第一篇 電力公司年度工作總結(jié)及工作思路 6500字
××年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年,在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在各管理所、部室的大力支持下,我公司職工堅(jiān)持“同心同德,追求卓越”的企業(yè)精神,圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),市場(chǎng)營(yíng)銷為平臺(tái),基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,快節(jié)奏”的工作作風(fēng),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)××××區(qū)公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢(shì),大力提高輸變電設(shè)備檢修維護(hù)質(zhì)量,加強(qiáng)設(shè)備消缺和防外力破壞工作,緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ),管理是關(guān)鍵,人員素質(zhì)是保證”這三個(gè)中心環(huán)節(jié),群策群力,狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理,堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭(zhēng)。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動(dòng),順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平,降低了設(shè)備故障率,促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高?,F(xiàn)將我公司××年所做的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下:
一、工作目標(biāo)完成情況
(一)××年里,我公司積極全面地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作基本實(shí)現(xiàn)了年初提出的工作目標(biāo),即:
⒈沒(méi)有發(fā)生人身輕傷事故;
⒉沒(méi)有發(fā)生本單位責(zé)任引起的設(shè)備事故;
⒊沒(méi)有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;
⒋沒(méi)有發(fā)生誤操作事故;
⒌沒(méi)有發(fā)生火災(zāi)事故;
⒍沒(méi)有發(fā)生本部門責(zé)任污閃停電事故;
⒎沒(méi)有發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故;
⒏沒(méi)有發(fā)生因巡視線路項(xiàng)目缺漏、不到位而引起的責(zé)任設(shè)備事故;
(二)此外,我公司還通過(guò)了:質(zhì)量管理體系認(rèn)證;通過(guò)了×專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)的申報(bào)。
二、設(shè)備運(yùn)行管理和設(shè)備消缺情況
為進(jìn)一步提高設(shè)備的健康水平,降低設(shè)備故障率,我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理,公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織,周密安排,通過(guò)全體職工的共同努力,完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù):
(一)變電部分
××年,我公司負(fù)責(zé)檢修維護(hù)的變電設(shè)備有:變電站座,變電站座,變電站座,變電站座。其中,與××年相比,變電站增加了座,變電站增加了座。我們?cè)谌藛T缺少的情況下:
⒈嚴(yán)格按檢修周期對(duì)所管轄的變電設(shè)備進(jìn)行了定檢。
⒉保證了設(shè)備健康運(yùn)行,緊急缺陷消除率重大缺陷條,消除條,消缺率達(dá)(因不能停電、備品未到等原因,有重要缺陷未能消除);統(tǒng)計(jì)一般缺陷條,消除條,消缺率達(dá)。
⒊根據(jù)預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有達(dá)到預(yù)試周期的××設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗(yàn),預(yù)試率達(dá)到了,其中合格率為,發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備臺(tái)。已處理或更換的臺(tái)數(shù)為臺(tái)。
⒋絕緣工具試驗(yàn)方面,完成雙絕緣鞋,雙絕緣手套,只驗(yàn)電筆,只令克棒的試驗(yàn)工作。
⒌地網(wǎng)測(cè)試方面,完成個(gè)變電站的地網(wǎng)參數(shù)測(cè)試,完成個(gè)變電站避雷器的帶電測(cè)試,并對(duì)所有的閥式避雷器進(jìn)行了泄漏電流試驗(yàn),對(duì)所有的氧化鋅避雷器進(jìn)行了阻性電流試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)三臺(tái)氧化鋅避雷器阻性電流超標(biāo),已經(jīng)上報(bào),建議盡快更換。
⒍在試驗(yàn)中,發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計(jì)數(shù)器損壞情況較為嚴(yán)重,今年一共發(fā)現(xiàn)六臺(tái)避雷器放電計(jì)數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)行年限已久的多油開(kāi)關(guān)存在絕緣缺陷,主要表現(xiàn)在介損超標(biāo)、絕緣電阻值降低。隨著科技技術(shù)的進(jìn)步,新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器,為此我們提議將××局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
⒎對(duì)各變電站設(shè)備進(jìn)行色譜、化學(xué)分析,做到發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)立即追蹤及時(shí)解決,該檢修的徹底檢修,該更換的就更換。共計(jì)進(jìn)行色譜分析臺(tái)次,其中周期性試驗(yàn)臺(tái)次,追蹤試驗(yàn)及故障分析臺(tái)次;微量水份分析臺(tái)次;理化試驗(yàn)臺(tái)次;六氟化硫氣體濕度測(cè)試臺(tái)、瓶。全年新油入庫(kù)噸,其中絕緣油噸,絕緣油噸,出庫(kù)油噸,其中維修用油噸,基建用油噸,其它部門用油噸。
⒏變電站主要場(chǎng)所應(yīng)檢儀表塊,已檢塊,調(diào)前合格塊,合格數(shù)塊。次要場(chǎng)所應(yīng)檢塊,已檢塊,調(diào)前合格塊,合格數(shù)塊,檢驗(yàn)率,調(diào)前合格率。并按周檢計(jì)劃完成了配電所、變運(yùn)所及本公司所使用的兆歐表,接地電阻表,萬(wàn)用表及級(jí)電壓表、微安表共計(jì)塊儀器儀表的檢驗(yàn)修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求,還完成了定期對(duì)有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進(jìn)行測(cè)試的工作。
(二)輸電部分
⒈截止至××年月,我公司管轄的輸電線路共計(jì)條,其中線路條,線路條,線路條,總長(zhǎng),比××年底共增加了。
⒉在維護(hù)人員沒(méi)有增加的情況下,運(yùn)行維護(hù)工作時(shí)間緊,任務(wù)重,各線路班組管轄線路長(zhǎng)度平均,較××年增加。對(duì)此,我們加強(qiáng)了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作,做好預(yù)防性試驗(yàn),努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。共完成條輸電線路的登檢工作全年重大以上缺陷消除率為。
⒊充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展帶電作業(yè),更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等,本年度進(jìn)行共帶電作業(yè)次,更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共片,多供電量萬(wàn)千瓦小時(shí)。
(三)技改、大修完成情況
××年,由我公司負(fù)責(zé)的××××區(qū)公司和××局的技改、大修項(xiàng)目共項(xiàng),經(jīng)過(guò)努力,到目前為止,大修項(xiàng)目項(xiàng)已基本完成;技改項(xiàng)目已完成個(gè),有個(gè)項(xiàng)目尚未完成:其中,由于設(shè)備和設(shè)計(jì)圖紙未到位的原因,××××區(qū)公司有個(gè)項(xiàng)目未能開(kāi)工,但均已經(jīng)做好了開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,隨時(shí)可以開(kāi)工;由于未能停電的原因,×分公司的“××變更換側(cè)開(kāi)關(guān)”和“××出線、電容保護(hù)更換微機(jī)型保護(hù)”個(gè)項(xiàng)目未能全部完工。
(四)招投標(biāo)工程中標(biāo)及完成情況:
今年,我公司參加了多個(gè)工程的投標(biāo),承接的主要工程有:×工程、×××工程、××大學(xué)配電系統(tǒng)改造工程、×變電站增容改造工程、×擴(kuò)建工程、×××配電系統(tǒng)改造工程、×線路工程、變電工程×配電工程、××變電站擴(kuò)建工程等。我公司嚴(yán)格施工管理,以準(zhǔn)確無(wú)誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù),贏得了廣大客戶的贊譽(yù)和信任。
三、安全管理工作情況
我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,樹(shù)立“安全就是效益”的思想,堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則,緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責(zé)任交通事故為重點(diǎn),認(rèn)真組織全公司職工學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)下達(dá)的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會(huì)議精神。從××年月日起,至××年月日止,我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達(dá)到天,在此期間,沒(méi)有發(fā)生人身傷亡事故、人為責(zé)任事故、設(shè)備事故和交通事故。我們主要重點(diǎn)抓好以下工作:
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹××××區(qū)公司及××局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢(shì),進(jìn)一步增加緊迫感、使命感和責(zé)任感,以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神,牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”,安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。
(二)堅(jiān)持每月一次“三級(jí)安全網(wǎng)”會(huì)議制度,開(kāi)展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭(zhēng)的活動(dòng),認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)下達(dá)的各有關(guān)文件,對(duì)職工宣傳最新的安全知識(shí)與安全信息,針對(duì)安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題,認(rèn)真分析原因,制定整改措施。牢固樹(shù)立職工安全生產(chǎn)意識(shí),提高職工主人翁責(zé)任感。
(三)交通安全方面,我們堅(jiān)持每周的安全例會(huì),針對(duì)每周實(shí)際工作情況(如天氣情況,出差地區(qū)路況等)采取必要的交通防范措施。同時(shí),加強(qiáng)每旬、每月的車輛安全檢查,杜絕車輛帶病運(yùn)行,使車輛保持在良好的狀況。
(四)繼續(xù)完善和補(bǔ)充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行××局《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則》,加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰力度,獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)有功人員,處罰檢修維護(hù)工作不認(rèn)真、不到位和習(xí)慣性違章的人員,杜絕人為責(zé)任事故的發(fā)生。
(五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查表》,使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,同時(shí)亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。安全監(jiān)督人員不定期對(duì)變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當(dāng)面提出了整改意見(jiàn),檢修人員亦能立即整改,有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象,對(duì)確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。
(六)今年月,我公司組織開(kāi)展了“提高責(zé)任心,我要安全,我會(huì)安全,杜絕人為責(zé)任事故”為主題的安全大討論,參加大討論的人員有××局××?xí)洝ⅰ痢林飨?、安監(jiān)部主任及公司各部門負(fù)責(zé)人、各班組班長(zhǎng)及安全員等,會(huì)上一方面強(qiáng)調(diào)了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動(dòng)性,以人為本,抓好安全生產(chǎn);另一方面強(qiáng)調(diào)了所有作業(yè)、工作流程要進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,管理要有“鐵的面孔、鐵的紀(jì)律、鐵的手段”,只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求才能搞好安全生產(chǎn)。大家都表示為實(shí)現(xiàn)我們共同的安全目標(biāo)將全力以赴、同心同德,共筑起電力安全堡壘。
會(huì)后,所有的班組進(jìn)行“說(shuō)違章現(xiàn)象,提防范措施”的安全活動(dòng)。每個(gè)職工都談了自己所經(jīng)歷過(guò)的或看到過(guò)的差錯(cuò)、違章,就存在的問(wèn)題提出了不少防范措施,同時(shí)也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見(jiàn)與建議。公司對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行了錄象,并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學(xué)習(xí)。
通過(guò)這次安全活動(dòng),有效地加強(qiáng)了職工的責(zé)任感和安全意識(shí),并強(qiáng)調(diào)了在工作中要做到獎(jiǎng)罰分明,堅(jiān)決執(zhí)行安全獎(jiǎng)罰制度,做到層層落實(shí)安全責(zé)任,加強(qiáng)安全責(zé)任心。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗(yàn)收規(guī)范,對(duì)各班組的檢修施工進(jìn)行嚴(yán)格考核,工作票合格率,對(duì)每一次檢修都認(rèn)真做好安全措施,并編寫詳細(xì)的檢修方案,提前向檢修班組做好交底使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成,檢修、施工過(guò)程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故,竣工驗(yàn)收符合規(guī)范要求并具備運(yùn)行條件。
(八)開(kāi)展了××年防汛及迎峰度夏專項(xiàng)安全活動(dòng),制訂了安全活動(dòng)方案,并進(jìn)行防汛及迎峰度夏安全大檢查,對(duì)查出的問(wèn)題實(shí)施了整改,使本公司所管轄的設(shè)備能安全運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)事故搶修、防洪救災(zāi)物資的準(zhǔn)備工作,指定專人管理維護(hù)、定期檢查,在組織上成立消缺小組,配備經(jīng)驗(yàn)豐富的檢修人員,根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理,緊急、重大缺陷專項(xiàng)迅速處理的原則,完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
(九)在××年月,根據(jù)××局的布置,開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),制訂了我公司的活動(dòng)方案,并有效地實(shí)施,我公司出版的安全月活動(dòng)版報(bào)在全局評(píng)比中獲得了第一名。
(十)根據(jù)南方公司、××××區(qū)公司及××局的布置,分別在春季和秋季開(kāi)展了春季、秋季安全大檢查及“”專項(xiàng)整治活動(dòng),并完滿地完成了檢查任務(wù),對(duì)檢查出的存在問(wèn)題進(jìn)行了整改,進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)管理水平,確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(十一)針對(duì)所轄線路常有被破壞、偷盜的情況,我公司發(fā)動(dòng)群眾力量,加大電力法規(guī)宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶,對(duì)當(dāng)?shù)卮迕衲托募?xì)致地進(jìn)行《______電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例及實(shí)施細(xì)則》的宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳傳單余份,積極發(fā)動(dòng)以群眾護(hù)線員為主的群眾力量與破壞電力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
四、基礎(chǔ)管理工作情況
今年,我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一中心工作,齊心協(xié)力,努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制,并在執(zhí)行文件過(guò)程中不斷完善和優(yōu)化管理流程,讓標(biāo)準(zhǔn)體系真正為我們的管理工作服務(wù):
(一)通過(guò)質(zhì)量體系的運(yùn)行,我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn),輸變電檢修的各個(gè)過(guò)程都能按照標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行,提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認(rèn)識(shí)到:質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場(chǎng)尋求發(fā)展的根本保證,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益,全體職工都牢固樹(shù)立了“質(zhì)量是生命,質(zhì)量是信譽(yù)”的信念。
(二)進(jìn)一步完善公司工程管理的流程控制,制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定,理順了工作流程,有效地提高了工作效率,加強(qiáng)了日常生產(chǎn)維護(hù)工作的監(jiān)督管理工作,各級(jí)員工各負(fù)其責(zé),相互協(xié)作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、上報(bào)。
(三)在建立安全監(jiān)督體系的同時(shí),編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查表》,各個(gè)班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí),使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,同時(shí)亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
(四)組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡,將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實(shí)用化,目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開(kāi)始實(shí)施。
五、經(jīng)營(yíng)情況
××××××有限公司××年經(jīng)營(yíng)情況如下:
(一)××年與××局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)合同金額為:萬(wàn)元。
(二)××年與××局簽訂的大修、技改合同金額為:萬(wàn)元。
(三)××年與××××區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為:萬(wàn)萬(wàn)元。
(四)××年簽訂的工程合同金額為:萬(wàn)元。
五、職工培訓(xùn)
(一)抓好職工政治學(xué)習(xí):
組織全體職工深入學(xué)習(xí)江**同志“三個(gè)代表”重要思想,以及黨的xx屆三中全會(huì)會(huì)議精神,每月堅(jiān)持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有記錄,有檢查,學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)開(kāi)展討論,通過(guò)學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺(jué)悟,使大家正確認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)信心,能積極面對(duì)新的改革浪潮和機(jī)遇,并跟隨各項(xiàng)改革發(fā)展進(jìn)程及時(shí)調(diào)整心態(tài),完成工作角色的轉(zhuǎn)變,有效的保證了機(jī)制轉(zhuǎn)換過(guò)渡過(guò)程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行。
(二)積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作技能培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵完成日常職工培訓(xùn)工作。組織了部分班長(zhǎng)和技術(shù)專責(zé)到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí),開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),“他山之石,可以攻玉”,先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)為今后我公司開(kāi)展各項(xiàng)工作起到很好的借鑒作用。在實(shí)際檢修技能培訓(xùn)方面,采取邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家拿實(shí)物來(lái)公司進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)的方法,取得了很好的培訓(xùn)效果。
五、存在問(wèn)題:
(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒(méi)有得到很好的遏制,輸電線路的故障率較高,影響了安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。今年以來(lái),偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生嚴(yán)重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行,給我局造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,也給線路運(yùn)行維護(hù)造成很大的困難。
(二)隨著設(shè)備不斷更新,設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高,在目前人員短缺的情況下,很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)不能開(kāi)展,極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,同時(shí)也影響了整個(gè)隊(duì)伍的整體技術(shù)能力。
(三)在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中,很多班組開(kāi)始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象(有些班組歲左右的班員占了整個(gè)班組的%人數(shù))。一個(gè)新的技術(shù)人員需要至少幾年的時(shí)間培養(yǎng),才能達(dá)到充實(shí)本班組技術(shù)力量的能力,如不能及時(shí)增員,極易造成技術(shù)斷層。
(四)生產(chǎn)一線交通工具老化,無(wú)法達(dá)到對(duì)事故的快速反應(yīng),希望改善生產(chǎn)一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴(yán)重,很多工器具已達(dá)到報(bào)廢年限。
(五)我公司管理的絕緣油庫(kù)設(shè)備陳舊、對(duì)周圍環(huán)境造成污染危機(jī),周圍地形復(fù)雜,帶來(lái)許多火災(zāi)隱患,急需進(jìn)行完善或移改;同時(shí),隨著六氟化硫××設(shè)備在我局的廣泛運(yùn)用,現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無(wú)法滿足要求,氣體工作站建設(shè)勢(shì)在必行。
六、××年工作思路:
(一)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,堅(jiān)持做到“十不一減少”,力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)百日安全長(zhǎng)周期。
(二)繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作,完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡,及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(三)努力提高輸變電設(shè)備管理水平。堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,加大輸變電設(shè)備消缺力度,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備缺陷的提級(jí)分析,找出設(shè)備缺陷內(nèi)因,落實(shí)周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項(xiàng)目的建設(shè),努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。
(四)繼續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。通過(guò)“兩票三制”整治工作的深入開(kāi)展,把安全生產(chǎn)方針落實(shí)到實(shí)處,提高預(yù)防事故能力,杜絕人為責(zé)任事故。
(五)加強(qiáng)防外力破壞故障的發(fā)生,在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護(hù)墩,掛標(biāo)志花桿,掛電力法規(guī)和電力線路的保護(hù)條例的宣傳標(biāo)志。同公安部門加強(qiáng)聯(lián)系合作,加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。積極開(kāi)展群眾護(hù)線工作對(duì)舉報(bào)的有功群眾進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)借以激勵(lì)他們愛(ài)護(hù)電力設(shè)備的熱情。
(六)以人為本,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),并鼓勵(lì)員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué),為員工個(gè)人發(fā)展設(shè)計(jì)渠道,并建立起符合公司實(shí)際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級(jí)培養(yǎng)體系。在技術(shù)培訓(xùn)工作方面,堅(jiān)持以實(shí)際操作為主,繼續(xù)采取引進(jìn)外部培訓(xùn)力量及工具的辦法,增強(qiáng)職工動(dòng)手能力,提高培訓(xùn)效果。
(七)利用科技手段,提高技術(shù)含量,進(jìn)一步提高檢修效率質(zhì)量。目前公司使用的油庫(kù)及氣體管理場(chǎng)所難以滿足對(duì)速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率,急需規(guī)范絕緣油和氣體的管理,以提高科學(xué)管理水平,建立現(xiàn)代化的油、氣化學(xué)監(jiān)督機(jī)制,為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,故加強(qiáng)油、氣站的硬件建設(shè),建立新的油、氣站尤為必要。同時(shí),針對(duì)有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié),提高有載調(diào)壓的動(dòng)作可靠性,明年我公司還擬開(kāi)展有載開(kāi)關(guān)在線濾油工作。此外,公司還考慮利用科技進(jìn)步項(xiàng)目,明年對(duì)變電站弱電防雷項(xiàng)目進(jìn)行探討和實(shí)施。
(八)開(kāi)展環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作,力爭(zhēng)年內(nèi)通過(guò)第三方認(rèn)證。
(九)大力開(kāi)拓市場(chǎng),力爭(zhēng)扭虧為盈。
回首過(guò)去,仍需努力;展望未來(lái),催人奮進(jìn)。只要我們統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),同心同德、團(tuán)結(jié)鼓勁,開(kāi)拓進(jìn)取,認(rèn)真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,我們相信:有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策,有全體員工的艱苦努力,我們一定會(huì)以嶄新的業(yè)績(jī)?nèi)ビ訝N爛的明天。
第二篇 電力公司營(yíng)銷部年度工作總結(jié) 1650字
20**年是我公司創(chuàng)建國(guó)家一流企業(yè)的建設(shè)年;也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、改革創(chuàng)新的探索年。一年來(lái),營(yíng)銷部緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司電力營(yíng)銷工作會(huì)議精神,牢牢把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一主題,以“三抓一創(chuàng)”為核心,以“同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“建設(shè)一流”為主線,深入開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng),不斷強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,不斷鞏固和開(kāi)拓電力市場(chǎng),以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧過(guò)去的一年,我們主要做好了以下工作
一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
2024年1-11月指標(biāo)完成情況:實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量5.49億kwh;完成售電量5.31億kwh,同期比增長(zhǎng)16.03%;應(yīng)收電費(fèi)3.07億元,實(shí)收電費(fèi)3.04億元,電費(fèi)回收率98.9%,收取陳欠電費(fèi)5萬(wàn)元;平均電價(jià)完成543.19元/kkwh。
2024年,受國(guó)民經(jīng)濟(jì)尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的拉動(dòng),全區(qū)用電量繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。全社會(huì)用電量53253.23萬(wàn)kwh,同比增長(zhǎng)15.8%。其中:農(nóng)業(yè)用電量3631.38萬(wàn)kwh,同比增加118.3%;工業(yè)用電量為36786.92萬(wàn)kwh,同比增長(zhǎng)12.72%;非居民照明用電量為1666.69萬(wàn)kwh,同比增長(zhǎng)8.84%;居民生活用電量8476.71萬(wàn)kwh,同比增長(zhǎng)21.12%。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76%:73.13%:3.43%:15.68%變化為7.09%:72.83%:3.3%:16.78%。居民生活用電比重有所增加。
三、主要工作完成情況
1、積極開(kāi)拓電力市場(chǎng),全面實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷
今年1-11月累計(jì)受理客戶申請(qǐng)163戶共42358kva,接火送電111戶,送電容量共計(jì)26570kva,供用電合同的簽訂率100%,全面兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾,客戶評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到100%。新增電量1200萬(wàn)kwh,有力促進(jìn)了公司電量增長(zhǎng)。
2、全面加強(qiáng)計(jì)量管理
一是加大科技投入:今年公司投資40萬(wàn)元進(jìn)行了計(jì)量中心改造,投資23萬(wàn)元建立了計(jì)量中心標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房,投資14萬(wàn)元新購(gòu)置三相多功能校驗(yàn)臺(tái)一臺(tái),全面提升了公司計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
二是積極淘汰機(jī)械表:今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬(wàn)只,三相電能表600只。
三是加強(qiáng)密封計(jì)量裝置改造:積極貫徹市公司計(jì)量工作會(huì)議精神,積極推廣密封計(jì)量裝置新技術(shù),采取以點(diǎn)帶面,全面推廣的方式首批改造計(jì)量裝置50個(gè)臺(tái)區(qū),計(jì)劃配合新農(nóng)村建設(shè)改造和新增用戶工程全面推廣,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)客戶計(jì)量封閉管理。
四、電能表檢定:校驗(yàn)單相電能表4481只,三相電能表2250只;電能表周期497只;計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期檢定:送檢標(biāo)準(zhǔn)電能表5只,互感器校驗(yàn)儀1臺(tái),周期受檢率和周檢合格率都達(dá)到100%;考核單相48表位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置并辦理標(biāo)準(zhǔn)證書。
3、加強(qiáng)需求側(cè)管理
建立客戶需求側(cè)管理,建立了高標(biāo)準(zhǔn)的需求側(cè)管理中心。通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)選擇了一家gprs生產(chǎn)廠家,到今年年底安裝315kva以上客戶變壓器20臺(tái),計(jì)劃明年對(duì)315kva以上客戶變壓器全部安裝完畢。確定了兩名高素質(zhì)的同志專門負(fù)責(zé)。
需求側(cè)中心的建立,不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)大客戶用電負(fù)荷情況的時(shí)時(shí)監(jiān)控,同時(shí)對(duì)提高電網(wǎng)和客戶負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性提供了第一手資料。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階
一、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)省集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真對(duì)照落實(shí)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理,健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行考評(píng)辦法,與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。
二、今年是電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)年,為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)管理,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問(wèn)題,我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會(huì)制度》,規(guī)定每周五下午召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì),對(duì)一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理、考核,提高了投訴處理速度,拉近了公司與客戶的距離,提升了公司服務(wù)水平。
三、充分利用95598系統(tǒng),我們作為市公司95598系統(tǒng)分站,客戶代表認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí),規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù),對(duì)客戶的投訴、咨詢、報(bào)修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù),到目前共處理工作單601份,其中:咨詢查詢工作單440份,故障報(bào)修工作單161份,沒(méi)有出現(xiàn)超時(shí)工作單,客戶統(tǒng)計(jì)滿意率為100%。
5、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)
自國(guó)家電網(wǎng)公
第三篇 電力公司年度安全工作總結(jié) 1600字
電力公司2024年安全工作總結(jié)
為了更好地貫徹落實(shí)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》,加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,確保我縣電網(wǎng)安全運(yùn)行、供用電管理安全生產(chǎn),2024年公司及各中層部門、基層班組對(duì)搞好安全生產(chǎn)工作非常重視,主要從查思想、查制度、查管理、查隱患和抓落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行。加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)、生活安全的管理,認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)和對(duì)員工的安全教育,不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。嚴(yán)格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行,加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)督,抓電網(wǎng)設(shè)施的安全改造和維護(hù)維修。電網(wǎng)安全運(yùn)行,全公司安全生產(chǎn)情況正常。
到目前止,全公司已連續(xù)837天,無(wú)安全生產(chǎn)傷亡事故發(fā)生。
現(xiàn)將公司2024年的安全工作總結(jié)
一、認(rèn)真抓好員工的安全教育工作
公司和各中層部門,做到抓安全學(xué)習(xí)不松懈,認(rèn)真組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)程和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。
嚴(yán)格按照電業(yè)安全工作規(guī)程要求,對(duì)上崗前的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和考核,經(jīng)考核合格的人員才聘請(qǐng)錄用準(zhǔn)予上崗;對(duì)在崗工作的210多人員全面的進(jìn)行安規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)布置和考核,并對(duì)其中9人因參加考核不認(rèn)真和安全知識(shí)不及格者進(jìn)行補(bǔ)考。個(gè)人安全考核成績(jī)列入年度員工考核檔案。
積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。為了全面貫徹執(zhí)行《______安全生產(chǎn)法》,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工安全生產(chǎn)的思想意識(shí),提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)如何開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了布置:1、做好宣傳活動(dòng)。用電視宣傳、宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式,宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī)。2、做好動(dòng)員工作。召開(kāi)公司中層部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了部署。各中層部門向員工傳達(dá)了上級(jí)和公司對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)部署的工作要求和安排。3、進(jìn)一步做好安全隱患的處理和安全檢查。對(duì)公司的安全生產(chǎn)工作情況和生產(chǎn)設(shè)施安全狀況做全面的檢查。4、安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。組織以各中層部門為參賽隊(duì)的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。
對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的工作部署,按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行了實(shí)施,達(dá)到了預(yù)期效果和目的。
于2024年6月30日公司黨總支、行政、公司工會(huì)和公司團(tuán)組織聯(lián)合組織了《黨史知識(shí)、安全知識(shí)》競(jìng)賽活動(dòng),來(lái)自生產(chǎn)第一線的9個(gè)參賽隊(duì)的18名選手參加比賽。整場(chǎng)比賽在緊張、嚴(yán)肅、活躍的氣氛中進(jìn)行。經(jīng)過(guò)必答、搶答兩輪激烈的角逐,富陽(yáng)所獲得團(tuán)體第一名;變電站一隊(duì)獲得團(tuán)體第二名;調(diào)度室獲得團(tuán)體第三名。
通過(guò)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核和開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),增強(qiáng)了全體員工對(duì)電力安全生產(chǎn)的重要性和必要性的思想認(rèn)識(shí)。從“要我安全向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,是觀念上的一大進(jìn)步,把安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新的高度。通過(guò)安全學(xué)習(xí)、考核,使其對(duì)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程有了更進(jìn)一步的理解和掌握。對(duì)參加第二期農(nóng)網(wǎng)改造安裝的施工隊(duì)人員,由生產(chǎn)技術(shù)部和供用電管理部的技術(shù)人員給予上崗前安全知識(shí)培訓(xùn)。各供電營(yíng)業(yè)所、變電站、調(diào)度室等中層部門,做到按制度每月定期組織全體員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí),討論分析生產(chǎn)、消防、治安方面的安全情況,交流安全工作經(jīng)驗(yàn)。各部門負(fù)責(zé)人在召開(kāi)的員工會(huì)議上,做到將安全工作與生產(chǎn)管理工作一起布置。
二、健全各級(jí)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)制度,抓安全工作規(guī)章制度的貫徹
1、健全各級(jí)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)
公司根據(jù)年初人員調(diào)整變動(dòng)及生產(chǎn)管理工作的需要,及時(shí)調(diào)整、充實(shí)了公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、安全員和安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò),公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作,副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各部門的安全工作。供電營(yíng)業(yè)所、變電站、電力安裝服務(wù)公司等中層生產(chǎn)部門均相應(yīng)健全安全生產(chǎn)管理小組,部門主要負(fù)責(zé)人任安全管理小組長(zhǎng),副職負(fù)責(zé)人或班組長(zhǎng)任安全員。公司任命安全員18人,部門任命安全員45人。
2、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的健全和落實(shí)
公司于年初修改完善了生產(chǎn)、消防、社會(huì)綜合治理安全責(zé)任制,與公司2024年的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制一同對(duì)中層部門下達(dá)落實(shí)執(zhí)行。并由公司經(jīng)理與副經(jīng)理、副經(jīng)理與中層部門負(fù)
第四篇 電力公司辦公室年度工作總結(jié) 1700字
過(guò)去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來(lái),辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國(guó)家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來(lái)文,有登記、有批示、有傳閱,保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下,完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作,較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理,完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理,做到總目錄全面,分目錄詳細(xì),底清數(shù)明,查找方便,較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面 1、規(guī)范了會(huì)議制度,會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要,成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn),安排工作任務(wù),了解公司情況的一個(gè)重要渠道;
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排,做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;
3、在各部門的配合下,規(guī)范了公司勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行,全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資,并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全;
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下,完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報(bào)、審查工作;
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下,完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作;
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下,完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司,完成了國(guó)家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)一些工作抓了督促落實(shí);
10、熱情接待外來(lái)辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué),體現(xiàn)光大人以誠(chéng)為本的待客之道,為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
三、存在問(wèn)題
1、工作缺少程序,制度仍不健全。
2、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差,素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少,被動(dòng)應(yīng)付多,工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差,主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規(guī)范,加薪的隨意性比較大。
四、2024年工作計(jì)劃
2024年,根據(jù)以上總結(jié),對(duì)本部門存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,主要從以下幾方面著手來(lái)抓:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高工作效率,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層;
3、加強(qiáng)制度建設(shè),健全公司各項(xiàng)管理制度,使公司工作上臺(tái)階、上檔次;
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個(gè)朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作集體;
5、加強(qiáng)人事管理工作,建立和實(shí)施員工績(jī)效考核制度;
6、結(jié)合iso9001的復(fù)審工作,整合iso14001的編制和申報(bào)、審查工作,條件允許的情況下,同時(shí)整合iso18001;
7、完成“**”商標(biāo)的×××著名商標(biāo)的申報(bào)工作;
8、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成erp系統(tǒng)的升級(jí)和與oa系統(tǒng)的整合工作,完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理;
9、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率;
10、建議增加一名專職人事專員,專門負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)編制崗位說(shuō)明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過(guò)去,有得有失,展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),經(jīng)過(guò)一年的努力,我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國(guó)家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;順利完成了公司年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)。即將到來(lái)的2024年將是**全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年,展望美好前景,催人奮進(jìn),++人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn),成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,成功之路永無(wú)終點(diǎn),我們一定要努力、努力、再努力,前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn),為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
第五篇 電力公司紀(jì)檢監(jiān)察室年度工作總結(jié) 3350字
2024年,公司紀(jì)檢監(jiān)察工作在南充電業(yè)局紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和局紀(jì)檢部的具體指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、綜合治理、注重預(yù)防的方針,以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭,以建立健全具有本土特色的懲治和預(yù)__敗體系為主線,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,為企業(yè)改革發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
一、扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),確保全員政治安全
1.認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,紀(jì)檢組織協(xié)調(diào),部門各負(fù)其責(zé),依靠職工參與監(jiān)督”的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度,調(diào)整充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了組織機(jī)構(gòu),明確了黨委書記、經(jīng)理對(duì)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)總責(zé),各部門、單位負(fù)責(zé)人為所在單位的第一責(zé)任人。年初,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合公司年度目標(biāo)任務(wù),制定《企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作要點(diǎn)》,召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題會(huì)議,并層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》,將黨風(fēng)廉政責(zé)任進(jìn)行了層層分解。在日常工作當(dāng)中,我們按照市局要求,定期向公司黨委報(bào)告工作,分析研究公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作形勢(shì),研究公司黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定整改的措施和辦法;將部門和各基層單位廉政責(zé)任目標(biāo)納入年度目標(biāo)考核,嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲;對(duì)部門和基層單位負(fù)責(zé)人實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核(正職800元、副職700元),進(jìn)一步增強(qiáng)了廉政意識(shí),確保公司全員的政治安全。
2.深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育。一是認(rèn)真抓好班子成員、中層負(fù)責(zé)人的廉政教育。充分利用班子成員中心小組學(xué)習(xí)、中干培訓(xùn)、中干會(huì)議、任職前廉政談話、中干述職述廉等契機(jī),及時(shí)傳達(dá)貫徹中央、省、市、縣有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的文件、會(huì)議精神,增強(qiáng)了中高級(jí)管理人員廉潔自律的自覺(jué)性。二是抓好職工的政治思想教育。根據(jù)公司實(shí)際情況,因地制宜,充分利用組織學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、下基層檢查、各類人員培訓(xùn)等契機(jī),對(duì)不同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行開(kāi)展法律法規(guī)教育、思想道德教育,增強(qiáng)學(xué)法守法的自覺(jué)性;三是組織關(guān)鍵崗們員工到省公司廉潔教育基地接受警示教育。4月20日,按照南充電業(yè)局紀(jì)檢部安排,我司組織15名供電所長(zhǎng)和部分部門負(fù)責(zé)人到南充“川中監(jiān)獄”接受警示教育,通過(guò)參觀監(jiān)舍、聆聽(tīng)服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法和監(jiān)獄部分領(lǐng)導(dǎo)的精彩報(bào)告等,參觀人員感觸很深,受益匪淺。紛紛表示,要珍惜本職崗位,抓好本單位的廉政建設(shè),切實(shí)做到愛(ài)崗敬業(yè)。四是進(jìn)一步更新了管理人員的“廉政檔案”,定期分析廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求職低權(quán)實(shí)和重要崗位人員分別做出了廉政,大大降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)。近兩年來(lái),公司職工未發(fā)生內(nèi)查外查的違紀(jì)違法案件。
二、著力做好信訪穩(wěn)定工作,構(gòu)和諧的內(nèi)外部環(huán)境
今年以來(lái),我們按照“抓信訪,保穩(wěn)定,謀發(fā)展,促和諧”的信訪工作要求,突出抓好信訪事項(xiàng)的受理、承辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、答復(fù)等環(huán)節(jié),切實(shí)提高信訪案件的辦理質(zhì)量,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置了專門的辦事機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)接待、登記、查處、上報(bào)、回復(fù)等工作。二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。按照屬地管理的原則,年初簽訂了《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》,納入各單位月度工作考核;明確了各基層單位負(fù)責(zé)人,為該單位信訪工作的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)該單位的一般信訪的接待、登記和查處工作,有效地減少了越級(jí)上訪和群體性上訪案件。三是認(rèn)真接待和辦理群眾來(lái)信來(lái)訪。按照“防、快、實(shí)、嚴(yán)”要求,及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查處理。2024年,我們共辦理群眾來(lái)信來(lái)訪35件次(含2件人大議案),這35件信訪案件中,除2件正在辦理外,其余33件均做到了息訪息訴。
三、深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè),營(yíng)造濃厚的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
根據(jù)《南充電業(yè)局糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作規(guī)劃》和《營(yíng)山縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)定,我們將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入目標(biāo)管理,與安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同考核。工作中,為了廣泛收集供電員工在營(yíng)業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、辦事效率、勤政廉潔等方面的情況,今年,我們面向全縣52個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城10個(gè)社區(qū)、縣級(jí)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和行風(fēng)監(jiān)督員共發(fā)放《行業(yè)作風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表》300余份,廣泛征求用電客戶意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)供用電管理工作中存在的問(wèn)題和不足。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,共收集到用電客戶意見(jiàn)和建議11條,用電客戶對(duì)公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)總體評(píng)價(jià)“好”為98%、“比較好”為1.5%、“不好”為0。對(duì)客戶的意見(jiàn)和建議,我們利用公司局域網(wǎng)、公示欄等平臺(tái)進(jìn)行通報(bào),要求相關(guān)單位“對(duì)號(hào)入坐”認(rèn)真加以整改落實(shí),并實(shí)行閉環(huán)管理,為我們對(duì)各單位整改落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤,發(fā)放了“行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)建議辦理答復(fù)征詢意見(jiàn)表”對(duì)供電所的整改情況進(jìn)行回訪,滿意率達(dá)100%。同時(shí),我們暢通投訴舉報(bào)渠道,及時(shí)查處客戶投訴事件,規(guī)范供電員工行為,提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,公司行風(fēng)建設(shè)沿著常態(tài)化軌道健康發(fā)展。
四、扎實(shí)開(kāi)展效能監(jiān)察,推動(dòng)工作落實(shí)
根據(jù)《南充電業(yè)局效能監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》和《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和作風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》,多次組織效能辦以明查暗訪、突擊檢查等方式深入到各基層單位,重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作執(zhí)行力等方面進(jìn)行督查,現(xiàn)場(chǎng)糾正了一些違章和違規(guī)行為,處理了一批責(zé)任單位和責(zé)任人,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是選題立項(xiàng)開(kāi)展效能督查。按照南充電業(yè)局要求,轉(zhuǎn)發(fā)了《南充電業(yè)局營(yíng)銷項(xiàng)目管理效能監(jiān)督實(shí)施方案》、《南充電業(yè)局清產(chǎn)理財(cái)效能監(jiān)督實(shí)施方案》、《南充電業(yè)局信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用效能監(jiān)督實(shí)施方案》。并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)了工作開(kāi)展情況。二是圍繞公司重點(diǎn)工作和中心工作開(kāi)展效能督查。今年重點(diǎn)查處了檢定所職工周榮貴等人提前下班的問(wèn)題;電力賓館職工與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的問(wèn)題;城守供電所業(yè)擴(kuò)辦理不及時(shí)的問(wèn)題;南駱10kv線路對(duì)地距離不夠的問(wèn)題;中央領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)山視察工作,個(gè)別部門負(fù)責(zé)人未到崗到位的問(wèn)題;東城供電所職工柏兵抄表不到位的問(wèn)題。今年以來(lái),共出《效能簡(jiǎn)報(bào)》6期,受到效能處罰的23人,處罰金額達(dá)7400余元。
(五)參與民主管理和民主監(jiān)督,
按照國(guó)網(wǎng)公司“三重一大”要求,紀(jì)委一班人在人才物管理方面,實(shí)施了全方位監(jiān)督;督促基層單位站、所務(wù)公開(kāi),促進(jìn)了內(nèi)部的各諧穩(wěn)定。一是參與全縣戶表工程的驗(yàn)收,確保了材料不短缺、不流失;二是加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造的工程監(jiān)督,參與農(nóng)網(wǎng)完善工程的新舊材料清理及施工過(guò)程中的廉政建設(shè)工作,確保了新舊材料不丟失、不變賣。對(duì)施工過(guò)程加大了監(jiān)管力度,保證了施工人員的政治安全和穩(wěn)定。三是參與物資采購(gòu)詢價(jià)和基建工程的竣工驗(yàn)收。確保物資采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,基建工程費(fèi)用結(jié)算陽(yáng)光操作。四是加強(qiáng)對(duì)供電所的監(jiān)督管理,督促各所事務(wù)公開(kāi),對(duì)各所的獎(jiǎng)金發(fā)放、收入分配、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)電價(jià)、線損管理等實(shí)行全方位掌握;五是參與各單位的廢舊物資的處理。對(duì)每一次廢舊材料處理,紀(jì)監(jiān)室都派專人到場(chǎng),做到全程監(jiān)督,民主管理。從制度上鏟除了容易滋生腐敗的土壤,有效的制約了職低權(quán)實(shí)人員的違法、違紀(jì)行為,企業(yè)呈現(xiàn)出健康、良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一年來(lái),紀(jì)監(jiān)室做了大量工作,也取得了一些成績(jī)。但離上級(jí)的要求還有一定差距。新的歷史條件下,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,紀(jì)檢監(jiān)察工作任重道遠(yuǎn),一些重點(diǎn)崗位人員的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)仍然存在。面對(duì)新形式新任務(wù),我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到我司黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)還存在一些問(wèn)題。具體表現(xiàn)為:一是個(gè)別負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”意識(shí)還有待加強(qiáng),一些重點(diǎn)崗位人員的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)仍然存在;二是個(gè)別職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),紀(jì)律觀念淡薄,一些損害群眾利益的不正之風(fēng)仍然時(shí)有發(fā)生;三是反腐__教育、制度、監(jiān)督等工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié),懲防體系建設(shè)還有待進(jìn)一步完善;四是行業(yè)宣傳解釋工作還需加大力度,群眾因農(nóng)網(wǎng)改造政策、電價(jià)等方面的投訴還較多;五是工作不落實(shí)、執(zhí)行力差的現(xiàn)象普遍存在,效能建設(shè)專項(xiàng)監(jiān)察的力度還需加大。對(duì)此,在今后的工作中,我們將在認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹“十八大”精神基礎(chǔ)上,著力宣貫十八屆中央紀(jì)委第一次全會(huì)精神,根據(jù)南充電業(yè)局紀(jì)委提出的目標(biāo)和要求,將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行層層分解,明確責(zé)任分工,引導(dǎo)、督促檢查各級(jí)認(rèn)真落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)。同時(shí),注意研究新形勢(shì)下反腐__教育工作面臨的新情況新問(wèn)題,不斷探索反腐__教育新的方式方法,豐富黨風(fēng)廉政宣傳教育內(nèi)容。充分利用查處的大案要案開(kāi)展警示教育,尤其要在違紀(jì)違法案件易發(fā)時(shí)段、多發(fā)領(lǐng)域和職低權(quán)實(shí)人員中開(kāi)展警示教育,提高各級(jí)管理人員的廉潔自律意識(shí)??傊?,新的一年,我們將以“十八大”精神為指導(dǎo),大力加強(qiáng)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè),從嚴(yán)治企、依法治企,為全面完成上級(jí)下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
第六篇 電力公司表計(jì)班年度工作總結(jié) 1600字
回顧一年來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體人員的共同努力下,表計(jì)班的工作取得可喜的成績(jī),得到長(zhǎng)足的發(fā)展。在安全管理上注重安全意識(shí)的樹(shù)立和培養(yǎng),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和安全規(guī)程,杜絕事故的發(fā)生,堅(jiān)持班組的思想政治工作和民主管理不放松,通過(guò)思想政治學(xué)習(xí)、教育,人人思想穩(wěn)定、工作積極性空前高漲,堅(jiān)持崗位練兵,注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),學(xué)用結(jié)合,提高人員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能,鼓勵(lì)班組人員的創(chuàng)新意識(shí)以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新設(shè)備的能力,積極向計(jì)量室提合理化建議,促進(jìn)班組建設(shè),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,團(tuán)結(jié)一致,保質(zhì)保量的完成計(jì)量室下 達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),努力將表計(jì)班創(chuàng)建為學(xué)習(xí)型班組。
一、注重安全工作、促進(jìn)電能計(jì)量管理:
安全是企業(yè)效益的根本,我們圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,開(kāi)展班組安全活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,堅(jiān)持“三不傷害”和“三不放過(guò)”原則,堅(jiān)持班前、班后會(huì)制度,作好安全培訓(xùn),對(duì)新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,切實(shí)把安全意識(shí)滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn),認(rèn)真做好運(yùn)行中電能計(jì)量裝置的情況統(tǒng)計(jì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,跟蹤檢查,不放過(guò)絲毫隱患,保證了電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。
二、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)工作效率提高:
在實(shí)際工作過(guò)程中,我們根據(jù)勞動(dòng)情況開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng),采用一些新工藝,總結(jié)一些安裝、檢修的小竅門,小絕招,對(duì)安裝、檢修工作有了很大的幫助,同時(shí)也降低了我們的勞動(dòng)強(qiáng)度。班組還經(jīng)常開(kāi)展合理化建議活動(dòng),要求大家實(shí)際工作提出一些合理性的建議,經(jīng)過(guò)班組全體人員討論后給予采納。
三、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保證設(shè)備完好:
檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設(shè)備在運(yùn)輸和使用過(guò)程中可能受到損壞,因此班組對(duì)所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),并結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修,不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件。
四、加強(qiáng)思想管理、促進(jìn)班組建設(shè):
思想政治工作是做好工作的基礎(chǔ),我們堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松,結(jié)合工作實(shí)際和社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開(kāi)展教育,使大家樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,提高班組成員的凝聚力和向心力。工作之余大家在一起談心,話理想、談工作、說(shuō)心事,使大家心往一起想,勁往一起使,共同營(yíng)造一個(gè)健康向上,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體環(huán)境。
五、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神、保證工作任務(wù)順利完成:
今年我們班組的工作任務(wù)很重,工作量是歷年中最多的,班組成員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,克服人少工作量大的困難,大家互相幫助,團(tuán)結(jié)一致,在確保安全生產(chǎn)的前提下,出色的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。2月份我們對(duì)全市7座35kv變電所電能計(jì)量裝置進(jìn)行一次檢查,認(rèn)真分析各條線路的負(fù)荷變化率,根據(jù)歷年來(lái)負(fù)荷變化曲線與供電量的增長(zhǎng)率,對(duì)不能滿足2024年最大用電負(fù)荷的金神變電所12#線、范崗變電所07#線的計(jì)量互感器分別在3月份、5月份予以全部更換,保證了變電所計(jì)量裝置使用的精度和設(shè)備安全。配合公司對(duì)金神變電所、孔城變電所和黃鋪?zhàn)冸娝闹髯兏鼡Q以及線路改造,4月份對(duì)金神變電所02#主變開(kāi)關(guān)柜ct由200/5更換為400/5,6月份對(duì)孔城變電所04#和05#開(kāi)關(guān)柜ct對(duì)調(diào)和對(duì)黃鋪?zhàn)冸娝?2#主變開(kāi)關(guān)柜ct由50/5更換為100/5。4月份我們對(duì)全市7座35kv變電所和兩座水電站70多組10kv電能計(jì)量表計(jì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決,保證了電能計(jì)量的準(zhǔn)確。10月-12月我們對(duì)全市正在運(yùn)行的500多臺(tái)專變3000多只電能計(jì)量表計(jì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn),檢驗(yàn)率達(dá)100%,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)處理,不能現(xiàn)場(chǎng)確定處理的,現(xiàn)場(chǎng)確定處理方案,限定處理時(shí)間,并跟蹤檢查與督促,在現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量技術(shù)管理規(guī)程,記錄完整,準(zhǔn)確,在現(xiàn)場(chǎng)處理計(jì)量故障多次,有效的保證了電力計(jì)量裝置可靠的運(yùn)行。在圓滿完成現(xiàn)有任務(wù)的同時(shí),我們對(duì)陶沖供電所的王屋水電站、城
第七篇 電力公司員工年度工作總結(jié) 1000字
一、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》的內(nèi)容。記錄學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)多字并認(rèn)真撰寫了黨性分析材料和制定了適合自己的整改措施。通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到在新的歷史條件下,繼續(xù)保持黨的先進(jìn)性,關(guān)系到黨執(zhí)政能力的提高和執(zhí)政地位的鞏固,關(guān)系到黨和人民的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。通過(guò)學(xué)習(xí)和接受再教育,不僅使自己思想得到了凈化、加強(qiáng)了黨性原則及黨員先鋒意識(shí),更使我個(gè)人思想素質(zhì)有了很大的提高,永遠(yuǎn)牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,就應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)!
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《安規(guī)》和《安全生產(chǎn)法》,汲取各類事故教訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié),舉一反三。通過(guò)積極參與反事故斗爭(zhēng)和反違章活動(dòng),不斷地提高個(gè)人的安全生產(chǎn)技能和增強(qiáng)安全生產(chǎn)的意識(shí)。牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,鄭重宣誓并做到了拒絕違章、遠(yuǎn)離事故,為支公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己的努力,并在08年支公司組織地安全知識(shí)競(jìng)賽中取得團(tuán)體第一的好成績(jī),為我個(gè)人今后的安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
三、貫徹執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)定員工的十不準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾,大大提升了個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平,心中始終牢記我們是為人民服務(wù)、為電力客戶服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的,自己的一言一行代表著企業(yè)的形象,所以我一定要做企業(yè)優(yōu)秀員工。工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電力法》和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),配合用電部門進(jìn)行了內(nèi)審?fù)獠楣ぷ鳎瑓⑴c對(duì)xx支公司的用電互查工作并順利完成任務(wù)。對(duì)電量交易、抄核收方面進(jìn)行了配合檢查,對(duì)堵漏增收,提高平均電價(jià)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成盡到自己的努力。
四、配合工會(huì)工作,積極完成工會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù),參與工會(huì)有關(guān)規(guī)章制度的建立健全和制定工作,為支公司工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)職工之家”貢獻(xiàn)一份力量并協(xié)助工會(huì)順利開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。作為一名共產(chǎn)黨員我響應(yīng)號(hào)召,積極為困難職工捐款,并為受災(zāi)地區(qū)和扶貧項(xiàng)目自覺(jué)捐款捐物,為國(guó)家、為人民做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)《審計(jì)法》,自覺(jué)遵守審計(jì)工作紀(jì)律和根據(jù)工作需要,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)工作的實(shí)踐。配合分公司組織的對(duì)各支公司原一把手的離任責(zé)任審計(jì)工作、參與分公司組織的對(duì)各支公司有關(guān)電量交易方面以及業(yè)績(jī)考核的審計(jì)工作,為分公司對(duì)有關(guān)部門下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提供實(shí)事依據(jù)做出一定的努力。
總之,通過(guò)一年的努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,圓滿完成了今年應(yīng)做的本職工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今后,我將更加努力的工作和學(xué)習(xí),為支公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第八篇 電力公司2023年度工作總結(jié) 1000字
2024年對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)、壯大的一年,是實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的關(guān)鍵年,是創(chuàng)省一流企業(yè)的建設(shè)年,也是頂著“兩改同價(jià)”“嚴(yán)重旱情、電荒”“小水電大幅度下降”等多方困難,迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、改革創(chuàng)新的探索年?;仡欉^(guò)去的一年,我們?cè)谑?、贛公司,市委、市政府關(guān)心支持下,在全體員工的共同努力下,以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指針,以企業(yè)發(fā)展為中心,以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的,以加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ),以創(chuàng)省一流企業(yè)為契機(jī),以改革創(chuàng)新為平臺(tái),緊緊圍繞年初職代會(huì)上提出的:“抓住一條主線、夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建設(shè)四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高”的工作思路,認(rèn)真貫徹上級(jí)各項(xiàng)工作部署,堅(jiān)持以人為本,實(shí)施科技興企戰(zhàn)略,抓學(xué)習(xí)、抓安全、抓穩(wěn)定、抓服務(wù)、抓效益、抓發(fā)展,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、今年工作的主要成效
(一)、“三項(xiàng)責(zé)任制”完成良好
1、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)
●安全運(yùn)行366天,實(shí)現(xiàn)了“七無(wú)三控一實(shí)現(xiàn)”目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)農(nóng)電生產(chǎn)事故記錄。
●主設(shè)備完好率達(dá)100%,配變完好率達(dá)98.5%,供電可靠率達(dá)99.63%。
2、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)
●供電量完成11715.9483萬(wàn)kw·h,比上年的9511.8247萬(wàn)w·h增長(zhǎng)了23.17%,比年控計(jì)劃10776萬(wàn)kw·h增長(zhǎng)了8.7%;
●售電量完成10513.0029萬(wàn)kw·h,比上年的8334.1819萬(wàn)kw·h增長(zhǎng)了26.14%,比年控計(jì)劃9160萬(wàn)kw·h增長(zhǎng)了14.77%;
●綜合線損率完成10.27%,比上年的12.38%下降了2.11個(gè)百分點(diǎn),比年控計(jì)劃15%下降了4.73個(gè)百分點(diǎn);
●本年電費(fèi)回收率完成100%,舊欠回收 %;
●總收入 萬(wàn)元,其中:售電收入 萬(wàn)元,農(nóng)網(wǎng)折舊返還收入 萬(wàn)元;
●銷售成本 萬(wàn)元,其中:購(gòu)電費(fèi) 萬(wàn)元;固定資產(chǎn)折舊費(fèi) 萬(wàn)元(含農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊費(fèi) 萬(wàn)元),工資福利費(fèi) 萬(wàn)元,管理費(fèi)用 萬(wàn)元;
●賬面利潤(rùn): 萬(wàn)元(如全額消化農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊,則虧損 萬(wàn)元;如消化30%的農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊,則盈利 萬(wàn)元);
●全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 元/人,比上年的 元/人增長(zhǎng)了 %;
●上繳稅金 元。
3、黨風(fēng)(行風(fēng))廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)
●公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層管理干部沒(méi)有發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件;
●系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生影響政治穩(wěn)定和行業(yè)形象的突發(fā)、重大事件。
●公司系統(tǒng)內(nèi)未發(fā)生計(jì)劃生育一票否決事件。
二、今年主要工作開(kāi)展情況
(一)、強(qiáng)化安全管理,完善了安全生產(chǎn)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制
安全是供電企業(yè)的永恒主題,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。一年來(lái),我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防
第九篇 電力公司部門年度工作總結(jié) 1100字
公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),搶占資源的戰(zhàn)略意圖,各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗
年初,為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要,集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組,對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運(yùn)作證明,公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確,開(kāi)誠(chéng)布公,團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò),領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦,不謀私利、廉政建設(shè)方面,領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù),電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),不畏艱苦,做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問(wèn)題,公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情,增強(qiáng)了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能,激發(fā)員工積極極性,我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ),結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績(jī)效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo),我們制定了年度部門工作目標(biāo)表,人手一份,各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人,凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度,把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù),提高了考核的可操作性和公平性,及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況 促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)作風(fēng),是新形勢(shì)下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化,電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營(yíng),成立方元電力公司并申請(qǐng)上市,對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù),我們不墨守成規(guī),及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)作風(fēng)。把'以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心'作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求,積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要,我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí);作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè),我們經(jīng)驗(yàn)有限,必須學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革,把握住政策的脈搏,從容應(yīng)對(duì)國(guó)家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響,我們做到不斷學(xué)習(xí),研究政策,吃透政策,隨時(shí)調(diào)整我們的策略,使我們的工作更具針對(duì)性。
第十篇 電力公司客戶服務(wù)分中心半年度總結(jié) 4500字
半年來(lái),客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,針對(duì)新的管理模式,不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營(yíng)銷形勢(shì),緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線,不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),積極提升服務(wù)水平,為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠(chéng)”的服務(wù),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下面就xx年半年度工作匯報(bào)如下:
一、xx年半年度指標(biāo)完成情況
售電量:完成x萬(wàn)kwh萬(wàn)千瓦時(shí),同比增加x萬(wàn)千瓦時(shí),增幅x%。
售電均價(jià):完成x元/千千瓦時(shí),同比增加x元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率:x%。
綜合線損率:x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù):優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)率x%、服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù):x%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站:“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日,共受理工單x起較xx年6132起增加x起,其中:業(yè)務(wù)咨詢199起,信息查詢x起,故障報(bào)修x起,客戶投訴0起,舉報(bào)3起,綜合業(yè)務(wù)x起,工單完成率為x%。真正做到了事事有回音,件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝:嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù),無(wú)違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶,總?cè)萘縳kva;新增低壓報(bào)裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%,按期送電率x%,用戶報(bào)裝回訪率x%。
二、半年度主要工作開(kāi)展情況
一是加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育。以深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭,以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),制定了活動(dòng)方案,開(kāi)展“公開(kāi)”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了xx年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議,組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初,組織黨員開(kāi)展“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則,將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人,明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng):一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。 三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動(dòng)方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動(dòng)不流于形式,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作,扎實(shí)地開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng),加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開(kāi)展的“我要安全,幸福平安”安全年活動(dòng),組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng),1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)x次,學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開(kāi)展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開(kāi)了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì),并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí),收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽,并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是確?;顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施,將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組,落實(shí)到個(gè)人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長(zhǎng),班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計(jì)查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元,有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開(kāi)展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對(duì)查出的安全隱患,分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改,親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作措施,把問(wèn)題分解到班組,落實(shí)到人,規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開(kāi)展低壓正常巡視約x條次,開(kāi)展特殊巡視x條次,夜間巡視x條次;加大了線下樹(shù)障清理力度,5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng),共清理樹(shù)障x余棵,提高線路運(yùn)行水平,為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過(guò)實(shí)地認(rèn)真勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目x個(gè)。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷管理,提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營(yíng)銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理,通過(guò)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn),對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖,加大日?;榱Χ?,制定月度用電檢查計(jì)劃,通過(guò)對(duì)5名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題,共計(jì)糾錯(cuò)x起(安全隱患x起、表計(jì)故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊(cè)x起、電價(jià)執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無(wú)戶x起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),規(guī)范員工窗口服務(wù)行為,營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境,分中心對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分,加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來(lái),滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),不斷地更新服務(wù)觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),虛心接受社會(huì)監(jiān)督,開(kāi)展“3、15”系列活動(dòng),深入用戶,聽(tīng)取意見(jiàn),采納建議,發(fā)放征求意見(jiàn)書x份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”,落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任,更好地服務(wù)用電客戶,分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé),與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置,設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》,公示客戶經(jīng)理、供電營(yíng)業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話,方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制,按供電臺(tái)區(qū)、專變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理,即:臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理,專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》,組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理,通過(guò)短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程,得到了用戶好評(píng),提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問(wèn)題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng),客戶意見(jiàn)大,影響單位工作效率。
建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后,需完善有關(guān)手續(xù),根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修,縮短賠付時(shí)限。
(六)后段工作重點(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全教育,堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周開(kāi)展一次安全教育活動(dòng),著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,開(kāi)展線路設(shè)備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)消除隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;4、開(kāi)展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場(chǎng)。1、牢固樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷理念和樹(shù)立客戶是上帝,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開(kāi)展走百村,進(jìn)千家,訪萬(wàn)戶活動(dòng),主動(dòng)征求客戶意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收,以獲得經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷分析會(huì),對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真尋找差距和不足,制定有針對(duì)性的措施,真正做到營(yíng)銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算,開(kāi)展各種降損節(jié)能活動(dòng),技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無(wú)功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理,推行臺(tái)區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作,強(qiáng)化責(zé)任制,落實(shí)措施,及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作,努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè),積極開(kāi)展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活,增強(qiáng)黨組織的活力,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,從基礎(chǔ)入手,完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體,大力開(kāi)展:“舉紅旗, 爭(zhēng)先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開(kāi)展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng),確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強(qiáng)組織影響力,形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過(guò)去,總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí),雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績(jī),但是仍存在許多困難和問(wèn)題,客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難,有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。