第一篇 我的xx年度工作總結(jié) 9050字
我的xx年度工作總結(jié)
坐在電腦旁寫(xiě)這個(gè)總結(jié)之前，我在紙上已經(jīng)為之勾畫(huà)了近一個(gè)月。是的，這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。有人說(shuō)我變得老了，玩不起來(lái)了，也有人說(shuō)我成熟了，不再“風(fēng)風(fēng)火火闖九州”了……
一轉(zhuǎn)眼，走向社會(huì)，參加工作已經(jīng)整整兩年半了，我沒(méi)有跳過(guò)槽，但我把房地產(chǎn)的各項(xiàng)職能基本上都干了一遍。剛到公司，因?yàn)榇髮W(xué)的專業(yè)關(guān)系，我直接到工程部工作。那個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目基地才開(kāi)始拆遷，于是，我也隨著拆遷工作人員一起到村民們的家里耐心的說(shuō)服，給付資金，這個(gè)到目前還被社會(huì)上各界人士認(rèn)為很困難的事情很不幸的讓我在第一次參加工作就遇上了。也罷，算是有了一個(gè)開(kāi)始。然后緊接著就是內(nèi)蒙古大學(xué)學(xué)生公寓一起項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。我作為甲方代表，直接參與了全部的建設(shè)程序。從項(xiàng)目立項(xiàng)、審批，到工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)，中間全部的施工過(guò)程，還有最后的竣工、交付使用程序，無(wú)一例外的參與到其中。這算是我第一個(gè)完整的工程作品。很可惜，那個(gè)時(shí)候，我還不是主要的負(fù)責(zé)人，更多的，只是參與。
經(jīng)過(guò)緊張的搶工，在xx年秋天學(xué)生開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生公寓一期順利交付使用。那個(gè)時(shí)候，看著學(xué)生們住進(jìn)了自己親身參與建設(shè)的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺(jué)在工程建設(shè)過(guò)程中，總有一股說(shuō)不清的別扭感，總是感覺(jué)在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中有不合適的地方，但苦于當(dāng)時(shí)才學(xué)疏淺，混混的也就過(guò)去了。
xx年底至xx年5月份，我就參與到金宇文苑商住社區(qū)的前期開(kāi)發(fā)中來(lái)。這期間，經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)的變更，也就是在這樣的環(huán)境中，我結(jié)識(shí)了利宗，也讓我第一次有了奮斗目標(biāo)這種想法。這個(gè)時(shí)期，每天的主要工作就是收集、準(zhǔn)備資料，然后開(kāi)會(huì)討論，然后再收集、在整理、在討論，一直持續(xù)到xx年5月份，才把方案定了下來(lái)。這期間，我們?cè)?jīng)在賓悅大酒店連著開(kāi)了20個(gè)小時(shí)會(huì)議，駭人聽(tīng)聞。也就是在這個(gè)期間，我才發(fā)現(xiàn)，搞房地產(chǎn)，或者說(shuō)，做項(xiàng)目，前期工作幾乎能占到整個(gè)項(xiàng)目工作一半以上的任務(wù)量。后期所有的工作都將按照前期工作所定下來(lái)的道道去執(zhí)行，也就意味著，前期工作中，包括規(guī)劃、報(bào)建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計(jì)劃，并且一定要找著計(jì)劃去執(zhí)行，否則就會(huì)亂了陣腳，甚至引發(fā)災(zāi)難性的后果（這是后話，后來(lái)才明白）。也就在這幾個(gè)月的工作中，我看到了我的工作方向，看到了我的希望。
進(jìn)入xx年6月份，緊張的施工開(kāi)始了，我也因?yàn)楣こ滩咳耸植粔?，又被借調(diào)了過(guò)來(lái)。
沒(méi)有成套的藍(lán)圖，出一張白圖，就進(jìn)行施工。時(shí)間不等人了，北方可以施工的日期只有那么幾天，必須抓緊時(shí)間開(kāi)工建設(shè)，才有可能在當(dāng)年完成工程并交付業(yè)主使用?？墒?，前期的項(xiàng)目程序沒(méi)有做到位，而且沒(méi)有一個(gè)事實(shí)上的項(xiàng)目計(jì)劃，慢慢的，隨著工程的進(jìn)展，各種問(wèn)題都暴露了出來(lái)。資金不到位，銷售回款與工程支出費(fèi)用沒(méi)有銜接好，工程施工各方互相扯皮，沒(méi)有專業(yè)管理人員參與，可以說(shuō)，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面有些失控。這期間，來(lái)過(guò)北京的工程管理團(tuán)隊(duì)，可惜，僅僅一個(gè)多月，一只先進(jìn)的管理隊(duì)伍就走掉了，就著短短的一個(gè)月，我學(xué)到了十分先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)并把之付諸實(shí)施，可惜啊，要改變當(dāng)時(shí)工程部人員的管理思想是十分困難的，這我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到。制定出來(lái)的各項(xiàng)計(jì)劃、工作流程只經(jīng)歷了短短一個(gè)月的執(zhí)行就付之東流，灰飛湮滅。第一個(gè)失敗，我嘗到了。不被信任，就沒(méi)有工作價(jià)值，我也深刻的體會(huì)到了。
當(dāng)時(shí)，我負(fù)責(zé)了六棟樓的甲方任務(wù)。但是，我控制不了施工單位。所有的簽字、付款權(quán)利我都沒(méi)有，各種控制措施都無(wú)濟(jì)于事。有問(wèn)題，施工單位是不會(huì)找駐地甲方地表的，直接去找我們的上級(jí)，我們的領(lǐng)導(dǎo)。這樣子，我們甲方代表就是個(gè)空架子，沒(méi)有實(shí)權(quán)，還管理什么。
就這樣持續(xù)到十月份之后，我就離開(kāi)了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招標(biāo)采購(gòu)、預(yù)算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會(huì)到快樂(lè)的時(shí)期。直到這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，真正的完整的干完一件事情，無(wú)論事情的大小，都會(huì)給我?guī)?lái)真正的驚喜?！扒疲矣滞瓿闪艘豁?xiàng)任務(wù)”，這是我當(dāng)時(shí)最愛(ài)說(shuō)的一句話。后來(lái)慢慢的認(rèn)識(shí)到，這就是所謂的腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。內(nèi)心充實(shí)了，工作就更有動(dòng)力。
當(dāng)然，工作干得正紅火的時(shí)候，也就是謠言滿天飛舞的時(shí)候。我聽(tīng)到了很多很多。也難受，也委屈，也爆發(fā)，也憂郁，也無(wú)奈。那種感覺(jué)，只有經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無(wú)，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門(mén)。那個(gè)階段過(guò)來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，我變得堅(jiān)強(qiáng)了，很堅(jiān)強(qiáng)，蹂躪對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為一種看別人笑話的東西，再也不會(huì)有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。
無(wú)論怎樣的一個(gè)工作環(huán)境，項(xiàng)目的整體規(guī)劃、計(jì)劃。各種分析報(bào)表，各樣的研究報(bào)告，我始終沒(méi)有放棄。只要有時(shí)間，就拿起來(lái)看看，研究研究。不懂就問(wèn)。我所做的工程、招投標(biāo)、預(yù)決算、市場(chǎng)調(diào)查、策略研究都成為我做項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)、依據(jù)?；仡^看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。
xx年底至xx年初，配合著利宗，我們完成了二期的前期項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃工作?？墒?，置地公司的嚴(yán)冬才剛剛來(lái)臨。
xx年初，置地公司人員大換血。老員工就剩我們幾個(gè)（連我都算作老員工了，可以想象公司的動(dòng)作有多大）。為什么呢？xx年的工程施工中出現(xiàn)的重大的問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)主不接納我們交付的房屋。營(yíng)銷與銷售公司、工程部，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和配合也出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，再加上員工的流失，換血在所難免。我經(jīng)過(guò)努力，可還是一名小職員。想法很多啊。但我就是想知道下一步將會(huì)是怎樣的發(fā)展。我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)啊，于是我就看到了xx年整個(gè)一年的房地產(chǎn)事業(yè)部的變遷。
金宇文苑一期開(kāi)發(fā)建設(shè)中嚴(yán)重的隱患直接導(dǎo)致二期工程沒(méi)有能夠順利開(kāi)工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項(xiàng)，就讓我們疲于應(yīng)付。
xx年元旦前后，我們開(kāi)始給一期業(yè)主交房。展現(xiàn)在業(yè)主面前的，是一幢幢事實(shí)上沒(méi)有正常供水、沒(méi)有天然氣管道、沒(méi)有道路、甚至室內(nèi)的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗(yàn)收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭(zhēng)論便開(kāi)始了。
業(yè)主方面，堅(jiān)持房屋不具備交工條件，設(shè)計(jì)上也有問(wèn)題（
主要是外飄窗窗臺(tái)高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅(jiān)持我們有足夠的證據(jù)表明我們的房屋按時(shí)達(dá)到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的接觸、談判始終沒(méi)有突破僵局。到了xx年3月份，部分業(yè)主的情緒開(kāi)始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標(biāo)語(yǔ)，3.15的時(shí)候到市中心的廣場(chǎng)游行，甚至對(duì)內(nèi)蒙古政府進(jìn)行圍堵，以求得政府給一個(gè)說(shuō)法。
這樣的場(chǎng)面，我是第一次經(jīng)見(jiàn)。誰(shuí)都不想把事情搞成這個(gè)樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關(guān)事件處理人員整理資料，找證據(jù)。還有就是對(duì)上門(mén)來(lái)的業(yè)主進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育，或者在客戶的群體活動(dòng)中監(jiān)控他們，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。這個(gè)春天，過(guò)得很不輕松。一撥又一波的客戶上門(mén)起哄，一撥又一波的客戶到大街上游行。而我覺(jué)只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒(méi)有辦法去調(diào)解，去解決。
經(jīng)過(guò)近半年的折騰，仍然有約90余名客戶沒(méi)有停歇，走向了法律途徑。直到這個(gè)時(shí)候，我才豁然開(kāi)朗。其實(shí)，任何事情，沒(méi)有了衡量?jī)r(jià)值的尺度，不管怎么折騰，都會(huì)沒(méi)有下文。這種情況下，法律才是真正的準(zhǔn)繩。也就是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我慢慢的接觸法律事務(wù)，一向相關(guān)的法律知識(shí)也迅速地得到充實(shí)。
漫長(zhǎng)的法律程序歷時(shí)五個(gè)月，直到xx年11月底才有結(jié)果。結(jié)果在意料之中，雙方各有得失?？蛻羰У袅藭r(shí)間、精力，開(kāi)發(fā)公司失去了本來(lái)很好的開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問(wèn)號(hào)。
現(xiàn)在慢慢想來(lái)，這場(chǎng)令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應(yīng)該說(shuō)是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應(yīng)該屬于賣(mài)方市場(chǎng)。客戶的弱勢(shì)群體的位置按理說(shuō)是不可能弄起這么大的事情來(lái)。經(jīng)過(guò)這么么長(zhǎng)時(shí)間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。
首先，在工程上，可以說(shuō)，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標(biāo)開(kāi)始，就沒(méi)有組織，沒(méi)有一個(gè)能拿得出手的合同和管理計(jì)劃。誰(shuí)的價(jià)格低，誰(shuí)就可以進(jìn)場(chǎng)圈地。這樣，極低的價(jià)格當(dāng)然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進(jìn)駐，一沒(méi)有水平，二沒(méi)有設(shè)備，三沒(méi)有技術(shù)，就連最基本的人員都無(wú)法保證。區(qū)區(qū)十萬(wàn)平方米的建筑工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒(méi)有配合，也沒(méi)有人協(xié)調(diào)。就這樣動(dòng)工了。直到地?cái)D開(kāi)完完畢，施工圖還沒(méi)有準(zhǔn)備好。是啊，我們拿什么來(lái)施工？照貓畫(huà)虎也應(yīng)該有只貓給擺個(gè)pose才能畫(huà)啊。別忘了，直到這個(gè)時(shí)候我們還沒(méi)有施工合同！那就補(bǔ)辦吧，幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰(shuí)？然后在施工的進(jìn)度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員和監(jiān)理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入。現(xiàn)在看來(lái)，我只能是套一句官方的語(yǔ)言：深表遺憾！
誠(chéng)然，上面所寫(xiě)的都是xx年施工時(shí)的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結(jié)出一些東西，不能不說(shuō)自己還是才學(xué)疏淺，還需要更多地去學(xué)習(xí)、去體會(huì)，這就需要充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。離開(kāi)了學(xué)校，再也不會(huì)有人強(qiáng)制你去學(xué)習(xí)，唯獨(dú)自己下功夫，自己去鉆研，才會(huì)有收獲，才會(huì)對(duì)曾經(jīng)搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認(rèn)識(shí)。
xx年伊始的人員調(diào)整，工程部是變動(dòng)最大的，從工程部的經(jīng)理，到分管領(lǐng)導(dǎo)；從工地代表，到資料人員都進(jìn)行了重新招聘、整合、運(yùn)作。二期項(xiàng)目被擱置，整整一年，大家都在為一期工程進(jìn)行掃尾。綠化、景觀在漫長(zhǎng)的一年的光景中終于能看得到一些眉目（目前哈在施工中）；一期施工中由于搶工、資金不到位造成的質(zhì)量隱患也得一個(gè)個(gè)去維修，去完善（大約用了半年的時(shí)間，用去資金數(shù)百萬(wàn)，意味著一棟四個(gè)單元的多層建筑被砸了進(jìn)去）；續(xù)建工程也慢慢的完工了，為xx年提供了可售物業(yè)，不至于銷售部門(mén)下崗待業(yè)。
從工程部的人員變動(dòng)，還有他們對(duì)xx年的期望，真的，我從他們身上看到了希望。他們有決心，也有信心把以后新建的工程搞好，搞成金宇置地公司建設(shè)歷史上的里程碑，也要成為個(gè)人奮斗歷史上的一塊豐碑。工程部，這個(gè)到目前為止我曾經(jīng)呆過(guò)最長(zhǎng)時(shí)間的部門(mén)，它給了人生的第一桶金子，也給我?guī)?lái)了很多問(wèn)題和煩惱。管理、質(zhì)量、進(jìn)度、安全都是需要在一個(gè)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子下詳細(xì)整合，正確分工。它是一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的最基礎(chǔ)的部門(mén)，她要為我們生產(chǎn)出量身定做的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品，勞動(dòng)密集，價(jià)值巨大，不可隨便移動(dòng)；這個(gè)產(chǎn)品事關(guān)形形色色的各種消費(fèi)者，事關(guān)他們的人生安全、休息情況、舒適度、滿意度，甚至還有他們需要的精神上的安慰、榮耀。以人為本，以史為鑒，相信經(jīng)歷過(guò)一期開(kāi)發(fā)建設(shè)的人們的心中都會(huì)有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)。房屋，建筑物就是我們的最終形象。
在xx年，工程部工作我也沒(méi)少參與：與設(shè)計(jì)院對(duì)接，做好圖紙的審核工作，上傳下達(dá)合作雙方的意愿，從中進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)建筑知識(shí)，讓我的基礎(chǔ)學(xué)業(yè)有了質(zhì)的提高。在小區(qū)內(nèi)房屋的施工過(guò)程中，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，盡可能仔細(xì)了解施工中的種種特殊之處，尤其是在高層的框架結(jié)構(gòu)中，我對(duì)將來(lái)的主要建筑形式有了新的認(rèn)識(shí)，這將為我以后的方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)，銷售方案的制定、以及銷售過(guò)程將提供獨(dú)一無(wú)二的幫助。在工程會(huì)議上，我結(jié)合銷售中遇到的問(wèn)題，及時(shí)反饋，及時(shí)記錄，為部門(mén)間正常的溝通提供一個(gè)準(zhǔn)確、互惠的信息平臺(tái)。
以上是工程部的一些我所經(jīng)歷的工作和想法，挑重點(diǎn)的總結(jié)一下。廢話不多說(shuō)，說(shuō)說(shuō)我的正經(jīng)職業(yè)——營(yíng)銷。
經(jīng)過(guò)xx年一年的經(jīng)歷，xx年初的時(shí)候，我決定正式開(kāi)始到營(yíng)銷部工作。到這個(gè)部門(mén)，很大的程度上是因?yàn)閷?duì)公司其他各方面的失望。到營(yíng)銷部門(mén)，有好的領(lǐng)導(dǎo)，還能看得到發(fā)展的希望。在銷售的同時(shí)，我還能繼續(xù)學(xué)習(xí)我的規(guī)劃、策劃，在這個(gè)部門(mén)，我就能接觸到第一手資料，就能為自己的發(fā)展帶來(lái)很多幫助。再說(shuō)，還有人帶著我，怎么也不會(huì)無(wú)所事事。這就是我當(dāng)時(shí)來(lái)這個(gè)部門(mén)的想法。搞笑的是，全員競(jìng)聘上崗的時(shí)候，我還去競(jìng)聘了一次營(yíng)銷客服部的經(jīng)理，結(jié)果當(dāng)然是被拍滅！在房地產(chǎn)部門(mén)，經(jīng)驗(yàn)很重要，我懂，我明白，所以我還是義無(wú)反顧的加入到這個(gè)部門(mén)中來(lái)。
xx的前半年，營(yíng)銷工作我基本上沒(méi)有干過(guò)?？尚Π?？想的挺好，但事實(shí)上我還是做了雜七雜八的事情。但現(xiàn)在的雜和前幾年的不同，現(xiàn)在是有目標(biāo)，有計(jì)劃的。但確實(shí)在執(zhí)行的過(guò)程中有些穩(wěn)不住陣腳，有些亂了。
首先，使持續(xù)了近一年的集體訴訟案件。我的態(tài)度是盡量不去
直接參與，然后盡我的能力去提供一些保障性的，后臺(tái)服務(wù)性的工作。原因呢，一方面，我的法律知識(shí)準(zhǔn)備不夠，另一方面，我還沒(méi)有充分的心理準(zhǔn)備，說(shuō)白了，就是沒(méi)有信心。一直到后來(lái)，直到有了撤訴的業(yè)主，才開(kāi)始慢慢的主動(dòng)介入。這時(shí)候，我已經(jīng)惡補(bǔ)了好多法律法規(guī)知識(shí)，在處理一些業(yè)主的時(shí)候就能夠當(dāng)機(jī)立斷，判別是非了。
前半年的主要工作就是穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，與銷售公司做好銜接工作。同時(shí)配合王立峰和張曉艷做好開(kāi)發(fā)上的銷售管理、客戶服務(wù)管理工作。工作中的難度很大，一方面，銷售公司的正面作用在一點(diǎn)點(diǎn)的喪失，另一方面，業(yè)主對(duì)我們處理相關(guān)事宜的信心也在喪失。
業(yè)主的不良反應(yīng)，這個(gè)將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間已成定局。關(guān)鍵是要看我們以后如何在領(lǐng)導(dǎo)的正確方針政策下重新塑造金宇置地的品牌。明年的房地產(chǎn)市場(chǎng)群雄混戰(zhàn)，得勝的必將是能打造出人們喜愛(ài)的平拍的企業(yè)。作為我們銷售部的成員，我們就是公司對(duì)外的人文窗口，我們就代表公司的一言一行。如何打造自己的窗口團(tuán)隊(duì)，這將是我們今后一段時(shí)間內(nèi)的主要工作內(nèi)容。
銷售公司這方面，我的想法就很多。眾所周知的原因，銷售公司在我們這個(gè)項(xiàng)目中可以說(shuō)是一個(gè)不倫不類的合作關(guān)系。所謂的全案代理，現(xiàn)在剩下的只有前臺(tái)銷售和合同簽署。所有的售前市場(chǎng)調(diào)研分析，客戶問(wèn)題的回答，售后服務(wù)的及時(shí)跟進(jìn)，甚至包括客戶入住、相關(guān)手續(xù)辦理進(jìn)本上都有我們自己的營(yíng)銷客服部來(lái)完成。但是，脫離了和客戶的實(shí)際接觸，我們的營(yíng)銷客服部形同虛設(shè)。我作為一個(gè)銷售人員，被安排到代理公司進(jìn)行銷售工作，但勞動(dòng)關(guān)系還在金宇置地公司。這樣子，給代理公司的感覺(jué)當(dāng)然不會(huì)太好。而我呢，也夾雜在兩個(gè)公司之間，不好做人啊。
誠(chéng)然，銷售人員最重要的考核依據(jù)就是銷售額。可我能拿出來(lái)的不多。到目前近三個(gè)月的時(shí)間，實(shí)際上真正做到前臺(tái)接待客戶的時(shí)間不多，加起來(lái)不超過(guò)十天吧。說(shuō)起來(lái)可笑，我這樣一個(gè)小小的銷售代表，地位在公司上上下下都不值得一提，哪里會(huì)有那么多的事務(wù)性工作去處理呢？但結(jié)果恰恰就是做了大量的事務(wù)性工作。占著銷售代表的崗位，做著各個(gè)部門(mén)的工作，好像除了我之外就沒(méi)有人這么去做了。
不過(guò)，我在銷售的崗位上也學(xué)到了很多很扎實(shí)的東西。首先，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指引下，順利地報(bào)考了“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”考試。整整四本書(shū)，包羅萬(wàn)象，我還從來(lái)沒(méi)有對(duì)教科書(shū)這么著迷過(guò)。也就是從這時(shí)開(kāi)始，我才發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。于是，深埋了二年之久的學(xué)習(xí)生活又提上了日程。不僅僅是我，在整個(gè)銷售部都激起了學(xué)習(xí)的熱情。這樣一只學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)有一個(gè)高的起點(diǎn)，高的可塑性，將來(lái)的棟梁之材也必將由我們中間產(chǎn)生。
法律知識(shí)的增長(zhǎng)和健全。俗話說(shuō)：遇一事，知一事。經(jīng)歷過(guò)了才會(huì)懂得?，F(xiàn)在我說(shuō)話辦事不再主觀臆斷，憑證據(jù)，講理由，不負(fù)責(zé)任的大話已經(jīng)很少?gòu)奈业淖炖锍鰜?lái)。其實(shí)這樣做的直接好處就是每次說(shuō)話辦事的時(shí)候都會(huì)提前進(jìn)行考慮，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，靈活科學(xué)的組織語(yǔ)言和活動(dòng)步驟，這樣子，有條有理，做事情就不會(huì)東一榔頭西一榔頭沒(méi)有頭緒了。
這一年來(lái)斷斷續(xù)續(xù)與顧客的接觸，我還掌握了不少第一手資料，這也為我讀項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、測(cè)算、需求分析提供了不少依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查也是我的工作重點(diǎn)，雖然因瑣事拖累，但也要抽出時(shí)間去做市調(diào)。年初，為了能給商業(yè)一個(gè)準(zhǔn)確的定位，我和王立峰兩人騎自行車(chē)走遍了項(xiàng)目周邊的商業(yè)項(xiàng)目。通過(guò)王立峰的指引和帶領(lǐng)，我知道了如何去做市場(chǎng)調(diào)查以及調(diào)查重點(diǎn)，還學(xué)會(huì)了怎樣整理、分析調(diào)查數(shù)據(jù)，這對(duì)我以后的獨(dú)立研究分析市場(chǎng)情況作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。在這里，由衷地感謝王立峰，從他的身上我學(xué)到了很多很多，尤其是在我還不成熟的方面，可以說(shuō)是藥到病除。
另外，在與其他部門(mén)配合的過(guò)程中我也學(xué)到了不少相關(guān)知識(shí)，為我腦中龐大的知識(shí)庫(kù)又增添了許多知識(shí)點(diǎn)。這樣，通向最后頂峰的路子也就更多了。
在計(jì)算機(jī)方面，從營(yíng)銷客服部的實(shí)際入手，分別在年初和年中參加了統(tǒng)計(jì)局、房產(chǎn)局的培訓(xùn)工作。統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)，網(wǎng)上合同的簽署，都在掌握之中。九個(gè)月的實(shí)際操作，得到了房產(chǎn)局、統(tǒng)計(jì)局相關(guān)人員的重復(fù)能肯定，為公司、為我們部門(mén)爭(zhēng)得了不少的正面影響力。很可惜，這些事情我現(xiàn)在都不負(fù)責(zé)了，公司真正弄得懂的員工好像再?zèng)]有了，不知道這樣的人才和資源浪費(fèi)，公司有什么考慮和想法。
利用我所掌握的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在今年搬到新的辦公地點(diǎn)的時(shí)候，成功地組建了智能化的辦公局域網(wǎng)，并通過(guò)internet連接到了全世界。網(wǎng)絡(luò)組成后，置地公司實(shí)現(xiàn)了中央打印，文件共享，信息快速查找和傳遞等多項(xiàng)現(xiàn)代化的辦公能力，為企業(yè)提高運(yùn)行效率，降低勞動(dòng)成本，集約化部門(mén)管理，減輕后勤服務(wù)強(qiáng)度做出了一定的成績(jī)。在我對(duì)未來(lái)的智能辦公理想中，還要實(shí)現(xiàn)虛擬局域網(wǎng)（vpn），做到遠(yuǎn)程辦公如同本地操作一樣，讓數(shù)據(jù)傳輸安全穩(wěn)定的通達(dá)企業(yè)的各個(gè)角落。這樣，無(wú)論是在家還是在單位，在北京還是在上海，只要是通過(guò)我們的認(rèn)證員工，就可以進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的電子化辦公，實(shí)現(xiàn)最經(jīng)濟(jì)、最有效率、最優(yōu)質(zhì)量的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
在項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面，主要是配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。
年初，在利總的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下，我把項(xiàng)目的前期安排總體規(guī)劃、執(zhí)行步驟、投入產(chǎn)出測(cè)算等整理成為電子文檔，為以后的工作帶來(lái)了很大的方便。跟隨著企業(yè)的發(fā)展和自我能力的提高，我又獨(dú)立的完成了“房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷操作指導(dǎo)（草稿）”的分析評(píng)論，對(duì)項(xiàng)目管理也進(jìn)行了初步的探討。一系列的準(zhǔn)備工作，在新的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)戴總加盟以后，實(shí)現(xiàn)了很好的銜接。這些現(xiàn)代化的管理手段，讓我受益匪淺，并在這一年中不斷的去實(shí)踐，然后修正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，其實(shí)也是最重要的，重新建立起我的信心。
很長(zhǎng)時(shí)間了，我的信心幾乎就要完全喪失。因我我所學(xué)到的知識(shí)以及我對(duì)某些問(wèn)題的看法與公司有著很大的不同。作為一家上市公司，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)并創(chuàng)造令人激動(dòng)的效益。存在就是硬道理。我對(duì)我的人生價(jià)值的認(rèn)識(shí)開(kāi)始動(dòng)搖，開(kāi)始懷疑我的過(guò)去是否背離了正確發(fā)展的道路，或者是存在某些人生觀上錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，走向了歧途。那一陣子，可以說(shuō)是心灰意冷。一個(gè)人漂泊在外，獨(dú)自品嘗生活中的甜酸苦辣，仿佛看著自己的生命就這樣的一滴一滴的流淌、流逝，自閉的心理不由自主地產(chǎn)生。但我還沒(méi)有倒下。
戴總上任以后，從銷售開(kāi)始抓起，他的一些工作作風(fēng)、處理事情的原則和讓我敬佩。隨著接觸時(shí)間的加長(zhǎng)，我越來(lái)越感覺(jué)到自己曾經(jīng)的知識(shí)派上了用場(chǎng)。哦，那時(shí)我才明白，不是我的思想有問(wèn)題，而是我們的公司到了需要變革的時(shí)候了。
接下來(lái)的日子，就開(kāi)始了變革的過(guò)程。各種各樣表格的制作，日程的合理化安排，資源配置，時(shí)間控制，職能效能的合理分配……工作越來(lái)越得心應(yīng)手，心情自然而然的舒暢起來(lái)，丟失的信心又重新?lián)炝嘶貋?lái)，工作主動(dòng)了也努力了，當(dāng)然會(huì)拿出成果。
十一月份初，在戴總的帶領(lǐng)下開(kāi)始介入企業(yè)文化的建立和宣傳上來(lái)。我從不同的部門(mén)收集整理了集團(tuán)和置地公司的相關(guān)文化信息，并整理、篩選，最終為我們的vi和文化墻設(shè)置提供了強(qiáng)有力的底蘊(yùn)保障。在收集整理的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)成規(guī)模的企業(yè)的重要性。精神文明和物質(zhì)文明雙管齊下，不只是社會(huì)主義的精華所在，也是一個(gè)很好的企業(yè)管理的范疇。
關(guān)于對(duì)外合作，我接觸到的只有銷售代理公司，所以就只有以下的想法。
目前，我們公司和銷售代理公司的合作出現(xiàn)了障礙。按理說(shuō)，消極的對(duì)立、互相推拖、互相指責(zé)是不應(yīng)該出現(xiàn)的。采用代理銷售模式，就一定要把合作的雙方很好的融為一體。作為一個(gè)利益共同體，一榮俱榮，一損俱損。非要把雙方責(zé)任涇渭分明的區(qū)分開(kāi)來(lái)，我想應(yīng)該是一個(gè)不明智的選擇。那產(chǎn)生目前狀況的原因是什么呢？一方面，合作雙方在更高層次上有著廣闊的合作，那把雙方合作的橋梁——銷售代理工作弱化對(duì)待是一個(gè)原因；另一方面，開(kāi)發(fā)企業(yè)想打造自己的團(tuán)隊(duì)，但支持力量薄弱，充分的授權(quán)和利益不做溝通和解釋，讓企業(yè)自身的矛盾轉(zhuǎn)嫁到與合作方的矛盾中去，這勢(shì)必激化矛盾。還有，所謂魚(yú)與熊掌不能兼得，也是這個(gè)道理。合作雙方分工不明確，機(jī)構(gòu)設(shè)置互相重疊，權(quán)力之間互相沖突、抵制、壓迫，直接造成消極的抵觸情緒。
所以針對(duì)以上分析，我的想法是：首先，要從領(lǐng)導(dǎo)層面作出決斷，撤銷重復(fù)設(shè)置的職能崗位。不能猶豫。使用代理還是自己來(lái)做，是完全不同的兩套運(yùn)行機(jī)制。這個(gè)方向定不下來(lái)，工作的方向也就定不下來(lái)，這樣就會(huì)模糊人們的視線，從而使得決策層對(duì)銷售管理產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的扭曲，影響企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施。第二，統(tǒng)一化經(jīng)營(yíng)策略不失為一個(gè)好的處理方式。通過(guò)談判，溝通，讓代理公司逐漸淪為我們營(yíng)銷客服部的管轄范圍（而不是通過(guò)高層去對(duì)話），營(yíng)銷客服部著重和代理公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的合作，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行重新整合，讓業(yè)務(wù)人員都在銷售管理層的共同掌控制下。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要求對(duì)既得利益的重新分配。作為銷售人員，不論是業(yè)務(wù)人員，還是管理人員，銷售傭金才是其最根本的工作動(dòng)力，整合不能管是進(jìn)行職位、部門(mén)的整合，只有把工資體系進(jìn)行整合才能實(shí)現(xiàn)最后的統(tǒng)一運(yùn)作。無(wú)論是銷售代理公司，還是我們自己的銷售隊(duì)伍，都是這個(gè)道理。所以，留得住人，還要讓大家團(tuán)結(jié)一致的工作，還要為企業(yè)形象的重新塑造做好準(zhǔn)備，全面的統(tǒng)一化應(yīng)當(dāng)走在其他工作的前面。
第
三、如何快速培養(yǎng)銷售隊(duì)伍也應(yīng)當(dāng)在制訂好的日程中加快進(jìn)行。房地產(chǎn)企業(yè)的靈魂是銷售人員。掌握幾個(gè)好的銷售人員，也就相當(dāng)于掌握了很多的消費(fèi)者。如果，不注重培訓(xùn)，即使從其他的地方招聘到好的業(yè)務(wù)員也會(huì)讓其失望。因?yàn)闆](méi)有培訓(xùn)，他就不能融入到新的企業(yè)中來(lái)，那還談什么為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)？在培訓(xùn)方面不去進(jìn)行投資，這就相當(dāng)于給企業(yè)的銷售人員戴上了近視眼鏡，看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，還有誰(shuí)肯為企業(yè)賣(mài)命？空降兵的作用在銷售人員隊(duì)伍中起的作用越來(lái)越小，一個(gè)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍才是關(guān)鍵。好的業(yè)務(wù)員心有靈犀一點(diǎn)通，如果沒(méi)有培訓(xùn)，這“一點(diǎn)通”又有誰(shuí)去做呢？結(jié)果就是新來(lái)的強(qiáng)力銷售人員沒(méi)有對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，那自然建立不起來(lái)自己的銷售隊(duì)伍，徒然的增加不必要的銷售成本，讓人頗為惋惜。
以上是我對(duì)銷售代理和銷售工作的一些想法。也算是一年的總結(jié)吧，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，又有誰(shuí)能寫(xiě)得出來(lái)呢？
工作如同干革命，有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗。xx年，我個(gè)人，就是調(diào)整、轉(zhuǎn)變的年度，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階，這個(gè)目標(biāo)絕不能改變。
目標(biāo)清晰，沉著、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽(tīng)，適度總結(jié)，抓住時(shí)機(jī)，努力奮斗。xx年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的xx年還將有更多的挑戰(zhàn)。隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。
心有多大，舞臺(tái)就有多大。
第二篇 年度上學(xué)期信息技術(shù)課工作總結(jié) 2400字
年度上學(xué)期信息技術(shù)課工作總結(jié)范文
本學(xué)期是學(xué)校信息技術(shù)課正式開(kāi)課的第一學(xué)期，也是我第一次代課的學(xué)期。在熟讀教材和深入分析大綱后，圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作。在授課過(guò)程中，積累了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同樣也遇到了一些問(wèn)題。接下來(lái)我把本學(xué)期的教學(xué)工作詳細(xì)的闡述一下。
一、教學(xué)任務(wù)完成情況
由于教材內(nèi)容有點(diǎn)過(guò)老，所以在授課過(guò)程中，我并沒(méi)有完全按照教材內(nèi)容授課。而是在熟讀教材后，按照國(guó)家在小學(xué)階段的教學(xué)大綱，切合實(shí)際，用當(dāng)下流行的操作系統(tǒng)，完成大綱的教學(xué)要求。同時(shí)結(jié)合課本，把現(xiàn)在還能用的課程按照書(shū)本內(nèi)容講授，已經(jīng)淘汰的和不適合當(dāng)前信息技術(shù)水平的一切內(nèi)容予以適當(dāng)剔除。對(duì)于課本上已經(jīng)更新為新技術(shù)的內(nèi)容，我自己從新編排了一套新的內(nèi)容，通過(guò)ppt、教學(xué)微課制作以及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方式，把新的操作方法教授給了同學(xué)們。經(jīng)過(guò)實(shí)際檢測(cè)，同學(xué)們學(xué)習(xí)的效果都很好。
二、教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)硬件設(shè)施方面
1.學(xué)校計(jì)算機(jī)數(shù)量不夠
信息技術(shù)課程是一門(mén)操作性較強(qiáng)的課程，必須通過(guò)大量的練習(xí)來(lái)鞏固已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)。但是目前我教授的三、四年級(jí)每個(gè)班的同學(xué)普遍都在50-60人，但是機(jī)房的電腦只有45臺(tái)。這樣導(dǎo)致的問(wèn)題就是每次上課總是有人無(wú)法全程使用。一堂課的時(shí)間總是有限的，在授課過(guò)程中總是邊教授邊練習(xí)。兩個(gè)人共用一臺(tái)電腦的話也肯定是一位同學(xué)主導(dǎo)，另一位同學(xué)輔助。這樣不利于那位輔助的同學(xué)學(xué)習(xí)，最后影響教學(xué)效果。
2.網(wǎng)絡(luò)情況太差
學(xué)校的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)入口雖然是千兆網(wǎng)，但是外網(wǎng)線路速度太慢。再加上全市所有學(xué)校都用這么一條線路，網(wǎng)速慢就變成了一種常態(tài)化現(xiàn)象。在教師的日常使用中已經(jīng)有所體現(xiàn)，但是影響不算太大。但是在上信息技術(shù)課程的時(shí)候，45臺(tái)電腦同時(shí)用網(wǎng)，就導(dǎo)致網(wǎng)速及其緩慢，經(jīng)常嚴(yán)重到百度也打不開(kāi)，嚴(yán)重影響教學(xué)過(guò)程與進(jìn)度。
另外還有一點(diǎn)就是線路上層防火墻設(shè)置不合理，在電子閱讀課上，同學(xué)們下載電子書(shū)和注冊(cè)賬號(hào)的請(qǐng)求，均被防火墻給攔下，以至于一個(gè)學(xué)期都沒(méi)有成功注冊(cè)電子閱讀的`賬號(hào)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題如果不能得到有效解決，電子閱讀課程恐難以實(shí)現(xiàn)。
(二)課外存在的問(wèn)題
1.學(xué)生家里沒(méi)有電腦
信息技術(shù)課因?yàn)樾枰罅康木毩?xí)，但是上課時(shí)間只有40分鐘。在這40分鐘內(nèi)，只能保證把知識(shí)教授給同學(xué)們，但是沒(méi)有太多的練習(xí)時(shí)間。這就要求同學(xué)們?cè)诩依镆材芫毩?xí)課上的內(nèi)容。但是由于每個(gè)班里有極少數(shù)同學(xué)家里沒(méi)有電腦，一些作業(yè)只能在課上做。這樣就會(huì)極大的拖慢教學(xué)的進(jìn)度。變成了全班人等少數(shù)幾人做作業(yè)這種情況。為了照顧的大多數(shù)同學(xué)，課程還是得繼續(xù)往下講，這就導(dǎo)致了這部分家里沒(méi)有電腦無(wú)法做練習(xí)的學(xué)生容易跟不上進(jìn)度，使得他們的學(xué)習(xí)效果不如其他人。經(jīng)過(guò)大概統(tǒng)計(jì)，家里沒(méi)有電腦的同學(xué)大概會(huì)占到總?cè)藬?shù)的5%。
2.家長(zhǎng)反對(duì)學(xué)習(xí)
因?yàn)楦鞣N社會(huì)媒體輿論的影響，很多家長(zhǎng)們把電腦與網(wǎng)癮畫(huà)上了等號(hào)，認(rèn)為上信息技術(shù)課就是讓自己的孩子玩游戲，瀏覽網(wǎng)上的不好的內(nèi)容，會(huì)教壞孩子。這些家長(zhǎng)因?yàn)楹ε伦约旱暮⒆右驗(yàn)樯闲畔⒓夹g(shù)課從而染上網(wǎng)癮，在家里不讓同學(xué)們碰電腦，一旦發(fā)現(xiàn)就進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)。更有甚者，直言不讓孩子上信息技術(shù)課，讓孩子到學(xué)校和老師解釋，說(shuō)明自己不上課的原因是因?yàn)榕聦W(xué)壞或者是為了保證學(xué)習(xí)成績(jī)等。聽(tīng)到這種說(shuō)法著實(shí)讓我哭笑不得，究其原因其實(shí)是這些家長(zhǎng)沒(méi)有理解到學(xué)校開(kāi)設(shè)信息技術(shù)這門(mén)課程的目的，也不了解信息技術(shù)課教授的內(nèi)容，一味采取一棒子打死的態(tài)度，我認(rèn)為這種做法實(shí)為不妥。這樣不僅不利于孩子的成長(zhǎng)，反而會(huì)引起孩子的好奇心，自己去探索家長(zhǎng)不讓自己碰電腦的理由。在解除電腦的過(guò)程中，如果沒(méi)有教師正確的引導(dǎo)，反而容易讓孩子瀏覽到那些不該瀏覽的內(nèi)容，或者真的讓孩子染上網(wǎng)癮。在下學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，如何讓家長(zhǎng)對(duì)信息技術(shù)課程有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)需要深思的問(wèn)題。
3.學(xué)生的網(wǎng)癮問(wèn)題
正如很多家長(zhǎng)擔(dān)心的那樣，有少部分同學(xué)在小學(xué)階段的的確確有上癮的現(xiàn)象，其中男生以玩游戲最為嚴(yán)重，女生以看電影電視劇最為嚴(yán)重。我詢問(wèn)了部分男同學(xué)玩游戲的原因，總結(jié)下來(lái)其實(shí)就是因?yàn)榧议L(zhǎng)不讓他們玩，但是家長(zhǎng)自己會(huì)在家里一直玩，或者有其他同學(xué)在玩，跟著別人一起玩。在現(xiàn)實(shí)生活中，可能靠學(xué)習(xí)成績(jī)獲得高人一等的感覺(jué)不太容易，但是在游戲里升級(jí)很快，再加上里面有很多大區(qū)，玩家相對(duì)分散。很容易在整個(gè)環(huán)境里獲得一席之地，從而產(chǎn)生成就感與榮譽(yù)感。而這些成就感在現(xiàn)實(shí)生活中往往是比較難以獲得的。
反觀女生，我本以為女同學(xué)會(huì)以看動(dòng)畫(huà)片為主。沒(méi)想到因?yàn)槭艿郊议L(zhǎng)的影響，大多數(shù)同學(xué)很喜歡看宮廷劇，愛(ài)情劇等。如果仔細(xì)詢問(wèn)的話，他們其實(shí)也看不懂，但是因?yàn)榭吹嚼锩娴娜宋锓b艷麗，或者因?yàn)閷?duì)那種不成熟愛(ài)情的向往，很愿意去了解里面的演員。在課堂上，我問(wèn)大家認(rèn)識(shí)的明星，同學(xué)們幾乎能把當(dāng)紅明星全都說(shuō)全，問(wèn)他們這些明星演了什么電視劇或者電影，知道的也很多。但是一問(wèn)到內(nèi)容講了個(gè)什么故事，同學(xué)們就都說(shuō)不出來(lái)了。我自己認(rèn)為，這可能是因?yàn)榄h(huán)境的影響給孩子們帶來(lái)了一股盲目崇拜的風(fēng)潮。在網(wǎng)上其實(shí)同學(xué)們可以獲取很多很多的知識(shí)，但是同學(xué)們由于沒(méi)有正確的引導(dǎo)，并不知道獲取這些知識(shí)的渠道。片面的認(rèn)為電腦就是用來(lái)玩游戲和看電視、聽(tīng)歌的工具。
三、整體總結(jié)
處事樹(shù)為模，本固任從枝葉動(dòng)。對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的心理正處在迅速成長(zhǎng)的過(guò)程。教師在這個(gè)階段起的引導(dǎo)作用尤為重要。學(xué)生在小學(xué)過(guò)程，對(duì)教師更多的是一種權(quán)威崇拜態(tài)度。這個(gè)時(shí)候老師的一言一行，都是同學(xué)們模仿的對(duì)象，并且會(huì)在同學(xué)們的心中留下很深的印象。等到未來(lái)長(zhǎng)大以后，經(jīng)常能看到他們小時(shí)候在老師身上學(xué)到的品質(zhì)。作為一名人民教師，自己的言行就是學(xué)生中心價(jià)值觀中的“本”，只有在教師正確的引導(dǎo)下，才能奠定一個(gè)扎實(shí)的根基。唯有從小樹(shù)立了正確的價(jià)值觀，才能在逐漸成長(zhǎng)的過(guò)程中“任從枝葉發(fā)展”。一顆大樹(shù)才能真正成長(zhǎng)成型。對(duì)于本學(xué)期存在的問(wèn)題，有一些是客觀存在，我們無(wú)力改變。但是只要能讓同學(xué)們多學(xué)哪怕一絲的知識(shí)，我也愿意為之付出100%的努力。在下個(gè)學(xué)期中，我會(huì)努力完善本學(xué)期中存在的問(wèn)題，讓孩子們能真正在機(jī)房里“聯(lián)通世界，點(diǎn)擊未來(lái)！”
第三篇 檔案管理員年度工作總結(jié) 1450字
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xxxx公司渡過(guò)了四個(gè)多月的時(shí)光。這是我人生中第一份正式的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義特別。在這四個(gè)多月的學(xué)習(xí)中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞檔案室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、2024年度主要工作
(一)按照檔案管理要求，定期整理打掃檔案室，做好檔案室環(huán)境工作和檔案信息的保護(hù)工作
(二)與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)資料歸檔相關(guān)工作;
(三)做好電子數(shù)據(jù)的收集、整理，維護(hù)和利用好文書(shū)檔案管理系統(tǒng)，努力做到收一份文，及時(shí)存錄一份文件;
(四)按照檔案管理制度，對(duì)單位檔案室進(jìn)行常態(tài)化管理，專人管理，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已入庫(kù)檔案進(jìn)行保存，做好檔案的收藏和保密工作。
(五)嚴(yán)格按照檔案借閱制度，完善借閱程序，一般只限于在“檔案閱覽室”使用，并進(jìn)行登記。嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，借閱者要認(rèn)真填寫(xiě)《檔案借閱登記表》，不得轉(zhuǎn)借、涂改、圈劃、批注、增刪、抽頁(yè)、裁剪、拆卷、摘抄、拍照等，不得擅自公布檔案內(nèi)容，確保檔案的保密、完整與安全。
(六)耐心細(xì)致，搞好檔案工作。檔案服務(wù)工作的內(nèi)容比較繁瑣，面對(duì)大量的日常性檔案保管工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
二、2024年度主要問(wèn)題及原因分析
(一)在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠深刻，操作中缺乏全局觀念，對(duì)公司檔案管理缺少認(rèn)識(shí)和分析，沒(méi)有把實(shí)際工作上升到全局的體系中來(lái)。通過(guò)這一段時(shí)間腳踏實(shí)地的工作，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位都是非常重要的環(huán)節(jié)，作為整個(gè)工作鏈條的一部分，都是至關(guān)重要的。檔案管理工作雖然有些枯燥，可是卻是公司工作中至關(guān)重要的一環(huán)，對(duì)公司成長(zhǎng)過(guò)程的一種忠實(shí)反映和記載，直接影響到公司最終檔案管理年度工作總結(jié)的經(jīng)濟(jì)效益?；谝陨系恼J(rèn)識(shí)，奠定了我工作的信心！
(二)檔案管理中，我發(fā)現(xiàn)有的檔案整理不夠規(guī)范到位，給檔案的備查工作造成了一定的隱患，檔案填寫(xiě)中還存在著比較大的隨意性。我認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的存在會(huì)給公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作造成不便，我告誡自己，檔案管理自始至終是非常需要耐心和細(xì)致作為保障的工作，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，耐心細(xì)致的心理狀態(tài)必須是首要的。在自己能力的前提下，努力綜合領(lǐng)導(dǎo)同事的力量解決存在的問(wèn)題，形成一個(gè)廣泛而有力的體系來(lái)努力保障工作的規(guī)范性和有序性，減小工作的難度，使工作更容易成功。
三、2024年度工作目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃及改善措施
(一)精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全公司檔案工作有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合，力爭(zhēng)在各級(jí)評(píng)比中取得更多的嘉獎(jiǎng)。
(二)盡職盡責(zé)抓保管。要嚴(yán)格檔案保管標(biāo)準(zhǔn)，提高檔案保管質(zhì)量、做到檔案的及時(shí)收管、著錄、保存等。明確檔案管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收管有規(guī)范、使用有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
(三)繼續(xù)抓好檔案保管工作。要不斷加強(qiáng)保管知識(shí)，自覺(jué)抬高保管標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在保管工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下保管工作的需要，樹(shù)立檔案室良好形象。
(四)任勞任怨抓檔案。一如既往地抓好檔案保管工作，為辦公室其他同事解除后顧之憂。
四、合理化建議
(一)檔案借閱通過(guò)oa申請(qǐng)，能更好的規(guī)范管理檔案的借閱情況。
(二)借閱完畢及時(shí)歸還，以免造成遺失、損壞等問(wèn)題。
第四篇 檢封分工會(huì)2023年度工作總結(jié) 2050字
二0xx年，在公司工會(huì)和車(chē)間支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司的中心工作，切實(shí)履行“維護(hù)、參與、教育、建設(shè)”的職責(zé)，結(jié)合建國(guó)六十周年、遷廠二十周年，以及新廠房奠基等重大事件，緊緊圍繞、契合主題，統(tǒng)一服從安排，自主開(kāi)展活動(dòng)，生產(chǎn)與生活有機(jī)結(jié)合，較好地完成了公司工會(huì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將檢封分工會(huì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)。
為提高職工的生產(chǎn)積極性，分工會(huì)針對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)情況，積極開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，在檢封各工種中開(kāi)展了崗位技術(shù)練兵活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)產(chǎn)、質(zhì)量冠軍競(jìng)賽活動(dòng)。
針對(duì)檢封部門(mén)大、職工多、工種雜的難點(diǎn)，為避免或減少差錯(cuò)，每月將班組的生產(chǎn)資料收集成檔，每季及時(shí)下到班組去了解職工的超產(chǎn)情況，仔細(xì)核實(shí)各工種的超產(chǎn)幅度，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。形成了季有爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)勝”，月有爭(zhēng)創(chuàng)“冠軍”活動(dòng)的勞動(dòng)競(jìng)賽格局，使車(chē)間的崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽工作開(kāi)展的有聲有色。
2月份，分工會(huì)在大張工序開(kāi)展了大張判廢比武活動(dòng)，3月份組織裁切新進(jìn)員工崗位練兵活動(dòng)。競(jìng)賽的開(kāi)展，激發(fā)了一線工人的生產(chǎn)熱情。
為加大崗位練兵和技術(shù)比武力度，先后在6月10日、6月11日、6月18日完成了裝箱崗位練兵、大張數(shù)數(shù)比賽、大張技能崗位練兵。
為進(jìn)一步激發(fā)職工的生產(chǎn)熱情，分工會(huì)根據(jù)車(chē)間的生產(chǎn)情況，積極開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，7月12日組織了清分機(jī)崗位練兵；針對(duì)裁切個(gè)別高級(jí)工調(diào)試能力較差的情況， 8月2日組織了裁切高級(jí)工崗位練兵；8月19日又組織了數(shù)扎技能比賽。
與此同時(shí)，分工會(huì)還積極配合廠工會(huì)做好全廠的勞動(dòng)競(jìng)賽。先后在車(chē)間組織開(kāi)展了大張“零漏廢”質(zhì)量競(jìng)賽、裁切“零作廢”質(zhì)量競(jìng)賽和數(shù)扎、裝箱“零差錯(cuò)”質(zhì)量競(jìng)賽，從而提高了職工的操作水平與責(zé)任意識(shí)，取得了較好的效果。
二、積極協(xié)助支部做好部門(mén)的思想政治工作及宣傳板報(bào)工作。
2024年檢封分工會(huì)共出板報(bào)？？期，利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等宣傳工具及時(shí)地報(bào)導(dǎo)了黨和國(guó)家的方針、政策；報(bào)道了我廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)形勢(shì)以及勞動(dòng)競(jìng)賽的情況、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)形勢(shì)以及職工保密須知。這些板報(bào)的刊出極大地鼓舞了車(chē)間職工的生產(chǎn)熱情，為推動(dòng)車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)的完成起到了積極的作用。
車(chē)間分工會(huì)還積極參與車(chē)間的民主管理，每年職代會(huì)召開(kāi)之前組織職工代表聽(tīng)取職工建議，認(rèn)真做好提案工作。年終，組織好職工代表做好一年一度的民主評(píng)議中層干部及班組長(zhǎng)考評(píng)工作。為加強(qiáng)班組管理，督促班組做好“臺(tái)帳”記錄，做到月有檢查，季有考核。在今年三月份召開(kāi)職代會(huì)之前，還積極組織職工代表聽(tīng)取職工建議，認(rèn)真做好提案工作。7月30日收集職工代表提案33條，9條提交到廠提案委員會(huì)。
三、豐富職工的文化生活，增強(qiáng)職工的體質(zhì)。
分工會(huì)積極配合、組織、策劃、參與公司工會(huì)組織的一系列文體活動(dòng)：3月份，女工委組織的“唱響南鈔”歌會(huì)上，我車(chē)間選手付嶸、林婷等獎(jiǎng)分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
5月份，分工會(huì)結(jié)合部門(mén)特點(diǎn)舉辦了第xx屆“檢封杯”乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，加深職工之間的友誼，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
分工會(huì)積極參與公司工會(huì)組織的健身排舞比賽，從6月份開(kāi)始培訓(xùn)，到8月7日決賽，整整兩個(gè)月，參加活動(dòng)的員工始終利用休息時(shí)間進(jìn)行排練，既不耽誤生產(chǎn)，又不耽誤比賽。功夫不負(fù)有心人，檢封一隊(duì)獲得了此項(xiàng)比賽的特等獎(jiǎng)。
11月，成功舉辦了第xx屆檢封卡拉ok比賽，并完成了“唱響印制”職工大合唱的前期組織工作。
通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，鍛煉了職工隊(duì)伍，提高了職工的才藝水平，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
四、服務(wù)生產(chǎn)一線，當(dāng)好職工的貼心人。
服務(wù)生產(chǎn)一線，當(dāng)好職工的貼心人。每逢車(chē)間物品發(fā)放時(shí)，分工會(huì)總是不計(jì)個(gè)人報(bào)酬，不叫苦叫累，經(jīng)常是職工下班了，他們還在忙碌著，與此同時(shí)積極配合公司工會(huì)，做好職工商品房的團(tuán)購(gòu)摸底、登記、修改房型、收預(yù)付款等工作。
在職工生病住院的時(shí)候，帶著組織的關(guān)心和問(wèn)候，先后看望住院職工？人/次，為部門(mén)職工申請(qǐng)辦理各種補(bǔ)助？人/次，使他們感受到組織的溫暖.
服務(wù)生產(chǎn)一線，做好后勤保障工作。分工會(huì)在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，盡可能為職工提供便利，每逢發(fā)放物品時(shí)，不計(jì)個(gè)人得失，經(jīng)常是職工下班了，他們還在等候著，在職工生病住院的時(shí)候，帶著組織的關(guān)心和問(wèn)候，使他們感受到組織的溫暖，先后看望住院職工？人/次，為部門(mén)職工申請(qǐng)辦理各種補(bǔ)助？人/次。積極配合廠工會(huì)，及時(shí)了解職工團(tuán)購(gòu)房的動(dòng)態(tài)。做好帑德實(shí)業(yè)有限公司的注冊(cè)登記、組織認(rèn)購(gòu)、紅利發(fā)放等工作，深受職工好評(píng)。
每當(dāng)職工出現(xiàn)家庭糾紛的時(shí)候，分工會(huì)能及時(shí)上門(mén)做好調(diào)解工作。在職工生病住院的時(shí)候，帶著組織的關(guān)心和問(wèn)候，使他們感受到組織的溫暖，先后看望住院職工？人/次，為部門(mén)職工辦理各種補(bǔ)助？人/次。
在做好職工商品房團(tuán)購(gòu)貸款及帑德實(shí)業(yè)公司股權(quán)登記、新股認(rèn)購(gòu)、10年紅利簽收工作中，分工會(huì)做了大量工作，盡心盡職為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
分工會(huì)的宗旨就是要全心全意的為職工服務(wù)。
我們認(rèn)為，“工作沒(méi)有，只有更好”。憑著對(duì)工會(huì)工作的摯愛(ài)，不圖名，不圖利，盡自己的義務(wù)，分工會(huì)的同志以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做了許多不起眼的工作，取得了一些成績(jī)，其滿腔的工作熱情，得到了領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工的認(rèn)可。
第五篇 2023年度公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 3100字
我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底！
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門(mén)銷售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司2024年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。
剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門(mén)以及其他部門(mén)的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(5月1日—5月31日)
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒(méi)有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，一定會(huì)成功！
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿信心，堅(jiān)信，沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作！今天，我要開(kāi)始新的生活！
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！
堅(jiān)持不懈，直到成功！
第六篇 大學(xué)行政管理員年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 3750字
大學(xué)行政管理員年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告1
20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個(gè)大家庭中的一員。半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變。學(xué)到了很多嶄新的知識(shí)，完成了一定的工作任務(wù)?？傮w來(lái)說(shuō)，自入職以來(lái)我完成了兩方面的工作內(nèi)容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、服務(wù)廣大師生，把任務(wù)做細(xì)做實(shí)；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學(xué)習(xí)基本工作技能，擴(kuò)大工作半徑、發(fā)散工作思維，把事情做新做精。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
入職以來(lái)，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，并通過(guò)學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料，以及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的積累；以“敬業(yè)樂(lè)群”作為自己行動(dòng)的指引，愛(ài)崗敬業(yè)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識(shí)，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
二、注重求真務(wù)實(shí)，提高工作能力
作為一名高校行政管理人員，既要面對(duì)日常工作中的小事，也會(huì)接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件，甚至有些時(shí)候，各種瑣事紛繁復(fù)雜，看起來(lái)毫無(wú)頭緒、無(wú)從入手。入職以來(lái)，在此方面我積極鍛煉自己，求真務(wù)實(shí)，提高工作能力。
首先，小事精細(xì)。高校行政人員要力求“把小事做細(xì)，把細(xì)事做透”。入職以來(lái)，我以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。與此同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了對(duì)待每一項(xiàng)工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng)，“及時(shí)跟進(jìn)”。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏，并能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)歷了20xx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估，事關(guān)學(xué)校命運(yùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評(píng)工作中，對(duì)于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能，保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn)，對(duì)于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行。接待前來(lái)視察的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪的兄弟院?？疾烊藛T時(shí)，能夠做到熱情大方、細(xì)致周到，致力于學(xué)院工作的開(kāi)展。
最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、并進(jìn)行摸索實(shí)踐，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內(nèi)容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開(kāi)展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務(wù)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作
入職以來(lái)，我立足本職并積極參與學(xué)院其它工作的開(kāi)展。工作投入，熱心為大家服務(wù)；遵守紀(jì)律，保證按時(shí)出勤；堅(jiān)守崗位，有效利用工作時(shí)間；需要加班時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證任務(wù)的按時(shí)完成。
首先，辦公室日常工作求細(xì)求穩(wěn)。
其一，協(xié)助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類公文的接收、登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便。其二，做好各類信件的收發(fā)工作，收到來(lái)信后能夠及時(shí)發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的'報(bào)刊雜志征訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機(jī)、攝像機(jī)的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時(shí)，我也認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負(fù)責(zé)科研工作求真求實(shí)。
自接手科研工作以來(lái)，協(xié)助我院老師完成“精密制造工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”申報(bào)19項(xiàng)，“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心開(kāi)放基金”4項(xiàng)，現(xiàn)正等待評(píng)審專家的最終審核。與此同時(shí)，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動(dòng)，進(jìn)行了相關(guān)的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報(bào)工作求快求準(zhǔn)。
作為學(xué)院的信息管理員，入職以來(lái)我協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院老師，完成新聞上傳及審核共2，力求及時(shí)、細(xì)致、高效，為學(xué)院宣傳工作發(fā)揮了積極的作用。
四、盡職盡責(zé)，爭(zhēng)取新成績(jī)
入職以來(lái)，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭(zhēng)取取得新的成績(jī)。
其一，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集。我在入職之初即參與了我院“數(shù)據(jù)采集平臺(tái)”數(shù)據(jù)的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細(xì)到每一項(xiàng)內(nèi)容，每一個(gè)數(shù)字。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫(kù)的工作中，我認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，排檔案、做標(biāo)簽，為老師們充實(shí)資料庫(kù)提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學(xué)院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細(xì)、準(zhǔn)確。10月29日上午，機(jī)械工程學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)工作會(huì)議隆重舉行，我作為會(huì)務(wù)組成員，服務(wù)熱情、照顧周到，為會(huì)議的成功召開(kāi)做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機(jī)電1141班的班主任，一直以來(lái)我積極履行了自己的工作職責(zé)，定期召開(kāi)主題班會(huì)，按時(shí)走訪學(xué)生宿舍、深入關(guān)心學(xué)生生活，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的評(píng)估環(huán)境。班級(jí)同學(xué)上下一心、和和睦睦，班級(jí)工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機(jī)械學(xué)院籃球賽中，我班籃球隊(duì)技?jí)喝盒郏@得了第一名的優(yōu)異成績(jī)。這既為班級(jí)帶來(lái)了榮譽(yù)，也為進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、加強(qiáng)班級(jí)凝聚力起到了良好的促進(jìn)作用。
五、無(wú)私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律
“一身正氣，兩袖清風(fēng)”是對(duì)法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統(tǒng)教育的法律學(xué)人，我將這種優(yōu)良作風(fēng)帶到了工作當(dāng)中。認(rèn)真做事，清白做人。同時(shí)，以行知精神要求自己，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情，投身于高等教育事業(yè)當(dāng)中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個(gè)連章都蓋不正的稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生，基本成長(zhǎng)為能做事，會(huì)做事，做實(shí)事的高等教育工作者隊(duì)伍中合格的一員。以校為家，扎根于茲、奉獻(xiàn)于茲，在今后的日子里，相信我能夠繼續(xù)憑著“專業(yè)精、學(xué)識(shí)廣、上手快、后勁足”的信念，以自己的知識(shí)、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰(zhàn)，為學(xué)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
大學(xué)行政管理員年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第七篇 跟單員年度個(gè)人工作總結(jié) 1300字
一、日常工作：
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
3、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。
6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)人際關(guān)系處理能力；
7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點(diǎn)：1)提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃；有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準(zhǔn)確及時(shí)性3)全面完整性
10.制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門(mén)因素；時(shí)間因素。
11.采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開(kāi)計(jì)算物料的需求量（這就是人們常說(shuō)的mrp——物料需求計(jì)劃）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。
三.工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程，每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡(jiǎn)單地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程:
1.接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門(mén)，采購(gòu)部，貨倉(cāng)，技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評(píng)審).
2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度)，以報(bào)表向其它部門(mén)反映.
5.各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理
6.處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題.
8.未來(lái)工作的計(jì)劃
四.要讓你的報(bào)告能夠你是一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的人，而不是一個(gè)遇到問(wèn)題或困難就不知所措的人.
第八篇 行政人事部年度工作總結(jié) 2600字
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2023年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià)：
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合
我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門(mén)情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的`流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。
六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制
年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定。
以上的述職敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議
第九篇 市科技局2023年度工作總結(jié) 4650字
2024年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市科技局緊緊圍繞××經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，以提高自主創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，加快推進(jìn)創(chuàng)新型城市建設(shè)，科技工作取得了新的成效。再次被科技部評(píng)為“全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)市”，并榮獲“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)城市”和“江蘇省制造業(yè)信息化科技工程示范市”?，F(xiàn)將2024年科技局
（二）以培育創(chuàng)新平臺(tái)為手段，著力提升科技創(chuàng)新能力
2．引導(dǎo)科技創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。圍繞有利于產(chǎn)業(yè)集聚及產(chǎn)業(yè)鏈延伸，加強(qiáng)專業(yè)科技孵化平臺(tái)建設(shè)，培育、孵化一批在產(chǎn)業(yè)鏈上具有節(jié)點(diǎn)作用的科技型中小企業(yè)。今年初，我們?cè)趨⒂^考察、調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照“提升質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化”的要求，會(huì)同東南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)制訂了科技創(chuàng)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃，提交市委、市政府研究。同時(shí)認(rèn)真貫徹江蘇省、蘇州市《關(guān)于加強(qiáng)高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》和《高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃實(shí)施辦法》、“姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才計(jì)劃”等政策，大力組織實(shí)施企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃和培育計(jì)劃。江蘇中科龍夢(mèng)科技有限公司總經(jīng)理張福新博士列入江蘇省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃，獲專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元；龍芯產(chǎn)業(yè)化團(tuán)隊(duì)、超級(jí)雜交粳稻育種技術(shù)研究組、有機(jī)氟產(chǎn)品研發(fā)課題組、含天然植物化妝品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等列入了蘇州市重點(diǎn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
3．支持公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。為有效集聚行業(yè)科技資源，促進(jìn)資源與信息共享，圍繞高分子新材料、電器機(jī)械、紡織服裝等行業(yè)，建立推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚的公共服務(wù)平臺(tái)。今年，××檢驗(yàn)檢疫局綜合技術(shù)服務(wù)中心的“江蘇金屬材料及制品分析測(cè)試中心”列入了省科技公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了我市省級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)零的突破?！痢潦猩a(chǎn)力促進(jìn)中心的“特色產(chǎn)業(yè)基地服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”列入了蘇州市創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)計(jì)劃，××市華信科技有限公司的“面向特色產(chǎn)業(yè)基地基于asp技術(shù)的綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”列入了蘇州市指導(dǎo)性計(jì)劃。同時(shí)，針對(duì)全市特色產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展要求，依托市生產(chǎn)力促進(jìn)中心，著手建設(shè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目——科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)主要以專利、標(biāo)準(zhǔn)、成果和科技期刊、檢索工具、報(bào)告等基礎(chǔ)文獻(xiàn)為依托，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶的自主上網(wǎng)信息資源聯(lián)合檢索和全文下載，為企業(yè)提供高效、便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)、低成本的服務(wù)。
（三）以科技致富農(nóng)民為己任，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)
2．培育科技富民龍頭。加快推進(jìn)國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)建設(shè)，在農(nóng)林局等部門(mén)的大力支持和配合下，做好了園區(qū)的迎檢工作，園區(qū)發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、致富農(nóng)民百姓的作用日益顯現(xiàn)。突出重點(diǎn)，多措并舉，建設(shè)了一批科技富民龍頭，各鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科技示范園和星火龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，帶動(dòng)輻射作用得到有效發(fā)揮。江蘇田娘農(nóng)業(yè)科技有限公司與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)結(jié)成了緊密型產(chǎn)學(xué)研結(jié)合體，組建了蘇州市級(jí)工程技術(shù)中心“田娘新型肥料研發(fā)中心”，共同承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、市級(jí)科技項(xiàng)目，“田娘”產(chǎn)品也從單一的有機(jī)肥料發(fā)展成為有機(jī)肥料、生物有機(jī)肥料、有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥料三個(gè)系列10多個(gè)產(chǎn)品。青葉農(nóng)藝有限公司擁有連棟塑料大棚40個(gè)，年產(chǎn)紫蘇100噸，產(chǎn)品全部出口日本，年創(chuàng)匯近百萬(wàn)美元。新港農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷有限公司通過(guò)新技術(shù)開(kāi)發(fā)，新產(chǎn)品引進(jìn)更新，科技示范作用日益顯現(xiàn)，根據(jù)蘇南地區(qū)及南京、上海等城市對(duì)高品質(zhì)綠葉蔬菜的需求，以及歐美、日本等國(guó)對(duì)綠葉蔬菜進(jìn)口量增加的市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)利用先進(jìn)實(shí)用栽培技術(shù)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和管理，企業(yè)化運(yùn)作，品牌銷售，超市配送、出口蔬菜的產(chǎn)業(yè)化體系已基本形成。
3．推進(jìn)科技富民示范。圍繞節(jié)約資源、減少能耗、改善人居環(huán)境等重點(diǎn)，開(kāi)展節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水型住宅、新能源利用、人居環(huán)境優(yōu)化等關(guān)鍵技術(shù)的集成應(yīng)用研究與示范，重點(diǎn)支持建設(shè)了6個(gè)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)科技綜合示范村。支塘鎮(zhèn)蔣巷村被科技部確定為新農(nóng)村建設(shè)科技示范村（試點(diǎn)），通過(guò)建設(shè)優(yōu)質(zhì)綠色稻米生產(chǎn)基地，生態(tài)綠化與水環(huán)境修復(fù)技術(shù)示范、村莊太陽(yáng)能技術(shù)示范、住區(qū)生活垃圾資源利用技術(shù)及高效低成本污水處理和循環(huán)利用技術(shù)示范、養(yǎng)豬場(chǎng)沼氣工程等一系列科技示范工程項(xiàng)目，已成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的蘇南社會(huì)主義現(xiàn)代新農(nóng)村典范。辛莊鎮(zhèn)嘉菱村的“農(nóng)村太陽(yáng)能照明示范工程”項(xiàng)目，安裝太陽(yáng)能路燈50盞，對(duì)我市新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中推廣利用清潔能源起到較好的示范作用。同時(shí)針對(duì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的突出問(wèn)題，重點(diǎn)圍繞科技強(qiáng)警、節(jié)能減排、水環(huán)境治理等方面組織實(shí)施科技攻關(guān)，取得了顯著的社會(huì)效益。
一年來(lái)雖然我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?jī)，但還存在著一些問(wèn)題和不足：科技創(chuàng)新氛圍還不夠濃烈，創(chuàng)新環(huán)境有待進(jìn)一步改善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策普及面還不廣，創(chuàng)業(yè)園等科技創(chuàng)新載體相對(duì)滯后，科技中介機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)展不快。企業(yè)科技創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)，很多企業(yè)自主創(chuàng)新能力缺乏，高新技術(shù)企業(yè)占全市規(guī)模企業(yè)比例僅為8，企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)占銷售收入的比例僅為1.5，二年來(lái)落實(shí)技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)抵扣的企業(yè)僅55家，其中高新技術(shù)企業(yè)僅46家。知識(shí)產(chǎn)權(quán)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化能力仍需加強(qiáng)，全年申請(qǐng)專利雖然超過(guò)了3000件，但發(fā)明專利占比不到10。這些問(wèn)題亟需引起重視并改進(jìn)。
二、2024年科技1．把握“四個(gè)注重”。一是科技工作的重點(diǎn)在立項(xiàng)目的基礎(chǔ)上注重營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境。要綜合運(yùn)用項(xiàng)目、資金、人才、政策、載體等多種手段集成推動(dòng)科技創(chuàng)新，組織和調(diào)動(dòng)更廣泛的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，著力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。二是科技資源的配置在關(guān)注項(xiàng)目和成果的基礎(chǔ)上注重人才培養(yǎng)。把人才隊(duì)伍建設(shè)放在科技工作的突出位置，加大高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，以人才確定科技項(xiàng)目，以科技項(xiàng)目培養(yǎng)人才。三是科技創(chuàng)新的視野在面向內(nèi)部挖潛的基礎(chǔ)上注重外部資源乃至國(guó)外資源的利用。加大開(kāi)放性配置科技資源力度，大力拓展產(chǎn)學(xué)研合作領(lǐng)域，推進(jìn)國(guó)內(nèi)外技術(shù)轉(zhuǎn)移，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外研發(fā)機(jī)構(gòu)。四是科技條線的精力在重視投入的基礎(chǔ)上注重科技產(chǎn)出。以（三）發(fā)揮引領(lǐng)支撐作用，實(shí)現(xiàn)科技對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新貢獻(xiàn)
1．做大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。以新一輪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“雙倍增”計(jì)劃實(shí)施為推動(dòng)，根據(jù)我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)，加快培育發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。壯大國(guó)家級(jí)特色產(chǎn)業(yè)基地，組織高分子新材料、電氣機(jī)械領(lǐng)域的共性關(guān)鍵技術(shù)科技專項(xiàng)，實(shí)施科技攻關(guān)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，取得具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、能支撐和帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展的關(guān)鍵及共性技術(shù)成果，帶動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)整體提升。以企業(yè)聯(lián)合為對(duì)象組織實(shí)施重大專項(xiàng)，支持和引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化分工和產(chǎn)業(yè)配套，做專做強(qiáng)，逐步形成錯(cuò)位發(fā)展優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮基地集聚效應(yīng)，實(shí)施“百家科技創(chuàng)新示范企業(yè)培育計(jì)劃”，加快特色產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)的培育，形成梯型培育工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)骨干企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上的數(shù)量級(jí)倍增。加快太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)、電子信息等新興產(chǎn)業(yè)的培育，在各級(jí)科技計(jì)劃中加強(qiáng)引導(dǎo)，形成一批帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“科技小巨人”，在條件成熟的基礎(chǔ)上，申報(bào)國(guó)家級(jí)特色產(chǎn)業(yè)基地，推進(jìn)我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。努力提高高新產(chǎn)值在全市規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值中的比重，提高民營(yíng)企業(yè)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的比重，提高高端產(chǎn)業(yè)和智力型產(chǎn)業(yè)在高新產(chǎn)業(yè)中的比重，爭(zhēng)取08年全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)60，占全部工業(yè)比重再提高5個(gè)百分點(diǎn)。
2．做特農(nóng)業(yè)科技園區(qū)。圍繞建設(shè)國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)，著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展，發(fā)展具有現(xiàn)代特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)特長(zhǎng)、江南特色的優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)。運(yùn)作好核心區(qū)，發(fā)揮培育功能。重點(diǎn)開(kāi)展出口蔬菜、設(shè)施花卉與瓜果、種豬、名特優(yōu)水產(chǎn)品等新品種引進(jìn)和種養(yǎng)新技術(shù)的研究和示范，逐步形成四個(gè)中心，即：肉制品加工中心、禽制品加工中心、出口蔬菜加工科技示范中心、農(nóng)業(yè)科技示范推廣中心。建設(shè)好示范區(qū)，發(fā)揮示范功能。重點(diǎn)加快水稻、水產(chǎn)、蔬菜和農(nóng)機(jī)等五個(gè)農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)，按照“七個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)（聘一批專家，依托一個(gè)實(shí)體，圍繞一個(gè)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，具備一定硬件，有一個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所，有一套完整制度），建成產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用顯著，具有“專家基地農(nóng)戶”模式的農(nóng)業(yè)科技示范園。拓展好輻射區(qū)，發(fā)揮推廣功能。建設(shè)一批專業(yè)性強(qiáng)，特色明顯，具有一定科技含量的鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)業(yè)科技園，創(chuàng)新示范推廣機(jī)制，形成一業(yè)一園、一鎮(zhèn)一園格局。同時(shí)要加快規(guī)模經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化步伐，在引進(jìn)、集成高新技術(shù)的同時(shí)，吸引、培育、孵化一批現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)，通過(guò)發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，建立綜合性示范基地、名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地，加強(qiáng)園區(qū)及我市主要農(nóng)產(chǎn)品深加工及產(chǎn)業(yè)化技術(shù)的引進(jìn)消化與研究創(chuàng)新，培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)力爭(zhēng)通過(guò)科技部考核驗(yàn)收。
3．做強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育保護(hù)。按照國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)市的建設(shè)要求，以“三為”（為創(chuàng)新成果護(hù)航、為創(chuàng)新研發(fā)引航、為創(chuàng)新戰(zhàn)略辟航）為目標(biāo)，以“三聯(lián)動(dòng)”（與創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)、與創(chuàng)牌聯(lián)動(dòng)、與創(chuàng)優(yōu)聯(lián)動(dòng)）為手段，制訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施試點(diǎn)城市建設(shè)方案。進(jìn)一步健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作體系，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)并符合國(guó)際規(guī)則的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作管理體制及運(yùn)行機(jī)制；培育、發(fā)展、引進(jìn)、規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。把知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作納入技術(shù)創(chuàng)新全過(guò)程，強(qiáng)化政策導(dǎo)向，逐步完善以形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并獲得市場(chǎng)效益為目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)的專利申請(qǐng)面，力爭(zhēng)消滅規(guī)模企業(yè)“零專利”、高新企業(yè)年度專利“零申請(qǐng)”、重大項(xiàng)目企業(yè)專利申請(qǐng)“零大戶”。深入實(shí)施企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)示范工作，積極培育企業(yè)專利大戶，推動(dòng)專利申請(qǐng)尤其是發(fā)明專利快速增長(zhǎng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階，全市重點(diǎn)規(guī)模型企業(yè)均配備專利工作人員，基本形成一支適應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展需要的高素質(zhì)的專利管理、執(zhí)法、服務(wù)隊(duì)伍。向國(guó)外申請(qǐng)專利有新的突破。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和執(zhí)法力度明顯加強(qiáng)，專利保護(hù)法制環(huán)境逐步形成。加快培育擁有自主專利權(quán)的重大技術(shù)項(xiàng)目及其產(chǎn)業(yè)化，示范帶動(dòng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展，專利產(chǎn)品產(chǎn)值占工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)值的比重、高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值中擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的比重明顯提高，專利技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率顯著提高。專利申請(qǐng)量和授權(quán)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，三種專利結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，發(fā)明專利申請(qǐng)量顯著提高。
5．做實(shí)社會(huì)發(fā)展科技示范。深刻領(lǐng)會(huì)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，緊密銜接國(guó)家、省、蘇州市重大科技項(xiàng)目，積極引導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展科技工程示范。著力推進(jìn)新農(nóng)村科技示范村建設(shè)，舉行新農(nóng)村科技示范啟動(dòng)儀式，在現(xiàn)有6個(gè)示范村的基礎(chǔ)上，各鎮(zhèn)（場(chǎng)）都建立各自不同類型、不同特色的科技綜合示范村，通過(guò)政策引導(dǎo)支持超級(jí)稻示范、耕地質(zhì)量提升示范、外向型蔬菜生產(chǎn)示范、生態(tài)農(nóng)業(yè)示范、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)示范、鄉(xiāng)村清潔工程示范等，以科技綜合示范村建設(shè)輻射、示范、帶動(dòng)周邊村的新農(nóng)村建設(shè)。全面推進(jìn)節(jié)能減排科技支撐行動(dòng)，圍繞建筑節(jié)能、新能源應(yīng)用、清潔生產(chǎn)、固廢物資源化等節(jié)能減排重點(diǎn)領(lǐng)域，推廣節(jié)能減排關(guān)鍵技術(shù)，培育扶持節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)，加大節(jié)能減排技術(shù)的集成應(yīng)用和工程示范。加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)環(huán)境治理的科技支持，從源頭上控制污染物排放；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)污染治理和面源控制，農(nóng)業(yè)廢棄物的污染治理和綜合利用，推廣低成本先進(jìn)實(shí)用技術(shù)；加強(qiáng)工廠廢水治理，突出工業(yè)廢水治理技術(shù)推廣應(yīng)用中的共性技術(shù)難題攻關(guān)；加強(qiáng)城鎮(zhèn)生活污水治理，提高科技對(duì)污水處理能力；加強(qiáng)重點(diǎn)水域生態(tài)系統(tǒng)的重建、修復(fù)工作，改善環(huán)境生態(tài)功能。加大公共安全的科技支持，以食品安全、社會(huì)安全、生產(chǎn)安全、衛(wèi)生健康為重點(diǎn)，實(shí)施惠民工程科技示范項(xiàng)目，解決重大技術(shù)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)和提供科技監(jiān)測(cè)及預(yù)警手段，努力打造民生科技。啟動(dòng)可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，為建設(shè)和諧××作貢獻(xiàn)。
（四）提高科技創(chuàng)新服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全市科技工作的新提升
1．加強(qiáng)科技項(xiàng)目管理。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、分析上級(jí)科技部門(mén)的科技計(jì)劃體系，緊密銜接各級(jí)各類科技計(jì)劃指南，進(jìn)一步加大項(xiàng)目的申報(bào)力度，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目的量增質(zhì)升。要切實(shí)加強(qiáng)科技
第十篇 期貨公司年度工作總結(jié) 1900字
201*年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來(lái)，感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨; 感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造。回顧過(guò)去的這段歷程，應(yīng)該可以說(shuō)，工作中有取得成績(jī)時(shí)的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報(bào)如下
一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)。
我在運(yùn)輸公司主要分管計(jì)算機(jī)管理、iso9000與宣傳工作。
在計(jì)算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過(guò)，所以，對(duì)運(yùn)輸公司各項(xiàng)管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢(shì)使我在分管計(jì)算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上來(lái)，我先是在6月份，設(shè)計(jì)出《運(yùn)輸公司車(chē)輛統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)》，這個(gè)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過(guò)一次簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)形成各單車(chē)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車(chē)的工作情況，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算，都可以通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率。
平時(shí)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，我總是想盡辦法，通過(guò)各種渠道予以處理，2024年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防
和及時(shí)處理下都做到了圓滿解決，可以說(shuō)只要不是硬件損壞，就從來(lái)沒(méi)有讓運(yùn)輸公司計(jì)算機(jī)因?yàn)檐浖嫌袉?wèn)題，而讓企業(yè)花過(guò)一分錢(qián)。
為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，****年我還多次組織管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和iso9000知識(shí)培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)理解較慢，對(duì)此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對(duì)iso9000管理要求，我對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計(jì)算機(jī)技能考試，毫無(wú)保留的用自己的知識(shí)來(lái)努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時(shí)的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通過(guò)集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過(guò)文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。2024年我寫(xiě)有宣傳稿件2，并被集團(tuán)公司評(píng)為“宣傳報(bào)道員”，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí)，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計(jì)算機(jī)工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無(wú)論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，年終審計(jì)，還是在各種文件的起草，各項(xiàng)活動(dòng)的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭(zhēng)作到對(duì)主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來(lái)的工作相對(duì)比較順利。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。
****年4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識(shí)到，新的崗位已經(jīng)對(duì)自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁(yè)制作。通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)近一年來(lái)的努力，感覺(jué)自己還是有了一定的成長(zhǎng)進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。并針對(duì)自己車(chē)輛專業(yè)知識(shí)比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，本人雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
