第一篇 本月工作總結及下月工作計劃 700字

旅游質量管理科

在局領導班子的帶領和科室同志們的共同努力下，我們旅游質量管理科圓滿完成了三月份工作任務。現(xiàn)將本月工作總結如下：

1、對迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的星級復核改造進度進行了跟蹤督查和業(yè)務指導。目前，因資金短缺，改造進度緩慢。

2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調了工商部門、徐州市旅游局對其地址變遷變更相關手續(xù)，并已上報省旅游局。

3、完成了對沙溝湖游樂場及王杰紀念館的安全檢查工作。

4、檢查指導了全市平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺帳建立工作。

5、調度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項進展進度情況，目前，兩家正處洽談之中。

6、組織協(xié)調了艾山山體綠化置換相關事宜，目前，相關工作正在有序進行中。

7、根據(jù)邳州市放心消費創(chuàng)建活動領導小組辦公室文件精神，認真做好了全省放心消費創(chuàng)建惠民實事認定申報工作。

8、對李超時紀念館進行了一次旅游安全檢查。

9、圓滿完成了艾山九龍風景區(qū)創(chuàng)建自駕游基地的相關申報材料。

10、根據(jù)邳政辦發(fā)(20xx)16號《關于集中開展安全生產隱患排插治理行動的通知》的文件精神，依法檢查了各涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū)、旅行社、車船隊)。

11、赴新沂馬陵山景區(qū)學習了自駕游創(chuàng)建工作經驗。

x月份工作計劃

1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》培訓。

2、迎接江蘇省旅游局來我市對艾山九龍風景區(qū)創(chuàng)建江蘇自駕游基地進行實地調研工作。

3、迎接江蘇省旅游局來我市對邳州迎賓大酒店進行四星級重新評定工作。

4、現(xiàn)場督查全市6家旅游飯店開工進展情況。

5、對全市旅游市場進行一次安全大檢查，以迎接五一黃金周的到來。

6、繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。

7、繼續(xù)組織協(xié)調艾山山體綠化置換相關事宜。

8、完成局領導交辦的其他工作。

第二篇 本月工作總結和下月工作計劃 1350字

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

第三篇 醫(yī)院本月工作總結 1700字

醫(yī)院工作每月總結和計劃，醫(yī)院本月工作總結

總結 4 月份工作計劃旌德縣中醫(yī)院 xxxx年 年 4 月 5 日 三月份工作總結杭州天野集團總公司

根據(jù)我院 3 月份制定計劃，現(xiàn)將我院 3 月份工作開展的 主要情況總結如下：一、 業(yè)務情況①、 總體業(yè)務情況

三月份我院業(yè)務總收入達 109.6 萬元，較 xxxx年 年同期 83.56 萬元增長 31.16%，入院住院患者達 293 人次，較 xxxx年 年同期 205 人次增長 42.9%，全月共開展綜合手術 84 例，其 中骨科手術 10 例，婦產科手術 15 例，眼科手術 33 例，外 科手術 26 例。

②、 具體業(yè)務情況

外科 19.70 萬元，骨科 14.73 萬元，西醫(yī)內科 25.07 萬 元， 血透室 11.96 萬元， 針灸推拿科 12.62 萬元， 婦產科 7.99 萬元，中醫(yī)內科 7.69 萬元，眼科 7.25 萬元，其他 2.59 萬 元。二、工作開展情況① 、院內工作開展情況

3 月份我院住院患者數(shù)量較去年同期繼續(xù)呈現(xiàn)大幅度增 長，醫(yī)院運轉達一度呈飽和狀態(tài)，全院職工仍以飽滿的熱情 投入到日常醫(yī)療服務工作中去。全月保持無一例醫(yī)療事故發(fā) 生，無一例醫(yī)療糾紛出現(xiàn)。成績來之不易，院領導本著一切 “以病人為中心” “以質量為核心”的服務理念，在全院職 工中形成了共識。

深入廣泛地開展了 “責任勝于能力的教育” 對于醫(yī)院而言，只有每個職工的責任匯聚整個團隊的價值， 醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展進步，才會具有競爭力;對于個人而言只 有個人選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能增強內控力， 成為強者，辦醫(yī)院的目的就是創(chuàng)造病員，滿足患者的需求為 病人承擔責任，把自己份內的事情做極致。由于絕大部分員 工勇于承擔責任，醫(yī)院團隊已基本形成，即：明確了要達到 什么樣的醫(yī)療服務質量、達到什么樣的病人的滿意度，取得 怎樣的社會效益和經濟效益等，要盡量使每個成員的目標、 利益與團隊的目標、利益相一致。

鑒于我院檢驗科“人少事多”的實際狀況，本月我院從 巢湖市職業(yè)技術學院生化系現(xiàn)場招聘了 2 名檢驗人員，現(xiàn) 1 名已就位并工作表現(xiàn)良好。

市場部繼續(xù)加大與鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系的力度，用溝通駕起鄉(xiāng) 村醫(yī)生為我們創(chuàng)造病員的橋梁，用誠心與信任構筑鄉(xiāng)村醫(yī)生 為我們服務的堅實堡壘。本月鄉(xiāng)村醫(yī)生共送住院病人達 30 人次。

堅持不懈地開展義診活動，本月在市場部的協(xié)調下，組 織了外科、內科、婦產科、眼科、骨科、肛腸科、b 超室等 精干人員，赴孫村鄉(xiāng)新建村開展了“入村”免費體檢活動， 此次活動共查出患有子宮肌瘤 1 例，卵巢囊腫 4 例，白內障 10 例，膽囊結石 8 例，對這些陽性體癥病人我們采取勸導、 進一步檢查、免費接送等方式，使他(她)們更能體驗我院 人性化服務的管理模式，力爭每一次的義診活動都能有所收 獲。

我院 3 月份 120 急救車輛按照市 120 急救中心調度，共 計出車 14 次。其中有效出車 10 次，其中無效出車 4 次。無 效出車原因：1 例患者轉縣醫(yī)院就診，3 例接空，接空原因 是患者自行租車送往醫(yī)院。旌德縣中醫(yī)院 xxxx年 年 4 月 5 日 四月份工作計劃天野集團總公司

根據(jù)我院 xxxx年 年工作重點及主要工作思路，現(xiàn)將我 院 4 月份工作計劃呈報你處，請審閱。

一、 業(yè)務指標

經院長辦公會研究， 本月全院總體業(yè)務指標 120 萬元， 具體分布為

骨科 21 萬元， 外科 22 萬元， 婦產科 8 萬元， 西醫(yī)內科 25 萬元，中醫(yī)內科 8 萬元，血透室 11.5 萬元， 眼科 7 萬元，針灸推拿科 12.5 萬元，其他 5 萬元。

二、 主要工作思路

1、繼續(xù)加強市場部工作 四月份以后，開始進入農忙季節(jié)，醫(yī)院門診量會相對 減少，需要市場部積極開展工作的支持，特別是擇期手 術的良好季節(jié)，市場部要重點對外科、婦科的宣傳。

2、落實內科學科帶頭人的工作 原擬 4 月份到崗工作的陳主任(內科副主任醫(yī)師，安徽 蕪湖當涂縣人)正在溝通中，爭取落實。

3、爭取選派一名合格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師外出進修腫瘤科。

4、警鐘長鳴，繼續(xù)開展醫(yī)療安全工作;護理部、院感辦通 過參加市局會議的培訓、考察、加強醫(yī)院院感監(jiān)控工作，特 別是手術室、產房等。將重點科室的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

同時要加強硬件建設，添置必要的設備(檢驗科、手術室) 。 規(guī)范軟件材料，準備迎接市局的檢查。

5、進一步完善臨床用藥品種，加強增加新特藥比例，多渠 道更新臨床醫(yī)師的用藥理念。

6、挖掘臨床科室及醫(yī)技科室的潛力，充分協(xié)調、調動骨干 人員的工作狀態(tài)，打造中醫(yī)內科、婦產科等良好工作氛圍。旌德縣中醫(yī)院 xxxx年 年 4 月 5 日

第四篇 銷售本月工作總結及下月工作計劃 650字

1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

第五篇 本月工作總結和下月計劃例文 1000字

一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力，提高工作效率的途徑，而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門?？偨Y與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁xx發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道xx總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。

回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導大家?guī)椭蠹疫M步的人。

還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經理的心，在是經理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經理的事，而經理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。

金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。

第六篇 本月工作總結優(yōu)秀 1200字

本月工作總結范文

已經很晚了，但這月的工作就要到此結束了，明天要出去有事，所有提前做個總結，為了接下來順利的開展工作，在此中間豐富經驗，也為了給自己沒有起色的一個月的鼓勵吧!

xx月7號正式開始新的工作，從當初簡單概念的建帳到一直不能完成的初始化中，慢慢深入了解公司的結構和自己工作的重點，和自己一直做不出結果的原因，也許初始的輪廓是確定的科目以及公司所有發(fā)生的業(yè)務，運用在會計中的體現(xiàn)，本月工作總結。

一級科目的確定是明目了然的，為了體現(xiàn)公司所有業(yè)務以及便于管理公司繁瑣的賬務，明細科目需要細致分列，但由于公司性質的特殊性還有自己經驗不足，了解公司的業(yè)務花費相當長的時間，前兩周只有在未知中亂撞，根據(jù)公司的業(yè)務設立明細科目，增減中慢慢完善，公司發(fā)展的前景美好，機制在健全慢慢規(guī)范化，同時需要比較完善的財務制度去約制。

1.從票據(jù)的整體，保存，簽字等完善做起，慢慢讓財務完善化。

2.改掉以往的簡單的收支記錄，逐漸把在會計中體現(xiàn)公司的運營情況

3.通過賬務調控部門的工作進度及資金運營情況，慢慢完善公司機制。

所有的東西看起來和總結起來很簡單，卻在做到過程中屢不見成交，由于中途建帳，我選擇的推后一個月從九月份的賬務處理做起，所有的收支數(shù)目都有記錄，但提取數(shù)據(jù)卻不是太順利，總體包括之前的業(yè)務一團下來，導致現(xiàn)在處理起來包含項目太多，多借多貸中要體現(xiàn)好多業(yè)務，做平一個分錄需要考慮太多發(fā)生的業(yè)務，以及單據(jù)的不完整，數(shù)據(jù)提取速度太慢，有種做高中物理題的感覺，呵呵，一面歸于對公司業(yè)務的生疏和沒有業(yè)務發(fā)生的初始憑據(jù)導致無從下手，以及業(yè)務中增添自如，業(yè)務的發(fā)展對接不順造成。

給予考慮到的影響進度的因素，逐步做好各部門的協(xié)調工作，但慶幸各部門員工對工作的協(xié)助和支持，以及愿意與子同進的配合，目前在逐步規(guī)范工作中的嚴謹與業(yè)務處理的正規(guī)化，專業(yè)化，統(tǒng)一化，讓所有的業(yè)務處理條理化、簡潔化，費用及日常的收支統(tǒng)一管理，單據(jù)齊全，責任明確，相互制約，由于連鎖的模式，需要對子屬下級簡便又有效的控制及監(jiān)督，之前歸結于業(yè)務的散漫化，問題的遺漏與補給的凌亂，使瑣碎問題的處理復雜了，增加了工作量，初步簡單規(guī)范業(yè)務的類型，及業(yè)務的分類，把打包的問題逐一分解，整理，增加業(yè)務的條理性，使所有業(yè)務有鏈接性，簡便化。

需要初步起草簡要的規(guī)范制度，使業(yè)務處理有據(jù)可依，強有力的說服性，具體的公司業(yè)務另行制定，財務的重要性和保密性、嚴謹性決定，復雜的業(yè)務還需處理，工作的進度有待提高，自我反省對新事物的接收能力太差，以及兩年的工作經驗中有成型的賬務，沒有遇到太多的新事物與問題，初次接觸自己根據(jù)公司需要建立完善財務中的事務，自己沒有成熟的經驗，初次接觸抽象又包含太多新概念的行業(yè)中，一直堅持挑戰(zhàn)中豐富經驗，工作中充實自己的決心，努力去做著，不去抱怨難度，也不懷疑能力，努力盡快做出結果，走向正規(guī)化吧!

第七篇 教師本月月考總結與反思

教師本月月考總結與反思

時間如流水，轉眼x月份工作已過，回顧這一段時間的工作，有收獲，也有令人不滿意的地方?，F(xiàn)將這段時間的工作總結如下：

一﹑培養(yǎng)學生遵守紀律的習慣。

我經常利用班會及課余時間教育學生遵守課堂紀律。上課發(fā)現(xiàn)某個同學表現(xiàn)較好，及時表揚，在班級中樹立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正，經過努力，班里絕大多數(shù)同學表現(xiàn)較好，個別學生紀律觀念淡薄，還需要繼續(xù)加強。

二﹑培養(yǎng)學生講衛(wèi)生懂禮貌的習慣。

要求學生遵守學校的規(guī)章制度，講究衛(wèi)生，衣著整潔，使小學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，要求學生語言文明，懂禮貌，無論在什么地方見到老師都要問好。同學之間團結友愛，互幫互助。

三﹑結合課文內容對學生進行思想教育。

結合課文內容在班級中開展學蕾鋒活動，通過活動使學生體會到幫助別人的快樂，因而拾到東西交公的現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)。

四﹑做好學生的安全教育工作。

我經常利用班會進行安全教育，教育學生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，過馬路要左右看，不要和車輛搶行。不到河里玩水，課間不追諑打鬧，以免出現(xiàn)不安全事故，把安全隱患消滅在萌牙狀態(tài)。

五﹑堅強與家長的聯(lián)系，共同教育好學生。

老師要教育好學生，除了做好校內的教學管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長的幫助，才能把學生教育好。特別是那些頑皮的學生，更需要家長的幫助，經過教師和家長的共同教育，他們基本能遵守紀律，認真學習。

要高好一個班的工作，就需要有一支能干的干部隊伍，在這方面做得不夠，以后要注重這方面的培養(yǎng)，使他們成為老師的小幫手，學生的榜樣。

總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，我們只有在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

第八篇 本月工作總結及體會 900字

本月工作總結及體會

在十月的不到一個月的時間里， 對于我來說， 是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學習的一 個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的 幫助下，逐漸摸索學習之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合，很多地方比起最初 的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。

在做客服服務的前期， 定是要把規(guī)章制度都擬定好的， 除了學習游戲行業(yè)的一些相關的 知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)內容、客服工具系統(tǒng)確認 等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值 成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我 們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有 些時候當我去咨詢的時候，部門的'解答不是很詳細?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒?，但是，我 還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊 是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工 的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支 持。 關于本月工作， 在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內容。 具體細節(jié)還需要在工作過程中添 加。十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓 的一周內容大綱(并按照需要與部門配合進行有必要的改進) 、細化培訓大綱的內容(和有 關部門溝通) 、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門 進行客服工具的完善工作。 剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

至于公司臨時 安排的工作，看內容的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時間里， 雖然有很多行業(yè)相關的東西不是非常清楚， 但還是很感謝很多同事的幫 助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達到共贏的目的。

第九篇 本月教學工作總結 1100字

一、落實教學常規(guī)工作

1、吸取教訓，扎實開展教研活動。九、十月，我校的教研工作做得不好，十一月，我校制定了一個教師月常規(guī)考核方案，嚴格按照方案執(zhí)行工作，并調動了老師教研的積極性，形成了一股人人參與研討，人人積極研討的良好局面。

2、進一步規(guī)范教學常規(guī)管理，繼續(xù)從備、教、輔、改、考、評、研等環(huán)節(jié)對教師的教學常規(guī)作出了明確規(guī)定和檢查。我們按常規(guī)對教師的備課、課堂教學、作業(yè)批改、業(yè)務學習等工作進行了檢查。檢查結果表明：教師的學習意識濃厚，工作責任感強，工作作風踏實，工作能力也正日益提高。具體表現(xiàn)為：嚴格按要求開展備、教、輔、改、考、評等相關工作。備課、課堂教學均注意知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標的體現(xiàn)落實，注重教法創(chuàng)新和學法指導，輔導學生上注意做到培尖與輔差兼顧，注重學生的均衡發(fā)展。

3、本月，我校還舉行了一次期中檢測，教師相互檢場，檢測學生的學習情況，并寫出本班的檢測質量分析，找出問題，提出改進措施，以保證教學質量。

4．抓實聽評課活動。除教師間的互聽、互評外，本月教研組還組織教師聽了部分教師的課，從幾位教師的課中均可以看出：教師的教學方式、學生的學習方式均已發(fā)生了重大轉變，都做到了以學生為主體，讓學生自主、合作、探究學習，不僅讓學生掌握了知識，而且重視了學生能力的培養(yǎng)，做到讓每一位學生體驗一次成功的快樂，獲得一次情感的體驗。稍感不足的是：少數(shù)課堂合作學習流于形式，未能真正發(fā)揮合作學習的功效。

二、其它活動的開展

1、開展了趣味運動會、小學生“七彩陽光”廣播體操比賽活動。11月26日上午，學校舉行了廣播體操比賽，五年級服裝統(tǒng)一、動作標準、隊列整齊獲得了全校廣播體操比賽的第一名。下午，我校分低、中、高段一個組別進行了趣味運動會。通過運動會的舉辦來增強學生鍛煉身體的意識，培養(yǎng)學生良好的生活方式。

2、開展了甲型流感的衛(wèi)生教育和各方面的安全教育，除制度、措施保障外，學校要求每班利用班會，夕會時間對學生進行生動形象的安全教育，讓學生認識危險，不制造危險，遠離危險。

3、開展了文明禮儀教育：本月，學校德育處認真開展了以敬好禮為切入點文明禮儀教育，讓學生一月養(yǎng)成一個好習慣。通過教師引導、少先隊監(jiān)查、班級督查等方式抓了一系列的學生行為習慣教育，使學生逐步養(yǎng)成良好的行為習慣，為學生的終身發(fā)展打下堅實的基礎。

三、存在的問題：

1、部分學科的三維目標不夠具體，備課過于簡單，要求相關教師改進。

2、部分教師的課后反思不夠深刻具體，只求數(shù)量，不求質量。要求教師認真總結教學的得失，真正有感而發(fā)。

3、活動課教學應進一步的規(guī)范，體育活動中要加強安全防范。

本月教學工作總結

第十篇 本月的工作總結和自我評價 1200字

本月的工作總結和自我評價

本月工作總結和自我評價

已經很晚了，但這月的工作就要到此結束了，明天要出去有事，所有提前做個總結，為了接下來順利的開展工作，在此中間豐富經驗，也為了給自己沒有起色的一個月的鼓勵吧！

10月7號正式開始新的工作，從當初簡單概念的建帳到一直不能完成的初始化中，慢慢深入了解公司的結構和自己工作的重點，和自己一直做不出結果的原因，也許初始的輪廓是確定的科目以及公司所有發(fā)生的業(yè)務，運用在會計中的體現(xiàn)，本月工作總結。

一級科目的確定是明目了然的，為了體現(xiàn)公司所有業(yè)務以及便于管理公司繁瑣的賬務，明細科目需要細致分列，但由于公司性質的特殊性還有自己經驗不足，了解公司的業(yè)務花費相當長的時間，前兩周只有在未知中亂撞，根據(jù)公司的業(yè)務設立明細科目，增減中慢慢完善，公司發(fā)展的前景美好，機制在健全慢慢規(guī)范化，同時需要比較完善的財務制度去約制。

1.從票據(jù)的整體，保存，簽字等完善做起，慢慢讓財務完善化。

2.改掉以往的簡單的收支記錄，逐漸把在會計中體現(xiàn)公司的運營情況

3.通過賬務調控部門的工作進度及資金運營情況，慢慢完善公司機制。

所有的東西看起來和總結起來很簡單，卻在做到過程中屢不見成交，由于中途建帳，我選擇的推后一個月從九月份的賬務處理做起，所有的收支數(shù)目都有記錄，但提取數(shù)據(jù)卻不是太順利，總體包括之前的業(yè)務一團下來，導致現(xiàn)在處理起來包含項目太多，多借多貸中要體現(xiàn)好多業(yè)務，做平一個分錄需要考慮太多發(fā)生的業(yè)務，以及單據(jù)的不完整，數(shù)據(jù)提取速度太慢，有種做高中物理題的感覺，呵呵，一面歸于對公司業(yè)務的生疏和沒有業(yè)務發(fā)生的初始憑據(jù)導致無從下手，以及業(yè)務中增添自如，業(yè)務的發(fā)展對接不順造成。

給予考慮到的影響進度的因素，逐步做好各部門的協(xié)調工作，但慶幸各部門員工對工作的協(xié)助和支持，以及愿意與子同進的配合，目前在逐步規(guī)范工作中的嚴謹與業(yè)務處理的正規(guī)化，專業(yè)化，統(tǒng)一化，讓所有的.業(yè)務處理條理化、簡潔化，費用及日常的收支統(tǒng)一管理，單據(jù)齊全，責任明確，相互制約，由于連鎖的模式，需要對子屬下級簡便又有效的控制及監(jiān)督，之前歸結于業(yè)務的散漫化，問題的遺漏與補給的凌亂，使瑣碎問題的處理復雜了，增加了工作量，初步簡單規(guī)范業(yè)務的類型，及業(yè)務的分類，把打包的問題逐一分解，整理，增加業(yè)務的條理性，使所有業(yè)務有鏈接性，簡便化。

需要初步起草簡要的規(guī)范制度，使業(yè)務處理有據(jù)可依，強有力的說服性，具體的公司業(yè)務另行制定，財務的重要性和保密性、嚴謹性決定，復雜的業(yè)務還需處理，工作的進度有待提高，自我反省對新事物的接收能力太差，以及兩年的工作經驗中有成型的賬務，沒有遇到太多的新事物與問題，初次接觸自己根據(jù)公司需要建立完善財務中的事務，自己沒有成熟的經驗，初次接觸抽象又包含太多新概念的行業(yè)中，一直堅持挑戰(zhàn)中豐富經驗，工作中充實自己的決心，努力去做著，不去抱怨難度，也不懷疑能力，努力盡快做出結果，走向正規(guī)化吧！