第一篇 2023年7月保險公司工作總結(jié) 750字
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將xxx年工作總結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到xx保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
第二篇 保險公司7月份的工作總結(jié) 650字
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在09年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進一步”。20xx年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
第三篇 2023年4月保險公司工作總結(jié) 3000字
市分公司: 200*年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務(wù),現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下:
一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況
1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元(去年923.7萬元),同比上升59.5%,(已賺凈保費1094.3萬元)。其中:機動車輛險保費收入1289萬元,企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元,學(xué)生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元,其它各類責(zé)任險保費49.3萬元。2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元,綜合賠付率為53.44%。其中:車輛險賠款737萬元,賠付率為57.17%,企業(yè)財產(chǎn)險賠款 12.4萬元,家財險賠款1.8萬元,各類責(zé)任險賠款6萬元。3、到目前為止,全年共繳納地方稅金83.3萬元。
二、二○○四年的幾項主要工作:
(一)求真務(wù)實,周密部署。
各項工作抓前抓早,擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng),對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前,保費任務(wù)尚未分配的情況下,公司自我加壓,于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個人保費任務(wù)計劃,開展小指標勞動競賽,實行人人頭上有指標,并制定了嚴格的獎罰制度,對完不成任務(wù)者實行待崗處理,只發(fā)基本生活費,完成任務(wù)后重新上崗。由于措施得力,首季保費收入同比上升?﹪,實現(xiàn)了“開門紅”,為全年目標任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
(二)提高認識,統(tǒng)一思想。
今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,各項工作是否取得預(yù)期效果,是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗,對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此,公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務(wù)的重要性,全保會議后,公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施,提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點”的工作方針,努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。
(三)認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負責(zé),制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責(zé)和責(zé)任,并根據(jù)上級公司下達任務(wù)的完成情況,對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,規(guī)范催欠清收的工作流程,積極主動、認真扎實地做好這項工作,千方百計地采取了各種方法和措施,圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務(wù),把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度
(四)、加強黨建及黨風(fēng)廉政工作
一年來,公司以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,有力地保證了公司各項工作的順利開展,今年7月1日,公司發(fā)展了兩名新黨員,確定了一名黨員發(fā)展對象,公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式,開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學(xué)習(xí)的活動,號召廣大員工恪守職業(yè)道德,敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學(xué)習(xí)制度,堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進行,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機制,先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己,以身作則,廉潔奉公。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育,先后認真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報,樹立員工超前防范意識,把防范違法犯罪的關(guān)口前移,有效地遏制違法犯罪活動。
(五)加強公司內(nèi)部管理
1、進一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度,特別是經(jīng)濟責(zé)任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行三項制度的改革,我司堅持人員能進能出,職位能上能下,收入能高能低,以效率為中心,實行工效掛鉤,徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險,堅持以貢獻排名次,以業(yè)績論英雄,實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開了分配檔次,增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度來管人、管事,做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關(guān),增加了職工遵紀的自覺性。2、規(guī)范經(jīng)營管理 嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴肅經(jīng)營紀律,增強依法合規(guī)意識,嚴把承?!斑M口”關(guān)。為堅持有效發(fā)展的原則,公司針對各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè),重新設(shè)置了承保條件。4、強化理賠管理 理賠工作的好壞,是提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作。同時,為了加大理賠管理力度,制訂了各項理賠管理制度,對理賠人員從嚴要求。5、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作 今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”,數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程,數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求,對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查,清理人員包括財務(wù)人員、承保人員和理賠人員,他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查,使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。
(六)人保形象,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
公司根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點,從狠抓文明創(chuàng)建入手,抓落實,重實效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建設(shè)。嚴格掛牌上崗,文明服務(wù),全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度。
三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作,公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了市公司下達的各項指標任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如:非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小,沒有形成規(guī)模效益。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因,積極尋求對策,加強各類新險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,制定相應(yīng)的激勵政策,促進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外,要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng),要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,實行人人頭上有指標,嚴格控制各項費用支出。 xx年,公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安公司的各項工作再上一個臺階。
第四篇 xxxx年10月保險公司內(nèi)勤工作總結(jié) 1250字
20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),對于一個從未接觸過保險的人來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、???,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第五篇 十月底保險公司員工個人工作總結(jié) 650字
十月底保險公司員工個人工作總結(jié)
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在xx年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的.則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進一步”。xx年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
第六篇 保險公司續(xù)期月度總結(jié) 700字
通過對民生保險機構(gòu)案件風(fēng)險防范與警示的學(xué)習(xí),讓我深刻理解到此次學(xué)習(xí)的必要性。當(dāng)案件發(fā)生時,無論對個人還是單位乃至社會都造成了極大的危害性。拿業(yè)務(wù)員挪用客戶保險費為例:此案例不僅對客戶造成了巨大的損失,還斷送了自己美好前途和職業(yè)理想,同時也把自己送上了犯罪的道路,甚至引發(fā)社會對保險公司的不信任感,造成了如此的嚴重的后果。作為民生保險的續(xù)期管理崗,原本以為此類事情離我們很遙遠,其實不然,有可能只因我們工作的稍微疏忽,就可能造成外勤隊伍人員挪用客戶保費現(xiàn)象的產(chǎn)生,成為犯罪活動的縱容者,因此,我們需要認真認真在認真的工作態(tài)度去做好每一筆未交件的后續(xù)工作,避免從業(yè)人員挪用保費現(xiàn)象的產(chǎn)生。
知道了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,通過這次學(xué)習(xí),使我了解到案件防控的重要性,沒有了安全的經(jīng)營環(huán)境,那么其他的都是多余的,我認為要想從根本上解除隱患,應(yīng)從以下幾方面入手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的保險工作,當(dāng)作最神圣的工作來完成,從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進一步提高案件防控水平,提高工作實效和質(zhì)量,對發(fā)現(xiàn)的問題引起高度重視,堅決杜絕發(fā)現(xiàn)問題不報告的情況發(fā)生。
其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多加注意。在日常工作中,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓(xùn),警鐘長鳴,并對照有關(guān)金融法規(guī)、保險規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,從源頭杜絕違法違規(guī)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
保險公司續(xù)期月度總結(jié)
第七篇 4月保險公司實習(xí)報告總結(jié) 1000字
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。
一、實習(xí)目的
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間
2024年x月x日。
三、實習(xí)地點
保險股份有限公司支公司。
四、實習(xí)內(nèi)容
在中國人壽xx支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
五、實習(xí)總結(jié)
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
第八篇 2023年9月保險公司實習(xí)總結(jié) 1350字
三個月的實習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實習(xí),雖然時間短暫,但是意義深遠。在實習(xí)中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當(dāng)時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了,應(yīng)該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?,F(xiàn)在是公司給我一個實習(xí)的機會,這樣的機會很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?,F(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護出事故后,第一個和保護接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:
事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場查勘----現(xiàn)場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍?!鄙羁毯x。 我剛進公司的時候,康經(jīng)理交給我的第一項任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當(dāng)時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?jīng)過一個星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經(jīng)理給我的實習(xí)崗位是在大廳的接報安窗口學(xué)習(xí)。康經(jīng)理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負責(zé)寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關(guān)知識。
第九篇 保險公司月度工作總結(jié) 1350字
保險公司月度工作總結(jié)
今天是我來**的第28天,將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。
1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)過程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問題,比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,充分體會到了公司“鑄造團隊,親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外,還應(yīng)該加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業(yè)。
2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,掌握營銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時,我發(fā)現(xiàn),要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。
3、通過啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識。
培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是24號下午的通關(guān)考試,考試有三個環(huán)節(jié)組成:一、給定一個企業(yè),通過前臺找到人事部負責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,最后通關(guān)老師讓我們都過了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。
通過培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。
整個培訓(xùn)下來,我認識到自己的.不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心,表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。
4、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音。
通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,原因不一而足,但大部分是因為經(jīng)濟問題。當(dāng)然,大家都知道,電話過程中什么客戶都會遇到,其中,有五家客戶不拒絕了解我公司,也答應(yīng)可以去送資料,因為是在珠海,所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,也有在平安、國壽做了的,……
總之,電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類,會在這周內(nèi)把這項工作完成。
5、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等
總結(jié)本月工作,覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。
第十篇 保險公司四月工作總結(jié) 2650字
伴隨著四月公司學(xué)平險收費工作的結(jié)束,團險渠道各項工作也已基本進入收尾階段,為了更好的總結(jié)四月以來團險渠道的各項工作,也為下個月業(yè)務(wù)發(fā)展打下更為堅實的基礎(chǔ),使團險渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰(zhàn),現(xiàn)將團險渠道4月工作內(nèi)容做以分析。
一、團險渠道業(yè)務(wù)發(fā)展情況
(一)業(yè)務(wù)發(fā)展整體情況 截至4月30日,團險渠道累計實現(xiàn): 短期險保費7222萬元,完成市公司全年任務(wù)指標的43%,完成總公司全年任務(wù)指標的43%; 短期意外險保費4xx6萬元,占短期險的71%,完成市公司全年任務(wù)指標的44%,完成總公司全年任務(wù)指標的100.3%。
(二)各單位業(yè)務(wù)完成情況追蹤 截至4月30日,各單位團險渠道短期險及短期意外險任務(wù)指標完成情況
二、團險渠道4月主要工作及特點
(一)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
1.渠道業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進 進入20xx年,團險渠道通過各種方式,為各項渠道口子業(yè)務(wù)的開展奠基鋪路,以確保渠道業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
今年,團險渠道始終把法人客戶市場作為一個重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域來拓展,從《團險銷售人員管理辦法》的考核要求,到中旬制定專項企劃方案,通過考核加激勵的方式,既激發(fā)了銷售人員的展業(yè)熱情,也確保了參與考核銷售隊伍的穩(wěn)定性,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的動力。
2.法人市場大力開拓
3.企劃方案務(wù)實有效 自年初以來,團險渠道緊盯市場動態(tài),結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律,推出了一系列內(nèi)容豐富、效果顯著的企劃方案,有力的推動了渠道各項業(yè)務(wù)發(fā)展: 上旬,單位獎勵確保了開門紅目標的順利達成,個人獎勵極大刺激了意外險銷售; 中旬,建工險和新增法人客戶企劃案的推出,為全年業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了新的亮點; 下旬,學(xué)平險企劃案的出臺,更為今年學(xué)平險業(yè)務(wù)的順利發(fā)展起到了積極的推動作用。同時,渠道內(nèi)各單位也都積極響應(yīng)企劃案,加大宣導(dǎo)力度、制定相應(yīng)方案,使得渠道企劃方案取得了非常好的收效。
(二)隊伍建設(shè)有效突破
1.自《團險銷售人員管理辦法》(員工制)于1月1日起正式實施以來,通過制度化的管理考核與市場化的績效發(fā)放,充分調(diào)動了團險銷售隊伍的展業(yè)熱情與銷售積極性,有力推動了團險渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.《團險銷售人員管理辦法》(代理制)于4月中旬正式出臺,目前,團險渠道正在全轄全面開展代理制銷售人員的招募甄選工作。截至4月31日,全轄已發(fā)展新增代理制銷售人員126人。
3.為加強銷售隊伍日?;芾恚瑘F險渠道印制并發(fā)放了《團險銷售人員工作日志》,下發(fā)了“關(guān)于加強團險銷售人員日常管理、定期召開團隊早會的通知”。同時,團體業(yè)務(wù)部實施部門人員包點制度,安排專人為各單位提供服務(wù)與幫助,取得了良好的效果。
4.上半年,團險渠道共舉辦培訓(xùn)班4期,針對業(yè)務(wù)條款、團險銷售人員管理辦法、公司規(guī)章制度等內(nèi)容,對銷售人員進行了及時、系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),進一步提升了銷售人員對產(chǎn)品條款的運用能力,提高了銷售人員對公司規(guī)章制度的了解,確保了業(yè)務(wù)順利開展與依法合規(guī)經(jīng)營。
團險渠道4月主要工作及特點
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營
1.自年初來,團險渠道先后印發(fā)了《高校學(xué)生保險合作協(xié)議模板》、《意外險銷售定價管理相關(guān)規(guī)定》等一系列辦法規(guī)定,為規(guī)范渠道業(yè)務(wù)管理流程,提高渠道業(yè)務(wù)價值提供了制度保障。
2.根據(jù)公司經(jīng)營體制改革要求,團險渠道自年初來,全面加強渠道費用管控,在合理支配費用的同時,提高渠道創(chuàng)費創(chuàng)利水平。通過有效改善渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),控制渠道業(yè)務(wù)質(zhì)量,使公司短期險整體創(chuàng)費創(chuàng)利水平邁上了新的臺階。
3.根據(jù)保監(jiān)會及總部要求,團體業(yè)務(wù)部自一季度末開始對現(xiàn)有卡折業(yè)務(wù)進行清理,通過與總公司的反復(fù)溝通、與市公司相關(guān)部門的密切配合,已于7月1日順利實現(xiàn)了卡折業(yè)務(wù)的集中管理工作。
三、當(dāng)前存在的主要問題
隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,目前團險渠道存在的問題主要包括以下兩個方面:
(一)代理制隊伍增員緩慢 目前從代理制銷售人員的增員速度與我公司業(yè)務(wù)發(fā)展比較來看,團險渠道代理制隊伍的發(fā)展略顯緩慢,無法滿足整體的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
(二)團險渠道缺乏新的短險業(yè)務(wù)增長點 雖然公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模一直占據(jù)xx市場行業(yè)地位,但面對外部監(jiān)管部門日益嚴格的監(jiān)督檢查和同業(yè)白熱化的競爭,我公司短期險業(yè)務(wù)仍然面臨巨大的發(fā)展壓力。
四、下一步工作安排
(一)做好學(xué)平險業(yè)務(wù)收尾工作
經(jīng)過兩級公司密切配合、通力協(xié)作,憑借著基層單位在三季度、特別是4月份以來在各個方面的大力投入,今年公司學(xué)平險業(yè)務(wù)在前期溝通與收費階段的各項工作都取得了很大的進步。截至4月30日,xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司等6家單位均提前完成團險渠道短期險及短期意外險全年任務(wù)指標。希望上述6家公司能夠再接再厲,繼續(xù)拼搏,為明年業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
(二)加大與農(nóng)信社及計生協(xié)的合作 一方面,要借助今年省市兩級農(nóng)信社均與公司簽訂協(xié)議的良好契機,以及農(nóng)信社今年年底股改的有利時機,加大對當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社的攻關(guān)力度,依托公司品牌實力,促成雙方合作。 另一方面,也要進一步加強與計生渠道的合作,自去年10月份雙方召開業(yè)務(wù)啟動會議近一年來,公司計劃生育家庭意外傷害保險的發(fā)展取得了一定的成績,但是距離我們的理想還有一定差距,因此,各單位要進一步借助計生渠道的優(yōu)勢資源,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。
(三)積極拓展傭金類業(yè)務(wù) 四季度,團險渠道還需重點關(guān)注和落實的就是傭金類業(yè)務(wù),各單位要進一步認識到拓展傭金類業(yè)務(wù),對充分挖掘團險渠道客戶資源,提高銷售人員創(chuàng)富水平,擴大公司業(yè)務(wù)規(guī)模所具有的積極意義。 各單位要借助四季度費用方面的支持政策,抓緊時間細化任務(wù)分解、落實專項責(zé)任到人,保證業(yè)務(wù)啟動迅速,取得實效。同時,團險渠道也將在近期推出相關(guān)方案,推動渠道傭金類業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
(四)加強團險渠道隊伍建設(shè)
嚴格執(zhí)行《團險銷售人員管理辦法(員工制)》 要運用好《團險銷售人員管理辦法(代理制)》 團險渠道計劃在四季度,結(jié)合代理制隊伍的快速發(fā)展,進一步加強團險銷售人員培訓(xùn)力度,針對近期總公司下發(fā)的新險種、新產(chǎn)品,以及兄弟公司一些好的經(jīng)驗做法,組織銷售人員開展相關(guān)培訓(xùn),不斷提高銷售人員的綜合素質(zhì),為明年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(五)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,做好渠道費用管控
各基層單位要繼續(xù)堅持依法合規(guī)經(jīng)營不動搖,要確保費用支出合規(guī)合理,經(jīng)營管理經(jīng)得起監(jiān)管檢查。 相信在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全轄團險渠道干部員工的共同努力下,團險渠道將通過不斷鞏固原有渠道,開辟新渠道,為公司團險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),為xx市分公司的第二次崛起做出我們應(yīng)有的貢獻。
(六)為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展做好準備工作
各基層單位要在確保完成今年任務(wù)指標的基礎(chǔ)上,積極為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展做好各項準備工作。 一方面,要加強對口子業(yè)務(wù)的維護力度;另一方面,要加大對法人客戶的市場調(diào)研 。