中國銀行銀行工作總結標題怎么寫
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中國銀行銀行工作總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例:
1、一、 實習目的作為大學生,畢業(yè)實習是我們所必修經歷的過程,也是理論與實踐相結合的階段。它讓我們親自體驗社會生活,在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現自己的不足,及時改正錯誤,完善自我,以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能,增長了我們的見識,開闊了我們的視野,是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設銀行最基本的業(yè)務,像各種票據,支票、匯票等,了解這一塊的基本流程和貸款產品,其次進入銀行風險信貸部,主要工作是審批企業(yè)申請的貸款,通過觀看申請單位的財務狀況,分析一下他們的經營情況和未來的發(fā)展趨勢,將理論與實踐進行有機結合,用實踐檢驗理論,用理論指導實踐。通過實習,了解企業(yè),為以后更好的工作,更好的融入社會做好了充分準備。
2、一、概述20xx年已悄然過去,中國銀行8個月大了。8個月期間,中國銀行得到了xx市分行的殷切關懷和xx縣縣委縣政府的高度認可?;厥?個月歷程,2月——4月的探索開拓階段,我們不急不躁,一步一個腳印充實自己,加強自身團隊的建設和各項機制的完善,克服困難,積極創(chuàng)新,渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領下找到了重點和突破口,通過大項目大機構的順利,我們打開了局面,站穩(wěn)了腳跟,蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市,每日高朋滿座,從xx縣城的新生兒到新寵兒,我們寵辱不驚。
3、一、自我介紹大家好,請允許我簡單自我介紹。我叫xx,今年xx歲,xx即將獲得xx大學xx學位。很榮幸今天能參加這次面試,我有信心自己能夠有好的表現。
4、20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?,F將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
5、在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻! 今天,我們正把如火的青春獻給平凡的中國銀行長沙支行崗位,中國銀行長沙支行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。
6、在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。 詳細內容請看下文中國銀行員工個人年終工作總結。
7、“選擇中國銀行,實現心中理想”。一個多月前,我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行;現在,我可以滿懷信心地離開,用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力……
8、入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
9、2xx年是中行支行邁向發(fā)展的重要一年,作為支行的一個柜員,上面有行長的領導,下面有新近員工的支持。我在這一年業(yè)績不凡,主要有:1、經過大家優(yōu)質的服務,在我的柜臺下存款有萬元。2、不斷的努力加學習,我已經掌握了技能、取得了第名,贏得了大家的贊許。3、在大家的幫助下,我逐漸領會了和,這在我的實際工作中使我更能做好和,并且在上我已經有了的成就。
10、我在這一年業(yè)績不凡,主要有:1、經過大家優(yōu)質的服務,在我的柜臺下存款有xxx萬元。2、不斷的努力加學習,我已經掌握了xxx技能、取得了xxx第x名,贏得了大家的贊許。3、在大家的幫助下,我逐漸領會了xxx和xxx,這在我的實際工作中使我更能做好xxx和xxx,并且在xxx上我已經有了xxx的成就。
中國銀行銀行工作總結正文怎么寫
中國銀行銀行工作總結范文1
細心謹慎的高柜學習
記憶猶新的報道日期—愚人節(jié),報道那天___給我安排好住宿以后,便由___安排我的具體實習崗位,高柜區(qū)vip窗口業(yè)務齊全,自然而然是實習生的不二之選,于是就開始了___帶領我學習高柜業(yè)務之路,剛開始進入一個陌生的環(huán)境,會稍顯生疏,但___的熱情和隨和感染了我,也讓我很快的融入到學習之中,剛開始都是先旁觀業(yè)務的操作流程與規(guī)范。閑下來的時候___也會給我講禮貌性的動作、銀行里的規(guī)章制度等等,忙碌的時候我也會主動的幫___干點力所能及的工作:點鈔、扎把、打捆、修理機器等等,在高柜的實習期間過得很充實,也漸漸地適應了這種緊張有序的生活,在高柜實習了大概有半個多月,期間學習了辦理業(yè)務的流程、票據的處理、操作的規(guī)范、柜員營銷的思維與方法、禮貌用語的使用等等,柜臺需要掌握的知識與技能遠遠超過了我的想象 ,___的諄諄教導,我的孜孜不倦,期間接觸到了大學學不到的東西,真是受益匪淺,高柜期間非常感謝雷老師,我也親切的稱她姐。。
豐富多彩的大堂經歷
高柜實習結束以后緊接著就是大堂的學習,輔助___的工作,大堂也可以說是比較繁忙的職位,第一天站大堂站了一天解答了一天的問題,我的主要職責就是負責客戶網上銀行的體驗、營銷金融產品、指導客戶填寫單據、解答客戶疑問、分流客戶,大堂做的都是一些基礎性的服務性工作,但這些工作十分關鍵,直接影響到辦理業(yè)務的效率,所以必須要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程,各種表格、單據的填寫規(guī)則,以及如何恰當的引導客戶,在此期間畢經理細心嚴格的給予我講解,可以感受到經理在用心傳授給我們他的工作技巧,還有駐銀行的保險營銷人員也給了我許多的幫助,我們工作時互相配合,感受到了銀行的工作氛圍十分的和諧融洽。
在大堂的實習不需要太多的技術,但是卻能鍛煉一個工作人員的基本素質,比如良好的溝通能力、恰當準確的表達能力以及為人處世
的能力,這也是在社會上生存需要終身提高的方面。實習期間見到各色各樣的客戶,見證不同人的喜怒哀樂,在大堂我也做到了不論客戶是位高權重還是身份卑微、不論客戶才高八斗還是孤陋寡聞,做為一名優(yōu)秀的大堂經歷必須發(fā)自內心的尊重每一個客戶,一心一意為客戶著想,每次解決客戶額疑問之后我都感覺如此的輕松和愉快,不管客戶有什么抱怨、疑問都要去耐心的疏導安慰客戶。
忙碌繁雜的信貸實習
最后是在信貸部跟著王經理學習,___非常隨和的性格,他時常給我講,農村出來的孩子都不容易,只要好好學習業(yè)務技能和知識,相信以后會有很好的發(fā)展前途。跟著王經理最初是整理客戶個人住房貸款檔案,包括檔案的完善、歸類、輔助客戶填寫合同等等一些基礎性的工作,信貸部的工作時很繁雜的,并且月底上級催著要趕工作,后來稍微熟悉工作流程以后就輔助王經理做零售貸款管理系統(tǒng)和風險緩釋管理系統(tǒng),主要掃描輸入客戶信息、完善客戶信息。在信貸部的一段時間確實很充實也學習到了不少關于信貸方面的知識,也感受到了王經理的熱情和銀行人員應該具備的品質。
以上就是我兩個月來在__中行的實習小結,在實習的這段時間里,每天都能吸收新的知識,每天都能見到新鮮的東西,從每個員工身上都能看到許多閃光點,每個員工身上都有我值得學習的地方,能和他們融洽的一起工作真是一件很快樂的事情,相信這段經歷是難以忘懷的。
在銀行實習的這段時間也有許多感受,比如要學會適應銀行的生活、要建立起來營銷思維、要時刻要保持謹慎細心的態(tài)度、要耐心公平的對待每一個客戶……這些東西實在書本上學習不到的,只有踏上工作崗位了才會有真切的感受,我會珍惜學到的一切,我也珍惜以后再中國銀行工作的機會,慢慢用心積累屬于我自己的工作經驗,我會認真的對待這份實屬難得的工作機會。
我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業(yè),因為制度在那里,很多規(guī)定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬于中國銀行編制,相對來說工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有__多,轉正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬于銀行編制,簽的合同也不一樣。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據說之后會有轉正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造,或者雙文品,或者專升本??傊^續(xù)學習很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業(yè)內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的??剂苏f明你比較上進吧。反正最近實習閑下來的時候我就抱著本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
中國銀行里的關系戶也是很多的,所以人際關系比較復雜。有些人有資歷,有些人有后臺,有些人有關系,總之魚龍混雜,所以想要在里面發(fā)展的好,就一定要學好如何處理人際關系。
其實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。只是中行有國家作堅強后盾,所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。
以上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!
愛崗敬業(yè),刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“現在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?!逼鋵崿F在的我也能感覺出來,每天重復這基本同樣的動作--無數次的清點錢數??蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有責任心,也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把出國留學工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教,在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。
二 細致工作,微笑服務
柜員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信的名片。
以案例為鑒 懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現在所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮斗,在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自己的一時去陰埋。
建立企業(yè)文化 發(fā)揚農信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協作,服務理念中也起這積極的作用.
中國銀行銀行工作總結范文2
組織各基層團組織通過團員青年舉辦產品咨詢、為民服務、扶貧幫困、清點愛心基金等活動,將學習雷鋒與企業(yè)發(fā)展、自身進步有機結合起來。
組織優(yōu)秀文藝作品觀摩和銀企交流活動
團委繼續(xù)組織1300余人次參加話劇觀摩活動,通過文藝作品引發(fā)青年思考,感悟生活,提高人文修養(yǎng)。團委發(fā)揮中介作用,組織青年與文廣集體、上海移動等單位開展聯誼活動,增進交流,擴大社交圈。
舉辦奧運伴我同行——第三屆“中行杯”籃球賽
共有31支隊伍參賽,同時開展籃球賽攝影作品征集活動,并將優(yōu)秀作品報送總行,參加“和諧志愿共享”dv攝影大賽。通過籃球比賽達到弘揚奧運精神,增強團隊協作意識的效果。
組織團員青年積極參與總行奧運火炬手選拔
我行共有32名青年通過網絡踴躍報名參加,經過分行的初賽,推薦法律合規(guī)部的蔡致欣同志參加總行總決賽,并最終脫穎而出,獲奧運火炬手正式提名。
青河心聯心愛心捐款活動
根據總行努力建設和諧銀行的要求,開展青河心連心志愿者扶貧助學活動,對全國著名的貧困縣新疆青河縣困難學生展開扶貧助學活動。
圍繞分行中心工作,搭建實踐育人舞臺,倡導青年崗位成才
深化青年文明號創(chuàng)建活動
作為團的品牌項目,青年文明號激發(fā)了青年的主人翁精神,以創(chuàng)建促管理,爭市場,出效益。在對2006年度創(chuàng)建青年文明號集體進行考評、走訪的基礎上,經分行創(chuàng)建工作領導小組評定,新命名和重新認定30家分行級“青年文明號”集體。經團中央和總行評選,電子銀行部客戶服務中心、寶鋼大廈支行被團中央新命名為全國級“青年文明號”,并進行隆重的掛牌儀式,總分行相關領導參加。松江支行國際結算部、外高橋保稅區(qū)支行、淮海中路第二支行被新命名為總行級“青年文明號”。截止目前分行共有7家全國級、9家總行級青年文明號集體。為進一步提升創(chuàng)建集體負責人的創(chuàng)建水平,今年舉辦青年文明號創(chuàng)建集體負責人培訓班,46家重新申報集體和22家新申報集體負責人參加,并組織組織部分全國級、總行級青年文明號創(chuàng)建集體負責人赴深圳分行學習交流。
舉辦“新形式、新探索、新成效”青年論壇活動
“思考、實踐、創(chuàng)新”中間業(yè)務青年營銷創(chuàng)意大賽
為圍繞中間業(yè)務發(fā)展,積極倡導創(chuàng)新精神,實現又好有快發(fā)展,舉辦“思考實踐創(chuàng)新”中間業(yè)務營銷創(chuàng)意大賽,各基層團組織充分發(fā)揮主觀能動性,在營銷渠道、技巧、內容等方面積極創(chuàng)新,通過贊助大學生都市生存實踐大賽、舉辦“奧運特許產品”展示會、開通白領理財直通車等方式,引導團員青年在思考中實踐和創(chuàng)新,同時促進中間業(yè)務發(fā)展。
繼續(xù)加強青年專項組織建設
今年分行團委將青年專項組織作為引導青年崗位實踐、崗位成才和規(guī)劃職業(yè)生涯的重要途徑來建設。目前全轄40家基層團組織共成立了48家青年調研協會、業(yè)務推進小組、青年智囊團、小講師團、志愿者服務隊等專項組織,并有針對性地進行了系列工作,開展了如產品研發(fā)、市場調研、流程梳理、客戶推介、內部授課等活動,激發(fā)了青年的智慧,為部門、支行發(fā)展拾遺補缺,為青年創(chuàng)造實踐中學習,實踐中提高的平臺,目前青年專項組織已經成為基層團組織發(fā)現培養(yǎng)青年,促進業(yè)務發(fā)展的有效工作載體。
繼續(xù)加強青年業(yè)務論壇建設
中國銀行銀行工作總結范文3
tips:做英語一定要盡量快,考試之前做一些托業(yè)題練練手感。單選就是初中高中的語法和詞匯題,想練的話推薦一本《全國銀行招聘考試專用教材 英語15天特訓》中公出的。
閱讀要做得又快又準的話,一定要先看題再去文里找答案!題目順序和文中順序一樣,題目中的關鍵詞也不會換,所以只需要直接找就行。我英語做完還剩了10分鐘。
行測
總的來說,沒有公務員真題難,語文題比較多的是改病句、排序。圖形找規(guī)律題很簡單,不用擔心。數字找規(guī)律題也不難。大致的幾部分就是邏輯推理,數字運算,言語理解,思維,資料分析15道(3大題)
tips:行測做不完太正常了,最后二十秒的時候整個考場里都是鼠標亂點的聲音。然后聲音越來越大,隨著時間的結束戛然而止……
所以我們要做的就是調整好順序。我個人建議,先做言語類、邏輯類反正是一切不需要動筆算的題,然后做資料分析,最后做一切需要動筆算的題。
原因如下:思維的調整需要時間來進入狀態(tài),不停地切換思維、不停地拿起筆又放下,要浪費時間、降低狀態(tài)。第二,不用算的題,看幾秒鐘就能選出答案,而計算題,算了半天還不一定對。資料分析還比計算題稍微簡單點,看一個資料就能做五道題。
專業(yè)課
考試內容是一點點管理學、一點點市場營銷、一點點法律,比較多的是宏微觀經濟學和國際金融、貨幣金融,這幾門只有幾道特別傻瓜的選擇題,但是這三門一直作為背景知識。考的最最多的是2023年財經時事,還有一些中行的知識,比如發(fā)展歷史,近一年大事件。
這是我認為最難的一部分??荚囍白隽顺渥銣蕚?,復習了宏觀和微觀,會計學基礎(根據最近三年的筆經發(fā)現中行不考會計學),貨幣金融學。仔細找了去年的筆經回憶,挨個知識點掃盲。還看了中行的核心價值觀、奮斗目標、前三個季度利潤率、獲得榮譽,結果都沒考。我就是金融專業(yè)的,所以復習得還好。但是考試的時候覺得大多數的題,在我的學業(yè)生涯都沒有接觸過。尤其多選,簡直絕望了。財經時事太多了,雖然明知道要考這個還是無從下手!
tips:去年前輩們回憶的題,今年一道都沒有,由此可見,題是100%新出的,而且與時俱進。雖然金融專業(yè)課沒怎么直接考,但是不能不看。能做的就是看看中行的“關于中行”,東西太多,能記住多少算多少了,看命了。還有就是財經時事多關注一下(雖然一年發(fā)生那么多事……= =)
認知操作
我覺得這一部分是一定的時間內,你盡可能做多的題,不要擔心自己沒做完之類的。盡量快就可以了。時間到了就自動跳到下一部分
分為空間記憶、粗加工、細加工、亂動的小球。因為之前看了筆經所以做好充足的準備。
空間記憶就是6_6的方格,幾個星星閃現一次,讓你點出哪個格子剛才出現了星星。
粗加工和細加工就是在以下四個圖片中找出和左邊圖片一模一樣的那一個。
小球亂動就是一開始所有小球都是靜止的,有幾個小球閃了兩下,這就是你要追蹤的小球,然后所有小球開始做布朗運動,兩秒之后大家停下來變成方塊,你要選出剛才讓你追蹤的小球。
tips:不要戴隱形,長時間的不眨眼盯著屏幕會讓你的眼睛非常疲勞。
粗加工是圖片比較簡單,四個圖片各不相同。細加工圖片比較復雜,但是它有規(guī)律,你要抓住原圖的一個point,這個point只有正確答案是對的,其他三個都不對而且他們不對的方式也都一樣。比如,原圖的左下角有個鮮花,四個選項里只有一個是有鮮花的,剩下三個都是一株草。所以我做細加工比粗加工快。
中國銀行銀行工作總結范文4
在中國銀行長沙支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。
是的,在中國銀行長沙支行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠,感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。 參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
中國銀行銀行工作總結范文5
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在中國銀行長沙支行轄內,分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
中國銀行銀行工作總結范文6
點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某員工8分鐘內點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔……實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的?!?/p>
而捆鈔”中指法的運用是關鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉
在現代商業(yè)社會,顧客服務已經成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典。
由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
所以在我們的支行,顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現,發(fā)現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。
信用卡業(yè)務
中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產品,是國內發(fā)行最早、信譽很高的現代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
中國銀行銀行工作總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例:
1、最后,我想說:謝謝中行!經過這些天在中國銀行的實習,讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經不再遙遠……
2、在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的.作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當的文化活動可以促進職工間交流,激發(fā)工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事.但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。
3、一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本,xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
4、3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
5、小球運動題,有前輩說小球有時候會運動到一起重疊了,再分開的時候就分不清哪個是哪個了。其實小球的大致運動方向是不變的,就算它重疊了,它還是按照原來的運動方向走的,不會突然變了軌跡。
6、是我工作中重要的一年,回顧這一年,總的來說,收獲大于失去、成長大于落后、發(fā)展大于退縮。用一個字來形容,就是:“質”。 從的量到的質,再展望的變,工作就是一步一個腳印,生活就是一天一個模樣。
7、5、介紹你的家庭6、中國銀行賣的是那些金融產品7、你的特長8、介紹一個你獨立解決問題的例子
8、在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
9、四 、20xx年工作措施1 目標:要迅速形成一個縣支行的業(yè)務規(guī)模,全口徑存款達到3.5個億,貸款余額1個億,中間業(yè)務收入200萬左右。
10、分行團委通過“青年業(yè)務論壇”這一網絡載體,以業(yè)務探討、問題交流、網絡對話等形式吸引青年目光,投身我行發(fā)展。經過一期和二期建設,截止目前論壇共有4300余名注冊會員,發(fā)布34余萬條留言,分行9個業(yè)務部門先后在青年業(yè)務論壇上開立了版塊。今年年初召開各版塊管理員會議,交流各版塊運作情況和網絡管理經驗。