物業(yè)人事工作總結(jié)標(biāo)題怎么寫
通用標(biāo)題寫法示例:
1、物業(yè)行政人事個人工作總結(jié)
2、物業(yè)人事辦公室2023年工作總結(jié)
3、小區(qū)物業(yè)人事辦公室年度工作總結(jié)
4、2023物業(yè)公司人事部個人工作月度總結(jié)
5、物業(yè)人事辦公室工作總結(jié)
6、2023年有關(guān)大廈物業(yè)公司最新行政人事部工作總結(jié)
7、物業(yè)人事行政部的總結(jié)報告
8、上半年工作總結(jié)(物業(yè)人事行政部)
物業(yè)人事工作總結(jié)開頭怎么寫
精選開頭寫法示例:
1、物業(yè)公司辦公室工作總結(jié)范文首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門經(jīng)理對辦公室工作和我個人工作的支持,感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解,同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團(tuán)結(jié)辛勤工作。xx年辦公室較為圓滿地完成了工作目標(biāo),現(xiàn)對照目標(biāo)責(zé)任書,簡要地向各位進(jìn)行匯報:
2、現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下:人事行政部一、上半年工作總結(jié);1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;
3、xx年度,行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下,在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下,總體上完成了本年度各階段工作任務(wù),保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作,維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應(yīng)。本年度隨著公司實(shí)體化的建立和完善,行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門,始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作,接受并及時傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo),作好信息的及時反饋和溝通,在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門配合良好,有效溝通,完成了各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作;在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中,保持了部門各方面工作的順利交接和開展,沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差,現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進(jìn)行分類總結(jié)。
4、首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門經(jīng)理對辦公室工作和我個人工作的支持,感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解,同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團(tuán)結(jié)辛勤工作。2023年辦公室較為圓滿地完成了工作目標(biāo),現(xiàn)對照目標(biāo)責(zé)任書,簡要地向各位進(jìn)行匯報:
5、物業(yè)行政人事個人工作總結(jié)20_年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下:
6、物業(yè)人事行政部的總結(jié)報告一、完善各項(xiàng)管理制度:人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
7、部門各個崗位上月的工作完成情況如下:一、培訓(xùn)專員:1、組織培訓(xùn)(如:建筑培訓(xùn)與消防培訓(xùn)等);
8、物業(yè)公司辦公室工作總結(jié)范文首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門經(jīng)理對辦公室工作和我個人工作的支持,感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解,同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團(tuán)結(jié)辛勤工作。2023年辦公室較為圓滿地完成了工作目標(biāo),現(xiàn)對照目標(biāo)責(zé)任書,簡要地向各位進(jìn)行匯報:
物業(yè)人事工作總結(jié)正文怎么寫
物業(yè)人事工作總結(jié)范文1
2)會議服務(wù):一年來,公司組織和協(xié)助各部門順利完成了各類大小會議的組織和服務(wù),規(guī)范會議通知、布置會議場所、準(zhǔn)備會議資料、做好會議記錄等工作,保證了會議的順利召開。全年部門經(jīng)理會議13次;董事會和股東會4次,其他會議3次。
3)為協(xié)調(diào)各方工作,擬寫各類說明、申請、報告、證明材料24份,開具介紹信24份。全年印發(fā)書面通知13次,各節(jié)假日放假、調(diào)整作息時間均提前通知各部門,以便其他部門做好工作安排;每次接到上級部門工作安排,辦公室均及時將信息傳達(dá)到相關(guān)部門,協(xié)助相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作。
4)根據(jù)公司財務(wù)部要求,按時按部門做好保險、公積金、工資、福利補(bǔ)貼等人工成本費(fèi)用和房屋租賃費(fèi)用的分賬工作,全年處理分賬數(shù)據(jù)79次。
5)配合各部門做好各類文件資料的錄入、修改、打印、復(fù)印工作。做好公司信件、報刊雜志收發(fā)工作,12月做好了2023年度報刊雜志訂閱工作。
人事工作方面,主要是人員異動、勞資管理、社保、公積金等工作。1)人員異動情況
辦理入職8人/次,離職13人/次。其中,臨時聘用員工入職7人/次,離職9人/次;新聘員工入職1人/次,離職2人/次;股債權(quán)員工離職2人/次。員工內(nèi)部調(diào)動1人/次。
2)在勞資管理方面,每月按時做好工資的造冊、發(fā)放工作,辦公室每月28號按時催收各部門考勤表,定期催收員工考核結(jié)果;根據(jù)各部門上報的考勤表、臨時性合同工工資表、以及部提供的物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)和處提供的綜合服務(wù)費(fèi)扣繳通知等,做好員工的工資造冊工作,并仔細(xì)核對,按時將工資表送交財務(wù)部,確保每月做到發(fā)放數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因今年計(jì)發(fā)績效工資,考慮到經(jīng)營部門的經(jīng)營指標(biāo)在原工資發(fā)放日6號難以到位,故月工資分兩次計(jì)發(fā),從6月開始,辦公室每個月在工資計(jì)發(fā)上較原工作量多翻了一次,除了計(jì)算工作關(guān)鍵是時間上不得耽誤,凡是每月的6日、20日是節(jié)假日或雙休日之類,我們都要注意提前造冊給財務(wù)部。全年計(jì)發(fā)員工月工資萬元。按時做好員工各項(xiàng)福利和節(jié)日津貼的核算工作,全年發(fā)放各項(xiàng)福利萬元。
3)社保工作:
a、根據(jù)公司人員變動情況做好各類保險的增加、減少、社保關(guān)系轉(zhuǎn)入等工作,辦理社保異動9人,其中新增4人,減少5人。全年支付社保金額萬元。
b、辦理退休手續(xù)1人,包括有:養(yǎng)老保險關(guān)鍵信息確認(rèn)、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。
c、辦理工傷相關(guān)手續(xù)1人,包括工傷認(rèn)定、工傷醫(yī)療費(fèi)用報銷、工傷康復(fù)、勞動能力鑒定、傷殘待遇申領(lǐng)等。于12月收到鑒定結(jié)果,現(xiàn)已將待遇申領(lǐng)資料報社保局工傷處。
d、根據(jù)養(yǎng)老保險處要求,辦理社會保障卡發(fā)行事宜。已完成公司與養(yǎng)老保險處參保職工的姓名、身份證等關(guān)鍵信息的核對工作,現(xiàn)已進(jìn)入銀行制卡階段。
e、2023年,醫(yī)療工傷生育保險開始實(shí)行“參保單位網(wǎng)上服務(wù)管理系統(tǒng)”,根據(jù)省社保局醫(yī)保處的要求,對該管理系統(tǒng)中已記錄的公司及參保人員基本信息進(jìn)行核對,并將有誤的信息進(jìn)行申報修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位,現(xiàn)均統(tǒng)一調(diào)整為18位。
4)做好住房公積金基數(shù)變更、繳費(fèi)等工作:每年7月份是公積金基數(shù)及繳交率核定月,2023年7月,根據(jù)公司員工上年度月均工資情況對公積金基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整,并根據(jù)公司人員變動情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費(fèi)工作。截止至2023年12月底,辦理公積金異動3人次,年繳存住房公積金萬元。
公司資料檔案保管工作:
檔案工作是公司一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,在公司發(fā)展過程中,發(fā)揮著重要的不可替代的作用,今年辦公室根據(jù)文件的內(nèi)容、性質(zhì)建立了各類檔案冊,包括公司發(fā)文、勞資發(fā)放、各類通知、報告等檔案冊,做好了文件保管工作,確保能及時查閱各類文檔。
抓好員工培訓(xùn)工作,每月至少組織部門員工集中進(jìn)行一次培訓(xùn),包括崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識、素質(zhì)教育等。做好員工績效考核工作,提升員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量今年,辦公室員工在計(jì)算機(jī)操作、寫作方面的學(xué)習(xí)比較多。認(rèn)真學(xué)習(xí)文字錄入,學(xué)習(xí)寫作報告、說明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數(shù)據(jù)分析方面的能力有了極大的提高。
在實(shí)行績效考核初期,每周末進(jìn)行各崗位工作小結(jié),總結(jié)一周工作情況并下達(dá)下一周工作任務(wù),經(jīng)過一段時間,實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),采購崗位與行政管理崗位的考核應(yīng)區(qū)別對待:采購崗位工作時間和形式靈活,則采取日志總結(jié)形式;行政管理崗仍采用計(jì)劃和總結(jié)形式。每月進(jìn)行部門崗位工作小結(jié),互相探討、學(xué)習(xí),共同改進(jìn)工作方式方法。
配合公司做好物業(yè)服務(wù)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。
為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范物業(yè)行為,減少物業(yè)管理活動中潛在風(fēng)險,公司擬對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。整個認(rèn)證過程為9個階段,33個過程,從5月5日起,在半年多時間里,辦公室先后做了七項(xiàng)大的工作:
一,組織召開動員大會,建立體系機(jī)構(gòu),搞好組織保障。二,做好計(jì)劃,將計(jì)劃表分發(fā)到相關(guān)部門,分階段進(jìn)行。三,做好體系基礎(chǔ)知識和內(nèi)審員培訓(xùn)。
四,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司實(shí)際,組織編寫體系文件。該體系文件一共四層,含質(zhì)量手冊、程序文件(21個),工作手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度和操作文件188個),記錄手冊(各項(xiàng)記錄文件208個),做好體系文件的學(xué)習(xí)和內(nèi)審員培訓(xùn)工作。
物業(yè)人事工作總結(jié)范文2
人事工作方面,主要是人員異動、勞資管理、社保、公積金等工作。1)人員異動情況
辦理入職8人/次,離職13人/次。其中,臨時聘用員工入職7人/次,離職9人/次;新聘員工入職1人/次,離職2人/次;股債權(quán)員工離職2人/次。員工內(nèi)部調(diào)動1人/次。
2)在勞資管理方面,每月按時做好工資的造冊、發(fā)放工作,辦公室每月28號按時催收各部門考勤表,定期催收員工考核結(jié)果;根據(jù)各部門上報的考勤表、臨時性合同工工資表、以及部提供的物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)和處提供的綜合服務(wù)費(fèi)扣繳通知等,做好員工的工資造冊工作,并仔細(xì)核對,按時將工資表送交財務(wù)部,確保每月做到發(fā)放數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因今年計(jì)發(fā)績效工資,考慮到經(jīng)營部門的經(jīng)營指標(biāo)在原工資發(fā)放日6號難以到位,故月工資分兩次計(jì)發(fā),從6月開始,辦公室每個月在工資計(jì)發(fā)上較原工作量多翻了一次,除了計(jì)算工作關(guān)鍵是時間上不得耽誤,凡是每月的6日、20日是節(jié)假日或雙休日之類,我們都要注意提前造冊給財務(wù)部。全年計(jì)發(fā)員工月工資萬元。按時做好員工各項(xiàng)福利和節(jié)日津貼的核算工作,全年發(fā)放各項(xiàng)福利萬元。
3)社保工作:
a、根據(jù)公司人員變動情況做好各類保險的增加、減少、社保關(guān)系轉(zhuǎn)入等工作,辦理社保異動9人,其中新增4人,減少5人。全年支付社保金額萬元。
b、辦理退休手續(xù)1人,包括有:養(yǎng)老保險關(guān)鍵信息確認(rèn)、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。
c、辦理工傷相關(guān)手續(xù)1人,包括工傷認(rèn)定、工傷醫(yī)療費(fèi)用報銷、工傷康復(fù)、勞動能力鑒定、傷殘待遇申領(lǐng)等。于12月收到鑒定結(jié)果,現(xiàn)已將待遇申領(lǐng)資料報社保局工傷處。
d、根據(jù)養(yǎng)老保險處要求,辦理社會保障卡發(fā)行事宜。已完成公司與養(yǎng)老保險處參保職工的姓名、身份證等關(guān)鍵信息的核對工作,現(xiàn)已進(jìn)入銀行制卡階段。
e、xx年,醫(yī)療工傷生育保險開始實(shí)行“參保單位網(wǎng)上服務(wù)管理系統(tǒng)”,根據(jù)省社保局醫(yī)保處的要求,對該管理系統(tǒng)中已記錄的公司及參保人員基本信息進(jìn)行核對,并將有誤的信息進(jìn)行申報修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位,現(xiàn)均統(tǒng)一調(diào)整為18位。
4)做好住房公積金基數(shù)變更、繳費(fèi)等工作:每年7月份是公積金基數(shù)及繳交率核定月,xx年7月,根據(jù)公司員工上年度月均工資情況對公積金基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整,并根據(jù)公司人員變動情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費(fèi)工作。截止至xx年12月底,辦理公積金異動3人次,年繳存住房公積金萬元。
公司資料檔案保管工作:
檔案工作是公司一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,在公司發(fā)展過程中,發(fā)揮著重要的不可替代的作用,今年辦公室根據(jù)文件的內(nèi)容、性質(zhì)建立了各類檔案冊,包括公司發(fā)文、勞資發(fā)放、各類通知、報告等檔案冊,做好了文件保管工作,確保能及時查閱各類文檔。
抓好員工培訓(xùn)工作,每月至少組織部門員工集中進(jìn)行一次培訓(xùn),包括崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識、素質(zhì)教育等。做好員工績效考核工作,提升員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量今年,辦公室員工在計(jì)算機(jī)操作、寫作方面的學(xué)習(xí)比較多。認(rèn)真學(xué)習(xí)文字錄入,學(xué)習(xí)寫作報告、說明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數(shù)據(jù)分析方面的能力有了極大的提高。
在實(shí)行績效考核初期,每周末進(jìn)行各崗位工作小結(jié),總結(jié)一周工作情況并下達(dá)下一周工作任務(wù),經(jīng)過一段時間,實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),采購崗位與行政管理崗位的考核應(yīng)區(qū)別對待:采購崗位工作時間和形式靈活,則采取日志總結(jié)形式;行政管理崗仍采用計(jì)劃和總結(jié)形式。每月進(jìn)行部門崗位工作小結(jié),互相探討、學(xué)習(xí),共同改進(jìn)工作方式方法。
配合公司做好物業(yè)服務(wù)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。
為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范物業(yè)行為,減少物業(yè)管理活動中潛在風(fēng)險,公司擬對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。整個認(rèn)證過程為9個階段,33個過程,從5月5日起,在半年多時間里,辦公室先后做了七項(xiàng)大的工作:
一,組織召開動員大會,建立體系機(jī)構(gòu),搞好組織保障。二,做好計(jì)劃,將計(jì)劃表分發(fā)到相關(guān)部門,分階段進(jìn)行。三,做好體系基礎(chǔ)知識和內(nèi)審員培訓(xùn)。
四,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司實(shí)際,組織編寫體系文件。該體系文件一共四層,含質(zhì)量手冊、程序文件(21個),工作手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度和操作文件188個),記錄手冊(各項(xiàng)記錄文件208個),做好體系文件的學(xué)習(xí)和內(nèi)審員培訓(xùn)工作。
認(rèn)真檢查落實(shí),邊整邊改。各部門對照文件自查基礎(chǔ)上辦公室進(jìn)行月度抽檢,根據(jù)抽檢情況適時與相關(guān)部門溝通,整改。
組織第一次內(nèi)審和管理評審工作。七、迎接并通過外審。
做好公司證照等年審、年檢工作,保證公司證照齊全、有效;做好企業(yè)形象宣傳工作。
公司營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證、社保證等證件每年的年審工作,是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。xx年3月我們順利完成了物業(yè)資質(zhì)證年審年檢工作、6月完成機(jī)構(gòu)代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。
在企業(yè)形象宣傳工作方面,今年共出宣傳欄四期;在網(wǎng)進(jìn)行公司形象宣傳。六、按時做好職能部門計(jì)劃考核工作。
辦公室根據(jù)文件規(guī)定,每月與職能部門溝通,按時做好了職能部門月度的工作計(jì)劃編制和上月度工作完成情況的初評工作。
做好了公司物資采購工作,對所購物資盡全力做到價廉物美,確保了各部門物資供應(yīng)的及時性。
處理好各業(yè)主單位、政府部門的關(guān)系,確保外圍關(guān)系渠道暢通,做好各類迎檢、接待跟辦落實(shí)工作
今年,市勞動監(jiān)察部門從7月份開始對我公司進(jìn)行日常巡視檢查工作。檢查內(nèi)容包括公司內(nèi)部規(guī)章制度的訂立、勞動用工、社保繳納情況等方面。我公司積極配合檢查,并在勞動監(jiān)察部門的指導(dǎo)下,進(jìn)一步完善了公司的勞動用工制度。
6月份,接待了省、市工商局的聯(lián)合日常檢查工作。
在今年文明創(chuàng)建工作中,除工作日區(qū)物監(jiān)科來公司的工作檢查外,節(jié)假日及晚上的突擊檢查,我們在物管處的配合協(xié)作下,也處理得較為圓滿。
強(qiáng)化全員安全意識,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,全面檢查落實(shí)各項(xiàng)安全措施,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
一年來,辦公室從每件小事做起,默默地行使著自己的各項(xiàng)職能,雖然取得一定成績,但要做得更好還存在不足和欠缺:
人力資源工作中員工培訓(xùn)力度欠缺;2、物業(yè)的日常檢查監(jiān)督工作欠缺;
xx年,辦公室將在以下幾個方面努力和加強(qiáng):
培訓(xùn)工作;
物業(yè)iso9001 認(rèn)證經(jīng)外審,初步通過并確定為推薦認(rèn)證,取得了一定成績,但這成績只是一個新的起點(diǎn),仍需不斷持續(xù)努力、改進(jìn)再改進(jìn),新的一年,我們將認(rèn)真組織公司體系文件實(shí)施,工作流程再修訂,加強(qiáng)物業(yè)的日檢工作,保重服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)和提升,爭取實(shí)現(xiàn)更大的跨越,把興和物業(yè)質(zhì)量管理提高到一個新水平。
檔案管理工作;
繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)行使服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對各部門的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
物業(yè)人事工作總結(jié)范文3
保潔部:0人。
行政人事部:文員1人。
(2)入職:共56人,基本補(bǔ)充上述離職人員崗位空缺。
針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象,我部及時進(jìn)行人員流動統(tǒng)計(jì)上報管理處,并與公司行政人事部共同商議對策,針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位,廣泛擴(kuò)大招聘渠道,現(xiàn)已基本補(bǔ)充到位。
全面整理統(tǒng)計(jì)了管理處員工年假、倒休、病事假記錄,為年底評估工作做準(zhǔn)備。
配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作,組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。
行政管理工作
(一)常態(tài)業(yè)務(wù)
及時跟進(jìn)管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理;
按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費(fèi)用的審核匯總;
及時跟進(jìn)保安人員意外傷害險的變更工作,并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約,本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作;
按時完成每月管理處各部門工作總結(jié),計(jì)劃的匯總上報;
按時完成管理處員工餐卡充值及餐費(fèi)對帳結(jié)算工作;
按時完成管理處員工工服洗滌費(fèi)用的核對結(jié)算工作;
及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作;本年度內(nèi)部請示報告共58份,內(nèi)部備忘錄共74份;
做好管理處例會等各類會議的組織準(zhǔn)備以及會議紀(jì)要的記錄,整理工作,全年共組織召開例會21次;
及時完成管理處各類費(fèi)用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作;
按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作,如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補(bǔ)助等。
11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準(zhǔn)備及工作安排。
12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。
(二)重點(diǎn)工作
1月份完成管理處__年度的員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計(jì)工作;
1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作;
2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂,并于4月1日起正式實(shí)施;
3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;
4月份完成行政人事部常態(tài)工作事項(xiàng)的制訂,并于9月份再次修訂;
自7月份起,調(diào)整管理處工作計(jì)劃格式和內(nèi)容,按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行;12月份,調(diào)整了工作總結(jié)文本格式,較原有工作總結(jié)更加細(xì)化和規(guī)范,內(nèi)容更充實(shí),要求更明確。
物業(yè)人事工作總結(jié)范文4
針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中,提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),共舉辦三期新員工培訓(xùn),新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn),提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識和重視。
積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展:
1)下半年,物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計(jì)及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見,對p16地下車庫、l16(原綠化清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管,積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營銷和客服中心,協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動,營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。
4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換,保證業(yè)主的生活所需,配合客服中心的工作。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題,人事行政部從兩個方面進(jìn)行了整改。
1) 關(guān)心員工,改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題,進(jìn)行調(diào)查,及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會,組織全體員工登山活動,豐富員工的業(yè)余生活,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2) 加強(qiáng)與員工的溝通,定時進(jìn)行員工意見調(diào)查,對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。
下半年,人員流動情況基本穩(wěn)定,在行業(yè)流動性的年底,物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)
目前存在的問題與改善:
1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度,真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用,必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩。
2)加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,對物料的管理、使用、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理,做好節(jié)流的控制。
3)加強(qiáng)激勵機(jī)制的建設(shè),推廣評優(yōu)活動,以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法,調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
工作目標(biāo)和思路
物業(yè)人事工作總結(jié)范文5
完成招聘工作,至今為止房務(wù)經(jīng)理1人、保安經(jīng)理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收銀員5人、技工1人、保安員13人已經(jīng)全部上崗。
收集其他崗位的資料的的儲備。
人事助理:
按部門整理好員工花名冊;
辦理請假、處罰的手續(xù)及談話筆錄;
發(fā)放飯卡及更新考勤卡;
完成7月的考勤;
寫出公寓客房、房務(wù)經(jīng)理、物管理主任和營銷部的工作職責(zé);
薪酬考核專員:
完成20_____年1-5月的個人所得稅的申報
建立社保臺帳及完成7月社保人員增減變動的申報和社保補(bǔ)貼的審批流程;
入職人員薪資的初定及申報;
l4、l8區(qū)的薪酬預(yù)算;
外聘保安的請款與發(fā)放;
招行的開戶及發(fā)卡;
物業(yè)人事工作總結(jié)范文6
2人事管理
1人員編制:
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:
2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常?;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
4員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,由部門內(nèi)部兼任開展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。
物業(yè)人事工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫
精選結(jié)尾寫法示例:
1、6、招行的開戶及發(fā)卡;7、完成7月工資及清涼飲料費(fèi)的審批流程;8、修改公積金、話費(fèi)報銷、薪酬福利制度與提成方案;
2、四,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司實(shí)際,組織編寫體系文件。該體系文件一共四層,含質(zhì)量手冊、程序文件(21個),工作手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度和操作文件188個),記錄手冊(各項(xiàng)記錄文件208個),做好體系文件的學(xué)習(xí)和內(nèi)審員培訓(xùn)工作。 五、認(rèn)真檢查落實(shí),邊整邊改。各部門對照文件自查基礎(chǔ)上辦公室進(jìn)行月度抽檢,根據(jù)抽檢情況適時與相關(guān)部門溝通,整改。
3、最后,再次感謝總經(jīng)理對辦公室的指導(dǎo),感謝各位部門經(jīng)理對辦公室工作的支持、理解,感謝的辛勤工作,感謝大家,在新的一年里,辦公室全體員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為公司發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)!
4、目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
5、(七)建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 (八)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
6、員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為二○一六年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
7、最后,再次感謝總經(jīng)理對辦公室的指導(dǎo),感謝各位部門經(jīng)理對辦公室工作的支持、理解,感謝的辛勤工作,感謝大家,在新的一年里,辦公室全體員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為公司發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)!
8、7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作,并借此申請公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了b1施工廣告牌;8、9月份組織各部門編寫崗位職責(zé)、常態(tài)工作并上報公司;