季度收費(fèi)工作總結(jié)標(biāo)題怎么寫

通用標(biāo)題寫法示例：

1、2023年公路收費(fèi)站第一季度工作總結(jié)

2、公路收費(fèi)所第三季度工作總結(jié)

3、收費(fèi)站年第一季度工作總結(jié)

4、關(guān)于做好秋季開(kāi)學(xué)教育收費(fèi)工作總結(jié)

5、xxxx年春季教育收費(fèi)檢查工作總結(jié)

6、收費(fèi)站季度工作總結(jié)

7、收費(fèi)站季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃

季度收費(fèi)工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫

精選開(kāi)頭寫法示例：

1、**年第一季度我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)**年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過(guò)去一年的所取得的成績(jī)和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了**年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。

2、x年第二季度，xx收費(fèi)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力做好收費(fèi)業(yè)務(wù)工作，全站員工齊心協(xié)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)崇左運(yùn)營(yíng)公司及xx分公司的各項(xiàng)工作要求，積極開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴事件和安全生產(chǎn)責(zé)任事故。現(xiàn)將xx收費(fèi)站的各項(xiàng)工作情況具體總結(jié)如下：

3、一、積極部署備戰(zhàn)春運(yùn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來(lái)臨之際，及時(shí)召開(kāi)所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開(kāi)展；同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹(shù)立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。

4、公路收費(fèi)所第三季度工作總結(jié)**收費(fèi)管理所2024年第三季度在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，緊緊圍繞征費(fèi)工作中心，堅(jiān)持以“十六大”精神、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“文明服務(wù)窗口”、“收費(fèi)所”和“文明樣板路”等活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以暢、潔、綠、美、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展一系列活動(dòng)，努力地彈好“保暢通強(qiáng)營(yíng)

5、2024年公路收費(fèi)站第一季度工作總結(jié)今年省局下達(dá)我市費(fèi)收任務(wù)計(jì)劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

6、為進(jìn)一步做好20xx年秋學(xué)期開(kāi)學(xué)期間教育收費(fèi)工作，切實(shí)降低教育收費(fèi)信訪舉報(bào)量，根據(jù)《省刻育廳等七部門關(guān)于20xx年規(guī)范教育收費(fèi)、進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)工作的通知》（蘇教監(jiān)〔20xx〕4號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，就秋季開(kāi)學(xué)期間全市規(guī)范教育收費(fèi)、治理教育亂收費(fèi)工作提出如下意見(jiàn)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

7、為規(guī)范教育收費(fèi)秩序，維護(hù)教育收費(fèi)政策的嚴(yán)肅性，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，確保全縣教育收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)，我局及時(shí)組織力量，對(duì)全縣農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校、縣屬高中等單位xxxx年春季教育收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。截止目前，已查處違法金額65萬(wàn)元，罰沒(méi)上繳財(cái)政22.05萬(wàn)元。為懲治教育亂收費(fèi)、維護(hù)學(xué)生家長(zhǎng)合法權(quán)益起到較好成效。

季度收費(fèi)工作總結(jié)正文怎么寫

季度收費(fèi)工作總結(jié)范文1

推行輪崗交流，6月份開(kāi)展崗位輪換和管理人員下車道學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)崗位輪換和管理人員下車道學(xué)習(xí)，讓員工更全面的掌握業(yè)務(wù)技能，提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，8月底圓滿完成“公開(kāi)、公平、公正”的競(jìng)聘上崗、末位待崗工作，貫徹落實(shí)科學(xué)動(dòng)態(tài)的用人管理機(jī)制，激勵(lì)了員工的發(fā)揮創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)了大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和積極性，并使參加競(jìng)聘人員都得到了很好的鍛煉與提高。

針對(duì)車型判別率居高不下的問(wèn)題，收費(fèi)所研究制定相關(guān)制度，把車型改判作為業(yè)務(wù)考核中的一項(xiàng)內(nèi)容來(lái)對(duì)個(gè)人、班組以及收費(fèi)科進(jìn)行考核，并經(jīng)常與各兄弟所加強(qiáng)聯(lián)系、溝通，在業(yè)務(wù)方面加強(qiáng)收費(fèi)員對(duì)車輛型號(hào)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高車型判別準(zhǔn)確率，減少車型誤判。

組織宣傳小組，孕育文化特色。組織所里宣傳小組，搜集信息資料，利用網(wǎng)站、黑板報(bào)、期刊、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，宣傳我所和外界的新風(fēng)新貌、傳遞工作動(dòng)態(tài)，以依托宣傳陣地來(lái)加強(qiáng)職工的綜合素質(zhì)教育，加強(qiáng)我所對(duì)外的透明度，提高文明服務(wù)。

圍繞目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新思路，規(guī)范管理，使?fàn)I運(yùn)工作運(yùn)作良好，收費(fèi)管理取得顯著成效。

建立科學(xué)有效的工作評(píng)價(jià)機(jī)制，突出考核兌現(xiàn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任管理。我所根據(jù)績(jī)效考核辦法，建立員工業(yè)績(jī)考核檔案，以稽查管理為突破口，開(kāi)展定期與突擊、對(duì)內(nèi)與對(duì)外相結(jié)合的錄像稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查等稽查活動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范崗前、崗上、崗下工作流程，減少誤操作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指正，督促整改，并作好相關(guān)記錄，定期召開(kāi)月度考核會(huì)，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，形成比業(yè)績(jī)、比服務(wù)、比水平的良好氛圍。緊緊圍繞征費(fèi)工作這個(gè)中心，與效能建設(shè)緊密配合，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。每月對(duì)員工從車型錯(cuò)判率、車型小改大和勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行綜合考核，并與落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合，特設(shè)立月度考核公開(kāi)欄，對(duì)收費(fèi)日均狀元、車型小改大狀元、文明示范員、文明班長(zhǎng)、班組等表現(xiàn)良好的班組和個(gè)人予以上榜公布，并給予數(shù)額不等的獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)加強(qiáng)了費(fèi)源管理，極大調(diào)動(dòng)了員工工作積極性與主動(dòng)性。

重點(diǎn)班組管理，強(qiáng)化細(xì)胞建設(shè)。各班每月完成一次工作部署會(huì)、一次學(xué)習(xí)交流會(huì)、一次月度總結(jié)會(huì)，做到工作有計(jì)劃、學(xué)習(xí)有記錄、管理有進(jìn)步。注重培養(yǎng)班長(zhǎng)管理水平的提升，經(jīng)常性進(jìn)行工作指導(dǎo)與監(jiān)督，并協(xié)助開(kāi)展好各項(xiàng)班組活動(dòng)，增強(qiáng)小集體凝聚力與戰(zhàn)斗力。

規(guī)范內(nèi)業(yè)管理，強(qiáng)化內(nèi)業(yè)達(dá)標(biāo)。按照上級(jí)部門要求，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)帳表的規(guī)范裝訂，收費(fèi)數(shù)據(jù)的分析核查及ic卡的收發(fā)、保管工作，做到專人負(fù)責(zé)，分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，專柜管理。認(rèn)真分析收費(fèi)形勢(shì)，及時(shí)上報(bào)車輛流量與通行費(fèi)收繳等情況，預(yù)測(cè)問(wèn)題的關(guān)鍵，凡事做到早準(zhǔn)備、早安排、早落實(shí)。

注重窗口

形象，文明服務(wù)常抓不懈，使創(chuàng)建工作取得突破性進(jìn)展，社會(huì)影響力明顯上升。

接待司乘有熱情，服務(wù)司乘有真情，關(guān)心司乘有溫情。以創(chuàng)建“文明窗口”為主題，以“四個(gè)滿意”（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境）、“四個(gè)規(guī)范”（服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、服務(wù)言行規(guī)范）為準(zhǔn)則，在崗?fù)ど吓鋫浔忝穹?wù)設(shè)施，即：一個(gè)茶水桶、一個(gè)藥品具箱、一個(gè)工具箱、一個(gè)滅火器、一張服務(wù)卡、一張行車指南。對(duì)外服務(wù)堅(jiān)持做到“四個(gè)一”，即一杯茶水潤(rùn)心田、一張笑臉樂(lè)相迎、一句良言三冬暖、一個(gè)動(dòng)作送真情。行動(dòng)上做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、常有謝聲”，受到廣大旅客和車主的普遍好評(píng)。

工作態(tài)度要專心，業(yè)務(wù)知識(shí)要專業(yè)，服務(wù)環(huán)節(jié)要專注。用制度的管理，目標(biāo)的考核，來(lái)促使每一位員工保持端正的工作態(tài)度，增強(qiáng)工作緊迫感與服務(wù)意識(shí)，在自己的工作崗位上發(fā)揮最專業(yè)的技能，并專注每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)建一天不拖。繼續(xù)堅(jiān)持找準(zhǔn)著力點(diǎn)，服務(wù)實(shí)際工作，全面推進(jìn)兩個(gè)文明建議，在去年取得了縣級(jí)文明單位、縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，年初我所召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議，對(duì)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)了過(guò)去一年創(chuàng)建成果和不足，并在過(guò)去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報(bào)“市級(jí)文明單位、市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等文明活動(dòng)，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展分階段實(shí)施。以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，抓好文明建設(shè)，提高全所的“文明”程度。

加大綜合規(guī)范管理力度，員工工作責(zé)任感與自律意識(shí)明顯增強(qiáng)。

按照管理要求并結(jié)合實(shí)際，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、安全、水電、食堂等方面嚴(yán)格管理，做到勤檢查、勤記錄、勤指導(dǎo)、勤改進(jìn)；資產(chǎn)管理做到及時(shí)登錄，及時(shí)清查；公文檔案管理分類歸檔，裝訂整齊，能迅速查閱。

紀(jì)律管理嚴(yán)格化。為了加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，我所10名員工參加9月份管委會(huì)組織未軍訓(xùn)過(guò)的員工到金華預(yù)備役工兵團(tuán)參加軍訓(xùn)，使全體員工的個(gè)人素質(zhì)得到了提高。通過(guò)對(duì)軍訓(xùn)、操練、交接班、休息、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、請(qǐng)銷假等方面，規(guī)范了員工的工作和生活，增強(qiáng)了員工組織紀(jì)律性，做到有令并行，有禁必止，培養(yǎng)了全體員工步調(diào)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，辦事雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

入夏以來(lái)，氣候變化異常。為認(rèn)真做好防臺(tái)抗臺(tái)工作，我所根據(jù)管理處的指示要求，及時(shí)召開(kāi)管理人員及收費(fèi)班長(zhǎng)會(huì)議，全所組織設(shè)施大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患；對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行安全檢測(cè)，防止供電中斷造成的系統(tǒng)癱瘓；要求當(dāng)班收費(fèi)員增強(qiáng)安全意識(shí)，提醒司乘人員上路注意安全，全面協(xié)助高速交警、路政部門做好相關(guān)工作，將臺(tái)風(fēng)所造成的損失降到了最低限度，臺(tái)風(fēng)過(guò)后，立即組織人員對(duì)整個(gè)收費(fèi)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面的檢修和登記。

三季度，在全所員工不怕吃苦，勤奮扎實(shí)的工作下，各項(xiàng)工作都取得了可喜成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足，我們將根據(jù)存在的問(wèn)題，努力做好以下幾項(xiàng)工作：

明確管理人員職責(zé)分工，擬訂責(zé)任目標(biāo)，充分發(fā)揮管理人員的骨干作用。

固化各項(xiàng)工作的工作流程，增強(qiáng)工作的規(guī)范性與嚴(yán)整性。

建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化與信息化管理。

季度收費(fèi)工作總結(jié)范文2

學(xué)習(xí)相關(guān)政策、文件依據(jù)，每位參檢人員都能熟悉政策，做到心中有數(shù)，有備而戰(zhàn)。檢查工作期間，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，采用靈活多樣切實(shí)可行的檢查方法，有條不紊，快速高效地保證了此次檢查工作的順利進(jìn)行。為確保檢查的效果，檢查前深入調(diào)查，走訪學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，根據(jù)掌握的線索有針對(duì)性的開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法程序查處。

季度收費(fèi)工作總結(jié)范文3

規(guī)范管理完善制度

為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績(jī)效考核辦法”，實(shí)行績(jī)效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配，并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革（竟聘上崗）后的又一新的改革舉措，“績(jī)效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。

文明創(chuàng)建不斷深入

繼2003、2024年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，2024年繼續(xù)開(kāi)展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓；及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。

措施得力保障費(fèi)收

我所在2024年一季度共收取通行費(fèi)12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開(kāi)始執(zhí)行浙交[2023]36號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見(jiàn)》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%；二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%；三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%；四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。

加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益；規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象；規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開(kāi)展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)；堅(jiān)持文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督；完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)思想；加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭(zhēng)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。

加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境

一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境；二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開(kāi)展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等；每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平；三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的.稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性；同時(shí)與兄弟所組織召開(kāi)車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。

杜絕事故安全生產(chǎn)

“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。

季度收費(fèi)工作總結(jié)范文4

（二）安排收費(fèi)秩序整治。將__和__兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開(kāi)展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。同時(shí)要求全市收費(fèi)站協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，保持高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。

（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開(kāi)始，全市收費(fèi)站啟動(dòng)緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開(kāi)所有通道，確保在車輛通過(guò)高峰時(shí)期做到不堵車。二是組織收費(fèi)人員全天候清除收費(fèi)站前后200 米的積雪及薄冰，收費(fèi)區(qū)域內(nèi)保持無(wú)積雪、無(wú)冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過(guò)往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開(kāi)展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，完善便民服務(wù)，24小時(shí)提供開(kāi)水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市組織收費(fèi)人員___人次，購(gòu)買除雪工具_(dá)__套，破冰除雪_______方米，撒布融雪鹽____噸、防滑料____立方，為過(guò)往車輛提供方便上防滑鏈____次，全市收費(fèi)站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。

（四）落實(shí)免費(fèi)通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費(fèi)通行的政策執(zhí)行上，我們?cè)谌惺召M(fèi)站的醒目位置公開(kāi)了免費(fèi)通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率100%。在免費(fèi)通行初期，收費(fèi)站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。1月26日至3月20日，共免費(fèi)放行 “綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛____臺(tái)次，減免通行費(fèi)________元。

（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對(duì)收入分配制度進(jìn)行完善，對(duì)基礎(chǔ)工資、崗位工資、績(jī)效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)績(jī)效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對(duì)月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由___領(lǐng)導(dǎo)審批，各站ic卡由___審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開(kāi)。

季度收費(fèi)工作總結(jié)范文5

進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范收費(fèi)工作程序，通過(guò)以收費(fèi)班組開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方式，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作程序，提升收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量和水平，貫徹落實(shí)好__公司開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)工作要求，增強(qiáng)收費(fèi)員工“比、學(xué)、趕、幫”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作氛圍。

認(rèn)真貫徹落實(shí)崇靖分公司等上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)月工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)員工安全意識(shí)，加強(qiáng)__收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全防范工作，開(kāi)展安全消防及防搶防盜演練，提升安全管理水平，全面落實(shí)安全管理各項(xiàng)制度和措施，積極打造更加和諧、安全、有序的“平安高速”收費(fèi)站建設(shè)。

切實(shí)開(kāi)展“三園”收費(fèi)站區(qū)建設(shè)，組織收費(fèi)員工動(dòng)手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場(chǎng)，豐富員工業(yè)余文化生活，積極營(yíng)造“溫馨之家”氛圍。

深入開(kāi)展“美麗高速·清潔站區(qū)”活動(dòng)，改善職工生活、工作環(huán)境。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標(biāo)，開(kāi)展綠化亮化活動(dòng)，美化收費(fèi)工作環(huán)境。

下季度工作計(jì)劃

繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、文明服務(wù)和安全教育培訓(xùn)，要求監(jiān)控員加大對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)，切實(shí)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平、文明服務(wù)水平與綜合能力，為司乘人員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全的通行環(huán)境，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。

做好后勤保障工作，開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。召開(kāi)膳食委員會(huì)，征集收費(fèi)員工對(duì)收費(fèi)站食堂的意見(jiàn)和建議，提高食堂管理水平，嚴(yán)抓食品衛(wèi)生管理，提升職工的滿意度。并組織職工們開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

季度收費(fèi)工作總結(jié)范文6

一至三月份，我所積極響應(yīng)____的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。

規(guī)范管理 完善制度

為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績(jī)效考核辦法”，實(shí)行績(jī)效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配，并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措，“績(jī)效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。

文明創(chuàng)建 不斷深入

繼__年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，__年繼續(xù)開(kāi)展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓;及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。

措施得力 保障費(fèi)收

我所在__年一季度共收取通行費(fèi)1_498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為1098_6輛。_月_0日開(kāi)始執(zhí)行浙交[_0__]36號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見(jiàn)》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有51_輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30_35元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛，免收金額9__元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。

加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開(kāi)展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，推行服務(wù)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭(zhēng)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。

_、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境

一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開(kāi)展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等;每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開(kāi)車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。

杜絕事故 安全生產(chǎn)

季度收費(fèi)工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫

精選結(jié)尾寫法示例：

1、后期的工作任務(wù)已經(jīng)明確，只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，塑造美好形象，才能實(shí)現(xiàn)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益”。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作精神，保持腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取的奮斗作風(fēng)，滿懷高昂的工作激情，努力開(kāi)創(chuàng)**所各項(xiàng)管理工作的新局面。

2、3、進(jìn)一步抓實(shí)安全生產(chǎn)工作，做好汛期雨季期間收費(fèi)站安全保暢工作。加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)力度，開(kāi)展安全應(yīng)急演練活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事。xx收費(fèi)站x年x月x日

3、學(xué)習(xí)相關(guān)政策、文件依據(jù)，每位參檢人員都能熟悉政策，做到心中有數(shù)，有備而戰(zhàn)。檢查工作期間，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，采用靈活多樣切實(shí)可行的檢查方法，有條不紊，快速高效地保證了此次檢查工作的順利進(jìn)行。為確保檢查的效果，檢查前深入調(diào)查，走訪學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，根據(jù)掌握的線索有針對(duì)性的開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法程序查處。 二是積極查辦價(jià)格舉報(bào)，維護(hù)群眾利益，共接群眾政策咨詢5件，受理舉報(bào)40件，確保查處率、回復(fù)率、滿意率達(dá)100%。

4、目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過(guò)渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。二oo五年四月八日

5、“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。

6、各學(xué)校要設(shè)立收費(fèi)咨詢臺(tái)，認(rèn)真接受學(xué)生家長(zhǎng)的咨詢，耐心細(xì)致地做好教育收費(fèi)政策的宣傳解釋工作。各相關(guān)單位和部門要及時(shí)辦理群眾信訪舉報(bào)，努力做到調(diào)查、處理、清退“三到位”。對(duì)教育收費(fèi)問(wèn)題突出的學(xué)校實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控制度，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江蘇省刻育亂收費(fèi)黨紀(jì)政紀(jì)處分的暫行規(guī)定》，進(jìn)一步加大教育亂收費(fèi)查糾力度，嚴(yán)肅查處并追究亂收費(fèi)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任，對(duì)典型案件進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)和公開(kāi)曝光。

7、（六）扎實(shí)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站考評(píng)迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對(duì)我市xx收費(fèi)站進(jìn)行了檢查考評(píng)。我們?nèi)袆?dòng)員，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績(jī)。已公示我市有xx個(gè)示范站，xx個(gè)一級(jí)站，xx個(gè)二級(jí)站，xx個(gè)三級(jí)站，其中新增示范站xx個(gè)、三級(jí)站減少xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)提檔升級(jí)。同時(shí)，各站評(píng)選出了費(fèi)收成績(jī)突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費(fèi)收業(yè)績(jī)好的費(fèi)收狀元。市處在各站評(píng)選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費(fèi)員為省費(fèi)收狀元（xxx收費(fèi)站xx、xx收費(fèi)站xx），2個(gè)班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。