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關(guān)于信訪述職報(bào)告的格式十二篇

發(fā)布時(shí)間:2024-12-03 查看人數(shù):66

關(guān)于信訪述職報(bào)告的格式

第一篇 關(guān)于信訪述職報(bào)告的格式2750字

我于__年7月至__年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職,幾年來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定,立足區(qū)情,通過(guò)狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化信訪工作措施,積極為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“____”的重要思想,本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念,從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問(wèn)題,為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度,妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,采取關(guān)口前移、變上訪為下訪,完善百姓快速處理機(jī)制等措施,確保了政治安定和社會(huì)穩(wěn)定,并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績(jī),__年、__年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長(zhǎng)信訪電話工作三次名列全市第一。

一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)黨性原則

首先,在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真落實(shí)“____”的重要思想,始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致,按照市、區(qū)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署,積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。其次,在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“____”重要思想,黨的__大以及__屆三中、__全會(huì)精神,提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民,必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見(jiàn),即不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力,對(duì)信訪工作具有重要的指導(dǎo)性意義。第三,在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重信訪工作知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳,熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī),并運(yùn)用到各類信訪問(wèn)題中,解決了群眾的實(shí)際問(wèn)題。

二、提高水平,完成各項(xiàng)工作

信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督部門(mén),是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作,信訪問(wèn)題解決的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領(lǐng)導(dǎo),能夠加強(qiáng)自身的工作主動(dòng)性,帶領(lǐng)本辦人員,把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強(qiáng)內(nèi)部管理,完成責(zé)任分工,積極處理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電問(wèn)題。

(一)來(lái)訪。一是做好來(lái)訪接待工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。保證接待工作人員能夠做到熱情接待,耐心解釋,多渠道疏通,且得到了相關(guān)部門(mén)和上訪群眾的認(rèn)可。對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題親自接待、親自協(xié)調(diào)。二是選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,追蹤督辦,直至問(wèn)題解決,有效地提高了信訪問(wèn)題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,要求全區(qū)各單位對(duì)潛在的上訪因素及時(shí)預(yù)報(bào),以便把矛盾糾紛解決在基層,同時(shí)報(bào)送市信訪辦。四是對(duì)發(fā)生越級(jí)到國(guó)家、省、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問(wèn)題形成通報(bào)制度,將各部門(mén)疏漏和問(wèn)題及時(shí)傳感給區(qū)委、區(qū)政府,便于領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下步工作。五是及時(shí)完成了省、市交辦函。

(二)來(lái)電。一是進(jìn)一步完善百姓求助快速處理機(jī)制,從源頭上減少不穩(wěn)定因素。__年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機(jī)制,增強(qiáng)了政府對(duì)信訪問(wèn)題的處理能力,加快了處理速度。對(duì)于減少社會(huì)矛盾、凈化社會(huì)風(fēng)氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。__對(duì)全區(qū)22個(gè)街道辦事處建立24小時(shí)值班制度。按照《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)制》、《辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》、《無(wú)償____制》、《失職追究制》六項(xiàng)工作制度,為求助百姓服務(wù)。

二是建立求助便利,覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心。以區(qū)長(zhǎng)信訪電話為龍頭,全區(qū)22個(gè)街道辦事處、近百個(gè)社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站,直接接報(bào)和受理百姓求助信息,形成了社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長(zhǎng)信訪電話的“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長(zhǎng)信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個(gè)窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是建立傳遞快捷,反應(yīng)迅疾的快速處理機(jī)制。各受理窗口能夠迅速、準(zhǔn)確地向相關(guān)處理單位進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。各職能單位及時(shí)提出辦-理意見(jiàn),明確標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、辦-理時(shí)限,通過(guò)快速反應(yīng),迅速解決問(wèn)題四是建立部門(mén)協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。區(qū)長(zhǎng)信訪電話辦公室在機(jī)制中作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén),對(duì)各成員單位的工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦,對(duì)不能按時(shí)限完成的,將啟動(dòng)督辦機(jī)制,確保各項(xiàng)問(wèn)題的解決。

(三)綜合工作。一是編發(fā)《__區(qū)信訪動(dòng)態(tài)》,調(diào)動(dòng)各部門(mén)信訪工作積極性,

介紹了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則抓信訪的典型事例,基層部門(mén)先進(jìn)個(gè)人和組織,典型信訪問(wèn)題的處理,基層單位的信訪工作經(jīng)驗(yàn),在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,提高了整體信訪工作水平。二是編發(fā)《信訪情況通報(bào)》,及時(shí)反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào),總結(jié)上月信訪工作總體情況,分析經(jīng)驗(yàn)和不足,預(yù)測(cè)下月熱點(diǎn)問(wèn)題,將《信訪情況通報(bào)》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門(mén),及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門(mén)了解我區(qū)信訪形勢(shì),做好下步信訪工作提供參考依據(jù),充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對(duì)信訪問(wèn)題處理好的單位、部門(mén)和對(duì)沒(méi)有落實(shí)信訪工作責(zé)任制,信訪問(wèn)題未處理到位的單位、部門(mén),區(qū)信訪辦整理情況,上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評(píng)性通報(bào),以鼓勵(lì)先進(jìn),推動(dòng)各部門(mén)信訪工作積極性。

三、積極協(xié)調(diào)各部門(mén),形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén),是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門(mén),主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門(mén)積極開(kāi)展信訪工作,形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中,遇到較為復(fù)雜的信訪問(wèn)題,能夠及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中,充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制,按照“依法辦事,按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),妥善處置了一大批群體性事件,使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中,有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門(mén)一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作,按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見(jiàn),以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng)了各部門(mén)信訪工作,為解決問(wèn)題提供了有力保障。三是落實(shí)省、市信訪工作“三包一保”的要求,對(duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

四、廉潔自律,樹(shù)立公務(wù)員形象

工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則,不利用工作之便勒、卡的不廉行為,有效地樹(shù)立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大,任務(wù)緊的形勢(shì)下,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,保證各項(xiàng)工作的落實(shí),并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),得到省、市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任,真誠(chéng)待人,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真做事,不以權(quán)謀私,注重搞好班子之間的配合與溝通。

另外,信訪辦在__年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái),在財(cái)務(wù)管理方面,能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度,實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度,一年來(lái)沒(méi)有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。

第二篇 信訪述職報(bào)告1250字

今年以來(lái),在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用來(lái)要求自己。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,確保信訪渠道暢通,正確引導(dǎo)人民群眾依法有序上訪,真心實(shí)意為民排憂解難辦實(shí)事,全力營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)將上半年的履職情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

我始終把學(xué)習(xí)擺在十分重要的位置,能夠按時(shí)參加區(qū)委區(qū)政府中心組學(xué)習(xí),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,把增強(qiáng)理_底作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一個(gè)主要內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和十八大精神等內(nèi)容,即從整體上領(lǐng)會(huì)基本觀點(diǎn)和基本精神,又結(jié)合實(shí)際對(duì)其有關(guān)內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)和理解,同時(shí)把學(xué)習(xí)理論和貫徹執(zhí)行政策緊密結(jié)合起來(lái),以理論指導(dǎo)實(shí)踐,自覺(jué)地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái),把改造客觀世界和改造主觀世界緊密地結(jié)合起來(lái),堅(jiān)定建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義觀念。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了始終與上級(jí)保持高度一致的自覺(jué)性,形成了從政治的高度認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題的習(xí)慣,政治敏銳性和政治堅(jiān)定性不斷增強(qiáng)。

二、嚴(yán)格依法行政。

依法按政策做好信訪工作,嚴(yán)格依據(jù)《信訪條例》、按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,落實(shí)信訪部門(mén)“六項(xiàng)職能”。做到恪盡職守、秉公辦事,分清責(zé)任,化解矛盾、教育疏導(dǎo),妥善處理。同時(shí),指導(dǎo)各街道和區(qū)直部門(mén)依法受理和辦-理信訪事項(xiàng),認(rèn)真落實(shí)第一責(zé)任,著力突出“事要解決”,不斷提高全區(qū)信訪工作的整體水平。

三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為平臺(tái),不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。接待來(lái)訪群眾做到文明禮貌熱情、耐心聽(tīng)取訴求、詳細(xì)解答問(wèn)題、不推諉、敷衍、拖延,及時(shí)做好交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦工作。

四、規(guī)范信訪秩序。

扎實(shí)辦-理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,為群眾提供全方位的服務(wù),切實(shí)落實(shí)好首接負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制及領(lǐng)導(dǎo)干部包案制等相關(guān)工作制度,限度地減少信訪存量,限度地促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

五、堅(jiān)持廉潔從政。

認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,按照政務(wù)公開(kāi)要求,向社會(huì)公布本局工作職能、領(lǐng)導(dǎo)接訪日程、投訴電話等,為信訪人提供便利。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)廉政規(guī)定,自覺(jué)遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律,保持政治清醒、清正廉潔,不以權(quán)謀私,不利用工作之便謀取私利,堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要,堅(jiān)決維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的政治性和嚴(yán)肅性,樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象和人民公仆的形象。

在日常工作和生活中,能夠遵紀(jì)守法,維護(hù)國(guó)家和群眾利益,一切以人民群眾的利益為重,事事向群眾負(fù)責(zé),虛心向他們學(xué)習(xí)。敢于同一切違法亂紀(jì)行為做斗爭(zhēng),忠于職守,遵守職業(yè)道德和社會(huì),團(tuán)結(jié)同志,牢固樹(shù)立“三個(gè)離不開(kāi)”的思想,與同志們和睦相處、相互尊重、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

作為我個(gè)人,只是認(rèn)真的履行了上級(jí)和人民賦予的職責(zé),盡了一份心力,在其中起了組織、協(xié)調(diào)、督促作用,作出了自己應(yīng)有的努力。在任職以來(lái)的工作中,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但也存在著許多不足之處,我決心在今后的工作中,加強(qiáng)學(xué)習(xí),改正不足之處,更好地干好本職工作。

第三篇 2024年信訪局述職報(bào)告2650字

2024年信訪局述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、同志們: 一、加強(qiáng)班子黨性修養(yǎng),全力服從服務(wù)于全市中心工作

2024年5月以來(lái),市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤___在××視察時(shí)的重要指示和在中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話精神,切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。結(jié)合開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),大力弘揚(yáng)井岡山精神,身體力行,我們堅(jiān)持三個(gè)做到:做到接待上訪群眾,聽(tīng)取訴求,工作在第一線;做到在信訪工作任務(wù)重、壓力大的情況,講究工作方法,保持工作熱情;做到在攻堅(jiān)克難、調(diào)處突出信訪問(wèn)題時(shí),注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣,以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門(mén)為載體,以“切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,及時(shí)反映社情民意,著力促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題,帶著感情和責(zé)任,帶著組織信任、群眾期盼,嚴(yán)格依法按政策辦事,以實(shí)際行動(dòng)密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,并在實(shí)踐歷練中不斷提高自身素質(zhì),同時(shí)帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊(duì)伍,展示了信訪干部的良好形象。認(rèn)真落實(shí)市委市政府各項(xiàng)任務(wù),全力支持新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程,派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力,需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐__工作機(jī)制,局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,節(jié)儉持“家”,清正廉潔在市信訪局蔚然成風(fēng)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)化責(zé)任,推動(dòng)了信訪工作上水平 2、建立了信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)和督查工作機(jī)制,促進(jìn)事要解決。進(jìn)一步健全和強(qiáng)化了市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo),市聯(lián)席會(huì)議對(duì)排查出的重點(diǎn)疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查,充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用,加大了處理信訪突出問(wèn)題的工作力度。通過(guò)班子會(huì)同辦理的形式,集中解決了一批案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題56件,其中包括一批“三跨”(跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè))和“三分離”(人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離)的信訪難案。 三、求真務(wù)實(shí),提高效能,從源頭上化解了大量信訪問(wèn)題

1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開(kāi)通了市長(zhǎng)手機(jī)和市長(zhǎng)信箱,全面鋪開(kāi)網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù),并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。截至目前,已對(duì)網(wǎng)上信訪的343個(gè)案件進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦,得到了信訪群眾的認(rèn)可,方便了群眾,使群眾不出門(mén),不花錢(qián),同樣能解決問(wèn)題。對(duì)于群眾來(lái)訪,市信訪局堅(jiān)持每個(gè)工作日都有一名班子成員坐班參與接訪,我們的工作理念是:來(lái)訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開(kāi)不下班。在信訪局群眾來(lái)訪就是上班時(shí)間,群眾離開(kāi)接待室就是下班時(shí)間,經(jīng)常是中午不能回家,下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認(rèn)真對(duì)待每一起信訪,從初步核實(shí)情況,查找法律政策依據(jù),到提出協(xié)調(diào)意見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)簽訂協(xié)調(diào)意見(jiàn),一批批的信訪問(wèn)題得到化解,大部分群眾滿意而去,合法的權(quán)益得到了維護(hù),同時(shí)我們干部的水平也在不斷的實(shí)踐中得到提高。此時(shí),再辛苦,再勞累,我也感到值得!一個(gè)信訪數(shù)據(jù)是簡(jiǎn)單的,但它所蘊(yùn)含的內(nèi)容是十分豐富的。 3、狠抓了基層信訪工作。至2024年已連續(xù)三年開(kāi)展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng),極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制。縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個(gè)一”的要求:即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊(duì)伍,有一處良好的信訪接待場(chǎng)所;村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項(xiàng)調(diào)解人員。

四、加強(qiáng)排查,重點(diǎn)調(diào)處,集中化解了一批信訪突出問(wèn)題 四、注重自身建設(shè),不斷提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)不以職權(quán)比高低,只唯實(shí)績(jī)論長(zhǎng)短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門(mén)的要求,積極營(yíng)造“能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的工作氛圍。

1、抓班子建設(shè),著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí),做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)了民主集中制,做到了重大問(wèn)題、重要開(kāi)支項(xiàng)目民主討論,如增添辦公桌椅電腦等,集體決策。三是班子成員分工不分家,分工不專權(quán),平時(shí)講責(zé)任,關(guān)鍵時(shí)刻講民主,大家密切配合,互相協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,發(fā)揮了整體合力,自覺(jué)維護(hù)了班子團(tuán)結(jié),使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、抓隊(duì)伍建設(shè),著力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度,營(yíng)造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)的政策性,磨刀不誤砍柴工,只有引導(dǎo)大家愛(ài)學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考,才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。二是在選人用人上,堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明。提拔科級(jí)干部,采取競(jìng)爭(zhēng)上崗,推薦后備干部重在講品行、講能力、講實(shí)績(jī)。三是在工作和生活上,我們注重以人為本,從感情入手,多談心、多交流、多溝通,理解干部的想法,關(guān)心干部的生活,從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

3、抓作風(fēng)建設(shè),著力塑造勤勉干事的形象。針對(duì)信訪工作的性質(zhì),天天面對(duì)的是百姓,大部分是弱勢(shì)群體,事務(wù)繁雜,工作清苦,我們牢固樹(shù)立以“為黨分憂、為民解難”為使命,要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗(yàn)。

回顧一年來(lái)工作的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的不足和問(wèn)題,主要是:在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過(guò)程中,對(duì)涉及群眾切身利益的重大舉措,如何引入信訪評(píng)估機(jī)制,有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪,還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究;在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,如何在村一級(jí)基層設(shè)立信訪民調(diào)組織,加大基層組織信訪工作力度,還要做有益的探索;針對(duì)少數(shù)信訪群眾訴求過(guò)高,出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象,信訪部門(mén)如何爭(zhēng)取立法,在解決問(wèn)題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面,還要做更多的嘗試。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們,2024年以來(lái),在各級(jí)各部門(mén)的高度重視、密切配合和大力支持下,我局較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。在此,我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國(guó)成立60周年,也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重,肩負(fù)的工作壓力依然巨大,工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解,我們也將以這次述職為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí),采取各種工作措施,把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實(shí)有效,不斷開(kāi)創(chuàng)全市信訪工作新局面.

第四篇 2024信訪穩(wěn)定述職報(bào)告1650字

縣政府副縣長(zhǎng)

按照政府分工,我協(xié)助縣長(zhǎng)分管負(fù)責(zé) 、 、 、 、 、 等方面工作,聯(lián)系分包 鄉(xiāng)。__年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,我堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作各項(xiàng)制度,切實(shí)抓好分管部門(mén)的信訪工作,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要述職

一、嚴(yán)格要求,全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度

按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)分工,我分管的文教衛(wèi)等部門(mén)工作人員多,與廣大群眾接觸和聯(lián)系多,信訪穩(wěn)定任務(wù)非常重。工作中,我認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,定期不定期召開(kāi)分管單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議,專題研究安排信訪穩(wěn)定工作,要求主要領(lǐng)導(dǎo)一定要千方百計(jì)做好信訪穩(wěn)定工作。

一是嚴(yán)格落實(shí)信訪排消例會(huì)制度。采取多種方式及時(shí)排查了解各種不穩(wěn)定因素,對(duì)所有可能引起職工、群眾上訪的問(wèn)題,既做到心中有數(shù),又超前工作,防患于未然。分管的單位共召開(kāi)了50多次信訪排消例會(huì),收到了良好效果。在衛(wèi)生和教育系統(tǒng)進(jìn)行人員招聘時(shí),為做到防患于為然,堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng),從招聘工作開(kāi)始前,我就組織紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)介入,完善招聘方案,嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié),全程跟蹤監(jiān)督,確保了整個(gè)招聘工作公開(kāi)、公平、公正,沒(méi)有發(fā)生一起因組織和程序問(wèn)題引發(fā)上訪事件。

二是嚴(yán)格落實(shí)接訪制度。堅(jiān)持把接待群眾來(lái)訪作為了解問(wèn)題、解決問(wèn)題、化解矛盾的必要程序,努力把矛盾化解在基層、化解在單位、化解在萌芽狀態(tài)。

三是嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵時(shí)期信訪工作“零報(bào)告”、“日?qǐng)?bào)告”制度。在各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等關(guān)鍵時(shí)期,我要求分管部門(mén)對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施,務(wù)必做到人動(dòng)我知;對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪咨詢;對(duì)失管失控造成上訪的,做到迅速跟蹤勸訪。

四是嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度。在抓好各項(xiàng)制度落實(shí)的同時(shí),我非常注重解決實(shí)際問(wèn)題,對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的,果斷拍板給予解決;問(wèn)題復(fù)雜的,及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪例會(huì)協(xié)調(diào)解決。

五是積極做好重點(diǎn)時(shí)期分管部門(mén)的信訪工作。在今年中央、省、市“兩會(huì)”和上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間,我親自主持召開(kāi)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,重點(diǎn)排查、梳理分管部門(mén)的不穩(wěn)定因素,逐案研究解決辦法,制定穩(wěn)控措施,明確包案責(zé)任人,協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)信訪案件。特別是在教育系統(tǒng)民師遺留敏感問(wèn)題上,我深入基層,親自與上訪人見(jiàn)面,全面了解事情原委,詳細(xì)介紹上級(jí)有關(guān)政策,耐心細(xì)致地做思想工作,穩(wěn)定上訪人的情緒,并積極督促有關(guān)方面搞好穩(wěn)控工作,確保了國(guó)家重要活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定。一年來(lái),我主持召開(kāi)信訪協(xié)調(diào)會(huì)10次,參加縣級(jí)信訪例會(huì)12次、分管單位信訪例會(huì)42余次,對(duì)分管部門(mén)信訪案件主動(dòng)協(xié)調(diào)解決,對(duì)超出職權(quán)的信訪案件,及時(shí)提交縣信訪例會(huì)研究解決。

二、積極主動(dòng),參加“縣委書(shū)記大接訪”和涉法涉訴案件集中處理活動(dòng)

我嚴(yán)格按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和要求,積極參加縣委書(shū)記大接訪活動(dòng),掛牌接待上訪群眾,認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,積極走訪信訪老戶,解決老大難問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)上訪人,我都熱情對(duì)待,認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題和要求,并做好記錄。對(duì)上訪人提出的要求,能及時(shí)解決的,當(dāng)即拍板給予解決;對(duì)當(dāng)即解決有困難的,給上訪人作出承諾,限期解決;對(duì)不合理的要求,深入細(xì)致地做好上訪人的思想工作,講政策,擺道理,穩(wěn)情緒,做到了讓上訪人帶著怨氣來(lái)、抱著滿意歸。一年來(lái),共參加縣委書(shū)記大接訪8次,接待來(lái)訪群眾13起、28人;負(fù)責(zé)的涉及分管部門(mén)的信訪老戶案件都已報(bào)結(jié)。

三、高度重視,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和閱批群眾來(lái)信制度

按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求和安排,一年來(lái)共分包信訪案件3起。對(duì)分包的信訪案件,我都及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào),認(rèn)真接待群眾來(lái)訪,研究制定解決方案,督促指導(dǎo)抓好落實(shí),目前所包的案件已全部結(jié)案。共閱批群眾來(lái)信20余件,對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)交辦,跟蹤問(wèn)效;對(duì)署名信訪及時(shí)反饋處理結(jié)果,群眾反映較為滿意。

回顧自己一年來(lái)的信訪穩(wěn)定工作,雖然取得了一定成績(jī),但工作中還存在一些不足之處,如有時(shí)工作方式方法有待改進(jìn)等。對(duì)此,在今后工作中,我要認(rèn)真加以改進(jìn)提高,更好地做好信訪穩(wěn)定工作,為維護(hù)全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出新的更大貢獻(xiàn)。

第五篇 信訪辦負(fù)責(zé)人述職報(bào)告2300字

信訪辦負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

(一)高度重視,把信訪工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

一年來(lái),我把信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn),牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任,把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后,我在黨政聯(lián)席信訪專題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后,責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》,對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定,提出了明確要求,提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性,統(tǒng)一全區(qū)干部的思想,把信訪工作切實(shí)抓緊抓好。

(二)落實(shí)責(zé)任,把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,注重科學(xué)決策,在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中,都深入調(diào)查,傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn),盡可能使決策做到科學(xué)和正確,切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益,避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪問(wèn)題。注重依法行政,通過(guò)依法高效解決問(wèn)題,努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。

二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪例會(huì)工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)4次,信訪例會(huì)11次,專題聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),研究解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題,對(duì)全區(qū)信訪工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn),通過(guò)信訪例會(huì)解決群眾問(wèn)題14起。

三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開(kāi)掛牌接待上訪群眾制度,特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日,全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè),接待群眾來(lái)訪137批次415人次,為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。

四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度,做到了全部閱批,重點(diǎn)交辦,共閱批群眾來(lái)信45封,立案處理14件。

五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度,區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132,做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪,目前已結(jié)案132,按期結(jié)案率100%。

六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度,要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求,每月至少檢查一次,目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作295次,解決問(wèn)題158次,解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí),對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào),增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

(三)完善機(jī)制,認(rèn)真處理群眾反映的信訪問(wèn)題

在抓信訪工作中,注重在機(jī)制上下功夫,建立齊抓共管的信訪工作大格局。

一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度,做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理,縱到底、橫到邊,不留死角,不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè),基層自行消除322個(gè),對(duì)157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),限期化解到位。

二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度,做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。今年以來(lái),我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問(wèn)題,使問(wèn)題得到了圓滿解決。先后對(duì)聶村村民上訪等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦,目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。

三是建立健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室,召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì)議,下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》,規(guī)范了記錄,制定了方案,明確了職責(zé)。

四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問(wèn)題定期督辦,并實(shí)行處理情況反饋制度,結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備,程序規(guī)范,既有群眾簽字,又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),使群眾反映的問(wèn)題件件有著落,事事有回音。

五是加強(qiáng)基層信訪組織建設(shè),強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪例會(huì),加強(qiáng)矛盾排查和化解,最大限度地減少了越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。

六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度,制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》,確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。

七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度,派駐駐京、駐省值班工作組,雙向追究等制度,規(guī)范信訪行為,截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。

(四)加強(qiáng)保障,增強(qiáng)化解信訪穩(wěn)定問(wèn)題的能力

堅(jiān)持對(duì)信訪工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層,即:優(yōu)先聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),優(yōu)先部署信訪工作,優(yōu)先閱批信訪案件,優(yōu)先解決信訪部門(mén)的困難和問(wèn)題。

一是不斷加強(qiáng)信訪部門(mén)力量,重視信訪干部的交流和使用。根據(jù)信訪形勢(shì)的需要,充實(shí)調(diào)整了信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子,由一正兩副調(diào)整為一正四副。

二是加大對(duì)信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間,添置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦文章由工作幫手網(wǎng) 整理,看更多范文請(qǐng)搜索工作幫手網(wǎng)公用品,按要求配齊了14名工作人員,對(duì)信訪經(jīng)費(fèi)特事特批,足額供給,元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元,有力地保障了信訪工作的正常開(kāi)展。同時(shí),為信訪干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼。

三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門(mén)的信訪工作,信訪工作任務(wù)較重的部門(mén),全部成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了專職或兼職信訪干部,保證了信訪工作的順利開(kāi)展。

(五)嚴(yán)格考核,進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施

督促指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等一系列規(guī)范性的制度,對(duì)基層各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求,促進(jìn)了信訪落到責(zé)任制的有效落實(shí)。將考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔使用干部的重要依據(jù)。對(duì)因工作不力,造成信訪工作被動(dòng)的給予通報(bào)批評(píng)。因決策失誤、不負(fù)責(zé)任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件,造成重大政治影響或經(jīng)濟(jì)損失的,對(duì)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予紀(jì)律處分。今年以來(lái),對(duì)六個(gè)信訪工作相對(duì)滯后的基層單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng),有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。

盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī),但工作中還存在著一些問(wèn)題和不足,在下一步的信訪工作中,我要進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,鞏固“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)化齊抓共管的信訪工作大格局,靠前工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,推動(dòng)文峰區(qū)信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

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第六篇 市信訪局班子2024年述職報(bào)告4700字

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、同志們:

去年5月以來(lái),信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市委各部門(mén)、市直各單位以及駐_條管單位的大力支持配合下,市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局,按照“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”的工作要求,帶領(lǐng)全局從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手,進(jìn)一步完善信訪制度,暢通和拓寬信訪渠道,有效排查化解人民內(nèi)部矛盾,認(rèn)真開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理,精心組織縣(市、區(qū))委書(shū)記大接訪,出臺(tái)了市(縣、區(qū))領(lǐng)導(dǎo)包案制度、市黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法等一系列文件,切實(shí)加大了解決信訪突出問(wèn)題的力度,解決了一批信訪難題。截止4月20日,我局共受理群眾來(lái)信753件,網(wǎng)上信訪及市長(zhǎng)信箱639件,接待群眾來(lái)訪12347人次,接聽(tīng)群眾來(lái)電4709個(gè),呈報(bào)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)重大信訪信息145件。全市信訪形勢(shì)總體保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì),呈現(xiàn)出“四降一好”的局面:即赴京正常訪28人次,同比下降68.9;赴京非正常訪在全省11個(gè)地市中唯一連續(xù)12個(gè)月保持零記錄;去省重復(fù)訪12人次,同比下降66.7%;全市集體訪7206人次,同比下降20.1%,信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護(hù)了群眾合法權(quán)益,又促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進(jìn)行述職,請(qǐng)予評(píng)議。

一、加強(qiáng)班子黨性修養(yǎng),全力服從服務(wù)于全市中心工作

XX年5月以來(lái),市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)__在××視察時(shí)的重要指示和在中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話精神,切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。結(jié)合開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),大力弘揚(yáng)井岡山精神,身體力行,我們堅(jiān)持三個(gè)做到:做到接待上訪群眾,聽(tīng)取訴求,工作在第一線;做到在信訪工作任務(wù)重、壓力大的情況,講究工作方法,保持工作熱情;做到在攻堅(jiān)克難、調(diào)處突出信訪問(wèn)題時(shí),注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣,以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門(mén)為載體,以“切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,及時(shí)反映社情民意,著力促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題,帶著感情和責(zé)任,帶著組織信任、群眾期盼,嚴(yán)格依法按政策辦事,以實(shí)際行動(dòng)密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,并在實(shí)踐歷練中不斷提高自身素質(zhì),同時(shí)帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊(duì)伍,展示了信訪干部的良好形象。認(rèn)真落實(shí)市委市政府各項(xiàng)任務(wù),全力支持新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程,派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力,需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐__工作機(jī)制,局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,節(jié)儉持“家”,清正廉潔在市信訪局蔚然成風(fēng)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)化責(zé)任,推動(dòng)了信訪工作上水平

1、落實(shí)市黨政班子成員處置信訪問(wèn)題工作機(jī)制,形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。XX年以來(lái),通過(guò)市委書(shū)記與各位常委簽訂責(zé)任書(shū),市長(zhǎng)與各位副市長(zhǎng)簽訂責(zé)任書(shū),成立了由市長(zhǎng)和市委副書(shū)記以及市委常委、政法委書(shū)記組成的“三人工作小組”,市分管領(lǐng)導(dǎo)向各縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)了責(zé)任狀,對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實(shí)防范措施,做到哪里有隱患,哪里就有領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度;哪里有矛盾糾紛,哪里就有領(lǐng)導(dǎo)處置落實(shí)。一年來(lái),市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾243人次,包案調(diào)處119件信訪問(wèn)題,閱批群眾來(lái)信186件次,受理群眾來(lái)電159件,使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)信訪工作,全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局,從而推動(dòng)全市信訪工作的長(zhǎng)足發(fā)展。

2、建立了信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)和督查工作機(jī)制,促進(jìn)事要解決。進(jìn)一步健全和強(qiáng)化了市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo),市聯(lián)席會(huì)議對(duì)排查出的重點(diǎn)疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查,充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用,加大了處理信訪突出問(wèn)題的工作力度。通過(guò)班子會(huì)同辦理的形式,集中解決了一批案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題56件,其中包括一批“三跨”(跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè))和“三分離”(人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離)的信訪難案。

3、出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法,促進(jìn)了基層落實(shí)信訪工作責(zé)任。為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,開(kāi)展了“重信重訪專項(xiàng)治理”“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“信訪積案化解年”活動(dòng),從減少重信重訪,將信訪問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手,對(duì)越級(jí)訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)明確目標(biāo)責(zé)任、實(shí)行重點(diǎn)管理,以此推動(dòng)基層信訪工作。對(duì)特定時(shí)段越級(jí)上訪較多的單位集中召開(kāi)控訪調(diào)度會(huì),促其加大工作力度,限期整改。對(duì)整改措施不力、效果不明顯的進(jìn)行全市通報(bào)批評(píng),并不列入年終評(píng)先范圍。XX年12月初,我市在全省唯一制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求,建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法,這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。

三、求真務(wù)實(shí),提高效能,從源頭上化解了大量信訪問(wèn)題

1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開(kāi)通了市長(zhǎng)手機(jī)和市長(zhǎng)信箱,全面鋪開(kāi)網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù),并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。截至目前,已對(duì)網(wǎng)上信訪的343個(gè)案件進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦,得到了信訪群眾的認(rèn)可,方便了群眾,使群眾不出門(mén) ,不花錢(qián),同樣能解決問(wèn)題。對(duì)于群眾來(lái)訪,市信訪局堅(jiān)持每個(gè)工作日都有一名班子成員坐班參與接訪,我們的工作理念是:來(lái)訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開(kāi)不下班。在信訪局群眾來(lái)訪就是上班時(shí)間,群眾離開(kāi)接待室就是下班時(shí)間,經(jīng)常是中午不能回家,下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認(rèn)真對(duì)待每一起信訪,從初步核實(shí)情況,查找法律政策依據(jù),到提出協(xié)調(diào)意見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)簽訂協(xié)調(diào)意見(jiàn),一批批的信訪問(wèn)題得到化解,大部分群眾滿意而去,合法的權(quán)益得到了維護(hù),同時(shí)我們干部的水平也在不斷的實(shí)踐中得到提高。此時(shí),再辛苦,再勞累,我也感到值得!一個(gè)信訪數(shù)據(jù)是簡(jiǎn)單的,但它所蘊(yùn)含的內(nèi)容是十分豐富的。

2、精心組織協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)。在這方面,我們?cè)谌?chuàng)造了三個(gè)第一:第一個(gè)由市委書(shū)記親自抓縣(市、區(qū))委書(shū)記大接訪;第一個(gè)開(kāi)展縣(市、區(qū))委書(shū)記大接訪;第一個(gè)開(kāi)展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣(市、區(qū))委書(shū)記大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》和《市直單位一把手大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》,并在《××日?qǐng)?bào)》上發(fā)布了大接訪活動(dòng)的公告,促進(jìn)了各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面地接觸群眾,解決問(wèn)題。截至今年3月底,參與大接訪活動(dòng)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有32人次,縣領(lǐng)導(dǎo)干部132人次,市直縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部98人次,當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題302個(gè),交辦責(zé)任單位落實(shí)的問(wèn)題461個(gè)?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),赴省來(lái)市集體訪和重復(fù)訪大幅度下降,許多信訪難題得到了及時(shí)解決。為此,《××日?qǐng)?bào)》和大江網(wǎng)進(jìn)行了公開(kāi)報(bào)道。《××信訪》XX年第二期??麄髁恕痢潦形瘲顟椘紩?shū)記處理信訪二三事。

3、狠抓了基層信訪工作。至XX年已連續(xù)三年開(kāi)展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng),極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制。縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個(gè)一”的要求:即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊(duì)伍,有一處良好的信訪接待場(chǎng)所;村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項(xiàng)調(diào)解人員。

四、加強(qiáng)排查,重點(diǎn)調(diào)處,集中化解了一批信訪突出問(wèn)題

XX年是極不平凡的一年,經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災(zāi)害、汶川大地震,成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì),我們堅(jiān)持“市級(jí)一月一排查、縣級(jí)半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度,在重要會(huì)議敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)期班子成員分片負(fù)責(zé)排查梳理,堅(jiān)持了日排查制度,使信訪問(wèn)題一旦產(chǎn)生,就擺上調(diào)處桌面,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷補(bǔ)償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦,采取領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個(gè)部門(mén)“會(huì)診”等方式,有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級(jí)上訪打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái),我們共排查梳理信訪問(wèn)題426件,參與調(diào)處信訪問(wèn)題98件,督促調(diào)處信訪問(wèn)題262件。僅春節(jié)前夕開(kāi)發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問(wèn)題上訪,截止到大年三十上午,短短5日發(fā)生了11批。有的買(mǎi)好了車票,有的訂好了回程車票,拿不到錢(qián)回家,情緒可想而之。我們認(rèn)真接待積極協(xié)調(diào),現(xiàn)場(chǎng)辦公,將有關(guān)方面的同志請(qǐng)過(guò)來(lái),在市委市政府接待室當(dāng)場(chǎng)發(fā)錢(qián),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),群眾直接受益資金達(dá)866萬(wàn)元,來(lái)訪民工稱:××市真心為民辦實(shí)事!正是因?yàn)橛辛伺挪楹驼{(diào)處兩種信訪工作手段,使得控制赴省進(jìn)京非正常訪工作取得了明顯的成效,自XX年4月下旬以來(lái)一直保持了赴京非正常訪為零,實(shí)現(xiàn)了去年“兩個(gè)奧運(yùn)”、今年“兩會(huì)”期間赴省進(jìn)京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差,經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下,圓滿完成了市委楊書(shū)記提出的“保持零記錄,方見(jiàn)真功夫”的工作目標(biāo)。與此同時(shí),省政府將信訪工作列入七項(xiàng)考核體系,對(duì)各設(shè)區(qū)市政府進(jìn)行考核,XX年市信訪局得分位居全省11個(gè)市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會(huì)議上××市以評(píng)比總分第一,獲得全省評(píng)比的最高榮譽(yù),被評(píng)為控制赴京非正常訪工作先進(jìn)市,市領(lǐng)導(dǎo)代表市委、市政府在大會(huì)上第一個(gè)作典型發(fā)言;余江縣被評(píng)為全省信訪工作先進(jìn)集體;月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、××經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)被評(píng)為無(wú)赴京非正常上訪先進(jìn)集體;貴溪市被評(píng)為全省領(lǐng)導(dǎo)大接訪先進(jìn)集體。

四、注重自身建設(shè),不斷提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)

不以職權(quán)比高低,只唯實(shí)績(jī)論長(zhǎng)短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門(mén)的要求,積極營(yíng)造“能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的工作氛圍。

1、抓班子建設(shè),著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí),做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)了民主集中制,做到了重大問(wèn)題、重要開(kāi)支項(xiàng)目民主討論,如增添辦公桌椅電腦等,集體決策。三是班子成員分工不分家,分工不專權(quán),平時(shí)講責(zé)任,關(guān)鍵時(shí)刻講民主,大家密切配合,互相協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,發(fā)揮了整體合力,自覺(jué)維護(hù)了班子團(tuán)結(jié),使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、抓隊(duì)伍建設(shè),著力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度,營(yíng)造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)的政策性,磨刀不誤砍柴工,只有引導(dǎo)大家愛(ài)學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考,才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。二是在選人用人上,堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明。提拔科級(jí)干部,采取競(jìng)爭(zhēng)上崗,推薦后備干部重在講品行、講能力、講實(shí)績(jī)。三是在工作和生活上,我們注重以人為本,從感情入手,多談心、多交流、多溝通,理解干部的想法,關(guān)心干部的生活,從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

3、抓作風(fēng)建設(shè),著力塑造勤勉干事的形象。針對(duì)信訪工作的性質(zhì),天天面對(duì)的是百姓,大部分是弱勢(shì)群體,事務(wù)繁雜,工作清苦,我們牢固樹(shù)立以“為黨分憂、為民解難”為使命,要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗(yàn)。

回顧一年來(lái)工作的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的不足和問(wèn)題,主要是:在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過(guò)程中,對(duì)涉及群眾切身利益的重大舉措,如何引入信訪評(píng)估機(jī)制,有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪,還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究;在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,如何在村一級(jí)基層設(shè)立信訪民調(diào)組織,加大基層組織信訪工作力度,還要做有益的探索;針對(duì)少數(shù)信訪群眾訴求過(guò)高,出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象,信訪部門(mén)如何爭(zhēng)取立法,在解決問(wèn)題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面,還要做更多的嘗試。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們,XX年以來(lái),在各級(jí)各部門(mén)的高度重視、密切配合和大力支持下,我局較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。在此,我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國(guó)成立60周年,也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重,肩負(fù)的工作壓力依然巨大,工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解,我們也將以這次述職為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí),采取各種工作措施,把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實(shí)有效,不斷開(kāi)創(chuàng)全市信訪工作新局面。

第七篇 2024年信訪穩(wěn)定述職報(bào)告1950字

縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)

(__年12月 日)

按照政府分工,我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作,并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作,聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下,我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪工作制度,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,致力于建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上,堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,取得了較好成效,年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件,促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、提高認(rèn)識(shí),高度重視

我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度,不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),自覺(jué)把信訪工作放在全縣總體工作中來(lái)思考,放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃,放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái),我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》等法規(guī)條例和文件精神,切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí),我要求分管各部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),真正把信訪工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓,明確工作職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。

二、明確職責(zé),狠抓落實(shí)

對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,我堅(jiān)持深入調(diào)查,傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn),注重依法行政,通過(guò)依法高效解決問(wèn)題,努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用,主動(dòng)化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,始終堅(jiān)持做到:一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)信訪排消例會(huì)制度,共召開(kāi)信訪排消例會(huì) 多次,及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪。嚴(yán)格要求分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,把接待群眾來(lái)訪的過(guò)程作為了解問(wèn)題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問(wèn)題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程,做到把來(lái)訪群眾當(dāng)家人,把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū),把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事,把群眾工作當(dāng)家業(yè),用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題,站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作,對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和合理要求切實(shí)幫助解決,對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋,切實(shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人,多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作,辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的,果斷拍板;問(wèn)題復(fù)雜的,及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作報(bào)告制度,對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施,切實(shí)做到人動(dòng)我知;對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪咨詢;對(duì)失管失控造成上訪的,迅速跟蹤勸訪。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)集體上訪的,嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度,及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。

二是堅(jiān)持參加專題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪工作例會(huì)。一年來(lái),共參加專題黨政聯(lián)席會(huì) 次,縣級(jí)信訪例會(huì) 次,分管部門(mén)信訪例會(huì) 多次,專題研究和解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題。

三是積極參加“縣委書(shū)記大接訪”活動(dòng)。在開(kāi)展的“縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)”中,共接待來(lái)訪群眾 次、 起、 多人次,認(rèn)真處理來(lái)訪人反映的各種問(wèn)題。

四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái),共閱批群眾來(lái)信 多件。對(duì)群眾反映的問(wèn)題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理,對(duì)署名信訪及時(shí)反饋處理結(jié)果。

五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度。對(duì)分包的每一起信訪案件,及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào),認(rèn)真接待群眾來(lái)訪,深入做好思想工作,研究制定解決方案,督促指導(dǎo)抓好落實(shí),所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。

三、健全機(jī)制,強(qiáng)化措施

一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門(mén)協(xié)調(diào)信訪工作一次,做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理,縱到底、橫到邊,不留死角,不留盲區(qū),對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問(wèn)題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度,對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度,結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范,既有群眾簽字,又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪例會(huì)制度,強(qiáng)化矛盾排查和化解,最大限度地減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定,確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確,工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時(shí),積極推行了信訪評(píng)估制度,進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。

第八篇 述職報(bào)告:市信訪局述職報(bào)告2850字

追究辦法,這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。

三、求真務(wù)實(shí),提高效能,從源頭上化解了大量信訪問(wèn)題

1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開(kāi)通了市長(zhǎng)手機(jī)和市長(zhǎng)信箱,全面鋪開(kāi)網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù),并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。截至目前,已對(duì)網(wǎng)上信訪的343個(gè)案件進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦,得到了信訪群眾的認(rèn)可,方便了群眾,使群眾不出門(mén),不花錢(qián),同樣能解決問(wèn)題。對(duì)于群眾來(lái)訪,市信訪局堅(jiān)持每個(gè)工作日都有一名班子成員坐班參與接訪,我們的工作理念是:來(lái)訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開(kāi)不下班。在信訪局群眾來(lái)訪就是上班時(shí)間,群眾離開(kāi)接待室就是下班時(shí)間,經(jīng)常是中午不能回家,下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認(rèn)真對(duì)待每一起信訪,從初步核實(shí)情況,查找法律政策依據(jù),到提出協(xié)調(diào)意見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)簽訂協(xié)調(diào)意見(jiàn),一批批的信訪問(wèn)題得到化解,大部分群眾滿意而去,合法的權(quán)益得到了維護(hù),同時(shí)我們干部的水平也在不斷的實(shí)踐中得到提高。此時(shí),再辛苦,再勞累,我也感到值得!一個(gè)信訪數(shù)據(jù)是簡(jiǎn)單的,但它所蘊(yùn)含的內(nèi)容是十分豐富的。

2、精心組織協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)。在這方面,我們?cè)谌?chuàng)造了三個(gè)第一:第一個(gè)由市委書(shū)記親自抓縣(市、區(qū))委書(shū)記大接訪;第一個(gè)開(kāi)展縣(市、區(qū))委書(shū)記大接訪;第一個(gè)開(kāi)展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣(市、區(qū))委書(shū)記大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》和《市直單位一把手大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》,并在《鷹潭日?qǐng)?bào)》上發(fā)布了大接訪活動(dòng)的公告,促進(jìn)了各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面地接觸群眾,解決問(wèn)題。截至今年3月底,參與大接訪活動(dòng)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有32人次,縣領(lǐng)導(dǎo)干部132人次,市直縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部98人次,當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題302個(gè),交辦責(zé)任單位落實(shí)的問(wèn)題461個(gè)?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),赴省來(lái)市集體訪和重復(fù)訪大幅度下降,許多信訪難題得到了及時(shí)解決。為此,《江西日?qǐng)?bào)》和大江網(wǎng)進(jìn)行了公開(kāi)報(bào)道?!督餍旁L》第二期??麄髁塌椞妒形瘲顟椘紩?shū)記處理信訪二三事。

3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開(kāi)展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng),極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制??h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個(gè)一”的要求:即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊(duì)伍,有一處良好的信訪接待場(chǎng)所;村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項(xiàng)調(diào)解人員。

四、加強(qiáng)排查,重點(diǎn)調(diào)處,集中化解了一批信訪突出問(wèn)題

是極不平凡的一年,經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災(zāi)害、汶川大地震,成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì),我們堅(jiān)持“市級(jí)一月一排查、縣級(jí)半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度,在重要會(huì)議敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)期班子成員分片負(fù)責(zé)排查梳理,堅(jiān)持了日排查制度,使信訪問(wèn)題一旦產(chǎn)生,就擺上調(diào)處桌面,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷補(bǔ)償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦,采取領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個(gè)部門(mén)“會(huì)診”等方式,有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級(jí)上訪打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái),我們共排查梳理信訪問(wèn)題426件,參與調(diào)處信訪問(wèn)題98件,督促調(diào)處信訪問(wèn)題262件。僅春節(jié)前夕開(kāi)發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問(wèn)題上訪,截止到大年三十上午,短短5日發(fā)生了11批。有的買(mǎi)好了車票,有的訂好了回程車票,拿不到錢(qián)回家,情緒可想而之。我們認(rèn)真接待積極協(xié)調(diào),現(xiàn)場(chǎng)辦公,將有關(guān)方面的同志請(qǐng)過(guò)來(lái),在市委市政府接待室當(dāng)場(chǎng)發(fā)錢(qián),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),群眾直接受益資金達(dá)866萬(wàn)元,來(lái)訪民工稱:鷹潭市真心為民辦實(shí)事!正是因?yàn)橛辛伺挪楹驼{(diào)處兩種信訪工作手段,使得控制赴省進(jìn)京非正常訪工作取得了明顯的成效,自4月下旬以來(lái)一直保持了赴京非正常訪為零,實(shí)現(xiàn)了去年“兩個(gè)奧運(yùn)”、今年“兩會(huì)”期間赴省進(jìn)京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差,經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下,圓滿完成了市委楊書(shū)記提出的“保持零記錄,方見(jiàn)真功夫”的工作目標(biāo)。與此同時(shí),省政府將信訪工作列入七項(xiàng)考核體系,對(duì)各設(shè)區(qū)市政府進(jìn)行考核,市信訪局得分位居全省11個(gè)市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會(huì)議上鷹潭市以評(píng)比總分第一,獲得全省評(píng)比的最高榮譽(yù),被評(píng)為控制赴京非正常訪工作先進(jìn)市,市領(lǐng)導(dǎo)代表市委、市政府在大會(huì)上第一個(gè)作典型發(fā)言;余江縣被評(píng)為全省信訪工作先進(jìn)集體;月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、鷹潭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)被評(píng)為無(wú)赴京非正常上訪先進(jìn)集體;貴溪市被評(píng)為全省領(lǐng)導(dǎo)大接訪先進(jìn)集體。

四、注重自身建設(shè),不斷提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)

不以職權(quán)比高低,只唯實(shí)績(jī)論長(zhǎng)短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門(mén)的要求,積極營(yíng)造“能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的工作氛圍。

1、抓班子建設(shè),著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí),做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)了民主集中制,做到了重大問(wèn)題、重要開(kāi)支項(xiàng)目民主討論,如增添辦公桌椅電腦等,集體決策。三是班子成員分工不分家,分工不專權(quán),平時(shí)講責(zé)任,關(guān)鍵時(shí)刻講民主,大家密切配合,互相協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,發(fā)揮了整體合力,自覺(jué)維護(hù)了班子團(tuán)結(jié),使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、抓隊(duì)伍建設(shè),著力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度,營(yíng)造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)的政策性,磨刀不誤砍柴工,只有引導(dǎo)大家愛(ài)學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考,才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。二是在選人用人上,堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明。提拔科級(jí)干部,采取競(jìng)爭(zhēng)上崗,推薦后備干部重在講品行、講能力、講實(shí)績(jī)。三是在工作和生活上,我們注重以人為本,從感情入手,多談心、多交流、多溝通,理解干部的想法,關(guān)心干部的生活,從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

3、抓作風(fēng)建設(shè),著力塑造勤勉干事的形象。針對(duì)信訪工作的性質(zhì),天天面對(duì)的是百姓,大部分是弱勢(shì)群體,事務(wù)繁雜,工作清苦,我們牢固樹(shù)立以“為黨分憂、為民解難”為使命,要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗(yàn)。

回顧一年來(lái)工作的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的不足和問(wèn)題,主要是:在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過(guò)程中,對(duì)涉及群眾切身利益的重大舉措,如何引入信訪評(píng)估機(jī)制,有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪,還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究;在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,如何在村一級(jí)基層設(shè)立信訪民調(diào)組織,加大基層組織信訪工作力度,還要做有益的探索;針對(duì)少數(shù)信訪群眾訴求過(guò)高,出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象,信訪部門(mén)如何爭(zhēng)取立法,在解決問(wèn)題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面,還要做更多的嘗試。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們,以來(lái),在各級(jí)各部門(mén)的高度重視、密切配合和大力支持下,我局較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。在此,我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國(guó)成立60周年,也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重,肩負(fù)的工作壓力依然巨大,工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解,我們也將以這次述職為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí),采取各種工作措施,把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實(shí)有效,不斷開(kāi)創(chuàng)全市信訪工作新局面,以優(yōu)異成績(jī)迎接新中國(guó)成立60周年!

謝謝大家!

年四月十六日

第九篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一把手信訪述職報(bào)告2100字

今年以來(lái),我鎮(zhèn)的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照《浙江省信訪工作務(wù)例》的規(guī)定,本著“黨政動(dòng)手,各負(fù)其責(zé),依靠群眾,化解矛盾”的精神,切實(shí)保障群眾的來(lái)信來(lái)訪民主權(quán)利的順利行使,真實(shí)準(zhǔn)確地反映群眾的呼聲,服務(wù)于全鎮(zhèn)“三個(gè)文明”建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù),體現(xiàn)了顯著的成效。我作為黨委一把手,就本人在這方面所做的工作如下:

基本情況

我鎮(zhèn)是個(gè)面積近______方公里,人口數(shù)_____萬(wàn)多人的大鎮(zhèn)。人口多,地域廣,客觀上造成了矛盾糾紛的調(diào)處難度較大。特別是新時(shí)期,由于各種利益關(guān)系的變化產(chǎn)生了大量的民事糾紛。去年,我鎮(zhèn)群眾到省上訪一批32人次,到市集體上訪3批14人次,鎮(zhèn)信訪辦共接到市、區(qū)機(jī)關(guān)和交辦來(lái)信、來(lái)訪31件,一系列的不利事件不僅阻礙了上級(jí)機(jī)關(guān)和本級(jí)黨委、政府的正常工作,也給鎮(zhèn)黨委、政府造成了極為不利的影響。

痛定思痛,在今年的工作中,我?guī)ьI(lǐng)黨委一班人,堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針,緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這個(gè)全黨工作大局,按照“抓基層、打基礎(chǔ),抓重點(diǎn)、帶全面,抓落實(shí)、出實(shí)效”的工作思路,始終繃緊穩(wěn)定這根弦,不斷增強(qiáng)信訪排查和糾紛調(diào)處力度。今年,鎮(zhèn)信訪辦共受理上級(jí)交辦信訪件21件,同比下降30%,調(diào)處和按期報(bào)結(jié)率均為100%;到市信訪局上訪3批次,其中本鎮(zhèn)群眾3人;赴京、赴省上訪數(shù)為零。全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出一派和諧、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的局面,還被上級(jí)機(jī)關(guān)推薦申報(bào)市級(jí)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

主要做法:

一、 以完善的組織制度建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造條件。

鎮(zhèn)黨委始終以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn),層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,較好地形成了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)齊抓共管,社會(huì)整體聯(lián)動(dòng)的工作格局。多次強(qiáng)調(diào)信訪工作責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),機(jī)制在長(zhǎng)效,關(guān)鍵在落實(shí),將信訪工作作為“一把手”工作來(lái)抓。成立了以我為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,和各村主要干部簽訂了信訪工作責(zé)任書(shū)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,逐人逐事落實(shí)責(zé)任于鎮(zhèn)、村干部,落實(shí)責(zé)任到人。工作中,我注重研究和探索新形勢(shì)下信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,在村里設(shè)立了維穩(wěn)信息員,構(gòu)筑好第一道防線。每半月如開(kāi)一次矛盾糾紛形勢(shì)分析會(huì),全方位搜集掌握矛盾糾紛苗頭,增強(qiáng)疏導(dǎo)化解矛盾糾紛的針對(duì)性、及時(shí)性和不效性。建立了不安定因素排查制度,每季度都發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)村干部和派出所對(duì)轄區(qū)進(jìn)行一次不安定因素大排查工作,對(duì)群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,特別是苗頭性、傾向性的工作進(jìn)行排查,及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各種矛盾的發(fā)展動(dòng)向,做到安全狀況“心中有數(shù)”。對(duì)可能引發(fā)群眾集體上訪問(wèn)題,堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早、早介入、早化解,做到防患于未然。同時(shí),鎮(zhèn)黨委專門(mén)成文下發(fā)了班子成員定期下訪約訪群眾制度,變被動(dòng)為主動(dòng),變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪,既可以面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、愿望和呼聲,又可以更加深入地考察鎮(zhèn)黨委、政府的工作,不斷推動(dòng)信訪工作走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道。

二、 以深入持久的學(xué)習(xí)和教育增強(qiáng)全員重視信訪工作的觀念

社會(huì)在發(fā)展,各種矛盾糾紛層出不窮,并以不同的形式上表現(xiàn)出來(lái)。為此,我在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),經(jīng)常教育全鎮(zhèn)干部堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀,求真務(wù)實(shí)的精神做好信訪工作,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度解決好各類社會(huì)矛盾和群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。指導(dǎo)鎮(zhèn)司法所結(jié)合自身工作特點(diǎn),廣泛持久地抓好普法教育工作,深入農(nóng)村身廣大干部群眾宣傳法制知識(shí),運(yùn)用法律手段與農(nóng)村工作,解決各種因廣大農(nóng)村干部群眾法律知識(shí)缺乏,法制意識(shí)淡薄而造成的矛盾和問(wèn)題。堅(jiān)持抓好三支隊(duì)伍,即:村干部隊(duì)伍、調(diào)解員信息員隊(duì)伍,鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的法律、法律的學(xué)習(xí),強(qiáng)化他們的宗旨意識(shí),要求大家經(jīng)常進(jìn)行換位思考:假如我是上訪群眾,假如我受到了不公正待遇或遇到了實(shí)際困難,我期望有關(guān)部門(mén)怎樣對(duì)待,怎樣解決問(wèn)題?教育干部牢固樹(shù)立群眾工作無(wú)小事、信訪工作重在解決問(wèn)題的觀點(diǎn),把解決信訪群眾的實(shí)際問(wèn)題作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)群眾的信訪問(wèn)題,凡是能夠解決的,要盡快解決;暫時(shí)沒(méi)有條件解決的,就耐心地向群眾講清情況,多說(shuō)暖人心、得人心、穩(wěn)人心的話,爭(zhēng)取群眾的諒解,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展、社會(huì)秩序穩(wěn)定營(yíng)造良好的法治氛圍。

三、 以科學(xué)的預(yù)測(cè)和預(yù)防不斷增強(qiáng)信訪工作的前瞻性

群眾上訪既有其突發(fā)性,也有其規(guī)律性。為此,我在信訪上,把超前思維方法與反饋思維方法兩種不同的“尺子”統(tǒng)一起來(lái),充分分析各種環(huán)境對(duì)信訪工作可能帶來(lái)的影響,制訂出一套科學(xué)、務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌兼顧的,達(dá)到有序和有效的 良性結(jié)合。為求“面面俱到“,我注重發(fā)揮民情信息員隊(duì)伍作用,建立定期排查的工作制度和信息收集、交流、反饋機(jī)制,層層明確責(zé)任,做到常抓不懈,迅速及時(shí)地掌握上訪動(dòng)態(tài),建立信息網(wǎng)絡(luò),健全信息預(yù)警機(jī)制,切實(shí)將不穩(wěn)定因素排查做到深入細(xì)致、盡可能及時(shí)得到反饋,早拿預(yù)案。堅(jiān)持信訪工作“三不放過(guò)”,即:政策把握不準(zhǔn)的問(wèn)題不放過(guò),定性缺乏依據(jù)的問(wèn)題不放過(guò),群眾不滿意的問(wèn)題不放過(guò)。從辦好每件初信初訪做起,認(rèn)真接待,通過(guò)信訪專項(xiàng)治理等突擊性的工作,妥善處置各類矛盾苗頭,不讓老戶產(chǎn)生。不斷增強(qiáng)對(duì)群眾的信訪引導(dǎo),做好“教育規(guī)范“工作,打消上訪群眾的趨上心理、獲利心理和纏鬧心理,防止群眾動(dòng)輒越級(jí)上訪或鬧訪纏訪。

上文章: 聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司客服中心經(jīng)理述職報(bào)告下文章: 人民法庭負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

第十篇 信訪局長(zhǎng)述職報(bào)告4800字

作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo),我主持全面工作。今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全局工作人員的大力支持下,我緊緊圍繞全年工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作,切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?,F(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下:

一、咬緊目標(biāo),真抓實(shí)干,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》,充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé),確保信訪工作有人抓、有人管。

2.注重疑難信訪化解工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo),確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度,多次召集相關(guān)單位和部門(mén)多次予以會(huì)辦,商討解決方案,并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛,取得了一定成效。

3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問(wèn)題,特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作,確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定,受到了上級(jí)部門(mén)的肯定和表彰。

4.組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排,雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”,及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題,明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)交辦督辦力度,確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?,化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作,世博會(huì)期間,組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度,排查做到縱向到底、橫向到邊,不留死角,不留盲點(diǎn)。

5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序,對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦,按要求查辦,及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問(wèn)題,通過(guò)我主動(dòng)向分管書(shū)記匯報(bào),積極參與協(xié)調(diào),及時(shí)催辦督辦,得到較好地解決。如樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問(wèn)題等得到較好的處理。

6.扎實(shí)開(kāi)展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作,每月4次,全年48次,截止目前,共接待群眾信訪97批183人次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng),均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理,辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班,在全國(guó)“兩會(huì)”和世博會(huì)期間,安排人員每天到市政府門(mén)口值班,及時(shí)化解信訪矛盾。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件,在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作,第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問(wèn)題,化解率100%。

7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件,經(jīng)督查督辦,辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作,為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。

8.切實(shí)開(kāi)展下訪工作。深入大連萬(wàn)達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng),制定工作預(yù)案,派人駐地接待群眾,及時(shí)匯報(bào),加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見(jiàn),切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。

9.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),取得實(shí)效。

10.統(tǒng)籌兼顧,做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作,全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí),完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo),雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī),但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有,但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠,對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多,在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),創(chuàng)新力度還不夠。

在今后的工作中,我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面:一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加大創(chuàng)新力度,提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路,努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。

二、堅(jiān)定信念,強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃,認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí),努力提高自己的理論水平。

1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針,學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料,增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。

2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和當(dāng)代新技能知識(shí),組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班,著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。

3.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式,做到精讀與通讀相結(jié)合,學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)文章、調(diào)研報(bào)告、學(xué)習(xí)筆記約2萬(wàn)余字。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治覺(jué)悟、政策水平和執(zhí)政能力。

三、立足實(shí)際,重點(diǎn)突出,嚴(yán)格依法履職

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),著力提高依法辦訪水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定學(xué)法計(jì)劃,采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,認(rèn)真開(kāi)展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng),并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本,完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集;組織全局人員開(kāi)展學(xué)法活動(dòng)12次,撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開(kāi)展《國(guó)家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng),發(fā)放學(xué)習(xí)書(shū)籍,提出學(xué)習(xí)要求,加強(qiáng)交流,營(yíng)造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并積極組織我區(qū)信訪干部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),如10月底,就組織舉辦了一期信訪實(shí)務(wù)與陽(yáng)光信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),收到了良好的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。

2.加強(qiáng)宣傳教育,切實(shí)提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。組織開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng),發(fā)放宣傳資料2千余份,擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午,組織人員到人民路社區(qū)開(kāi)展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn),就群眾如何依法反映問(wèn)題和如何自覺(jué)維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料,使《信訪條例》家喻戶曉,深入人心;在領(lǐng)導(dǎo)接訪過(guò)程中,聘請(qǐng)律師參與,對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢和服務(wù)。通過(guò)宣傳教育,群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),遵守信訪秩序的主動(dòng)性增強(qiáng)。

3.強(qiáng)化法制實(shí)踐,切實(shí)提高依法履職水平。一是嚴(yán)格實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策機(jī)制。對(duì)涉及全局性的重大事項(xiàng)嚴(yán)格實(shí)行集體決策機(jī)制。對(duì)重大事項(xiàng)在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,提出決策方案,召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行充分討論,按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定,形成紀(jì)要,并明確相關(guān)人員和科室組織實(shí)施。無(wú)違背法律法規(guī),造成損失及社會(huì)不良影響的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項(xiàng)。按照信訪法律法規(guī)要求,規(guī)范信訪工作程序,提高工作人員依法辦事能力和水平,確保群眾信訪問(wèn)題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求,將信訪事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人,限期按時(shí)辦結(jié),并按照“全部有理全部解決,部分有理部分解決”的原則,加大對(duì)疑難信訪問(wèn)題的調(diào)處力度;加大對(duì)違法信訪行為的打擊力度。通過(guò)加大對(duì)圍堵政府大門(mén)、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度,有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;通過(guò)對(duì)越級(jí)信訪、集體信訪等違法信訪人開(kāi)展法制教育學(xué)習(xí)班,進(jìn)一步規(guī)范信訪行為,維持良好的信訪秩序。

四、述廉部分

一年來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想,始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,以廉潔從政為重點(diǎn),認(rèn)真履行工作職責(zé),堅(jiān)持解放思想不動(dòng)搖,堅(jiān)持跨越式發(fā)展不動(dòng)搖,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆五中全會(huì)精神,尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定,針對(duì)信訪工作所面臨的新形勢(shì)、新要求、新情況、新問(wèn)題、新目標(biāo),在切實(shí)抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí),著重帶好黨支部一班人,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守,團(tuán)結(jié)一致,勇于開(kāi)拓,不斷進(jìn)取?,F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線

在新的歷史發(fā)展時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí),顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上,我主要從四個(gè)方面入手,一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來(lái),我按照組織部門(mén)的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的__屆五中全會(huì)文件,在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即:以自學(xué)為主,做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主,做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。一年來(lái),我在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí),自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料,通讀、精讀了學(xué)習(xí)《____員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《____紀(jì)律處分條例》、《區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料,并多次觀看了反腐__電視錄像,俗話說(shuō):“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。”我就是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),努力強(qiáng)化廉政自律意識(shí),提高_(dá)_抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。一年來(lái),我以李元龍、張?jiān)迫?、潘作良等先進(jìn)人物為標(biāo)桿,學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神,努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰,提高工作的責(zé)任感、使命感。四是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。一年來(lái),我本著與時(shí)俱進(jìn)的原則,按照終身教育的理念,學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)和法律等知識(shí),不斷拓寬知識(shí)面,提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。

二、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定

1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。作為局主要負(fù)責(zé)人,我主持全面工作。為此,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求,我一手抓本職工作,一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè),切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實(shí),取得了較好的效果。一是開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。教育全局領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密聯(lián)系工作實(shí)際,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”要求的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強(qiáng)源頭治理,推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)自身特點(diǎn),深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,推行公開(kāi)、便民、利民的辦公流程,增加辦訪過(guò)程的透明度,提高工作效率,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來(lái),全局無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。

2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律,無(wú)“跑官要官”、“買(mǎi)官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。

4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)賣商品房、違規(guī)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。

5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。

6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。

7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。

8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái),嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。

9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。

10.從不參與賭博,從不用公款大吃大喝,工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。

11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為,每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排,并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。

13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。

15.嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則。對(duì)局重大事項(xiàng)的研究通過(guò)集體討論并向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),從不超權(quán)行事,不自行其事。

第十一篇 信訪辦主任述職報(bào)告2850字

信訪辦主任述職報(bào)告

我于2000年7月至2024年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職,幾年來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定,立足區(qū)情,通過(guò)狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化信訪工作措施,積極為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念,從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問(wèn)題,為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度,妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,采取關(guān)口前移、變上訪為下訪,完善百姓快速處理機(jī)制等措施,確保了政治安定和社會(huì)穩(wěn)定,并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績(jī),2003年、2024年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長(zhǎng)信訪電話工作三次名列全市第一。

一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)黨性原則

首先,在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致,按照市、區(qū)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署,積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。其次,在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想,黨的十六大以及十六屆三中、四中全會(huì)精神,提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民,必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見(jiàn),即不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力,對(duì)信訪工作具有重要的指導(dǎo)性意義。第三,在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重信訪工作知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳,熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī),并運(yùn)用到各類信訪問(wèn)題中,解決了群眾的實(shí)際問(wèn)題。

二、提高水平,完成各項(xiàng)工作

信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督部門(mén),是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作,信訪問(wèn)題解決的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領(lǐng)導(dǎo),能夠加強(qiáng)自身的工作主動(dòng)性,帶領(lǐng)本辦人員,把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強(qiáng)內(nèi)部管理,完成責(zé)任分工,積極處理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電問(wèn)題。

(一)來(lái)訪。一是做好來(lái)訪接待工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。保證接待工作人員能夠做到熱情接待,耐心解釋,多渠道疏通,且得到了相關(guān)部門(mén)和上訪群眾的認(rèn)可。對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題親自接待、親自協(xié)調(diào)。二是選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,追蹤督辦,直至問(wèn)題解決,有效地提高了信訪問(wèn)題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,要求全區(qū)各單位對(duì)潛在的上訪因素及時(shí)預(yù)報(bào),以便把矛盾糾紛解決在基層,同時(shí)報(bào)送市信訪辦。四是對(duì)發(fā)生越級(jí)到國(guó)家、省、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問(wèn)題形成通報(bào)制度,將各部門(mén)疏漏和問(wèn)題及時(shí)傳感給區(qū)委、區(qū)政府,便于領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下步工作。五是及時(shí)完成了省、市交辦函。

(二)來(lái)電。一是進(jìn)一步完善百姓求助快速處理機(jī)制,從源頭上減少不穩(wěn)定因素。2003年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機(jī)制,增強(qiáng)了政府對(duì)信訪問(wèn)題的處理能力,加快了處理速度。對(duì)于減少社會(huì)矛盾、凈化社會(huì)風(fēng)氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。2024對(duì)全區(qū)22個(gè)街道辦事處建立24小時(shí)值班制度。按照《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》、《無(wú)償代辦制》、《失職追究制》六項(xiàng)工作制度,為求助百姓服務(wù)。二是建立求助便利,覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心。以區(qū)長(zhǎng)信訪電話為龍頭,全區(qū)22個(gè)街道辦事處、近百個(gè)社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站,直接接報(bào)和受理百姓求助信息,形成了社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長(zhǎng)信訪電話的“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長(zhǎng)信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個(gè)窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是建立傳遞快捷,反應(yīng)迅疾的快速處理機(jī)制。各受理窗口能夠迅速、準(zhǔn)確地向相關(guān)處理單位進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。各職能單位及時(shí)提出辦理意見(jiàn),明確標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、辦理時(shí)限,通過(guò)快速反應(yīng),迅速解決問(wèn)題四是建立部門(mén)協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。區(qū)長(zhǎng)信訪電話辦公室在機(jī)制中作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén),對(duì)各成員單位的工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦,對(duì)不能按時(shí)限完成的,將啟動(dòng)督辦機(jī)制,確保各項(xiàng)問(wèn)題的解決。

(三)綜合工作。一是編發(fā)《__區(qū)信訪動(dòng)態(tài)》,調(diào)動(dòng)各部門(mén)信訪工作積極性。介紹了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則抓信訪的典型事例,基層部門(mén)先進(jìn)個(gè)人和組織,典型信訪問(wèn)題的處理,基層單位的信訪工作經(jīng)驗(yàn),在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,提高了整體信訪工作水平。二是編發(fā)《信訪情況通報(bào)》,及時(shí)反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào),總結(jié)上月信訪工作總體情況,分析經(jīng)驗(yàn)和不足,預(yù)測(cè)下月熱點(diǎn)問(wèn)題,將《信訪情況通報(bào)》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門(mén),及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門(mén)了解我區(qū)信訪形勢(shì),做好下步信訪工作提供參考依據(jù),充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對(duì)信訪問(wèn)題處理好的單位、部門(mén)和對(duì)沒(méi)有落實(shí)信訪工作責(zé)任制,信訪問(wèn)題未處理到位的單位、部門(mén),區(qū)信訪辦整理情況,上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評(píng)性通報(bào),以鼓勵(lì)先進(jìn),推動(dòng)各部門(mén)信訪工作積極性。

三、積極協(xié)調(diào)各部門(mén),形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén),是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門(mén),主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門(mén)積極開(kāi)展信訪工作,形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中,遇到較為復(fù)雜的信訪問(wèn)題,能夠及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中,充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制,按照“依法辦事,按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),妥善處置了一大批群體性事件,使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中,有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門(mén)一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作,按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見(jiàn),以點(diǎn)帶面,全面推動(dòng)了各部門(mén)信訪工作,為解決問(wèn)題提供了有力保障。三是落實(shí)省、市信訪工作“三包一保”的要求,對(duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

四、廉潔自律,樹(shù)立公務(wù)員形象

工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則,不利用工作之便勒、卡的不廉行為,有效地樹(shù)立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大,任務(wù)緊的形勢(shì)下,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,保證各項(xiàng)工作的落實(shí),并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),得到省、市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任,真誠(chéng)待人,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真做事,不以權(quán)謀私,注重搞好班子之間的配合與溝通。

另外,信訪辦在2024年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái),在財(cái)務(wù)管理方面,能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度,實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度,一年來(lái)沒(méi)有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。

繼續(xù)關(guān)注述職報(bào)告頻道

第十二篇 2024年4月信訪局副局長(zhǎng)述職報(bào)告2700字

___年,根據(jù)局班子成員分工,我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái),本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以d_p理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的__屆六中全會(huì)及__大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署,扎實(shí)工作,超前謀劃,狠抓落實(shí),較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù),為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力

在政治理論學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想,深刻領(lǐng)會(huì)d_p理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。積極參加__大精神培訓(xùn)班,結(jié)合工作實(shí)際,結(jié)合自身實(shí)際,深入思考,指導(dǎo)工作,通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí),受益匪淺,使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的法律、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件,強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí),根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求,加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí),增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上,通過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__大精神等一系列活動(dòng),增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念,以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。

二、務(wù)實(shí)重干,圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)催查調(diào)研科工作。

(二)辦公室工作。一年來(lái),辦公室緊緊圍繞局中心工作,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,整體水平不斷提高。

一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。___年是國(guó)家大事喜事較多的一年,信訪工作的任務(wù)比往年更重,縣委、政府先后召開(kāi)4.19,6.12,8.6,9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議,辦公室承擔(dān)了大部分的材料任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì),辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的__大召開(kāi)期間,辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào),使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦,保證了__大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。

二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來(lái)組織辦公室人員,深入開(kāi)展調(diào)查研究,為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息。被市信訪工作交流采用,南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用,唐河大事月報(bào)采用,縣委政府工作通報(bào)采用。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求,每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送,做到一季度一評(píng)析,半年一初評(píng),年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。

同時(shí),主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù),確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、完善制度,機(jī)關(guān)工作效能顯著提高

為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度,簽到及請(qǐng)銷假制度,公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度,財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度,實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體,人人頭上有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施,極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性,規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程,明確了工作責(zé)任,塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。

四、廉潔從政,樹(shù)立良好的信訪干部形象

作為一名黨員干部,我時(shí)刻告誡自己,在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與___保持一致,做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人,忠于職守,盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù),無(wú)論多大困難,多么艱苦,總是樂(lè)于接受,千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹(shù)立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部,尊重“班長(zhǎng)”,做到政治上合心,思想上合氣,行動(dòng)上合拍,工作上合力,對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),大事講原則,小事講風(fēng)格,甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié),經(jīng)常與同志們談心,交流思想,支持同志們工作,關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做,三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不搞以權(quán)謀私,不以任何名義謀取私利,生活上勤儉節(jié)約,不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派,不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng),為人誠(chéng)實(shí),公道正派,較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作,種類事情都很多,幾乎沒(méi)有節(jié)假日,自己一心撲在工作上,從無(wú)怨言,并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng),也較好地維護(hù)了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。 五、存在問(wèn)題及不足

教師職工代表述職報(bào)告(一)一學(xué)年來(lái),本人熱愛(ài)教育事業(yè),服從學(xué)校分配,對(duì)學(xué)生實(shí)施全面素質(zhì)教育,盡職盡責(zé),為人師表,注重身教?;仡櫼荒甑慕逃虒W(xué)工作,我主要做了以下幾項(xiàng)工作:班主任工作中,結(jié)合班級(jí)實(shí)際,有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、...

轉(zhuǎn)眼間又到了歲末,回顧這一學(xué)期來(lái)的工作,有辛勤過(guò)后的快樂(lè),也有耕耘過(guò)后的收獲,但也存在著很多不足和遺憾,總體來(lái)說(shuō),不管是教育教學(xué)還是教科研以及其他方面,都讓我收獲頗多。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)同志們:大家好。我是___,小學(xué)高級(jí)教師。1986年畢業(yè)于山東省__師范, 1991年——1993年在__教育學(xué)院進(jìn)修。參加工作以來(lái),先后任教語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、體育與健康等幾乎小學(xué)所有學(xué)科。__年9月來(lái)__任教。

校長(zhǎng)述職報(bào)告:教壇三載艱辛路 今朝盤(pán)點(diǎn)話得失三年一揮間,回望多感慨。__年8月,剛到副校長(zhǎng)崗位,我告誡自己:雖過(guò)而立之年,但是經(jīng)驗(yàn)淺薄,一定要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),多向老師學(xué)習(xí),多向書(shū)本學(xué)習(xí),多向?qū)嵺`學(xué)習(xí),力求工作中少一些疏漏。

臨近歲末,在一年一度的校長(zhǎng)述職之際,感謝縣教育局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中前來(lái)指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作,正是因?yàn)槟銈儗?duì)__鄉(xiāng)教育工作的倍加關(guān)懷和悉心支持,我鄉(xiāng)教育事業(yè)才得以順利發(fā)展、得到不斷提升。

__年10月絕版婦聯(lián)主席個(gè)人述職報(bào)告范文一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高自身政治素質(zhì)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同仁們:今天,我代表學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子向大家述職,請(qǐng)予審議。過(guò)去的__年里,在上級(jí)教育行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們高舉鄧小平理論的偉大旗幟,踐行三個(gè)代表的重要思想,貫徹十八大會(huì)議精神,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校...

述職述職提要:(1).首先應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)以及職責(zé)有一個(gè)明確陳述,重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗(yàn)與組織分享。(2).尋找工作中存在什么問(wèn)題,找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因,找到解決問(wèn)題的方法。(3).分析我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及人力資源管理問(wèn)題。

關(guān)于信訪述職報(bào)告的格式十二篇

我于xx年7月至xx年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職,幾年來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定,立足區(qū)情,通過(guò)狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化信訪工作措施,積極為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“xxxx”的重要思想,本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念,從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問(wèn)題,為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度,妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,采取關(guān)口前移、變上訪為下訪,完善百姓快速處理機(jī)制等措
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