第一篇 信訪述職報(bào)告格式3000字
20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，經(jīng)過(guò)本人的不懈努力，較好地完成了本職工作。下面，我就一年來(lái)的工作和廉潔自律情況作以匯報(bào)。
一、抓信訪、保穩(wěn)定，幫助基層切實(shí)解決好民生問題
信訪穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。尤其是我們下屬的_____，負(fù)債額度大，遺留問題多，職工上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了切實(shí)把這項(xiàng)工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)責(zé)任?？偣景嘧游邑?fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，其他班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作格局。與此同時(shí)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分兵把口，全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問題以則追究。針對(duì)職工上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我都能耐心接待，正確對(duì)待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。
一年來(lái)，在信訪工作上，我同班子成員一道，通過(guò)企業(yè)改制的形式，解決了_____職工上訪的問題;通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問題;通過(guò)提高清退職工生活補(bǔ)助金的辦法，解決了____清退老職工的上訪問題。與此同時(shí)，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬(wàn)元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補(bǔ)助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實(shí)解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問題。做到了弱勢(shì)群體得以安撫，信訪穩(wěn)定得到了改觀，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，全年沒有出現(xiàn)越級(jí)訪、群體訪和進(jìn)京訪事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪穩(wěn)定工作是近年來(lái)較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
二、招商引資、向上爭(zhēng)取資金工作取得了一定成果
年初以來(lái)，我們把這項(xiàng)工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場(chǎng)地大、廠房多等優(yōu)勢(shì)條件，廣開渠道積極招商，經(jīng)過(guò)多方努力，引進(jìn)了“______”生產(chǎn)項(xiàng)目一個(gè)，建設(shè)地點(diǎn)在____院內(nèi)，投資總額3000萬(wàn)元，已到位資金1127萬(wàn)元，現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。
在向上爭(zhēng)取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際，以___為依托，精心包裝兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是“無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項(xiàng)目，另一個(gè)是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項(xiàng)目，項(xiàng)目申報(bào)后，經(jīng)過(guò)我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力，超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭(zhēng)取資金工作任務(wù)。
三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展
在園區(qū)建設(shè)上，我們以財(cái)政為依托、項(xiàng)目為先導(dǎo)，充分利用___人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓了無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過(guò)一年來(lái)的試驗(yàn)、示范、推廣，新引進(jìn)的銀綠2號(hào)清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個(gè)名優(yōu)特蔬菜新品種，栽培面積1.5公頃，示范效果良好，達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右，取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號(hào)、丹玉86”兩個(gè)新玉米品種，栽培面積1.2公頃，坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬(wàn)斤和2.6萬(wàn)斤。在保護(hù)地投入上，今年又新建兩棟大棚，一個(gè)冬季儲(chǔ)菜窖，新增“棚膜瓜”，面積667㎡，引進(jìn)“極限1號(hào)”香瓜品種，畝產(chǎn)達(dá)到1200斤，以上這些品種經(jīng)試驗(yàn)，均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來(lái)，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀的人數(shù)達(dá)萬(wàn)人以上，取得了良好的試驗(yàn)示范效果，對(duì)加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動(dòng)作用，園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。
四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作取得了階段性成果
聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作是市里布置的一項(xiàng)新任務(wù)，為了開展好這項(xiàng)工作，我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來(lái)，我們?cè)谒腳___一社選樹了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型，從____抽調(diào)兩名農(nóng)藝師，專門負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問題。在種植品種方面，通過(guò)我們的技術(shù)指導(dǎo)，將原有的種植單一化，轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上，以前只種植3-4茬蔬菜，溫室大棚不能合理的利用，經(jīng)過(guò)我們技術(shù)人員精確計(jì)算每個(gè)品種蔬菜的成熟期，使蔬菜品種得以合理接替種植，種植可達(dá)到5茬，從而做到不間斷的種植，使原來(lái)種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過(guò)這些強(qiáng)有力的技術(shù)保障，所包長(zhǎng)青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20，000元左右，比原每棟15，000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%，達(dá)到了預(yù)期效果，菜農(nóng)滿意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿意，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點(diǎn)工作。
五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善
辦公環(huán)境是一個(gè)單位的門面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過(guò)去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無(wú)門，廁所、庭院臟亂，加之辦公無(wú)電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬(wàn)余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門，改造了廁所，美化了庭院，又新購(gòu)置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動(dòng)化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時(shí)也節(jié)省了辦公費(fèi)用。
六、黨建工作進(jìn)一步增強(qiáng)
黨建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。
一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握好學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，召開了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)民本意識(shí)，破解發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，本著為民辦實(shí)事、辦好事的原則，為____協(xié)調(diào)資金45萬(wàn)元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。
二是抓作風(fēng)，構(gòu)建務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。今年，為了貫徹市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建“三滿意”機(jī)關(guān)活動(dòng)，樹立“說(shuō)真話、辦實(shí)事、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，真正做到了以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)化作黨員干部的自覺意識(shí)和自覺行為。與此同時(shí)我們還開展了以狠剎“四風(fēng)”(吃喝風(fēng)、招待風(fēng)、賭博風(fēng)、懈怠風(fēng))為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整頓活動(dòng)，建立了相關(guān)機(jī)制，通過(guò)這些行之有效的工作措施，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，塑造了務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)形象。
三是抓堡壘，強(qiáng)化組織功能。在組織建設(shè)上，對(duì)到屆的支部及時(shí)換屆，強(qiáng)化組織功能，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，針對(duì)全系統(tǒng)黨員隊(duì)伍老齡化情況，全年按計(jì)劃發(fā)展了3名新黨員，為黨員隊(duì)伍增添新鮮血液。在積極分子隊(duì)伍建設(shè)上，建立入黨積極分子名冊(cè)，定期培訓(xùn)以確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，任人唯賢、合理利用，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性，建立起一支團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實(shí)、整體合力強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。
四是抓黨風(fēng)，促進(jìn)廉政建設(shè)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，樹立正確的權(quán)力觀，黨的宗旨觀，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，以身作則，自覺接受群眾監(jiān)督，以提高社會(huì)綜合評(píng)價(jià)滿意率為著眼點(diǎn)，提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效性，全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)上沒有出現(xiàn)問題。
回顧過(guò)去的一年，工作雖然取得了一些成績(jī)，但按組織要求還存在著一些不容忽視的問題：一是學(xué)習(xí)不夠，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性和積極性;二是對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，工作紀(jì)律有待于加強(qiáng)。這些不盡人意的地方，有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
今后，我要進(jìn)一步解放思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，勤政為民，真抓實(shí)干，履職盡責(zé)，切實(shí)做好本職工作，較好地完成市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二篇 2024年信訪副主任述職報(bào)告1450字
2024年，根據(jù)班子成員分工，我分管綜合、辦信、矛盾排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信訪救助、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)政策、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了適應(yīng)新形勢(shì)的能力。
二、務(wù)實(shí)重干，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，緊緊圍繞中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。縣信訪聯(lián)席會(huì)議定期或不定期的召開一次信訪例會(huì)，從分管角度我都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是處理突發(fā)信訪問題和重要敏感時(shí)期，多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了全年沒有發(fā)生有影響的各類不穩(wěn)定事件。
二是加強(qiáng)文字材料綜合工作。一年來(lái)，為辦領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)、結(jié)案報(bào)告、通報(bào)等各類材料200余篇，較好完成了綜合方面的工作任務(wù)。
三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月向市信訪局報(bào)送28個(gè)電子報(bào)表，向縣委、縣政府上報(bào)信訪請(qǐng)示、工作報(bào)告，做到了準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)報(bào)送，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
四是處理好群眾來(lái)信。全年受理群眾來(lái)信43件，這些案件均實(shí)現(xiàn)了按期結(jié)案，息訪率達(dá)到了82%。全年受理“網(wǎng)上信訪”案8案，按期結(jié)案率100%，息訪率89%。
五是認(rèn)真接待群眾來(lái)訪。在接待群眾來(lái)訪過(guò)程中，堅(jiān)持在感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，視上訪者為親人，做到了“來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲”。對(duì)群眾來(lái)訪問題能答復(fù)的立即答復(fù)，不能答復(fù)的問題及時(shí)與有關(guān)部門和單位溝通協(xié)調(diào)，重大問題及時(shí)向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，著力解決群眾提出的合理訴求。
六是協(xié)助主任做好黨建、機(jī)關(guān)建設(shè)、信訪接待大廳建設(shè)等各項(xiàng)臨時(shí)協(xié)調(diào)性工作，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是不折不扣的去完成。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。處事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護(hù)了信訪辦的形象。
四、存在問題及不足
通過(guò)一年來(lái)的鍛煉，使我自身的綜合素質(zhì)有了一定的提高，但與實(shí)際工作要求相比還有很大距離。一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。
在今后工作中，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力，積極完成工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)們的厚望。
第三篇 信訪局副局長(zhǎng)述職報(bào)告2200字
20__年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的__屆六中全會(huì)及__大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想，深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。積極參加__大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的法律、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過(guò)開展“講正氣、樹新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實(shí)重干，圓滿完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。20__年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的材料任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的__大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了__大召開期沒有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。
二是加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。一年來(lái)組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息。被市信訪工作交流采用，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用，唐河大事月報(bào)采用，縣委政府工作通報(bào)采用。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
三是統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
同時(shí)，主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、完善制度，機(jī)關(guān)工作效能顯著提高
為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與___保持一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動(dòng)，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對(duì)局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的__大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的能力，積極完成各項(xiàng)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。
第四篇 2024年信訪穩(wěn)定述職報(bào)告1950字
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)
（__年12月 日）
按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視
我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺把信訪工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。
二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)
對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門嚴(yán)格落實(shí)信訪排消例會(huì)制度，共召開信訪排消例會(huì) 多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪。嚴(yán)格要求分管部門認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，把接待群眾來(lái)訪的過(guò)程作為了解問題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問題，站在群眾立場(chǎng)處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋，切實(shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問題復(fù)雜的，及時(shí)召開部門信訪例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對(duì)失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)集體上訪的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。
二是堅(jiān)持參加專題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專題黨政聯(lián)席會(huì) 次，縣級(jí)信訪例會(huì) 次，分管部門信訪例會(huì) 多次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。
三是積極參加“縣委書記大接訪”活動(dòng)。在開展的“縣委書記大接訪活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪群眾 次、 起、 多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪人反映的各種問題。
四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信 多件。對(duì)群眾反映的問題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪及時(shí)反饋處理結(jié)果。
五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度。對(duì)分包的每一起信訪案件，及時(shí)聽取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。
三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施
一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。
第五篇 信訪局掛職鍛煉述職報(bào)告2500字
信訪局掛職鍛煉述職報(bào)告
根據(jù)省委組織部的安排、我于201_年8月由省司法廳到省信訪局為期一年的掛職鍛煉。一年來(lái)我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、拓寬思想領(lǐng)域、不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題的能力。遵守信訪局工作制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)《______信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法規(guī)、方針、政策。
一、提高認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定做好信訪工作的信心
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作、通過(guò)一年的工作、使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)、突出對(duì)人民群眾講感情、一切為了群眾、一切依靠群眾、堅(jiān)持黨的群眾路線、深入群眾、深入基層、傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿、解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益、屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨、我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府、群眾有問題、有困難、有要求、就必然向黨和政府來(lái)反映、這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口、對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用、信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)、通過(guò)學(xué)習(xí)和掛職的實(shí)踐、堅(jiān)定了做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、盡快進(jìn)入工作角色
要想做好信訪工作、只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的、還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜、沒有時(shí)間學(xué)習(xí)、我放棄了平時(shí)自己的愛好、利用業(yè)余時(shí)間、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《______信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方、虛心向老同志們請(qǐng)教。通過(guò)掛職鍛煉、自身工作能力得到很大提高、進(jìn)入了工作角色。參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得20__年6月3日、在接待貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)退休干警楊__、何__等55人代表司法系統(tǒng)的退休干警到省政府集體上訪過(guò)程中、__監(jiān)獄的退休干警石__為發(fā)泄怨氣、出手抽打我兩耳光、之后還口出狂言罵“老子打了你看你能把我怎么樣？”。我理解她的怨氣、為維護(hù)信訪局接訪工作人員形象、我做到罵不還口、打不還手。對(duì)這些上訪人數(shù)多、情況復(fù)雜、有的是拖了好年沒有解決、因此怨氣很大、在接待中、我認(rèn)真做好記錄、并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋、同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策、協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理、確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大、最后問題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理、提高了我在對(duì)事件的認(rèn)識(shí)、使我受益匪淺。一年來(lái)共參與接待群眾到省政府上訪4457批29601人、其中、個(gè)訪4190批18995人、集體上訪267批10606人、辦理信訪案件58件及寫《人民來(lái)訪快報(bào)》56期。提高了我應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、化解社會(huì)矛盾的能力。同時(shí)、還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文書處理等各項(xiàng)政務(wù)文稿工作、做到及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題、為民辦好事辦實(shí)事、我時(shí)刻牢記黨的宗旨、從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)、針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題、盡力多做解疑、釋惑、順氣工作、努力真正做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難、實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉、我還是把信訪工作作為自己的本職工作全力做好、為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中、我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾、給我的感覺就是要做好信訪工作、確實(shí)需要付出很多很多的努力、但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛、才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁、雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短、我不斷摸索信訪工作的規(guī)律、接待上訪群眾時(shí)做到熱心、不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心、不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心、不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心、不半途而廢、直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況、我20__年在天津所學(xué)心理學(xué)、根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的、一杯熱茶、一張笑臉、充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的、勇于忍受、甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的、據(jù)理力爭(zhēng)、維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
在接訪二處一年里、我每天在接待室面對(duì)上訪群眾、經(jīng)常都會(huì)看到許多弱勢(shì)群體、他們有的身體傷殘、有的衣衫襤褸、有的甚至傷口流膿、氣味難聞。有的反映問題尋求幫助、也有的氣勢(shì)洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理、或者有一部分道理、甚至有些問題他根本就沒有道理、這些情況都是存在的、但只要走進(jìn)信訪接待室、我們都會(huì)熱情對(duì)待、群眾不明白的地方我們耐心解釋、有道理的部分要熱心辦理。傾聽群眾的難心事、我亦心情沉重、我總是這樣想：將心比心、百姓遇到的事如果是我們遇到了又會(huì)是怎樣的心情。每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法、我都會(huì)感到一種由衷的滿足。
三、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)、無(wú)論是接待來(lái)訪群眾、還是其它工作、我都盡職盡責(zé)、認(rèn)真干好組織分配的每項(xiàng)工作、不分內(nèi)外、經(jīng)常加班加點(diǎn)、有時(shí)工作很晚才回家。在這一年的時(shí)間里、在信訪辦這個(gè)大集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染、也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)、在工作中、我處處向他們學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中、我注意廉潔自律、認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定、珍惜手中的權(quán)力、深感肩上的責(zé)任、時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過(guò)掛職鍛煉、收獲很多：作為一個(gè)黨員干部、不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行、時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀、做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉、增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)、提高了我的處理復(fù)雜問題的能力、也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高、更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系、為今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
四、存在的不足
業(yè)務(wù)有待于提高。雖然取得了一定進(jìn)步、但是實(shí)際工作中還是有不懂的問題、還需要更好的掌握。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去、盡管還存在好多問題、但我相信、在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的幫助下、我一定踏踏實(shí)實(shí)工作、一步一個(gè)腳印、將自己的工作干得更好、向組織上交一個(gè)滿意的答卷。
第六篇 信訪辦負(fù)責(zé)人述職報(bào)告2300字
信訪辦負(fù)責(zé)人述職報(bào)告
（一）高度重視，把信訪工作作為硬任務(wù)來(lái)抓
一年來(lái)，我把信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪專題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪工作責(zé)任制的自覺性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪工作切實(shí)抓緊抓好。
（二）落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處
一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪問題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪例會(huì)工作制度。共召開黨政聯(lián)席會(huì)4次，信訪例會(huì)11次，專題聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中存在的突出問題，對(duì)全區(qū)信訪工作提出指導(dǎo)性意見，通過(guò)信訪例會(huì)解決群眾問題14起。
三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開掛牌接待上訪群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪137批次415人次，為群眾解決問題94個(gè)。
四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來(lái)信45封，立案處理14件。
五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪，目前已結(jié)案132，按期結(jié)案率100%。
六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作295次，解決問題158次，解決群眾問題73個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。
（三）完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪問題
在抓信訪工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪工作大格局。
一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對(duì)157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。
二是堅(jiān)持首問責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問題，使問題得到了圓滿解決。先后對(duì)聶村村民上訪等老大難問題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問題正在解決之中。
三是建立健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開了9次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。
四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
五是加強(qiáng)基層信訪組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。
六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。
七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。
（四）加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪穩(wěn)定問題的能力
堅(jiān)持對(duì)信訪工作做到高看一眼、厚愛一層，即：優(yōu)先聽取信訪工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪工作，優(yōu)先閱批信訪案件，優(yōu)先解決信訪部門的困難和問題。
一是不斷加強(qiáng)信訪部門力量，重視信訪干部的交流和使用。根據(jù)信訪形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。
二是加大對(duì)信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦文章由工作幫手網(wǎng) 整理，看更多范文請(qǐng)搜索工作幫手網(wǎng)公用品，按要求配齊了14名工作人員，對(duì)信訪經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元，有力地保障了信訪工作的正常開展。同時(shí)，為信訪干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼。
三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門的信訪工作，信訪工作任務(wù)較重的部門，全部成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專職或兼職信訪干部，保證了信訪工作的順利開展。
（五）嚴(yán)格考核，進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施
督促指導(dǎo)有關(guān)部門出臺(tái)了信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等一系列規(guī)范性的制度，對(duì)基層各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求，促進(jìn)了信訪落到責(zé)任制的有效落實(shí)。將考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔使用干部的重要依據(jù)。對(duì)因工作不力，造成信訪工作被動(dòng)的給予通報(bào)批評(píng)。因決策失誤、不負(fù)責(zé)任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件，造成重大政治影響或經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予紀(jì)律處分。今年以來(lái)，對(duì)六個(gè)信訪工作相對(duì)滯后的基層單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，有力地促進(jìn)了工作的開展。
盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī)，但工作中還存在著一些問題和不足，在下一步的信訪工作中，我要進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化齊抓共管的信訪工作大格局，靠前工作，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)文峰區(qū)信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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第七篇 信訪局局長(zhǎng)述職報(bào)告3300字
一、履行職責(zé)情況
㈠增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高政治素質(zhì)
一是堅(jiān)持黨的方針、路線、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六大報(bào)告、十六屆四中全會(huì)報(bào)告及縣黨代會(huì)、縣人代會(huì)報(bào)告，從思想上、行動(dòng)上與___保持高度一致。二是按時(shí)參加周五學(xué)習(xí)日活動(dòng)，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己堅(jiān)持?jǐn)D出時(shí)間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識(shí)，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。
㈡增強(qiáng)公仆意識(shí)，狠抓思想和作風(fēng)建設(shè)
今年以來(lái)，按照縣委關(guān)于切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅(jiān)持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實(shí)，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，要求自己和干部不管在什么時(shí)候，干什么事，都在牢固樹立宗旨意識(shí)，當(dāng)好人民公仆。堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實(shí)干。工作中，公仆意識(shí)在先，服務(wù)意識(shí)在先，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)共事，千方百計(jì)地營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
㈢增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。
今年以來(lái)，堅(jiān)持實(shí)施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。
1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對(duì)排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會(huì)制度。對(duì)一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會(huì)。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件實(shí)行跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時(shí)報(bào)結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會(huì)矛盾，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問題。
3、有效化解集體訪。針對(duì)集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢(shì)，靈通信息，及時(shí)排查，變上訪為下訪，及時(shí)化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來(lái)，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。
4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來(lái)訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳。今年以來(lái)，向市局報(bào)送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實(shí)專人到會(huì)場(chǎng)接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要的正常進(jìn)行。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要 前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會(huì)”期間，我縣無(wú)越級(jí)上訪。
6、開展了無(wú)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時(shí)討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動(dòng)性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問題，及時(shí)糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>
7、開展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。為確保專項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題對(duì)老戶信訪問題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。
二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況
能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項(xiàng)制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐__的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的廉政建設(shè)工作。一是及時(shí)安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二oo四年廉政建設(shè)工作安排》；二是堅(jiān)持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。一是重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的.政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行；三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán)；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)；八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。
3、自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，筑牢反腐__大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)，本人在科技局的離任審計(jì)結(jié)論，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了
單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。堅(jiān)持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)，建立禁止黨員干部參與賭博的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《____黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《____紀(jì)律處分條例》，樹立監(jiān)督意識(shí)。二是提倡并要求黨員干部切實(shí)做好相互監(jiān)督。遵守黨的章程，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪群眾根本利益。三是警示教育，認(rèn)真收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識(shí)。
5、宣講中央一號(hào)文件精神，落實(shí)包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了5名干部到包建村宣講中央一號(hào)文件。干部進(jìn)村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動(dòng)，宣講中央一號(hào)文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個(gè)百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項(xiàng)目。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時(shí)期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定尚不到位。要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不僅學(xué)好理論知識(shí)，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。
2、工作上有畏難情緒。面對(duì)目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說(shuō)，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團(tuán)結(jié)班子一班人，變壓力為動(dòng)力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強(qiáng)宏觀決策和駕馭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，繼續(xù)加大干部職工教育管理力度，堅(jiān)持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
二○○四年十一月八日
第八篇 市信訪局班子2024年述職報(bào)告4700字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
去年5月以來(lái)，信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委各部門、市直各單位以及駐_條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領(lǐng)全局從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，進(jìn)一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內(nèi)部矛盾，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺(tái)了市（縣、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)包案制度、市黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法等一系列文件，切實(shí)加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來(lái)信753件，網(wǎng)上信訪及市長(zhǎng)信箱639件，接待群眾來(lái)訪12347人次，接聽群眾來(lái)電4709個(gè)，呈報(bào)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)重大信訪信息145件。全市信訪形勢(shì)總體保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9；赴京非正常訪在全省11個(gè)地市中唯一連續(xù)12個(gè)月保持零記錄；去省重復(fù)訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護(hù)了群眾合法權(quán)益，又促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進(jìn)行述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務(wù)于全市中心工作
XX年5月以來(lái)，市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)__在××視察時(shí)的重要指示和在中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話精神，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。結(jié)合開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，大力弘揚(yáng)井岡山精神，身體力行，我們堅(jiān)持三個(gè)做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務(wù)重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅(jiān)克難、調(diào)處突出信訪問題時(shí)，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，及時(shí)反映社情民意，著力促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題，帶著感情和責(zé)任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴(yán)格依法按政策辦事，以實(shí)際行動(dòng)密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實(shí)踐歷練中不斷提高自身素質(zhì)，同時(shí)帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊(duì)伍，展示了信訪干部的良好形象。認(rèn)真落實(shí)市委市政府各項(xiàng)任務(wù)，全力支持新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐__工作機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風(fēng)。
二、開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化責(zé)任，推動(dòng)了信訪工作上水平
1、落實(shí)市黨政班子成員處置信訪問題工作機(jī)制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。XX年以來(lái)，通過(guò)市委書記與各位常委簽訂責(zé)任書，市長(zhǎng)與各位副市長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，成立了由市長(zhǎng)和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領(lǐng)導(dǎo)向各縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)了責(zé)任狀，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實(shí)防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)處置落實(shí)。一年來(lái)，市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾243人次，包案調(diào)處119件信訪問題，閱批群眾來(lái)信186件次，受理群眾來(lái)電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動(dòng)全市信訪工作的長(zhǎng)足發(fā)展。
2、建立了信訪問題協(xié)調(diào)和督查工作機(jī)制，促進(jìn)事要解決。進(jìn)一步健全和強(qiáng)化了市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo)，市聯(lián)席會(huì)議對(duì)排查出的重點(diǎn)疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過(guò)班子會(huì)同辦理的形式，集中解決了一批案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法，促進(jìn)了基層落實(shí)信訪工作責(zé)任。為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項(xiàng)治理”“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“信訪積案化解年”活動(dòng)，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對(duì)越級(jí)訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標(biāo)責(zé)任、實(shí)行重點(diǎn)管理，以此推動(dòng)基層信訪工作。對(duì)特定時(shí)段越級(jí)上訪較多的單位集中召開控訪調(diào)度會(huì)，促其加大工作力度，限期整改。對(duì)整改措施不力、效果不明顯的進(jìn)行全市通報(bào)批評(píng)，并不列入年終評(píng)先范圍。XX年12月初，我市在全省唯一制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究實(shí)施意見》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務(wù)實(shí)，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長(zhǎng)手機(jī)和市長(zhǎng)信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。截至目前，已對(duì)網(wǎng)上信訪的343個(gè)案件進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認(rèn)可，方便了群眾，使群眾不出門 ，不花錢，同樣能解決問題。對(duì)于群眾來(lái)訪，市信訪局堅(jiān)持每個(gè)工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來(lái)訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來(lái)訪就是上班時(shí)間，群眾離開接待室就是下班時(shí)間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認(rèn)真對(duì)待每一起信訪，從初步核實(shí)情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場(chǎng)簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權(quán)益得到了維護(hù)，同時(shí)我們干部的水平也在不斷的實(shí)踐中得到提高。此時(shí)，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個(gè)信訪數(shù)據(jù)是簡(jiǎn)單的，但它所蘊(yùn)含的內(nèi)容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)。在這方面，我們?cè)谌?chuàng)造了三個(gè)第一：第一個(gè)由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個(gè)開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個(gè)開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》和《市直單位一把手大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》，并在《××日?qǐng)?bào)》上發(fā)布了大接訪活動(dòng)的公告，促進(jìn)了各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動(dòng)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有32人次，縣領(lǐng)導(dǎo)干部132人次，市直縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部98人次，當(dāng)場(chǎng)解決的問題302個(gè)，交辦責(zé)任單位落實(shí)的問題461個(gè)?；顒?dòng)開展以來(lái)，赴省來(lái)市集體訪和重復(fù)訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時(shí)解決。為此，《××日?qǐng)?bào)》和大江網(wǎng)進(jìn)行了公開報(bào)道。《××信訪》XX年第二期?？麄髁恕痢潦形瘲顟椘紩浱幚硇旁L二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至XX年已連續(xù)三年開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制。縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個(gè)一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊(duì)伍，有一處良好的信訪接待場(chǎng)所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項(xiàng)調(diào)解人員。
四、加強(qiáng)排查，重點(diǎn)調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題
XX年是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災(zāi)害、汶川大地震，成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì)，我們堅(jiān)持“市級(jí)一月一排查、縣級(jí)半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會(huì)議敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)期班子成員分片負(fù)責(zé)排查梳理，堅(jiān)持了日排查制度，使信訪問題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷補(bǔ)償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進(jìn)行跟蹤督辦，采取領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個(gè)部門“會(huì)診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級(jí)上訪打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調(diào)處信訪問題98件，督促調(diào)處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認(rèn)真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，將有關(guān)方面的同志請(qǐng)過(guò)來(lái)，在市委市政府接待室當(dāng)場(chǎng)發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，群眾直接受益資金達(dá)866萬(wàn)元，來(lái)訪民工稱：××市真心為民辦實(shí)事！正是因?yàn)橛辛伺挪楹驼{(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進(jìn)京非正常訪工作取得了明顯的成效，自XX年4月下旬以來(lái)一直保持了赴京非正常訪為零，實(shí)現(xiàn)了去年“兩個(gè)奧運(yùn)”、今年“兩會(huì)”期間赴省進(jìn)京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標(biāo)。與此同時(shí)，省政府將信訪工作列入七項(xiàng)考核體系，對(duì)各設(shè)區(qū)市政府進(jìn)行考核，XX年市信訪局得分位居全省11個(gè)市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會(huì)議上××市以評(píng)比總分第一，獲得全省評(píng)比的最高榮譽(yù)，被評(píng)為控制赴京非正常訪工作先進(jìn)市，市領(lǐng)導(dǎo)代表市委、市政府在大會(huì)上第一個(gè)作典型發(fā)言；余江縣被評(píng)為全省信訪工作先進(jìn)集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、××經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被評(píng)為無(wú)赴京非正常上訪先進(jìn)集體；貴溪市被評(píng)為全省領(lǐng)導(dǎo)大接訪先進(jìn)集體。
四、注重自身建設(shè)，不斷提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)
不以職權(quán)比高低，只唯實(shí)績(jī)論長(zhǎng)短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營(yíng)造“能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設(shè)，著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí)，做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項(xiàng)目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權(quán)，平時(shí)講責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，著力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，營(yíng)造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導(dǎo)大家愛學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。二是在選人用人上，堅(jiān)持公正、公開、透明。提拔科級(jí)干部，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實(shí)績(jī)。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關(guān)心干部的生活，從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風(fēng)建設(shè)，著力塑造勤勉干事的形象。針對(duì)信訪工作的性質(zhì)，天天面對(duì)的是百姓，大部分是弱勢(shì)群體，事務(wù)繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗(yàn)。
回顧一年來(lái)工作的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評(píng)估機(jī)制，有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪，還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究；在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，如何在村一級(jí)基層設(shè)立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對(duì)少數(shù)信訪群眾訴求過(guò)高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭(zhēng)取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面，還要做更多的嘗試。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們，XX年以來(lái)，在各級(jí)各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在此，我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！今年是新中國(guó)成立60周年，也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重，肩負(fù)的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí)，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實(shí)有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面。
第九篇 **縣信訪局黨支部述職報(bào)告2550字
，_____縣信訪局黨支部在縣委、縣直機(jī)關(guān)工委和縣委辦公室黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題，以科學(xué)發(fā)展、服務(wù)全局、肩負(fù)使命、再創(chuàng)一流為實(shí)踐載體，結(jié)合工作實(shí)際，將解決信訪突出問題、促進(jìn)和諧穩(wěn)定，作為保增長(zhǎng)、創(chuàng)和諧、促發(fā)展的重要手段，集中力量排查化解矛盾糾紛，著力解決信訪突出問題，使
科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正學(xué)出了成效、踐出了特色。以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以情系民生、關(guān)注弱勢(shì)群體為著力點(diǎn)，以群眾滿意為目標(biāo)，為信訪群眾辦好事辦實(shí)事，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)全縣加快發(fā)展、和諧發(fā)展。
一、積極開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，全方位提高干部職工素質(zhì)。信訪局全體干部職工都是中共正式黨員，做好當(dāng)前大量的信訪工作，必須充分發(fā)揮每個(gè)黨員的重要作用。信訪局黨支部以學(xué)習(xí)為抓手，提高素質(zhì)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，引導(dǎo)每位黨員自覺爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉政型的好黨員，推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤___關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，學(xué)習(xí)黨章及黨的紀(jì)律規(guī)定，學(xué)習(xí)《信訪條例》及中央、省、州信訪工作規(guī)定，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。按時(shí)召開黨員民主生活會(huì)，在民主生活會(huì)上黨員干部暢所欲言，開展批評(píng)與自我批評(píng)，提出許多好的建議和意見，使支部的凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)。通過(guò)開展豐富多彩的學(xué)教活動(dòng)，全體黨員干部職工結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，認(rèn)真開展調(diào)查研究，了解掌握人民群眾最關(guān)心、最直接、最具體的實(shí)際問題，為信訪群眾辦實(shí)事、辦好事，深得人民群眾好評(píng)。6月，縣委授予局黨支部?jī)?yōu)秀基層黨組織稱號(hào)，縣直機(jī)關(guān)工委授予副局長(zhǎng)盧軍優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造清政廉潔隊(duì)伍。信訪局紿終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為頭等大事列入總體工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，局黨支部組織召開專題民主生活會(huì)，認(rèn)真查找問題，杜絕行賄受賄，吃拿卡要，收受紅包和賭毒黃行為。堅(jiān)持開門搞教育活動(dòng)，廣泛征求黨員群眾意見，對(duì)存在的問題，制定整改方案和措施，扎實(shí)搞好整改。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想，以優(yōu)良的作風(fēng)凝聚黨心、民心。
四、充分發(fā)揮縣群眾來(lái)訪接待中心的窗口作用，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪?？h信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班接待來(lái)訪群
五、積極開展積案化解年活動(dòng)，有效化解了大批
六、注重源頭防范，深入排查化解矛盾糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門把每半月開展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)形成了制度堅(jiān)持常抓不懈，成效明顯。在國(guó)慶60周年前夕，縣處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組、縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組決定，9月1日至10月30日在全縣范圍內(nèi)集中開展矛盾糾紛大排查、大化解專項(xiàng)活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府，縣直各部門迅速對(duì)本單位本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛開展大排查、大化解，對(duì)重大不穩(wěn)定因素和信訪突出問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，把矛盾化解在基層，把信訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。同時(shí)從9月1日起由縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，從縣公安局抽調(diào)一名公安干警駐京，增強(qiáng)駐京群工辦力量，由州駐京辦統(tǒng)一安排，做好接訪勸返工作。
七、健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立完善了以村為單元，以治安中心戶為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，縣直部門建立了以站、所、隊(duì)為單元，以工作站點(diǎn)為信息源的信訪信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面搜集報(bào)送信訪信息?？h信訪局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直提供的信息進(jìn)行整理，送縣領(lǐng)導(dǎo)決策，為把握有利時(shí)機(jī)妥善處理非正常上訪提供信息保障。如在今年全國(guó)兩會(huì)期間，我縣在宜昌、鶴峰成功勸返兩批欲赴京集體上訪人員。在國(guó)慶60周年前后，全縣實(shí)行了24小時(shí)值班，每天報(bào)告情況，隨時(shí)掌握信息，對(duì)報(bào)送的5起可能形成大規(guī)模集體上訪的信息，及時(shí)提供給主要領(lǐng)導(dǎo)，采取了有效的處置措施。確保了我縣在全國(guó)兩會(huì)和國(guó)慶60周年期間，沒發(fā)生進(jìn)京集體上訪和非正常上訪，沒發(fā)生群體性事件，實(shí)現(xiàn)了赴京上訪零目標(biāo)。
八、加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。一是縣信訪局定期或不定期地對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行清理，對(duì)清理出來(lái)的問題通過(guò)電話催辦、書面通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式進(jìn)行督辦，實(shí)行一月一通報(bào)制度，提高了案件辦理質(zhì)量，提高了按期辦結(jié)率。二是由縣委、縣政府督查室、縣信訪局組織督查人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門督查責(zé)任制的落實(shí)，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理，信訪維穩(wěn)情況等，保障了全縣信訪工作有序開展。三是對(duì)重大信息遲報(bào)、漏報(bào)的情況，進(jìn)行整改和通報(bào)。今年以來(lái)，先后對(duì)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)縣直部門因越級(jí)上訪信息遲報(bào)和對(duì)重點(diǎn)對(duì)象穩(wěn)控不到位造成越級(jí)非訪進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
九、雙百雙千雙建工作、扶貧幫困工作有序推進(jìn)。在雙百雙千雙建活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入到野三關(guān)鎮(zhèn)石牛埡村進(jìn)行調(diào)查，走訪群眾，局黨支部與村黨支部結(jié)對(duì)共建、機(jī)關(guān)黨員干部與困難黨員群眾結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，計(jì)劃用1年時(shí)間完成與石牛埡村黨支部結(jié)對(duì)共建工作。通過(guò)城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對(duì)共建，實(shí)現(xiàn)黨員干部受教育、農(nóng)民群眾得實(shí)惠、黨建工作上臺(tái)階、科學(xué)發(fā)展見成效。在扶貧工作中，縣信訪局成立扶貧工作組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入野三關(guān)鎮(zhèn)西流坡村，會(huì)同村委會(huì)，深入調(diào)查研究，通過(guò)走訪部分村民，與農(nóng)戶座談等形式，摸清困難底數(shù)，分析貧困原因，征求群眾意見，根據(jù)該村實(shí)際，用發(fā)展觀念，創(chuàng)新思路，制定切實(shí)可行整村脫貧規(guī)劃。目前該村正在按方案穩(wěn)步實(shí)施。
下步工作打算
1、進(jìn)一步做好黨建工作，以抓黨建工作為龍頭，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。一是建立學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀長(zhǎng)效機(jī)制，提高工作效率和工作水平。二是繼續(xù)開展六型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)信訪局黨支部活力。三是繼續(xù)做好雙百雙千雙建工作，完成扶貧工作任務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)支部的廉政建設(shè)。
2、進(jìn)一步做好日常工作
一是按照信訪工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，全面落實(shí)一崗雙責(zé)。二是繼續(xù)堅(jiān)持做好縣委書記大接訪和領(lǐng)導(dǎo)四訪促和諧活動(dòng)。借助這個(gè)工作平臺(tái)，解決一批重大疑難信訪問題、化解一批矛盾糾紛和重大信訪突出問題，通過(guò)事要解決與教育疏導(dǎo)相結(jié)合，從源頭上治理信訪量居高不下和非正常上訪較為突出的問題。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要信訪事項(xiàng)制度，最大限度化解各種社會(huì)矛盾。四是繼續(xù)深入開展積案化解和矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)縣、州所梳理出來(lái)的積案，加大督查督辦力度，確保按期辦結(jié)。
第十篇 信訪穩(wěn)定述職報(bào)告2050字
縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)
（__年12月 日）
按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視
我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺把信訪工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。
二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)
對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門嚴(yán)格落實(shí)信訪排消例會(huì)制度，共召開信訪排消例會(huì) 多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪。嚴(yán)格要求分管部門認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，把接待群眾來(lái)訪的過(guò)程作為了解問題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問題，站在群眾立場(chǎng)處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋，切實(shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問題復(fù)雜的，及時(shí)召開部門信訪例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對(duì)失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)集體上訪的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。
二是堅(jiān)持參加專題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專題黨政聯(lián)席會(huì) 次，縣級(jí)信訪例會(huì) 次，分管部門信訪例會(huì) 多次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。
三是積極參加“縣委書記大接訪”活動(dòng)。在開展的“縣委書記大接訪活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪群眾 次、 起、 多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪人反映的各種問題。
四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信 多件。對(duì)群眾反映的問題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪及時(shí)反饋處理結(jié)果。
五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度。對(duì)分包的每一起信訪案件，及時(shí)聽取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。
三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施
一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。
回顧一年來(lái)的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后，我要一如既往地按照組織分工要求，堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，認(rèn)真扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧安陽(yáng)、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出不懈努力。
第十一篇 述職報(bào)告：市信訪局述職報(bào)告2850字
追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務(wù)實(shí)，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長(zhǎng)手機(jī)和市長(zhǎng)信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)。截至目前，已對(duì)網(wǎng)上信訪的343個(gè)案件進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認(rèn)可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對(duì)于群眾來(lái)訪，市信訪局堅(jiān)持每個(gè)工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來(lái)訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來(lái)訪就是上班時(shí)間，群眾離開接待室就是下班時(shí)間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認(rèn)真對(duì)待每一起信訪，從初步核實(shí)情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場(chǎng)簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權(quán)益得到了維護(hù)，同時(shí)我們干部的水平也在不斷的實(shí)踐中得到提高。此時(shí)，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個(gè)信訪數(shù)據(jù)是簡(jiǎn)單的，但它所蘊(yùn)含的內(nèi)容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)。在這方面，我們?cè)谌?chuàng)造了三個(gè)第一：第一個(gè)由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個(gè)開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個(gè)開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》和《市直單位一把手大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》，并在《鷹潭日?qǐng)?bào)》上發(fā)布了大接訪活動(dòng)的公告，促進(jìn)了各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動(dòng)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有32人次，縣領(lǐng)導(dǎo)干部132人次，市直縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部98人次，當(dāng)場(chǎng)解決的問題302個(gè)，交辦責(zé)任單位落實(shí)的問題461個(gè)。活動(dòng)開展以來(lái)，赴省來(lái)市集體訪和重復(fù)訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時(shí)解決。為此，《江西日?qǐng)?bào)》和大江網(wǎng)進(jìn)行了公開報(bào)道?！督餍旁L》第二期專刊宣傳了鷹潭市委楊憲萍書記處理信訪二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制。縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個(gè)一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊(duì)伍，有一處良好的信訪接待場(chǎng)所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項(xiàng)調(diào)解人員。
四、加強(qiáng)排查，重點(diǎn)調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題
是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災(zāi)害、汶川大地震，成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì)，我們堅(jiān)持“市級(jí)一月一排查、縣級(jí)半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會(huì)議敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)期班子成員分片負(fù)責(zé)排查梳理，堅(jiān)持了日排查制度，使信訪問題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷補(bǔ)償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進(jìn)行跟蹤督辦，采取領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個(gè)部門“會(huì)診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級(jí)上訪打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調(diào)處信訪問題98件，督促調(diào)處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認(rèn)真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，將有關(guān)方面的同志請(qǐng)過(guò)來(lái)，在市委市政府接待室當(dāng)場(chǎng)發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，群眾直接受益資金達(dá)866萬(wàn)元，來(lái)訪民工稱：鷹潭市真心為民辦實(shí)事！正是因?yàn)橛辛伺挪楹驼{(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進(jìn)京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來(lái)一直保持了赴京非正常訪為零，實(shí)現(xiàn)了去年“兩個(gè)奧運(yùn)”、今年“兩會(huì)”期間赴省進(jìn)京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標(biāo)。與此同時(shí)，省政府將信訪工作列入七項(xiàng)考核體系，對(duì)各設(shè)區(qū)市政府進(jìn)行考核，市信訪局得分位居全省11個(gè)市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會(huì)議上鷹潭市以評(píng)比總分第一，獲得全省評(píng)比的最高榮譽(yù)，被評(píng)為控制赴京非正常訪工作先進(jìn)市，市領(lǐng)導(dǎo)代表市委、市政府在大會(huì)上第一個(gè)作典型發(fā)言；余江縣被評(píng)為全省信訪工作先進(jìn)集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、鷹潭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被評(píng)為無(wú)赴京非正常上訪先進(jìn)集體；貴溪市被評(píng)為全省領(lǐng)導(dǎo)大接訪先進(jìn)集體。
四、注重自身建設(shè)，不斷提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)
不以職權(quán)比高低，只唯實(shí)績(jī)論長(zhǎng)短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營(yíng)造“能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設(shè)，著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí)，做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項(xiàng)目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權(quán)，平時(shí)講責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，著力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，營(yíng)造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導(dǎo)大家愛學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。二是在選人用人上，堅(jiān)持公正、公開、透明。提拔科級(jí)干部，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實(shí)績(jī)。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關(guān)心干部的生活，從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風(fēng)建設(shè)，著力塑造勤勉干事的形象。針對(duì)信訪工作的性質(zhì)，天天面對(duì)的是百姓，大部分是弱勢(shì)群體，事務(wù)繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗(yàn)。
回顧一年來(lái)工作的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評(píng)估機(jī)制，有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪，還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究；在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，如何在村一級(jí)基層設(shè)立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對(duì)少數(shù)信訪群眾訴求過(guò)高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭(zhēng)取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面，還要做更多的嘗試。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們，以來(lái)，在各級(jí)各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在此，我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！今年是新中國(guó)成立60周年，也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重，肩負(fù)的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí)，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實(shí)有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面，以優(yōu)異成績(jī)迎接新中國(guó)成立60周年！
謝謝大家！
年四月十六日
第十二篇 信訪局長(zhǎng)述職報(bào)告4800字
作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下：
一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門的肯定和表彰。
4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會(huì)期間，組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。
5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對(duì)群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問題，通過(guò)我主動(dòng)向分管書記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。
6.扎實(shí)開展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國(guó)“兩會(huì)”和世博會(huì)期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時(shí)化解信訪矛盾。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實(shí)開展下訪工作。深入大連萬(wàn)達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。
9.積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。
二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。
2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和當(dāng)代新技能知識(shí)，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門開展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。
3.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、調(diào)研報(bào)告、學(xué)習(xí)筆記約2萬(wàn)余字。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。
三、立足實(shí)際，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格依法履職
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高依法辦訪水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定學(xué)法計(jì)劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真開展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集;組織全局人員開展學(xué)法活動(dòng)12次，撰寫學(xué)習(xí)筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開展《國(guó)家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營(yíng)造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干部開展培訓(xùn)活動(dòng)，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實(shí)務(wù)與陽(yáng)光信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，收到了良好的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。
2.加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)提高群眾依法維權(quán)意識(shí)。組織開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。對(duì)社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領(lǐng)導(dǎo)接訪過(guò)程中，聘請(qǐng)律師參與，對(duì)群眾反映的問題提供法律咨詢和服務(wù)。通過(guò)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動(dòng)性增強(qiáng)。
3.強(qiáng)化法制實(shí)踐，切實(shí)提高依法履職水平。一是嚴(yán)格實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策機(jī)制。對(duì)涉及全局性的重大事項(xiàng)嚴(yán)格實(shí)行集體決策機(jī)制。對(duì)重大事項(xiàng)在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀(jì)要，并明確相關(guān)人員和科室組織實(shí)施。無(wú)違背法律法規(guī)，造成損失及社會(huì)不良影響的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項(xiàng)。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人，限期按時(shí)辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對(duì)疑難信訪問題的調(diào)處力度;加大對(duì)違法信訪行為的打擊力度。通過(guò)加大對(duì)圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;通過(guò)對(duì)越級(jí)信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
四、述廉部分
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，以廉潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持解放思想不動(dòng)搖，堅(jiān)持跨越式發(fā)展不動(dòng)搖，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆五中全會(huì)精神，尤其是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對(duì)信訪工作所面臨的新形勢(shì)、新要求、新情況、新問題、新目標(biāo)，在切實(shí)抓好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，不斷進(jìn)取。現(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線
在新的歷史發(fā)展時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個(gè)方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來(lái)，我按照組織部門的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的__屆五中全會(huì)文件，在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了學(xué)習(xí)《____員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《____紀(jì)律處分條例》、《區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐__電視錄像，俗話說(shuō)：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。”我就是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化廉政自律意識(shí)，提高_(dá)_抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。一年來(lái)，我以李元龍、張?jiān)迫?、潘作良等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。四是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。一年來(lái)，我本著與時(shí)俱進(jìn)的原則，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)和法律等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。
二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。作為局主要負(fù)責(zé)人，我主持全面工作。為此，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實(shí)，取得了較好的效果。一是開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。教育全局領(lǐng)導(dǎo)干部要緊密聯(lián)系工作實(shí)際，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”要求的自覺性和堅(jiān)定性，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)自身特點(diǎn)，深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行公開、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過(guò)程的透明度，提高工作效率，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來(lái)，全局無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。
2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。
4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買賣商品房、違規(guī)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則。對(duì)局重大事項(xiàng)的研究通過(guò)集體討論并向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，從不超權(quán)行事，不自行其事。
