第1篇 大學(xué)生暑期實習(xí)活動總結(jié)

首先時對書籍的擺放。總的來說天天書店的書大致可以分為兩大類：教學(xué)用書和生活休閑。教學(xué)類嘛，除了按不同年級進行擺放外基本上沒啥特色。就是那些生活休閑類的書，雖說多少有按小說、電腦、雜志、期刊分吧，但未免也太雜亂了，有時找一本書，半天也不見影。所以，在向顧客介紹書籍時，真有點“書到賣時方恨找”的感覺。

買書的人大多數(shù)是不認識的，要是沒有溝通技巧和膽量是不行的，“我可以為你服務(wù)嗎?”、“有什么需要幫助的嗎?”、除了這些之外，你還有必要跟他們嘮嘮，比如可以拉些老鄉(xiāng)關(guān)系，可以借機表揚他們或他們的親人。其實，“名人效應(yīng)”還是得有的，我們可以多做些宣傳、海報之類的,標(biāo)注好書店所在的具體位置，讓顧客更清楚書店的方位，方便他們尋找。請名人代言看來就不必了，畢竟是那么難，我們一般的書店消費不起。再一就是膽量，假如你去買書時遇到一個扭扭捏捏、一聲不吱的售貨員，你會有啥感想，你會覺得開心嗎?有些“一問三不知”的店員，生意怎么可能好起來?況且，從店長的角度來看，他會長期雇用一個“默默無聞”、僅僅只會簡單擺放一些書籍這樣簡單的事的店員么?答案是否定的。當(dāng)然，從另一個角度來說，也不是要求每一個店員在顧客來時就得做到滔滔不絕，要是這樣的話也會讓顧客覺得很煩的，我們要拿捏有個度，懂得應(yīng)變。所以，有膽量敢跟陌生買書的人交流，那才不會是個半成品。大膽交流、大聲交流，只要你不違悖一些道德行為，你就有機會成功。

最后，個人觀點吧。有時候顧客買的不僅僅是書吧，更多的應(yīng)該是服務(wù)的態(tài)度吧。同樣一本書，假如你會說話，懂得說話，有膽量說話，你就可以比別人賣得更多。

實踐的過程，就是你嘗試在社會上生存的過程。社會多多少少有一些這樣或那樣的關(guān)系，無論你處在社會的哪一個階層哪一個角落都不能擺脫這些關(guān)系，如何去掌握好這些關(guān)系，讓自己的工作或生活更精彩，那也是一門必修課。像我在書店工作就面臨著店員和店長、店員和顧客、店員和店員的關(guān)系。你工作得好，有責(zé)任心，處處都以書店的利益為重的話，店長就會很看重你，凡事也會多照顧你，自然兩者之間的關(guān)系不會差，否則就會和先前說的那樣，會被解雇的。再者是與同事之間的關(guān)系，也要好好去經(jīng)營，大家每天在一起工作抬頭不見低頭見的，倘如兩人鬧情緒的話多影響工作，要是有小摩擦，只要自己學(xué)會多忍讓一點就會小事化了，這樣別人會更敬重你，也會讓你

第2篇 15年大學(xué)生暑期實習(xí)報告活動總結(jié)

不知不覺中馬上要開學(xué)了，這一個半月的暑期社會實踐也即將結(jié)束了，回想這一個半月以來我所經(jīng)歷的，真的是讓我受益匪淺。我可以感受到打工的艱苦，但我更能體會到一些我所不能觸及到的人們的生活，他們或多或少的活在他們不幸的生活里面，有說不出的艱辛、說不出的苦衷，但社會的現(xiàn)實不得不讓他們這樣茍且的活著，因為要生存、要吃飯，他們不得不每天工作12個小時，甚至更長。我所能體會到的也只不過是一些比較膚淺的艱辛，其實很多人都像我一樣，只是知道一些他們表面的艱辛而已，他們的苦衷也只有他們自己知道，在夜深人靜的時候舔嗜自己的傷口……

這個暑假，我不是為了社會實踐而社會實踐的，也不是簡單地為了完成暑假作業(yè)而打這份實踐報告的，我只是想把我這個暑假所能體會到的寫出來，告戒自己，讓自己以后的生活不在虛度。

記得上初中的時候我的班主任說過一句很經(jīng)典的話，他說：今天讀書不努力，明天努力找書讀……因為這句話我記住了這個老師。而后我將這句話改了，我想工作也是一樣，“今天工作不努力，明天努力找工作”，所以在這個暑假的社會實踐中我努力地做好了自己的本職工作，并且做得出色，令很多人刮目相看，但其實我也知道自己有很多不足之處，有很多地方都要向別人學(xué)習(xí)，有很多地方是要長輩來指導(dǎo)的，不是所有的事情都只是一個人所能完成的，人和人就這樣成了一個個的整體，彼此相互扶持、相互學(xué)習(xí)和鼓勵。我很慶幸自己在經(jīng)歷了很多事情后仍能找到一分自己滿意的工作，其實工作在很多人眼里是不起眼的，但我依舊是做得很好，不管別人是怎么說的，我只管做好自己的本職工作，因此我做得很開心，并且收獲了很多在大學(xué)課堂上學(xué)不到的東西，在高興之余我也時常在想，怎么樣在這個競爭這么激烈的社會中立足、怎么將自己的業(yè)績提高一點、怎么讓自己的老板對自己好一點、怎么讓經(jīng)理注意有這么一個人的存在……我想了很多，并因此付出了很多。我的付出是有目共睹的，我的業(yè)績開始在我的努力下增長，老板開始打電話向我詢問銷售情況，經(jīng)理開始和我閑談并告戒我一些需要注意的事項，對此我感到榮幸，因為我正在融入這個環(huán)境、適應(yīng)這個工作。

上班伊始我總是找不到適合自己的位置，我盲目地面對每個顧客、每個同事，我總是自顧自地做著自己認為應(yīng)該做的一些事情，但后來我發(fā)現(xiàn)很多事情我做的是錯的，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，學(xué)著與顧客、同事相處，和他們的接觸其實并不是一件簡單的事情，要讓人接受自己其實是建立在相互的信任中的，以誠待人。我很慶幸自己在很短的時間里和同事們建立了很好的關(guān)系，很和諧、很愉快，他們都很樂于助人，總是告訴我一些我不知道的事情，告訴我一些我應(yīng)該注意的事情。

上了一個星期的“c班”后，我開始正式上我的“對班”了。一開始的一個星期我只是在一邊學(xué)習(xí)，或者說是實習(xí)吧!上了對班后，我才發(fā)現(xiàn)自己要獨自面對很多東西了，我要一個人做自己的銷售，沒有人幫忙，所有在我職責(zé)范圍內(nèi)的事情我都要保質(zhì)保量地完成，并且有條不紊，不允許有一點差錯。時間沖淡了一開始的手忙腳亂，我慢慢地熟悉了所有的工作，并且在這份工作上做得很好，我從容地面對所有的人、所有的事情。

回想這份工作，有過辛苦，有過質(zhì)疑，有過被投訴，有過遇見小偷，但都過去了，我挨過了辛苦，走出了質(zhì)疑，回避了投訴，巧妙地趕走了小偷。回想地時候總是會會心一笑，畢竟自己懂得了許多，關(guān)于工作、關(guān)于朋友、關(guān)于前途及我所觸機不到的世界。

其實很多人都知道，一份簡單的兼職工作并不是重要的，重要的是要在一份兼職工作中學(xué)到東西，并試著讓自己的付出得到回報，這種回報不單單是金錢，而是一些人對自己的肯定，一個個認識的朋友，一份份朋友的情誼，在認識朋友中擴大自己的人際交流圈，讓自己更好的走進這個社會的各個階層，了解他們的生活，深入他們的交際圈，認識你可能永遠不會認識的人，只要是對自己有用的人，都有必要去認識，有必要去結(jié)交。有句老話說“朋友多了路好走”，這句話真的不假，認識的朋友多了，自己以后的路也就寬闊了，在這工作里你要認識一些可以為你提供下一份工作的朋友，對自己有好處。但朋友也不是那么好認識的，這就需要每個人的個人能力，要善于與人交往，有些朋友并不是一句話、一頓飯就能結(jié)交到的，所有我依舊是堅持自己的觀點：以誠待人。

“錢不是那么好賺的，班不是那么好上的”這是我上班以后得出的結(jié)論。上班必須嚴格遵守公司的規(guī)定，這不像上學(xué)時可惜懶散的，因為懶散就可能帶來損失，不單單是個人的損失，還包括公司的損失、顧客的損失，以及由于自己個人的損失帶來的一些不必要的麻煩，所以上班時要嚴格按照規(guī)章制度辦事，不能有半點馬虎，對待工作要一絲不茍，這是我所學(xué)到的東西，是在上班時積淀下的。一開始我要熟悉公司的規(guī)定，以避免不必要的失誤，也讓自己懂得珍惜眼前的工作，因為工作來之不易，要好好珍惜，要嚴格規(guī)范自己。其實有些事情說起來容易做起來卻很麻煩。大道理可能都懂，但等到自己去實踐、工作時，卻又是麻煩不斷，因此要讓自己明辨是非，腳踏實地地工作，愛自己的工作，認認真真。

每天早上要提前半個小時到達自己的崗位，不能剛好到，更不能遲到，因為公司有嚴格的制度，時間以為著金錢，上班的時間規(guī)定讓我充分領(lǐng)略到這一點。每天都會有經(jīng)理檢查今天的到勤狀況，看看是否有人違規(guī)，他們會一一記下，日后好開會批評，并按規(guī)定扣除你一部分的薪金，這些是關(guān)于上下班的時間問題。上班后，也就是到崗后，你要做的就是做好你柜臺的衛(wèi)生，要周而復(fù)始地把自己柜臺的衛(wèi)生好好地做一遍，每天上班后的半個小時我都在做衛(wèi)生，其實沒有人告訴我應(yīng)該做衛(wèi)生，因為我看到所有柜臺的銷售人員都在做衛(wèi)生，我就也做衛(wèi)生，于是我在上班沒多久就得到了經(jīng)理們的一致好評，因此我上班時他們也會對我好點，這點我很是慶幸。一開始我做衛(wèi)生做得很賣力，方方面面俱到，到后來馬虎起來了，我以為沒人會發(fā)現(xiàn)，但事實證明我錯了，值班的劉經(jīng)理在一次衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并在第二天的晨會上很是批評我一頓，那次我記得很深刻，完全不顧及什么，發(fā)現(xiàn)什么就說什么，然后就是檢查你的衛(wèi)生工作，我得看經(jīng)理的臉色做事，要不然，我會吃到不好的果子，我知道得罪經(jīng)理是件不好的事情，所以我盡量把自己的分內(nèi)的事情做好，那樣經(jīng)理就會對我好，我做到了，經(jīng)理也經(jīng)常對我慈言善目，我很高興自己將自己與經(jīng)理的關(guān)系處理得不錯。這也是在工作中慢慢積累下的。

在后來的幾個星期里,我感到很輕松,因為我已經(jīng)熟悉了自己的工作,熟悉了這個工作的環(huán)境,熟悉了這里工作的同事,我很好地跟他們成為了朋友,我在摸索中成長,在成長中學(xué)會了承受、學(xué)會了忍耐、學(xué)會了很多很多東西.這些東西可能在一些人眼里算不了什么,但在我看來,在這里學(xué)到的這些東西將是我一生的寶貴所得,是我在校期間的一種鍛煉,將伴隨我成長,隨著時間的流逝、光陰的掠奪,這段實踐經(jīng)歷算不了什么,而對于我,這是一次收獲.

人生景遇千百回,驀然回首,才方知生活是真,虛幻是假.認真做自己應(yīng)該做的才是一個人一生的追求,不起眼的工作也會做出很出色的經(jīng)歷.沒有誰會強求一個人去完成某一項任務(wù),目標(biāo)是自己定的,也要自己去獨立完成,我依舊要做最完整的自我,在學(xué)習(xí)中、社會實踐中成長,努力并且出色地干好自己應(yīng)該干的事情,完成應(yīng)該完成的.

事情的經(jīng)過不重要,事情的結(jié)束也不重要,重要的是要在事情中學(xué)到什么.我學(xué)到了什么?我學(xué)到了很多……

在這一個半月的社會實踐經(jīng)歷里,我知道了什么是愛崗敬業(yè),知道了怎么樣成為一個好的銷售人員.我會在自己的銷售工作中學(xué)到很多東西,也會在別人的銷售工作中學(xué)到很多東西,學(xué)到在小小的工作崗位中領(lǐng)悟很多大道理,學(xué)到一些為人處世的道理.

既然做了,并且有誠心想做好一件事情,就會始終堅定不宜地做好,我就是這樣一個人,我要求自己做好自己應(yīng)該做的,完成要求完成的,不要上級多廢神,在學(xué)校學(xué)生工作中我是這么要求自己的,在現(xiàn)在的工作中我也是這么要求自己的,我不求什么完美但也做到了事事有條不紊、辦事干凈利落、有效率.這就是我做事的原則,并一直堅持著.

不被社會所接受的人,必定是一個不完善的人,不能適應(yīng)這個社會的人,也必定是不完善的.我努力讓自己適應(yīng)這個社會,從大一開始就參與社會實踐,我正一步一個腳印地走向自己的那條正確之路,做最好的自己.印證了學(xué)校的那句校訓(xùn):厚德篤學(xué) 求實創(chuàng)新.

我將更好地面對人生路上的挑戰(zhàn),面對來自四面八方磨礪.讓自己的人生在自己的奮斗中變得輝煌.

第3篇 大學(xué)生暑期實習(xí)報告活動總結(jié)

暑假的

帶著滿腔熱情我們來到了揭陽市某小區(qū)，我們要在這個環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)的游泳池里過一個有意義的暑假，我們的工作是當(dāng)游泳救生員、游泳教練員還有衛(wèi)生清潔員，此外我們還要管我們自己的生活起居，也就是說游泳池里面的一切事物都是由我們來管、由我們來做。每天早上起床后，大家分工干活，有的要去打掃游泳池周圍的衛(wèi)生，打撈游泳池的贓物、落葉及漂浮物;有的要對游泳池進行清理、放水，對池水進行消毒清理、再把臟水放掉;有的負責(zé)游泳池入口處的洗腳水的清洗和洗手間、更衣室的衛(wèi)生清潔;還有的人要去市場買早餐回來煮給大家吃。一時間，大家干得熱火朝天、不亦樂乎。九點鐘之后，我們又得進行重新分工，一部分人下水教學(xué)員學(xué)習(xí)，另一部分則當(dāng)救生員。一天分早、中、晚三個培訓(xùn)班，大家輪流上班。沒有工作安排的人則要為大家準(zhǔn)備午餐。這樣一天下來大家都有一定的時間可以休息，這就是我們一天的工作和生活。我們除了要工作之外，買菜煮飯洗衣都是自己的事，自己動手、豐衣足食。我們就是這樣樂此不疲的忙碌著，我們的辛苦別人看得見，但其中的喜悅只有我們自己能享受。當(dāng)然我們處于一個全新的集體里面，要處理好人際關(guān)系，學(xué)會服從工作上的安排，還有要和老板、學(xué)員及學(xué)員家長搞好關(guān)系。在這個過程中和社會各年齡段人進行了交流，思想上的交流，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，使自己明白社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。

在游泳教學(xué)中，我們除了用上了自己學(xué)過的游泳知識外，還學(xué)到了一些在課堂上老師沒有講過的知識，小有體會。來游泳池學(xué)習(xí)的學(xué)員大多數(shù)是小學(xué)生和中學(xué)生，依照教學(xué)計劃，我們先是教學(xué)員熟悉水性，在大學(xué)課堂上我們的老師是教我們學(xué)習(xí)水中行走、呼吸、浮體、滑行，但是學(xué)員年齡不一致，大多小學(xué)員怕水，站在那里半天都學(xué)不會閉氣，所以學(xué)員的學(xué)習(xí)進度不一，給我們帶來了很多麻煩。后來我們想到了分開來教，第一階段的先熟悉水性，分為閉氣和呼吸、浮體和滑行兩個組，第二階段學(xué)習(xí)手部、腿部動作及手腳配合練習(xí)，第三階段則是完整動作練習(xí)。但是馬上又出現(xiàn)了新問題，怕水的學(xué)員還是學(xué)不會，導(dǎo)致第一和第二階段學(xué)員的斷層，我們看在眼里急在心里，有些學(xué)員來了好幾次依然是不敢下水，我們不斷地反省是不是我們的教學(xué)方法出現(xiàn)了問題，后來我們耐心地做心理輔導(dǎo)，不斷地鼓勵他們學(xué)習(xí)，還讓他們進行比賽，激起他們的競爭心理，此外我們還加了水中游戲，想激發(fā)他們學(xué)習(xí)的激情。在整個教學(xué)當(dāng)中，我們一邊講解動作技術(shù)要領(lǐng)一邊做示范動作，在學(xué)員出現(xiàn)錯誤動作的時候，我們想盡方法去幫助他們學(xué)好動作，比如手腳配合練習(xí)的時候，學(xué)員雖然在動作分解教學(xué)中學(xué)得很好，能把動作做出來了，但是在水里練習(xí)的時候就忘得一干二凈，這時候得有耐心，先讓他們對動作印象深刻化，再把他們的動作加強化、機械化，而不是干著急，也不是對學(xué)員發(fā)火。此外遇到困難時，最好的方法就是大家教練員一起來探討，尋找問題的根源并解決它，要讓自己帶著一種愉悅的心情去工作，教學(xué)培訓(xùn)工作才做得更妥當(dāng)，更完美。