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旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社 申麗虹(4篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-14 查看人數(shù):80

旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社 申麗虹

第1篇 旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社 申麗虹

旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社 申麗虹

2004 年 10 月 13 日 對(duì)我來說是一個(gè)值得慶祝的日子 , 我慶幸能赴上海進(jìn)行上海春秋旅行社總社舉辦的一年一度的骨干員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) , 我感謝上海春秋能夠給我們這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) , 從中也可以看得出上海春秋對(duì)我們的期望以及對(duì)春秋發(fā)展前景的看好。

從南寧乘飛機(jī)至上海的這兩個(gè)半小時(shí)中 , 我異常興奮,原因不在于首次赴上海 , 而在于我即將見到來自春秋全國 31 家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情 , 以及自身強(qiáng)烈的求知欲望。

“ 上有天堂 , 下有蘇杭 , 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺就是這樣 , 在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時(shí)忘不了其所有的奉獻(xiàn)當(dāng)然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè) , 而上海春秋國旅也正為其做出了很大的奉獻(xiàn) , 上海春秋旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨(dú)有虛名。

春秋旅游培訓(xùn)學(xué)校在設(shè)施建筑方面雖然有所不足 , 它僅僅由一棟簡單的教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成 , 彼此相通,還有就是一個(gè)小小的池塘 , 旁邊為零星的花草所點(diǎn)綴 , 不過池塘里的魚兒卻靈活得很 , 快速的游動(dòng)著 , 在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個(gè)明白 . 我們組長已經(jīng)把此次培訓(xùn)的課程表遞了過來 , 我大致閱覽了一番 , 才知道此次培訓(xùn)真的非同一般 , 全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導(dǎo)人精心備課,一天課程從早排到晚 , 可見時(shí)間之緊任務(wù)之急。

我們的第一堂課正是上海春秋旅行社的總經(jīng)理 王正華 先生的課 , 王總從一個(gè)比較大的方面對(duì)旅游市場(chǎng)加以分析 , 從世界旅游的整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來 , 以及我們將要采取的應(yīng)對(duì)措施 , 春秋發(fā)展到今天王總的功勞可算不小!春秋的發(fā)展在于長遠(yuǎn)的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課,還不如說是“對(duì)打勝仗后的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)推薦 ”, 上完這堂課我受益匪淺 , 心里暗暗感嘆!上海春秋能有今日的輝煌, 是每位春秋人的不懈努力得來的 。

聽了張磊秘書長上的垂直分工旅行社的結(jié)構(gòu)與部門以及 邱仲 老師上的因特網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)這兩門課 , 讓我了解到一個(gè)公司的人員管理并非我想象的簡單而是有自己公司獨(dú)到的垂直分工管理體系 , 包括上級(jí)對(duì)下級(jí) , 同級(jí)與同級(jí)之間的相互關(guān)系 , 以及明顯的分工職能的安排 , 各盡其職 , 各負(fù)其職 , 相互服務(wù) , 相互制約的關(guān)系 . 而春秋對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也說明了春秋對(duì)新發(fā)展的先進(jìn)事物有所看好 , 我們是有先見之明的,通過網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,上海春秋在全國各地 31 家分社在工作運(yùn)行方面相對(duì)簡化相對(duì)正規(guī)了許多 , 其中最重要的是我們可以更好的發(fā)展我們的網(wǎng)絡(luò)單位 , 代理 , 加強(qiáng)與他們的聯(lián)系 , 才能有更輝煌的明天,上海春秋的定位于散客市場(chǎng) , 方式在網(wǎng)絡(luò)加包機(jī)。而我們采取的手段正是上海春秋設(shè)全國各地的全資子分社?!灸F(xiàn)在閱讀的文章來自“中國人才指南網(wǎng)”,請(qǐng)記住我們的永久域名: 】

分社組團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展這堂課雖然沒有列入考試的范圍 , 但是我卻聽得特別認(rèn)真 , 西安分社的楊總以其親身經(jīng)歷配以其藝術(shù)的語言把旅游產(chǎn)品的開發(fā)講得惟妙惟肖 , 使我們明白產(chǎn)品的開發(fā)并不是一件容易的事 , 產(chǎn)品開發(fā)的前提必須經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研 , 而且還要對(duì)旅游市場(chǎng)的變化采取的相應(yīng)措施 , 以及如何對(duì)本社特有的春秋品牌加以宣傳 , 以此提高各個(gè)分社的知名度 , 同時(shí)也是為了我們產(chǎn)品的更好銷售,各個(gè)分社除了掌穩(wěn)現(xiàn)有的各條包機(jī)線路之外 , 也不要忘了開發(fā)新的成熟的旅游產(chǎn)品 , 對(duì)于不成熟的旅游產(chǎn)品我們也不應(yīng)該忽略,同時(shí)要深入到本地的客源市場(chǎng)去調(diào)查 , 以及對(duì)同行對(duì)新線路的看法加以重視,我們忌諱 ” 專賣店 ”, 我們有必要利用本分社所在區(qū)域的獨(dú)特的旅游資源去開發(fā)一日游短線團(tuán)。同時(shí)我們杜絕守株待兔的曉興心理,當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并進(jìn)的社會(huì) . 我們要適應(yīng)社會(huì)只能加快腳步 . 只有不斷的充電不斷的有所創(chuàng)新才能在這樣一個(gè)如同戰(zhàn)場(chǎng)的旅游市場(chǎng)中立于不敗之地。

拓展培訓(xùn)為一種校外學(xué)習(xí)活動(dòng) , 它以各種形式的游戲出現(xiàn) , 每一個(gè)游戲都蘊(yùn)涵著一定的哲理 , 要我們?nèi)ド钏既ジ形?, 其中就有 ” 珍珠島救險(xiǎn) ” “ 過斷橋 ” “ 翻墻 ”. 由于我們來自全國各地的 26 家春秋分社骨干多數(shù)為年輕人 , 所以大家玩起來都很開心 ,” 珍珠島救險(xiǎn) ” 讓我明白事物的發(fā)展都是緊緊相扣 , 環(huán)環(huán)相連的 , 所以我們每做一件事都要考慮到全方位 , 而不能孤立而行 , 每做一件事都要考慮到它的主要因素 , 這樣才有可能把事情做好 . ” 過斷橋 ” 對(duì)我來說是一件比較難以實(shí)現(xiàn)的事情 , 主要原因在于我自小就有恐高病癥 , 面對(duì)十多米高的柱子以及柱子頂上的斷橋 , 我心里就是一個(gè)字 ” 怕 ”, 當(dāng)然我是倒數(shù)第二個(gè)爬上去的 , 在上面我不敢往下看 , 我的腿一直在顫抖 , 在陳教練和同事門的鼓勵(lì)下我終于從橋的一頭跳到了另一頭 , 因?yàn)槲矣X得人家能做到的事我就應(yīng)該做得到 , 這對(duì)我來說應(yīng)該算是一種潛能的發(fā)揮吧 , 而勇氣和毅力也是相當(dāng)重要的 , 而潛能的發(fā)揮在于不斷的挖掘 ” 翻墻 ” 活動(dòng),更是直接的體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神的重要性 , 要是沒有大家的彼此合作我們可以說是寸步難行 , 更別說做好此事 , 在我們學(xué)習(xí)工作中這樣的精神都是值得我們?nèi)グl(fā)揚(yáng)的 .

十多天的培訓(xùn)生涯結(jié)束了 , 我不僅從中學(xué)到了工作的技巧,同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理 , 在此再次感謝春秋 .

南寧分社

2022/10/29

第2篇 旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想—— 南寧分社 黃萍

旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想

上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想 —— 南寧分社 黃萍

短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了,在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我不僅接觸到來自各分社的同仁,而且還彼此交流了各分社的工作情況,為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是,這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界,增長了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。

在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練,在這次訓(xùn)練當(dāng)中,來自全國各個(gè)分社的同仁,通過各種游戲和訓(xùn)練,由原來只是見面打聲招呼,發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練,我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的,重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它,很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助,在模似的孤島上,僅靠一個(gè)人是無法生存的,只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié),才能生存下來,這雖然是個(gè)簡單游戲,但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻,是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器,我們只是其中的一個(gè)零件,一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn),需要每個(gè)零件的配合,而溝通則是一道潤滑劑,它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此,我覺得每個(gè)部門之間,有所磕碰,有所爭(zhēng)執(zhí),可能是難免的,但最重要的是能相互溝通,交流意見,這樣才能真正的解決好問題。 【您現(xiàn)在閱讀的文章來自“中國人才指南網(wǎng)”,請(qǐng)記住我們的永久域名: 】

另一個(gè)讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此,因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比,功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說,二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中,可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表,這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外,在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對(duì)應(yīng)的訂單中,系統(tǒng)則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期,這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些 48 小時(shí)內(nèi)尚未付款的訂單,以便及時(shí)催款和作出相應(yīng)處理,更好地堅(jiān)持 48 小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中,我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作,而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程,如組團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃,地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排,讓我真正體會(huì)到,一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán),整個(gè)行程只有經(jīng)過了春秋全體員工的共同努力,才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn),才能豎立起春秋的品牌,的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣,如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,那么就有可能引起游客不滿,從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以,作為春秋的一份子,我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中,都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感,盡心的做好自己的工作,并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些,以避免失誤的產(chǎn)生。

在全部的課程中,王總的課讓我拓寬了視野,他用生動(dòng)的語言,帶領(lǐng)我們從一個(gè)嶄新的高度,以戰(zhàn)略的眼光,來著眼于春秋未來的發(fā)展。王總用具體、翔實(shí)的數(shù)據(jù),向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟,在中國,旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主,而獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面,春秋除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外,還要大力發(fā)展會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。除此之外,王總講到的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但它也是旅行社成長的沃土,春秋的營業(yè)額從 1981 年的 1 萬元發(fā)展到 1985 年的 224 萬元,發(fā)展到 2002 年的 189000 萬元,如果沒有競(jìng)爭(zhēng)帶來的生存的壓力,也許也就沒有春秋的今天的發(fā)展壯大。而要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地并成為贏家,就必須將春秋的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神”真正融入到工作中,也只有這樣春秋才能不斷發(fā)展,蒸蒸日上。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,在各位老師的悉心教導(dǎo)下,我確實(shí)收獲了不少知識(shí),也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),非常感謝社里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機(jī)會(huì),我希望能在今后,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,發(fā)揚(yáng)在拓展訓(xùn)練中那種團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神,腳踏實(shí)地的做好每一件事。

第3篇 旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社 藍(lán)春萍

旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社 藍(lán)春萍

10 月 13 號(hào)晚上我們懷著既激動(dòng)又興奮的心情踏上了去上海培訓(xùn)的路程。在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的有十章,如 1. 總經(jīng)理要研究戰(zhàn)略, 2. 質(zhì)量管理, 3. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷, 4. 因特網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) - 結(jié)構(gòu)與流程, 5. 垂直分工旅行社的結(jié)構(gòu)與部門職能, 6. 分社核心崗位職能與部門考核管理, 7. 分社財(cái)務(wù)管理, 8. 自游人產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)拓展, 9. 分社組團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)拓展 , 10. 旅行社接待業(yè)務(wù)管理,及春秋員工手則。在整個(gè)培訓(xùn)過程中令我感觸較深的是拓展訓(xùn)練,江東林老師、楊總的課程,還有張磊秘書長的總結(jié)交流會(huì)印象特別深刻。

在拓展訓(xùn)練中,首先要做的就是要過斷橋,斷橋離地面 八米 高,中間斷開 兩米 左右的距離,我們要做的就是從斷橋的一頭跳到橋的另一頭,當(dāng)我從一頭跳到另一頭正要回頭跳回去的時(shí)候,一轉(zhuǎn)身看見教練把斷橋的木板抽回半米,我就想既然我能跳過來就一定能跳回去,一定會(huì)成功!還有一個(gè)活動(dòng)是孤島求生,在三個(gè)四面環(huán)海的孤島上,分別有盲人、啞巴和健全人,這個(gè)活動(dòng)的目的就是要把三個(gè)孤島上的人全部匯合在一起想辦法求生。這個(gè)活動(dòng)我們組用了 31 分鐘,主要是沒有仔細(xì)看任務(wù)單上最后的一條寫著要把所有人匯合到一起,只知道要按任務(wù)單上的條款一個(gè)一個(gè)來做,使本來應(yīng)該十分鐘就該做完的事情,卻用了 31 分鐘!溝通是很重要的,很多人就是缺乏溝通使本來很簡單的事情變得很復(fù)雜。這個(gè)活動(dòng)讓我們明白了相互之間要注重溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,還要注意細(xì)節(jié),否則做事就會(huì)事倍功半。 【您現(xiàn)在閱讀的文章來自“中國人才指南網(wǎng)”,請(qǐng)記住我們的永久域名: 】

蘇道軍 老師給我們上了財(cái)務(wù)課,讓我們明確必須要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 48 小時(shí)收款制度,這個(gè)制度是對(duì)自我的一種保護(hù)。還教了其他財(cái)務(wù)方面的知識(shí),比如發(fā)票的填制,導(dǎo)游報(bào)帳必須具備的憑證和單據(jù)等。

因特網(wǎng)的操作是由邱仲、胡凱、王志明和程穎等幾位老師輔導(dǎo)的,這次因特網(wǎng)的操作使我體會(huì)到旅游的全過程都是息息相關(guān)的,都是不可分的,不管哪個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出紕漏。組團(tuán)部系統(tǒng)主要由基礎(chǔ)信息、公告消息等獨(dú)立模塊和銷售管理模塊組成,教師對(duì)各個(gè)模塊都做了詳細(xì)的解說和操作。而地接社則是由接團(tuán)計(jì)調(diào)、資源計(jì)調(diào)、導(dǎo)游科和財(cái)務(wù)四個(gè)部份組成。

江東林 老師上的課是最生動(dòng)、有趣又感人至深的,講課的內(nèi)容是導(dǎo)游在帶團(tuán)中遇到的問題和如何解決問題,有很多問題是因?yàn)橛?jì)調(diào)的粗心和不注意細(xì)節(jié)問題而引起的! 江東林 老師還教育我們要注意檢查把問題在出團(tuán)前查出來并在出團(tuán)前解決掉,避免產(chǎn)生不必要的損失和減輕導(dǎo)游的負(fù)擔(dān)。有問題并不一定是壞事,但是一定要學(xué)會(huì)如何去面對(duì)和解決問題,這才是最重要的!并且要舉一反三,杜絕類似的問題再次發(fā)生。

楊總給我們上的是業(yè)務(wù)拓展課程,楊總針對(duì)今年的旅游行情做出了一個(gè)小結(jié),就是要做到:坐穩(wěn)旺季、做好平季、抓住淡季。還說要把包機(jī)產(chǎn)品做得豐富多彩,淡季要做到把淡季做得不淡!還要制造聲勢(shì)。旺季廣告可以打得密一些,版面可以大一些,可以選在周末和星期三打廣告。要以優(yōu)惠的價(jià)格,周到的服務(wù)和靈活性,只要能做得起來就可以造勢(shì)!

最后是 張磊 老師的總結(jié)交流會(huì), 張磊 老師說做事情要注重結(jié)果!過程是做給自己看的,而結(jié)果才是給別人看的。 張磊 老師還提醒我們做事要有目標(biāo)和條理性,要提練出組織目標(biāo),并且分出事情輕重,先做好重要緊急的事情再做重要但不緊急的事情,然后做不重要但緊急的事情,最后再做不重要也不緊急的事情。要認(rèn)清自己的責(zé)任,找出定位才能做好本職工作,要做到每天下班時(shí)再檢查一遍當(dāng)日的工作情況,有無紕漏并及時(shí)擬補(bǔ)差錯(cuò),爭(zhēng)取在出團(tuán)前把問題解決掉。但是只做好本職工作是不夠的,還應(yīng)該在做好本職的基礎(chǔ)上再去幫助其他的同事,這樣還能學(xué)到更多的東西,增進(jìn)彼此的團(tuán)結(jié)、協(xié)作和互助精神。

總而言之,這次培訓(xùn)獲益非淺,讓我學(xué)會(huì)了做事要細(xì)心,要有目標(biāo)有條理性,還要分清主次,認(rèn)清自己的責(zé)任,找出定位。只做好本職工作是不夠的,還要多幫助其他的同事,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),要學(xué)會(huì)處理問題,并舉一反三,杜絕犯同樣的錯(cuò)誤。

第4篇 旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想 —— 南寧分社 付衛(wèi)華

旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想 —— 南寧分社 付衛(wèi)華

10 月 13 日 — 10 月 25 日 ,南寧分公司四名員工參加了總社組織的春秋業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班。作為南寧分公司導(dǎo)游科科長,我有幸參加了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這次學(xué)習(xí)的課程涉及到春秋旅行社垂直分工管理,各部門,崗位的工作范圍。內(nèi)容非常全面廣泛。通過這次培訓(xùn),使我真正懂得了春秋的管理體制和企業(yè)文化——春秋從上到下,從決策層到操作層這種層層相接,環(huán)環(huán)相扣的整體運(yùn)作模式。使我們每個(gè)人都明白了怎樣成為一個(gè)合格的春秋人。

原本定于 14 日下午王總的課因故推遲到 16 日晚。 15 日,來自全國各個(gè)分社的 42 名學(xué)生參加了由瑞恩公司組織的拓展培訓(xùn)。原本很陌生的我們?cè)谝惶煜聛恚舜酥g都有了老朋友般的感覺,也真正懂得了此次訓(xùn)練的目的與訓(xùn)練的重要性。它使我們?cè)谄髽I(yè)中找到了自己的定位,讓我們知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,還使我們學(xué)會(huì)了思考。訓(xùn)練了我們的思維,聯(lián)系到工作中使我感到受益匪淺。這堂課使我們知道了今后如何把自己的工作做得更好,如何把自己的工作加以延伸與各個(gè)部門,崗位互相之間更好的協(xié)作。

10 月 16 日 晚,作為春秋的基層員工,很榮幸能夠聽到王總的講課。聽王總的課,我的感覺是一會(huì)兒熱血沸騰,一會(huì)兒又覺得自己夠不著他的高度。但王總的課使我們了解了春秋的發(fā)展歷程和未來的發(fā)展方向。讓我們更加了解春秋,也使我們覺得自己作為春秋的一員感到驕傲。

通過這次培訓(xùn),也讓自己認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。作為春秋的員工,不能安于現(xiàn)狀,滿足于現(xiàn)狀。一定要不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,把自己熟練的業(yè)務(wù)加以延伸,自己不熟練的業(yè)務(wù)甚至陌生的領(lǐng)域要加以刻苦鉆研。作為管理者,要敢于開拓,敢于承擔(dān)責(zé)任。相信通過這次培訓(xùn),我們各自回到自己的工作崗位后,會(huì)更出色地做好自己的工作。

旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社 申麗虹(4篇范文)

旅行社實(shí)習(xí)心得—上海春秋業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)感想——南寧分社申麗虹2004年10月13日對(duì)我來說是一個(gè)值得慶祝的日子,我慶幸能赴上海進(jìn)行上海春秋旅行社總社舉辦的一年一度的骨干員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),我感謝上海春秋能夠給我們這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),從中也可以看得出上海春秋對(duì)我們的期望以及對(duì)春
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