第1篇 餐飲迎賓崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。

2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。

崗位要求

1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神;

2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;

3.中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美;

4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;

5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

第2篇 餐飲迎賓員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 儀容整潔,準(zhǔn)時迎賓,動作要落落大方。

2、使用服務(wù)敬語,笑臉迎客,主動詢問客人位數(shù),客人離開餐廳時 應(yīng)微笑道謝。

3、 迎送中必須使用禮貌語言。

4、 熱情引顧客入坐,拉椅讓坐,送上菜譜,妥善的解答客人的詢問

任職條件:

1、 形象氣質(zhì)佳,善于溝通;

2、要有禮貌,良好的談吐及微笑,給人親切感

3、懂得接待禮儀