第1篇 導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

導(dǎo)購(gòu) 巖邁(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 巖邁(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,巖邁 職位說(shuō)明:

1. 熱情禮貌接待顧客,積極向顧客介紹并銷(xiāo)售產(chǎn)品,維護(hù)公司/品牌形象;

2. 根據(jù)公司陳列指引做好產(chǎn)品陳列、整理賣(mài)場(chǎng)并保持店鋪整潔;

4. 保持店鋪及貨倉(cāng)內(nèi)存貨保存良好,做好防盜工作;

5. 服從店長(zhǎng)及公司工作安排,積極銷(xiāo)售達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

6. 做好日常店鋪帳目,包括:點(diǎn)數(shù)交接帳/日銷(xiāo)售登記帳/電腦帳;每月對(duì)所在店鋪及倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)行清點(diǎn);

7. 遵守公司的店鋪制度,執(zhí)行公司各項(xiàng)工作指引;

職位要求:

1. 形象健康,性格開(kāi)朗,吃苦耐勞;

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一年以上服裝配飾銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

第2篇 服裝品牌導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第3篇 直營(yíng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

聯(lián)想直營(yíng)店面導(dǎo)購(gòu) 陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京) 陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司,陽(yáng)光雨露,陽(yáng)光雨露信息技術(shù),陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京),陽(yáng)光雨露 1.積極開(kāi)展產(chǎn)品體驗(yàn)及銷(xiāo)售工作,完成個(gè)人銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)等各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成;

2.給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)以及驚喜服務(wù),持續(xù)提高顧客滿意度;

3.根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn),對(duì)門(mén)店陳列商品進(jìn)行調(diào)整以及維護(hù),打造干凈整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境;

4.承擔(dān)銷(xiāo)售技巧與話術(shù)提煉,總結(jié)和分享銷(xiāo)售案例、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),共同提升門(mén)店銷(xiāo)售原動(dòng)力;

5.參與門(mén)店商品的采購(gòu)需求提報(bào),并根據(jù)要求優(yōu)化主推門(mén)店庫(kù)存,保持良性庫(kù)存。

任職資格:

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2.銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè) ;

3.熟練使用office辦公軟件;

4.具備在零售行業(yè)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電腦專(zhuān)賣(mài)店或聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第4篇 服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

兼職導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé):

把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢

(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;

(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);

(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

第5篇 自營(yíng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、對(duì)店內(nèi)圖書(shū)、商品進(jìn)行整理及維護(hù),負(fù)責(zé)圖書(shū)的上架和退貨;

2、負(fù)責(zé)店面的收銀、顧客咨詢、查找商品,店內(nèi)清潔等事務(wù);

3、維持店面的正常營(yíng)業(yè),并反饋店面運(yùn)營(yíng)狀況;

4、配合店內(nèi)的各種活動(dòng)執(zhí)行,以及其他勤雜事務(wù);

職位要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)佳,熱愛(ài)閱讀,對(duì)書(shū)籍有敏感性;

2、工作積極主動(dòng),具有親和力和服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng);

3、心態(tài)開(kāi)放,善于學(xué)習(xí),具有一定的抗壓能力;

4、溝通能力強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,能從事細(xì)小瑣碎的工作,勝任一些體力工作;

第6篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

3、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;

6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;

7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷(xiāo)售,商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,并做好交接班;

8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;

9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí);

6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;

7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、年齡22-35歲,身體健康;

2、品行端正,能吃苦耐勞,中專(zhuān)以上文化程度;

3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)清晰;

4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第7篇 導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)、要求

導(dǎo)購(gòu)員通常是一種長(zhǎng)期行為，從某種意義上來(lái)講他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。他們有一定時(shí)期內(nèi)，比如一年或兩年的穩(wěn)定性，在具體的工作中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下美好的印象，從而樹(shù)立良好的品牌形象和企業(yè)形象，使顧客當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或在未來(lái)形成購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)員又通常負(fù)責(zé)所在賣(mài)場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)并適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系。

導(dǎo)購(gòu)員職位要求

1.高中或中專(zhuān)學(xué)歷以上，形象端莊大方(有相關(guān)行業(yè)店面銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳)。

2.思維清晰，反應(yīng)敏捷，口齒伶俐。

3.具備的心態(tài)：熱情，自信，耐心，恒心。

4.熱愛(ài)本職工作，有主人翁精神，團(tuán)隊(duì)精神。

熱情是打開(kāi)客戶心靈的鑰匙，有了熱情，工作才會(huì)生動(dòng)有效；只有自己充滿自信，才可能去感染客戶，只有自己首先取得客戶的信任，才有可能使客戶愿意你介紹的產(chǎn)品；要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，滿足客戶的實(shí)際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊，自信需要)，要耐心回答客戶的每個(gè)問(wèn)題，無(wú)條件地包涵客戶的一切過(guò)失；做任何事都不是一蹴而就的，要有持之以恒的精神，能經(jīng)得起挫折。

導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

1.沉默寡言型：等看到顧客較多地停在某一款產(chǎn)品前時(shí)，再提出一些柔和問(wèn)題，如：“您喜歡什么產(chǎn)品？”再用中肯、平實(shí)的語(yǔ)氣，很自然地把這款產(chǎn)品介紹一下，不必東拉西扯，這類(lèi)人一般很少當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)，能讓他們對(duì)所看中的產(chǎn)品留下深刻的印象，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。

2.謹(jǐn)慎穩(wěn)定型：往往有點(diǎn)內(nèi)行，善于提問(wèn)，也很愿意與你交談，對(duì)這類(lèi)顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動(dòng)的顧客，這就要看你的說(shuō)服力和推銷(xiāo)技巧了。

3.猶豫不決型：對(duì)這類(lèi)人應(yīng)親切熱情地伸出友誼之手，平穩(wěn)對(duì)方心緒，獲得對(duì)方信賴，并根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)幫助其挑選合適的她的，并鼓勵(lì)她試用。用夸獎(jiǎng)的語(yǔ)氣稱(chēng)贊他，再用最堅(jiān)決的話語(yǔ)，促成其下定決心購(gòu)買(mǎi)。

4.冷淡傲慢型：對(duì)這類(lèi)人應(yīng)用盡一切促銷(xiāo)員應(yīng)該做的工作，如：禮貌、介紹、說(shuō)明、詢問(wèn)等等，對(duì)他的刻薄提問(wèn)應(yīng)有適當(dāng)?shù)亩Y貌的回答，刺激他們往往能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。

5.豪直爽快型：導(dǎo)購(gòu)人員可根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)特征迅速做出推薦，鼓勵(lì)他試用，再按照他的偏好做出調(diào)整，言語(yǔ)干脆、動(dòng)作麻利、服務(wù)周到。這樣能夠讓他們馬上購(gòu)買(mǎi)看中的產(chǎn)品。

6.容易生氣的急驚風(fēng)型：這種類(lèi)型的顧客性子急，銷(xiāo)售員在措詞和態(tài)度都很注意的同時(shí)，必須盡量不讓顧客等待。

7.愛(ài)說(shuō)話的多嘴多舌型：這種類(lèi)型的顧客愛(ài)說(shuō)話，如打斷他(她)的話很容易傷感情，故要耐心地聽(tīng)，估計(jì)時(shí)間，努力把話題拉回到生意上面來(lái)。

8.知識(shí)豐富的博學(xué)型：這種類(lèi)型的顧客往往喜歡顯示自己知識(shí)豐富，喜歡以老師自居進(jìn)行各種評(píng)價(jià)和解說(shuō)。導(dǎo)購(gòu)人員要適時(shí)地稱(chēng)贊他：“您知道得真多！”邊附和對(duì)方邊判斷對(duì)方的愛(ài)好，進(jìn)而進(jìn)行商談。

9.顧慮重重的猜疑型：含糊其辭地說(shuō)明的話，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。對(duì)于這類(lèi)顧客，銷(xiāo)售員要靈活提問(wèn)，把握對(duì)方的疑點(diǎn)，注重具體的說(shuō)明，擺明理由和根據(jù)，顧客還是很容易接受的。

10.羞澀的靦碘型：這類(lèi)顧客愛(ài)臉紅，容易動(dòng)搖。導(dǎo)購(gòu)員要不時(shí)地進(jìn)行夸獎(jiǎng)和肯定，讓顧客充滿自信。讓這類(lèi)顧客感到在這樣的店里買(mǎi)東西很滿意。

11.不服輸?shù)暮脧?qiáng)型顧客：這類(lèi)顧客不喜歡被人指指點(diǎn)點(diǎn)，總是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。他們有自己獨(dú)到的眼光、選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以，導(dǎo)購(gòu)員要分辯清楚對(duì)方的意見(jiàn)，順著他的方向陳述自己的看法，提出建議。

12.輕松閑逛型：這類(lèi)顧客悠閑輕松，把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒(méi)有特別的購(gòu)買(mǎi)目的，導(dǎo)購(gòu)人員可以利用他這次進(jìn)店的機(jī)會(huì)向他做宣傳，也可以禮貌地站在一旁，讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購(gòu)買(mǎi)可能會(huì)在下一次實(shí)現(xiàn)。

第8篇 促銷(xiāo)員/導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

促銷(xiāo)員通常也叫導(dǎo)購(gòu)員，是指廠家或代理商派往零售終端的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中扮演著非常重要的角色。促銷(xiāo)員和導(dǎo)購(gòu)員的區(qū)別在于，促銷(xiāo)員一般是短期上崗的，活動(dòng)結(jié)束就告別崗位；而導(dǎo)購(gòu)員一般是長(zhǎng)期的，他們更算是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。

促銷(xiāo)員/導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷(xiāo)售達(dá)成；

2.執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況；

3.耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問(wèn)并協(xié)助他們找到心儀的商品；

4.將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；

5.跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨；

6.負(fù)責(zé)所在賣(mài)場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；

7.嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查；

8.維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；

9.保持儀容儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。

促銷(xiāo)員/導(dǎo)購(gòu)員崗位要求

1.具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷；

2.具有健康證；

3.具有一定的銷(xiāo)售熱情和銷(xiāo)售能力；

4.具有敏捷的思維反應(yīng)能力；

5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

6.具有良好的服務(wù)意識(shí)；

7.具有良好的形象和積極的心態(tài)；

8.具有一定的抗壓能力和抗挫能力；

9.具有相關(guān)行業(yè)店面銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。

促銷(xiāo)員/導(dǎo)購(gòu)員發(fā)展方向

可往銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售督導(dǎo)方向發(fā)展。

第9篇 黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

3、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;

6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;

7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷(xiāo)售,商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,并做好交接班;

8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;

9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí);

6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;

7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、年齡22-35歲,身體健康;

2、品行端正,能吃苦耐勞,中專(zhuān)以上文化程度;

3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)清晰;

4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第10篇 導(dǎo)購(gòu)員-崗位職責(zé)

導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售中是一個(gè)不可忽視的職員,下面詳細(xì)向大家提供了導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。

導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣(mài)場(chǎng)的管理、終端的促銷(xiāo),是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好?，F(xiàn)在,銷(xiāo)售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關(guān)注終端賣(mài)場(chǎng)的單店零售效果。所以,誰(shuí)在銷(xiāo)售渠道市場(chǎng)份額突出,誰(shuí)就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢顯而易見(jiàn)應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對(duì)于品牌的拉力是我們往往沒(méi)有辦法改變的,起碼說(shuō)是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對(duì)單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強(qiáng)終端市場(chǎng)的推力,就必然從導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣(mài)場(chǎng)的管理、終端的促銷(xiāo)(包括在客情關(guān)系深化的促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)化)這三方面入手,因?yàn)檫@三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷(xiāo)售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績(jī)的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)——如果銷(xiāo)售經(jīng)理代表對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的一線執(zhí)行力量,那導(dǎo)購(gòu)員在賣(mài)場(chǎng)的活動(dòng)就代表銷(xiāo)售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實(shí)往往是:不是銷(xiāo)售經(jīng)理們不懂賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作,而是他們的運(yùn)作計(jì)劃很少被有效執(zhí)行過(guò)。

當(dāng)前,賣(mài)場(chǎng)中的促銷(xiāo)此起彼伏,甚至有時(shí)都讓人麻木于“促銷(xiāo)”這兩個(gè)字。更糟糕的是,銷(xiāo)售人員完全把“促銷(xiāo)”當(dāng)成了“推銷(xiāo)”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā),將促銷(xiāo)員改為“導(dǎo)購(gòu)員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道,大賣(mài)場(chǎng)一開(kāi)始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發(fā),怎么能理順應(yīng)對(duì)大賣(mài)場(chǎng)時(shí)的態(tài)度

那么,什么是導(dǎo)購(gòu)員導(dǎo)購(gòu)員和營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員等有什么區(qū)別

(一)導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)

一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)分為“相對(duì)于顧客的職責(zé)”和“相對(duì)于企業(yè)的職責(zé)”兩部分:

a.相對(duì)于顧客的職責(zé)。主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購(gòu)員,重要的是:如何幫助顧客,詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣愛(ài)好,果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。

我們通常可以從如下幾個(gè)方面來(lái)幫助顧客:

1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn);

3.向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;

4.回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);

5.說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;

6.向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

7.讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇;

8.當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候果斷幫其促成。

一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

b.相對(duì)于企業(yè)的職責(zé)

1.宣傳品牌

品牌的建立就是為了給顧客省時(shí)間——他可以借品牌來(lái)迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購(gòu)來(lái)促成的。所以,導(dǎo)購(gòu)員不僅要向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品,更是銷(xiāo)售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值時(shí),表現(xiàn)一種品牌承諾,讓顧客不僅買(mǎi)到產(chǎn)品本身,更是買(mǎi)一份放心。

為此,導(dǎo)購(gòu)員要做好以下工作:

①通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度;

②在賣(mài)場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。

2.產(chǎn)品銷(xiāo)售

利用各種銷(xiāo)售和服務(wù)技巧,提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售。

3.產(chǎn)品陳列

做好賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化,產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷(xiāo)品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4.收集信息

導(dǎo)購(gòu)員要利用直接在賣(mài)場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:

①收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議,及時(shí)妥善地處理顧客異議,并及時(shí)向主管匯報(bào);

②收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息,及時(shí)向主管匯報(bào);

③收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議,及時(shí)向主管匯報(bào),建立并保持與賣(mài)場(chǎng)良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷(xiāo)支持;

④了解賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求,及時(shí)向主管和經(jīng)銷(xiāo)商反映。

5.帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷(xiāo)售

導(dǎo)購(gòu)員不僅要自己做好銷(xiāo)售,而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。為此,導(dǎo)購(gòu)員要做到:

①傳遞產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷(xiāo)售;

②示范:導(dǎo)購(gòu)員可進(jìn)行銷(xiāo)售示范,教會(huì)終端店員如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;

③聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵(lì)其銷(xiāo)售積極性;

④利益激勵(lì):贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽等。

6.填寫(xiě)報(bào)表

完成日、周、月銷(xiāo)售報(bào)表及其他報(bào)表填寫(xiě)等行政工作,并按時(shí)上交主管。

7.其他

完成主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣(mài)場(chǎng)安排的有關(guān)工作。

第11篇 店員—導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。

2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。

3、婚紗和禮服的銷(xiāo)售、租借工作。

4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

5、完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售要求。

崗位要求:

1、形象端莊大方、親和力強(qiáng)、良好的溝通能力、有服務(wù)精神。

2、時(shí)尚、對(duì)服裝有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。

3、工作認(rèn)真、主動(dòng)、熱情。

4、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先、高級(jí)定制或服裝銷(xiāo)售的優(yōu)先

5、服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

第12篇 西安導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的美觀陳列;

2、通過(guò)公司平臺(tái)與客戶溝通和交流,促進(jìn)訂單的產(chǎn)生;

3、負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi);

4、負(fù)責(zé)客戶的商品退貨、訂貨、換貨等工作;

5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù);

6、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作;

7、配合店長(zhǎng)定期盤(pán)點(diǎn)工作;

8、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

任職資格:

1、18歲-28歲;

2、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

3、有化妝品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、能吃苦耐勞。

第13篇 小家電導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

在店鋪中為顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,提供服務(wù),促成銷(xiāo)售達(dá)成

職位要求:

1. 一年以上店鋪銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有化妝品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2. 具備較好的銷(xiāo)售能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

2. 形象較好,普通話標(biāo)準(zhǔn)

第14篇 金融導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

導(dǎo)購(gòu)員(外灘金融中心店) 廈門(mén)萬(wàn)仟堂藝術(shù)品有限公司 廈門(mén)萬(wàn)仟堂藝術(shù)品有限公司,萬(wàn)仟堂,萬(wàn)仟堂藝術(shù)品 一、主要職責(zé):

1、店內(nèi)產(chǎn)品介紹、熱情接待引導(dǎo)客戶,完成既定的銷(xiāo)售任務(wù);

2、保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)檢查補(bǔ)充物品,陳列產(chǎn)品等;

3、銷(xiāo)售產(chǎn)品為茶器,花器,香器,藝術(shù)品。

二、任職條件:

1、熟悉并掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法;

2、具備一定的執(zhí)行能力,能與同事相互配合,具備良好的團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí);

3、形象良好,喜歡傳統(tǒng)文化和空間;

4、有品牌銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第15篇 門(mén)市導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.了解公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的分解。

2.負(fù)責(zé)商品盈虧負(fù)責(zé),做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。

3.努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

4.做好商品日常的保管和盤(pán)點(diǎn)工作。

5.做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集。

6.掌握所銷(xiāo)售商品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

7.配合公司的銷(xiāo)售策略的實(shí)行。

第16篇 衛(wèi)浴導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求講解產(chǎn)品并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

2、進(jìn)店意向客戶的跟蹤,老客戶的回訪跟進(jìn)及客戶檔案的建立、客戶信息及時(shí)報(bào)備,協(xié)助店長(zhǎng)提高店內(nèi)客流、主動(dòng)開(kāi)拓客源完成銷(xiāo)售計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售的記錄、紙質(zhì)合同的填寫(xiě)、系統(tǒng)錄入等工作,按要求完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

4、做好店面的衛(wèi)生清潔工作、整理、上架、陳列貨品;

5、負(fù)責(zé)客戶定制產(chǎn)品的免費(fèi)上門(mén)測(cè)量、相應(yīng)報(bào)價(jià)、訂單跟蹤;

6、遵守店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理;

7、產(chǎn)品的售后安裝與協(xié)調(diào)等其他工作;

8、服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

任職資格:

1、年齡18-35歲、中專(zhuān)以上學(xué)歷、思維靈活、親和力強(qiáng)形象氣質(zhì)佳;

2、具有衛(wèi)浴、磁磚等家居等高端建材類(lèi)店面銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與表達(dá)能力、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、性格外向、有激情、有活力有責(zé)任心、能適應(yīng)家居賣(mài)場(chǎng)作息時(shí)間;

注:公司所屬各直營(yíng)店面:居然之家玉泉營(yíng)店、居然麗澤店、居然金源店、居然北四店(北居店)、 居然十里河店、居然八角店、大鐘寺藍(lán)景麗家店、紅星東四店、紅星東五店、肖村城外誠(chéng)店、順義居然店;

工作可根據(jù)居住地點(diǎn)及店面運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行工作地就近分配。

第17篇 推廣導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)經(jīng)理/動(dòng)銷(xiāo)推廣經(jīng)理 立白集團(tuán) 廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司,libai,立白,立白集團(tuán) 1、負(fù)責(zé)建立集團(tuán)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)機(jī)制、各級(jí)促銷(xiāo)督導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)制,從培訓(xùn)機(jī)制上領(lǐng)先對(duì)手;

2、組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程,建立并管理內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍,編制培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)考核指標(biāo)等;

3、負(fù)責(zé)建立有效、快捷的信息收集機(jī)制,收集一線市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新培訓(xùn)信息,不斷更新完善培訓(xùn)教程和培訓(xùn)機(jī)制;

4、負(fù)責(zé)制定各級(jí)督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行培訓(xùn),確保各級(jí)督導(dǎo)熟練掌握各項(xiàng)導(dǎo)購(gòu)員管理技能及管理制度,提升各級(jí)促銷(xiāo)督導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)水平和工作效率;

5、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)全國(guó)各城市導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)課程計(jì)劃,制定導(dǎo)購(gòu)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、連帶銷(xiāo)售能力的培訓(xùn)計(jì)劃。定期收集各地每場(chǎng)培訓(xùn)開(kāi)展信息,對(duì)各地培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行驗(yàn)收,把控過(guò)程執(zhí)行、評(píng)估培訓(xùn)效果,使培訓(xùn)體系有效落地;

6、通過(guò)報(bào)表收集檢查,市場(chǎng)走訪檢查、電話抽查等方式對(duì)各地導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)各地導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。

7、建立導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)信息檔案、完善導(dǎo)購(gòu)員管理制度,定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理工作。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)管理,掌握管理學(xué)、人力資源管理知識(shí);

2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

3、具備教材編寫(xiě)、優(yōu)秀的培訓(xùn)能力、營(yíng)銷(xiāo)研究的基本能力和技巧;

4、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力。

5、能適應(yīng)出差。職責(zé)描述:

第18篇 婚紗導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。

2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。

3、婚紗和禮服的銷(xiāo)售、租借工作。

4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

5、完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售要求。

崗位要求:

1、形象端莊大方、親和力強(qiáng)、良好的溝通能力、有服務(wù)精神。

2、時(shí)尚、對(duì)服裝有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。

3、工作認(rèn)真、主動(dòng)、熱情。

4、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先、高級(jí)定制或服裝銷(xiāo)售的優(yōu)先

5、服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。

第19篇 女裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

女裝導(dǎo)購(gòu)員 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司,阿尤北斗 1、負(fù)責(zé)服裝銷(xiāo)售、客戶關(guān)系維護(hù);

2、有女裝專(zhuān)賣(mài)或商場(chǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);者優(yōu)先;、

北京市內(nèi)就近分配,期待有活力、自信、有進(jìn)取心的你加入阿尤~

第20篇 超市導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)5

超市導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)(五)

一、用心接待顧客,與店長(zhǎng)同事共同完成銷(xiāo)售目標(biāo);

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說(shuō)服顧客采購(gòu)產(chǎn)品;

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客,時(shí)間為一周內(nèi);

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息;

八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格;

十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議;

十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任;

十二、嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規(guī)范;

十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料;

十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售能力;

十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;

十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。