第1篇 超市營運部長崗位職責(zé)

直屬部門:營運部

直屬上級:**購物超市經(jīng)理

崗位職責(zé):

1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

2.嚴格控制店內(nèi)的損耗;

3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

5.維持商場良好的顧客服務(wù);

6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

主要工作:

1.全面負責(zé)賣場管理及運作;

2.制訂賣場銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實;

3.組織主持各項會議,召開例會;傳達并執(zhí)行營運部的各項工作計劃;

4.負責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

5.負責(zé)賣場各部門管理人員的選撥和考評;協(xié)調(diào)各崗位工作,合理安排崗位工作。

6.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

7.解決顧客投訴問題,倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

8.負責(zé)商品報損損失的審核。嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

9.進行庫存管理,負責(zé)各部組補充商品、滯銷品淘汰的審核。做好商品的定期盤點工作。保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;

10.督促賣場的促銷活動,搞好經(jīng)營渲染促銷氛圍,組織實施各種市調(diào),收集市場信息,提出合理化建議。

11.保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

12.負責(zé)全店人員的培訓(xùn);負責(zé)對超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進行檢查、督導(dǎo)以及衛(wèi)生紀律考勤等考核。

13.授權(quán)值班營運主任處理店內(nèi)事務(wù);

14.負責(zé)處理店內(nèi)突發(fā)及其他日常事務(wù)。

輔助工作:

1.指導(dǎo)其它賣場人員的在職培訓(xùn);

2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公共事務(wù)的處理;

3.向總公司反饋有關(guān)營運的信息

第2篇 購物廣場超市營運部長崗位職責(zé)試題填空

購物廣場超市營運部長崗位職責(zé)(填空)試題

1、直屬部門_______(2分)

2、直屬上級_______(2分)

3、崗位職責(zé)(每題5分)

①維持店內(nèi)良好的_____

②嚴格控制______

③______整齊生動的成列

④合理控制________成本,____工作的效率

⑤維持商場________顧客服務(wù)

⑥加強防____防____防____安全保障工作

⑦審核店內(nèi)_________和店內(nèi)______

4、重要工作(1-11題每題4分、12-14題2分)

①全面負責(zé)賣場_______

②制訂賣場______、_______并知道落實

③組織主持各項會議_________、傳達并執(zhí)行_____________

④負責(zé)與_______及________的聯(lián)系與溝通

⑤負責(zé)_____選拔和考評_________合理安排崗位工作

⑥指導(dǎo)部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高_____

⑦解決顧客投訴問題,倡導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行“顧客第一”的經(jīng)營理念,營造_____的購物環(huán)境

⑧負責(zé)商品_____________審核,嚴格控制_______樹立“低成本”的經(jīng)營理念

⑨進行庫存管理,負責(zé)各部組____的審核,做好商品的定期盤點工作,保證充足的_______的及時發(fā)放

⑩督促賣場的______活動,搞好___促銷氛圍,組織實施各種市調(diào),收集______建議

*保障營運安全,嚴格_______日常管理和設(shè)備的_______.

*負責(zé)總店人員的培訓(xùn),負責(zé)對超市管理人員______人員______人員______人員的工作進行檢查,督導(dǎo)以及_____等考核

*授權(quán)_____處理店內(nèi)事務(wù)

______及其他日常事務(wù)

5、輔助工作(每題3分)

①指導(dǎo)________人員在職培訓(xùn)

②協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)_____的處理

③向______反饋有關(guān)營運的信息