第1篇 大型小區(qū)主車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)
大型小區(qū)主車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)(三號(hào)崗)
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車(chē)輛即將駛?cè)胄^(qū)車(chē)場(chǎng)入口時(shí),應(yīng)迅速記錄該車(chē)車(chē)牌號(hào)碼,車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,同時(shí)問(wèn)清車(chē)主去向(月?？ㄜ?chē)輛除外)登記示意車(chē)輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì))示意車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng),同時(shí)通知相關(guān)區(qū)域車(chē)場(chǎng)巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車(chē)輛。
1.1.2 在給臨時(shí)來(lái)訪、送貨的車(chē)輛開(kāi)具憑證時(shí),同時(shí)要問(wèn)清車(chē)主所去的苑落房號(hào)并做好登記,示意車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
1.1.3 當(dāng)有車(chē)輛駛出時(shí),在車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,示意車(chē)輛慢行,車(chē)輛停穩(wěn)后收回憑證按不同時(shí)間段收費(fèi)并開(kāi)具同等費(fèi)用的發(fā)票(月?？ㄜ?chē)輛除外),開(kāi)啟道閘示意車(chē)輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來(lái)訪、送貨客戶離開(kāi)小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)主動(dòng)向車(chē)主行軍禮、按要求收費(fèi)后指揮車(chē)輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時(shí)崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.3 06:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車(chē)輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30=-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到'來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲'。a、對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶'三危'產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:0013:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.2 03:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.813:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.913:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到'來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲'。a、對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶'三危'產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.1218:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.319:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第2篇 車(chē)輛出入口崗位職責(zé)
一、保證出入口的暢通，控制行人從車(chē)道出入口行走。
二、負(fù)責(zé)所有進(jìn)入小區(qū)的臨時(shí)車(chē)輛的詢問(wèn)登記，發(fā)卡、收費(fèi)，發(fā)票發(fā)放和當(dāng)班現(xiàn)金、票據(jù)的統(tǒng)計(jì)，移交等工作。
三、負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)月卡車(chē)輛的圖像、資料信息核對(duì)工作。
四、負(fù)責(zé)指引非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入地下室停放。
五、負(fù)責(zé)制止進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛停放在地面上，防止車(chē)輛堵塞消防通道。
六、負(fù)責(zé)指引送貨等大型貨車(chē)臨時(shí)?？吭谘丶蝿偃A府旁邊道路上，但絕對(duì)不許影響其他車(chē)輛的通行。
七、負(fù)責(zé)進(jìn)入小區(qū)、地下室送貨車(chē)輛的相關(guān)規(guī)定說(shuō)明，發(fā)現(xiàn)損公共壞設(shè)施設(shè)備的情況，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或主管。
八、負(fù)責(zé)檢查、詢問(wèn)、登記進(jìn)入小區(qū)、地下室裝修施工車(chē)輛和裝修材料的進(jìn)出，沒(méi)有出示有效“出入證”的車(chē)輛，謝絕入內(nèi)，并告之辦理“出入證”的相關(guān)程序。
九、負(fù)責(zé)所有從小區(qū)、地下室外出的貨車(chē)、面的車(chē)都要打開(kāi)車(chē)門(mén)仔細(xì)檢查、核對(duì)，物品外出一律憑物業(yè)公司加蓋公章的放行條放。
十、負(fù)責(zé)崗位周?chē)约皪復(fù)さ男l(wèi)生打掃工作。
十一、完成部門(mén)班長(zhǎng)、主管交辦的其他事項(xiàng)。
第3篇 小區(qū)車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)-6號(hào)崗
小區(qū)車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)(z6號(hào))
1、時(shí)刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動(dòng)的接待每一位顧客,見(jiàn)到車(chē)主需向其敬禮問(wèn)好。
2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向相關(guān)崗位或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。
3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范,禮貌的指揮車(chē)輛進(jìn)出小區(qū),注意保持車(chē)輛出入口的通道暢通。
4、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛注意對(duì)其進(jìn)行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主核實(shí)并與車(chē)場(chǎng)崗(5#崗)聯(lián)系。
5、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛嚴(yán)密監(jiān)控,嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)物品被帶入小區(qū)。
6、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見(jiàn)和建議,做好相關(guān)記錄并報(bào)中心。
7、業(yè)務(wù)熟練,保持頭腦清醒,敢管敢問(wèn)、講話清晰堅(jiān)定,若有解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)求援,避免事態(tài)擴(kuò)大。
8、端正心態(tài)、堅(jiān)持原則、嚴(yán)禁貪污現(xiàn)象,及時(shí)通知班長(zhǎng)上繳臨時(shí)停車(chē)費(fèi),嚴(yán)密控制、嚴(yán)格把關(guān),按程序做好小區(qū)的物資放行工作。
9、保持設(shè)備正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)和中心匯報(bào)。
10、規(guī)范使用車(chē)輛臨時(shí)出入憑證,嚴(yán)格執(zhí)行一車(chē)一卡和“三核”制度。
11、嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。
