第1篇 三包索賠員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)向廠家三包服務(wù)后的索賠；

2、負(fù)責(zé)客戶信息的上傳，以及三包后維修信息的上傳。

3、負(fù)責(zé)索賠舊件的審核，管理，特殊保修業(yè)務(wù)申請(qǐng)的提報(bào)；

4、負(fù)責(zé)三包舊件返廠，舊件分箱、分類(lèi)；

5、負(fù)責(zé)拒賠單的處理及溝通，跟蹤舊件，索賠政策的宣貫。

任職條件：

1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；

2、汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

3、具備一定的溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用辦公軟件。

4、可以實(shí)習(xí)培養(yǎng)

崗位要求：

學(xué)歷要求：高中

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第2篇 三包索賠員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)維修部的維修索賠業(yè)務(wù),判斷來(lái)車(chē)故障現(xiàn)象是否屬于三包范圍,完成索賠相關(guān)事宜。

2、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益,負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作。

3、將索賠件及時(shí)返廠,協(xié)助財(cái)務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費(fèi)用。

4、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

第3篇 汽車(chē)三包索賠員崗位職責(zé)

職位要求:

1、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件操作,溝通能力較好

3、有c1駕駛證優(yōu)先,能吃苦而勞

4、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先