第1篇 續(xù)?？头徫宦氊?zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶(hù)續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)?？蛻?hù)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
第2篇 客服續(xù)保專(zhuān)員崗位職責(zé)
續(xù)?？头?zhuān)員 浙江元基汽車(chē)集團(tuán)有限公司 浙江元基汽車(chē)集團(tuán)有限公司,元基 1、客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì);
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù);
3、對(duì)續(xù)保線(xiàn)索進(jìn)行電話(huà)邀約,達(dá)成續(xù)保
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
