第1篇 高級ebay客服專員崗位職責職位要求

職責描述：

一、崗位職責：

1、維護ebay賬戶安全，使其能良好運行；

2、回復客戶郵件，幫客戶解答關于產(chǎn)品知識、物流方式等問題；

3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理，提高賬戶的好評率；

4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關主管人員；

5、完成上級交辦的工作。

二、任職資格：

1、大專及以上學歷，英語或國際貿(mào)易相關專業(yè)，英語4級以上；

2、一年以上的ebay客服工作經(jīng)驗或者有意向發(fā)展外貿(mào)業(yè)務的應屆生，具備良好理解和溝通能力；

3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經(jīng)驗，針對問題能作積極回應與處理；

4、工作積極主動、仔細耐心、有責任心，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購買社保（五險）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項目）；

6、工作時間：7.5小時／每天，單雙周工作制；

7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話：0755-8937 7567 / 13068781229(微信） shmily

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第2篇 ebay銷售ebay客服崗位職責職位要求

職責描述：

客服職責：

1.負責ebay賬號的客戶郵件回復，包括售前、售后問題解答，投訴處理，賬號安全管控。

2.協(xié)助銷售人員進行l(wèi)isting的刊登及維護。

銷售職責：

1.負責ebay賬號的管理與維護。

2.負責制定月度/季度銷售計劃，刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。

3.關注并分析競爭對手，進行動態(tài)價格分析與調(diào)整。

4.負責銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，并且制定相關的庫存控制；并提出發(fā)展計劃。

5.完成公司規(guī)定的銷售目標。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第3篇 ebay客服銷售崗位職責職位要求

崗位職責：

1. 負責是外貿(mào)平臺，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質(zhì)量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數(shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產(chǎn)品相關信息，確保產(chǎn)品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗

第4篇 ebay客服專員崗位職責職位要求

崗位職責：

1、負責ebay平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及售后維護；

2、準確描述產(chǎn)品，突出產(chǎn)品賣點，在平臺發(fā)布產(chǎn)品listing；

3、提供良好客戶服務，快速、準確回復ebay上客戶的信息，解答客戶咨詢， 或以電話解決投訴問題；

4、處理客戶訂單，整理出貨資料，后續(xù)跟進等相關工作；

5、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)及賬號安全。

任職資格：

1、英語、電子商務、國際貿(mào)易等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

大專以上學歷，大學英語四級以上；

2、具備ebay、amazon、速賣通、淘寶等b2b、b2c平臺或外貿(mào)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、熟悉電腦操作，熟練運用word、excel等辦公軟件；

4、誠實可信，責任心強，工作效率高，有合作和溝通的能力。

福利待遇：

1、公司有廣闊的發(fā)展、晉升空間，提供平等的晉升機制；公司為每一位“靜心”的員工提供支持和機會。

2、薪資架構為底薪+提成+全勤獎+飯補，3000-10000，上不封頂。

3、員工享有國家法定節(jié)假日

4、購買社保

6、帶薪年假

7、出國旅游

8、股權激勵

工作時間：

周一至周五8:30-17:30。

中午休息：12:00-13:00

節(jié)假日按照國家規(guī)定，春節(jié)前提前放假。

工作環(huán)境舒適，交通便捷。

公司地址：湖北省宜昌市高薪區(qū)發(fā)展大道56-6三峽云計算大廈（2019.2.15-3.15上班地點夷陵區(qū)錦江東路一號）

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年