第1篇 白班樓層服務(wù)員崗位職責

1.領(lǐng)取樓層萬能朝匙，準確填寫朗匙領(lǐng)用單。

2.服從領(lǐng)班的安排，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。

3.按照消毒程序，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒。

4.及時清理客房內(nèi)的餐具，放置在本樓層電梯廳內(nèi)，并通知送餐部收回。

5.確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品的完好，如有損壞立即向領(lǐng)班報告。

6.檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬并及時補充；如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物，應(yīng)立即報告領(lǐng)班。

7.報告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級向有關(guān)部門匯報。

8.客人離店后，及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告。

9.保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設(shè)備和用具。

10.對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質(zhì)量。

11.協(xié)助洗衣房定期清點布巾，收發(fā)、核對客人送洗衣物。

12.及時給住店客人補充客用品。

13.垃圾袋裝滿后，貼上樓層號，然后送至樓層貨梯廳。

14.及時核準房態(tài)，迅速清理客人已離開的房間，經(jīng)領(lǐng)班檢查后報服務(wù)中心。

第2篇 白班樓層服務(wù)員崗位職責范本

1.領(lǐng)取樓層萬能朝匙,準確填寫朗匙領(lǐng)用單。

2.服從領(lǐng)班的安排,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。

3.按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒。

4.及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層電梯廳內(nèi),并通知送餐部收回。

5.確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品的完好,如有損壞立即向領(lǐng)班報告。

6.檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準確清點、開賬并及時補充;如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物,應(yīng)立即報告領(lǐng)班。

7.報告住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關(guān)部門匯報。

8.客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告。

9.保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設(shè)備和用具。

10.對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質(zhì)量。

11.協(xié)助洗衣房定期清點布巾,收發(fā)、核對客人送洗衣物。

12.及時給住店客人補充客用品。

13.垃圾袋裝滿后,貼上樓層號,然后送至樓層貨梯廳。

14.及時核準房態(tài),迅速清理客人已離開的房間,經(jīng)領(lǐng)班檢查后報服務(wù)中心。

第3篇 白班樓層服務(wù)員崗位職責標準

●領(lǐng)取樓層萬能鑰匙,準確填寫姓名,領(lǐng)取時間,用途.

●服從領(lǐng)班的分配,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容.

●嚴格按照消毒程序,對客人使用過的用具進行及時,有效的消毒.

●確保房間內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備和物品的完好無損,如有損壞立即向領(lǐng)班報告.

●及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層電梯廳內(nèi),并通知送餐部收回.

●檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準確清點,開賬并及時補充.如發(fā)現(xiàn)客人遺留物,立即報告領(lǐng)班并交服務(wù)中心.

●報告住店客人的特殊情況及患病情況,如遇緊急情況,可越級向有關(guān)部門匯報.

●客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題,及時向領(lǐng)班和前臺報告.

●正確使用清潔設(shè)備和用具,保持工作間,工作車及各類用品的整齊,清潔.

●對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施,設(shè)備應(yīng)及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質(zhì)量.

●協(xié)助洗衣房定期清點布巾,收發(fā),核對客人洗衣.

●及時給住店客人補充客用品.

●垃圾袋裝滿后,貼上樓層號,然后送至樓層貨梯廳.

●及時核準房態(tài),迅速清理離店房,經(jīng)領(lǐng)班檢查后,報服務(wù)中心.

第4篇 國際酒店白班樓層服務(wù)員崗位職責3

國際酒店白班樓層服務(wù)員崗位職責(三)

1、領(lǐng)取樓層萬能鑰匙,領(lǐng)用當日所用布草;

2、服從領(lǐng)班的安排,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容;

3、按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒;

4、及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層員工通道內(nèi),并通知餐廳收回;

5、確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品完好,如有損壞立即向領(lǐng)班報告;

6、如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物,應(yīng)立即報告領(lǐng)班;

7、住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關(guān)部門匯報;

8、客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告;

9、保持布草柜里各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設(shè)備用具;

10、對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施,應(yīng)及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質(zhì)量;

11、協(xié)助客房中心定期清點布草,收發(fā)、核對客人送洗衣物

12、及時給住店客人補充客用品;及時送到客人需用的物品;

13、清點當班時間所換洗的臟布草,并扎在一起,清點剩余的干凈布草,填寫當班所用布草表單。

14、清理員工通道的各項雜物,各類工具歸位,清理吸塵器。