第1篇 酒店秘書崗位職責

職責描述:

1、與集團總部進行對接工作,負責分公司與集體總部之間的溝通匯報工作;

2、按總經理要求撰寫或校對相關文字材料;

3、協(xié)助總經理起草項目規(guī)劃、策略分解、思路分析、工作總結及其他正式文件;

4、協(xié)助總經理進行具體管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督與落實執(zhí)行;

5、協(xié)助總經理做好公司業(yè)務部門的各項工作安排。

任職資格:

1、能適應外派至湖南莽山、貴州酒店工作;

2、較強的文字撰寫能力,較強的溝通協(xié)調以及語言表達能力;

3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、外聯(lián)公關能力及了解商務社交禮儀;

4、較強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力,良好的團隊協(xié)作精神;

5、工作態(tài)度好、能吃苦、學習力強能承受較強的工作壓力。

第2篇 酒店總經理秘書崗位工作職責

酒店總經理秘書崗位職責

1、協(xié)助總經理起草酒店綜合性的業(yè)務報告、工作計劃、備忘錄、規(guī)章制度等。

2、參加由總經理組織召開的行政例會(有的酒店也稱之為早會或例會)、財務會議以及其它會議,做好會議記錄,了解各項決定的執(zhí)行情況并及時反饋信息。

3、協(xié)助總經理做好日常來訪接待、來函等情況處理。

4、負責總經理的日常電話轉接,盡可能地減少外界對總經理工作不必要的打擾。

5、負責各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作;負責酒店內其它部門或者外界報送總經理的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作。

6、負責酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用,負責與外單位聯(lián)系,辦理各類許可證件和歸檔保管工作。

7、負責搞好總經理的日常工作安排,如會議、工作約會、宴請等。

8、負責總經理辦公室設備保管、維護正常運行等。

9、負責總經理出差前以及出差后的工作處理(借款、日程安排、酒店預定、車輛接送、禮品準備、電話聯(lián)系、車旅費報銷等)。

10、完成總經理臨時交給的其它工作。

第3篇 酒店銷售部秘書崗位職責素質要求

酒店銷售部秘書崗位職責及素質要求

直接上級:市場營銷總監(jiān)

直接下屬:無

崗位職責

1.根據市場總監(jiān)的指示做好各項文書工作。記錄總監(jiān)各項口頭指示,做好會議記錄,打印整理后發(fā)到有關部門,處理有關信函、電傳、電報、電話,傳遞各部門向總監(jiān)報告的公文。

2.為總監(jiān)準備好當日所要閱讀及指示的文件資料,報刊雜志,有關文章,并準備好辦公用品。

3.負責酒店一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作,嚴格執(zhí)行保密制度,及時做好文書立卷歸檔工作,做好酒店對外簽定的合同、圖紙等重要資料的搜集保管工作。

4.根據總監(jiān)指示做好客人來訪預約工作安排。

5.安排好由總監(jiān)主持的會議準備工作,如落實會議地點,召開時間及參加人員,并做好會議紀要,印發(fā)到各部門。

6.做好資料收集工作,為總監(jiān)工作提供參考資料。

7.負責管理市場銷售部其它文員,保管好辦公室所有的辦公用品及設備。

素質要求

基本素質:信守商業(yè)機密,講求效率,工作認真細致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。

自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65~1.68米。

文化程度:大學本科以上文化程度,英語、文秘專業(yè)為最佳。

外語水平:英語通過大學六級或托福考分達到600,有第二外語基礎。

工作經驗:5年以上合資酒店工作經驗,并有3年以上文秘工作的經驗。

特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設備,通曉常用的電腦應用軟件,具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。

第4篇 k酒店餐飲部秘書崗位職責規(guī)范

編號:f&b-rst-jd-002

部 門:餐飲部 職 務:餐飲部秘書

直接上級:餐飲部總監(jiān) 直接下級:

崗位目標:

1. 為餐飲部總監(jiān)的決策活動、管理工作服務。

2. 協(xié)助做好政務、事務、技術諸方面工作。

3. 協(xié)助上司對餐飲部進行科學、有效的管理,使本部門有效及良性的運營。

崗位職責:

1. 嚴格遵守酒店和本部門制度,一切以本酒店和本部門的利益為出發(fā)點,遵守職工手冊。

2. 掌握本部門的相關專業(yè)知識,了解本部門的組織結構、出品、工作目標、成果和市場戰(zhàn)略等,輔助上級實施工作計劃。

3. 熟悉本部門內部各種往來信函、文件、會議記錄、人事記錄、計劃、業(yè)務資料等,并進行分類歸檔,做好日常的保存和管理工作。

4. 對本部門文書、資料、菜單等進行處理和打印,文字錯誤不應超過1%。

5. 接收和傳遞文電,把承接的各方面往來文、來電、來函,及時傳遞給上級或相關部門人員。

6. 協(xié)助接待來訪和工作聯(lián)系,對前來部門聯(lián)系工作或詢問、接洽事務的客戶進行接待,為部門樹立良好的形象。

7. 按酒店標準承接電話聯(lián)系,協(xié)助處理緊急事件,對承接的內外電話,或直接辦理,或立即轉達給上司或者當事人辦理。

8. 根據上級意圖,做好本部門會議的組織、安排,并根據需要做好會議記錄。

9. 做好對上級決定、指示的傳達,匯總情況,協(xié)助管理辦公事務及本部門內工作的協(xié)調。

10. 對于部門內部分支的信息、意見進行收集、上報,起到承上啟下,溝通左右,溝通信息的樞紐作用。

11. 有強烈的進取精神,強烈的工作和學習欲望。

12. 有高度的責任心,考慮周密,辦事認真負責。

13. 有自我克制能力,處事泰然自若,能隨機應變。

14. 有較強的適應新環(huán)境、新條件及繁重工作的能力。

15. 有公關意識和能力,措辭達意,儀態(tài)得體。

16. 按酒店要求著裝。

17. 有高度的保密能力,對上級和酒店絕對忠誠。

18. 有強烈的時間觀念,嚴格遵守辦公時間。

19. 操作處理各種文書的機器設備,并對所有辦公用品進行有效的利用、保管和維護。

20. 有合作助人、謙虛寬容精神,能和上級、同事及他人融洽相處,與本部門同事齊心協(xié)力,為本部門樹立良好的外部形象,創(chuàng)造出最好的效益。

21. 組織協(xié)調餐飲部內部關系及餐飲部與其他相關部門的聯(lián)系。

22. 完成上級特別指派的任務。

第5篇 酒店總經理辦公室秘書的崗位職責

酒店總經理辦公室秘書的崗位職責

1、執(zhí)行總經理的工作指令,向總經理請示和報告工作。

2、負責撰寫酒店綜合性的業(yè)務報告,總結、計劃等公文函件,負責審核由各部門起草的對外文函。

3、負責組織安排總經理辦公會和行政例會,做好會議記錄,撰寫決議和會議紀要。

4、檢查酒店的各項決議和總經理工作指令的貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息。

5、負責業(yè)務資料和信息的收集、分析、研究,掌握酒店行業(yè)市場動態(tài),為領導當好參謀。

6、負責來往文件及書報、信件的收發(fā)工作,處理有關來電、來信等信息,分類整理,做好記錄及時上傳下達。

7、負責總經理室的衛(wèi)生清潔及總經理辦公室的固定資產和辦公用品的領用、保管。

8、負責送閱總經理閱批的文件,派發(fā)總經理簽發(fā)、批示的文件、通知等。

9、嚴格執(zhí)行保密制度,及時做好行政和業(yè)務資料及文件材料的收集、整理、立卷、登記、保管工作。

10、根據總經理的指示做好工作安排,來訪接待等有關事宜。

11、按規(guī)定的手續(xù)嚴格管理和使用印章、介紹信,對需要用印的文件、材料和報表,經主管領導簽字并登記后用印。

12、完成總經理交辦的日常行政事務工作。

第6篇 酒店公司秘書崗位職責

酒店管理公司秘書崗位職責

1、根據總經理或總監(jiān)指示,起草各種公文文件,交總經理或總監(jiān)審閱修改定稿后打成公文函件。

2、負責管理公司會議記錄并打印成會議決議或會議記要,呈總經理或總監(jiān)簽署后按規(guī)定發(fā)放。

3、負責管理公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、保管工作。

4、嚴格執(zhí)行董事會、總經理、總監(jiān)指示,處理有關信函、電話、投訴信、做好記錄上傳下達。

5、嚴格執(zhí)行保密制度,重要文件、營業(yè)訊息、酒店經營數據絕不外傳。

第7篇 某酒店行政秘書崗位職責

酒店行政秘書崗位職責(董事辦秘書參照執(zhí)行):

1、根據總經理的指示要求,起草各種公文函件;

2、負責編寫行政辦會議記要和決議。檢查落實執(zhí)行情況,并及時反饋信息;

3、負責酒店公文、資料的收發(fā)登記及分類、合理保管工作;

4、嚴格執(zhí)行總經理、行政總監(jiān)指示,處理有關信函、電報、電話,做好記錄,上傳下達;

5、嚴格執(zhí)行保密制度,認真做好保密工作。重要文件絕不外傳;

6、及時將酒店員工投訴反映總經理及總監(jiān),以利及時處理;

7、加強與各部門的聯(lián)系,及時向總經理反映部門情況,以利總經理決策。

――每天工作程序:

1、每天早上將當天有關工作通知總經理、總監(jiān);

2、將當天需處理文件、資料分類送總經理、總監(jiān)閱讀;

3、準備好日常辦公用具,接聽電話;

4、整理各有關報表,歸檔;

5、起草總經理、總監(jiān)有關文件、通知,并打印,發(fā)給有關部門;

6、處理有關投訴,與有關部門聯(lián)系,并向總經理或總監(jiān)反映。

第8篇 星級酒店營銷部內勤兼秘書崗位職責

五星級酒店營銷部內勤兼秘書崗位職責

[直接上級]:營銷部經理

[直接下級]:無

[職位描述]: 收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞;做好檔案分類、保管工作。

[工作內容]:

1、根據經理的要求處理部門的各項文書工作。

2、安排好由經理主持的會議準備工作,如落實會議地點,召開時間及參加人員,并做好會議紀要,印發(fā)到各部門。

3、與各部門文員溝通,協(xié)調處理好上級、下級、同級的文件和信息傳遞工作。

4、根據經理要求起草文件,經經理修改、確認簽名后,打印發(fā)出。

5、根據要求,收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞。

6、做好檔案分類、保管工作,各類文件非經市場營銷經理同意不得外借、復印傳出,對機密文件要認真登記。

7、負責部門辦公用品、禮品、福利品、書籍資料的領取、登記、分發(fā)和保管工作。

8、保管部門各辦公室及寫字臺鑰匙,負責開門及安全,鑰匙嚴禁復制,因故不能上班時,可交一同事代為開門,并負責安全。

9、其他日常工作:負責銷售/公關人員出訪登記管理;每月底收回銷售/公關人員統(tǒng)計總結報表;每月底收回銷售/公關人員當月新收名片復印,輸入電腦交經理;按指示代替市場營銷經理參加酒店會議,做好記錄,事后向市場經理匯報;每月末統(tǒng)計各同事需要申領的各類文具種類與數量一次;本部對外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關部門并由對方簽收。

10、完成市場營銷經理交辦的其他工作。

[素質要求]:

1、基本素質:信守商業(yè)機密,講求效率,工作認真細致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。

2、自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65-1.68米。

3、文化程度:大學文化程度,英語、文秘專業(yè)為最佳。

4、外語水平:能熟練使用英語,能翻譯英文資料,有第二外語基礎。

5、工作經驗:2年以上酒店工作經驗,并有3年以上文秘工作的經驗。

6、特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設備,能通曉常用的電腦應用軟件,具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。

[直接責任]:

1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任,執(zhí)行并完成上級下達的各項任務。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負責。本人的工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

第9篇 酒店財務秘書崗位職責

酒店財務秘書崗位職責

1、自覺遵守“員工守則”,協(xié)助總監(jiān)檢查本部門員工紀律執(zhí)行情況;

2、部門召開主管會議及財務會議時,負責做會議記錄;

3、負責本部員工考勤,綜合情況向總監(jiān)和人事部匯報;

4、辦理本部門員工到職、離職、調動手續(xù),及人事部委辦工作;

5、收發(fā)、保管本部門有關文件,上級批示、通知、會計報表。

第10篇 酒店工程部秘書崗位職責5

酒店工程部秘書崗位職責(五)

直接上級:總工程師、副總工程師

直接下級:無

崗位職責:負責工程部所有行政事務和后勤工作。

工作內容:

1. 整理、打印、分發(fā)各類報告、信件、函文、表格、技術資料及其它相關書面資料;

2. 負責保持辦公室整潔;

3. 負責定期領用部門辦公用品;

4. 負責工程部考勤、加班等人事記錄的準確上報;

5. 負責所有采購單、報銷單的落實;

6. 熱情接聽電話,做好電話留言記錄,為總工和其它辦公人員安排約見;

7. 負責本部門人事檔案和獎罰記錄的分類保存;

8. 負責整理、打印、分發(fā)部門會議紀要;

9. 及時完成各種業(yè)務報表;

10. 及時完成上級交辦的其它任務。

第11篇 酒店營業(yè)秘書崗位職責

酒店營業(yè)秘書的崗位職責

1.保持與酒店有關部門良好溝通、合作、如文件、信息傳遞等。

2.熟悉酒店及營業(yè)部價格政策。

3.熟悉營業(yè)部客戶資料。

4.掌握推銷技巧,特別是電話推銷技巧,協(xié)助營業(yè)部之生意接洽。

5.熟悉酒店營業(yè)資料及房、餐、娛樂及宴會等預訂操作。

6.協(xié)助市場及銷售總監(jiān)工作日程安排,如會客、會議出席等。

7.協(xié)助市場及銷售總監(jiān)做好內部紀律管理及信息管理。

8.負責營業(yè)部員工考勤及假期管理。

9.確保所有文件能夠得到妥善的歸檔。

10.統(tǒng)籌安排所有辦公室所需的印刷品及日常用品,并統(tǒng)計開支報告。

11.負責處理各類促銷材料及日常信件的郵寄工作。

第12篇 s酒店工程部秘書崗位職責

酒店工程部秘書崗位職責

secretary

一、崗位名稱:秘書

job name:secretary

二、崗位級別:督導

job title:supervisor

三、直接上司:工程總監(jiān)

immediate superior:chief engineer

四、下屬對象:

immediate subordinate:

五、主要職責:

primary responsibilities

1、處理來函文件、登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。

2、編制每月辦公用品,做好領用發(fā)放工作。

3、辦理月票、工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。

4、協(xié)助編制部門工資、資金寫入表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、油、氣月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負責登記員工考勤表。

7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門安排的其他工作任務。

六、任職條件:

qualifications

9、高中以上文化程度,有一定工作能力。

10、責任心強,工作細致、穩(wěn)重、踏實、耐心、熱情、忠于職守、嚴守機密。

11、從事工作二年以上,書寫工整、流利、受過秘書工作培訓。

12、身體健康、精力充沛。