第1篇 空壓機(jī)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
空壓機(jī)服務(wù)工程師 上海碳索能源服務(wù)股份有限公司 上海碳索能源服務(wù)股份有限公司,碳索能源,碳索 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)合同約定和客戶的具體要求,制定運(yùn)維設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、保養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)防性維修計(jì)劃;
2. 負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)維設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、定期保養(yǎng)和維修工作,完成任務(wù)并提交相應(yīng)書面報(bào)告;
3. 負(fù)責(zé)與客戶設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)人的溝通,了解客戶需求,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施問題,提出解決方案;
4. 負(fù)責(zé)維修工具設(shè)備的管理,負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、環(huán)境的管理;
5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)或挖掘客戶的潛在需求,提出專業(yè)性意見和建議,協(xié)助客戶經(jīng)理開拓二次銷售業(yè)務(wù);
6. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)公司形象,超越客戶期望,實(shí)現(xiàn)客戶滿意;
7. 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職資格:
1. 在主流壓縮機(jī)制造廠商從事現(xiàn)場維修服務(wù)工作,5年以上經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉主流品牌壓縮機(jī)定期保養(yǎng)和大型維修技術(shù);
3. 能夠識別各類故障報(bào)警,判斷故障部位和原因,提出維修方案;
4. 很強(qiáng)的動手能力,能夠主導(dǎo)完成主流品牌壓縮機(jī)的各類維修工作;
第2篇 空壓機(jī)售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
? 提供安裝和調(diào)試客戶服務(wù)
-為交付的空壓機(jī)提供安裝和調(diào)試服務(wù)。
-在客戶現(xiàn)場為客戶提供設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)。
? 為客戶提供保養(yǎng)和維修服務(wù)
-執(zhí)行壓縮機(jī)設(shè)備的日常運(yùn)作維護(hù)。
-與客戶聯(lián)系確定的日常問題和提供必要的建議。
-向客戶提供技術(shù)建議以減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。
? 與銷售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)配合
-與銷售團(tuán)隊(duì)配合,為客戶提供有效的售后服務(wù)。
-與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)保持溝通,及時(shí)獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋。
? 有責(zé)任為可持續(xù)運(yùn)作的零件銷售和服務(wù)做出貢獻(xiàn),并在質(zhì)量、安全和環(huán)境問題方面有很好的結(jié)構(gòu)。
崗位要求:
? 至少2年壓縮機(jī)或相關(guān)設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
? 大專或以上學(xué)歷,機(jī)械工程類專業(yè)。
? 基本的英語讀寫能力。
? 良好的計(jì)算機(jī)技巧。
? 優(yōu)秀的溝通技巧。
? 以客戶為中心。
