第1篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司工程項(xiàng)目管理的要求,實(shí)施工程項(xiàng)目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

2、工程項(xiàng)目實(shí)施完畢后,接手項(xiàng)目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對(duì)已經(jīng)投運(yùn)的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測(cè)試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。

3、主動(dòng)和客戶溝通,傾聽(tīng)顧客的建議和意見(jiàn),及時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運(yùn)行。

4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對(duì)質(zhì)保期即將結(jié)束的項(xiàng)目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷

2、電氣及其自動(dòng)化、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

第2篇 售前/售后/技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)以及職位要求

技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試，以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。

售前/售后/技術(shù)服務(wù)職位要求

1.具備主動(dòng)快速學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通協(xié)作；

2.能夠熟練使用office等辦公軟件并具備較強(qiáng)的文案能力，能夠完成技術(shù)文檔、方案書(shū)、售前ppt等的制作；

3.責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作積極認(rèn)真細(xì)心，并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

4.有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力并善于分析和解決問(wèn)題；

5.能夠適應(yīng)出差。

售前/售后/技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司客戶的電話來(lái)訪工作 ；

2.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

3.了解客戶需求；

4.客戶相關(guān)信息的錄入管理。

第3篇 空壓機(jī)售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

? 提供安裝和調(diào)試客戶服務(wù)

-為交付的空壓機(jī)提供安裝和調(diào)試服務(wù)。

-在客戶現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)。

? 為客戶提供保養(yǎng)和維修服務(wù)

-執(zhí)行壓縮機(jī)設(shè)備的日常運(yùn)作維護(hù)。

-與客戶聯(lián)系確定的日常問(wèn)題和提供必要的建議。

-向客戶提供技術(shù)建議以減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。

? 與銷(xiāo)售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)配合

-與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配合,為客戶提供有效的售后服務(wù)。

-與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)保持溝通,及時(shí)獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的反饋。

? 有責(zé)任為可持續(xù)運(yùn)作的零件銷(xiāo)售和服務(wù)做出貢獻(xiàn),并在質(zhì)量、安全和環(huán)境問(wèn)題方面有很好的結(jié)構(gòu)。

崗位要求:

? 至少2年壓縮機(jī)或相關(guān)設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

? 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,機(jī)械工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)。

? 基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力。

? 良好的計(jì)算機(jī)技巧。

? 優(yōu)秀的溝通技巧。

? 以客戶為中心。

第4篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)售后服務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類(lèi)、科學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。

2、為客戶提供保險(xiǎn)理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長(zhǎng)期持續(xù)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng),客養(yǎng)渠道的使用與運(yùn)營(yíng)。

應(yīng)聘要求:

1、中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷(xiāo)售意識(shí),具有開(kāi)拓精神。

4、有電話銷(xiāo)售、金融保險(xiǎn)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)工作,了解保險(xiǎn)等人員優(yōu)先錄取。

第5篇 安裝售后服務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第6篇 半導(dǎo)體售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測(cè)試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學(xué)歷要求:理工科(機(jī)械電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)為佳)

2.語(yǔ)言要求:英語(yǔ)四級(jí)水平相當(dāng)、韓語(yǔ)流利

3.年齡:30歲以下

4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng) 工作內(nèi)容:

1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測(cè)試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學(xué)歷要求:理工科(機(jī)械電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)為佳)

2.語(yǔ)言要求:英語(yǔ)四級(jí)水平相當(dāng)、韓語(yǔ)流利

3.年齡:30歲以下

4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)

第7篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)范本機(jī)電工程公司

1.主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。

2.配合和支持銷(xiāo)售活動(dòng),為客戶講解演示公司產(chǎn)品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶和銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并支持售前售后的技術(shù)咨詢。

4.收集客戶對(duì)產(chǎn)品提出的合理化建議和意見(jiàn),并反饋到總部,配合總部不斷開(kāi)發(fā)出適合客戶使用的產(chǎn)品,以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

第8篇 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)

售后服務(wù)主管 新誠(chéng)生物 廣州新誠(chéng)生物科技有限公司,新誠(chéng)生物,星辰產(chǎn)學(xué)研,新誠(chéng) 1.針對(duì)客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答,并將結(jié)果及時(shí)反饋給公司;

2.為客戶或者代理商銷(xiāo)售提供產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)培訓(xùn)。

任職資格:

1.專(zhuān)科以上學(xué)歷,護(hù)理、檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2.1-2年醫(yī)院檢驗(yàn)科或第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)一線工作經(jīng)驗(yàn);

3.具備良好溝通表達(dá)能力。

第9篇 售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、 做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、 做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、 對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、 服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、 認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、 開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。

7、 參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、 樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

第10篇 售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求

職位描述：

【崗位職責(zé)】

1、接聽(tīng)客戶來(lái)電咨詢產(chǎn)品使用方法、售后服務(wù)、投訴升級(jí)等工作；

2、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地向客戶提供咨詢、查詢服務(wù)；

3、受理及解決客戶的投訴，記錄客戶建議；

【職位要求】

1. 18-30周歲大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

3. 客戶溝通協(xié)調(diào)能力較好，具備一定的提案能力；

4、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀！

【上海領(lǐng)聚地址】

上海市閔行區(qū)申昆路1999號(hào)星月虹橋中心4號(hào)樓1a10領(lǐng)聚

第11篇 售后服務(wù)支持崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)支持經(jīng)理 杭州中亞機(jī)械股份有限公司 杭州中亞機(jī)械股份有限公司,中亞股份 1、機(jī)電一體化、機(jī)械制造等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,三年以上機(jī)械類(lèi)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉包裝機(jī)械行業(yè)背景,掌握機(jī)械和電氣原理,能夠解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

3、獨(dú)立完成客戶培訓(xùn),收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務(wù)流程,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于分析處理問(wèn)題。

第12篇 售后服務(wù)維修工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。