第1篇 服務(wù)管理主管崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、 負(fù)責(zé)集團(tuán)it管理制度的更新、頒布、推廣以及it人員培訓(xùn);

2、 負(fù)責(zé)it管理規(guī)范和考核機(jī)制的執(zhí)行落實(shí);

3、 定期巡檢各地區(qū)公司關(guān)于集團(tuán)信息化建設(shè)的落實(shí)情況，及時(shí)匯報(bào)并提交優(yōu)化建議;

4、 優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)流程，建立并推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化itsm運(yùn)維服務(wù)平臺(tái);

5、 確保集團(tuán)及各地區(qū)公司遵循itil標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;

6、 進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出服務(wù)改進(jìn)建議和措施;

7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);

任職要求:

1、 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、 3年以上跨區(qū)域it團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉itil和itsm服務(wù)體系;

3、 編寫(xiě)和完善it管理制度，運(yùn)用考核評(píng)估制度進(jìn)行人員考核;

4、 善于團(tuán)隊(duì)溝通和內(nèi)部培訓(xùn)推廣;

5、 工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格按照流程規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督工作;

6、 適當(dāng)?shù)某霾畎才?，能?dú)立完成管理工作。

第2篇 服務(wù)渠道管理崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司整體發(fā)展及規(guī)劃,建立和優(yōu)化產(chǎn)品銷(xiāo)售管理流程,制訂和完善渠道推動(dòng)流程及考核體系;

2、有效開(kāi)發(fā)、維護(hù)渠道,提高渠道的覆蓋面和貢獻(xiàn)度;

3、制定渠道銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,追蹤落實(shí)每月目標(biāo)的執(zhí)行情況;

4、制定渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行實(shí)施及考核;

5、負(fù)責(zé)渠道風(fēng)險(xiǎn)控制及合規(guī)性的管理;

6、其他交辦事宜。

崗位要求:

1、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生以上學(xué)歷,三年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉資產(chǎn)管理產(chǎn)品、投行產(chǎn)品、銀行理財(cái)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品的交易規(guī)劃及核算原則;

3、具有發(fā)散性思維和縝密的數(shù)據(jù)分析能力;

4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力和溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及風(fēng)險(xiǎn)判斷、控制能力;

6、精通excel及其他統(tǒng)計(jì)軟件。

7、擁有證券從業(yè)資格證。

第3篇 醫(yī)療服務(wù)管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、按照公司銷(xiāo)售目標(biāo)要求,開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

2、主要負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備綜合管理項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作

3、負(fù)責(zé)區(qū)域終端醫(yī)院的開(kāi)發(fā)和維護(hù);

任職要求:

1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 1年以上醫(yī)療行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),能接受全國(guó)范圍內(nèi)出差,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

第4篇 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。

二、樹(shù)立'全員管理、全員服務(wù)、全員護(hù)衛(wèi)'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。

三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來(lái)訪、查詢委托和投訴等事宜,協(xié)調(diào)服務(wù)中心/管理處各部門(mén)和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

四、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、報(bào)修的登記、統(tǒng)計(jì),并協(xié)助相關(guān)部門(mén)或人員及時(shí)處理、協(xié)調(diào)。

五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處文書(shū)檔案的整理和歸檔,負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處內(nèi)部會(huì)議的記錄并整理會(huì)議紀(jì)要,督促紀(jì)要精神的完成落實(shí)情況。

六、負(fù)責(zé)督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報(bào)告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計(jì),并報(bào)服務(wù)中心/管理處主任。

八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)物品的收發(fā)、保管、登記。

九、保持服務(wù)中心/管理處內(nèi)部整潔,督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。

十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個(gè)人當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃,集中后交服務(wù)中心/管理處主任。

十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。

第5篇 配置管理工程師服務(wù)器及持續(xù)集成職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述：

1）負(fù)責(zé)服務(wù)器規(guī)劃；

2）負(fù)責(zé)服務(wù)器配置與網(wǎng)絡(luò)配置；

3）負(fù)責(zé)gerrit的維護(hù)、版本升級(jí)、權(quán)限管理；

4）持續(xù)集成。

任職要求：

1）學(xué)歷： 本科及以上.

2）專(zhuān)業(yè)： 不做限制，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

3）工作經(jīng)驗(yàn)： 兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4）知識(shí)要求： 熟悉linux，熟練使用linux系統(tǒng)管理的基本方法和命令；具備一定開(kāi)發(fā)能力，能夠編寫(xiě)shell或者python腳本；熟悉服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)配置；熟悉gerrit、git、jenkins等代碼/編譯工具，非必備條件，如具備，優(yōu)先考慮。

5）能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；善于與人溝通，有較強(qiáng)的溝通能力；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、組織和交流能力。

第6篇 管理服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、本科以上學(xué)歷;

2、五年以上品牌廠商售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),三年15人以上售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)商管理等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念有深入認(rèn)識(shí);

4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及公關(guān)能力。

5、為人正直,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);

6、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

崗位職責(zé):

1、協(xié)助售后服務(wù)部總監(jiān)做好服務(wù)管理體系建設(shè)規(guī)劃,持續(xù)提升服務(wù)商管理水平;

2、做好服務(wù)商建設(shè)及推出標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化;

3、制定服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃,并推動(dòng)服務(wù)商開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作;

4、做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的制定和推進(jìn);

5、負(fù)責(zé)服務(wù)人員資質(zhì)管理和上崗證管理的推進(jìn);

6、做好服務(wù)制度政策的宣貫、培訓(xùn)、執(zhí)行;

7、負(fù)責(zé)二級(jí)用戶投訴信息的跟進(jìn)處理和升級(jí)反饋;

8、負(fù)責(zé)升級(jí)服務(wù)問(wèn)題的跟進(jìn)和解決處理;

9、做好服務(wù)商日常經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;

10、做好區(qū)域服務(wù)經(jīng)理的工作監(jiān)督和考核;

11、頂起輸出服務(wù)商管控報(bào)表及分析報(bào)告;

12、做好部門(mén)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,提升團(tuán)隊(duì)人員技能;

13、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)做好其他交辦事務(wù),保障售后工作順利開(kāi)展。

第7篇 k酒店管理服務(wù)員崗位職責(zé)

酒店服務(wù)員崗位職責(zé)

職責(zé)概述:

根據(jù)飯店的規(guī)章,在當(dāng)班領(lǐng)班的指導(dǎo)下,按照飯店制訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供餐飲服務(wù),使客人滿意并做到無(wú)任何投訴。

根據(jù)飯店既定的貴賓至上,零投訴的準(zhǔn)則進(jìn)行餐飲服務(wù)。

酒店服務(wù)員主要責(zé)任:

1. 按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序(特別注意速度和準(zhǔn)確性)為客人提供餐飲服務(wù)。

2. 清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。

3. 準(zhǔn)備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。

4. 懂得不同類(lèi)型的酒及不同酒的服務(wù)方法。

5. 完成當(dāng)班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤(rùn)。

酒店服務(wù)員行政責(zé)任:

1. 幫助領(lǐng)班進(jìn)行每月和每日操作設(shè)備的盤(pán)存。

2. 向服務(wù)員主管匯報(bào)所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。

3. 參加餐前例會(huì)和每日、每月餐廳總結(jié)會(huì)。

4. 參加所有會(huì)議和飯店管理層為員工組織的培訓(xùn)。

5. 負(fù)責(zé)客人供給、食物供給、電、水等的成本節(jié)約。

酒店服務(wù)員技術(shù)責(zé)任:

1. 穿規(guī)定的工作服上班,并保持良好的外貌。

2. 上班前向領(lǐng)班報(bào)到,并得到指示,如:樓層分配、菜單的更改、客人的評(píng)語(yǔ)和投訴。

3. 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成備料臺(tái):

3.a 檢查所有盤(pán)子、推車(chē)、餐具、玻璃器皿、臺(tái)布等是否清潔并擺放整齊。

3.b 檢查所在區(qū)域地面是否干凈。

3.c 檢查服務(wù)臺(tái)擺放的東西是否齊全,包括:玻璃器皿、瓷器、盤(pán)子等。

4. 了解菜單上所有食品和飲料、推銷(xiāo)的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準(zhǔn)備方法、搭配分量及外表。

5. 隨時(shí)帶筆和打火機(jī)。

6. 客人進(jìn)餐廳后向他們問(wèn)好并安排入座。

7. 正確地給客人點(diǎn)菜、并每次確認(rèn)所點(diǎn)的菜。

8. 學(xué)會(huì)給客人提供建議以促進(jìn)餐飲部的銷(xiāo)售,同時(shí)增加客人的滿意度。

9. 完成點(diǎn)菜單和酒水單交給主管送到廚房。

10. 根據(jù)點(diǎn)菜單從廚房取菜,從酒吧取飲料。

11. 能夠按照餐廳已制訂的服務(wù)規(guī)則進(jìn)行餐飲服務(wù)。

12. 上菜時(shí)要同時(shí)上齊所需餐具、調(diào)料。

13. 確認(rèn)客人滿意,如有投訴應(yīng)立即通知主管和經(jīng)理。

14. 不被注意的關(guān)注客人,提供各種所需的額外服務(wù)。

15. 用收銀夾提供帳單。

16. 用收銀夾即時(shí)將找錢(qián)返回客人。

17. 將客人領(lǐng)出餐廳并表示感謝。

18. 將分配區(qū)桌子清理并再次鋪臺(tái)。

19. 下班前清潔、補(bǔ)充服務(wù)區(qū)用品。

20. 會(huì)使用餐廳所有的設(shè)備。

21. 能進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)、客房服務(wù)及其他餐廳服務(wù)。

酒店服務(wù)員人事責(zé)任:

1. 建立和維持與部門(mén)內(nèi)、部門(mén)間的良好關(guān)系。

2. 在工作時(shí),提供餐飲部?jī)?nèi)及其他部門(mén)的人員交流,為酒店培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

酒店服務(wù)員關(guān)系:

1. 向所屬班組的領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

2. 在提供食品、服務(wù)時(shí),與客人溝通。

3. 在替客人提供服務(wù)時(shí),與服務(wù)和廚房的關(guān)系。

4. 酒店活動(dòng)時(shí),完成特殊任務(wù)時(shí),與其他部門(mén)員工保持聯(lián)系。

替代和臨時(shí)任務(wù):

可能和飯店其他餐廳進(jìn)行輪換。

第8篇 管理服務(wù)主任崗位職責(zé)任職要求

管理服務(wù)主任崗位職責(zé)

現(xiàn)代服務(wù)與管理系主任 杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院 杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，萬(wàn)向 應(yīng)聘條件:

1. 具有碩士及以上學(xué)歷、學(xué)位且有高等院校工作經(jīng)歷，其中在教學(xué)管理崗位擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)3年以上;

2.具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、較高的學(xué)術(shù)水平、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和較豐富的教育教學(xué)管理及教學(xué)改革建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

3. 具有經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)、管理學(xué)類(lèi)、工業(yè)管理、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教授(或研究員)職稱;

4. 具英語(yǔ)交流能力，能流暢聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)英語(yǔ);

5. 身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定;

6. 年齡一般不超過(guò)50周歲。

7.具有博士學(xué)歷、學(xué)位，且任教10年或以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。特別優(yōu)秀，條件可以適當(dāng)放寬。

三、工作職責(zé):

1. 配合學(xué)院中長(zhǎng)期發(fā)展策略，制定系發(fā)展規(guī)劃;

2. 負(fù)責(zé)系課程建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及科學(xué)研究工作;

3. 負(fù)責(zé)系人才培養(yǎng)方案與教學(xué)文件的制定、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評(píng)估工作;

4. 組織并實(shí)施系教育教學(xué)改革工作;

5. 負(fù)責(zé)系教職工考核、聘任、獎(jiǎng)懲等工作;

6. 負(fù)責(zé)系所屬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理工作;

7. 負(fù)責(zé)系學(xué)生管理工作;

8. 負(fù)責(zé)系財(cái)務(wù)及其它教學(xué)、行政資源的管理工作;

9. 負(fù)責(zé)系對(duì)外交流、英語(yǔ)提升工作;

10.做好上級(jí)交辦的其他工作。

第9篇 管理服務(wù)工程師崗位職責(zé)管理服務(wù)工程師職責(zé)任職要求

管理服務(wù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、主導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)程，協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源，推動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本、進(jìn)度目標(biāo);

2、計(jì)劃、組織、監(jiān)控、溝通協(xié)調(diào)、報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理;

3、研發(fā)產(chǎn)品試產(chǎn)及產(chǎn)品化問(wèn)題跟進(jìn);

4、合作類(lèi)項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程各要素控制、推進(jìn)。

任職需求:

1、熟悉服務(wù)器、存儲(chǔ)、高性能服務(wù)器的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)，具備產(chǎn)品管理知識(shí);

2、2年以上產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn);

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、工具使用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)能力、規(guī)范制定能力。

第10篇 學(xué)生公寓管理服務(wù)部主任崗位職責(zé)

學(xué)院學(xué)生公寓管理服務(wù)部主任崗位職責(zé)

在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合學(xué)校'六進(jìn)'工作,認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)管理的內(nèi)容,組織、領(lǐng)導(dǎo)、本部門(mén)的各項(xiàng)服務(wù)工作,做好公司各部門(mén)之間、學(xué)校各二級(jí)分院的協(xié)調(diào)工作。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定和制度;

二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、程序化,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)員工的政治思想教育,不斷提高員工的政治思想素質(zhì),定期不定期檢查部里的各項(xiàng)工作;掌握了解員工的思想狀況,及時(shí)解決員工中存在的思想問(wèn)題,不斷激發(fā)員工勞動(dòng)的積極性。

四、主持公寓服務(wù)部的各類(lèi)會(huì)議,組織政治理論學(xué)習(xí),傳達(dá)有關(guān)文件及總公司決議,布置安排各項(xiàng)工作。

五、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平,貫徹落實(shí)師生至上,服務(wù)第一的宗旨;團(tuán)結(jié)、敬業(yè),文明誠(chéng)信的精神;雷厲風(fēng)行、從嚴(yán)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、深入實(shí)際搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)解決管理和服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制,負(fù)責(zé)員工的考勤、工資的核報(bào)工作。

七、虛心聽(tīng)取教職工和學(xué)生的建議和批評(píng)意見(jiàn),認(rèn)真處理學(xué)生住宿中存在的問(wèn)題,及時(shí)向二級(jí)分院、輔導(dǎo)員、公司反饋匯報(bào)學(xué)生中存在的實(shí)際問(wèn)題,與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。

八、及時(shí)處理突發(fā)事件。第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組織處理,并及時(shí)向上級(jí)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

九、在總公司公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全部工作人員做好畢業(yè)生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學(xué)生住宿安排,公共物品日常維修、臨時(shí)用工的招聘等工作。

十、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

第11篇 綜合服務(wù)管理崗位職責(zé)任職要求

綜合服務(wù)管理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)窗口的日常管理，定期向所屬單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

2、對(duì)授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行審核辦理;

5、負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)受理和政策把關(guān);

7、參加政服務(wù)中心辦公室召集的有關(guān)會(huì)議、政務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、值日等管理活動(dòng);

8、負(fù)責(zé)解釋并答復(fù)服務(wù)對(duì)象的咨詢;

9、針對(duì)政務(wù)服務(wù)崗位包括:社保、醫(yī)保、民政、計(jì)生、殘聯(lián)、司法、住保等業(yè)務(wù)。

崗位要求:

1、大專(zhuān)以上文化程度優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可放寬)，有一定的公文寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力，處理突發(fā)事件及做群眾工作的能力;

2、熱愛(ài)服務(wù)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;

3、年齡40周歲以下，男女不限;

4、電腦能力:熟悉電腦word、qq操作、了解excel操作。能獨(dú)立運(yùn)用電腦制作表格，并進(jìn)行文檔編輯、排版、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?/p>

5、熟悉服務(wù)工作，能有效的與群眾交流、溝通。

第12篇 服務(wù)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1.門(mén)診登記、掛號(hào)、取藥、檢查預(yù)約，復(fù)診安排等

2.協(xié)助理賠事項(xiàng):填寫(xiě)理賠單、查詢福利、調(diào)取復(fù)印病歷，每月核對(duì)理賠賬單等

3.協(xié)助住院協(xié)調(diào)(包含轉(zhuǎn)診):床位申請(qǐng)安排、gop協(xié)助申請(qǐng)、住院探訪等

4.協(xié)助外籍客戶就診

5.協(xié)助做好超限費(fèi)用收取和配合追款提醒和收取，并做好登記和現(xiàn)金的儲(chǔ)存

6.做好與駐點(diǎn)醫(yī)院的維護(hù)工作，并配合做好參觀工作

7.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配和安排，和同事和睦相處，并配合其他項(xiàng)目(增值服務(wù))開(kāi)展

8.完成公司及部門(mén)交辦的其他工作

任職要求:

1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷

2.具有一年以上健康管理服務(wù)或相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

1. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

2. 具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力

3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力及英語(yǔ)能力

4. 認(rèn)同公司企業(yè)文化、具有良好的職業(yè)素質(zhì)及前瞻性和全局性觀念，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力

5.英語(yǔ)水平，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)

6.熟悉辦公軟件的應(yīng)用

服務(wù)管理專(zhuān)員崗位