物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)9（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：32

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物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)9

第1篇物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)9

物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(九)

1、負責(zé)公司的日常治安保衛(wèi)工作,貫徹和執(zhí)行上級工作指示,檢查和監(jiān)督消防、保安、停車場管理有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況。

2、負責(zé)保安部印章的管理,監(jiān)督保安部日常工作經(jīng)費的合理開支。

3、負責(zé)保安員的'應(yīng)急情況處理'及'兩證'的培訓(xùn)。

4、負責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促與各管理處保安工作。

5、負責(zé)參與公司的消防項目外包合同的評審與監(jiān)督、配合相關(guān)部門及時消除火險隱患。

6、負責(zé)檢查、指導(dǎo)停車場的安全管理工作。

7、對公司范圍內(nèi)發(fā)生的治安、消防事故、各類案件協(xié)同有關(guān)部門進行處理、整改。

8、負責(zé)與公安、消防、車管、保衛(wèi)等到部門的聯(lián)系。

9、負責(zé)公司的三防應(yīng)急處理工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第2篇某物業(yè)項目消防專員崗位職責(zé)

物業(yè)項目消防專員崗位職責(zé)

1、消防專員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、認真執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《湖北省消防條例》及其它有關(guān)消防法規(guī),組織實施逐級防火責(zé)任制和崗位責(zé)任制,建立健全防火安全制度和安全操作規(guī)程。制定和實施本年度、階段工作計劃,并負責(zé)實施建立健全公司消防檔案資料。領(lǐng)導(dǎo)全科同志履行防火科職責(zé)。

3、組織公司消防骨干開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高消防骨干的政策理論水平和業(yè)務(wù)技能,遵守公司內(nèi)各項規(guī)章制度。

4、貫徹執(zhí)行消防法和政府安全防火有關(guān)法規(guī),負責(zé)落實三級防火安全責(zé)任制,逐級簽訂防火責(zé)任書。

5、負責(zé)向全體公司員工和租戶、客戶進行消防法法規(guī)的宣傳教育,組織培訓(xùn)兼職消防干部和義務(wù)消防隊,普及防火、滅火知識,使其具有自防、自救和撲救初級火災(zāi)的能力。

6、負責(zé)公司所轄區(qū)域的防火安全檢查,臨時用火、用電的審批工作。及時督促整改火險隱患。

7、掌握消防設(shè)施的布局,消防栓的位置、滅火器材的存放地點,在發(fā)生火災(zāi)時,能快速準確的組織防火滅火。

8、定期組織進行消防防火檢查,尤其是防火重點部位,加強對易燃易爆及化學(xué)品的存放、運輸?shù)谋O(jiān)督管理工作,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,消防火災(zāi)隱患。

9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防設(shè)施的保管使用情況,掌握公司各消防重點要害部位的消防器材的發(fā)放情況,做到底數(shù)清、情況明。負責(zé)消防器材的購置、配發(fā)、維修、保養(yǎng)和管理。

10、組織制定防火方案和預(yù)案,一旦發(fā)生火災(zāi),要立即帶領(lǐng)職工撲救,保護好火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助上級有關(guān)部門調(diào)查起火原因,追查火險、火災(zāi)事故,提出處理意見。

11、掌握公司所管理的物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)耐火等級,用火部位壓力容器與動力電熱設(shè)備的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化學(xué)試劑儲存方面的情況。

12、積極參加維護公司重大活動的治安秩序。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第3篇某物業(yè)項目保安部行政助理崗位職責(zé)

物業(yè)項目保安部行政助理崗位職責(zé)

崗位名稱:行政助理

匯報上級:保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理

工作內(nèi)容概述:負責(zé)保安部的財務(wù)管理、出勤統(tǒng)計、文件打印、文件匯編、收發(fā)和接待工作。

崗位職責(zé):

*在保安部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認真、及時、有效、圓滿地完成經(jīng)理交給的各項工作任務(wù)。

*負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件的現(xiàn)場英文翻譯工作。

*做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工作。

*協(xié)助經(jīng)理了解、熟悉保安部人員流動情況,及時準確報告人員編制情況。

*負責(zé)保安部各類文件打印工作,和電腦設(shè)備使用管理。

*管理好保安部各項收費、押金等費用的登記、保管工作,堅持財務(wù)制度,做到帳目清楚,出入有據(jù)。

*每月按計劃做好正式工考勤統(tǒng)計和工資報表。

*做好到保安部辦事人員及來往客人的接待工作。

*完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

第4篇天成物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：1.負責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作；2.負責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)；3.負責(zé)與小區(qū)居委會及業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)工作；4.負責(zé)主持、推動關(guān)鍵管理流程及規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整；5.負責(zé)項目內(nèi)部的定崗定編；6.負責(zé)代表物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)開展社會公共關(guān)系活動，梳理良好的企業(yè)形象。

職位要求：有豐富的工作經(jīng)驗，工作積極主動，團隊培養(yǎng)能力強。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第5篇某物業(yè)項目安全事務(wù)組崗位職責(zé)

物業(yè)項目安全事務(wù)組崗位職責(zé)

所在部門:**管理處

直屬上級:管理處副經(jīng)理

職責(zé)概要:安全事務(wù)組是在副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的落實與監(jiān)督實施。

基本任務(wù)和職責(zé):

1、負責(zé)保安工作現(xiàn)場管理。

2、負責(zé)保安工作各類質(zhì)量記錄的整理歸檔。

3、負責(zé)計劃并落實安全管理員軍事訓(xùn)練及每月一次考核,從而不斷提高安全管理員的身體素質(zhì),增強安全管理班的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

4、負責(zé)計劃并落實安全管理員日常培訓(xùn)工作(每周不少于一次),有計劃、有步驟地帶領(lǐng)安全管理員學(xué)習(xí)物業(yè)知識、法律知識、公司各項規(guī)章制度,以樹立法制觀念,提高業(yè)務(wù)水平。

5、負責(zé)半年度的理論考核,有效的監(jiān)督安全管理員工作狀態(tài),考核其業(yè)績,作為工資晉升(年底獎金)的依據(jù)。

6、按規(guī)定日期將安全管理員的考勤表及考評分表報副經(jīng)理。

7、負責(zé)每周一次檢查安全管理班的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,并予每月底根據(jù)日常檢查結(jié)果予以通報。

8、不定期檢查各安全管理班工作情況,各項制度落實情況,安全防范、消防情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告管理處經(jīng)理。

9、根據(jù)部門經(jīng)理安排具體落實夜間查崗計劃,并將查崗結(jié)果予以上報。

10、負責(zé)按規(guī)定日期制定安全事務(wù)組下月工作計劃并上報管理處經(jīng)理。

11、負責(zé)制定消防器材檢查計劃和消防演習(xí)方案,并嚴格落實到安全管理班的執(zhí)行情況。

12、負責(zé)制定院區(qū)交通秩序管理措施,嚴格落實到安全管理各班、各崗,保障院區(qū)良好的交通秩序。

13、負責(zé)高樓傳達室安全管理員信報發(fā)放監(jiān)督管理工作。

14、協(xié)助政府執(zhí)法機關(guān)做好必要的配合工作。

15、協(xié)助公司其他部門工作做好安全管理工作。

16、發(fā)現(xiàn)其他部門工作出現(xiàn)問題時,及時報相關(guān)主管處理。

17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第6篇某物業(yè)項目客服員崗位職責(zé)

物業(yè)項目客服員崗位職責(zé)

1 服從部門主管的領(lǐng)導(dǎo),對主管負責(zé)。

2 遵守各項規(guī)章制度,注重禮儀形象,使用禮貌用語,行為規(guī)范。

3 負責(zé)業(yè)主接待工作,耐心解答業(yè)主提出的各種疑難問題。

4 負責(zé)業(yè)主檔案管理和鑰匙管理,做到嚴禁、規(guī)范。

5 負責(zé)接待業(yè)主投訴,并按規(guī)程進行處理。

6 負責(zé)及時反饋業(yè)主焦點問題,做好業(yè)主回訪工作。

7 及時準確填寫物業(yè)服務(wù)中心臺帳,涉及相關(guān)部門及時溝通、傳達,并跟蹤掌握處理情況。

8 負責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的收取工作。

9 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第7篇某項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

項目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

報告上級:項目管理物業(yè)總經(jīng)理

督導(dǎo)下級:客服主任

聯(lián)系部門:項目管理內(nèi)各部門

崗位職責(zé):

1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

2、建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

3、選擇合格的服務(wù)供方,擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),實施監(jiān)督檢查、驗收評定,確保達到合同(協(xié)議)的要求。

4、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。

5、負責(zé)簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實施。

6、負責(zé)本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。

7、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。

8、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

9、負責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎懲計劃,監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

10、負責(zé)組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實。

11、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。

12、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。

13、負責(zé)客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

14、負責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,負責(zé)客服部員工工作績效考評。

15、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。

16、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

17、完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

第8篇 x物業(yè)項目秩序維護部各崗位工作職責(zé)

物業(yè)項目秩序維護部各崗位工作職責(zé)

崗位名稱:秩序維護部主管

主要職責(zé)與權(quán)限:

1、組織安排、協(xié)調(diào)好**項目的秩序維護工作。

2、負責(zé)制定本轄區(qū)治安防盜、安全防衛(wèi)、預(yù)防火災(zāi)的有效措施。

3、負責(zé)制止和糾正各種違紀現(xiàn)象、落實好崗位責(zé)任制。

4、計劃、安排本部門的各項工作。

5、與公安、消防等部門保持良好的工作關(guān)系。

6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其他部門處理相關(guān)的各類安全事故。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位名稱:秩序維護員

主要職責(zé)與權(quán)限:

1、負責(zé)本轄區(qū)車輛進出、停放管理。

2、負責(zé)本轄區(qū)人員的進出管理。

3、負責(zé)本轄區(qū)秩序維護工作。

4、負責(zé)本轄區(qū)消防的日常巡視、檢查和管理工作。

5、負責(zé)消防工作的全面跟蹤、掌握了解本轄區(qū)的情況,并及時向上級報告。

7、負責(zé)本部門的有關(guān)資料的匯總和收集工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第9篇物業(yè)項目客服部主管崗位職責(zé)詳細

物業(yè)項目客服部主管崗位職責(zé)(詳細版)

直接上級:物業(yè)經(jīng)理

直接下級:客服部

聯(lián)系部門:各部門

【崗位職責(zé)】:

1、樓宇管理

客服部主管的首要任務(wù)是在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體實施本部門工作計劃。工作的目標是為業(yè)主提供一個清潔、安全、舒適的生活環(huán)境。為業(yè)戶提供高質(zhì)量的服務(wù)?？头鞴艿墓ぷ鲀?nèi)容具體包括以下幾個方面:

[1]根據(jù)客服部的工作安排內(nèi)容,制定所負責(zé)工作范圍的年度工作計劃和年度預(yù)算計劃。年度預(yù)算計劃包括近、遠期工作目標,具體工作安排的設(shè)想、人員配備、人員培訓(xùn)等。

[2]按工作安排的內(nèi)容,每月向客服經(jīng)理提交上月工作報告。每星期根據(jù)客服主任的每日報告提交一份周報告。

[3]全面了解、掌握所管轄區(qū)域的情況。如:業(yè)主名稱、房號、面積、家庭狀況、人員情況及有關(guān)特殊情況等。

[4]定期拜訪業(yè)主,與業(yè)主保持經(jīng)常性的聯(lián)系,認真聽取業(yè)主的意見,及時整理業(yè)主的各類投訴。

[5]與清潔、保安、維修、財務(wù)部門建立經(jīng)常性的聯(lián)系,熟悉物業(yè)、清潔、工程、維修、保安、消防、財務(wù)各方面的情況。落實租戶遷入、遷出的有關(guān)手續(xù)。對發(fā)現(xiàn)的問題,及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。如屬權(quán)限以外無法解決的問題,應(yīng)及時上報。

[6]監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服領(lǐng)班的工作,每月對客服領(lǐng)班的工作表現(xiàn)做出評估。提出合適的工作人選。

[7]熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線,熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

2.文秘檔案:

[1]負責(zé)監(jiān)督客服部所有下發(fā)文件的傳閱及歸檔。

[2]業(yè)主所有來函的轉(zhuǎn)發(fā)及歸檔。

[3]業(yè)主資料的統(tǒng)計及更新,其中包括:

a.更換業(yè)主名稱:

b.更換業(yè)主電話號碼;

c.更換住戶戶主名單;

d.更換業(yè)主緊急情況聯(lián)系人。

[4]業(yè)主遷入及遷離的通知需要轉(zhuǎn)發(fā)的部門有:

a.物業(yè)保安部;

b.物業(yè)工程部;

c.物業(yè)財務(wù)部;

[5]客服部所有下發(fā)文的傳閱及歸檔。

[6]每月向客服經(jīng)理提交管理部的每月報告。

a.入住情況;

a.統(tǒng)計當(dāng)前新簽約業(yè)主;

b.統(tǒng)計當(dāng)月裝修情況;

c.統(tǒng)計當(dāng)月租戶情況;

b.當(dāng)月樓宇管理情況:

a.維修情況;

b.租戶投訴;

c.鑰匙交接情況;

d.員工卡發(fā)放情況。

[7]催促業(yè)主交費信函的個、分發(fā)。

[8]編制各類空白表格。

3.其它:

[1]在客服經(jīng)理的直接管理下,協(xié)調(diào)所管轄樓宇的工作。

[2]完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時工作。

主要職責(zé):溝通業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系,接待、處理業(yè)主的報修及投訴。

一、工作內(nèi)容

1、禮貌接待每一位業(yè)主及來訪客人,回答查詢,必要時聯(lián)系有關(guān)部門,提供全面周到的服務(wù)。

2、采用恰如其分的方法處理業(yè)主投訴或業(yè)主提出的意見,并做好詳細記錄。

3、每日巡視公共區(qū)域的情況,警惕閑雜人員進入,處理緊急事故,填寫事故報告單。

4、協(xié)助消防系統(tǒng)的正常運作,及工程整改工作。

5、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域需要修理的工程和設(shè)備,及時填寫維修單。

6、負責(zé)主持每日晨會,及每日工作報告。

7、巡查公共區(qū)域的衛(wèi)生,跟進并指導(dǎo)保潔外派公司的保潔的工作。

8、簽署施工申請單,重點巡視裝修施工之區(qū)域。

9、定期巡視檢查園區(qū)各種設(shè)施是否正常運行,并詳細記錄。

10、協(xié)助催收工作及提供業(yè)主有償服務(wù)。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、工作標準

1、遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范。

2、熟悉部門的工作程序,了解并掌握工作重點,對工作盡職盡責(zé)。

3、具有一定的協(xié)調(diào)能力和觀察能力,做好與業(yè)主溝通。

4、與各部門保持協(xié)作和聯(lián)系,待人和藹大方,主動熱情。

5、對工作盡職盡責(zé),可指導(dǎo)下屬工作。

第10篇物業(yè)項目治安消防主管的崗位職責(zé)

物業(yè)項目治安消防主管的崗位職責(zé)

一.工作內(nèi)容:

在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織所屬領(lǐng)班和保安員做好治安、消防、人員、車輛及各項內(nèi)部事物等。

二.工作要求:

1.收發(fā)、登記和保管上級主管部門和各級公安、司法、消防部門下達的指示、通知、通報、批復(fù)、規(guī)定、計劃等文件,做好各類資料的收集、整理和歸檔工作,管理好保安部業(yè)務(wù)檔案收繳、登記。

2.負責(zé)本部門員工的考勤管理,負責(zé)各種辦公和勞保用品的領(lǐng)發(fā),積極完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

3.熟悉物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的用戶情況、房屋建筑、知類設(shè)施的布局,并及時了解掌握門衛(wèi)、停車場、控制室等重要部位的工作情況,確定保安重點,督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全設(shè)施的配備情況。

4.抓好消、監(jiān)控室的日常管理工作,確保24小時值班制度落實,掌握其設(shè)備的運行狀態(tài),并定期檢查確保設(shè)備正常運作。

5.掌握國家有關(guān)消防工作尤其是高層建筑的消防規(guī)定,掌握本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)備的分布位置、性能和使用方法,根據(jù)'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針組建并訓(xùn)練義務(wù)消防隊,協(xié)助部門經(jīng)理對全體員工進行防火安全教育,貫徹落實部門制定的安全消防措施。

6.定期進行消防設(shè)備的點檢,以使消防設(shè)備處于完好運行狀態(tài)。

7.負責(zé)審批或報送物業(yè)各單元內(nèi)部改建、擴建裝修中的消防設(shè)施報告,檢查施工現(xiàn)場防火并加強對外來施工單位的安全監(jiān)督,臨時動用明火等安全防范措施,發(fā)現(xiàn)重大隱患及時報告,并立即采取有效的防范措施,檢查各部門落實治安消防責(zé)任制的情況,切實做好安全防范工作。

8.堅持每天按時巡視檢查安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)安全方面情況,解決有關(guān)問題,并及時匯報。

9.發(fā)生突發(fā)性事故和刑事案件,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合公安、消防部門做好各類案件或自然災(zāi)害事故的處理和調(diào)查取證工作。

三.注意事項:

1.了解保衛(wèi)學(xué)和消防方面的基礎(chǔ)理論,熟悉基礎(chǔ)保衛(wèi)工作規(guī)定細則。

2.工作認真細致,文檔管理規(guī)范。

第11篇物業(yè)項目安全事務(wù)班崗位職責(zé)

物業(yè)項目安全事務(wù)班崗位職責(zé)

所在部門:zz售樓部管理處

直屬上級:管理處負責(zé)人

職責(zé)概要:安全事務(wù)班是在管理處主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的落實與監(jiān)督實施。

基本任務(wù)和職責(zé):

1、負責(zé)保安工作現(xiàn)場管理。