第1篇 某物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責

項目經(jīng)理業(yè)務(wù)助手,對項目部工作負間接責任,組織協(xié)調(diào)項目部一切事務(wù)性工作開展,執(zhí)行項目經(jīng)理決定,推行項目部工作。其主要職責如下:

1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經(jīng)理匯報工作情況。

2、負責項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項目部工作正常、順利開展。

3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達工作。

6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關(guān)。

7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

8、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。

第2篇 某物業(yè)公司項目保安主管崗位職責

物業(yè)公司項目保安主管崗位職責

一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,監(jiān)督、檢查并指導保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。

二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。

三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負責對保安員進行業(yè)務(wù)培訓,根據(jù)部門指定的突發(fā)時間應(yīng)急預(yù)案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。

四、領(lǐng)導視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓和考核。

五、每日巡查物業(yè)項目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負責員工的排班、考勤和休假的初審工作。

六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。

七、及時完成領(lǐng)導交辦的其他臨時任務(wù)。

第3篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責－3

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責3

1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。

4、對項目的內(nèi)部運作負責。

5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結(jié)。

7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。

10、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。

12、督導各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。

15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。

第4篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責3

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(三)

主要是全面負責統(tǒng)攬項目部工作,隸屬于物業(yè)公司總經(jīng)理管理,為項目部第一責任人,對項目部工作負主要責任。其主要職責如下:

1、認真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質(zhì)量/環(huán)境/安全體

1項目經(jīng)理2、系文件、工作計劃和指令,定期向公司匯報項目部工作情況。

3、直接負責項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項目部工作正常、順利開展。

4、建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

5、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期組織召開業(yè)主懇談會,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

6、直接負責重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達工作。

7、負責項目部具體經(jīng)營管理工作,積極完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務(wù),負責項目部日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經(jīng)營措施。

8、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門工作效績的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

9、負責審批本部門的《物資采購申請單》、《物資領(lǐng)(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。

10、負責審批本部門季度的培訓計劃及安排、組織工作,監(jiān)督各類員工之培訓是否有效。

11、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關(guān)。

12、組織每周項目部工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結(jié)工作落實情況。

13、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

14、負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并制定項目部各類人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配方案。

15、負責組織市、省及國家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選申報、實施工作,切實提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

16、負責制定部門月度工作計劃,并監(jiān)督各項計劃工作事務(wù)的進展情況。

第5篇 某物業(yè)公司項目客服助理崗位職責

物業(yè)公司項目客服助理崗位職責

1.0直接上級:客服領(lǐng)班

2.0職責大綱:

協(xié)助客服部主管負責整個客服部日常管理工作

3.0職務(wù)內(nèi)容:

3.1按照客戶服務(wù)助理的工作職責、標準和要求完成各項工作。

3.2根據(jù)需要完成各項外勤服務(wù)工作等。

3.3維護項目前廳及辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3.4如有需要,在得到客服領(lǐng)班允許后應(yīng)陪同維修人員進入客戶房間。

3.5協(xié)助部門內(nèi)其他員工處理各類應(yīng)急事宜。

3.6遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的工作安排。

3.7根據(jù)不同時期工作重點公司將有權(quán)對此崗位職責做出相應(yīng)的調(diào)整。

3.8嚴守公司的各項機密資料,嚴禁外泄他人。

第6篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責4

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(四)

1、以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。

2、檢查、監(jiān)督負責轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3、熱情對待客戶,及時處理顧客對服務(wù)投訴,并做好記錄。

4、定期對本項目員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5、協(xié)調(diào)本項目與各個部門的關(guān)系,合理安排人力和物力資源。

6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作,并控制其合理使用,協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

7、負責客戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

8、上級領(lǐng)導交辦的其他臨時任務(wù)。

第7篇 某物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責

一、全面負責物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。

二、負責組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達貫徹上級安全工作會議精神。

三、負責制定、健全物業(yè)項目的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。

四、協(xié)助培訓部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

五、負責組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。

六、負責組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓。維護物業(yè)項目內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設(shè)備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。

七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關(guān)本部門的投訴,負責解決處理。

八、與當?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持蜜切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。

九、督導并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會、消防委員會等組織,協(xié)助其日常工作的開展。

十、負責防火、防風、防雨工作,保證物業(yè)項目的安全及正常運作。

十一、負責本部門月度、季度、年度的工作報告。

十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。

十三、完成領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。

第8篇 某物業(yè)公司項目社區(qū)文化專員崗位職責

物業(yè)公司項目社區(qū)文化專員崗位職責

一、根據(jù)轄區(qū)規(guī)劃,以立足共建文明、溫馨、和諧小區(qū)為主題,協(xié)同有關(guān)部門加強和繁榮小區(qū)文化建設(shè)。

二、大力倡導和弘揚人本(以人為本,服務(wù)于民)、人和(團結(jié)友善,和衷共濟)、人道(厚德載物,扶危濟困)、人信(遵紀守法,誠實守信)、人樂(愛崗敬業(yè),安居樂業(yè))、人氣(艱苦奮斗,自強不息)、人新(與時俱進,求實創(chuàng)新)七大原則,共建小區(qū)品牌。

三、協(xié)助管理處主任配合相關(guān)部門和傳媒,利用小區(qū)廣播、閉路、黑板報、社區(qū)專欄等宣傳設(shè)施,構(gòu)建小區(qū)互動平臺,促進交流,融洽關(guān)系。

四、在條件具備的前提下,組織開展小區(qū)棋牌、釣魚、健身操等邀請賽、寒暑假少兒才藝交流賽、露天電影、文藝表演等健康向上、聯(lián)情聯(lián)誼活動。

五、積極創(chuàng)建文明模范小區(qū),凸現(xiàn)公司服務(wù)品牌,作到物管一處,造福一方。

第9篇 某物業(yè)公司項目客服中心崗位職責

物業(yè)公司項目客服中心崗位職責

1.0傳真、打字、復(fù)印、國內(nèi)國際長途服務(wù)職責

1.1必須按時上、下班,禮貌待客,準時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項目。

1.2積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養(yǎng)。

1.3定期對本工作臺的機器設(shè)備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。

1.4按時保質(zhì)、保量完成上級所賦予的工作任務(wù)。

1.5培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。

2.0郵件收發(fā)職責

2.1辦理信件,明信片,印刷品收寄服務(wù),辦理包裹品的收寄業(yè)務(wù),郵件收遞要與有關(guān)管理機關(guān)協(xié)商妥當,以便郵局在服務(wù)上有良好協(xié)作。

2.2及時地將郵件送至客戶房間,對于包裹、掛號信、匯款應(yīng)及時發(fā)單通知客戶。

2.3必須有高度的責任感和事業(yè)心。

2.4必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。

2.5每日需按時上、下班,接收來往郵件簽收。

2.6對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應(yīng)妥善處理,并及時上報。

3.0醫(yī)療服務(wù)

基本醫(yī)療緊急事故處理是客戶安全的保證,是接待臺工作人員的職責,適當?shù)嘏嘤枂T工基本的醫(yī)療急救知識是必須,保持與鄰近醫(yī)療單位的聯(lián)系,隨時應(yīng)付突發(fā)事件。

4.0服務(wù)接待中注意事項

4.1應(yīng)答顧客和客戶的詢問時要站立說話,不能坐著回答。要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側(cè)身目視它處。說話時應(yīng)面帶笑容,親切熱情。

4.2如果顧客的語速過快或含糊不清,可以親切地說:'對不起,請您說慢一點。'或'對不起,請您再說一遍,好嗎'

4.3對于一時回答不了或回答不清的問題,可先向客戶致歉,待查詢或請示后再作答。凡是答應(yīng)顧客隨后答復(fù)的事,屆時一定要守信。

4.4回答客戶問題時要做到語氣婉轉(zhuǎn),口齒清晰,聲音大小適合,同時還要停下手中的工作。

4.5對客戶的合理要求,要盡量迅速做出答復(fù)。對客戶的過分或無理的要求要沉住氣。

4.6如果客戶稱贊你的良好服務(wù),也不要沾沾自喜,應(yīng)謙遜的回答,謝謝你的夸獎,這是我應(yīng)該做的事情。

5.0工作要求

5.1前臺辦工作面保持整潔,不得擺放個人用品。辦公椅擺放整齊,離開時將辦公椅推回辦公臺內(nèi)。

5.2保持業(yè)主(用戶)等候區(qū)域整潔,并及時補充缺少的免費取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。

5.3業(yè)主(用戶)到訪時馬上起立,面帶微笑,主動與業(yè)主(用戶)打招呼。與業(yè)主(用戶)交談時應(yīng)熱情友好,仔細傾聽,耐心解答。特殊情況處理后要作書面記錄,投訴事項記錄要在業(yè)主(用戶)投訴記錄薄上。

5.4前臺人員應(yīng)相應(yīng)相互協(xié)作,人員外出時要有其他人員補崗,前臺不行無人當值。

5.5客服中心要保持安靜,工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當值期間不得吃零食、看報紙或作其他與工作無關(guān)的事。

5.6電話鈴聲響3聲內(nèi)必須接聽,并說'您好!客服中心'。

5.7前臺人員的形象要求:

5.7.1提前5分鐘到崗,在工衣統(tǒng)一位置佩戴員工證,精神飽滿的投入工作。

5.7.2儀容儀表端莊大方,女員工化淡妝,以親切、自然、整潔的面貌面對客人。

5.7.3不得在前臺當眾化妝、梳頭等。

5.7.4坐姿端正,不得托腮、爬臺或做其他不雅動作。

5.8熟練掌握各項管理制度及對客服務(wù)程序。

第10篇 某物業(yè)公司項目客服領(lǐng)班崗位職責

物業(yè)公司項目客服領(lǐng)班崗位職責

1.0直接上級:客服部主管

直接下級:客服助理

2.0職責大綱:

協(xié)助客服部主管負責整個客服部日常管理工作

3.0職務(wù)內(nèi)容:

3.1每個工作日提前到崗,檢查所有當值人員的儀容儀表及到崗情況,有缺崗的應(yīng)及時合理地做出安排,確保前臺服務(wù)正常運行。

3.2查閱上一工作日的工作日志和《客戶問詢/投訴/意見統(tǒng)計表》,對未完成之服務(wù)重點關(guān)注并督促客服助理跟進解決,必要時直接跟進解決,對重大事件的處理必須跟進。

3.3督導客服助理的日常工作,使之按公司制定的服務(wù)標準和服務(wù)要求為客戶提供服務(wù)。

3.4做好客戶服務(wù)的統(tǒng)計,并抽查服務(wù)完成質(zhì)量,對有償服務(wù)進行登記,并跟進費用收繳和回訪。

3.5收集整理客戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議,及時提出采納意見上報部門主管。

3.6經(jīng)常檢查前臺接待服務(wù)人員的工作狀況,督導服務(wù)人員保持良好的服務(wù)形象、使用規(guī)范的服務(wù)用語和按要求填寫各類表單,做好交接班記錄。

3.7督導客服務(wù)中心工作人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.8按要求檢查項目的設(shè)施設(shè)備、綠擺花卉、裝飾物品以及清潔等的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

3.9在完成自己的工作報告的同時督促員工按時完成每周工作報告,整理后交部門經(jīng)理審閱。

3.10協(xié)助相關(guān)部門對各項物業(yè)管理服務(wù)費用的收繳工作,協(xié)調(diào)解決收繳中遇到問題。

3.11按公司的考核標準和要求,公平公正作好對屬下員工的工作績效考核。

3.12按要求做好客戶的檔案收集、整理、保管工作,每月做出客戶/房態(tài)統(tǒng)計報表報部門經(jīng)理。

3.13協(xié)助部門經(jīng)理處理部門管理事務(wù),在經(jīng)理與員工之間做好上傳下達的工作,確保流暢的管理程序。

3.14對公司和部門經(jīng)理要求完成的其他工作,負有準確理解和認真落實的責任。

3.15遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的工作安排。

3.16根據(jù)不同時期工作重點公司將有權(quán)對此崗位職責做出相應(yīng)的調(diào)整。

3.17嚴守公司的各項機密資料,嚴禁外泄他人。

第11篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責6

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責6

一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達上級下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。

四、團結(jié)和帶領(lǐng)全體職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標,充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本小區(qū)工作計劃并組織實施,定期檢查計劃落實情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對本小區(qū)問題進行及時認真處理,領(lǐng)導全體員工管理好小區(qū)。

八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、公司臨時交辦的其他事務(wù)。

第12篇 某物業(yè)公司項目客服部主管崗位職責

物業(yè)公司項目客服部主管崗位職責

1.0直接上級:項目負責人(助理)

直接下級:客服領(lǐng)班、客服助理

2.0職責大綱:

2.1嚴格貫徹執(zhí)行公司及項目的各項規(guī)章制度。

2.2協(xié)助項目負責人(助理)負責項目的日常管理、客戶服務(wù)工作。

2.3完成項目負責人(助理)交辦的其它工作。

3.0職務(wù)內(nèi)容:

3.1制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序。并嚴格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過程中不斷做出檢查、修改及完善,并即時提交項目負責人(助理)審批。

3.2確保本部門的正常運作,對本部門員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開,從而建立一支高效團結(jié)的部門團隊。

3.3制訂可行性年度培訓大綱及培訓教材。定期對本部門人員進行培訓并進行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報項目負責人(助理),對考核結(jié)果進行存檔。

3.4對本部門新入職員工于試用期前一周做出公正、科學、透明的考核。為公司留用合格專業(yè)的人材,從而優(yōu)化公司的員工隊伍。

3.5有責任和義務(wù)督導本部門人員嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,加強專業(yè)技能學習,提高工作效率,不斷完善自我,使其成為一名愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

3.6定期召開部門工作例會,部署本部門的各項工作安排,做到清晰、準確。列明各項工作的負責人,完成時間等。督導其各項決議的執(zhí)行情況,并做好會議紀要的存檔工作。

3.7科學合理的編制本部門排班表。

3.8熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定。

3.9按時參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機構(gòu)、政府部門及有關(guān)項目管理等方面安排的會議,并及時向下屬及相關(guān)部門傳達會議精神。

3.10負責項目現(xiàn)場對客戶的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)。就客戶投訴熱點進行分析,找出癥結(jié)所在,與相關(guān)部門進行調(diào)整,降低投訴率。

3.11負責督導客服中心的工作,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

3.12遇有水浸、火警等突發(fā)事件,要及時與相關(guān)部門做好善后工作。負責接待客戶的投訴及解釋工作。

3.13為確保服務(wù)園區(qū)的正常運轉(zhuǎn),需每日全面巡視園區(qū),發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)。及時審閱項目之巡樓報告、投訴記錄及報修紀錄,并跟進處理進度,將資料整理匯報至總經(jīng)理室。

3.14對所屬部門資產(chǎn)、財務(wù)進行嚴格的監(jiān)管、審核,避免浪費及財產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。

3.15建立一個完整、高效的資料檔案系統(tǒng),透過資料分析發(fā)現(xiàn)問題后,對有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善,從而提高對客戶服務(wù)效率。

3.16對項目之清潔、綠化進行日常的協(xié)調(diào)、督導,并與有關(guān)承包商代表定期進行交流。

3.17草擬及發(fā)放客戶的管理通告。

3.18每年年底提交下一年度之預(yù)算,提交項目負責人(助理)審批,并嚴格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。

3.19嚴守公司的各項機密資料,嚴禁外泄他人。

3.20定期向項目負責人(助理)提交項目管理報告,提出合理化建議。

3.21每周一向項目負責人提交本部門的工作匯報,及下周工作計劃。

3.22每月30日前提交下月的工作計劃,每月于5日前提交上月詳細的工作報告。

3.23確保與其它部門形成良好的合作溝通渠道。

3.24針對業(yè)主逾期未交付的管理費及其它費用,協(xié)助財務(wù)部門制訂出可行性方案,從而完成公司的預(yù)期目標。

3.25無條件遵從公司一切合理的工作安排。