第1篇 會員助理崗位職責(zé)

crm,精準(zhǔn)營銷,用戶研究,數(shù)據(jù)分析,用戶體驗,需求分析

崗位職責(zé):

1、基于線上平臺,搭建crm構(gòu)架體系,建立支撐數(shù)據(jù)化運營的crm平臺系統(tǒng),進行功能需求分析;

2、通過該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的分層,通過合適的渠道對用戶進行精準(zhǔn)營銷,并制定客戶的終身關(guān)懷機制,且對營銷效果進行監(jiān)控分析;

3、針對不同消費者進行級別劃分,以及客戶分級后的crm策略制定,對消費者回饋進行合理規(guī)劃和安排;

4、根據(jù)用戶行為偏好模型,產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析模型,對用戶進行個性化推薦,促進營銷效果;

5、建立全網(wǎng)會員營銷體系,針對不同的用戶群進行自動化系統(tǒng)化的營銷推送,提高會員的活躍度和粘性;

6、為線上各類活動提供精準(zhǔn)化營銷的數(shù)據(jù)支持,實現(xiàn)用戶引導(dǎo)、客戶留存和粘性的提升;

7、依據(jù)客戶需求制定店鋪會員相關(guān)活動和會員的增值服務(wù),滿足客戶的各類合適的需求,并對效果進行監(jiān)控。 技能要求:

crm,精準(zhǔn)營銷,用戶研究,數(shù)據(jù)分析,用戶體驗,需求分析

崗位職責(zé):

1、基于線上平臺,搭建crm構(gòu)架體系,建立支撐數(shù)據(jù)化運營的crm平臺系統(tǒng),進行功能需求分析;

2、通過該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的分層,通過合適的渠道對用戶進行精準(zhǔn)營銷,并制定客戶的終身關(guān)懷機制,且對營銷效果進行監(jiān)控分析;

3、針對不同消費者進行級別劃分,以及客戶分級后的crm策略制定,對消費者回饋進行合理規(guī)劃和安排;

4、根據(jù)用戶行為偏好模型,產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析模型,對用戶進行個性化推薦,促進營銷效果;

5、建立全網(wǎng)會員營銷體系,針對不同的用戶群進行自動化系統(tǒng)化的營銷推送,提高會員的活躍度和粘性;

6、為線上各類活動提供精準(zhǔn)化營銷的數(shù)據(jù)支持,實現(xiàn)用戶引導(dǎo)、客戶留存和粘性的提升;

7、依據(jù)客戶需求制定店鋪會員相關(guān)活動和會員的增值服務(wù),滿足客戶的各類合適的需求,并對效果進行監(jiān)控。

第2篇 a物業(yè)會所會員部助理崗位職責(zé)

物業(yè)會所會員部助理崗位職責(zé)

a)落實會員部主管布置的各項日常工作;

b)及時整理并歸檔各類會員資料;

c)每月定期整理電腦資料,增加或刪除相關(guān)資料。并且整理、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門;

d)全面了解會所舉辦的各類興趣活動的開展情況,如遇問題,及時處理,或匯報會員部主管處理;

e)帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會所設(shè)施,耐心解答會員的詢問;

f)記錄會員部有關(guān)電話,及時交由相關(guān)人員處理;

g)協(xié)助會員部經(jīng)理作好公關(guān)工作,制作宣傳信件或宣傳廣告。