第1篇 營運總監(jiān)崗位工作職責
職責一:營運總監(jiān)崗位職責
1.負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。
3.管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4.負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。
5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案,負責全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準后組織實施。
6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。
7.負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8.負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9.負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;
10.負責組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓;
11.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
職責二:酒店營運總監(jiān)崗位職責
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場動態(tài),預(yù)測市場變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導下屬部門制定工作計劃,并督導其執(zhí)行;
6.培訓下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導和評估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導餐飲服務(wù),進行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責三:營運總監(jiān)崗位職責
1.營運總監(jiān)崗位職責負責抓好公司的經(jīng)營規(guī)章制度和細則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過總經(jīng)理批準后,要實行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營運總監(jiān)要負責為公司的重大決策事項提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專項的研究報告。
3.營運總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營狀況進行分析,并對它的前景進行預(yù)測;
4.要負責管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對于重大的問題上報給總經(jīng)理裁決;
5.營運總監(jiān)崗位職責要負責組織制定公司的經(jīng)濟責任制考核制度以及考核工作的實施細則,并要按月考核評分及時公布;
6.要負責主持公司的經(jīng)營體系總體設(shè)計方案,還要負責做全公司的經(jīng)營投資預(yù)算方案,并要在批準后組織實施;
7.要密切關(guān)注國際國內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動向以及趨勢,還要評估公司重大信息技術(shù)的影響,對于公司是否引進現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;
8.營運總監(jiān)崗位職責要審查各個部門所提交的工作匯報,要評估其工作效率以及存在的問題進行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報告,對其工作進行評定;
10.營運總監(jiān)要指導、管理、監(jiān)督各個部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對下屬員工進行績效考核,并作出適當?shù)莫剟钆c懲罰;
11.營運總監(jiān)崗位職責要組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進行業(yè)務(wù)培訓;
13.營運總監(jiān)崗位職責要及時并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時下達的任務(wù)。
職責四:營運總監(jiān)崗位職責
1負責制定所管轄部門的工作計劃。
2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營,貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨,督導員工按照服務(wù)流程和操作標準為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),及時糾正錯誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?？腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽。
3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報,做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導員工工作的執(zhí)行和落實情況。
5負責了解客人需求變化、同級別酒樓經(jīng)營情況等基本數(shù)據(jù),負責提交報告。
6審閱所管轄部門各種報表,準確掌握經(jīng)營情況,分析并進行有效地控制。
7掌握當日預(yù)定、經(jīng)營情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見,不斷地改進工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題,落實客人要求提供的特殊服務(wù)項目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時上報,請求處理方案。
11督導落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時上報上級領(lǐng)導,必要時通報全部門。
12督導并培養(yǎng)員工的銷售意識,做到全員銷售。
職責五:營運總監(jiān)崗位職責
1、在董事會領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行董事會決議,負責領(lǐng)導、管理本公司全面工作;
2、負責組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營銷策略、措施,并安排組織實施;
3、負責公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批;
4、負責安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報,提出決策性意見;
6、負責上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門,機構(gòu)的工作匯報;
7、 負責制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)(coo)要全面負責公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負責協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
第2篇 營運總監(jiān)助理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位描述：
1、參與公司營運戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營運總監(jiān)完成營運規(guī)劃、年度預(yù)算的制定并督導其有效執(zhí)行。
2、負責所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析工作。
3、協(xié)助營運總監(jiān)落實相關(guān)部門營銷工作的執(zhí)行。
4、協(xié)助營運總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業(yè)市場信息的收集和反饋。
6、完成營運總監(jiān)交辦的其他工作。
崗位要求：
統(tǒng)招本科及以上學歷，專業(yè)不限。擔任校級學生組織干部，獲得過獎學金者優(yōu)先，畢業(yè)年限3年以內(nèi)者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、上班時間：朝九晚五，隔周雙休，國家法定假日休息。
2、轉(zhuǎn)正后購買社保，并享受各種國家福利政策、享受公司節(jié)假日福利、生日禮品、年終獎等。
3、進入公司一年以上的同事都享有5天帶薪年假。
4、每年5次以上的集體休閑娛樂活動。
5、可加入愛心互助會享受會員待遇。
6、公司可提供午餐。
7、滿一年后可以入股公司成為股東，享受分紅。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無經(jīng)驗
第3篇 廚房營運總監(jiān)崗位職責
后廚營運總監(jiān)職責
一、依據(jù)公司董事長或總經(jīng)理指示，負責公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié)，部門勾通，做到“上傳下達”，樹立團隊協(xié)作精神
二、負責廚師隊伍的技術(shù)培訓規(guī)劃和指導工作
三、負責公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作
四、組織酒店對關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作
五、對酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評級作總體把關(guān)和控制
六、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件
七、負責組織對菜品的設(shè)計和審計工作，不斷了解市場同行業(yè)的菜品動態(tài)和動向
八、對后廚作業(yè)管理進行有效巡察，解決各種疑難技術(shù)問題
九、進行廚師脫產(chǎn)和在崗培訓指導工作，制訂服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核辦法，
十、調(diào)節(jié)各門店后廚廚師配置，與門店店長及部門負責人參與員工績效評估，按照獎、罰條例實施獎、罰并將處理意見報公司總經(jīng)理審定
十一、制定酒店原料的采購、供應(yīng)存儲規(guī)劃，對其作業(yè)管理流程進行密切監(jiān)控，掌握毛利率，抓好成本核算。
十二、對酒店菜品烹飪作業(yè)過程進行檢查、指導、確保酒店菜品數(shù)量與品質(zhì)的正常供應(yīng)
十三、根據(jù)總公司的規(guī)劃；定期菜品研究與開發(fā)，并負責完成各個時期菜品研發(fā)責任指標推出新菜單，并有針對性地組織廚師學習外單位的先進技術(shù)和經(jīng)驗
十四、根據(jù)公司總經(jīng)理指示，參與組織國家級和國際大型餐飲，食品學術(shù)研討交流會議與活動
十五、對酒店重大烹飪作業(yè)任務(wù)親自指揮指導
十六、負責對廚政管理制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和糾正
十七、對部屬范圍內(nèi)的硬件設(shè)施、設(shè)備的清潔、維護、保養(yǎng)進行監(jiān)督
十八、例行檢查相關(guān)工作，特別是檢查vip客人接待情況。
第4篇 商業(yè)營運總監(jiān)崗位職責
1、負責公司所有商業(yè)產(chǎn)業(yè)項目的定位、招商、營運的全面管理工作;
2、負責根據(jù)公司發(fā)展及項目經(jīng)營目標,制定項目營運管理目標及實施計劃;
3、負責統(tǒng)籌招商,營運、物業(yè)、工程維護、安全衛(wèi)生等方案的審核并督導執(zhí)行;
4、負責商業(yè)項目營運成本和財務(wù)費用的審核和把關(guān)。
招聘要求:
1、大專以上管理類相關(guān)專業(yè);
2、五年以上商業(yè)招商、營運管理工作經(jīng)驗,有過產(chǎn)業(yè)園區(qū)類型商業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、對商業(yè)市場調(diào)查、功能定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商租賃等擁有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗;
4、優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,擅長調(diào)配資源獨立完成工作目標。
主要職責:
1、負責公司所有商業(yè)產(chǎn)業(yè)項目的定位、招商、營運的全面管理工作;
2、負責根據(jù)公司發(fā)展及項目經(jīng)營目標,制定項目營運管理目標及實施計劃;
3、負責統(tǒng)籌招商,營運、物業(yè)、工程維護、安全衛(wèi)生等方案的審核并督導執(zhí)行;
4、負責商業(yè)項目營運成本和財務(wù)費用的審核和把關(guān)。
招聘要求:
1、大專以上管理類相關(guān)專業(yè);
2、五年以上商業(yè)招商、營運管理工作經(jīng)驗,有過產(chǎn)業(yè)園區(qū)類型商業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、對商業(yè)市場調(diào)查、功能定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商租賃等擁有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗;
4、優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,擅長調(diào)配資源獨立完成工作目標。
第5篇 餐飲營運總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、搭建餐飲管理部的組織架構(gòu),全面負責餐飲管理部門對公司總部、職能部門和各店面的支撐作用。
2. 全力以赴確保新店開業(yè)和各個新項目的前期籌備工作。
3. 加強餐飲營運部管理的規(guī)范性和計劃性,不斷完善規(guī)范營運部管理制度,制定并落實各環(huán)節(jié)的流程管理。
4. 全面提升店內(nèi)營運專業(yè)人員的素質(zhì)和能力,提升北京盒馬餐飲的的整體服務(wù)和出品水平。
5. 全力保障所轄分店的業(yè)績達成及突破。
崗位要求:
1、有潛質(zhì),對本地的餐飲業(yè)態(tài)有深入的研究和思考,對互聯(lián)網(wǎng)有不錯的感知
2、酒店管理、餐飲管理相關(guān)專業(yè)本科學歷優(yōu)先考慮,具備相關(guān)經(jīng)營管理知識、法律知識、餐飲知識;
3、8年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗、5年以上大型聯(lián)鎖社會餐飲企業(yè)經(jīng)歷。
第6篇 生產(chǎn)營運總監(jiān)崗位職責
職位描述:
協(xié)助推動溝通、匯報機制和流程制度的建立、運行和不斷優(yōu)化,持續(xù)推動公司效率的提升。
工作內(nèi)容描述:
1、 負責組織運營會議,跟進會議決策的實施;
2、 負責協(xié)調(diào)推動公司跨項目間的合作和運行;
3、 協(xié)助進行組織績效評估;
4、 推動運行領(lǐng)域各項流程、規(guī)章制度的制訂和實施,并持續(xù)改善,以提升工作效率;
5、 跟蹤宏觀經(jīng)濟和行業(yè)政策,提供分析報告;
6、 協(xié)助公司中長期規(guī)劃的制訂和年度計劃的制訂;
7、 協(xié)助公司生產(chǎn)準入、產(chǎn)品公告等政策相關(guān)事項的推進;
8、 完成領(lǐng)導交辦的事項。
第7篇 餐飲營運總監(jiān)崗位工作職責
1、崗位名稱:營運總監(jiān)
2、崗位級別:二級
3、直接上司:總經(jīng)理(董事長)
4、管理對象:各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部
5、工作內(nèi)容:
全面負責各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營目標、發(fā)展工作計劃、督導各部門的日常運作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對營運的服務(wù)項目進行科學有效定位、完善各分部的組織架構(gòu)、工作程序、規(guī)章制度,根據(jù)市場調(diào)研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目
6、崗位職責:
1.在總經(jīng)理的授權(quán)下,全面負責公司日常經(jīng)營管理工作。
2.認真執(zhí)行公司的各項決議,定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求,負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案,并組織實施。
4.建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。
5.負責公司人力資源管理,合理地開發(fā)利用人力資源,培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍,使之具備良好的競爭優(yōu)勢。
6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況,組織制定公司整體營銷計劃,審批各類分項計劃,并組織實施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營活動遵紀守法,嚴格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策,制度用管理條例。
8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,報公司批準后組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議,急時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
10.負責公司公共關(guān)系工作,建立和維護公司良好的社會形象。
第8篇 產(chǎn)品營運總監(jiān)崗位職責
1、根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃進行市場調(diào)研,統(tǒng)籌、組織每季的新品開發(fā),確定產(chǎn)品的風格定位和發(fā)展走向、制定產(chǎn)品的開發(fā)計劃;
2、審核收集的流行趨勢資料:產(chǎn)品風格、面料、工藝、版型 顏色等;
3、參與制定品牌每季的商品企劃案;
4、根據(jù)確定的產(chǎn)品企劃方案,組織、帶領(lǐng)設(shè)計團隊進行整體的開發(fā)工作,展開產(chǎn)品圖稿設(shè)計;
5、審核設(shè)計稿,把握產(chǎn)品的風格定位及面輔料的選擇,控制產(chǎn)品成本;
6、與開發(fā)共同完成新產(chǎn)品開發(fā)及樣品實現(xiàn);
7、參與審版,收集相關(guān)部門的意見,不斷對產(chǎn)品進行完善;
8、做好團隊的日常管理,保證設(shè)計開發(fā)及生產(chǎn)進度;
9、定期對行業(yè)市場及競爭品牌進行分析和調(diào)研,并提供分析報告;
10、定期向上級匯報產(chǎn)品開發(fā)達成情況,預(yù)算控制情況等;
11、跨部門的溝通與協(xié)作;
12、負責設(shè)計及開發(fā),生產(chǎn)團隊的建設(shè)和管理,明確職責、合理分工,負責團隊成員的考核。
任職資格
1、 大學本科及以上學歷,服裝/鞋子設(shè)計等相關(guān)專業(yè);
2、 10年以上服裝/鞋類設(shè)計開發(fā)工作經(jīng)驗,潮流品牌公司工作背景尤佳;
3、有較好的時尚觸感,對時尚潮流趨勢有敏銳的洞察能力,具備敏銳的眼光和較強的時尚預(yù)測能力(抓住流行元素、把握服飾的色彩,面料等流行趨勢),并能夠很好的運用在產(chǎn)品設(shè)計;;
4、通曉設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)的全程管理,精通服裝/運動鞋生產(chǎn)流程管理、服裝/運動鞋制作工藝,熟悉面輔料市場,供應(yīng)商資源掌控;
5、有規(guī)劃全年度產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計的能力,能領(lǐng)導組織全盤產(chǎn)品開發(fā)、 溝通能力強,有效激發(fā)設(shè)計團隊士氣與創(chuàng)造力,較強的主觀意識。 工作職責
1、根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃進行市場調(diào)研,統(tǒng)籌、組織每季的新品開發(fā),確定產(chǎn)品的風格定位和發(fā)展走向、制定產(chǎn)品的開發(fā)計劃;
2、審核收集的流行趨勢資料:產(chǎn)品風格、面料、工藝、版型 顏色等;
3、參與制定品牌每季的商品企劃案;
4、根據(jù)確定的產(chǎn)品企劃方案,組織、帶領(lǐng)設(shè)計團隊進行整體的開發(fā)工作,展開產(chǎn)品圖稿設(shè)計;
5、審核設(shè)計稿,把握產(chǎn)品的風格定位及面輔料的選擇,控制產(chǎn)品成本;
6、與開發(fā)共同完成新產(chǎn)品開發(fā)及樣品實現(xiàn);
7、參與審版,收集相關(guān)部門的意見,不斷對產(chǎn)品進行完善;
8、做好團隊的日常管理,保證設(shè)計開發(fā)及生產(chǎn)進度;
9、定期對行業(yè)市場及競爭品牌進行分析和調(diào)研,并提供分析報告;
10、定期向上級匯報產(chǎn)品開發(fā)達成情況,預(yù)算控制情況等;
11、跨部門的溝通與協(xié)作;
12、負責設(shè)計及開發(fā),生產(chǎn)團隊的建設(shè)和管理,明確職責、合理分工,負責團隊成員的考核。
任職資格
1、 大學本科及以上學歷,服裝/鞋子設(shè)計等相關(guān)專業(yè);
2、 10年以上服裝/鞋類設(shè)計開發(fā)工作經(jīng)驗,潮流品牌公司工作背景尤佳;
3、有較好的時尚觸感,對時尚潮流趨勢有敏銳的洞察能力,具備敏銳的眼光和較強的時尚預(yù)測能力(抓住流行元素、把握服飾的色彩,面料等流行趨勢),并能夠很好的運用在產(chǎn)品設(shè)計;;
4、通曉設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)的全程管理,精通服裝/運動鞋生產(chǎn)流程管理、服裝/運動鞋制作工藝,熟悉面輔料市場,供應(yīng)商資源掌控;
5、有規(guī)劃全年度產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計的能力,能領(lǐng)導組織全盤產(chǎn)品開發(fā)、 溝通能力強,有效激發(fā)設(shè)計團隊士氣與創(chuàng)造力,較強的主觀意識。
第9篇 品牌珠寶營運總監(jiān)崗位職責
品牌營運總監(jiān)(珠寶奢侈品)崗位職責:
1. 全面主持公司各品牌終端直營體系的日常業(yè)務(wù)運營，設(shè)定并監(jiān)測指標，完成運營審計，建立業(yè)務(wù)運作體系，提升業(yè)務(wù)營運效益。
2. 負責制定年度銷售計劃、店鋪預(yù)算分析并具體分解下達到門店，在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。
3. 對銷售業(yè)績負責，根據(jù)公司各區(qū)域市場特點，制定相應(yīng)的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。
4. 善于企業(yè)運營規(guī)劃，能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展，提升品牌競爭力，從市場品牌角度提出合理化建議。
5. 制定品牌管理的具體措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使品牌意識深入人心。
6. 制定部門銷售計劃、并針對公司整體的銷售計劃制定銷售方案，并將銷售任務(wù)落實執(zhí)行;
7. 關(guān)注銷售情況，針對不健康的店鋪及時作出整改方案并監(jiān)督執(zhí)行到位;
8. 定期針對市場銷售品牌進行市場調(diào)研，對公司的銷售策略及產(chǎn)品風格定位、價格定位等提出建設(shè)性意見;
9. 與店鋪及客戶保持有效溝通，關(guān)注店鋪貨品情況，確保公司所有銷售點貨品的有效性最大化;
任職資格:
1、35歲至45歲，大專以上學歷，市場營銷、管理類、服裝類、珠寶類、奢侈品等相關(guān)專業(yè);
2、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理及物流管理等運營管理，熟悉各地大型商場、服裝商圈市場并熟知市場開拓;
3、熟悉店務(wù)各項流程的制定與執(zhí)行;
4、8年以上零售行業(yè)管理工作經(jīng)驗，5年以上服裝企業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)與人脈關(guān)系;
5、熟悉加盟企業(yè)終端運營及品牌的策劃與管理;
6、優(yōu)秀的談判能力，擅長終端管理和市場開發(fā)管理，有扎實的營運管理知識和驗;
7、對現(xiàn)代營銷理論和實踐有系統(tǒng)、深刻的理解，具備敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和方向的能力，全盤的銷售管理能力，優(yōu)秀的品牌銷售和組織策劃能力。
8、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力、很強的抗壓能力，敢于接受新挑戰(zhàn)。
第10篇 營運總監(jiān)coo崗位職責
因江蘇皓盤軟件科技有限公司業(yè)務(wù)需要,高薪誠聘coo營運總監(jiān)。
1、負責互聯(lián)網(wǎng)地推運營核心團隊組建;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點,制定平臺公司戰(zhàn)略,負責互聯(lián)網(wǎng)saas平臺的整體運營工作,制定運營策略并組織執(zhí)行;
3、負責網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、活動策劃、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計劃的制定和實施等日常運營工作;
4、負責分析強化用戶體驗、挖掘顧客需求,有效提升用戶對saas產(chǎn)品的口碑,提升用戶訪問量、用戶轉(zhuǎn)化和用戶粘性;提出產(chǎn)品優(yōu)化和系統(tǒng)構(gòu)建整體升級方案;
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略,進行市場調(diào)查和反饋,業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,加強公司品牌形象建設(shè),提高平臺知名度及品牌影響力;
6、指導策劃互聯(lián)網(wǎng)營銷方案并組織、開展,確保達成產(chǎn)品的市場目標;
7、有效對接內(nèi)外部資源,提升運營工作業(yè)績指標;
8、研究運營數(shù)據(jù)和用戶反饋,挖掘用戶需求,調(diào)整運營策略,制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案;找到運營問題并給出解決方案,以保證運營績效的持續(xù)提升,并定期出具運營分析報告及改進意見;
負責總體日常運營管理工作,分解任務(wù)、資源、帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)指標,進行進度、質(zhì)量與成本監(jiān)控;
9、培養(yǎng)并建設(shè)運營團隊,不斷提升團隊的執(zhí)行力及專業(yè)度,為公司的發(fā)展儲備必備人才;10、管理內(nèi)部團隊,與投資人及公司董事長溝通產(chǎn)品及項目情況。
任職資格:
1、大型互聯(lián)網(wǎng)公司工作背景,8年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗,具備系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)思維;
2、具備創(chuàng)新思路,熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場策略、品牌、運營、風控、用戶市場推廣等各項業(yè)務(wù);
3、具有電商或者saas相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、具備創(chuàng)業(yè)者精神,善于團隊組建、管理和激勵;
5、對互聯(lián)網(wǎng)市場動向具有較強的感知能力,精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營。
面議。
第11篇 營運總監(jiān)崗位職責說明書
職責五:營運總監(jiān)崗位職責說明書
1、在董事會領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行董事會決議,負責領(lǐng)導、管理本公司全面工作;
2、負責組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營銷策略、措施,并安排組織實施;
3、負責公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批;
4、負責安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報,提出決策性意見;
6、負責上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門,機構(gòu)的工作匯報;
7、 負責制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)(coo)要全面負責公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負責協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
職責二:酒店營運總監(jiān)崗位職責說明書
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場動態(tài),預(yù)測市場變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導下屬部門制定工作計劃,并督導其執(zhí)行;
6.培訓下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導和評估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導餐飲服務(wù),進行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責三:營運總監(jiān)崗位職責說明書
1.營運總監(jiān)崗位職責負責抓好公司的經(jīng)營規(guī)章制度和細則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過總經(jīng)理批準后,要實行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營運總監(jiān)要負責為公司的重大決策事項提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專項的研究報告。
3.營運總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營狀況進行分析,并對它的前景進行預(yù)測;
4.要負責管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對于重大的問題上報給總經(jīng)理裁決;
5.營運總監(jiān)崗位職責要負責組織制定公司的經(jīng)濟責任制考核制度以及考核工作的實施細則,并要按月考核評分及時公布;
6.要負責主持公司的經(jīng)營體系總體設(shè)計方案,還要負責做全公司的經(jīng)營投資預(yù)算方案,并要在批準后組織實施;
7.要密切關(guān)注國際國內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動向以及趨勢,還要評估公司重大信息技術(shù)的影響,對于公司是否引進現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;
8.營運總監(jiān)崗位職責要審查各個部門所提交的工作匯報,要評估其工作效率以及存在的問題進行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報告,對其工作進行評定;
10.營運總監(jiān)要指導、管理、監(jiān)督各個部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對下屬員工進行績效考核,并作出適當?shù)莫剟钆c懲罰;
11.營運總監(jiān)崗位職責要組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進行業(yè)務(wù)培訓;
13.營運總監(jiān)崗位職責要及時并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時下達的任務(wù)。
職責四:營運總監(jiān)崗位職責說明書
1負責制定所管轄部門的工作計劃。
2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營,貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨,督導員工按照服務(wù)流程和操作標準為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),及時糾正錯誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?？腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽。
3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報,做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導員工工作的執(zhí)行和落實情況。
5負責了解客人需求變化、同級別酒樓經(jīng)營情況等基本數(shù)據(jù),負責提交報告。
6審閱所管轄部門各種報表,準確掌握經(jīng)營情況,分析并進行有效地控制。
7掌握當日預(yù)定、經(jīng)營情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見,不斷地改進工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題,落實客人要求提供的特殊服務(wù)項目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時上報,請求處理方案。
11督導落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時上報上級領(lǐng)導,必要時通報全部門。
12督導并培養(yǎng)員工的銷售意識,做到全員銷售。
職責五:營運總監(jiān)崗位職責說明書
1.負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。
3.管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4.負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。
5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案,負責全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準后組織實施。
6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。
7.負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8.負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9.負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;
10.負責組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓;
11.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
第12篇 營運副總監(jiān)崗位職責
營運副總監(jiān) 1、負責所轄區(qū)域的總體營運,完成公司下達的營業(yè)目標,負責對各門店運營標準、產(chǎn)品標準,運營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運營團隊的建立、發(fā)展;
2、負責在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案,并對區(qū)域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標,同時對各門店進行考核,對最終結(jié)果負責;
3、負責分公司營運整體規(guī)劃,營銷,推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動,門店的業(yè)績提升、盈利行動計劃并實施;
4、負責各門店整體工作計劃制定,部署及監(jiān)督實施,負責門店成本控制及管理,負責建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準,負責公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行;
5、建立和發(fā)展區(qū)域運營團隊,團隊成員的績效管理及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理,組織開展員工隊伍培訓,人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓鑒定。
6、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準,負責所在區(qū)域各分店qsc管理的監(jiān)督考察的工作;
7、負責制定制定營運部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍。 1、本科及以上學歷;
2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗,3年以上同等職位工作經(jīng)驗,熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運的發(fā)展趨勢;
3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理,掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、熟悉連鎖門店經(jīng)營方式、服務(wù)標準,對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強的管控能力,善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;
5、良好的溝通能力、領(lǐng)導能力、抗壓能力,很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力;
6、具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團隊。 1、負責所轄區(qū)域的總體營運,完成公司下達的營業(yè)目標,負責對各門店運營標準、產(chǎn)品標準,運營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運營團隊的建立、發(fā)展;
2、負責在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案,并對區(qū)域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標,同時對各門店進行考核,對最終結(jié)果負責;
3、負責分公司營運整體規(guī)劃,營銷,推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動,門店的業(yè)績提升、盈利行動計劃并實施;
4、負責各門店整體工作計劃制定,部署及監(jiān)督實施,負責門店成本控制及管理,負責建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準,負責公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行;
5、建立和發(fā)展區(qū)域運營團隊,團隊成員的績效管理及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理,組織開展員工隊伍培訓,人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓鑒定。
6、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準,負責所在區(qū)域各分店qsc管理的監(jiān)督考察的工作;
7、負責制定制定營運部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍。
