清潔管理工作規(guī)程制度

1.0 目的

1.1 本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了小區(qū)清潔管理工作程序,確保小區(qū)環(huán)境整潔、舒適、優(yōu)美。

2.0 適用范圍

2.1 本指導(dǎo)書(shū)適用于小區(qū)清潔管理工作。

3.0 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)

3.1 組織結(jié)構(gòu)

3.2職責(zé)

3.2.1內(nèi)圍崗

3.2.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、道路及組團(tuán)平臺(tái)的清掃和沖洗,垃圾筒、休息椅、路標(biāo)、指示牌、車(chē)道欄桿的清潔。

3.2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)亭臺(tái)樓閣、假山、噴池、瀑布池、溪澗和中心湖的清潔。

3.2.1.3負(fù)責(zé)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公廁、辦公室的清潔。

3.2.1.4負(fù)責(zé)排水溝、化糞池有關(guān)清潔工作。

3.2.1.5每座樓宇g層的生活垃圾清理及垃圾筒清潔。

3.2.1.6負(fù)責(zé)崗?fù)さ那鍧?、保潔?/p>

3.2.1.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.2.2外圍崗

3.2.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)外圍道路、商業(yè)街廣場(chǎng)的清潔、保潔。

3.2.2.2負(fù)責(zé)市政廣場(chǎng)內(nèi)道路、桌椅、垃圾箱等清潔、保潔。

3.2.2.3負(fù)責(zé)售樓部的清潔、保潔。

3.2.2.4負(fù)責(zé)監(jiān)理部及職工飯?zhí)玫那鍧嵄崱?/p>

3.2.2.5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.2.3樓層崗職責(zé)

3.2.3.1負(fù)責(zé)各樓層天面屋頂、一樓大堂地面、玻璃門(mén)、墻身、宣傳欄、意見(jiàn)箱、信報(bào)箱、門(mén)口臺(tái)階等的清潔、保潔。

3.2.3.2負(fù)責(zé)電梯的清潔、保潔。

3.2.3.3負(fù)責(zé)走火道內(nèi)梯、墻、窗、頂?shù)鹊那鍧?、保潔?/p>

3.2.3.4負(fù)責(zé)各樓層地、窗、消防栓、走廊等的清潔、保潔。

3.2.3.5完成上級(jí)交辦的其他工作。

3.2.4會(huì)所崗

3.2.4.1負(fù)責(zé)會(huì)所大堂的清潔,包括地面、桌椅、煙灰缸、企牌等的清潔。

3.2.4.2負(fù)責(zé)公廁內(nèi)的清潔、保潔;

3.2.4.3負(fù)責(zé)會(huì)所公共走廊、通道的清潔、保潔。

3.2.4.4負(fù)責(zé)會(huì)所泳池周邊玻璃及公共通道玻璃(各功能室除外)的清潔、保潔。

3.2.4.5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.2.5機(jī)動(dòng)崗

3.2.5.1 頂替當(dāng)日休息的員工的工作,并履行其職責(zé)。

3.2.5.2 承接對(duì)外清潔服務(wù)(主要指小區(qū)內(nèi)住戶(hù)的需求)。

3.2.5.3 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3.2.6 特種保潔崗

3.2.6.1 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電梯大堂、會(huì)所等地面清洗、拋光、打蠟。

3.2.6.2 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)地毯清洗。

3.2.6.3 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)其他特種保潔工作。

3.2.6.4 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4.0工作程序

4.1工作流程圖

制定計(jì)劃---->實(shí)施---->檢查---->考核

4.2工作要求和內(nèi)容

4.2.1計(jì)劃的制定與實(shí)施

4.2.1.1公司園林清潔部清潔綠化主管負(fù)責(zé)編制清潔綠化年度工作計(jì)劃,園林清潔部經(jīng)理審核,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,下達(dá)到各管理處。

4.2.1.2管理處清潔綠化組長(zhǎng)根據(jù)園林清潔部制定的年度工作計(jì)劃和管理處主任的工作安排,制定本管理轄區(qū)清潔綠化年度工作計(jì)劃,由管理處主任、園林清潔部經(jīng)理審核,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.2.1.3管理處清潔綠化組組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃安排開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,督促各崗位人員完成工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)。

4.2.1.4各崗位清潔工按下列規(guī)程進(jìn)行清潔、保潔及器械保養(yǎng):

a)外圍崗工作規(guī)程;

b)內(nèi)圍崗工作規(guī)程;

c)樓層崗工作規(guī)程;

d)會(huì)所崗工作規(guī)程;

e)特種保潔崗工作規(guī)程;

f)排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程;

g)清潔器械維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程;

h)清潔周期表(附件)。

4.2.3檢查、考核

4.2.3.1清潔工作的日、周、檢按《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》執(zhí)行。

4.2.3.2各崗位的績(jī)效考核,每月按公司有關(guān)績(jī)效考核制度進(jìn)行。

5.0引用文件和記錄表格

5.1 《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》

5.2 《外圍崗工作規(guī)程》

5.3 《內(nèi)圍崗工作規(guī)程》

5.4 《樓層崗清潔工作規(guī)程》

5.5 《會(huì)所崗工作規(guī)程》

5.6 《排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程》

5.7 《清潔器械維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》

5.8 《清潔周期表》(附件)