z公寓管理工作人員考評制度

按照學校分配制度改革思路,進一步貫徹落實目標責任管理,充分體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則,通過實行嚴謹有效的量化考核,形成積極進取地內部激勵機制,更加有效地調動廣大員工的積極性,特制定本辦法:

一、基本原則

(一)堅持定量與定性相結合,以定量為主的原則

(二)堅持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則

(三)工作績效與日?？记?、考核相結合的原則

(四)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的原則

(五)分級負責的原則

(六)民主評議與領導評價相結合的原則

二、考核內容和標準

(一)考核內容包括德、能、勤、績四個方面,重點考評工作績效。

德:主要考評政治思想表現和職業(yè)道德表現;

能:主要考評業(yè)務水平,管理能力的運用發(fā)揮,業(yè)務技術提高、知識更新情況;

勤:主要考評工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況;

績:主要考評履行職責情況,完成工作任務的數量、質量、效率。

(二)考評等次

考評結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次

(三)考評標準

優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,服從領導、愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認真履行崗位職責,辦事公正,與時具進,改革創(chuàng)新,成績突出。

合格:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,服從領導、愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認真履行崗位職責,辦事公正,與時具進,改革創(chuàng)新,能夠完成工作任務。

不合格:政治、業(yè)務素質較差,難以適應工作要求或工作責任心不強,不能完成工作任務或在工作中造成嚴重失誤。

三、考評辦法

具體按照以下五個方面進行:(一)考勤情況(二)工作績效(三)服務對象滿意率(四)民主評議(五)領導測評。

(一)考勤情況:占權重的10%共10分。除值班人員外按出勤與法定工作日或基本工作量(全年法定工作日不包括加班和節(jié)假日)考勤的實際情況統計,全勤為10分。值班人員按安排值班時間考勤。對國家明確規(guī)定的特別假日如產假等,在規(guī)定假期以內的按工作日統計;病休者每病休一個工作日按0.8個工作日考核統計,事假按0.5個工作日統計;病事假合計超過工作日半數的不再做參數統計;曠工1天扣3分,無故遲到早退一次扣1分。累計10分扣完后,考核成績直接按“不合格”處理。

(二)工作績效(按工作崗位分別考核)

1、樓長、值班員、保潔員工作績效:占權重的50%共50分。圓滿完成崗位職責目標責任及所分配的工作,重點考核公寓安全,公寓公共區(qū)域保潔質量,超額水電費的收繳,學生宿舍衛(wèi)生成績、經費開支五項指標。

(1)公寓安全:占權重的20%共20分。因工作失誤或管理不善導致公寓內發(fā)生安全責任事故,如火災、盜竊等,造成國家財產損失、人身傷亡事故, 視情節(jié)輕重給予當班人員10―20分扣分,樓長負連帶責任,扣分標準按當班人員一半處理。

(2)公寓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔:占權重的10%共10分。每月以公寓中心組成的聯合檢查組檢查成績?yōu)闇?85分以上按滿分10分計,85分以下每降低5分扣1分,檢查成績達不到規(guī)定要求70分的全部扣除。

(3)學生宿舍衛(wèi)生成績:占權重的5%共5分。以每周<公寓簡訊>成績?yōu)闇?優(yōu)秀率平均在80%以上、違紀率平均低于1%按滿分5分計算,每升高或降低10或0.5個百分點加減1分。

(4)經費開支:占權重的10%共10分。根據中心統一配備的各項工具用品及公共區(qū)域水電量指標,在規(guī)定使用量的范圍內為中心節(jié)約了經費開支按滿分10分計算,超出規(guī)定范圍扣10分;維修材料使用量超出平均消耗量的,每上升1名扣1分,每下降1名加1分。

(5)學生水電費的收繳:占權重的5%共5分。每月水電量與實際用量相符為5分。以公寓辦公室實際測算值為準;每月在規(guī)定時間內能按時收、上繳水電費的在5分的基礎上每次加1分,每超一天扣0.5分。

2、維修班長工作績效:占權重的50%共50分。服務標準按照維修工作規(guī)范執(zhí)行,做到小修不過夜,大修不超過24小時,發(fā)生推委和拖延工作或直接造成經濟損失一次扣5分,服務對象投訴一次扣5分,直到扣完為止。

3、公寓檢查組長及成員工作績效:占權重的50%共50分。按時完成檢查任務,檢查工作要堅持“公

平、公正”的原則。對無正當理由私自更改、漏查、漏報衛(wèi)生成績,發(fā)現一次扣5分,直到扣完為止。

4、中心辦公室工作人員工作績效:占權重的50%共50分。按照崗位職責的要求,按時完成中心主任交給的各項工作任務,做好各公寓后勤服務保障工作,滿分為50分,因人為因素延誤工作從而對中心造成不良影響,每發(fā)生一次扣減當事人5分。

1)服務對象滿意率:占權重的10%共10分,滿意率以調查問卷和平時收接到的郵件為統計依據, 滿意率達到95%為10分,每降低10個百分點扣1分。對學生反映問題強烈且為屬實投訴,每發(fā)生一次扣2分,直到扣完為止。

2)民主評議:占權重的20%共20分。以年終民意測評成績?yōu)闇?因勤、能、績已在量化考核中體現,所以測評打分主要側重于職業(yè)道德、工作態(tài)度、團隊精神等方面,平均90分以上為20分, 以10分為一檔,每降一檔減1分。

3)領導評議:占權重的10%共10分,以中心主任測評打分為準,滿分者為10分。

四、考核級別的確定

公寓辦公室根據考核結果,按對應的分值確定考評等次。

考核級別優(yōu)秀合格不合格對應考核級別結果

85分以上

60―84分

60分以下

五、考評結果的使用

1、考核結果適用于學院對職工考核結果的應用;

2、對考核不合格者給予告戒,告戒期為1個月,告戒期間不確定考評等次,待告戒期滿后再依據表現確定等次。告戒期滿后有明顯改進的可定為合格等次;多次不合格者,將直接上交校人事處;

3、考評結果與職務晉升和先進個人的評選掛鉤。同時作為竟聘、續(xù)聘、戒勉續(xù)聘的依據之一。

六、有關說明

1、各公寓樓必須建立嚴謹的考勤制度和工作日志記錄,中心將以此作為考核的主要依據,無考勤記錄或記錄不實的按缺勤處理。

2、在院組織的各項檢查(評估)、評比中,達到“優(yōu)秀”或受到院、省級先進表彰的,對公寓中心工作產生實際績效的予以適當獎勵。