前廳人員日常工作管理制度
前廳人員日常工作(暫行)管理制度
1、上班遲到者,罰款10元/次,遲到半小時以上的按曠工處理,罰款100元。
2、上班時間不佩戴工號牌,著裝不整齊,儀容儀表不達標者,罰款10元/次。
3、未及時、認真做好區(qū)域衛(wèi)生及當前一切準備工作者,罰款10元/次。
4、操作間物品及用具擺放零亂,不整潔,罰款20元。
5、在上班時間內(nèi)長時間打私人電話、看報、用手機聊QQ、辦私事者,罰款20元/次。
6、在營業(yè)場所內(nèi)哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、大聲對話者,罰款20元/次。
7、上班時間偷懶、睡覺者,罰款20元/次。
8、上班時間在營業(yè)現(xiàn)場吃東西,罰款10元/次。
9、對客人品頭論足、指手畫腳者,罰款20元/次。
10、未經(jīng)許可擅離職守者,罰款20元/次。
11、不服從安排、頂撞上司者,罰款50元/次。
12、在員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、誹謗他人或散布謠言而影響團結(jié)和有損公司形象者,罰款100元,情節(jié)嚴重者予以開除。
13、服務員未及時尋臺者,罰款10元/次。
14、無成本意識,蓄意浪費或擅自亂用公司物品者,罰款20元/次。
15、客戶經(jīng)理上班時間隨意進操作間,未按規(guī)定時間站崗,罰款20元/次。
16、客戶經(jīng)理或其他人員幫助客人推選技師或亂安排點鐘者,罰款50元/次。
17、嚴禁無特殊情況下,不得進入收銀臺,違者罰款20元/次。
18、在上班時間內(nèi),不得到收銀臺亂用電腦,違者罰款20元/次。
19、收銀員在上班時間內(nèi),不得利用工作電腦上網(wǎng)、聊QQ、打游戲,違者罰款20元/次。