營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理程序制度

營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理程序范例

1.0 目的:規(guī)范營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)、交費(fèi)工作,完善監(jiān)督制約機(jī)制,確保停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展。

2.0 營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)具備的條件。

2.1 營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)必須張貼《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)許可證》、《經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證》(復(fù)印件)和懸掛《經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)價(jià)目表》。

2.2營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員必須參加交管局舉辦的車(chē)管員培訓(xùn),并獲得上崗證。

2.3 停車(chē)場(chǎng)須張貼責(zé)任人的姓名和著車(chē)管員制服的車(chē)管員照片、姓名。

2.4 車(chē)管員上崗時(shí)必須按規(guī)定統(tǒng)一著車(chē)管員制服,佩戴上崗證。

2.5營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)必須使用《江蘇省無(wú)錫市機(jī)動(dòng)車(chē)輛保管、洗車(chē)及配套服務(wù)定額發(fā)票》,發(fā)票上須加蓋本管理處財(cái)務(wù)專(zhuān)印章。

2.6 停車(chē)場(chǎng)出口須張貼'收費(fèi)不給票屬貪污行為'的公示牌。

3.0 停車(chē)出入卡。

3.1 停車(chē)出入卡分為月租停車(chē)出入卡和免費(fèi)停車(chē)出入卡兩種。

3.2 月租停車(chē)出入卡供繳納車(chē)位使用費(fèi)費(fèi)的業(yè)主/物業(yè)使用人使用。

3.3 免費(fèi)停車(chē)出入卡供業(yè)主/物業(yè)使用人駕駛的屬于政府規(guī)定免費(fèi)停放范圍的車(chē)輛使用。

3.4 運(yùn)用id智能道閘收費(fèi)系統(tǒng),每月五日(遇節(jié)假日順延),須根據(jù)當(dāng)月辦理的月卡和免費(fèi)停車(chē)卡實(shí)際情況,對(duì)電腦中儲(chǔ)存的資料進(jìn)行調(diào)整,包括新增的月卡、免費(fèi)停車(chē)卡號(hào),刪除遺失、損壞、無(wú)效的卡號(hào)。

4.0 停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)。

4.1 收費(fèi)準(zhǔn)備。

4.1.1 收費(fèi)車(chē)管員每人可預(yù)借100元作為停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)周轉(zhuǎn)備用金。借款人辭工、調(diào)崗、探家時(shí)須如數(shù)歸還,同時(shí)將其所領(lǐng)的發(fā)票、所收取的現(xiàn)金以及最近的《日當(dāng)班收入統(tǒng)計(jì)表》一并交清。

4.1.2 一般情況下,收費(fèi)車(chē)管員每次限領(lǐng)一本(500元)定額發(fā)票,管理處作發(fā)票領(lǐng)取登記。

5.0 車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)與收費(fèi)。

5.1 停車(chē)場(chǎng)進(jìn)、出口崗必須在《機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記表》上作好記錄。

5.2 對(duì)于確認(rèn)的免費(fèi)臨時(shí)停放出場(chǎng)車(chē)輛,車(chē)場(chǎng)收費(fèi)車(chē)管員必須要求該車(chē)駕駛員在《機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記表》的'免費(fèi)停車(chē)駕駛員簽名'一欄簽名。

5.3 對(duì)臨時(shí)停放的出場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)證后,嚴(yán)格按照《無(wú)錫市營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)。

5.4 收費(fèi)必須給票。禁止亂收費(fèi)、收費(fèi)不給票據(jù)或使用非本管理處停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)票據(jù)、該收而不收等行為。

5.5 收費(fèi)車(chē)管員須將在背面清楚寫(xiě)有車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛出入時(shí)間、收款人姓名及停車(chē)卡號(hào)的發(fā)票聯(lián)交給駕駛員。

5.6 若出場(chǎng)車(chē)輛駕駛員不要票據(jù),其票據(jù)須作妥善保管,交費(fèi)時(shí)連同該票據(jù)一并上交財(cái)務(wù)部門(mén)。

5.7遇有拒交或少交停車(chē)費(fèi)的車(chē)主(駕駛員),收費(fèi)員應(yīng)禮貌勸其交費(fèi)。如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)班長(zhǎng)到場(chǎng)處理,同時(shí)維護(hù)道口交通秩序,防止事態(tài)擴(kuò)大。

5.8 持有效月卡或免費(fèi)停車(chē)卡的車(chē)輛出場(chǎng)不收費(fèi),但須經(jīng)車(chē)管員驗(yàn)證后放行。安裝智能刷卡系統(tǒng)的由駕駛員自行刷卡離場(chǎng)。

5.9 具備條件的管理處停車(chē)場(chǎng)須實(shí)行專(zhuān)卡、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)用或?qū)Ｎ辉瓌t。即:當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人辦理了停車(chē)出入卡的車(chē)輛不在場(chǎng)時(shí),其駕駛另外的車(chē)輛應(yīng)憑臨時(shí)停車(chē)卡出入,可不收費(fèi);如其車(chē)輛在場(chǎng)時(shí),其駕駛另外的車(chē)輛須憑臨時(shí)停車(chē)卡出入,并視為臨時(shí)停放車(chē)輛。

5.10 明確專(zhuān)人頂崗。遇當(dāng)班車(chē)管員因特殊情況需要暫時(shí)離崗時(shí),由本班班長(zhǎng)或指定其他當(dāng)班人員頂崗。頂崗人員到崗后,雙方須認(rèn)真清點(diǎn)發(fā)票,并作詳細(xì)記錄。離崗人員返回后再對(duì)發(fā)票、收回的停車(chē)場(chǎng)出入卡進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn),雙方簽字認(rèn)可。

5.11 交接班時(shí),交接雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)在場(chǎng)車(chē)輛,并簽字認(rèn)可。

6.0 日收費(fèi)結(jié)算。

6.1管理處必須堅(jiān)持進(jìn)行日收費(fèi)結(jié)算工作。

6.2由人工操作道閘的管理處日收費(fèi)結(jié)算的方法:停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員下班(交班)后,護(hù)衛(wèi)主管或其他管理人員立即組織其對(duì)當(dāng)班期間收取的停車(chē)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算,由出口車(chē)管員填寫(xiě)《日當(dāng)班收入統(tǒng)計(jì)表》,并在'填報(bào)人'一欄簽字,經(jīng)入口崗車(chē)管員核定后在'證明人'一欄簽字,護(hù)衛(wèi)主管在'監(jiān)督人'一欄簽字認(rèn)可。進(jìn)出同道的停車(chē)場(chǎng),'證明人'一欄可以空置。

6.3 使用id卡智能管理系統(tǒng)的管理處進(jìn)行日收費(fèi)結(jié)算時(shí),護(hù)衛(wèi)主管或其他管理人員須到停車(chē)場(chǎng)出口崗?fù)?通過(guò)查詢(xún)電腦,核定該車(chē)管員當(dāng)班期間的收費(fèi)情況,填寫(xiě)《日當(dāng)班收入統(tǒng)計(jì)表》。

7.0 停車(chē)費(fèi)的上交

7.1 收費(fèi)車(chē)管員用完一本定額(500元的)發(fā)票后,必須及時(shí)到管理處財(cái)務(wù)室繳費(fèi)并辦理結(jié)算。如遇節(jié)假日或財(cái)務(wù)人員不當(dāng)班,車(chē)管員繳費(fèi)時(shí)間可順延。

7.2 收費(fèi)車(chē)管員到財(cái)務(wù)繳費(fèi)并辦理結(jié)算,應(yīng)帶齊定額發(fā)票存根、有本人簽名的廢發(fā)票和停車(chē)費(fèi)收入、經(jīng)護(hù)衛(wèi)主管簽字認(rèn)可的《日當(dāng)班收入登記表》等資料。

8.0 監(jiān)督與檢查。

8.1 管理處須結(jié)合實(shí)際,采取積極有效的措施,加強(qiáng)對(duì)車(chē)管員收費(fèi)工作的監(jiān)督與檢查,防止出現(xiàn)違規(guī)情況。

8.2 收費(fèi)車(chē)管員必須妥善管理票據(jù)與現(xiàn)金,如有遺失須承擔(dān)賠償責(zé)任。實(shí)行日結(jié)日清制度的管理處,其收費(fèi)車(chē)管員下班后須及時(shí)將當(dāng)班收取的現(xiàn)金和票據(jù)存根一并上交管理處財(cái)務(wù)。

8.3 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)必須做好督導(dǎo)檢查工作,對(duì)車(chē)管員的違規(guī)行為要及時(shí)予以制止和教育,并報(bào)告管理處。對(duì)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與制止本班人員違規(guī)操作,以及發(fā)現(xiàn)后不及時(shí)報(bào)告的均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

8.4 管理處必須確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)工作,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,做好收費(fèi)單據(jù)發(fā)票的保管、發(fā)放和回收工作。

8.5管理處(財(cái)務(wù)人員)必須嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)情況進(jìn)行不少于兩次檢查的規(guī)定,并且按照《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況抽查表》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。檢查時(shí),由管理處負(fù)責(zé)人組織并參與,護(hù)衛(wèi)主管必須參加。

8.6 若發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作或違紀(jì)情況,必須立即糾正,同時(shí)查明原因,并報(bào)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部。

相關(guān)文件:

1、《營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理流程圖》

2、《日當(dāng)班收入統(tǒng)計(jì)表》

3、《機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記表》