4s店規(guī)章管理制度

一、新員工入職

風(fēng)險(xiǎn)提示： 企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);

勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。

1、新員工入職后一個(gè)月內(nèi)，4s店要與員工簽訂勞動(dòng)合同，并約定試用期為________個(gè)月，試用期過后填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)即可轉(zhuǎn)正，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案。

2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3、試用期間配帶試用期工牌，穿深色正裝上班;

遵守公司的所有規(guī)章制度。

4、試用期間由公司專門委派一名指導(dǎo)銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)銷售顧問對(duì)新員工負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問題追究指導(dǎo)銷售顧問的責(zé)任。

5、試用期間拿單車提成，享受相關(guān)提成政策。

二、日常規(guī)范

1、衣著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。

工裝必須干凈整潔，男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈;

女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

2、公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。

3、晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元。

4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;

個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵;

若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元;

辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

三、考勤

1、8：00未到者，即為遲到。

當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。

早退同上處理。

2、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元;

有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開。

3、請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知組長(zhǎng)、銷售經(jīng)理及行政部;

不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假，特殊情況除外。

四、工作要求

1、展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。

一小時(shí)內(nèi)清理完畢，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查。

2、新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

3、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。

4、銷售顧問接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)。

5、銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定站崗，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過半小時(shí)，接待客戶除外。

6、全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退;

參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上。

7、銷售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。

8、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用;

吸煙必須到指定吸煙區(qū)(員工辦公室)，每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗。

9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲。

10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者予以勸退。

11、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī)，違者全部辭退。

12、銷售顧問必須嚴(yán)格按照《銷售流程》認(rèn)真接待客戶;

客戶進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待;

非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時(shí)，必須以微笑相待，講文明講禮貌。

五、顧客信息制度

對(duì)于客戶的個(gè)人信息，每一位員工都有保密的義務(wù)，若出現(xiàn)顧客的信息泄露，遭到顧客的投訴的，經(jīng)查明，給予泄露者罰款，嚴(yán)重的解除勞動(dòng)關(guān)系。

六、銷售部工作制度

1、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。

2、銷售部人員必須愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，對(duì)公司配發(fā)的辦公用品應(yīng)愛惜試用，損壞賠償。

3、銷售部人員必須隨時(shí)無條件接受公司對(duì)其辦公設(shè)施的檢查。

4、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰。

七、車輛管理制度

1、任何人，無論是否有駕照，不得在無領(lǐng)導(dǎo)安排的情況下，私自開動(dòng)，展車、自駕車、客戶車。

2、如果違反上條規(guī)定，除罰款50元外，由于私自調(diào)車所發(fā)生的任何不良后果，有個(gè)人承擔(dān)與公司無關(guān)。

3、其他店來調(diào)配車輛，必須填寫調(diào)車單并有銷售經(jīng)理或者店長(zhǎng)簽字方可生效。

4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點(diǎn)檢查及交接。

出現(xiàn)任何問題已交接表為準(zhǔn)追究責(zé)任。

八、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、每月全勤員工給予__________元獎(jiǎng)勵(lì)。

(28個(gè)工作日無遲到早退病假視為全勤)

2、每月銷冠獎(jiǎng)勵(lì)__________元。

(完成月計(jì)劃的前提下)

3、每季銷冠獎(jiǎng)勵(lì)__________元。

(完成季計(jì)劃的前提下)

4、每年銷冠獎(jiǎng)勵(lì)__________元。

(完成年計(jì)劃的前提下)

5、每年設(shè)優(yōu)秀員獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)__________元(年終會(huì)投票得出)，你也許不是業(yè)績(jī)最好的，但是你是最勤懇的，最努力的，最認(rèn)真的，最有責(zé)任心的。