市場情報管理制度

市場情報管理制度

第一條報告義務

業(yè)務員應不斷地收集市場情報，及時向上級報告。

第二條

報告的種類及方法

(一)日常報告：口頭;

(二)緊急報告：電話或口頭;

(三)定期報告：書面或口頭。

第三條

顧客的級別分類

依顧客的信用狀況，將其分為三個等級。

(一)A等級：信用很好(與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關系)。

(二)B等級：普通的信用狀態(tài)。

(三)C等級：信用較差的。

諸如：

1、中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入注意團體里)。

2、尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。

3、尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司。

4、從業(yè)人員20人以下的小公司或個人商店。

5、有前例的公司。

6、評判不好的公司。

7、新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何，一年間將其列為C等級)。

第四條

定期報告

(一)業(yè)務員對于ABC各等級的分類，依照“顧客情報報告書”向部門經理作定期報告。

(二)主管對上項報告做整理，依下列要求經由總經理向董事作報告：

A等級：6個月一次(每年9月、3月)

B等級：3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)

C等級：每月一次

(三)報告書于每月底向營業(yè)主管提示，營業(yè)主管從第2天算起5日內向總經理提示，總經理閱覽后送到總公司。

第五條

日常報告

以“顧客情報報告書”的各項準則實行。

第六條

緊急報告

拒付發(fā)生，拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報，依各情況盡可能以最迅速的方法作報告。