就業(yè)服務機關管理制度匯編

西峰區(qū)就業(yè)服務機關管理制度匯編

一、 部門工作職責

二、 人秘股工作職責

三、 就業(yè)股工作職責

四、 勞務股工作職責

五、 黨風廉政建設制度

六、 會議制度

七、 職工學習工作制度

八、 考勤制度

九、財務管理制度

十、 固定資產管理制度

十一、車輛管理制度

十二、機關保密、檔案保管制度

十三、衛(wèi)生水電管理制度

十四、就業(yè)服務規(guī)范 工作人員守則

部門工作職責

承擔公共就業(yè)服務，具體負責實施就業(yè)和勞務工作。

1、提供就業(yè)政策法規(guī)咨詢。

2、負責公益性崗位開發(fā)與管理。

3、審核申報靈活就業(yè)人員社保補貼。

4、承辦全區(qū)小額擔保貸款原始資料審核工作。

5、辦理就業(yè)、失業(yè)登記。實施就業(yè)援助等。

6、發(fā)布職業(yè)供求信息、市場工資指導價位信息和職業(yè)培訓信息。開展職業(yè)指導，職業(yè)介紹和職業(yè)培訓。

7、負責組織城鄉(xiāng)勞動力技能培訓、勞務派遣、勞務輸轉、轉移就業(yè)、開展跟蹤維權服務。

8、具體負責人力資源市場建設、管理和公共就業(yè)服務信息網絡的開發(fā)運行。

9、其他公共就業(yè)服務工作。

人秘股主要職責

承擔機關的承上啟下、綜合協(xié)調服務職能。

1、辦理上級來文、來函、來電及會議通知等的批閱、傳遞及歸檔，管理印信。

2、負責各種會議的組織協(xié)調和單位內部規(guī)章制度的修訂及督查落實情況。

3、擬定起草單位年度工作計劃、年終（半年）工作總結及其他重要文件等。

4、負責辦理人大代表議案、政協(xié)委員提案工作。

5、負責單位的文秘、檔案、信息、信訪、宣傳，計劃生育、內部安全保衛(wèi)、精神文明建設和社會治安綜合治理等工作。

6、承辦單位內部人事和干部的考察、考核工作。

7、負責機關財務后勤事務管理和接待工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

就業(yè)股主要職責

承擔全區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作。

1、公益性崗位開發(fā)和管理（包括人員培訓、督查考核）。

2、負責公益性崗位補貼的審核申報工作。

3、負責全區(qū)靈活就業(yè)人員社保補貼審核申報。

4、負責零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員的認定和援助工作。

5、完成領導交辦的其他工作。

勞務股主要職責

承擔全區(qū)勞務經濟工作。

1、負責勞動力資源調查、轉移、輸出及跟蹤服務等工作。

2、負責人力資源市場信息網絡化建設和管理，發(fā)布職業(yè)供求信息，開展職業(yè)介紹、職業(yè)指導和信息查詢等服務。

3、負責就業(yè)勞務統(tǒng)計報表上報及社保員業(yè)務指導工作。

4、承辦全區(qū)小額擔保貸款原始資料審核工作。

5、負責《就業(yè)失業(yè)登記證》的辦理及年檢。

6、負責協(xié)調指導全區(qū)農村勞動力技能培訓和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員登記工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

黨風廉政建設制度

1、加強黨風廉政建設政策規(guī)定學習，提高自身素質。以中央和省市區(qū)有關黨政干部廉潔自律和反腐倡廉的各項規(guī)定為行為準則，恪盡職守、淡泊名利，樂于奉獻，真正成為人民群眾利益的忠實代表。

2、機關全體工作人員在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致，堅決聽從和認真落實區(qū)委、區(qū)政府的各項指標和任務。做到個人服從組織、下級服從上級，講團結、講大局。對違反紀律，給黨和國家利益造成損失和嚴重影響的，視情節(jié)輕重，按黨紀和相關規(guī)定嚴肅處理。

3、嚴格執(zhí)行廉政準則，不準在公務活動中以各種名義和變相形式收受現(xiàn)金和有價證券；不準索取直接管理和服務對象的錢物，在經濟往來中不準收受對各方單位和個人的回扣。凡難以拒絕而收受的，要及時主動上繳本單位紀檢監(jiān)察組織。自覺抵制不健康的生活方式，嚴禁參加色情、賭博和封建迷信活動。

4、局領導班子統(tǒng)一領導本單位黨風廉政建設。主要領導對本單位的黨風廉政建設負總責。各分管領導根據工作分工，對分管工作職責范圍內的黨風廉政建設負直接領導責任。紀檢組長對本單位紀檢監(jiān)察工作負直接領導責任，具體負責黨風廉政建設教育、組織協(xié)調、落實、案件查處等，并向上一級紀檢監(jiān)察組織報告。

5、對不認真履行黨風廉政建設制度，致使在自己工作范圍內發(fā)生違法違紀行為的，情節(jié)較輕者，進行大會通報批評，并做出個人書面檢查；違反黨風廉政建設有關要求的年終考核不能評為優(yōu)秀。情節(jié)嚴重者移交上級紀檢機關或司法機關處理。

6、發(fā)揚黨內民主，自覺接受社會監(jiān)督，輿論監(jiān)督。

會 議 制 度

（一）局務會及局長辦公會議制度

1、會議由局長主持召開，班子成員參加，各股室股長列席，人秘股負責記錄。

2、會議主要內容：

（1）貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的重大決策及傳達上級業(yè)務主管部門的重要會議精神，制定落實具體措施。

（2）確定年度工作思路，制定完成年度工作思路的具體措施。

（3）提交區(qū)委、區(qū)政府研究決定的就業(yè)再就業(yè)工作的重大事項和有關政策。

（4）聽取并商討單位階段性工作完成情況。

（5）確定辦公會議提交討論決定的其他有關事項。

3、會議議題由人秘股收集，會議召集人審定研究內容，事先告知各分管領導和列席人員，并于會前做好充分準備。

4、各股室需要提交會議研究的事項，會前要進行充分準備，進行必要的調查研究，并提出建議意見。

5、會議實行局長負責制，各分管領導對研究決定的事項要提出充分的意見和建議，提交局長綜合決策。

（二）干部職工會議制度

1、會議由局長或局長委托副局長主持，辦公室負責召集，全體職工參加。

2、會議的主要任務是：傳達貫徹上級有關文件、會議精神及單位內部重要決定；安排部署有關工作，明確任務；討論工作進展及存在問題，征求職工意見和建議；落實表彰和懲戒，開展批評與自我批評。

3、會議的組織：辦公室負責會議的通知、會場準備和組織工作，清點到會人數情況，并做考勤記錄。

4、會議紀律：全體干部職工必須準時參加會議。會議期間必須關閉通訊工具，不得隨意走動和離開。

（三）民主生活制度

1、民主生活會每半年召開一次，根據實際需要，可隨時召開。

2、民主生活會的基本內容

（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況。

（2）加強領導班子自身建設，實行民主集中制的情況。

（3）發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，艱苦奮斗，廉潔自律，遵紀守法，端正黨風的情況。

（4）堅持群眾路線，密切聯(lián)系群眾的情況。

3、民主生活會應遵循團結-批評與自我批評-團結的方針，充分發(fā)揚民主，開展積極的思想斗爭，增強政治性和原則性。

4、黨員民主生活會召開之前，領導干部之間要互通情況，交換意見，確定會議的主要內容和焦點議題。辦公室要做好會議各項準備工作。同時，要提前一周報上級組織及有關部門，以便派員參加指導。會后一周內向組織部門、主管部門報送會議召開情況。

5、民主生活會的列席人員，要根據有關規(guī)定和會議內容確定，列席人員可以發(fā)言，對班子成員提出意見或建議。

6、民主生活會上檢查和反映出來的問題要制定整改措施，切實加以解決。對需要上級黨組織幫助解決的重大問題應及時向上級黨組織報告。屬于違紀違法問題的，應按干部管理權限分別交紀檢、監(jiān)察部門或司法機關查處。

職工學習工作制度

1、全體干部職工要樹立經常學習的自覺性，堅持經常性政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高政策理論水平和業(yè)務工作能力。

2、提倡理論聯(lián)系實際的學習原則，集體學習每月保證4次；平時以分散自學為主。職工個人要建立學習筆記，由紀檢組長負責每季度抽查批閱，將抽查結果作為個人年終考核依據。個人學習筆記不得少于20000字。每位工作人員要積極圍繞本職工作開展調查研究，撰寫心得體會。

3、遵守職業(yè)道德，工作時間要著裝整潔，說話文明，講普通話，接待人要態(tài)度和藹、熱情，解釋政策要細致、耐心，凡因工作態(tài)度問題引起糾紛、上訪等事件發(fā)生，單位內部進行通報批評，寫出個人書面檢查，并取消年終評優(yōu)選模資格。

4、全體干部職工要遵守工作紀律，堅守工作崗位，按時上下班，不無故曠工、不許帶小孩上班；上班時間不準干私活或搞其他活動，不許以干公事為由逛街串店，不許在工作中推諉扯皮，不服從工作分配，對違紀行為，要和年終評優(yōu)選模、年終獎掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。

5、全體干部職工要加強團結，搞好工作，保質保量地按時完成各自工作任務。在年終考核時，對完成任務好的同志進行表揚獎勵，對因工作失誤受到上級部門通報批評，或造成損失和其他負面影響，情節(jié)嚴重者，年終確定為不稱職干部，取消年終獎。

機 關 考 勤 制 度

1、機關實行考勤登記制度，由辦公室專人負責考勤。

2、工作人員因病因事確需請假的，必須寫書面請假條，一天之內的，由分管領導批準；一天以上一周以內的，經分管領導同意后，由主管領導批準；一周以上的，上報區(qū)人事勞動保障局批準。科級干部請假由主要領導審批，請假超過七天的，報區(qū)委組織部審批。

3、法定休假按國家政策規(guī)定執(zhí)行，需要休假的由股室提出意見，匯報分管領導同意后報主要領導商議適時安排。

4、凡1月內遲到或早退5次者要進行大會通報批評，不參加集體學習、公益活動、義務勞動者按曠工論處。全年累計無故曠工15天以上者年終考核按不稱職論處，并取消年終獎；一年內事假累計15天，病假累計超過30天，或者病事假累計超過40天者，取消年終評優(yōu)評獎資格。連續(xù)曠工15天或全年累計曠工30天，按《公務員法》規(guī)定報請有關部門批準予以辭退。辦公室要對請假情況及時登記清楚，每月底對出勤情況匯總、通報，分管領導簽字后存檔。

5、工作人員參加機關集體活動由辦公室統(tǒng)一安排。全年累計3次無故不參加或不積極配合的，本人寫出書面檢查并取消評優(yōu)評獎資格。

6、堅持節(jié)假日值班制度。凡值班領導、值班人員和司機等必須堅守崗位，履行值班責任。如發(fā)生不安全事故，由相關責任人承擔責任。

機關財務管理制度

1、按照建設和諧型、服務型、節(jié)約型機關的要求，對機關經費進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一收支，合理安排。

2、財務人員要嚴格執(zhí)行財經紀律，把好收支關，每月及時向分管及主要領導匯報機關各項經費的收支情況，并提出建議，當好參謀。

3、堅持“一支筆”審批制度，凡因公需要支出費用的，必須事先匯報分管領導同意。支出500元以下由分管機關領導簽批，500元以上由主要領導審核同意后，由分管領導簽批方可報銷。

4、機關干部因公出差等借款，經分管機關領導審核，報請主要領導批準后，方可到機關財務人員處辦理借款手續(xù)。

5、機關辦公用品由財務人員統(tǒng)一購置、分發(fā)、管理。購置政府采購商品，必須申報辦理采購手續(xù)。

機關固定資產管理制度

1、固定資產采取分級登記管理原則，實行誰使用誰保全的管理辦法。由人秘股統(tǒng)一造冊登記，各股室固定資產表由股室負責人簽字并承擔管理，使用責任。

2、凡閑置不用的固定資產由人秘股指定專人登記保管。

3、固定資產的購置由使用股室提出意見，人秘股匯報分管領導按有關程序購置。資產購回后由人秘股及使用股室共同驗收，建賬建卡，交付使用。

4、人秘股應定期或不定期進行固定資產清查，保證賬物相符。

5、對調離人員的相關固定資產，由人秘股指定專人會同調離人員進行核實，并由人秘股收回封存；需移交其他人員時，由人秘股匯報分管領導同意簽字后，方可移交，并由人秘股登記備案。任何人不得隨意移交或交換固定資產。

6、凡需要外出印制的材料，由分管領導簽字后，方可印制。

7、單位復印機、傳真機等設備由指定專人負責保管、印制，其他人員不得擅自操作。

機關車輛管理制度

1、車輛的調配由分管領導統(tǒng)一負責，實行派車制度，駕駛員必須服從調度，堅守崗位，不準私自出車。凡未經批準私自出車，所發(fā)生的費用和一切后果由駕駛員負責。

2、駕駛員要做好出車記錄，并對車輛進行日常保養(yǎng)，確保車況良好，確保行車安全。

3、小車用油實行采購和油卡管理制度，駕駛員要隨時掌握車輛燃油使用情況，盡量避免在外地加油，如因特殊情況，確需在外地加油時，要經主管領導批準。

4、車輛維修時，駕駛員提出維修項目申請，填寫車輛維修單，經主管領導簽批后，到指定維修廠家維修，否則不予報銷維修費。

5、駕駛員嚴禁酒后或疲勞駕駛，確保車輛防火、防盜安全。

機關保密、檔案保管制度

1、全體職工必須嚴格遵守《保密法》和《國家工作人員保密守則》，增強保密觀念，克服麻痹思想。嚴格管理機密文件和材料，按要求批辦，按批辦范圍傳閱，不得將機密文件、資料帶回家閱看。

2、涉及機密的筆記本和會議記錄個人要妥善保管，不得亂存亂放。

3、會議初步確定，尚未正式公布或不宜公布的重要事項，要嚴格保密，任何人不得外傳或泄露。

4、打印涉及機密的文件要做到嚴格保密。

5、傳達保密文件和資料要按處理意見及時送到指定人手里，不得中途由他人傳遞。

6、檔案材料的接收、銷毀、移交，必須專人負責嚴格履行登記手續(xù)，按照上級有關規(guī)定辦理。

7、定期檢查檔案室保存的檔案、材料，每年要進行全面檢查一次，并做好記錄，特別對重要的秘密檔案材料，每半年檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時補救。

8、加強檔案管理，嚴防失密、泄密。檔案的轉移要嚴格按照程序辦理，如管理不慎出現(xiàn)檔案丟失或其他破壞檔案現(xiàn)象，一切責任由檔案管理員承擔。

機關衛(wèi)生水電管理制度

1、自覺維護機關衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮，不亂潑污水，注意保持機關環(huán)境干凈整潔。

2、注意衛(wèi)生公德，入廁后及時沖洗，手紙如簍，禁止將煙頭、茶葉、雜物倒入水池內。

3、每月對室內和室外衛(wèi)生大掃除一次，由人秘股統(tǒng)一安排。

4、職工應自覺遵守機關管理制度，不得到處亂寫亂畫，亂扔垃圾。

5、節(jié)約用水用電，杜絕浪費，每天下班前檢查關閉所有用電設備，以防造成火災。

6、嚴禁使用電爐子、電熨斗、電飯煲等大容量電器，確保機關用電安全。

就業(yè)服務規(guī)范

工作人員守則

努力學習，積極進?。?愛崗敬業(yè)，勤奮工作；

佩證上崗，舉止端莊； 公道正派，廉潔自律；

禮貌待人，文明服務； 注重質量，講求效率；

平等競爭，團結協(xié)作； 遵規(guī)守紀，接受監(jiān)督；

服務為本，樹立形象； 爭創(chuàng)三優(yōu)，人人表率。

服務用語50句

1、您好！

2、請坐！

3、請問？

4、請稍等。

5、謝謝！

6、對不起。

7、請原諒。

8、很抱歉！

9、沒關系！

10、不客氣！

11、請您排隊等候。

12、請不要著急。

13、很高興能為您服務！

14、請您先看一下須知。

15、您有什么愿望，請告訴我。

16、請問您有什么就業(yè)意向？

17、請把您的需求告訴我。

18、您請講。

19、我理解您的心情。

20、我會盡量幫助您。

21、請您按規(guī)定填寫表格。

22、有不懂的地方您盡管問。

23、請將您的詳細資料準備好。

24、請您先備齊手續(xù)。

25、因有政策規(guī)定，請備齊手續(xù)才能辦理。

26、目前的用人需求大致是這樣的。

27、這份工作您是否滿意？

28、希望您樹立自信心！

29、希望您能順利！

30、一有消息我馬上通知您。

31、真抱歉，現(xiàn)在沒有適合您的崗位。

32、請不要灰心，我再幫您想想辦法。

33、請留下您的需求。

34、請您過段時間再來。

35、請將您的聯(lián)系地址留下。

36、請您耐心等候。

37、請隨時和我們聯(lián)系。

38、有合適的崗位我會通知您。

39、您請放心！

40、希望您能滿意！

41、希望您盡快就業(yè)！

42、祝您成功！

43、我一定協(xié)助貴單位找到滿意的人員！

44、您有什么用工需求請講？

45、我們愿意為您提供各種咨詢服務。

46、我們愿意幫您熟悉有關用工方面的規(guī)定。

47、希望合適的人選能給你們帶來效益！

48、為您服務是我應該做的！

49、您的需求就是我的職責。

50、歡迎再來！

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