酒店代發(fā)信函郵寄管理制度

代發(fā)信函郵寄管理制度

1.酒店住客的信函和酒店內(nèi)部的公函均可由接待人員負(fù)責(zé)代寄，其他一律不代替郵寄;

2.接待處代寄的信函包括平郵信件、掛號信件、航空信件和明信片，大宗郵件、郵政快件、包裹及特快專遞均可由問詢處代辦;

3.代寄的郵件均以郵局發(fā)出的“郵件資費(fèi)表”所規(guī)定的郵資計費(fèi)，資費(fèi)以本國貨幣為標(biāo)準(zhǔn);

4.所寄信函均須用標(biāo)準(zhǔn)信封，并清楚地寫上收件人及寄信人地址、郵政編碼;

5.酒店住客的郵費(fèi)一律只收現(xiàn)金;

6.酒店公函須由其部門經(jīng)理簽名批準(zhǔn)后方可代寄;

7.酒店公函或代寄客信須開具某項收費(fèi)單，客信須注明付現(xiàn)金，酒店公函須注明人酒店賬，并由該部門經(jīng)理簽名認(rèn)可;

8.每天下午接待員收齊所代寄信件.貼足郵票并填寫“郵票統(tǒng)計表”和“信件收費(fèi)統(tǒng)計表”，將信件統(tǒng)一交行李部簽收，由該部派人員外出投寄;

9.接待處須保證有足夠的郵票供代寄信件使用;

10.接待處不定期發(fā)出“信件收費(fèi)統(tǒng)計表”’，第一聯(lián)和酒店公函的郵資收費(fèi)單交財務(wù)部報銷，取回現(xiàn)金后連同代寄客信所收的現(xiàn)金行李部所派人員外出購買郵票;

11.查無收件人或因地址不清而被退回的信件由接待處退還給該酒店住客.如果寄信的住客已離店，則作為死信歸檔;

12.因書寫不正確或地址不清而被退回的酒店公函退回有關(guān)部門簽收;

13.努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。