保安隊(duì)管理規(guī)章制度

一、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1.履行好公司與客戶(hù)單位簽訂的保安隊(duì)服務(wù)合同,積極組織保安隊(duì)員,全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;

2.努力搞好保安隊(duì)的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè),及時(shí)傳達(dá)貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;

3.做好隊(duì)員的思想政治工作,組織隊(duì)員進(jìn)行法制,職業(yè)道德教育及相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn),提高素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力;

4.督促、檢查隊(duì)員工作紀(jì)律情況,布署執(zhí)勤任務(wù)、做好隊(duì)員的考核,考勤工作及填好各種數(shù)據(jù)報(bào)表;

5.以身作則,做出榜樣,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心愛(ài)護(hù)幫助隊(duì)員、搞好全隊(duì)團(tuán)結(jié)、積極完成各項(xiàng)任務(wù);

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1.帶領(lǐng)保安隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校保衛(wèi)處有關(guān)保安服務(wù)管理規(guī)章制度;

2.嚴(yán)格要求保安隊(duì)員遵紀(jì)守法,努力工作,履行職責(zé)、帶領(lǐng)、督促保安隊(duì)員積極完成各項(xiàng)日常執(zhí)勤任務(wù);

3.合理安排好工作,及時(shí)協(xié)調(diào)工作中的各種問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決好問(wèn)題;

4.組織隊(duì)員開(kāi)展安全思想教育學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)開(kāi)展健康文明向上的文體活動(dòng),保持良好的精神風(fēng)貌;

5.管理全班的裝備及用具,帶領(lǐng)全班保安隊(duì)員愛(ài)護(hù)裝備,嚴(yán)格遵守使用規(guī)定;

6.堅(jiān)持工作匯報(bào)制度,定期和不定期向分管中隊(duì)長(zhǎng)(大隊(duì)長(zhǎng))匯報(bào)保安隊(duì)的思想動(dòng)態(tài),工作表現(xiàn)和生活情況,并協(xié)助好隊(duì)長(zhǎng)處理日常勤務(wù)工作。

三、保安隊(duì)員職責(zé)

1.保安隊(duì)員必須遵紀(jì)守法、恪盡職守、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能、文明值勤、熱情服務(wù)、誠(chéng)信做人、愛(ài)崗敬業(yè);

2.嚴(yán)格履行同客戶(hù)單位簽訂的保安合同,努力完成各項(xiàng)保安工作任務(wù),切實(shí)保障客戶(hù)單位安全;

3.嚴(yán)格遵守公司和客戶(hù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,提高警惕,盡職盡責(zé);

4.保安隊(duì)員要努力學(xué)習(xí)政治,業(yè)務(wù)技能等各方面相關(guān)知識(shí),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不畏艱難的精神,樹(shù)立工作的光榮感、責(zé)任感;

5.保安隊(duì)在執(zhí)勤時(shí),應(yīng)著公司統(tǒng)一的服裝,佩戴值勤標(biāo)志,做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,既要敢于管理,又要善于管理;

6.對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件和治安災(zāi)害故事,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和客戶(hù)單位,并采取措施保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序;

7.落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施,發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患,立即報(bào)告客戶(hù)單位和公安機(jī)關(guān)主管部門(mén),并協(xié)助予以處置;

8.保安員要嚴(yán)格保守客戶(hù)單位的安防機(jī)密,保護(hù)客戶(hù)單位的安全。

四、崗位職責(zé)

1 .門(mén)衛(wèi)職責(zé)

(1)、.執(zhí)勤中的對(duì)出入學(xué)校的外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;

(2)、.對(duì)出入學(xué)校的車(chē)輛、物資進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁易燃,易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校;

(3)、疏導(dǎo)出入車(chē)輛和行人,清理門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的無(wú)關(guān)人員,保證進(jìn)出車(chē)輛暢通,人員出入有序無(wú)阻;

(4)、.做好崗位執(zhí)勤工作;

(5)、提高警惕,在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物,尤其是犯罪線索要及時(shí)報(bào)告公安、保衛(wèi)部門(mén),并主動(dòng)配合工作;

(6)、認(rèn)真搞好值班室內(nèi)、外衛(wèi)生。

2.巡邏職責(zé)

(1)、維護(hù)學(xué)校區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周?chē)闹伟仓刃?

(2)、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、車(chē)輛,對(duì)其進(jìn)行詢(xún)問(wèn),對(duì)有作案嫌疑的,送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門(mén)處理;

(3)、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施,予以制止,將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門(mén)處理;

(4)、檢查發(fā)現(xiàn)報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況,立即采取有效措施處理;

(5)、保護(hù)好不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),并協(xié)助處理;

(6)、平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。

五、 監(jiān)控職責(zé)

按規(guī)定操作使用監(jiān)控、維護(hù)器材,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要立即通知值班保安員加強(qiáng)防范。

1、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控學(xué)院區(qū)域內(nèi)的各種可疑情況或安全隱患,及時(shí)通知當(dāng)班保安人員處理,并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況;

2、要認(rèn)真仔細(xì)地記錄當(dāng)班的監(jiān)控情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;

3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)校內(nèi)各種警情電話(huà),并立即通知值班隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)處理。

六、 行政辦公樓崗位職責(zé)

1、著裝要求規(guī)范整齊,注意儀容儀表,站姿威武,坐姿端正;

2、熱情禮貌接待來(lái)訪人員,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并填寫(xiě)好來(lái)訪登記;

3、維護(hù)好行政樓前的車(chē)輛停放秩序,保持車(chē)輛暢通,人員出入有序;

4、攜帶物品外出,必須登記,并憑保衛(wèi)部門(mén)出具的相關(guān)證明方可放行;

5、辦公人員下班后,保安員必須檢查每層樓的門(mén)窗,水電是否關(guān)好,排除安全隱患,并作好相關(guān)記錄。

七、 執(zhí)勤職責(zé)

1、保安員勤務(wù)通常分常規(guī)性勤務(wù)和臨時(shí)性勤務(wù)。常規(guī)性勤務(wù)是負(fù)責(zé)學(xué)院的日常勤務(wù)工作,臨時(shí)性勤務(wù)是學(xué)院根據(jù)需要臨時(shí)安排的勤務(wù)工作;

2、保安員在執(zhí)勤時(shí)要聽(tīng)從指揮,服從命令;

3、執(zhí)勤時(shí)按規(guī)定著裝,保持容貌嚴(yán)整,舉止端正,并攜帶好防衛(wèi)器械;

4、執(zhí)勤時(shí),要堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)格遵守紀(jì)律和崗位操作規(guī)程;

5、執(zhí)勤時(shí)要保持高度警惕,熟悉各種緊急情況的處理預(yù)案;

6、執(zhí)勤時(shí),必須分工明確,責(zé)任到人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

八、上崗操作交接制度

1、提前15分鐘到達(dá)執(zhí)勤崗位,按規(guī)定交接對(duì)班,并作好值班記錄;

2、班長(zhǎng)對(duì)上崗人員按要求逐一檢查,強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律;

3、交接班時(shí),交班和接班人員要互相敬禮;

4、交接班時(shí),如有遺留事項(xiàng),必須妥善處理,并作好記載,告之接班人員。

九、 請(qǐng)銷(xiāo)假備勤制度

1、隊(duì)長(zhǎng)因事外出,3小時(shí)內(nèi)需向副隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,6小時(shí)內(nèi)需向保衛(wèi)處長(zhǎng)請(qǐng)假,除特殊情況,一般不得延假,若延假,歸隊(duì)時(shí)需作出書(shū)面說(shuō)明;

2、事假不得超過(guò)3天,病假視情況而定,喪假7天,婚假5天;

3、請(qǐng)長(zhǎng)假需提前3天,提出書(shū)面申請(qǐng),由隊(duì)長(zhǎng)審批,方可離隊(duì);

4、請(qǐng)假人員,請(qǐng)銷(xiāo)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假記錄本》,由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);

5、為了有效的應(yīng)付處置突發(fā)事件,控防事態(tài)發(fā)展,每天各班必須安排一定的備勤人員值班;

6、備勤人員必須按時(shí)到崗備勤,不得無(wú)故缺勤,若有事需要離開(kāi),需有班長(zhǎng)批準(zhǔn);

7、如遇突發(fā)事件,接警后,必須第一時(shí)間趕到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)處置;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

十、 訓(xùn)練學(xué)習(xí)制度

為了提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,凝聚力,增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能水平,組織紀(jì)律觀念,培養(yǎng)隊(duì)員的責(zé)任感。

1、每日定期組織訓(xùn)練和學(xué)習(xí)法律常識(shí),公司和客戶(hù)單位的相關(guān)管理制度;

2、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)納入隊(duì)員考核評(píng)比,無(wú)故不得請(qǐng)假;遲到,早退,有事需請(qǐng)假,經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn),方可離開(kāi);

3、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的過(guò)程中,必須聽(tīng)從班隊(duì)長(zhǎng)和教官的安排;

4、隊(duì)員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成訓(xùn)練和學(xué)習(xí)任務(wù),每月評(píng)比3-5名訓(xùn)練學(xué)習(xí)標(biāo)兵;

5、隊(duì)員在訓(xùn)練和學(xué)習(xí)前,必須按要求作好相關(guān)準(zhǔn)備。

十一、處置突發(fā)事件原則

突發(fā)事件指:發(fā)生在執(zhí)勤范圍內(nèi)的搶劫、竊、兇案、爆炸、火災(zāi)、車(chē)禍、顧客急病或受傷,及交通事故等。

1、快速反應(yīng)原則:保安班隊(duì)在接警后做到聞警而動(dòng),快速反應(yīng)在5-10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告,并保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng);

2、服從命令原則:全體參戰(zhàn)保安人員要服從統(tǒng)一指揮,聽(tīng)從公安機(jī)關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人的命令;

3、分工協(xié)作原則:保安員處理突發(fā)事件時(shí),要團(tuán)結(jié)一致,即有分工又有協(xié)作,形成合力,盡快控制現(xiàn)場(chǎng)局面;

4 、奮力拼搏原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),需履行職責(zé),發(fā)揚(yáng)無(wú)私無(wú)畏和頑強(qiáng)拼搏精神,敢于同違法犯罪嫌疑人和治安災(zāi)害事故作斗爭(zhēng);

5 、靈活處理原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要因地制宜,一句客觀事件的變化,靈活處理有可能引發(fā)的其他突發(fā)事件;

6、 善始善終原則:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),要堅(jiān)守崗位,直至事件處理結(jié)束之后再收隊(duì)。

十二、 寢室內(nèi)務(wù)管理制度

為了營(yíng)造一個(gè)清潔,文明的寢室,讓大家擁有一個(gè)整潔,舒適,健康的生活環(huán)境,特制定如下制度,規(guī)范寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。

1、寢室成員輪流值日,打掃寢室衛(wèi)生,值日生早7:30必須打掃干凈寢室衛(wèi)生,包括打掃,抹窗,拖地,寢室內(nèi)無(wú)灰塵,雜物視為打掃干凈;

2、寢室成員必須把自己的被子、鞋子、行李等生活物品擺放整齊有序;

3.、寢室成員不得亂丟垃圾,如有吸煙人員,必須自備煙缸,不得亂彈煙灰、煙頭等;

4、寢室成員必須勤洗澡,勤洗衣物、被單、床單、鞋襪;

5、不準(zhǔn)隨地吐痰,影響他人身體健康;

6、 除公共物品外,使用他人物品時(shí),必須先征得他人的同意,才能使用。臉盆、桶、洗發(fā)水、洗衣粉等生活必備品,必須人人自備;

7、按時(shí)就寢、起床,保證睡眠時(shí)間。不允許在寢室內(nèi)不大聲喧嘩,影響他人休息;

8、團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,全體寢室成員努力爭(zhēng)創(chuàng)文明寢室。

十三、 保安隊(duì)公用財(cái)產(chǎn)保管使用制度

1、公司和學(xué)校保衛(wèi)處發(fā)放的公用財(cái)產(chǎn)需登記造冊(cè),安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)保管;

2 、隊(duì)員領(lǐng)取公用財(cái)產(chǎn)必須登記,由班長(zhǎng)審核,隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);

3、公用財(cái)產(chǎn)必須是在上班期間使用,不得私自挪用;

4、故意損壞公用財(cái)產(chǎn),加倍賠償,遺失需照價(jià)賠償。

十四、隊(duì)伍會(huì)議制度

1、每月召開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議1次,全體隊(duì)員大會(huì)1次,如有特殊情況另行通知;

2、例會(huì)時(shí)間不得無(wú)故遲到、早退、缺席;

3、會(huì)議召開(kāi)由隊(duì)長(zhǎng)主持,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄;

4、會(huì)議召開(kāi)具體形式為總結(jié)上期工作,布署安排下期工作。

十五、獎(jiǎng)、懲考核辦法

為了規(guī)范隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍的紀(jì)律性,堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針,加強(qiáng)對(duì)全體保安隊(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德,職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的教育,樹(shù)立高度的政策法制觀念,組織紀(jì)律觀念和群眾觀念,為了建設(shè)一支賞罰分明,紀(jì)律嚴(yán)明,素質(zhì)過(guò)硬,保障有力的準(zhǔn)軍事化保安隊(duì)伍,特制定如下獎(jiǎng)懲考核記分辦法:

〈一〉獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于激發(fā)廣大保安隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,發(fā)揚(yáng)不怕艱難困苦。不怕流血犧牲的無(wú)私無(wú)畏精神,為維護(hù)學(xué)院利益和治安秩序。努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

(1)、堅(jiān)守崗位,模范執(zhí)行紀(jì)律,文明執(zhí)勤,文明管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),埋頭苦干,廉潔奉公,成績(jī)顯著者;

(2)、工作積極主動(dòng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種刑事,治安案件,災(zāi)難事故,消防事故,使學(xué)院和師生免遭損失,成績(jī)顯著者;

(3)、 工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),善于思考,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,提出合理建議,并采取有效措施處置;

(4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出,勇于斗爭(zhēng),不懼危險(xiǎn),克敵制勝,表現(xiàn)突出者;

(5)、密切與師生關(guān)系,為師生辦好事,拾金不昧,保護(hù)公私財(cái)物,事跡突出者;

(6)、其個(gè)人在考核評(píng)比中<全月，季度，半年，全面>無(wú)違紀(jì)情況。表現(xiàn)突出者,給予獎(jiǎng)勵(lì);

(7)、全班組織紀(jì)律嚴(yán)明,隊(duì)員團(tuán)結(jié)。圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)或者有突出立功表現(xiàn)的班隊(duì),視情況給予集體立功獎(jiǎng)勵(lì);

(8)、其它方面有突出成績(jī)或者較大貢獻(xiàn)者,視情給予獎(jiǎng)勵(lì),并申報(bào)立功。

〈二〉處罰

處罰是維護(hù)保安隊(duì)伍的純潔性,加強(qiáng)組織紀(jì)律性的一種手段,目的在于教育違紀(jì),搞好本職工作,提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和聲譽(yù)。

(1)、著裝不整齊,不符合本質(zhì)工作的,不按規(guī)定佩戴標(biāo)志和警用器械,違者給予3-5分處罰;

(2)、上崗遲到早退,不按時(shí)交接班者,5分鐘以?xún)?nèi)罰1分,5-15分鐘罰2分,15分鐘以上視情節(jié)給予3- 6分處罰;

(3)、上崗執(zhí)勤時(shí),干與工作無(wú)關(guān)的事,例如:看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、手機(jī)短信聊天,視情節(jié)給予1-10分處罰;

(4)、不按規(guī)定私自換班,未經(jīng)請(qǐng)假擅自離隊(duì),請(qǐng)假超時(shí),違者給予5-10分處罰;

(5)、執(zhí)勤時(shí)精神面貌差,不積極主動(dòng),不認(rèn)真負(fù)責(zé),消極怠工,違者給予3-5分處罰;

(6)、執(zhí)勤時(shí)對(duì)來(lái)訪人員,車(chē)輛解答詢(xún)問(wèn)不耐心,不禮貌,表現(xiàn)厭煩情緒者,給予3-5處罰;

(7)、無(wú)故不參加集體勞動(dòng),學(xué)習(xí),訓(xùn)練,隊(duì)伍會(huì)議,未消假者給予5-10分處罰;

(8)、參與賭博,上班期間酗酒,內(nèi)部不團(tuán)結(jié),打架斗毆視,視情節(jié)給予20-50分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理;

(9)、利用職務(wù)之便,謀取個(gè)人利益,上班玩忽職守,違規(guī)操作,造成客戶(hù)單位損失,視情節(jié)給予20-50分處罰,造成較重經(jīng)濟(jì)損失的自行承擔(dān)后果,并追究其法律責(zé)任,并作開(kāi)除處理;

(10)、.寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生打掃不干凈,物品擺放不整齊,不符合要求,給予2-5分處罰;

(11)、在工作中不服從命令,不聽(tīng)從安排,與隊(duì)長(zhǎng)副隊(duì)長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者給予10-15分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。