住宅物業(yè)管理服務(wù)分項標準承諾

住宅項目物業(yè)管理服務(wù)分項標準與承諾

一、房屋及配套設(shè)施和相關(guān)場地管理標準與承諾

1、堅持房屋養(yǎng)護制度,定期對房屋的外墻墻面進行檢修護理,確保房屋整潔美觀。

2、保證配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的及時維修,合格率達100%,房屋完好率達100%,外表整潔率達98%。

二、房屋配套設(shè)施設(shè)備零星小修、急修質(zhì)量標準和保持期承諾

1、房屋及配套設(shè)施設(shè)備零星損壞及時維修,小修、急修項目半小時內(nèi)到達現(xiàn)場 ,維修質(zhì)量達到相關(guān)國家標準。

2、保質(zhì)期正常情況下在一年,特殊保修項目雙方約定,保證工程質(zhì)量合格率達到100%,回訪驗收率達到100%。

三、小區(qū)道路、住宅樓梯道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場所等公共部位報捷次數(shù)與潔凈度承諾。

1、地面清掃每天2遍,12小時保潔,確保地面無雜物、垃圾,道路無泥沙,無積水、清潔率大98%。

2、樓梯道、門廳日清掃1遍,每周拖一遍,確保無寵物和蜘蛛網(wǎng),無亂貼亂堆放,扶手無塵,清潔率達99%。

3、公共設(shè)施設(shè)備每周清掃、擦拭,公共場地每日清掃兩遍。12小時保潔,保證清潔率大98%。

四、小區(qū)道路、路燈及住宅內(nèi)樓到公共燈具設(shè)備完好率承諾。

1、小區(qū)道路每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,完好率達到98%。

2、小區(qū)路燈及住宅內(nèi)樓道公共燈具設(shè)備每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修、更換,保證路燈、內(nèi)樓道燈具完好率100%。

五、小區(qū)綠化喬木、灌木、草坪和園林建筑附屬設(shè)施的管護標準和苗木成活率承諾。

1、維護好小區(qū)所有的綠化林木、花草,保持綠樹成蔭,四季有花。

2、定期修剪草坪,草坪高度保持在10cm