某景區(qū)客房衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

景區(qū)客房衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)客房服務(wù)員管理規(guī)定。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于景區(qū)客房服務(wù)員管理工作。

2 內(nèi)容

2.1 客房每天由專人進(jìn)行清潔打掃及整理。

2.2 員工持《健康證》上崗,掌握必要的衛(wèi)生知識(shí),被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,要求無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)破損,符合使用標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 房?jī)?nèi)的杯具、衛(wèi)生間的坐便器、浴缸,每天必須用清潔劑清洗并消毒。

2.4 垃圾等廢棄物要及時(shí)放到指定地點(diǎn)(不能堆在走道上),以保持走道的暢通、清潔。

2.5 每年需定期、定點(diǎn)在各角落設(shè)置“四害”,保證房間無(wú)“六害”(老鼠、蚊、蠅、蟑螂、臭蟲(chóng)、螞蟻)。

2.6 房間內(nèi)的溫度、濕度、空氣需達(dá)到防疫站規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),房間須每天開(kāi)窗通氣。

3 具體要求

3.1 門(mén)鎖完好,開(kāi)門(mén)順利無(wú)阻、無(wú)雜聲;門(mén)扇門(mén)框清潔、無(wú)破損、無(wú)劃痕;門(mén)鎖轉(zhuǎn)動(dòng)靈活;窺鏡光亮透視度高。安全指示圖等完好齊全,請(qǐng)速打掃牌完好,清潔無(wú)折皺,防盜眼、把手等完好且正反面無(wú)污跡;

3.2 衣柜內(nèi)無(wú)遺留物品,干凈整潔,浴衣、衣架無(wú)缺少,按標(biāo)準(zhǔn)放好;

3.3 水杯、茶杯、漱口杯清潔無(wú)水漬;

3.4 吧臺(tái)、用具清潔無(wú)污漬,冰箱運(yùn)轉(zhuǎn)正常,飲品補(bǔ)齊,酒吧清潔無(wú)異味,物品齊全;

3.5 行李柜、電視柜、寫(xiě)字臺(tái)、茶幾等家具干凈明亮,無(wú)劃傷痕跡,擺放位置正確。抽屜干凈,使用靈活自如,把手完好無(wú)損,服務(wù)指南清潔無(wú)折皺、無(wú)涂畫(huà);

3.6 鏡子框架無(wú)塵,鏡面明亮無(wú)破損,位置端正;

3.7 燈具完好正常、潔凈;

3.8 電視機(jī)及底座清潔無(wú)灰,擺放在電視柜中間,頻道調(diào)到與節(jié)目單一致,預(yù)設(shè)在中央一臺(tái),音量調(diào)到偏低,畫(huà)面與音響效果較好;

3.9 沙發(fā)椅、坐墊、靠墊、邊角清潔完好;

3.10 茶幾、煙缸清潔完好,煙缸擺在茶幾中間靠上位置,火柴補(bǔ)齊、擺在煙缸內(nèi)上側(cè)、店標(biāo)正在朝上;

3.11 窗簾拉好、整齊,無(wú)污跡或破損,窗簾軌道正常、清潔。窗玻璃清潔,無(wú)破損;

3.12 床上用品鋪放整齊規(guī)范,干凈無(wú)污漬、無(wú)雜物;

3.13 床頭板無(wú)灰塵,床頭燈及燈罩清潔完好,電話清潔、功能正常,無(wú)塵無(wú)跡,指示牌清晰完好,話筒無(wú)異味;

3.14 電視遙控器清潔完好,小便箋補(bǔ)全、清潔無(wú)折皺;

3.15 電源及空調(diào)開(kāi)關(guān)正常,空調(diào)運(yùn)行無(wú)噪音,空調(diào)出風(fēng)及回風(fēng)口干凈完好;

3.16 地毯清潔,無(wú)斑跡、煙痕、紙屑等;

3.17 床墊、家具及各類物品擺放端正、統(tǒng)一;

3.18 天花板無(wú)污跡無(wú)蛛網(wǎng);踢腳板清潔無(wú)污跡;

3.19 垃圾桶清潔、狀態(tài)完好;

3.20 鮮花、植物水分足夠,無(wú)枯枝敗葉,無(wú)異味;

3.21 花盆、花瓶清潔,內(nèi)盆小于外盆,黃土不外露;

3.22 衛(wèi)生間無(wú)異味,門(mén)及門(mén)框干凈,運(yùn)行正常;

3.23 臉盆、浴缸、淋浴房清潔,排水正常,活塞清潔、活動(dòng)正常并處關(guān)閉狀態(tài)。水龍頭及各類小五金抹凈光亮,無(wú)漏水現(xiàn)象;

3.24 臉池臺(tái)面干凈,無(wú)破損;

3.25 鏡面、鏡框及四周清潔完好;

3.26 毛巾架無(wú)水跡,各類毛巾無(wú)破損、掛放整齊,店標(biāo)朝外;

3.27 頂棚、墻壁完好無(wú)污跡,壁畫(huà)完好端正。抽風(fēng)機(jī)清潔,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,噪音低,室內(nèi)無(wú)異味;

3.28 浴簾、浴簾桿清潔,無(wú)水跡,拉動(dòng)正常,地秤清潔,運(yùn)行正常;

3.29 恭桶、水箱內(nèi)外側(cè)干凈,使用狀態(tài)良好,無(wú)損壞,沖水流暢;

3.30 衛(wèi)生紙足夠,疊成三角形,衛(wèi)生紙架清潔;

3.31 地面及地漏清潔干燥,保證無(wú)頭發(fā);

3.32 各類用品補(bǔ)充補(bǔ)全,清潔,店標(biāo)(商標(biāo))朝外;

3.33 整個(gè)房間空氣清新、無(wú)異味、無(wú)蟲(chóng)子。