第1篇 碧桂園管理處維修部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處維修部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

1、以不成立理由對(duì)維修申報(bào)項(xiàng)目不及時(shí)處理的,責(zé)任人扣10元;

2、無(wú)按期清理化糞池、檢查排水系統(tǒng)的,責(zé)任人扣20元;

3、維修及時(shí)率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的每次扣10元;

4、維修不合格的,每次扣10元;

5、維修結(jié)束后,不及時(shí)返回辦公室而在外逗留的,通報(bào)批評(píng),并每次扣10元;

6、同住戶(hù)爭(zhēng)吵,原因如是管理處員工過(guò)失,視情節(jié)扣20-50元;

7、維修后需返工的,一次扣10元;

8、維修不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,多退少補(bǔ),一次扣10元;

9、維修沒(méi)責(zé)任心的:如維修一半到下班時(shí)間后就不給住戶(hù)維修的,一次扣10元;

10、緊急情況住戶(hù)來(lái)報(bào)修不予受理的(下班時(shí)間),一次扣30元;

11、派工板上未如實(shí)反映維修工去向的,扣10元;

12、當(dāng)日申報(bào)維修項(xiàng)目當(dāng)日未有簽復(fù)的,該班班長(zhǎng)扣10元;

13、虛報(bào)領(lǐng)用材料的,除退還領(lǐng)用材料外,視情節(jié)罰款50-100元,嚴(yán)重的作辭退處理;

14、隨意浪費(fèi)管理處材料的,通報(bào)批評(píng)并視情節(jié)扣10-50元;

15、不正確使用維修工具導(dǎo)致?lián)p壞的,須負(fù)責(zé)將其修好,不能修好的,須賠償購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)機(jī)械所需資金;

16、向住戶(hù)索要小費(fèi)或其他物品的,除退還給住戶(hù)外,通報(bào)批評(píng),并視情節(jié)扣50-200元;

17、維修后收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)的,除將款項(xiàng)退還外,通報(bào)批評(píng)并扣50-100元;

18、維修后未將收據(jù)送給住戶(hù)的,扣10元。

第2篇 碧桂園管理處值班工作考核標(biāo)準(zhǔn)

碧園管理處值班工作考核標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排,做好所規(guī)定的各項(xiàng)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,作好值班記錄,重大事件記錄、會(huì)議記錄、來(lái)訪、參觀記錄,做到有事必記,一事一記。

3、對(duì)住戶(hù)和各界人士的咨詢(xún)、投訴,及時(shí)作回答或記錄,能作答復(fù)和解決的,及時(shí)作答復(fù)和解決要達(dá)到100%。

4、對(duì)住戶(hù)的急、小維修項(xiàng)目,在夜間10時(shí)前要求督促維修工完成,完成率達(dá)100%。

5、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,每日做好詳細(xì)的考勤登記,對(duì)無(wú)故遲到、早退者,按管理處有關(guān)制度處罰,對(duì)所簽到的員工的考勤準(zhǔn)確率達(dá)100%。

6、對(duì)員工單車(chē)棚的住宿要經(jīng)常清理、登記、整頓、了解每一個(gè)宿舍的用水用電情況。

7、接待參觀來(lái)訪人員必須起立,點(diǎn)頭微笑,主動(dòng)問(wèn)好。在接待中嚴(yán)禁無(wú)禮的語(yǔ)言,嚴(yán)禁惡劣的工作態(tài)度,避免與住戶(hù)和來(lái)訪者發(fā)生沖突,要善于化解矛盾,讓住戶(hù)和來(lái)訪者滿(mǎn)意而去。

第3篇 碧桂園管理處社區(qū)文化部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處社區(qū)文化部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

文化干事:

1、活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作沒(méi)有落實(shí)好的,視情節(jié)扣30-50元;

2、活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中擅離工作崗位的,扣50-100元;

3、沒(méi)有組織好老人活動(dòng)中心工作,月投訴超過(guò)2次的,扣50元;

4、對(duì)住戶(hù)文體活動(dòng)建議、意見(jiàn)無(wú)動(dòng)于衷,置之不理的,扣30-50元;

宣傳干事:

1、沒(méi)有及時(shí)、按質(zhì)、按量完成管理處一般對(duì)外宣傳資料的撰寫(xiě)、采編工作的,扣50元;

2、以不成立籍口來(lái)推遲各種搞件的撰寫(xiě)工作的,扣30-50元;

3、小區(qū)報(bào)刊所需稿件的撰寫(xiě)、征集工作不及時(shí)的,扣50元;

4、報(bào)刊編輯工作不細(xì)致,有嚴(yán)重錯(cuò)誤的,扣50元;

5、報(bào)刊校對(duì)及交付印刷工作不及時(shí),以致沒(méi)有按時(shí)出報(bào)的,扣50-100元;

6、出版后的報(bào)刊有大量文字錯(cuò)誤的,扣50元;

7、沒(méi)有做好本村發(fā)生的大事及各項(xiàng)活動(dòng)的記錄及宣傳工作的,扣30-100元;

8、不注重自身形象宣傳,有不雅的動(dòng)作及各種有損形象行為,以致有損管理處形象的,通報(bào)批評(píng);