后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理辦法（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：38

后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理辦法

第1篇后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理辦法

學(xué)院后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理暫行辦法

(本辦法已由2002年2月28日總公司職工代表會(huì)議審議通過)

第一章總則

第一條為科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行總公司的經(jīng)濟(jì)核算,加強(qiáng)總公司的財(cái)務(wù)管理,規(guī)范總公司的財(cái)務(wù)行為,依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《上饒師院后勤社會(huì)化改革方案》、《上饒師院后勤服務(wù)總公司章程》,結(jié)合總公司的工作實(shí)際,制定本暫行辦法。

第二條后勤服務(wù)總公司財(cái)務(wù)管理的基本要求和任務(wù)是:嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)政、經(jīng)濟(jì)、稅收、物價(jià)等法規(guī)和制度;準(zhǔn)確、及時(shí)記錄和分析總公司及各中心的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況;建立健全財(cái)務(wù)各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家法規(guī)中的各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn);做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作;加強(qiáng)資產(chǎn)管理,有效利用各項(xiàng)資產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)資產(chǎn)的保值和增值;實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,保證國家政策、法令、制度的貫徹實(shí)施。

第二章財(cái)務(wù)管理體制和管理模式

第三條后勤服務(wù)總公司實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),帳目、資金集中管理,按中心分戶核算的管理體制和模式。

第四條財(cái)務(wù)設(shè)在總公司辦公室,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行“一支筆”審批制度。各中心自主使用規(guī)定范圍內(nèi)的經(jīng)費(fèi),但必須申報(bào)、登記,最終由總經(jīng)理審批。

第五條總公司財(cái)務(wù)每月月底向?qū)W院計(jì)財(cái)辦及主管副院長報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,年底向黨委書記、院長、后勤副院長、后勤管理處處長報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,自覺接受學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

第三章財(cái)務(wù)人員的管理

第六條總公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有較高的文化素質(zhì)和政治素質(zhì),必須持有會(huì)計(jì)證方能聘用上崗。

第七條財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對(duì)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中違反有關(guān)法規(guī)的財(cái)會(huì)人員,予以及時(shí)處理和撤換。

第八條總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須保證財(cái)會(huì)人員的職權(quán)不受侵犯,對(duì)忠于職守并作出重要成績的財(cái)會(huì)人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章收入和支出的管理

第九條總公司及各中心的所有收入必須全額及時(shí)入帳,應(yīng)在公司內(nèi)核算的收入不得放在公司外核算,嚴(yán)禁截留、私分、坐支、公款私存,嚴(yán)禁私設(shè)小金庫。

第十條除有資格和有必要從稅務(wù)部門取得發(fā)票的中心,其他中心一律使用總公司財(cái)務(wù)規(guī)定的統(tǒng)一收據(jù),并按有關(guān)收據(jù)管理辦法領(lǐng)取、使用、保管、回收,任何人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開,不得自行購買收款收據(jù),更不能以白條代替收款收據(jù)。

第十一條總公司及各中心的支出(管理支出、服務(wù)支出、經(jīng)營支出)必須合法、真實(shí)、必需,各級(jí)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格控制支出,認(rèn)真審查支出的內(nèi)容及金額,對(duì)支出的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé),各中心辦理支出事項(xiàng)至少應(yīng)有兩人經(jīng)手,物資、設(shè)備采購必須嚴(yán)格辦理驗(yàn)收入庫手續(xù),經(jīng)審核無誤后,中心負(fù)責(zé)人在支出發(fā)票上簽字,最后交總經(jīng)理簽字。

第五章流動(dòng)資金的管理

第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定和制度,庫存數(shù)額按規(guī)定的限額執(zhí)行,超過限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)送存銀行。

第十三條嚴(yán)禁出借銀行帳戶供外單位和個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn),嚴(yán)禁外泄銀行帳號(hào)。

第十四條銀行帳戶結(jié)算票據(jù)和印鑒采取分管并用的辦法,即財(cái)務(wù)各種結(jié)算票據(jù)由出納保管,印鑒由會(huì)計(jì)保管,不得由一人統(tǒng)一保管使用。

第十五條辦理信匯、電匯、票匯、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項(xiàng),一律憑付款審批辦理。付款審批單附付款憑證記帳以便查詢。

第十六條符合按有效合同付款的應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出,不得遲付或早付,不得改變支付用途和方式,非經(jīng)收款單位書面正式委托,不準(zhǔn)改變?cè)湛顔挝?人)和帳號(hào)。

第十七條對(duì)到期應(yīng)收資金應(yīng)及時(shí)催收。各中心對(duì)本中心經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生的應(yīng)收款負(fù)總責(zé)。

第十八條現(xiàn)金的借出應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù),并按規(guī)定期限與財(cái)務(wù)結(jié)帳。

第六章固定資產(chǎn)的管理

第十九條固定資產(chǎn)實(shí)行二級(jí)管理和分級(jí)負(fù)責(zé)制。總公司及各中心固定資產(chǎn)實(shí)行學(xué)院投資資產(chǎn)、總公司投資資產(chǎn)和集體所有制資產(chǎn)的分類管理辦法,總公司建立固定資產(chǎn)分類明細(xì)帳,設(shè)專人管理。各中心對(duì)所使用的固定資產(chǎn)也應(yīng)落實(shí)相應(yīng)責(zé)任人,建卡立帳。

第二十條對(duì)固定資產(chǎn)應(yīng)明確保值目標(biāo)并落實(shí)保值責(zé)任人,總公司內(nèi)部因工作需要調(diào)用的固定資產(chǎn),要嚴(yán)格履行過戶手續(xù),并落實(shí)新的保值責(zé)任人和保值目標(biāo)。

第二十一條固定資產(chǎn)的更新、借調(diào)、報(bào)廢,應(yīng)統(tǒng)一報(bào)總公司審批上報(bào)。

第二十二條固定資產(chǎn)應(yīng)在每年年底進(jìn)行核查盤點(diǎn),保值結(jié)算,核查結(jié)果和保值情況以報(bào)表形式報(bào)送主管副院長、計(jì)財(cái)辦和后勤管理處。

第七章財(cái)務(wù)核算的管理

第二十三條總公司的財(cái)務(wù)按照國家規(guī)定的會(huì)計(jì)科目、記帳方法、記帳原則、會(huì)計(jì)報(bào)表辦理會(huì)計(jì)事務(wù),通過會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)產(chǎn)清查等及時(shí)提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會(huì)計(jì)信息。

第二十四條會(huì)計(jì)年度自公歷1月1日至12月31日止。會(huì)計(jì)核算以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù),按照規(guī)定的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行,保證會(huì)計(jì)指標(biāo)口徑的一致性。

第二十五條建立財(cái)會(huì)檔案,妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料,會(huì)計(jì)檔案的建檔要求、保管期限、銷毀辦法等依據(jù)《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行。

第八章附則

第二十六條本暫行辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)歸后勤服務(wù)總公司。

第二十七條本暫行辦法自20**年3月1日起執(zhí)行。

第2篇醫(yī)院后勤管理服務(wù)模式措施

醫(yī)院后勤管理服務(wù)模式和措施

jj市第二人民醫(yī)院地理位置相對(duì)獨(dú)立,建筑面積較大,根據(jù)本項(xiàng)目清潔綜合服務(wù)特點(diǎn)與要求,我公司計(jì)劃設(shè)置專門的項(xiàng)目服務(wù)中心。服務(wù)中心在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)所有涉及乙方服務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)管理,并受委托方(甲方)指導(dǎo),負(fù)責(zé)管理服務(wù)班組,使其按照“四個(gè)統(tǒng)一”和iso9001:2000質(zhì)量服務(wù)體系要求規(guī)范操作,并及時(shí)保持與委托方(甲方)聯(lián)系,主動(dòng)接受其監(jiān)督和指導(dǎo),對(duì)欠完善的事項(xiàng)及時(shí)改進(jìn),努力為醫(yī)院營造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、整潔衛(wèi)生的工作和就診環(huán)境。以下是我們?cè)诒卷?xiàng)目擬采取的管理服務(wù)模式和提高服務(wù)水平的措施:

做細(xì)基礎(chǔ)服務(wù),營造良好環(huán)境

我公司在清潔綠化的服務(wù)方面有非常好的優(yōu)勢,我們的保潔骨干員工都是從事專業(yè)保潔工作5年以上,接受過多年的專業(yè)培訓(xùn),熟悉清潔工具和專業(yè)藥劑的性能和使用。在本項(xiàng)目中我們計(jì)劃實(shí)施機(jī)械化、專業(yè)化的星級(jí)酒店式pa保潔服務(wù),如我公司中標(biāo),我們將自行配置電動(dòng)洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)、榨水車、洗地蠟拖、玻璃除靜電清洗工具以及采用分區(qū)包干、聯(lián)合作業(yè)的管理方式,利用專門的全能清潔劑進(jìn)行校區(qū)公共區(qū)域(pa)的保潔作業(yè)。在人力的管理上,我們也將采取加強(qiáng)培訓(xùn)和人性化管理等措施。

由于本項(xiàng)目是一個(gè)人流集中的公共物業(yè),如我公司中標(biāo),我們將非常重視公共衛(wèi)生的管理,在醫(yī)院的指導(dǎo)下制定包括“sars”防治等處置預(yù)案,按照醫(yī)院清潔衛(wèi)生管理制度定期對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行消毒殺蟲。

我公司現(xiàn)有管理的綠化面積達(dá)數(shù)萬平米以上,有全套專門的綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備,并聘請(qǐng)了市園林服務(wù)中心專家作為技術(shù)指導(dǎo)。如我公司中標(biāo),計(jì)劃在本項(xiàng)目配備專業(yè)的園藝工4人,對(duì)醫(yī)院的園林綠化進(jìn)行日常修剪和病蟲防治等管養(yǎng);結(jié)合我公司現(xiàn)有的人力和資源優(yōu)勢,可根據(jù)甲方需要額外進(jìn)行花卉的生產(chǎn),在公共區(qū)域進(jìn)行盆栽植物的擺放,節(jié)假日和重大活動(dòng)期間可以提供廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的大量花卉租擺放。

接受醫(yī)院監(jiān)督,爭取領(lǐng)導(dǎo)理解支持

我公司一貫非常重視業(yè)主方的意見和建議,我們深刻的理解到物業(yè)管理的服務(wù)本質(zhì),對(duì)內(nèi)提出了“用心至真、服務(wù)至誠”的口號(hào)來要求所有員工真正樹立以客為尊的服務(wù)意識(shí)。我們也深刻認(rèn)識(shí)物業(yè)管理是需要物業(yè)的業(yè)主(包括產(chǎn)權(quán)人和使用人)理解和支持才能真正做好的,我們極力追求“合作共贏”的完美。

如我公司中標(biāo),首先嚴(yán)格按照《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定規(guī)范操作,認(rèn)真履行《物業(yè)服務(wù)合同》,在此基礎(chǔ)上主動(dòng)加強(qiáng)與甲方的溝通,接受監(jiān)督和指導(dǎo),積極采納甲方的意見,及時(shí)改進(jìn)我們的服務(wù),爭取獲得甲方管理層和校區(qū)教職員工、學(xué)生的廣泛滿意和理解支持。我們承諾每周定期提交工作總結(jié)與計(jì)劃,按照甲方的需求主動(dòng)向甲方匯報(bào)工作,設(shè)置和公布公司服務(wù)品質(zhì)投訴電話、電子郵件、網(wǎng)站等,對(duì)甲方和物業(yè)使用人的投訴限時(shí)整改,并做到回訪率100%。

實(shí)施規(guī)范管理,保證服務(wù)品質(zhì)

如我公司中標(biāo),我們按照一貫的嚴(yán)謹(jǐn)管理風(fēng)格,將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,參照iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)制訂整套的質(zhì)量管理手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、工作指導(dǎo)手冊(cè)以及支持性表單,全面建立過程化品質(zhì)監(jiān)管考核體系。目前我們已經(jīng)在所管項(xiàng)目實(shí)踐這一管理思路,并已從中得到良好的效益,由于管理規(guī)范、落實(shí)到位,我們管理的項(xiàng)目無一例重大客訴或被盜等安全事故發(fā)生,亦歡迎甲方隨時(shí)進(jìn)行考察指導(dǎo)。

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上,按照星級(jí)酒店管理及服務(wù)模式執(zhí)行:所有工作人員統(tǒng)一著裝,微笑服務(wù),嚴(yán)格遵守作業(yè)流程確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化;在具體的操作上,為體現(xiàn)酒店式服務(wù)的規(guī)范和溫馨,讓本項(xiàng)目成為我公司物業(yè)管理服務(wù)的亮點(diǎn),我們將在服裝式樣、服務(wù)流程設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行特色創(chuàng)新,如安全護(hù)衛(wèi)人員我們就要求服裝上不是生硬的制服而既顯職業(yè)標(biāo)志又能體現(xiàn)柔和風(fēng)格,在提供安全防范巡邏和停車引導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)還充當(dāng)咨詢解答和引導(dǎo)服務(wù)員,主動(dòng)為前來訪問者帶路等等。

由于本項(xiàng)目是醫(yī)院,我們將根據(jù)實(shí)際需求要求來分配安排任務(wù),嚴(yán)格遵守作業(yè)流程確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,貫徹我公司服務(wù)到最小細(xì)節(jié)的管理理念,從人、工具等硬件和培訓(xùn)、品質(zhì)管理等軟件兩個(gè)方面入手,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到真正的落實(shí)和體現(xiàn)。

導(dǎo)入適用和完善的質(zhì)量管理體系

我公司于成立之初就建立了公司自己的質(zhì)量保證體系,通過在所管理服務(wù)的項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn),質(zhì)量保證體系已日趨完善和穩(wěn)定,并具有較強(qiáng)的可操作性。質(zhì)量保證體系已成為我們提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)的基石。在jj市第二人民醫(yī)院清潔綜合服務(wù)的實(shí)施過程中,我們將一如既往地推行全員質(zhì)量管理,并根據(jù)醫(yī)院項(xiàng)目的實(shí)際情況和特色制定適用的品質(zhì)控制方案,在日常管理服務(wù)中加以完善,并不斷摸索,使醫(yī)院的物業(yè)管理不斷朝著專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的方面發(fā)展。

實(shí)施“質(zhì)量、成本雙否決”的運(yùn)作機(jī)制

物業(yè)管理是市場活動(dòng),物業(yè)管理公司受用戶委托提供用戶所需要的管理服務(wù),作為企業(yè)物業(yè)管理公司是必須有盈利能力的,沒有收支平衡控制能力的管理和服務(wù)無論對(duì)企業(yè)還是用戶來說都肯定不是好事情。從物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)來看,節(jié)約和控制成本對(duì)企業(yè)來說是必然的,低廉的服務(wù)價(jià)格對(duì)用戶來說也是有利的;但是,我們清楚的看到,控制成本與保證質(zhì)量不應(yīng)該是矛盾的,以犧牲質(zhì)量為基礎(chǔ)的成本控制不是解決問題的根本辦法,惟有在保證質(zhì)量的前提下談成本控制才有意義。我公司結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)特性,全面推行“質(zhì)量、成本雙否決”機(jī)制。公司通過與關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,把服務(wù)質(zhì)量和成本控制作為考核工作業(yè)績的兩項(xiàng)最重要的指標(biāo),且兩者是“或”與“否”的關(guān)系。通過“質(zhì)量、成本雙否決”的運(yùn)作,我們獲得了用戶滿意率持續(xù)穩(wěn)步上升、管理成本逐步下降的良好成果。我們將進(jìn)一步結(jié)合jj市第二人民醫(yī)院的管理特點(diǎn)和難點(diǎn),把這一套運(yùn)行機(jī)制用于該項(xiàng)目的管理實(shí)踐中,力求在“服務(wù)質(zhì)量”和“成本控制”之間找到更準(zhǔn)確的結(jié)合點(diǎn),以提供“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的高性價(jià)比服務(wù)。

建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度

由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個(gè)性差異,對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的提供,不能簡單地只制造一種“準(zhǔn)則”,而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整,即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化,真中一項(xiàng)關(guān)鍵問題就在于對(duì)員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實(shí)踐中,我們推出了“加油站式”的培訓(xùn)體系,做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn),各層級(jí)員工均有明確的培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),使每一層級(jí)員工保持服務(wù)知識(shí)、技能與服務(wù)需求達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí),我們亦強(qiáng)化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對(duì)職員的最大福利”的觀念,并把這種意識(shí)在物業(yè)管理工作中貫徹始終。

采用“客戶服務(wù)前項(xiàng)化”的服務(wù)模式

強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)和先進(jìn)的服務(wù)組織是提供規(guī)范客戶服務(wù)的前提,“客戶服務(wù)前項(xiàng)化”要求物業(yè)管理中心的所有員工以客戶為中心,在對(duì)待客戶服務(wù)需求上每個(gè)人都是服務(wù)終端,打破層級(jí)管理上的壁壘,從而能夠靈活高效的為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以我們?cè)谝酝?xiàng)目管理的成熟經(jīng)驗(yàn),我們將一如既往的在jj市第二人民醫(yī)院推行以設(shè)立客戶服務(wù)

中心的操作方式為基礎(chǔ)的“客戶服務(wù)前項(xiàng)化”服務(wù)模式,并以“首問責(zé)任”、“分片包干”、“全員聯(lián)動(dòng)”、“快速行動(dòng)”等制度的實(shí)施作為保障。

在jj市第二人民醫(yī)院的服務(wù)形式上,我們將建立客戶服務(wù)中心的運(yùn)作體系。即將項(xiàng)目的內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)分為后臺(tái)和前臺(tái)操作,客戶服務(wù)中心是管理中心的指揮調(diào)度中心及信息樞紐,所有的對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一由客戶服務(wù)中心指揮調(diào)度,所有的客戶服務(wù)信息也統(tǒng)一匯總到客戶服務(wù)中心后進(jìn)行處理,用戶所有的服務(wù)需求申請(qǐng)及投訴建議都將匯總到客戶服務(wù)中心,由中心負(fù)責(zé)分類處理,而管理中心所有需要公布的管理服務(wù)信息亦通過該中心反饋到用戶,從而保證管理中心對(duì)外形象的統(tǒng)一化。通過服務(wù)中心的有效運(yùn)作,365×24小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間將可保證廣大用戶的需求全天候地得到受理及滿足,為jj市第二人民醫(yī)院的用戶提供“一站無憂”式服務(wù)。

管理體系的全面整合和提升

第3篇機(jī)關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心職責(zé)要求

1、負(fù)責(zé)綜合辦公大樓內(nèi)部的綜合服務(wù)、重大活動(dòng)、重要會(huì)議的保障工作。

2、負(fù)責(zé)辦公樓(院)收發(fā)報(bào)刊、雜志工作。

3、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔、內(nèi)外環(huán)境綠化工作。

4、負(fù)責(zé)辦公樓(院)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理工作。

5、負(fù)責(zé)部分辦公用房、門面、會(huì)議室的對(duì)外出租、收費(fèi)、管理工作。

6、負(fù)責(zé)提供就餐、醫(yī)務(wù)等生活醫(yī)療保健服務(wù)工作。

7、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)自管房屋的管理和房租收費(fèi)等工作。

8、完成管理局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

第4篇醫(yī)院后勤物業(yè)項(xiàng)目提高管理服務(wù)水平設(shè)想

醫(yī)院項(xiàng)目提高(后勤物業(yè))管理服務(wù)水平的設(shè)想

(1)實(shí)行目標(biāo)管理,以創(chuàng)國家級(jí)示范醫(yī)院為工作目標(biāo),用二年時(shí)間達(dá)到要求。第一年市級(jí)達(dá)標(biāo),第二年國家級(jí)達(dá)標(biāo)。與中心醫(yī)院共同建設(shè)優(yōu)美、整潔、舒適、方便、安全、文明的環(huán)境。

(2)創(chuàng)品牌,樹立城建物業(yè)的良好形象。

搞管理、創(chuàng)品牌,樹立城建物業(yè)好形象。是物業(yè)管理的重要內(nèi)容,我們將始終堅(jiān)持'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的宗旨,把城建物業(yè)的良好形象轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極開展團(tuán)體性的有益于互相溝通、增進(jìn)友誼的文娛體育活動(dòng),使大家自覺遵守維護(hù)各項(xiàng)管理的規(guī)章制度的生活秩序,維護(hù)中心醫(yī)院的良好形象。

(4)導(dǎo)入ci設(shè)計(jì)。如聘請(qǐng)ci設(shè)計(jì)劃城建物業(yè)進(jìn)行ci設(shè)計(jì),積極探索美學(xué)等方面的知識(shí)用于物業(yè)管理中。運(yùn)用各種先進(jìn)的管理技術(shù)、方法、手段進(jìn)行物業(yè)管理。如智能化技術(shù)、管理自動(dòng)化、行為科學(xué)、環(huán)境學(xué)等方面原技術(shù)和知識(shí)運(yùn)用于物業(yè)管理中。

第5篇某大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)宿舍寢室長管理規(guī)定

一、員工宿舍寢室長由各寢室民主評(píng)議推選,并報(bào)公司審查批準(zhǔn)產(chǎn)生,每個(gè)宿舍一名。

二、寢室長職責(zé)有以下幾點(diǎn):

1、負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理工作和寢室公約的擬訂;

2、認(rèn)真履行工作職責(zé),以身作則,做好寢室成員的團(tuán)結(jié)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)、解決寢室內(nèi)出現(xiàn)的問題;

3、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督及值日生的安排;

4、對(duì)宿舍內(nèi)成員的不良行為,應(yīng)及時(shí)制止并提出批評(píng),出現(xiàn)異常情況要及時(shí)上報(bào);

5、注重員工的思想教育,營造良好的寢室文化。

三、公司實(shí)行寢室長例會(huì)制度,每月由公司負(fù)責(zé)召開寢室長會(huì)議,進(jìn)行各寢室情況匯報(bào)和信息交流。

四、每月發(fā)給寢室長崗位津貼50元。若在宿舍檢查中發(fā)現(xiàn)宿舍管理存在問題,除按《監(jiān)控條例》扣罰外,將予以扣罰崗位津貼每次5元,扣完為止。

五、宿舍管理混亂、對(duì)工作不認(rèn)真的寢室長要進(jìn)行批評(píng)教育,經(jīng)教育,工作無起色的,將予以撤換。

六、實(shí)行月度“優(yōu)秀寢室長”評(píng)比制度。凡認(rèn)真執(zhí)行上述規(guī)定并在宿舍管理中成績出色的,可評(píng)為該月的“優(yōu)秀寢室長”,由寢室長所在餐廳和公司各按50%的比例,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元。

第6篇江科大后勤物業(yè)管理中心服務(wù)承諾

江科大后勤物業(yè)管理中心服務(wù)承諾

1.各崗位人員微笑服務(wù)、規(guī)范用語、統(tǒng)一佩帶工號(hào)牌，以良好的精神面貌投身服務(wù)工作。

2.管理區(qū)域確保干凈整潔，教師休息室全天供應(yīng)開水，公共部位做到無雜物堆放、無積灰、無亂貼亂畫，衛(wèi)生間達(dá)到無積水、無黃斑、無糞跡等。

3.每日對(duì)樓宇內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，保證教學(xué)工作正常進(jìn)行。

4.做好校園綠化養(yǎng)護(hù)和病蟲害防治工作，及時(shí)修剪草坪、樹木、花卉，各類花卉擺放及時(shí)、美觀，做到定期更換。

5.努力提高校園環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，垃圾做到日產(chǎn)日清，加強(qiáng)校園巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，杜絕衛(wèi)生死角，保持校園常年整潔有序。

6.采取積極有效措施，做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)節(jié)能降耗工作，杜絕“長明燈、長流水”。

7.正確對(duì)待服務(wù)對(duì)象的意見和建議，做到事事有記錄、事事有落實(shí)、事事有反饋。

8.定期在服務(wù)對(duì)象中進(jìn)行服務(wù)工作滿意度調(diào)查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)工作。

第7篇科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：校園環(huán)境保潔管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:校園環(huán)境保潔管理

三、校園環(huán)境保潔管理

1.保持道路、廣場全天整潔干凈,達(dá)到'九無'(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙),'四凈'(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈),一通'(下水道口通)。雨雪天氣時(shí),保證路面不積水、少結(jié)冰(中、大雪以上保證道路暢通)。

2.保持路燈、投射燈等無污跡、無亂張貼;保持校園內(nèi)所有標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌、信報(bào)箱、雕塑等清潔;除宣傳欄外,其他地方無亂張貼。

3.保持校園內(nèi)所有垃圾桶整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,清運(yùn)率達(dá)到100%,保證無污跡、無粘附物、無異味、周圍無散落垃圾、無污水;垃圾盤布清掃干凈,做到車走地凈;車容車貌保持整潔,設(shè)備完好無損;清理完垃圾,及時(shí)關(guān)好垃圾箱(樓)門。

4.自行車庫設(shè)施,加強(qiáng)管理。停車場、公共車庫、車棚要保持干凈整潔,地面無垃圾、無積水、無雜物。車輛擺放有序。

5.做好消殺工作,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)除'四害'。4月至11月,每季統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少3次,每兩天對(duì)垃圾房消毒1次。

6.安排清潔工每日在校園內(nèi)巡視,拾撿煙頭等廢棄物,保持道路干凈,綠化區(qū)無雜物。

7.清理打撈河面非人工栽種的水生植物及漂浮物,保持河水清澈,無雜物。

第8篇科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：教學(xué)樓日常管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:教學(xué)樓日常管理

一、教學(xué)樓日常管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于學(xué)生教學(xué)管理的規(guī)章制度,保證教學(xué)樓各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)作。

2.保持樓道、樓梯、門廳、公共部位的門窗玻璃、天臺(tái)等整潔干凈;做到地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物;衛(wèi)生間無異味、廁坑便具潔凈無黃漬,鏡面、水盆、臺(tái)面無污點(diǎn)、光亮,臺(tái)盆臺(tái)面潔具無污漬;墻面無灰塵、無污漬、無腳印、無蛛網(wǎng);保證各層通道的防火門、消防栓、燈具、指示牌、垃圾筒等公共設(shè)施清潔干凈;紙簍隨時(shí)清理。

3.保證辦公室、教師休息室、教室及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施清潔干凈;桌椅、講臺(tái)、窗臺(tái)、黑板、地面、踏步、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、光亮;桌斗內(nèi)無雜質(zhì);黑板板面擦凈,板槽內(nèi)無粉末,黑板周圍整潔;窗臺(tái)無積塵,窗簾掛放整齊;室內(nèi)無異味。

4.負(fù)責(zé)教室、教師休息室的鑰匙管理,按教學(xué)需求準(zhǔn)時(shí)開、關(guān)教室,教學(xué)用具及時(shí)到位。

5.負(fù)責(zé)節(jié)約用電,中午、晚上無人上課、自修時(shí)的教室要及時(shí)關(guān)閉電源和相關(guān)電器設(shè)備設(shè)施。

6.撿拾物品及時(shí)上交樓管員做失物招領(lǐng),不私自處理。

7.做好上、下課及各種考試電鈴的管理。

8.杜絕管理服務(wù)不到位所造成的教學(xué)事故的發(fā)生。

第9篇科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：秩序維護(hù)員日常管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:秩序維護(hù)員日常管理

六、秩序維護(hù)員日常管理

1.秩序維護(hù)員崗位職責(zé)明確,培訓(xùn)合格上崗。統(tǒng)一服裝,持證上崗,紀(jì)律嚴(yán)明。做好每天值班、巡查記錄,員工考勤、考核記錄完備、詳細(xì)。工作人員不缺勤、不脫崗。

2.嚴(yán)格遵守秩序維護(hù)員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),確保儀容儀表、行為舉止、禮貌用語、對(duì)待來訪人員、接聽電話以及同乘電梯等各項(xiàng)行為得體、規(guī)范。

3.確保秩序維護(hù)員人員相對(duì)穩(wěn)定,有人員更換及時(shí)進(jìn)行記錄并做好新聘人員的交接工作以及培訓(xùn)工作。

4.確保秩序維護(hù)員管轄范圍內(nèi)的安全,維護(hù)日常秩序,確保無安全事故發(fā)生。異常情況,及時(shí)進(jìn)行檢查處理,做好處理情況記錄,遇重大情況及時(shí)匯報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。

5.規(guī)范管理樓宇鑰匙,鑰匙的保管、領(lǐng)用、借用等實(shí)行登記制度。

6.按照排班在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接班,交接班要碰頭,接班人員不到,上一班人員不下崗,直至接班人員到崗。交接內(nèi)容全面,不遺漏。

7.未經(jīng)主管批準(zhǔn),不得私自調(diào)班,不私自在外兼職。

8.撿拾物品應(yīng)主動(dòng)上交項(xiàng)目主管、登記,并協(xié)助尋找失主。

9.認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī),遵守防火安全管理制度,保持消防通道暢通。

第10篇學(xué)校后勤服務(wù)總公司印章管理規(guī)定范文

學(xué)校后勤服務(wù)總公司印章管理規(guī)定

第一條印章是指后勤服務(wù)總公司、zz五里勞動(dòng)服務(wù)中心、zz師范高等?？茖W(xué)校食堂、*zz師范高等?？茖W(xué)校直屬后勤服務(wù)總公司支部委員會(huì)等公章以及財(cái)務(wù)專用章、公司負(fù)責(zé)人名章、營業(yè)執(zhí)照等。

第二條印章由公司辦公室、會(huì)計(jì)室指定專人管理。zz五里勞動(dòng)服務(wù)中心公章、財(cái)務(wù)專用章、公司負(fù)責(zé)人名章由會(huì)計(jì)室本著相互牽制的原則統(tǒng)一保管。

第三條印章管理人員不得在審核手續(xù)不完備的文本上加蓋印章。

第四條印章不得交給其他人員帶到公司以外的地方,如需在公司外使用印章,由印章管理人員隨用章人前往,無特殊情況,印章必須當(dāng)日放回原存放地點(diǎn)。

第五條公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等不得隨意復(fù)印,原件不得隨意帶出或長時(shí)間放置在使用人處。

第六條印章管理人員應(yīng)在每年的1月份以前將上一年帶有編號(hào)的《用印審批單》裝訂交公司辦公室保存,不得跨年度使用。

第七條印信管理人員應(yīng)按政府管理部門的要求,按期組織營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證書、資質(zhì)證書、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)證書等的年檢,逾期不進(jìn)行年檢的,追查有關(guān)人員的責(zé)任。

第八條使用印信按下列程序辦理

1.按要求填寫有關(guān)內(nèi)容;

2.公司領(lǐng)導(dǎo)審批;

3.公司辦公室(會(huì)計(jì)室)用印。

第11篇 z學(xué)校后勤服務(wù)中心餐具消毒管理辦法

1、大餐廳消毒間由食堂統(tǒng)一管理,有臭氧消毒機(jī)、蒸箱各一臺(tái),專供餐具消毒使用。