第1篇 績效管理辦法實(shí)施細(xì)則模板

績效管理辦法實(shí)施細(xì)則【1】

1.目的 為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作職能,通過績效考核科學(xué)、客觀地評估部門各崗位任職員工的工作業(yè)績,指導(dǎo)員工高效地開展工作,促進(jìn)員工素質(zhì)提升,按照現(xiàn)代企業(yè)績效管理理念的要求,制訂本實(shí)施細(xì)則。

2.月度績效考核

2. 1考核內(nèi)容及權(quán)重

員工月度考核的內(nèi)容由重點(diǎn)工作、事務(wù)性工作和制度執(zhí)行三部分組成。其中重點(diǎn)工作占40%權(quán)重,事務(wù)性工作占55%權(quán)重,制度執(zhí)行占5%權(quán)重。

2.1.1重點(diǎn)工作

重點(diǎn)工作為除日常事務(wù)性工作外,根據(jù)當(dāng)月部門的工作計(jì)劃,結(jié)合崗位的職責(zé)范圍,經(jīng)討論和工作分解后,由部門負(fù)責(zé)人以《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》下達(dá)給任職員工的具體工作任務(wù),從員工完成任務(wù)的時效、進(jìn)度和質(zhì)量方面來考核,體現(xiàn)崗位工作對部門月底工作計(jì)劃的直接支持功能;

2.1.2事務(wù)性工作

事務(wù)性工作著重考核員工全月崗位職責(zé)履行情況及日常事務(wù)性工作是否符合崗位規(guī)范要求,從工作量、工作效率、工作質(zhì)量和工作獨(dú)立性、合理性等方面考核;

2.1..3制度執(zhí)行的考核內(nèi)容制

制度執(zhí)行的考核內(nèi)容主要是員工著裝規(guī)范、公司禮儀、考勤及公司各項(xiàng)制度的遵守情況。

2.2. 考核程序

2.2.1 績效規(guī)劃

2.2.1.1部門月度績效規(guī)劃會:每月初由部門負(fù)責(zé)人召開部門月度績效規(guī)劃會,會議內(nèi)容包括討論和分解當(dāng)部門月度工作計(jì)劃,點(diǎn)評上月工作完成情況及員工工作評估反饋;并在會后2個工作日內(nèi)以《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》的形式下達(dá)部門重點(diǎn)工作任務(wù)。

月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表月度

序號

工作內(nèi)容

完成時間

本期階段結(jié)果

責(zé)任人

要求及注意事項(xiàng)

2.2.1.2 擬定崗位績效合約:崗位任職員工收到部門下達(dá)的《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》的當(dāng)日,擬定本崗位的《月度績效合約》,提交部門負(fù)責(zé)人審核;

2.2.1.3 溝通確認(rèn):部門負(fù)責(zé)人在2日內(nèi)安排與下屬就擬定的崗位《月度績效合約》進(jìn)行溝通,重點(diǎn)溝通確認(rèn)工作內(nèi)容、完成時間及階段結(jié)果的理解是否一致,描述是否明確、清晰,權(quán)重分配是否合理等;雙方達(dá)成一致后,簽字確認(rèn)。

2.2.2. 跟蹤與輔導(dǎo)

部門負(fù)責(zé)人應(yīng)觀察任務(wù)執(zhí)行的過程,跟蹤各崗位的工作進(jìn)度,對各崗位工作表現(xiàn)予以記錄,對過程中出現(xiàn)的問題及時輔導(dǎo)和糾正。

2.2.3工作評估

2.2.3.1 各崗位任職員工于每月30日(雙休日順延,下同)對本月工作表現(xiàn)及任務(wù)完成情況進(jìn)行小結(jié),填寫《月度績效合約》(見附件1)的具體完成情況欄目,結(jié)合評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評,并報部門負(fù)責(zé)人;

2.2.3.2部門負(fù)責(zé)人收到評估表后2日內(nèi)對各崗位員工當(dāng)月業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評價,并對各項(xiàng)內(nèi)容作出相應(yīng)的點(diǎn)評(指明工作的亮點(diǎn)、指出改善之處)。

2.2.4反饋

2.2.4.1部門負(fù)責(zé)人在月度績效規(guī)劃會中綜合分析部門各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的完成情況,點(diǎn)評各下屬上月工作業(yè)績,對比員工自我評估與部門評估間的差距;

2.2.4.2在會后與員工進(jìn)行溝通、反饋,重點(diǎn)在于肯定員工的成績、指出須改善之處,共同探討改善的方法,并就預(yù)期的結(jié)果達(dá)成一致,列入下月的績效計(jì)劃。

2.3考核結(jié)果的計(jì)算與運(yùn)用

2.3.1考核結(jié)果的產(chǎn)生

以部門評估得分為員工當(dāng)月各項(xiàng)工作考核得分,總分按以下公式計(jì)算得出:

當(dāng)月績效考核得分=重點(diǎn)工作得分+事務(wù)性工作得分+制度執(zhí)行得分

2.3.2 考核結(jié)果的運(yùn)用

2.3.2.1 月度獎懲

a、90分<月度考核得分 < 95分,減發(fā)1-3%月浮動工資;

b、85分<月度考核得分≤90分,減發(fā)10%月浮動工資;

c、80分<月度考核得分≤85分,減發(fā)15%月浮動工資;

d、75分<月度考核得分≤80分,減發(fā)20%月浮動工資;

e、70分<月度考核總得分≤75分,減發(fā)30%月浮動工資;

f、65分<月度考核得分≤70分,減發(fā)50%月浮動工資;

g、低于65分(含),減發(fā)1-12個月浮動工資。

2.3.2.2 月度工作改進(jìn):對員工當(dāng)月表現(xiàn)突出部分予以肯定,將員工月度工作不足之處與員工進(jìn)行溝通,提出改進(jìn)意見。

2.3.2.3 作為年終考核的依據(jù)。

3. 年終綜合績效評價 員工年終綜合績效包括以下兩方面的內(nèi)容:

工作業(yè)績評價、績效行為評價,其權(quán)重分別為60%、40%。

員工年度綜合績效評價=工作業(yè)績評價×60% + 績效行為評價×40%

3.1工作業(yè)績評價工作業(yè)績評價工作業(yè)績評價工作業(yè)績評價

年度工作業(yè)績評價 = ∑(月度工作業(yè)績評價)/12

3.2績效行為的評價

績效行為評價采用360度考核辦法,以《績效行為評估表》(見附件2)的形式,通過被考核人、同事、上級的評價,最終得出被考核人的該項(xiàng)評估得分。其中各評價人的權(quán)重分別為:部門負(fù)責(zé)人0.5,其他有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的同事0.4,自評0.1。

3.3 考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用

年度綜合評價結(jié)果將作為崗位薪酬調(diào)整、員工評優(yōu)評先等工作的重要依據(jù)。

4.加分說明

員工有符合月度績效合約評價細(xì)則規(guī)定的行為,可獲得加分獎勵。

公司績效考核細(xì)則【2】

一、績效考核的目的:

1.不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力;

2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo);

3.不斷提高公司員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性;

4.建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì);

5.通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

二、績效考核的原則:

1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。

(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。

(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,綜合部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。

3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。

4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。

5.評分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。

6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。

中層干部:定量考核70%,定性考核30%。

生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時期,定量70%,定性30%

非生產(chǎn)時期,定量30%,定性70%

其他崗位:定量60%,定性40%、定量考核:

a.中層干部:部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點(diǎn)工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。

b.其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作。

定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo))。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。 組長:樊國棟

副組長:黃喜鳳

成員:

工作職責(zé):

1.組長負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會,對上月考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開。

2.負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價。

4.負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn)。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況,公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同,所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同,不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。

1.定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明:(各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)

(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結(jié)合工作重點(diǎn),不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。

(2)評分小計(jì)=上一級評分×70%+自評分30%

(3)考核會時各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。

(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。

(5)考核會要確定各部門每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo):質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、責(zé)任人等,由綜合部備案。

(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分。

(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。

(8)上級考核下級時要尊重客觀事實(shí),不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價時參照以下判斷基準(zhǔn):

a 工作過程的正確性 b 工作結(jié)果的有效性

c 工作方法選擇的正確性 d 工作的改進(jìn)和改善

e 解決問題的能力 f 責(zé)任意識、個人品格

2.定性考核:公司全體員工執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)附后)

3.各部門、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

第2篇 數(shù)控設(shè)備公司績效管理實(shí)施細(xì)則

版 次:第1版 執(zhí)行日期:2023年10月26日

制定部門:行政部發(fā)布日期:2023年10月29日

總經(jīng)理簽核:

類別:人事類名稱:績效管理實(shí)施細(xì)則編號:**司2022-10號

1、總則

1-1、制定目的:為使本公司職工之考評體現(xiàn)賞罰分明及公正的原則,以激勵職工提高工作效率,特制定本細(xì)則。

1-2、適用范圍:凡屬本公司各部門職工之考核評定,均依本細(xì)則之規(guī)定管理之。

1-3、管理部門:行政部為本細(xì)則之管理部門。

2、績效規(guī)定

2-1、績效區(qū)分

本公司職工考核分為平時考核、年度績效(目標(biāo)管理:季度績效評分)、專案績效等三種,分別說明如下:

2-1-1平時考核

a各部門主管對于所屬職工,應(yīng)依'平時考核表'所列各項(xiàng)逐一進(jìn)行正確考核,并將考核結(jié)果密封,于每月結(jié)束前10天送管理部門,并作為年度考核之參考依據(jù)。

b一般職工之'平時考核表'經(jīng)列等簽核后,即公布列等結(jié)果。

c職工平日之特殊功過,按另行規(guī)定由各部門主管隨時報請總經(jīng)理進(jìn)行獎懲。

2-1-2年度績效

2-1-2-1每年12月底由各部門主管提出新一年度的部門年度目標(biāo)實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目,并由總經(jīng)理審核后,依此目標(biāo)作為各部門季度考核的基準(zhǔn)。

a營業(yè)部:境內(nèi)、港澳臺地區(qū)、國外的年度預(yù)測目標(biāo)銷售額及完成率評比。

b制造部:①年度預(yù)計(jì)組裝工時降低之比率。

②產(chǎn)品質(zhì)量控制及出廠檢驗(yàn)的落實(shí)。

③外協(xié)加工成本的降低。

④外協(xié)件進(jìn)度及質(zhì)量控制的落實(shí)

⑤售后服務(wù)時效評比。

c研發(fā)部:①采購成本的降低(如2006年度整機(jī)總成本降低3%)。

②外購件待料的時效評比。

③外購件質(zhì)量控制的落實(shí),其不良品率降低。

④研發(fā)專案時效及提出現(xiàn)有產(chǎn)品在制造過程、性能、功能等方面的改善并產(chǎn)生實(shí)際效益的評比。

d行政部:由副總經(jīng)理根據(jù)'平時工作及職工對其處事之評語'考核之。

c會計(jì):由副總經(jīng)理根據(jù)'平時工作及職工對其處事之評語'考核之。

2-1-2-2本項(xiàng)考核同時作為年終獎金及年度調(diào)薪之參考依據(jù)。

2-1-3專案績效:遇有專案或負(fù)有特殊任務(wù)執(zhí)行者,如有重大績效或功過,可由專案負(fù)責(zé)人提報專案事由申請獎懲,呈總經(jīng)理核定。

2-2、績效評分標(biāo)準(zhǔn)

2-2-1平時考核:評定項(xiàng)目見附表。依年度目標(biāo)制定考核細(xì)項(xiàng)并予以公布。

2-2-2年度績效:年度績效其評分要求如下:

2-2-2-1年度績效占總考核分?jǐn)?shù)的80%。

a營業(yè)部:境內(nèi)、港澳臺地區(qū)、國外的年度預(yù)測目標(biāo)銷售額及完成率評比。

b制造部: ①工時降低總金額的30%提供部門予以獎勵,另70%公司提留作為發(fā)展經(jīng)費(fèi)。

②產(chǎn)品質(zhì)量控制及出廠檢驗(yàn)的落實(shí)(以售后服務(wù)費(fèi)用的增減為依據(jù))。

③外協(xié)加工成本的降低。

④外協(xié)件進(jìn)度及質(zhì)量控制的落實(shí)。

⑤售后服務(wù)時效評比(以同質(zhì)問題點(diǎn)的服務(wù)時效計(jì)算)。

c研發(fā)部:

①采購之成本降低金額的3‰。

②待料的時效評比(降低工時×每分鐘基數(shù)金額)。

注:上兩項(xiàng)總金額的30%提供部門獎勵,另70%公司提留發(fā)展經(jīng)費(fèi)。

③外購件質(zhì)量控制落實(shí)的降低評比(降低工時×每分鐘基數(shù)金額)。

④研發(fā)專案時效及提出現(xiàn)有產(chǎn)品在制造過程、性能、功能等方面的改善并產(chǎn)生實(shí)際效益的評比(以實(shí)際產(chǎn)生的利潤計(jì)算)。

d行政部:由副總經(jīng)理根據(jù)'平時工作及職工對其處事之評語'考核之。

e會計(jì):由副總經(jīng)理根據(jù)'平時工作及職工對其處事之評語'考核之。

2-2-2-2職工出勤所評分?jǐn)?shù)占總考核分?jǐn)?shù)的20%,其20分標(biāo)準(zhǔn)如下:

a每遲到1次扣0.1分;

b請病假1天(不滿1天按1天計(jì))扣0.2分;

c請事假1天(不滿1天按1天計(jì))扣0.4分;

d早退每次扣1分;

e曠工半天(不滿半天以半天計(jì))扣3分;

2-2-2-3職工考核計(jì)算期間內(nèi)曾受獎懲者,其考核應(yīng)依如下規(guī)定加減分?jǐn)?shù):

a記大功或大過1次者,各加減9分;

b記功或過1次者,各加減3分;

c嘉獎或警告1次者,各加減1分;

d功過可以相抵,但受獎加分不得超過100分。

2-2-2-4上述出勤分?jǐn)?shù)由行政部核計(jì),同時出具獎懲記錄表。

2-3、平時考核及年度績效列評等

2-3-1考核總分在90分以上者為優(yōu)等;

2-3-2考核總分在80分以上者為甲等;

2-3-3考核總分在70分以上者為乙等;

2-3-4考核總分在60分以上者為丙等。

2-4、考核評等限制:職工考核評等應(yīng)注意事項(xiàng)如下:

2-4-1出勤項(xiàng)目分?jǐn)?shù)在16分以上者,才可列為優(yōu)等;

2-4-2職工有下列情形之一者,不可列為甲等:

a曾受記過以上處分尚未抵銷者;

b出勤項(xiàng)目未達(dá)16分以上者。

2-4-3在年度考核及專案考核期間內(nèi),職工實(shí)際工作時間未滿1/3以上,或停薪留職尚未回到公司工作者,不得參加年度績效或?qū)０缚冃Э己恕?/p>

2-5、其它事項(xiàng)

2-5-1新進(jìn)人員試用期滿后,或在職職工職務(wù)調(diào)任試用期滿后,均由各部門主管填報'新進(jìn)人員試用考核表',密封送行政部核查,以作為依據(jù)收存。

2-5-2考核人員均應(yīng)嚴(yán)守秘密,并以客觀標(biāo)準(zhǔn)評比,不得徇私或泄密,違者酌情處罰。

2-5-3職工考核表由行政部密存,除總經(jīng)理外,其他人員不得查閱。

2-5-4連續(xù)2次年度考核列丙等人員,以留職停薪2個月處理。

3、附則

3-1、本細(xì)則屬規(guī)章制度,經(jīng)審議后,呈請總經(jīng)理簽核后公告實(shí)施;修改、廢止時亦同。

3-2、本細(xì)則執(zhí)行時間:2023年10月26日。

4、附件

【附件1】表單:'平時考核表'(待定)

【附件2】表單:'年度績效表'(待定)

【附件3】表單:'新進(jìn)人員試用考核表' (待定)

第3篇 績效考核管理細(xì)則模板

業(yè)務(wù)員績效考核制度

(一)考核指標(biāo):

1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。

2、銷售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

(二)考核頻次:

1、月度考核,每月評分一次。

2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12、

3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部?？冃Э己斯芾碇贫?。

(三)、考核細(xì)則:

月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)

出勤(百分制):權(quán)重30%

當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))

(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%

1、月報(60分):月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。

(1)月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)

(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰,內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分)

(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分)

2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報,認(rèn)真審查,及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)

3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。(10分)

4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計(jì)劃部,上報不及時。(10分)

5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。績效考核管理制度。(10分)

注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

(五)銷售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%

1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣5分

(1)經(jīng)銷商終端日報(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報至各區(qū)域計(jì)劃員)上報不及時;

(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃;

(3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時解決;

(4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對進(jìn)貨、銷量、存貨情況不了解;

(5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo);

(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計(jì)劃部)不及時上報。

2、銷售員管理方面(70分)

(1)周報(40分):認(rèn)真填寫<周工作匯報表>,未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;

①上周工作總結(jié)(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

②下周工作計(jì)劃(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

③大客戶走訪情況(10分):每周須走訪2家以上,并對走訪情況在周報上做詳細(xì)記錄,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將<客戶拜訪紀(jì)實(shí)>一同上交,如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分,2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);

④客戶拜訪紀(jì)實(shí)(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細(xì)情況填寫在<客戶拜訪紀(jì)事>中以備日后查詢;

(2)市場信息反饋(5分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫,要求做到及時有效;

(4)廣告計(jì)劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部,未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;

(5)促銷活動計(jì)劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報告中說明活動的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項(xiàng)扣2分;

(6)促銷效果評價(5分):積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動,活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告,上報給廣告信息部。如實(shí)際活動與上報計(jì)劃不符、不按時提交活動內(nèi)容的,每項(xiàng)扣2分;

(7)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司<周轉(zhuǎn)車輛管理制度>。如發(fā)現(xiàn)違反<周轉(zhuǎn)車管理制度>中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。

注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

(六)、現(xiàn)場服務(wù)代表日?？己?百分制):權(quán)重70%

1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分,基本勝任的扣2分;沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分,由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊情況除外),由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。

3、用戶投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時,造成用戶投訴升級的一次扣2—5分,引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分,嚴(yán)重者直至下崗,由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。

4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項(xiàng)但不影響核查的扣1—2分,工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分,由索賠組負(fù)責(zé)考核;區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件采購計(jì)劃的得10分,沒按時提報計(jì)劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分,沒按時提報計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計(jì)劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分,由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。

5、各地經(jīng)銷商意見(10分):對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分,一般得5分,較差不得分,由函電組負(fù)責(zé)考核。

6、走訪報告,月工作計(jì)劃、總結(jié)(10分):按時提報工作計(jì)劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分,有計(jì)劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分,無走訪報告或月工作總結(jié)、計(jì)劃不得分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

7、內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無缺席,成績優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。

8、服務(wù)活動(10分):轄區(qū)內(nèi)開展專項(xiàng)服務(wù)活動,協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分,能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分,沒能正常開展活動的扣5—10分,由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。

9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問題及時提報反饋信息的得10分,不能按時提報質(zhì)量信息的扣1—5分,由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。

10、特殊考核項(xiàng)目(10分):每月的考核中,如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單,發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分,發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分,發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。

(七)考核權(quán)限:

1、采取逐級考核原則。

2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分,由銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)考核匯總,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。

3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計(jì)劃部負(fù)責(zé)人評分,銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。

4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長(或授權(quán)人)考核。

(八)薪酬發(fā)放

1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。

2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計(jì)劃獎金

其中:基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;

計(jì)劃完成率考核工資=工資總額×35%×計(jì)劃完成率;

日常工作考核工資=工資總額×15%×日?？己说梅致?。

銷售人員工資考核方案詳見<銷售公司績效考核方案>

注:銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第4篇 山莊物業(yè)安全管理部員工績效考核細(xì)則

山莊安全管理部員工績效考核細(xì)則

1.0目的:

加強(qiáng)安全管理部的日常管理,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,展現(xiàn)zz山莊的形象,更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.0適用范圍:

適用于zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部班長以下級別員工。

3.0職責(zé)

3.1部門主管負(fù)責(zé)對班長、安管員進(jìn)行考核。

3.2安管班長負(fù)責(zé)對本班安管員進(jìn)行考核。

4.0考核內(nèi)容:

4.1根據(jù)不同職務(wù),對安管人員的德、能、勤、績四個方面進(jìn)行考核。

4.2政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、愛崗盡業(yè)、上進(jìn)心、積極性等。

4.3安全管理工作的業(yè)務(wù)水平和工作能力。(包括:文化、法律、專業(yè)知識、軍事技能、執(zhí)行和落實(shí)工作的水平、敢于創(chuàng)新的能力、分析解決問題的能力、應(yīng)變能力、組織指揮協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、連續(xù)作戰(zhàn)不怕苦的能力等)。

4.4工作態(tài)度和作風(fēng)。(責(zé)任心、作風(fēng)紀(jì)律、團(tuán)體協(xié)作能力、群眾的關(guān)系等)。

4.5工作績效:完成的質(zhì)量、時間和效率、貢獻(xiàn)大小等。

4.6日常管理工作:禮儀禮貌、服務(wù)意識的具體體現(xiàn)、工作品質(zhì)效率的具體體現(xiàn)、制度落實(shí)及消防安全管理的具體體現(xiàn)、綜合能力及素質(zhì)的具體體現(xiàn)。

5.0安管員考核評定細(xì)則:

5.1此考評成績作為年底、評選年度優(yōu)秀員工的主要依據(jù)?？荚u成績直接與本人工資掛鉤,每分值為10元整、情節(jié)嚴(yán)重造成公司重大損失或較大影響的酌情報管家中心處理。

5.2安管部考核評定根據(jù)平時表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、制度落實(shí)、崗位操作和綜合能力。

5.3凡當(dāng)月綜合考評被扣分的安管員,一律取消當(dāng)月評選優(yōu)秀安管員的資格。

5.4依據(jù)此考評細(xì)則當(dāng)月考評成績低于90分的安管員,安管部給予口頭警告處分一次。考評低于85分的安管員、或連續(xù)兩月考評低于90分的安管員,安全管理部給予書面警告處分一次。

5.5依據(jù)此考評細(xì)則當(dāng)月考評成績低于80分的安管員、或連續(xù)兩月考評低于85分的安管員,上報管家中心給予通報警告處分一次,并將工資降為試用工資標(biāo)準(zhǔn)。凡連續(xù)兩月考評低于80分的、對不合格項(xiàng)不及時整改的安管員,上報公司給予辭退處理。

5.6安管部主管、班長在發(fā)現(xiàn)安管員違反規(guī)定的,立即簽發(fā)《獎罰通知單》,注明違規(guī)內(nèi)容,經(jīng)違規(guī)人員簽字確認(rèn)、經(jīng)理審批后存檔,作為當(dāng)月工資結(jié)算依據(jù)之一。

5.7安管員因工作優(yōu)異可以加分獎勵的,由安管部主管填寫《獎罰通知單》,經(jīng)安管員本人簽字確認(rèn)、經(jīng)理審批后存檔,作為當(dāng)月工資結(jié)算依據(jù)之一。

5.8本績效考核細(xì)則施行連帶責(zé)任制:一個安管班一個月內(nèi)被部門主管(含)以上領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)扣分達(dá)6分時,扣除該班班長當(dāng)月績效考核總分5分,累計(jì)扣分超過6分每增加2個分值扣除班長當(dāng)月績效考核總分1分。

6.0優(yōu)秀安管員考核評定細(xì)則:

6.1管家服務(wù)中心每月進(jìn)行一次優(yōu)秀安管員的考核評定,評定名額控制在安管部總?cè)藬?shù)的1/10,總?cè)藬?shù)不足10人的按10人計(jì)算,不能被10整除的人數(shù)忽略不計(jì)。

6.2每月8日前在安管部采取投票選舉產(chǎn)生候選人(人數(shù)=評定名額×2),每名安管員可投2票但不得重復(fù)對單人投票,由安管主管主持但不參加投票,得票最高的前幾名安管員為參評候選人。

6.3班長不參加優(yōu)秀安管員考核評定,但可以投票。

6.4每月9日前由管家服務(wù)中心經(jīng)理、經(jīng)理助理以及各部門主管共同對選舉產(chǎn)生的候選人進(jìn)行篩選,確定最終獲得優(yōu)秀安管員考核評定的人選。

7.0安管員的考核評定標(biāo)準(zhǔn):

7.1有違反以下任何一條行為將影響服務(wù)意識體現(xiàn)的成績:

7.1.1未按規(guī)定著裝、佩帶工號牌或佩帶非工作飾物標(biāo)志。扣2分

7.1.2公共場所不講衛(wèi)生、隨地吐痰、亂扔垃圾或倒臟水的?？?分

7.1.3在崗位上精神面貌較差或?yàn)轭櫩头?wù)時表情呆板?？?分

7.1.4因工作失誤造成業(yè)主固定車位被占的。扣2分

7.1.5進(jìn)入上級辦公室不敲門、沒有禮貌的?？?分

7.1.6為顧客開車門時、不積極主動問好的。扣3分

7.1.7接聽電話未使用禮貌用語和普通話或接聽?wèi)B(tài)度不佳的?？?分

7.1.8在公眾場合整理個人衣物或有其他不禮貌動作的?？?分

7.1.9儀容儀表不符合要求:留長發(fā)、胡須、大鬢角、染頭發(fā)的?？?分

7.1.10工作中服務(wù)態(tài)度生硬、不按禮貌用語規(guī)范自己言行的?？?分

7.1.11在工作場所或在崗位上吸煙的?？?分

7.1.12因工作失誤或處理不當(dāng)受到客戶口頭有效投訴的?？?分

7.1.13在崗位時對客戶服務(wù)不理不睬缺少主動服務(wù)意識的?？?分

7.1.14擅自進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部門或經(jīng)理辦公室的。扣6分

7.1.15因工作失誤或處理不當(dāng)受到客戶書面投訴的?？?0分

7.1.16工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵他人。扣10分

7.1.17安管員利用職務(wù)之便進(jìn)行不正當(dāng)行為。扣10分

7.2有違反以下任何一條行為將影響工作質(zhì)量、效率考核成績:

7.2.1非本部門的事件不及時匯報處理的扣2-5分

7.2.2交接班時、崗位工作交代不清楚、物品移交不清點(diǎn)的?？?分

7.2.3不愛護(hù)公物但未造成損壞的?？?分

7.2.4上下班沒有按規(guī)定統(tǒng)一列隊(duì)的?？?分

7.2.5未按正規(guī)程序交接班的?？?分

7.2.6不按規(guī)定使用對講機(jī)或講與工作無關(guān)話題、干擾他人正常通信的?？?分

7.2.7因工作失誤但未造成公司經(jīng)濟(jì)損失?？?分

7.2.8開會、集合和其他、集體活動遲到、早退的?？?分

7.2.9不愛護(hù)值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的?？?分

7.2.10值班時打與工作無關(guān)的電話或接聽私人電話超過三分鐘的?？?分

7.2.11上班時間無故未配帶對講機(jī)影響工作安排的?？?分

7.2.12上班遲到10分鐘以內(nèi)的。扣5分

7.2.13巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報處理的?？?分

7.2.14不如實(shí)反映工作情況欺瞞領(lǐng)導(dǎo)的?？?分

7.2.15值勤時不按規(guī)定擅自坐崗的?？?分

7.2.16上級領(lǐng)導(dǎo)布

置的工作拖拉不決或消極對待的?？?分

7.2.17上班時看書報、聽音樂、吃零食、干與工作無關(guān)事情的。扣6分

7.2.18不服從工作安排、工作消極怠工、頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。扣8分

7.2.19未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自換班、換崗的?？?分

7.2.20因工作失誤給造成公司經(jīng)濟(jì)損失,設(shè)施損壞的除賠償損失外?？?-10分

7.2.21上班遲到10分鐘以上20分鐘以內(nèi)的。扣10分

7.2.22未經(jīng)上級許可自行停止崗位工作的。扣10分

7.2.23擅自脫崗、離崗、竄崗的?？?0分

7.2.24拉小團(tuán)體有損內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的?？?0分

7.2.25故意損壞公司設(shè)施設(shè)備及工作用品的除賠償損失外。扣10分

7.2.26上班前喝酒或喝帶酒精的飲料而影響工作的?？?0分

7.2.27上班時睡覺打盹的?？?0-20分

7.2.28員工內(nèi)部打架斗毆,影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)的?？?0分辭退

7.3有違反以下任何一條行為將影響到制度落實(shí)及安全管理考核成績:

7.3.1無特殊事由用電話請假或他人轉(zhuǎn)告的?？?分

7.3.2對各部門電話號碼、直接領(lǐng)導(dǎo)電話號碼不熟悉者?？?分

7.3.3車輛指揮控制不嚴(yán)、造成亂停亂放的?？?分

7.3.4上班時間制服和皮鞋很臟的。扣3分

7.3.5消防設(shè)施、設(shè)備不會簡單操作的?？?分

7.3.6當(dāng)值期間在崗位上閑談與工作無關(guān)的話題的?？?分

7.3.7在工作崗位上軍姿和交通手勢不規(guī)范的?？?分

7.3.8在工作崗位上向顧客或領(lǐng)導(dǎo)敬禮動作不規(guī)范的?？?分

7.3.9未經(jīng)部門同意私自頂班和頂崗的?？?分

7.3.10擅自將工作品帶離公司的。扣5分

7.3.11發(fā)現(xiàn)他人有違紀(jì)過失行為知情不報的?？?分

7.3.12發(fā)現(xiàn)可疑人員不能及時有效制止者?？?分

7.3.13上級領(lǐng)導(dǎo)查崗不主動配合、消極對待、不主動問候者?？?分

7.3.14無故不按時簽到的或提前簽到的?？?分

7.3.15在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀書頁、填寫不仔細(xì)認(rèn)真的。扣5分

7.3.16未經(jīng)管家中心同意擅自帶人參觀小區(qū)的?？?分

7.3.17公共場所大聲喧嘩、打鬧、依物靠墻有損形象的?？?分

7.3.18對外來車輛出門時不開廂檢查的。扣5分

7.3.19對外來訪客和外來車輛不進(jìn)行確認(rèn)的?？?分

7.3.20車輛指揮不當(dāng)造成交通事故的?？?分

7.3.21違反公司制度將及公司資料透露給他人的。扣10分

7.3.22將業(yè)主住宅編號和電話號碼透露給他人的。扣10分

7.3.23控制可疑人員及物品進(jìn)出不嚴(yán)的。扣10分

7.3.24崗位職責(zé)不清楚、項(xiàng)目基本情況不清楚而影響工作的?？?0分

7.3.25擅自改動工作操作流程、不服從班次安排的。扣10分

7.4有違反以下任何一條行為將影響到綜合能力及素質(zhì)考核成績:

7.4.1在上崗、*時接聽手機(jī)、小靈通的。扣3分

7.4.2不按職務(wù)和姓名稱呼、亂取綽號者?？?分

7.4.3在公司內(nèi)參與或鼓勵參與任何形式賭博的?？?分

7.4.4捏造假事實(shí)、騙取病假或事假的?？?分

7.4.5撿到物品不上交或私自藏挪公司物品的?？?-10分

7.4.6挑唆同事之間關(guān)系、影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)的。扣6-15分

7.4.7散布有害公司利益的謠言的?？?0-20分

7.4.8拾到貴重物品不上交的?？?0-20分

7.4.9私拿公司較貴重物品的?？?0分辭退

7.5有以下表現(xiàn)者將直接在考核成績中具體體現(xiàn)加分:

7.5.1被評選為當(dāng)月優(yōu)秀安管員的。加5分

7.5.2出色完成部門或班組工作任務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的。加5分

7.5.3提出合理化建議、促進(jìn)部門節(jié)約成本或提高工作效率的。加5分

7.5.4及時糾正或舉報他人違紀(jì)行為,維護(hù)部門、公司聲譽(yù)的。加5分

7.5.5得到客戶(業(yè)主)或其他部門表揚(yáng)、為公司及部門贏得榮譽(yù)者。加5分

7.5.6創(chuàng)新管理,并有初步成效的。加5分

7.5.7積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)搞好班組團(tuán)結(jié)、有突出表現(xiàn)的。加5分

7.5.8能及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、防止事故、為公司挽回?fù)p失的。加5-50分

7.5.9拾金不昧者、價值在200元以上根據(jù)涉及金額大小給予加分。加2-50分

7.5.10見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,為公司挽回?fù)p失的。加5-50分

7.5.11積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、為公司挽回?fù)p失的。

加5-50分

7.5.12班長責(zé)任心強(qiáng),'傳、幫、帶'作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者。加5-50分

7.5.13其他較佳表現(xiàn)、夠得上加分的行為。加5-20分

8.0支持性文件

績效考核管理規(guī)定

9.0質(zhì)量記錄

第5篇 煤業(yè)績效工資安全管理部分考核辦法及細(xì)則

序號

項(xiàng) 目

分值

檢查標(biāo)準(zhǔn)及評分辦法

扣分原因

實(shí)得分

一

事故預(yù)防事故控制

25分

1、發(fā)生一起重傷以上及一二級非傷亡事故,安全管理考核分清零;

2、部門發(fā)生一起輕傷事故,扣20分;

3、一氧化碳濃度超限24-50ppm扣0.2分/次,50-100ppm扣1分/次,100-200ppm扣2分/次,200ppm以上扣5分/次。一氧化碳濃度超限誤報警比照超限值減半考核。

4、瓦斯抽采鉆孔或探放水鉆孔驗(yàn)收制度執(zhí)行不嚴(yán)格扣5分,弄虛作假扣10分;抽采管路無安全保護(hù)設(shè)施扣5分/處。

5、礦井通風(fēng)系統(tǒng)不合理、設(shè)施不完善、風(fēng)流不穩(wěn)定、風(fēng)量不充足及防塵、防滅火系統(tǒng)不完善扣5分/項(xiàng)。

6、采區(qū)及工作面未裝設(shè)防火門或設(shè)施不完善扣3分/處。

7、無計(jì)劃停電、停風(fēng)扣10分/次。

8、無計(jì)劃揭露采空區(qū)及地質(zhì)構(gòu)造扣10分。

9、事故調(diào)查不配合、配合不積極主動扣10分/次。

二

隱患整治及“三違”的治理

10

1、出現(xiàn)重大隱患,未制定安全措施仍組織作業(yè)的,該項(xiàng)不得分;

2、重大隱患未按期整改,且未及時申報原因的扣5分/條;

3、各種檢查“四定”隱患未按期整改銷號扣0.5分/條;

4、隱患重復(fù)出現(xiàn)扣0.5分/條;因隱患整治不及時造成事故,依據(jù)所發(fā)生事故等級扣分;

5、領(lǐng)導(dǎo)違章指揮、強(qiáng)令工人冒險作業(yè),該項(xiàng)不得分;

6、發(fā)生習(xí)慣性三違每有一人次扣0.5分,嚴(yán)重三違每有一人次扣2分。

三

安全辦公會議與科隊(duì)級領(lǐng)導(dǎo)查隱患

8

1、上級有關(guān)規(guī)定及指示未落實(shí)扣5分/次,貫徹不及時扣3分/次。

2、公司安全辦公會議議定事項(xiàng)未按時完成扣3分/項(xiàng)。

3、公司安全制度、規(guī)定及安全會議精神未及時貫徹落實(shí)扣2分/項(xiàng)。

4、未參加月度礦長安全辦公會議扣5分/次。

5、生產(chǎn)口科隊(duì)級領(lǐng)導(dǎo)每次入井查隱患不足3條者,每少一條扣1分。

四

現(xiàn)場管理

35

1、安全員、跟班隊(duì)干未跟班上崗扣3分/人次;瓦檢員空班漏檢、虛填瓦斯報表扣10分/項(xiàng)次。

2、采煤工作面上下隅角懸頂面積大于規(guī)定扣5分/處,工作面支架初撐力、端面距、錯差超過規(guī)定扣0.5分/處,工作面兩端頭未按規(guī)程、措施要求支護(hù)扣5分/處,兩巷超前支護(hù)出現(xiàn)嚴(yán)重問題扣5分/處,工作面兩巷安全出口不暢、高(寬)度不符合規(guī)定要求扣3分/處,人為管理因素扣5分/處。

3、采煤工作面遇變化、初采、末回、安裝及掘開工作面開口、貫通、大斷面和交叉點(diǎn)施工無施工組織方案及措施或未按措施施工的,扣10分/項(xiàng);未安排領(lǐng)導(dǎo)跟班盯崗扣3分;措施與實(shí)際不符扣3分。

4、采煤工作面遇硬巖不采取措施強(qiáng)行作業(yè)扣2分/次,放振動炮未對支架立柱進(jìn)行保護(hù)扣5分,保護(hù)不當(dāng)扣2分。

5、采煤工作面移動設(shè)備列車無措施或不按措施執(zhí)行的扣5分,未按要求移動或阻車設(shè)施不起作用扣3分。

6、采煤工作面轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)封閉不全扣3分/處。

7、采煤機(jī)停機(jī)未閉鎖、采煤機(jī)(綜掘機(jī))無機(jī)載瓦斯報警斷電裝置、單軌吊未安設(shè)瓦斯自動斷電報警裝置扣5分/項(xiàng)。

8、未嚴(yán)格執(zhí)行火工品領(lǐng)退、運(yùn)送、使用、存放扣10分/次;未按規(guī)定不執(zhí)行“一炮三檢”及“三人聯(lián)鎖”放炮制扣5分/次,放炮不設(shè)警戒、放明炮、糊炮、放炮母線長度不夠扣5分/次,炮眼充填不使用水炮泥扣3分。

9、掘開工作面控頂距超過規(guī)定或一排錨桿有3根失效扣3分/項(xiàng)次;支護(hù)質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問題扣5分/面。

10、掘開工作面掘進(jìn)與支護(hù)平行作業(yè)、綜掘機(jī)停機(jī)不閉鎖或截割頭不落地扣10分/項(xiàng)次;掘開工作面耙斗機(jī)無照明扣3分,卡軌器不全扣2分/個。

11、采掘開作業(yè)規(guī)程未按規(guī)定編審扣10分/面次;巷道維修無安全技術(shù)措施或遇不同地段、不同情況無補(bǔ)充措施或不按措施執(zhí)行的扣5分。

12、吊裝、起重作業(yè)無措施、使用原支護(hù)錨桿(錨索)起吊重物扣5分/次。

13、無允許掘進(jìn)通知單擅自組織施工作業(yè)扣5分/次,探放水管理圖牌板填寫不規(guī)范、內(nèi)容與實(shí)際不符扣3分/次。

14、瓦斯抽采鉆孔和探放水鉆孔驗(yàn)收虛報進(jìn)尺扣10分,違反規(guī)定、驗(yàn)收進(jìn)尺不實(shí)扣5分/次。

15、盲巷未及時密閉或未安設(shè)柵欄、揭示警標(biāo)扣5分/處,井下主要風(fēng)門不閉鎖、密閉墻漏風(fēng)或未按規(guī)定定期檢測氣體扣3分/處。

16、局扇未按規(guī)定進(jìn)行切換試驗(yàn)扣2分/次。

17、各種傳感器缺失、擅自移動位置、人為遮擋、刪改瓦斯數(shù)據(jù)扣10分/臺次,不在指定位置懸掛扣5分/臺次。

四

現(xiàn)場管理

35

18、防塵設(shè)施不完善、造成煤塵堆積(長5m、厚2mm)扣10分/處;采煤機(jī)、綜掘機(jī)不使用內(nèi)、外噴霧扣3分/臺,使用效果不好扣1分/臺,各轉(zhuǎn)載點(diǎn)未安設(shè)噴霧設(shè)施或不使用扣3分/處。

19、掘開面未實(shí)現(xiàn)風(fēng)電(瓦斯電)閉鎖或閉鎖失效扣5分/次;監(jiān)控系統(tǒng)不完善、不能上傳及數(shù)據(jù)誤差超過規(guī)定扣5分/項(xiàng)次。

20、供電系統(tǒng)存在缺陷扣5分/處;井上下供電各類保護(hù)短缺或保護(hù)不可靠扣3分/次,未按規(guī)定試驗(yàn)扣2分/次。

21、機(jī)械、電氣傳動部分無護(hù)罩扣3分/臺,甩保護(hù)不用扣5分。

22、接地極、接地網(wǎng)絡(luò)不合格扣5分/處;電氣設(shè)備失爆扣10分/臺次。

23、排水設(shè)備、設(shè)施不完善及水倉防護(hù)設(shè)施不可靠扣3分/處。

24、提升系統(tǒng)保護(hù)不完善,斜巷跑車防護(hù)設(shè)施不全或不起作用扣3分/項(xiàng);鋼絲繩、鉤頭、連接裝置不完好、不按期檢修試驗(yàn)扣2分/項(xiàng)。

25、小絞車穩(wěn)固不牢、防護(hù)設(shè)施不全、制動系統(tǒng)不完好扣3分/臺,信號及遠(yuǎn)方操作按鈕未按規(guī)定設(shè)置扣2分/處,軌道鋪設(shè)、道岔安設(shè)不符合規(guī)定扣2分/項(xiàng)。

26、溜子機(jī)頭、機(jī)尾未按規(guī)定固定扣3分/處,固定不牢扣2分/處;溜子、皮帶未按規(guī)定設(shè)置行人過橋,機(jī)頭缺護(hù)欄、機(jī)尾缺護(hù)罩扣2分/處。

27、井下各類安全設(shè)施損壞未及時恢復(fù),扣5分/處。

28、安全員未隨身攜帶檢查工具,評估不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任扣2分/項(xiàng);安全員未進(jìn)行水情水害監(jiān)察、評估匯報扣5分/項(xiàng)次。

五

工作作風(fēng)

7

1、部門領(lǐng)導(dǎo)干部下井打空卡、虛打卡、代打卡該項(xiàng)不得分,職工每有一人次扣1分;2、領(lǐng)導(dǎo)干部入井、帶班天數(shù)達(dá)不到規(guī)定扣3分/人次,入井比例達(dá)不到規(guī)定要求扣0.5分/人/次;3、未執(zhí)行帶班下井交接班制度的扣3分/人次;3、領(lǐng)導(dǎo)帶班下井記錄填寫不規(guī)范扣0.2分/人次;4、值班期間,調(diào)度臺無人值守扣1分/人次;5、“干部上講臺、培訓(xùn)下現(xiàn)場”工作不認(rèn)真扣1分;6、領(lǐng)導(dǎo)干部“四熟悉”集團(tuán)公司抽考80分以上不扣分,60-80分扣0.3分/人,60分以下扣0.5分/人。

六

各類考核

15

1、崗位工對主要工序和危險點(diǎn)不主動應(yīng)用“手指口述”進(jìn)行安全確認(rèn)操作扣1分/人次,現(xiàn)場抽考不合格扣0.5分/人次;2、入井前集體宣誓和安全確認(rèn)不執(zhí)行、出入井無帶班長領(lǐng)隊(duì)、未列隊(duì)行走、集體入井的扣2分/次,執(zhí)行不嚴(yán)格扣1分/次;3、手指口述礦、對隊(duì)評價月度考核排名前兩名的隊(duì)組分別加3分、2分,最后兩名分別扣5、3分;4、班組建設(shè)考核中被評為優(yōu)秀班組的三個隊(duì)組加3分,a、b、c類班組中最后一名的分別扣隊(duì)組5分。

備注:本細(xì)則中未涉及的問題以《山西省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及考核評級辦法》為準(zhǔn)進(jìn)行考核。新文秘網(wǎng)旗下快文網(wǎng)免費(fèi)為您下載網(wǎng)絡(luò)上任何收費(fèi)文章,全國獨(dú)家,歡迎使用。

第6篇 安全保衛(wèi)消防管理崗位績效考評細(xì)則

附件7

消防安保管理崗位績效考評細(xì)則

考評項(xiàng)目

考 評 標(biāo) 準(zhǔn)

分值

評分標(biāo)準(zhǔn)

得分

一、安保管理

1、制定全院安全保衛(wèi)部署方案和管理制度；

2、負(fù)責(zé)安排主要部門負(fù)責(zé)人參加相應(yīng)安全技能培訓(xùn)（如安全主任培訓(xùn)等）；

3、制定安全應(yīng)急預(yù)案，并至少每年組織四次演練，每次演練要有演練方案，演練總結(jié)和照片

4、每年對各級各類人員進(jìn)行消防、安全應(yīng)急相關(guān)法律、法規(guī)、預(yù)案及應(yīng)急知識、技能和能力進(jìn)行一次考核。

5、建立全院安全網(wǎng)絡(luò)信息庫及安全設(shè)施清單（有關(guān)信息和清單要根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整）；

6、嚴(yán)格執(zhí)行科技樓、明愛樓、明心樓等天臺管理制度。

7、加強(qiáng)對護(hù)管員管理，嚴(yán)格按外包服務(wù)考核辦法做好監(jiān)督考核工作,每月要有考核記錄。[a1]

15

查資料，缺一項(xiàng)扣1分

查培訓(xùn)證，缺一個扣1分

查資料和記錄，缺一項(xiàng)（次）扣1分

查記錄，缺一項(xiàng)扣2分

查資料，缺一項(xiàng)或無及時調(diào)整扣1分

看記錄，手續(xù)不全每次扣一分

聽反映及檢查考核記錄，發(fā)現(xiàn)缺崗或沒考核扣2分

二、重點(diǎn)部位

管理

1、重點(diǎn)環(huán)境、重點(diǎn)部位（財(cái)務(wù)、倉庫、檔案室、計(jì)算機(jī)中心、氧氣庫、煤氣房、宿舍門口等）應(yīng)有視頻監(jiān)控設(shè)施；

2、設(shè)立重點(diǎn)部位監(jiān)控日志記錄簿；

3、每月巡查各重點(diǎn)部位不少于一次，并做好巡查情況記錄。

10

實(shí)地檢查，缺一個扣一分

看記錄，缺一天扣一分

看記錄，每缺查一個扣一分

三、消防安全管理

1．有消防安全管理制度、教育制度和應(yīng)急預(yù)案。

2．科室消防安全職責(zé)管理落實(shí)到人，每班人員有火災(zāi)時的應(yīng)急分工。

3．消防安全教育納入新員工培訓(xùn)考核內(nèi)容，定期（至少每年一次）進(jìn)行全院職工的消防安全教育，使職工掌握消防安全常識和基本技能，知曉報警和初起火災(zāi)的撲救方法，會使用滅火器材，能自救、互救和逃生，按照預(yù)案疏散病人，教育培訓(xùn)要做好記錄。

4．每月負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督維保單位檢查各大樓消防設(shè)施和室外環(huán)形消防系統(tǒng)的工作效果，每月至少檢查一次各部門執(zhí)行消防制度情況，確保消防通道通暢，消防系統(tǒng)、防火器材完好有效，另根據(jù)消防安全要求開展節(jié)前檢查和專項(xiàng)檢查等，并做好檢查記錄。

5、定期（至少每年一次）進(jìn)行特殊部門的消防演練，要有演練方案和總結(jié)及照片。

6、嚴(yán)格按醫(yī)院外包服務(wù)監(jiān)督管理制度要求，做消防設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)的監(jiān)督和管理，

15

看資料，缺一項(xiàng)扣一分

現(xiàn)場抽查，無分工扣一分

查記錄或現(xiàn)場抽查，無記錄或?qū)τ嘘P(guān)常識不知曉等扣一分

查記錄，無檢查扣2分

查記錄，無演練扣2分

查資料和現(xiàn)場檢查，缺一項(xiàng)扣2分，消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障一票否決

四、消防（視頻監(jiān)控）中心管理

五、特種設(shè)備和危險品管理

1、消防（視頻監(jiān)控）中心實(shí)行24小時值班制，值班人員須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。

2、中心要設(shè)置交接班記錄簿，記錄內(nèi)容應(yīng)包括日期、設(shè)備運(yùn)行狀況、大樓消防系統(tǒng)狀況、視頻范圍治安情況、交接班者簽名等；

3、值班人員能熟練操作和使用各種設(shè)備，密切觀察消防系統(tǒng)控制柜和視頻屏幕的情況變化，一旦出現(xiàn)火警或視頻熒幕出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按程序報警并報保衛(wèi)部門；

5、嚴(yán)禁在消防中心內(nèi)煮水、煮食，值班室不得放置與工作無關(guān)的雜物及私人物品，非工作需要的人禁止進(jìn)入消防中心。

6、發(fā)現(xiàn)各視頻監(jiān)控?cái)z像頭、顯示屏或硬盤等出現(xiàn)故障時要即時報設(shè)備科維修，并做好記錄，保證各部位視頻監(jiān)控設(shè)施處于正常狀態(tài)；

7、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)要求符合公安部“視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求”。

8、設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度（含私隱保護(hù)規(guī)定和使用審批程序等），并設(shè)使用記錄簿；

1、管理人員要清楚掌握特種設(shè)備和危險品概念，特種設(shè)備包括壓力容器及管道、氣化爐、煤氣瓶、氧氣瓶、電梯等，危險品則指易燃、易爆、有毒、有害物品和放射源等物品和設(shè)施。

2、監(jiān)管特種設(shè)備和危險品管理要有制度、操作規(guī)程、安全事件處置預(yù)案和管理人員崗位職責(zé)。

3．檢查作業(yè)人員有無持證上崗，

[a2]

4、建立全院特種設(shè)備和危險品清單及檔案資料，

5、對特種設(shè)備和危險品監(jiān)管到位，定期巡查并做好登記。

10

5

抽查培訓(xùn)證，缺一個扣2分

看交班記錄，缺一次（項(xiàng)）扣一分

現(xiàn)場抽查，業(yè)務(wù)不熟悉扣一分，知情不報扣五分，造成嚴(yán)重后果另行處理

不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一次扣一分

現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)不正常每個扣一分

看記錄，無記錄或記錄不全扣一分

抽問，概念不清晰扣一分

查資料，資料不全扣2分

查證件記錄，無證件或無培訓(xùn)扣2分

檢查登記資料缺一項(xiàng)扣1分

現(xiàn)場檢查，對無及時年檢的設(shè)備無提出整改警告的扣2分

六、院內(nèi)秩序管理[a3]

（請保衛(wèi)科先提出考核意見）

七、差錯事故

減少差錯，杜絕事故

5

差錯每次扣2分，出現(xiàn)事故一票否決

八、臨床服務(wù)及前臺評分

1、每月到門診及各病區(qū)征求護(hù)長或總務(wù)意見一次，了解消防及安保情況，要有記錄及護(hù)長簽名。

2、按門診部前臺制定的考評標(biāo)準(zhǔn)，確保好評率達(dá)80％以上

40

看記錄或到病房了解情況，每缺一個病區(qū)扣一分

每月收取前臺評議打分表，并按評分折算打分

合計(jì)

100

[a1]保衛(wèi)科的意見：認(rèn)為不應(yīng)該加入保衛(wèi)科考評項(xiàng)目

[a2]保衛(wèi)科意見：認(rèn)為不該放在保衛(wèi)科考評細(xì)則

[a3]保衛(wèi)科建議進(jìn)行討論議定

第7篇 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定及考核管理細(xì)則

第一章 總則

第一條、為落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照閉環(huán)管理和持續(xù)改進(jìn)的要求，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級鞏固，夯實(shí)公司安全基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

第二章績效評定

第二條、公司安委辦負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的績效評定，職能如下：

1.負(fù)責(zé)對公司安全生產(chǎn)管理達(dá)標(biāo)后的鞏固、整改、升級等的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、考核。

2.每年對公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行績效評定，對照標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化自查自評，檢驗(yàn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產(chǎn)工作、指標(biāo)的完成情況、現(xiàn)場安全狀況與標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的符合情況等，并提出改進(jìn)意見，落實(shí)責(zé)任，形成評價報告以公司名義下發(fā)，根據(jù)績效評定對達(dá)標(biāo)提出獎勵及處罰。

3.對評估分析出的重要問題提交公司安委會討論，提出糾正、預(yù)防的方案，并納入下一工作實(shí)施計(jì)劃中。

第三章 安全預(yù)警指數(shù)

第三條、為便于更好更直觀、動態(tài)地了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況，設(shè)置了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)警指數(shù)：

正常指數(shù)：不小于上年度得分。

一級預(yù)警指數(shù)：本年度得分低于上年度得分的1%范圍內(nèi)；安委辦組織召開會議，針對存在的問題制定出整改計(jì)劃措施并督查落實(shí)。

二級預(yù)警指數(shù)：本年度得分低于上年度得分的1%-2%范圍內(nèi)；安委辦組織召開會議，分析下降的原因以及存在的問題，落實(shí)責(zé)任，對責(zé)任人提出批評建議，同時制定出整改計(jì)劃措施并督查落實(shí)。

三級預(yù)警指數(shù)：本年度得分低于上年度得分的2%-3%范圍內(nèi)；安委會組織召開會議，分析下降的原因以及存在的問題，落實(shí)責(zé)任，對責(zé)任人提出通報批評，同時制定出整改計(jì)劃措施并督查落實(shí)。

第四章考核細(xì)則

第四條、各風(fēng)場、安全生產(chǎn)部及個人根據(jù)崗位職責(zé)對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總分具體劃分，從公司標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)后開始，具體考核細(xì)則如下：

1.對在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中通過積極整改預(yù)防取得成績的集體及個人，按照標(biāo)準(zhǔn)化評級標(biāo)準(zhǔn)每增加1分或者避免扣分1分，公司安委辦獎勵100元，否則進(jìn)行相應(yīng)考核，

2.每年標(biāo)準(zhǔn)化自查自評得分超過上一年的風(fēng)場，按照標(biāo)準(zhǔn)化評級標(biāo)準(zhǔn)每增加1分，公司安委辦獎勵風(fēng)場200元，否則進(jìn)行相應(yīng)考核。

第四章 附則

第五條、本制度由公司安委辦負(fù)責(zé)解釋。

第六條、本制度從發(fā)布之日起試行，望各風(fēng)場能夠在執(zhí)行中提出合理建議，不斷完善本制度。

第8篇 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定考核管理細(xì)則

第一章 總則

第一條、為落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照閉環(huán)管理和持續(xù)改進(jìn)的要求,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級鞏固,夯實(shí)公司安全基礎(chǔ),結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。

第二章績效評定

第二條、公司安委辦負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的績效評定,職能如下:

1.負(fù)責(zé)對公司安全生產(chǎn)管理達(dá)標(biāo)后的鞏固、整改、升級等的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、考核。

2.每年對公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行績效評定,對照標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化自查自評,檢驗(yàn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產(chǎn)工作、指標(biāo)的完成情況、現(xiàn)場安全狀況與標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的符合情況等,并提出改進(jìn)意見,落實(shí)責(zé)任,形成評價報告以公司名義下發(fā),根據(jù)績效評定對達(dá)標(biāo)提出獎勵及處罰。

3.對評估分析出的重要問題提交公司安委會討論,提出糾正、預(yù)防的方案,并納入下一工作實(shí)施計(jì)劃中。

第三章 安全預(yù)警指數(shù)

第三條、為便于更好更直觀、動態(tài)地了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況,設(shè)置了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)警指數(shù):

正常指數(shù):不小于上年度得分。

一級預(yù)警指數(shù):本年度得分低于上年度得分的1%范圍內(nèi);安委辦組織召開會議,針對存在的問題制定出整改計(jì)劃措施并督查落實(shí)。

二級預(yù)警指數(shù):本年度得分低于上年度得分的1%-2%范圍內(nèi);安委辦組織召開會議,分析下降的原因以及存在的問題,落實(shí)責(zé)任,對責(zé)任人提出批評建議,同時制定出整改計(jì)劃措施并督查落實(shí)。

三級預(yù)警指數(shù):本年度得分低于上年度得分的2%-3%范圍內(nèi);安委會組織召開會議,分析下降的原因以及存在的問題,落實(shí)責(zé)任,對責(zé)任人提出通報批評,同時制定出整改計(jì)劃措施并督查落實(shí)。

第四章考核細(xì)則

第四條、各風(fēng)場、安全生產(chǎn)部及個人根據(jù)崗位職責(zé)對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總分具體劃分,從公司標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)后開始,具體考核細(xì)則如下:

1.對在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中通過積極整改預(yù)防取得成績的集體及個人,按照標(biāo)準(zhǔn)化評級標(biāo)準(zhǔn)每增加1分或者避免扣分1分,公司安委辦獎勵100元,否則進(jìn)行相應(yīng)考核,

2.每年標(biāo)準(zhǔn)化自查自評得分超過上一年的風(fēng)場,按照標(biāo)準(zhǔn)化評級標(biāo)準(zhǔn)每增加1分,公司安委辦獎勵風(fēng)場200元,否則進(jìn)行相應(yīng)考核。

第四章 附則

第五條、本制度由公司安委辦負(fù)責(zé)解釋。

第六條、本制度從發(fā)布之日起試行,望各風(fēng)場能夠在執(zhí)行中提出合理建議,不斷完善本制度。