第1篇 房屋維修養(yǎng)護(hù)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)制度

維修養(yǎng)護(hù)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

一、房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)

1、主體工程。主要指屋架、梁、柱、墻、樓面、基礎(chǔ)等主要承重構(gòu)部件的維修,要求牢固、安全、不留隱患。

2、木門窗及裝修工程。門窗應(yīng)開關(guān)靈活,不松動,不透風(fēng);木裝修應(yīng)牢固、平整、美觀,接縫嚴(yán)密。

3、樓地面工程。樓地面工程的維修應(yīng)牢固、安全、平整、不起砂、拼縫嚴(yán)密不閃動,不空鼓開裂,地坪無倒泛水現(xiàn)象。

4、屋面工程。屋面必須確保安全,不滲漏,排水暢通。

5、抹灰工程。抹灰應(yīng)接縫平整,不開列,不起殼,不起泡,不松動,不剝落。

6、油漆粉飾工程。要求不起殼,不剝落,色澤均勻,盡可能與原色保持一致。

7、水、電、衛(wèi)、等設(shè)備工程。應(yīng)保持完好,保證運行安全,正常使用;要定期檢查,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定定期保養(yǎng);水箱要定期清洗。

8、金屬構(gòu)件。應(yīng)保持牢固、安全、不銹蝕,損壞嚴(yán)重的應(yīng)更換,無保留價值的應(yīng)拆除。

9、其他工作。對屬于物業(yè)管理范圍的庭院、院墻大門,院落內(nèi)道路、溝渠下水道、窨井損壞或堵塞的,應(yīng)修復(fù)或疏通。

房屋的日常養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

1、日常養(yǎng)護(hù)

(1)屋面筑漏(補漏)、修補屋面等。

(2)共用鋼、木門窗的整修、配玻璃、油漆等。

(3)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等。

(4)下水道的疏通,修補明溝、散水、落水等。

(5)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件的臨時加固、維修等。

2、計劃養(yǎng)護(hù)

(1)訂立科學(xué)的大、中、小修3級修繕制度,以保證房屋的正常使用,延長其整體的使用壽命。

(2)要做好季節(jié)性的預(yù)防保養(yǎng)工作。例如,防臺風(fēng)、防汛、防梅雨、防凍、防治白蟻等。

房屋維修養(yǎng)護(hù)的考核標(biāo)準(zhǔn)

1、定額指標(biāo)。小修養(yǎng)護(hù)工人的勞動效率要100%達(dá)到或超過人工定額;材料消耗要不超過或低于材料消耗定額。

2、經(jīng)費指標(biāo)。房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備單項維修養(yǎng)護(hù)費用超過1000元的,由管理處制定維修計劃,報dnmc審批后劃撥專項資金實施。

3、服務(wù)指標(biāo)

房屋及配套設(shè)施完好率98%

房屋零修、急修及時率99%

維修工程質(zhì)量合格率95%

維修質(zhì)量回訪率60%

道路、車場完好率95%

公共設(shè)施設(shè)備完好率99%

大型及重要機電設(shè)備系統(tǒng)完好率99%

有效投訴率2‰

有效投訴處理率100%

管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%

管理服務(wù)滿意率95%

4、安全指標(biāo)

(1)事故發(fā)生率應(yīng)符合國家的有關(guān)要求;

(2)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不違章上崗和操作;

(3)注意工具、用具的安全檢查,及時修復(fù)或更換有不安全因素的工具、用具;

(4)按施工規(guī)定選用結(jié)構(gòu)部件的材料。

第2篇 z小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度

小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度

(1)工程部負(fù)責(zé)每月對小區(qū)房屋與道路、共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行抽查一次,將結(jié)果記錄于《房屋建筑設(shè)施抽查記錄表》內(nèi);每年進(jìn)行一次普查,鑒定房屋完好度、危險點的結(jié)果,記錄于《房屋完好程度鑒定表》內(nèi)。

(2)房屋、設(shè)備發(fā)生異常,及時報告工程部主管,并在主管協(xié)同下排除異常。

(3)按《房屋建筑設(shè)施抽查記錄表》、《房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃表》《設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)流程(見附錄1)》 要求進(jìn)行維修保養(yǎng),將維修保養(yǎng)情況記錄于《房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)修繕記錄表》、《設(shè)備維修記錄》內(nèi)。

(4)工程部主管負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的技術(shù)資料、檔案的收集,負(fù)責(zé)零星材料的采購計劃的編制,委托維修的聯(lián)系工作。

(5)工程部主管負(fù)責(zé)每年12月制訂下一年度《房屋設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃表》,并按巡查情況制訂中、大修計劃報告,經(jīng)管理處主任審批后報公司。

(6)因施工、維修、養(yǎng)護(hù)作業(yè)原因封閉道路和公共設(shè)施場所,由工程部提前24小時通知有關(guān)業(yè)戶。

(7)房屋設(shè)施修繕一般不超過48小時,若無法修繕解決的重要部位,應(yīng)將原因、解決方案、解決時間書面上報管理處,限期解決。

(8)工程部主管對日常房屋設(shè)施維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

(9)管理處主任負(fù)責(zé)每月對維修保養(yǎng)工作的監(jiān)督和檢查。

第3篇 村屋大廈房屋維修養(yǎng)護(hù)制度

村屋大廈房屋維修養(yǎng)護(hù)制度為了保障__ __ 村小區(qū)良好的居住環(huán)境,保持房屋的使用安全及房屋設(shè)備的有效使用,延長房屋的使用年限,合理進(jìn)行房屋修繕,特制定以下維修養(yǎng)護(hù)制度:

一、管理處設(shè)多名房屋修繕人員,負(fù)責(zé)每天巡視房屋及公用設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并予以記錄。

二、 房屋修繕人員需每月對房屋本體及其公用部位進(jìn)行檢修,確保完好無損。維修保養(yǎng)包括樓宇的內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間、上下水管道、消防設(shè)備、公用水箱、排污管道、排水溝等。

三、 維修養(yǎng)護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn):

1、 屋面四年綜合維修一次,八年大修一次;

2、 外墻清潔保養(yǎng)八至十年一次;

3、 內(nèi)墻面粉刷,鋼、木門窗油漆三至五年一次;

4、 樓梯間粉刷三至五年一次;

5、 上下水主管道五年綜合維修一次,十年大修一次;

6、 消防設(shè)備一年綜合大修一次;

7、 公用排煙道三年綜合維修一次;

8、 明溝、污雨水檢查井每年清理兩次,化糞池每年清理一次(為日常維修養(yǎng)護(hù))。管理處對房屋及其公用設(shè)施的維護(hù)要做到不破、不損、不臟、不亂,保證__ __ 村小區(qū)長期擁有優(yōu)美的環(huán)境和住戶安居樂業(yè),為此管理處每月對房屋維修養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行統(tǒng)計。

第4篇 房屋磚砌體結(jié)構(gòu)防治維修制度

磚砌體由磚塊和砂漿砌合而成。建筑物中墻、柱、腰線、窗臺、煙囪、臺階等也常用磚砌筑成。磚塊分類按國家標(biāo)準(zhǔn)分成普通磚和空心磚兩大類,砂漿則是由膠凝材料(水泥、石灰膏、粘土等)和填充材料(砂、礦渣)混合攪拌而成。常用的砂漿有水泥和黃砂混合組成的水泥砂漿,水泥、石灰膏、砂子組成的混合砂漿,粘土或石灰膏、砂子組成的粘土或石灰砂漿等。砌墻中一般采用水泥砂漿和混合砂漿,粘土砂漿用于荷載不大的墻體或臨時房屋中。磚砌體破壞突出表現(xiàn)在耐久性破壞和砌體裂縫的產(chǎn)生上。

一、磚砌體耐久性破壞的維修

(一)磚砌體耐久性破壞的主要原因

1.凍解循環(huán)造成磚砌體破壞。其損壞一般由表面開始,首先形成抹灰層脫落,砌體表面出現(xiàn)麻點、起皮、酥堿、剝落等。隨著凍解次數(shù)的增加,砌體酥堿、剝落深度增加,造成砌體內(nèi)部材料變質(zhì),嚴(yán)重時減弱了磚墻的厚度,進(jìn)而損壞到砌體的整體強度。

2.風(fēng)化和浸漬造成損壞。風(fēng)化是由于砌體材料的溶解質(zhì)(如石灰等)溶了水,水蒸發(fā)后,溶解物結(jié)晶而形成沉積風(fēng)化物。風(fēng)化物不斷堆積浸漬砌體,從而導(dǎo)致砌體膨脹破壞。

3.化學(xué)腐蝕造成損壞。對磚砌體有害的腐蝕介質(zhì)存在于水中,易侵蝕磚基礎(chǔ)砂漿,若基礎(chǔ)防潮層處理得不好,地下水中的腐蝕性介質(zhì)通過砌體的毛細(xì)管作用進(jìn)入墻體,腐蝕墻體。磚砌體結(jié)構(gòu)的酥松,出現(xiàn)酥堿、剝落等腐蝕現(xiàn)象,影響砌體強度、外觀上甚至在底層房屋的地面上部墻體泛潮,造成抹灰層酥松,霉變。

(二)磚砌體耐久性破壞的防治

防止砌體結(jié)構(gòu)耐久性的破壞,對建筑物正常、安全使用和延長建筑物使用年限具有重要意義。因此首先要搞好砌體的維護(hù)和管理,防止砌體受潮和受腐蝕,應(yīng)做好下列幾項工作。

(1)消除或最低限度地減少侵蝕介質(zhì)和環(huán)境腐蝕的影響。

(2)提高砌體耐蝕能力。

(3)對熱工性能不足的外墻、檐口等部位采取加厚墻體或其他保溫措施,以消除內(nèi)墻面,頂棚的“結(jié)露”“掛霜”等現(xiàn)象。

(4)對濕度較大的或經(jīng)常關(guān)閉的小房間應(yīng)加強對防水層、排水設(shè)施的維護(hù)、防止水的侵蝕。

(5)及時維修失效的防水層,養(yǎng)護(hù)好已有的防水層。

(6)保持室外場地平整和排水坡度,防止建筑物周圍積水。

(7)禁止墻上任意開洞,或直接無組織的排放污水、蒸氣等,以防侵蝕墻體。

(8)對已風(fēng)化,侵蝕在墻上的結(jié)晶物,應(yīng)用鋼絲刷子刷除,防止繼續(xù)腐蝕墻體。

(9)經(jīng)常維修屋面保持屋面排水系統(tǒng)正常工作,做到屋面不滲漏。

(10)對于已經(jīng)維修后的磚砌體,應(yīng)針對破壞的因素,采取有效措施,防止砌體再次發(fā)生腐蝕。

二、砌體裂縫的維修

(一)砌體裂縫的主要原因

1.設(shè)計上的失誤。

(1)砌體強度不能滿足砌體承載能力的要求;

(2)砌體的連接節(jié)點構(gòu)造不合理;

(3)砌體的穩(wěn)定性不足;

(4)整體性的加強措施不夠,墻段聯(lián)結(jié)差,傳遞與擴散荷載的能力差;

(5)荷載傳遞的布置不夠均衡,節(jié)點構(gòu)造不夠合理等。

2.施工質(zhì)量差。

(1)砌體的垂直度、平整度、砌體中的灰漿飽滿度差等,造成砌體強度達(dá)不到設(shè)計要求;

(2)違反操作規(guī)程施工;

(3)施工中使用的磚與砂漿不符合設(shè)計規(guī)定的強度等。

3.使用上的不合理。

(1)改變建筑物用途,超過原設(shè)計的荷載標(biāo)準(zhǔn);

(2)改建時缺乏全面考慮、論證,亂拆、亂改;

(3)地基嚴(yán)重下沉,基礎(chǔ)變形位移,墻體受力狀況改變;

(4)由于受動力、地震等荷載的損壞,致使砌體不能合理傳遞和支承等。

(二)砌體裂縫的維護(hù)修理

修理工作一般應(yīng)在結(jié)構(gòu)不均勻沉降已經(jīng)穩(wěn)定、裂縫不再發(fā)展時進(jìn)行,但必要時應(yīng)做好臨時加固工作后再進(jìn)行維修。

1.維護(hù)修理。

(1)填縫。填縫補強是砌體裂縫處理最簡單的一種方法。操作時應(yīng)先將縫隙處理干凈,灑水濕潤后用1:3或1:2.5水泥砂漿用工具填抹嚴(yán)實,填縫后對耐久性可起到一定作用。而對砌體的整體性、強度等方面所起的作用不大。

(2)噴漿。采用

噴漿代替抹填來處理裂縫及因受腐蝕而酥堿的砌體,具有更高的強度,在抗?jié)B性和整體性方面特別是裂縫的處理效果更好。

(3)壓力灌漿。通常使用1~3個大氣壓灌漿,一般分成2個階段,第一階段使用較低壓力和較低稠度先把孔隙填塞。第二階段使用較高壓力及較高稠度再灌滿縫隙,但2個階段之間不要間歇,以免漿液凝固而導(dǎo)致堵塞。最終達(dá)到重新膠結(jié)成整體,恢復(fù)砌體強度、耐久性及抗?jié)B目的。

(4)抹灰。抹灰可用作裂縫處理,也可用于砌體表面酥堿等缺陷、防水、防滲的處理措施。在抹灰前應(yīng)清除或剔除墻面松散部分,用水沖洗干凈后再做抹灰工作。

2.加固修理。當(dāng)砌體強度不足時,一般先做好地基加固然后再行維修。

局部拆砌為砌體嚴(yán)重破壞時常用的一種恢復(fù)性維修措施。當(dāng)砌體局部損壞其截面削弱1/5以上,或出現(xiàn)嚴(yán)重傾斜、墻面弓突等損壞現(xiàn)象,使墻體失去穩(wěn)定性、減弱承載能力時,一般采用此法處理。

拆砌時必須加強安全工作,做好卸荷、支撐、穩(wěn)定其他墻體的技術(shù)措施,并應(yīng)事先計劃好拆砌范圍。

第5篇 中醫(yī)院水電管道木器房屋維修制度

中醫(yī)院水、電、管道、木器、房屋維修制度

1、在總務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院電源、線路、水、木、房屋的維修工作。

2、必須堅守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,節(jié)約使用器械,防止浪費,做到服從分配,主動熱情,堅持三下(下收、下送、下修)做好醫(yī)院后勤工作,為醫(yī)院一線服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)做好全院、水、電、暖、家具、門窗、管道、木器、房屋、墻壁、路面、機械的檢查裝配維修工作。

4、負(fù)責(zé)搞好院內(nèi)綠化、衛(wèi)生、氧氣供應(yīng),用水的供應(yīng)。

5、密切配合醫(yī)療、教學(xué)、科研,定期深入科室和宿舍巡回檢查,發(fā)現(xiàn)原因,及時維修,保證質(zhì)量,對違章用電、水、材料要及時反映,按照醫(yī)院有關(guān)制度嚴(yán)肅處理。

6、愛護(hù)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施,修舊利廢,勤儉節(jié)約。

第6篇 x園房屋維修保養(yǎng)制度

荔園房屋維修保養(yǎng)制度

為了認(rèn)真解決用戶入伙后房屋維修問題,在本著“實事求是,劃清責(zé)任,合理收費,服務(wù)用戶”的精神,特制訂本規(guī)定。

1.用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,要在交驗單上分項注明整改項目并簽字,由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系地盤組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收,維修所發(fā)生的人、工、材料等費用由地盤負(fù)責(zé)。

2.用戶房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題,均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,管理處在接到用戶投訴和反映情況后,如果工程較小,涉及金額不大,則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大,應(yīng)立即報告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系發(fā)展商,由發(fā)展商找施工隊保修,所發(fā)生的有關(guān)費用在施工質(zhì)量保證金中攤銷。

3.用戶入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題,屬于入伙后未整改的遺留問題,原則上同第2條。屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題,由用戶自行負(fù)責(zé)。

4.如用戶需要進(jìn)行一般性的維修,可直接向維修班提出維修申請,由管理處維修班進(jìn)行維修,維修后由業(yè)主簽名驗收,維修班按成本價合理收費。

5.如用戶提出大的維修申請,維修班應(yīng)上報管理處,管理處派專職人員核實情況,制訂維修計劃,組織人員維修,維修后由用戶驗收并在派工單上簽字。

6.凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修,由管理處負(fù)責(zé)完成,維修所發(fā)生的一切費用均在管理費中開支,不再向用戶收費。

第7篇 商住樓房屋水電維修管理制度

商住樓房屋、水電維修管理制度

為了保障業(yè)主的正常生活,維護(hù)房屋的完好,延長其使用壽命,按照經(jīng)濟(jì)、合理、牢固、實用的原則,特定以下有關(guān)修理規(guī)定。

一、大修

a)屋面工程:

屋面修理必須確保安全和解決屋漏。15年為一個周期(特殊情況除外)。原則上必須徹底翻修,塵土及垃圾應(yīng)予以清除,屋面滲漏應(yīng)找出原因,針對損壞情況采取防水材料嵌補或找出原因。

b)結(jié)構(gòu)與墻面工程

各種結(jié)構(gòu)件如柱、梁、樓面,在大修時必須詳細(xì)檢查,損壞變形嚴(yán)重的應(yīng)予以加固、修換。

墻面原則上不定大修年限,規(guī)定兩年清洗一次;局部損壞,列為中修范圍。

c)樓道內(nèi)墻面修補、粉刷

每年粉刷一遍。粉刷時,進(jìn)行大面積的修補,墻面檜有下墜危險的應(yīng)鏟除,并重新粉刷。

d)上、下水管工程

上下水管20年更新一次,更換上、下水管時逐樓進(jìn)行,必須縮短停用時間,要一次到位,不準(zhǔn)返工。

e)電設(shè)備工程

進(jìn)戶電源線,3年更換一次;配電箱2年大修;高層母排,8年大修,更換或部分更換。

消防、生活水管、配電間等設(shè)備,除日常保養(yǎng)外,2年檢修一次,視設(shè)備磨損程度逐個更新。

二、中修

a)中修指不到大修范圍和程度,而小修不能解決的單項修理。其費用較高、工程量大周期較長的均敖中修的修理范圍。如:屋面局部漏水,個別樓層衛(wèi)生間、廚房、管道、馬桶、面盆、水斗漏水,墻面損壞,墻面滲水,上下管道局部堵塞。

b)在進(jìn)行修理時,同樣進(jìn)行預(yù)、結(jié)算。

c)完工后,進(jìn)行驗收,并要有一定的審批手續(xù)。

d)小修

e)以服務(wù)這宗旨,解決業(yè)主和住戶實際困難為目的,做到及時、保質(zhì)、實用為原則。

三、小修范圍:

a)私人住宅

1.電器方面:熔斷絲、插座插頭、空氣開關(guān)、漏氣開關(guān)、電源插頭插座、各種燈頭、燈座、燈泡、燈管、線路的故障和更換。電度表、電視機、錄像機、空調(diào)機、冰箱、微波爐、洪干機等故障、損壞,協(xié)助向外聯(lián)系修理。

2.給排水方面:各種龍頭失靈故障,各種水閘滲油和損壞,上、下水道堵塞不暢,各種配件失靈和損壞,上水管漏,水表故障。

3.配套設(shè)備:熱水器的保養(yǎng)和維修(整機報廢,業(yè)主自行購置或代購更換);脫排油煙機保養(yǎng)維護(hù)(整機報廢,業(yè)主自行購置或代購更換);煤氣灶的保養(yǎng)和維護(hù)(整機報廢,業(yè)主自行購置或代購更換);對講電話、可視電話負(fù)責(zé)向外聯(lián)系維修。

4.少量面磚、地磚、瓷磚的損壞的更換,小面積的木質(zhì)地板修理和更換,木制門窗和鋁合金門窗的修理。負(fù)責(zé)向外聯(lián)系,修配和更換及開啟各種門鎖。

5.其它服務(wù)

b)共用部位

消防設(shè)施修理、門窗、地磚的修理、電表箱、總水閘的修理,電子門修理等。

費用處理:在保修期內(nèi)免費服務(wù);過保修期后進(jìn)行有償修理,按標(biāo)準(zhǔn)收費。

第8篇 房屋土建維修運作程序制度

1.目的

規(guī)范房屋土建維修運作工作。

2.適用范圍

房屋土建維修。

3.程序要點

3.1 標(biāo)識管理

3.1.1 各類標(biāo)識牌、板、圖、圍欄、屏風(fēng)等(除道路交通標(biāo)志)由品質(zhì)管理部和行政人事部按《標(biāo)識和可追溯性控制程序》進(jìn)行設(shè)計管理。

3.1.2小區(qū)道路交通標(biāo)志由承包小區(qū)停車場道路交通設(shè)施工程的供方按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制作、安裝。

3.1.3 小區(qū)入伙后,由管理處負(fù)責(zé)將小區(qū)引導(dǎo)牌、宣傳牌、樓層牌、消防疏散圖、辦公室及設(shè)備房房間標(biāo)牌、設(shè)備標(biāo)牌等按公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝到位。

3.1.4 管理處辦公室應(yīng)按公司統(tǒng)一形象進(jìn)行裝修。

3.1.5 土建施工維修作業(yè)時,可能對業(yè)主造成危險的,應(yīng)用帶有警示的圍欄、屏風(fēng)進(jìn)行圍護(hù)。

3.1.6 庫存的材料、備件等應(yīng)標(biāo)識,有用件與報廢件應(yīng)分開放置,防止誤用。

3.2 使用管理:

3.2.1 建筑、設(shè)施使用管理

a.管理處應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的自身特點,編制房屋公共部分、公共設(shè)施及室外道路、場地的管理辦法,并向業(yè)主公布。裝修期間加強對裝修戶的控制,由業(yè)主造成的損壞,應(yīng)按價賠償或修復(fù)。

b.車場要加強巡視(監(jiān)視),因駕駛、保養(yǎng)不當(dāng),造成交通設(shè)施損壞、道路場地的污染,應(yīng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)處理。

c.兒童樂園的設(shè)施應(yīng)保證完好,應(yīng)提醒業(yè)主不要讓幼兒單獨玩耍造成意外傷害。雨天,路滑的地面應(yīng)設(shè)標(biāo)識牌,防止業(yè)主意外滑倒。

d.外墻立面廣告、屋面發(fā)射天線等小區(qū)資源應(yīng)統(tǒng)一管理、經(jīng)營。

3.3 維修管理:

3.3.1 維修責(zé)任劃分。

a. 新建房屋在保修期內(nèi)。

新建房屋,::自每棟房屋竣工驗收之日起,在規(guī)定的保修期內(nèi),由施工單位負(fù)責(zé)房屋的質(zhì)量保修?？⒐を炇张c業(yè)主進(jìn)入的時間差,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

2000年1月30日國務(wù)院279號令發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定建設(shè)工程的最低保修期限為:

a)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

b)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏,為5年。

c)供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期。

d)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝,為2年。

e)其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

f)建設(shè)工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。

3.3.2 保修期滿后

物業(yè)公司承擔(dān)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任。

業(yè)主承擔(dān)物業(yè)內(nèi)自用部位和自用設(shè)備的修繕責(zé)任。

3.3.3 其他情況

凡屬使用不當(dāng)或人為造成房屋損壞的,由其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)或給予賠償。

3.3.2 保修期內(nèi)管理辦法

a. 保修期的計算應(yīng)以法規(guī)及發(fā)展商與建筑施工單位、安裝單位、設(shè)備供貨單位的合同保修期限為準(zhǔn)。保修期內(nèi),事務(wù)助理在《保修及外委小修工程維修單》填寫維修內(nèi)容,由施工單位負(fù)責(zé)各分項工程的質(zhì)量保修。工程竣工日若距物業(yè)接管日過長,導(dǎo)致接管驗收時保修期已滿者,竣工驗收與接管驗收的時間差,由發(fā)展商負(fù)責(zé)質(zhì)量保修,保修期順延。

b. 保修期結(jié)束,保修單位結(jié)算保修金時,管理處應(yīng)在結(jié)算申請書上如實填寫使用方意見,并報公司品質(zhì)管理部審核蓋章。保修單位不履行保修義務(wù),管理處有權(quán)拒絕簽字。

3.3.3土建維修

a.計劃

每年初,管理處工程部按公司規(guī)定制定公共建筑設(shè)施維修計劃,填寫《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃》,報管理處負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)公司品質(zhì)管理部批準(zhǔn)后組織實施。

日常零星養(yǎng)護(hù),主要通過每日巡查及當(dāng)值安管員巡查、維修人員巡查、業(yè)主報告等渠道收集。在每日巡查時應(yīng)注意所巡查范圍內(nèi)的公共設(shè)施狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞故障,應(yīng)及時向管理處服務(wù)中心匯報,由服務(wù)中心填寫《公共設(shè)施維修單》并交與維修人員,如應(yīng)外委則填寫《保修及外委小修工程維修單》。

新建、改建公共設(shè)施及管理用房由管理處提出需求,公司品質(zhì)管理部審核,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

土建中修、大修計劃由品質(zhì)管理部制定,總經(jīng)理審查并確定方案。

b.實施

管理處委托的供方維修人員應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、物業(yè)公司有關(guān)要求,按制定計劃的時間對房屋共有部分的門窗、屋面、樓面和地面、裝飾裝修部分及道路場地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修理,并在《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)記錄》上填寫維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容。

零修項目,應(yīng)及時在《公共設(shè)施維修單》或《保修及外委小修工程維修單》上填寫維修內(nèi)容,并委派人員修復(fù)處理,零修項目不得超過三天。不能及時修復(fù)處理的應(yīng)報告管理處負(fù)責(zé)人,并說明原因,由負(fù)責(zé)人按實際情況進(jìn)行處理或向公司品質(zhì)管理部報告。

有償維修,

事務(wù)助理在《用戶維修服務(wù)單》上記錄受理時間,并根據(jù)情況與客戶預(yù)約,填寫預(yù)約時間按時派維修人員上門維修,維修人員應(yīng)在預(yù)約時間內(nèi)上門維修,維修結(jié)束后由客戶簽名確認(rèn)。

土建中修、大修,公共設(shè)施、管理用房的建造工程,由品質(zhì)管理部選擇供方(招標(biāo)或指定合格的供方),組織訂立有關(guān)合同,辦理合同會簽手續(xù),并由品質(zhì)管理部組織有關(guān)人員(相關(guān)管理處技術(shù)人員、品質(zhì)管理部工程師或聘請的專家)進(jìn)行工程施工監(jiān)督。

c.檢查

計劃養(yǎng)護(hù)項目施工完畢后,由管理處負(fù)責(zé)人組織檢查,并簽署檢查意見。

零星項目完工后,由相關(guān)人員進(jìn)行檢查并在《公共設(shè)施維修單》或《保修及外委小修工程維修單》上簽署檢查意見。

土建中修、大修,公共設(shè)施、管理用房的建造工程,由管理處現(xiàn)場監(jiān)督。工程竣工后,由品質(zhì)管理部組織驗收。驗收合格,填寫《工程竣工驗收證明》,由施工單位、管理處、品質(zhì)管理部在單上簽字蓋章。不合格則由施工單位整改,進(jìn)行復(fù)驗。復(fù)驗合格辦理《工程竣工驗收證明》,未辦理《工程竣工驗收證明》者不予結(jié)算工程款。

公司品質(zhì)管理部每月組織一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題記錄并通知相關(guān)單位。

d.處理

各種檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項,應(yīng)限時進(jìn)行返工、返修。常見的問題上報公司進(jìn)行預(yù)防、糾正。

3.4 備件材料管理:工程材料

3.4.1 根據(jù)樓宇正常運作或維修需要購置材料按《物品采購控制程序》執(zhí)行。

3.4.2 工程材料入庫建帳應(yīng)符合財務(wù)及房屋管理的要求。

3.4.3 管理處應(yīng)合理控制材料庫存,減少資金占用。

3.5 技術(shù)資料管理

3.5.1 國家、行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

品質(zhì)管理部應(yīng)通過因特網(wǎng)、書店、報紙等途徑,收集、整理國家行業(yè)發(fā)布的新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及老標(biāo)準(zhǔn)廢止的情況,及時刷新索引,標(biāo)識出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效性。

3.5.2 工程(物業(yè))竣工資料

根據(jù)《物業(yè)管理條例》,發(fā)展商應(yīng)向物業(yè)公司移交一套完整的竣工資料。竣工資料的接管按《接管入伙控制程序》中的有關(guān)要求辦理。

竣工資料為全體業(yè)主的財產(chǎn),應(yīng)保證其完好無損。合同期滿退出管理時,應(yīng)將資料交業(yè)主管委會。資料的借閱按《文件控制程序》執(zhí)行。

3.6 組織對供方的控制

3.6.1 供方分類

i類提供零星工程維修的施工方。

ii類提供房屋、公共設(shè)施大中修、更新改造工程承包商。

零星維修屬于土建小修工程,土建中修、大修的分類參見本手冊的名詞、術(shù)語解釋。

3.6.2 新供方評價

零星維修及日常養(yǎng)護(hù)應(yīng)外委由管理處按《服務(wù)接受控制程序》初審內(nèi)容要求進(jìn)行評價。符合要求者擬定為合格供方,列入管理處合格供方名單。

當(dāng)發(fā)生土建維修保養(yǎng)、土建中修大修、更新改造、房屋建造、缺陷整改、貴重工程材料采購等項目,應(yīng)由品質(zhì)管理部組織公開招標(biāo)或議標(biāo)。品質(zhì)管理部組織評標(biāo)小組,負(fù)責(zé)開標(biāo)、評標(biāo)。凡符合《供方初審記錄》初審內(nèi)容要求者,擬定為合格的供方,填寫供方初審記錄,由總經(jīng)理審批通過后,列入合格供方名單。

3.6.3 供方選擇

由管理處從合格供方中初選2-3家符合條件者報品質(zhì)管理部審核,品質(zhì)管理部審核后確定一家報總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理合同會簽手續(xù),具體按《服務(wù)接受控制程序》執(zhí)行。

中修、大修更新改造等工程由品質(zhì)管理部組織公開招標(biāo),選定2名擬中標(biāo)單位報總經(jīng)理決策,確定中標(biāo)單位。

3.6.4 供方的評價

土建供方應(yīng)每年至少進(jìn)行一次評審。土建小修工程的供方由管理處進(jìn)行評價,品質(zhì)管理部審核,評審結(jié)果為不合格的供方從管理處合格供方名單上去掉。

分包中修、大修、更新改造工程的供方按《土建供方監(jiān)控評價表》進(jìn)行評價。未發(fā)生的條款,不評分,最后計算得分率(即折算到百分制)。得分率85%為合格。合格供方經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后列入《合格供方名單》,以備再選用。評審結(jié)果為不合格的供方,經(jīng)總經(jīng)理簽字后,將從合格供方名單上去掉。

3.6.5 供方檔案

品質(zhì)管理部應(yīng)建立并保存土建中修、大修、更新改造工程的合格供方檔案,檔案內(nèi)容包括:評審記錄、資質(zhì)證書或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及合格供方名單。管理處建立土建小修工程的合格供方檔案,保存所有土建合格供方的檔案備查。

3.6.6工程質(zhì)量監(jiān)督及驗收

對i類供方的日常檢查、監(jiān)督,由管理處進(jìn)行。管理處應(yīng)按合同或約定及有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn),對供方是否按維修計劃、約定進(jìn)行維修,予以確認(rèn),對照物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn),檢查維修質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。合格則在維修記錄上簽字。管理處的確認(rèn)(簽字)不免除供方對不合格維修進(jìn)行返工、返修的責(zé)任。公司品質(zhì)管理部每月對物業(yè)狀況進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,::在《月檢情況記錄表》中記錄并通知管理處。屬于供方的問題,由管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督其整改。

>大中修、更新改造工程由公司品質(zhì)管理部派有關(guān)工程師進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。工程竣工后,由供方(包括發(fā)展商)、管理處、品質(zhì)管理部共同組成驗收組進(jìn)行驗收。驗收時應(yīng)核對實物工程量是否與設(shè)計圖紙相符合,是否滿足實際使用功能要求。對工程量進(jìn)行實測實量。對分部、分項工程按國家有關(guān)驗評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定,最后評定單位工程是否滿足合同上的質(zhì)量等級。按實際需要及有關(guān)規(guī)范交接竣工圖及使用說明書。對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷按議

定時限整改后進(jìn)行復(fù)驗。驗收合格后,由三方在《工程竣工驗收證明》簽字蓋章。

3.7 管理績效評定:房屋完好率,維修及時率,維修合格率

3.7.1 房屋完好率

房屋完好率是指:完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋建筑面積之和,占總的房屋建筑面積和百分比。即:

房屋完好率=(完好房建筑面積+基本完好房建筑面積/總的房屋建筑面積)×100%

每年年底,由品質(zhì)管理部組織管理處按國家《房屋完損等級評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行復(fù)核評定,計算出每個物業(yè)的完好率。房屋經(jīng)過大、中修竣工驗收后,應(yīng)重新評定調(diào)整房屋完好率(但是零星小修后的房屋不能調(diào)整房屋完好率)。正在大修中的房屋可暫按大修前的房屋評定,但竣工后應(yīng)重新評定。新接管的新建房屋,同樣應(yīng)評定完好率。

3.7.2 維修及時率

維修及時率=(用戶維修服務(wù)及時維修宗數(shù)/用戶維修服務(wù)總宗數(shù))×100%

每月管理處匯總統(tǒng)計《用戶維修服務(wù)單》計算維修及時率,填寫《維修回訪統(tǒng)計表》。當(dāng)接到用戶維修預(yù)約,在規(guī)定時間內(nèi)上門視為及時(允許有15分鐘的偏差時間),否則,視為不及時。

3.7.3 維修合格率

維修合格率=(用戶維修服務(wù)合格維修宗數(shù)/用戶維修服務(wù)總宗數(shù))×100%

每月管理處匯總統(tǒng)計《用戶維修服務(wù)單》計算維修合格率,填寫《維修回訪統(tǒng)計表》。同一宗維修項目在3天內(nèi)沒有進(jìn)行返修,該宗維修服務(wù)視為合格。

4.相關(guān)文件與記錄:

qp25《標(biāo)識和可追溯性控制程序》

《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》

《房屋完損等級評定標(biāo)準(zhǔn)》

《物業(yè)管理條例》

qp16《服務(wù)接受控制程序》

qp01《文件控制程序》

qp19《接管入伙控制程序》

qp15《物品采購控制程序》

qr-027 《合格供方名單》

qr-056 《月檢情況記錄表》

qr-fg-001 《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計劃》

qr-fg-002 《公共建筑設(shè)施保養(yǎng)記錄》

qr-fg-010 《保修及外委小修工程維修單》

qr-fg-011 《工程竣工驗收證明》

qr-fg-012 《工程結(jié)算協(xié)議書》

qr-fg-013 《供方初審記錄》

qr-fg-014 《土建供方監(jiān)控評價表》

qr-fg-025 《用戶維修服務(wù)單》

第9篇 管理處房屋維修回訪制度

管理處房屋維修的回訪制度

為了管理及維護(hù)好業(yè)主的房屋,及時了解客戶的需求,對維修質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有更客觀地評價,及時找到差距及不足,以便改進(jìn)維修工作,不斷提高管理及服務(wù)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。特制定房屋(含水電)維修回訪制度如下:

1、各管理處指定專職管理人員負(fù)責(zé)對客戶戶內(nèi)的維修情況進(jìn)行回訪。

2、對公共部位一般不要求做回訪,但對于房屋大的缺陷(如屋面漏水、外墻開裂等)經(jīng)維修后,應(yīng)隨時觀察效果,由工程主管(或維修班長)定期仔細(xì)檢查,并在周巡查表中作專項記錄。

3、對客戶室內(nèi)的維修,管理員每周對上周的派工單進(jìn)行回訪;日派工單10張以下的,100%回訪;日派工單超過10張的,每日隨機抽取10張回訪并作記錄?；卦L可以采用上門回訪,也可以采用電話回訪、對講回訪,采用電話回訪時,一定要注明客戶的回訪電話。

4、服務(wù)中心或其他服務(wù)人員收到客戶對維修后仍存在缺陷的再次投訴時,應(yīng)填寫投訪來訪記錄,并應(yīng)立即報告管理處辦公室,辦公室應(yīng)在24小時內(nèi)安排特殊回訪與返修。

第10篇 x村屋大廈房屋維修養(yǎng)護(hù)制度

村屋大廈房屋維修養(yǎng)護(hù)制度

為了保障**村小區(qū)良好的居住環(huán)境,保持房屋的使用安全及房屋設(shè)備的有效使用,延長房屋的使用年限,合理進(jìn)行房屋修繕,特制定以下維修養(yǎng)護(hù)制度:

一、管理處設(shè)多名房屋修繕人員,負(fù)責(zé)每天巡視房屋及公用設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并予以記錄。

二、房屋修繕人員需每月對房屋本體及其公用部位進(jìn)行檢修,確保完好無損。維修保養(yǎng)包括樓宇的內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間、上下水管道、消防設(shè)備、公用水箱、排污管道、排水溝等。

三、維修養(yǎng)護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn):

1、屋面四年綜合維修一次,八年大修一次;

2、外墻清潔保養(yǎng)八至十年一次;

3、內(nèi)墻面粉刷,鋼、木門窗油漆三至五年一次;

4、樓梯間粉刷三至五年一次;

5、上下水主管道五年綜合維修一次,十年大修一次;

6、消防設(shè)備一年綜合大修一次;

7、公用排煙道三年綜合維修一次;

8、明溝、污雨水檢查井每年清理兩次,化糞池每年清理一次(為日常維修養(yǎng)護(hù))。

管理處對房屋及其公用設(shè)施的維護(hù)要做到不破、不損、不臟、不亂,保證**村小區(qū)長期擁有優(yōu)美的環(huán)境和住戶安居樂業(yè),為此管理處每月對房屋維修養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行統(tǒng)計。

第11篇 物業(yè)小區(qū)房屋本體維修基金管理制度-12

物業(yè)小區(qū)房屋本體維修基金管理制度12

**家園房屋本體維修基金屬業(yè)主的共有資產(chǎn),為加強**家園房屋本體維修基金(以下簡稱“本體基金”)的管理,保障物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益,有效利用本體基金維護(hù)房屋本體共用部位及設(shè)施(以下簡稱“共用部位”),保障房屋安全使用。根據(jù)《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》、深物價[1998]136號《關(guān)于住宅(房屋)本體維修基金問題的通知》及有關(guān)規(guī)定,特制定以下本小區(qū)本體基金的管理制度。

一、**家園管理處是負(fù)責(zé)業(yè)主房屋本體基金的收繳及管理部門,負(fù)責(zé)具體實施共用部位的維修養(yǎng)護(hù)。

二、管理處必須配備專業(yè)財務(wù)人員,對小區(qū)房屋本體基金進(jìn)行準(zhǔn)確核算,并按每個單位登記專帳,設(shè)立專用帳號存儲本小區(qū)的本體基金。每三個月將本體基金的收支情況在《管理報告》中公布一次,接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢。

三、管理處應(yīng)于每年12月31日前提出下年度使用本體基金的計劃及預(yù)算,提交業(yè)委會審議通過。

四、管理處動用本體基金必須履行規(guī)定的程序和手續(xù),其中:日常維護(hù)和零星小修金額在1000元以下的,由管理處負(fù)責(zé)人和本棟樓長共同簽證后支付,并作為本體基金支出記帳憑證;用于中修以上維護(hù)工程或維修金額1001元以上的,須經(jīng)本棟占60%以上業(yè)主同意后方可使用,并出具“施工項目清單”,由業(yè)委會主任或該棟樓長(或20%以上業(yè)主)、管理處負(fù)責(zé)人簽字,作為本體基金支出記帳憑證。

本體基金確實不夠支出時,經(jīng)占60%以上的業(yè)主同意,可由該棟的業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

五、如業(yè)委會或該棟50%以上業(yè)主不同意使用本體基金用于中修以上維護(hù)工程,管理處認(rèn)為有充足理由使用,或該項目實施涉及特區(qū)城市管理、房屋管理、園林綠化管理等有關(guān)規(guī)定的,可經(jīng)福田區(qū)住宅管理部門核準(zhǔn)。

六、管理處使用本體基金實施對房屋本體共用部位維修養(yǎng)護(hù)時,按支出額執(zhí)行相應(yīng)的費用定額標(biāo)準(zhǔn)。

七、本體基金的主管部門是市住宅主管部門,接受福田區(qū)住宅管理部門對本小區(qū)的本體基金的使用和管理進(jìn)行具體指導(dǎo)和監(jiān)督。

八、本制度參照《深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定》及有關(guān)文件制定。

第12篇 住戶維修及房屋整體修繕管理程序制度

1.0 程序目的

通過對住戶維修及房屋整體修繕的管理控制,保證服務(wù)過程有能力滿足規(guī)定的要求。

2.0 適應(yīng)范圍

本程序適用于對住戶維修及整體修繕的管理控制

3.0主要職責(zé)和權(quán)限

3.1維修部負(fù)責(zé)住戶維修及房屋整體的修繕、養(yǎng)護(hù);

3.2保安部負(fù)責(zé)巡視、反饋設(shè)施的狀況;

3.3客服中心負(fù)責(zé)住戶請修的受理及維修后的回訪。

4.0程序內(nèi)容

4.1住戶報修受理

4.1.1受理及登記

客服中心設(shè)置住戶報修電話,并保證有人接聽。住戶報修時,受理人應(yīng)對業(yè)主名稱、單元位置、報修時間、故障情況、聯(lián)系電話等作好記錄,開出《維修單》,將信息反饋給維修部。

4.1.2維修派工

維修領(lǐng)班負(fù)責(zé)根據(jù)緊急程度,派出維修人員進(jìn)行維修。對于收費項目,維修人員應(yīng)出示管理處批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn),并請住戶在《維修單》上簽字認(rèn)可維修質(zhì)量及收費。

4.2住戶維修的服務(wù)要求

4.2.1維修前的準(zhǔn)備工作

維修人員常備維修器材應(yīng)保持完好,擺放整齊,遇有維修任務(wù)時,應(yīng)準(zhǔn)確了解故障情況,作好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。

4.2.2服務(wù)要求

1)一般性維修的處理

對于住戶一般性故障如換燈泡燈罩、換水龍頭、插座跳閘、修理門、窗、桌椅、抽水馬桶堵水等不會立即造成重大傷害和嚴(yán)重不便的維修,如維修人員人手不足或任務(wù)繁忙,可在半小時至一小時內(nèi)派人上門服務(wù),但需事先致電住戶預(yù)約或說明情況;如維修部人手夠,則應(yīng)在15分鐘內(nèi)派人上門開展維修。

2)緊急性維修的處理

對于主進(jìn)線斷路跳閘、住戶房門反鎖關(guān)人、漏水等可能嚴(yán)重影響業(yè)戶正常生活和造成較大損失的,維修人員應(yīng)立即停下其他工作,在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。

3)特急性維修的處理

對于電器火災(zāi)、大面積跑水、電梯關(guān)人、卡人等可能造成重大傷亡和損害的特急性事故,維修人員應(yīng)當(dāng)立即在10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行緊急處理,并通知保安部等其他所有予以協(xié)助的人員參加搶修。

4.2.3維修后的現(xiàn)場處理

維修人員在維修工作結(jié)束后,應(yīng)將維修現(xiàn)場打掃干凈,并將《維修單》返至客服中心。

4.3 維修回訪

根據(jù)《維修單》上住戶的意見,客服中心負(fù)責(zé)在兩個工作日內(nèi)對住戶不滿意維修服務(wù)進(jìn)行回訪,針對存在的問題采取相應(yīng)措施,達(dá)到住戶滿意,并將回訪處理結(jié)果記錄在《回訪記錄表》中。

4.4 住戶維修收費

客服中心根據(jù)《有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》向住戶說明收費標(biāo)準(zhǔn),并于維修單上注明費用明細(xì),維修人員完成維修工作后請業(yè)主簽名確認(rèn)并收取相關(guān)費用,再將款項交于客服中心收費文員。

4.5 房屋設(shè)施的修繕

4.5.1日常巡查及維修

保安部負(fù)責(zé)房屋設(shè)施的日常巡查,發(fā)現(xiàn)有損壞、破損情況記錄在《保安巡查記錄表》中,并將信息反饋給客服中心,由客服中心知會維修部進(jìn)行維修。

4.5.2季節(jié)性檢查、維修

維修部應(yīng)根據(jù)本地氣候特點,在臺風(fēng)、暴雨季節(jié)來臨前及每次臺風(fēng)暴雨后,組織人員對小區(qū)的危險部位針對防風(fēng)、防雨、防漏、防洪進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行維修,以排除不安全因素。

4.5.3定期檢查修繕

1)維修部應(yīng)每月對工程系統(tǒng)進(jìn)行巡查,針對發(fā)現(xiàn)的問題制定《房屋修繕方案》,報管理處審核后落實實施。

2)管理外負(fù)責(zé)組織維修部每兩年對房屋進(jìn)行一次全面檢查,依據(jù)房屋完損評定等級標(biāo)準(zhǔn),評定房屋的完損情況,填制《房屋完損情況評價表》,從而針對性的組織維修、修繕事宜。

3)管理處可將自己無能力實施的重大維修或功能改造項目委外進(jìn)行,對委外工程,根據(jù)施工規(guī)范和分包合同檢查監(jiān)督工程質(zhì)量,組織進(jìn)行竣工驗收。

4.6 房屋修繕資料的歸檔

管理處須將維修資料分類、匯總、歸檔,重大維修資料應(yīng)長期保存,以備查閱檢索。

5.0質(zhì)量記錄

5.1《維修單》

5.2《保安巡查記錄》

5.3《房屋修繕方案》

5.4《房屋完損情況評價表》

5.5《回訪記錄表》