第1篇 經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度

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經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度

為了營(yíng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境，提高工作效力，提升公司整體經(jīng)營(yíng)效益，公司必須加強(qiáng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格有效的執(zhí)行。

一、員工行為規(guī)范：

1、公司所有員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守武漢市地方的法律法規(guī)，遵守中介行業(yè)的各項(xiàng)公約準(zhǔn)則。

2、公司員工必須嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，必須服從管理，努力工作，按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)，必須服從公司的安排，高效的執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

3、公司員工必須樹立良好的個(gè)人形象，并能夠努力提高個(gè)人的能力和素質(zhì)，提高個(gè)人的自律意識(shí)和自覺意識(shí)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。

4、公司員工必須時(shí)時(shí)維護(hù)公司的利益，不得泄露公司的商業(yè)秘密，對(duì)外要統(tǒng)一口徑，未經(jīng)公司的統(tǒng)一協(xié)商批準(zhǔn)，不得對(duì)外私自說任何關(guān)于公司的信息。不得向任何人透露公司的信息資源，一經(jīng)查處，無條件開除。

5、公司員工必須學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，專業(yè)分工，要和氣、包容的對(duì)待同事，在外看房要互相照應(yīng)，相互幫助。

6、公司員工必須無條件遵從公司的整體利益和效益而不能有有任何異議，任何事情要懂得先從公司的整體來看，公司所有員工必須無條件優(yōu)先全力配合已經(jīng)成交或下了定金準(zhǔn)備簽約的單子。

7、公司員工必須時(shí)時(shí)維護(hù)公司企業(yè)文化，開早會(huì)需積極加入討論，有問題和意見要學(xué)會(huì)在早會(huì)上提出或以書面的形式提出，要積極參加公司的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)，加深相互的情意，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力1

和戰(zhàn)斗力，使大家都有一個(gè)心靈的歸宿和感受到家的溫暖。

二、人事制度：

1、公司實(shí)行經(jīng)理制度，所有員工必須聽從經(jīng)理的安排分配，服從各項(xiàng)管理調(diào)度，新員工因不懂業(yè)務(wù)，更應(yīng)該無條件的服從安排。

2、經(jīng)理責(zé)成行政人事經(jīng)理管理公司日常事務(wù)和各項(xiàng)登記、來訪、應(yīng)聘等事務(wù)。行政人事經(jīng)理認(rèn)真負(fù)責(zé)完成相應(yīng)的工作。(現(xiàn)階段行政人事經(jīng)理由夏麗蘭負(fù)責(zé)，公司所有員工必須聽從她的安排，對(duì)夏麗蘭稱呼為助理。)

3、公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)階段由經(jīng)理負(fù)責(zé)，經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工的工作情況，租賃或買賣的單子的進(jìn)度，負(fù)責(zé)各單子的談判，簽約由夏麗蘭負(fù)責(zé)。

4、本公司不招聘任何兼職，工作不滿一個(gè)月員工辭職的，沒有低薪，新員工試用期(2個(gè)月)的時(shí)間，在前2個(gè)月的工資結(jié)算是做滿一個(gè)月之后結(jié)算，不滿一個(gè)月到發(fā)放工資的時(shí)間，不發(fā)放工資。

5、公司每月8號(hào)發(fā)放工資。

三、薪資標(biāo)準(zhǔn)和晉升制度

1、公司的工資是低薪加提成，低薪按級(jí)別和月業(yè)績(jī)最低標(biāo)準(zhǔn)而定，提成按業(yè)績(jī)額而定，具體如下：

底薪：業(yè)務(wù)經(jīng)理：____________年元/月行政人事經(jīng)理：____________年元/月業(yè)務(wù)助理：____________元/月行政人事助理：____________元/月文秘：____________元/月經(jīng)紀(jì)人：____________元/月

業(yè)務(wù)員：____________元/月

2、公司業(yè)務(wù)員月業(yè)績(jī)最低標(biāo)準(zhǔn)為____________年元，業(yè)績(jī)不滿____________年元，扣____________元;不滿____________元扣____________元，沒有提成。

3、經(jīng)紀(jì)人月業(yè)績(jī)____________元/月，不滿____________元扣____________元;不滿____________年

元扣____________元;不滿____________元扣____________元，沒有提成。

4、業(yè)務(wù)助理：月業(yè)績(jī)最低____________元/月，不滿____________元扣____________元，不滿____________元中____________元;不滿____________元扣____________元;不滿____________年元扣____________元，不滿____________元扣____________元，沒提成。

5、業(yè)務(wù)經(jīng)理：月業(yè)績(jī)最低____________元/月，不滿____________元，沒有月度分紅;不滿____________元，扣____________元;不滿____________元，扣____________元;不滿____________年元扣____________元，沒有提成;____________元以下只有保留發(fā)和____________元的底薪。

6、行政人事助理：行政人事經(jīng)理和店秘沒有業(yè)績(jī)要求。

提成：____________年元/月以下：提成____________%(行政人事，文秘提成____________%);

____________年元-____________元：提成____________%;

____________元-____________元：提成____________%;

____________元-____________元：提成____________%;

____________元以上百分之____________%。

晉升標(biāo)準(zhǔn)：

1、員工有兩個(gè)月的試用期，試用期表現(xiàn)優(yōu)異或業(yè)績(jī)突出，可提前轉(zhuǎn)正。

2、業(yè)務(wù)員三個(gè)月之后，現(xiàn)個(gè)月試用期之后轉(zhuǎn)為正式員工一個(gè)月之后，可晉升為經(jīng)紀(jì)人，考核標(biāo)準(zhǔn)：①業(yè)績(jī)考核;②考勤考核;③綜合考核。

3、經(jīng)紀(jì)人五個(gè)月之后，可晉升為業(yè)務(wù)助理，考核標(biāo)準(zhǔn)：①業(yè)績(jī)考核;②考勤標(biāo)準(zhǔn);③綜合素質(zhì)考核;④二手房買賣業(yè)務(wù)能力考核。

4、業(yè)務(wù)助理六個(gè)月之后，可晉升為經(jīng)理，考核除了以上四點(diǎn)外還有對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

四、工作時(shí)間：(工作時(shí)間隨季節(jié)調(diào)整)

早上：8：30-12：00

中午：1：30-6：00

1、中午午休時(shí)間除吃中飯，外出也必須填寫外出登記。非工作時(shí)間如客戶看房，應(yīng)該就客戶時(shí)間。

2、輪休時(shí)間在每周一統(tǒng)一安排。

3、請(qǐng)假需提前一天填寫請(qǐng)假條，請(qǐng)假兩天的，需提前五天填寫請(qǐng)假條。經(jīng)人事行政經(jīng)理或經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假，(不接受任何短信申請(qǐng))。如因急速或病假，之后實(shí)效的應(yīng)提交相關(guān)證明。

五、每日工作流程

八點(diǎn)半上班，開早會(huì)，早會(huì)時(shí)間一般約15-20分鐘。

早會(huì)上相互之間交流房源、客源以及工作中遇到相關(guān)問題，包括對(duì)公司的看法和對(duì)同事的不滿。(以及好的想法)

早會(huì)的目的是促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)的合作，加深相互之間對(duì)對(duì)方和房源、客源了解，以及化解同事之間的矛盾，保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的友誼，使公司的資源共享，專業(yè)分工，合理分配，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力和凝聚力。

早會(huì)后開始查房源，打電話，發(fā)信息，預(yù)約帶看，以及跟進(jìn)回房。中午下班后吃午飯，之后的時(shí)間可自由安排，公司提倡各種業(yè)余活動(dòng)，如看報(bào)、打羽毛球等。

下午兩點(diǎn)上班，如有特別重要的事情，則開中會(huì)，正常情況下每個(gè)人按自己的安排工作。

晚上六點(diǎn)下班，如有客戶看房，應(yīng)就客戶的需求。

公司每月月初舉行一次大型的討論會(huì)，公司員工再1號(hào)早會(huì)上提交本月規(guī)劃。

公司每月月中舉行一次大型討論會(huì)，討論市場(chǎng)行情和各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)度。

公司每月月末舉行一次大型討論會(huì)，提交本月工作心得及相關(guān)情

況。晚上舉行一次聚餐。

六、外出登記及外出時(shí)間

外出必須做好登記，外出帶看或堪房時(shí)間約50分鐘，外出一個(gè)小時(shí)未歸作曠工處理。

外出帶看騎電動(dòng)車必須注意交通安全。

外出帶看應(yīng)安排兩個(gè)人去，盡量把客戶帶回公司。

七、工作紀(jì)律

1、工作時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事，工作時(shí)間不能玩電腦游戲，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。

2、工作時(shí)間不要相互攀談、聊天，除正常的信息交流外。

3、客人來訪應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待，非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

4、工作時(shí)間需佩戴工作證，如有遺失應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)辦。

5、員工上班一定要著裝整齊，禁止拖鞋、背心、吊帶。

6、下班后，最后離開者要關(guān)好水電、門窗。

7、由于現(xiàn)在是開放式的辦公，午休時(shí)間不能趴在桌子上睡覺，不能坐在公司門口曬太陽(yáng)甚至趴在電動(dòng)車上睡覺。

8、工作時(shí)間不能玩手機(jī)，不能和與工作無關(guān)的朋友長(zhǎng)時(shí)間電話閑聊。

八、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

每人每天至少發(fā)10條信息，打10個(gè)電話。

每人每月至少有30套房源，有30個(gè)帶看。

每人每天至少主推7套房源：3套兩室一廳和兩套三室一廳，再加上2套寫字樓房源或商住兩用的房源。

每人每天至少了解一套買賣的房源。

每人每月的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)：新員工：____________元，老員工：____________元。

八、業(yè)務(wù)管理

1、所有的房源和客源都是唯一性的，任何人不得重復(fù)錄入，歸屬權(quán)是誰(shuí)先錄入房友系統(tǒng)以及錄入的信息的準(zhǔn)確度來判決。

2、客源方如出現(xiàn)同一個(gè)客戶給公司內(nèi)部多員工都打過電話的，則以誰(shuí)先帶看并成功交簽約為準(zhǔn)。

3、房源方占傭金的百分之三十，鑰匙占百分之二十，客源占百分之五十。

4、同事之間應(yīng)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，相互之間要盡義務(wù)配合帶看，所有的業(yè)務(wù)以公司大局為重。

5、員工必須履行對(duì)公司機(jī)密，業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄密給他人。

九、處罰條例

公司的員工處罰以每月業(yè)績(jī)是否達(dá)到了____________元為標(biāo)準(zhǔn)，員工業(yè)績(jī)達(dá)到____________的，不實(shí)施任何經(jīng)濟(jì)處罰，員工的考核分?jǐn)?shù)只作為晉升時(shí)的參評(píng)，員工業(yè)績(jī)沒有達(dá)到____________元的，疳根據(jù)員工的考勤記錄實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。

1、遲到一次不處罰，遲到兩次以上的，從第二次起，扣工資____________元，第三次再扣____________元，依次相加。

2、曠工一次處罰____________元，第二次____________元，依次相加。

3、每天信息發(fā)不到____________條的，如果出現(xiàn)三天以上，從第四次開始處罰，每次____________元，依次相加。

4、帶看不到____________個(gè)客戶的處罰____________元。

5、房源少于____________套的，處罰____________元。

6、每天打電話不到5個(gè)的，處罰____________元。

第2篇 q企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針管理規(guī)章制度

□經(jīng)營(yíng)方針與企業(yè)活動(dòng)

1.經(jīng)營(yíng)方針是建立企業(yè)形象的基礎(chǔ) 在企業(yè)活動(dòng)中,經(jīng)營(yíng)方針?biāo)幍牡匚?制訂計(jì)劃時(shí),將經(jīng)營(yíng)者要建立的企業(yè)形象適切地溶入經(jīng)營(yíng)方針中,在公司內(nèi)明示予全體員工知曉,以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。否則,企業(yè)活動(dòng)即成整天處于漫無目的,自由隨意的狀態(tài)。

2.經(jīng)營(yíng)方針是企業(yè)活動(dòng)的全部總合 圖1.5.2為企業(yè)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)方針的關(guān)系圖,經(jīng)營(yíng)分析可以說是實(shí)施計(jì)劃和控制結(jié)果的實(shí)際業(yè)績(jī)分析。經(jīng)營(yíng)方針明確地手冊(cè)化后,這類分析的結(jié)果即出自于事實(shí)的評(píng)斷,對(duì)一欲經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)來說是非常重要的。經(jīng)營(yíng)方針是經(jīng)營(yíng)方針,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,實(shí)施活動(dòng)是實(shí)施活動(dòng),經(jīng)營(yíng)分析是經(jīng)營(yíng)分析,每個(gè)部分分別獨(dú)立,清清楚楚,這幾個(gè)項(xiàng)目巧妙地結(jié)合運(yùn)用。如此一來,企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)即可緊密地結(jié)合在一起,成就一個(gè)成功的企業(yè)。

□ 基本經(jīng)營(yíng)方針和年度經(jīng)營(yíng)方針

1.基本經(jīng)營(yíng)方針 基本經(jīng)營(yíng)方針的特點(diǎn)如圖簡(jiǎn)單明了地列示出來,經(jīng)營(yíng)方針是企業(yè)最基本的思考方向文化,涵蓋了基本文化、行業(yè)政策、人事政策等基本政策。歷經(jīng)漫長(zhǎng)時(shí)間亦不改變的事業(yè)政策加以明示出來即基本經(jīng)營(yíng)方針。

2.年度經(jīng)營(yíng)方針

舉例而言,下面的幾個(gè)方針均是相當(dāng)具體化的。

(1)下年度經(jīng)營(yíng)環(huán)境的因應(yīng)原則(因應(yīng)方針)

(2)下年度需達(dá)成的利益原則(利益方針)

(3)下年度需達(dá)成的損益原則(損益政策)

(4)下年度需達(dá)成的銷售原則(銷售方針)

(5)下年度需達(dá)成的生產(chǎn)原則(生產(chǎn)方針)

(6)下年度需達(dá)成的工作原則(工作方針)

(7)下年度需達(dá)成的資金運(yùn)用(資金方針)

(8)下年度需達(dá)成的人事原則(人事方針)

第3篇 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)章制度

小企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代站穩(wěn)腳跟、謀求發(fā)展,公司規(guī)章制度自然不能少。一下是企業(yè)起始階段,公司必然要用到的一些制度條例,以供參考。

一、總則:方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。

二、制訂方針目標(biāo)的依據(jù)

第一條 國(guó)家的方針政策,國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),上級(jí)主管部門下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤(rùn)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其它要求。

三、方針目標(biāo)編制的程序

第二條 在每年初,由工廠各分管廠長(zhǎng)、工程師提出下年度工廠目標(biāo)設(shè)想,廠務(wù)會(huì)集討論,形成工廠方針目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由廠長(zhǎng)下達(dá)指令。

四、方針目標(biāo)的執(zhí)行

第三條 方針目標(biāo)展開一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話的原則,目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。

五、方針目標(biāo)的實(shí)施

第四條 為確保工廠方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),工廠每年將組織兩次分階段pdca循環(huán),階段pdca循環(huán)計(jì)劃由三辦會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)工廠年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和廠長(zhǎng)的令制訂。

六、方針目標(biāo)的檢查診斷與考核

第五條 方針目標(biāo)管理設(shè)立一個(gè)綜合部門,分設(shè)一至三個(gè)主要?dú)w口部門。歸口部必須認(rèn)真做好工廠方針目標(biāo)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。

考核分類:

甲級(jí):按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,且效果較好成績(jī)顯著。

乙級(jí):基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施、效果一般。

丙級(jí):沒有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。

獎(jiǎng)懲措施:

第六條 對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià),對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),列入年終評(píng)選的重要條件;對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任,認(rèn)真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰。

第七條 各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷,對(duì)存在的問題按職能分解落實(shí)。

小企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理制度范本

以下為某企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理制度的完整內(nèi)容,僅供參考。

第一條 總目標(biāo):加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn)。

第二條 各部門目標(biāo):

1.貿(mào)易部:

(1)充分消化現(xiàn)有產(chǎn)能。

(2)利用現(xiàn)有市場(chǎng),購(gòu)銷相關(guān)產(chǎn)品,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。

(3)銷售費(fèi)用的控制(運(yùn)輸費(fèi)用、報(bào)關(guān)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等)。

(4)呆品處理。

(5)外銷成長(zhǎng)率( )%,年度外銷金額( )元。

2.內(nèi)銷部:

(1) 估計(jì)內(nèi)銷產(chǎn)品銷售數(shù)量,協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理中心建立適當(dāng)庫(kù)存量。

(2) 建立內(nèi)銷銷售網(wǎng),擴(kuò)大現(xiàn)有客戶的采購(gòu)規(guī)格及數(shù)量。

(3)呆品處理。

(4)內(nèi)銷成長(zhǎng)率( )%,年度內(nèi)銷金額( )元。

3.供應(yīng)部:

(1)建立機(jī)物料abc分類,實(shí)施重點(diǎn)控制。

(2)建立各主要原物料安全庫(kù)存量、經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量。選擇優(yōu)良供應(yīng)廠商,商訂長(zhǎng)期采購(gòu)合同;加強(qiáng)比價(jià)功能,降低采購(gòu)價(jià)格。

(3)降低平均庫(kù)存量:a料( )天,( )磅。b料( )天,( )磅。 機(jī)物料降低( )%,( )元。

4.事業(yè)關(guān)系室:

(1)建立人、物出入廠管理規(guī)則。

(2)加強(qiáng)警衛(wèi)勤務(wù)訓(xùn)練。

5.總務(wù)部人事科:

(1)建立員工進(jìn)用升遷、薪資考核獎(jiǎng)懲的人事制度。

(2)精簡(jiǎn)人事,控制管理費(fèi)用。

第4篇 煙花爆竹企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度修訂制度

1、為了確保企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和操作規(guī)程持續(xù)合規(guī)性、充分性、有效性、適用性和可操作性，保證崗位所使用的為最新有效版本，制定本制度。

2、安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和操作規(guī)程應(yīng)2年進(jìn)行一次評(píng)審和修訂。⑴安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度的評(píng)審和修訂,由歸口管理職能部門組織進(jìn)行,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行；⑵安全操作規(guī)程的評(píng)審和修訂，由安全負(fù)責(zé)部門組織全面修訂的審核工作，企業(yè)負(fù)責(zé)人審定并簽發(fā)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3、當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)立即組織對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)審和修訂。⑴法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求發(fā)生較大變更時(shí)；⑵企業(yè)管理機(jī)構(gòu)或體制發(fā)生重大調(diào)整時(shí)；⑶企業(yè)的活動(dòng)、服務(wù)發(fā)生重大變化時(shí)；⑷企業(yè)地屬關(guān)系發(fā)生變化、經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變化、規(guī)模發(fā)生變化時(shí);⑸年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)審合規(guī)性評(píng)價(jià)或其它情況下發(fā)現(xiàn)有制度缺陷時(shí)。

4、企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度的不定期修訂由歸口職能管理部門進(jìn)行并監(jiān)督制度的實(shí)施。

5、安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的發(fā)放、使用、保管和回收嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定保證各相關(guān)崗位和人員所使用的為最新有效版本。

6、本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行注明修訂和生效日期。

7、本制度由公司安全負(fù)責(zé)部門解釋。