第1篇 醫(yī)院值班交接班制度
1.各級(jí)護(hù)理人員,各個(gè)班次必須按醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行交、接班。接班者必須在交接清楚后方可接班。
2.值班人員必須堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),保證各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行。
3.新病人、危重病人、手術(shù)/產(chǎn)后病人及特殊病例必須進(jìn)行口頭、書面及床旁交、接班。
4.交班者應(yīng)完成本班職責(zé),并給下一班做好準(zhǔn)備。如搶救用物、呼吸機(jī)、吸引器等器械、氧氣等。
5.交班的內(nèi)容及要求:
(1)交清住院患者的總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、手術(shù)、生產(chǎn)、病危、病重、死亡人數(shù)以及新入院、手術(shù)前、分娩、搶救、特殊檢查等患者的診斷、病情、治療、護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理記錄、留送各種標(biāo)本完成情況等。
(2)床頭交接查看危重、搶救、昏迷、大手術(shù)、癱瘓患者的病情,如生命體征、輸液、皮膚、各種引流管、特殊治療情況、?？谱o(hù)理執(zhí)行情況及病人的心理狀態(tài)等。
(3)交、接班者共同巡視,檢查病房清潔、整齊、安靜、安全等情況。
(4)接班者應(yīng)清點(diǎn)毒麻藥、急救藥品、物品和其他醫(yī)療器械,若數(shù)量不符應(yīng)及時(shí)與交班者核對。
6.手術(shù)及轉(zhuǎn)科病人,雙方護(hù)士應(yīng)認(rèn)真交接患者病情、皮膚、管道、重要財(cái)物、藥品及病歷資料等,并在手術(shù)/轉(zhuǎn)科病人交接單上簽字。
第2篇 某醫(yī)院后勤服務(wù)值班制度
人民醫(yī)院后勤服務(wù)值班制度
1、后勤服務(wù)值班由后勤管理科下屬班組人員參加。負(fù)責(zé)處理非行政上班時(shí)間內(nèi)的后勤服務(wù)事項(xiàng)。確保水、電、氣(汽)的正常供應(yīng);確保設(shè)備的正常運(yùn)行及臨床對后勤服務(wù)的緊急需求。
2、值班人員必須堅(jiān)守值班崗位,不擅自離開崗位,不得遲到早退。認(rèn)真做好交接班工作。值班期間,必須保持電話暢通。因下科室、病區(qū)處理事務(wù)而離開值班室時(shí):
⑴應(yīng)在值班室門口掛牌明示去向。
⑵告訴執(zhí)勤室,以時(shí)示去向。
⑶下科室、病區(qū)處理完事情,應(yīng)立即返回值班崗位。
3、值班期間如遇特殊事項(xiàng),值班人員由于技術(shù)等原因不能處理時(shí),應(yīng)及時(shí)與相關(guān)維修人員聯(lián)系,共同解決。
4、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄和相關(guān)的操作記錄。
5、值班人員必須保持值班場所的衛(wèi)生和整潔。
第3篇 建康醫(yī)院院總值班制度
第三人民醫(yī)院院總值班制度
1. 院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng)。負(fù)責(zé)檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。
2. 三級(jí)醫(yī)院及二級(jí)甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重病人)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。
3. 總值班應(yīng)掌握全院重患情況,對病危患者,要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診搶救問題,掌握外轉(zhuǎn)病人的情況,了解轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交班時(shí)報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長。
4. 醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限,做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
第4篇 s醫(yī)院消防控制中心值班制度
醫(yī)院消防控制中心值班制度
一、消防控制中心實(shí)行24小時(shí)值班制度,值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗,未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無關(guān)人員不得上崗。
二、值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)消防專業(yè)知識(shí),熟練掌握消防設(shè)備的性能及操作規(guī)程,提高消防技能。
三、值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺、喝酒,不得聊天、打私人電話,不能在控制室內(nèi)會(huì)客,嚴(yán)禁無關(guān)人員觸動(dòng)、使用室內(nèi)設(shè)備。
四、嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況,遇有報(bào)警要按規(guī)定程序迅速、準(zhǔn)確處理,作好各種記錄,遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告。
五、未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)。
第5篇 醫(yī)院核心制度之醫(yī)生值班、交接班制度
醫(yī)院十三項(xiàng)核心制度之醫(yī)生值班、交接班制度
1. 值班醫(yī)師:在上級(jí)醫(yī)師領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,服從上級(jí)醫(yī)師分配,堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。對病人嚴(yán)密觀察,做好各項(xiàng)記錄。交接班及醫(yī)療文書的登記工作。
1.1 經(jīng)治醫(yī)師:與值班醫(yī)師做好交接班工作。
1.2 主任醫(yī)師:做好交接班講評(píng)工作。
2. 值班時(shí)間、紀(jì)律、要求
2.1 時(shí)間:病房實(shí)行24小時(shí)值班制度,值班時(shí)間分為日班和夜班,日班自上午8時(shí)晨交班起至下午17時(shí),夜班自下午17時(shí)至次日上午8時(shí)晨交班。
2.2 值班期間值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,履行職責(zé)。
2.3 病房值班按照每月排班表進(jìn)行輪替,值班人員不得以任何理由缺席值班。
2.4 值班人員之間在協(xié)商的基礎(chǔ)上可以相互換班并匯報(bào)病房住院總,但排班表上的當(dāng)值醫(yī)生有責(zé)任督促換班醫(yī)生準(zhǔn)時(shí)到崗。若發(fā)生換班醫(yī)生沒有準(zhǔn)時(shí)到崗或脫崗,由該換班醫(yī)生負(fù)全部責(zé)任。如因某些特殊原因造成的遲到情況,由醫(yī)務(wù)科和人事科調(diào)查情況后再做處置決定。
2.5 值班醫(yī)生不得讓沒有值班資格的醫(yī)生或其他人員代班,否則以曠工論處。
2.6 值班醫(yī)生接班前必須認(rèn)真閱讀交班報(bào)告及查看病歷醫(yī)囑,交接班中如發(fā)現(xiàn)病情、治療等交代不清,應(yīng)立即查問交班醫(yī)師。接班時(shí)如發(fā)現(xiàn)交班有問題,應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)解決或說明;接班后如因交班不清,發(fā)生差錯(cuò)事故應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。
2.7 夜間必須在值班室留守,值班者如因有搶救、急會(huì)診等工作確需短暫離開者,應(yīng)將去向告知值班護(hù)士并在白板上注明,禁止離院,杜絕無故離崗。
2.8 值班醫(yī)師對交接本上的病例進(jìn)行查房,了解核實(shí)病情和診療情況,便于值班期間病情的觀察和處理。
2.9 處理各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病員的臨時(shí)情況和問題,對當(dāng)天手術(shù)病例、新病人、危重患者、急診入院病人等特殊檢查病人重點(diǎn)查房,危重病人床邊交班。
2.10 遇有疑難問題處理,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師或行政總值班請示匯報(bào)。夜間休息時(shí)遇有護(hù)士或病人家屬呼叫,應(yīng)立即對診視病人進(jìn)行處理,嚴(yán)禁在床上開口頭醫(yī)囑或電話遙控。
2.11 急會(huì)診10分鐘內(nèi)到場。
2.12 參加下午主任查房并做好記錄。交接本上必須注明'***主任查房'。
2.13 每日晨交班,值班醫(yī)師應(yīng)將病人情況向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告,并向經(jīng)治醫(yī)師交代危重病人的情況及尚待處理的工作。
2.14 值班醫(yī)師應(yīng)耐心、仔細(xì)解答病人及家屬關(guān)于醫(yī)療的詢問。
2.15 值班結(jié)束前必須完成本班的各項(xiàng)工作,寫好交班報(bào)告及各項(xiàng)文字記錄單,處理好用過的物品。在交接班記錄本上對值班期間發(fā)生的重要情況和下一班需要重點(diǎn)關(guān)注的病人進(jìn)行記錄;遇有特殊情況,必須做詳細(xì)交代,與接班者共同做好工作方可離去。
2.16 值班醫(yī)生書寫交班報(bào)告,要求字跡整齊、清晰、簡明扼要、有連貫性,運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語。
2.17 在接班者未到之前,交班者不得擅自離開崗位,否則以曠工論處,并對由此產(chǎn)生的一切后果負(fù)全責(zé)。
3. 交接班時(shí)間、要求、記錄
3.1 時(shí)間:下午17時(shí)值班醫(yī)師與病人經(jīng)治醫(yī)師交接班;次日上午8時(shí)晨會(huì),值班醫(yī)師向全科進(jìn)行交班。
3.2 床位(手術(shù))醫(yī)師下班前必須在交班本上做簡要記錄。
3.3 重危病人應(yīng)床邊交接班。但須注意保護(hù)性醫(yī)療措施制度,值班醫(yī)師接班后親自查看、了解、核實(shí)病情和診療情況,以便于值班期間病情的觀察和處理。如有疑問應(yīng)及時(shí)提出,交接清楚以免貽誤治療或發(fā)生差錯(cuò),接班后發(fā)生的一切問題原則上應(yīng)有接班者負(fù)責(zé)。
3.4 重危病人、新入院病人、當(dāng)天手術(shù)患者應(yīng)列入交接班范圍。
3.5 每日晨會(huì)交班由病區(qū)主任或主治醫(yī)師主持,全體人員參加。值班人員應(yīng)詳細(xì)報(bào)告病員出入數(shù),新病人、重危病人、手術(shù)、特殊檢查前后病人的病情變化及尚待處理的工作,并應(yīng)有書面的交接班記錄,交接班本上必須注明患者姓名、性別、住院號(hào)及有關(guān)內(nèi)容。
3.6 病區(qū)主任總結(jié)講評(píng),布置查房工作;針對存在的醫(yī)護(hù)缺陷與不足重點(diǎn)點(diǎn)評(píng),作醫(yī)教研、階段性工作的布置及檢查。
3.7 交班記錄應(yīng)當(dāng)在交班前由交班醫(yī)師書寫完成;通過書面交班不僅將重危病人、手術(shù)病人的病情觀察及處理的責(zé)任正式移交給值班醫(yī)師,同時(shí)值班醫(yī)師根據(jù)書面交接,有重點(diǎn)進(jìn)行查房,使臨床醫(yī)療工作得到延續(xù)。
3.8 交班記錄應(yīng)當(dāng)由交接班醫(yī)師于交接班后24小時(shí)內(nèi)完成。
3.9 交(接)班內(nèi)容:交班或接班日期;病人總數(shù);出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、手術(shù)、死亡人數(shù);新入院、重危病人、搶救病人的姓名、性別、年齡、住院號(hào)、床位號(hào)、疾病診斷、醫(yī)師簽名等;手術(shù)前后或有特殊檢查處理,病情變化及思想情緒波動(dòng)的病人均應(yīng)詳細(xì)交班。
第6篇 附五醫(yī)院檢驗(yàn)科危急值班報(bào)告管理制度
第五醫(yī)院檢驗(yàn)'危急值'報(bào)告管理制度
為加強(qiáng)檢驗(yàn)'危急值'報(bào)告的管理,保證'危急值'及時(shí)報(bào)告臨床,以便臨床采取及時(shí)、有效的治療措施,保證病人的醫(yī)療安全,杜絕病人意外發(fā)生,特制定本制度。
一、'危急值'的報(bào)告:
重點(diǎn)對象是各科室的危急重癥患者。
1、凡'危急值'項(xiàng)目達(dá)到規(guī)定的危急值時(shí),經(jīng)復(fù)查和審檢后,檢驗(yàn)人員立即采用電話通知相關(guān)臨床科室,并做好詳細(xì)記錄。
2、記錄內(nèi)容包括:電話通知時(shí)間、科室、病人姓名、住院號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、電話接聽人姓名。
3、檢驗(yàn)報(bào)告人的電話,如果5分鐘內(nèi)相關(guān)臨床科室無人應(yīng)答,可打電話到相關(guān)臨床科室主任或護(hù)士長,科室主任或護(hù)士長通過有關(guān)渠道通知相關(guān)醫(yī)師護(hù)士回檢驗(yàn)報(bào)告人電話。
二、'危急值'的接受
1、臨床科室要建立'危急值'電話記錄本,統(tǒng)一放置電話旁,方便記錄,接聽'危急值'電話必須是本院職工,不能是實(shí)習(xí)或進(jìn)修人員。
2、接聽'危急值'電話時(shí),必須復(fù)述檢驗(yàn)結(jié)果,核對無誤后按下列內(nèi)容作好完整記錄:電話通知時(shí)間、科室、病人姓名、住院號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、電話報(bào)告人姓名。
3、護(hù)士接受'危急值'后應(yīng)立即向醫(yī)生報(bào)告,經(jīng)管醫(yī)生或值班醫(yī)生應(yīng)立即在10分鐘內(nèi)報(bào)告上級(jí)醫(yī)生或科室主任并對病人采取相應(yīng)的診療措施。
4、經(jīng)管醫(yī)生需6小時(shí)內(nèi)在病程記錄中記錄收到的'危急值'檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和診療措施。
5、臨床醫(yī)生和護(hù)士在接到'危急值'后,如果認(rèn)為該結(jié)果與患者的臨床病情不相符或標(biāo)本的采集有問題,應(yīng)重新留取標(biāo)本送檢進(jìn)行復(fù)查。
三、'危急值'報(bào)告項(xiàng)目的質(zhì)量控制規(guī)定
分析前質(zhì)量控制是決定檢測結(jié)果'真實(shí)準(zhǔn)確'的前提。任一環(huán)節(jié)的疏漏和不規(guī)范均可導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果的誤差,為保證檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)可靠和有效,針對分析前階段可能影響檢測的各個(gè)環(huán)節(jié)采取如下措施:
1、臨床醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病人病情,從循證醫(yī)學(xué)角度掌握急診檢驗(yàn)項(xiàng)目指針,選擇最直接、最合理、最有效、最經(jīng)濟(jì)的檢驗(yàn)項(xiàng)目提出申請,申請單填寫必須字跡清楚,信息詳細(xì),否則退回重寫。
2、標(biāo)本采集:護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑正確采集標(biāo)本,貼好標(biāo)簽,標(biāo)簽要求字跡清楚、工整且不易脫落,做好記錄后由護(hù)理人員或護(hù)工立即送檢。
3、抗凝劑的正確使用
(1)血常規(guī)檢測:使用edta-k2抗凝管,采集血標(biāo)本2ml,充分緩和均勻,避免溶血和凝塊形成。
(2)凝血檢測:正確采集靜脈血1.8ml,加入含32%枸櫞酸鈉0.2ml的試管,充分緩和混勻,避免溶血和凝塊形成。
(3)血鉀等其它生化檢測,一律使用肝素抗凝管,采集靜脈血2-3ml,混勻,避免溶血。
(4)血?dú)夥治?用肝素濕潤注射器,正確采集動(dòng)脈血2ml,立即密封,充分混勻后立即送檢。
4、標(biāo)本的接受和處理,檢驗(yàn)科收到標(biāo)本后,做好記錄,立即處理。
四、'危急值'項(xiàng)目
試驗(yàn)名稱項(xiàng)目 危急值范圍 備注
1、全血細(xì)胞分析: 白細(xì)胞計(jì)數(shù) <1.0×109；>30×109/l/l
全血 血紅蛋白 <50g/l(血液病<45g/l)
全血 血小板計(jì)數(shù) <30×109/l 全血
2、凝血檢驗(yàn): pt >30秒 血漿 aptt >80秒 血漿
3、生化檢驗(yàn): 鉀 <2.5mmol/l；>6.5mmol/l 血清 鈉 <120mmol/l；>160mmol/l 血清 鈣 <1.5mmol/l；>4mmol/l 血清 葡萄糖 <2.5mmol/l；>20mmol/l 血清 血清淀粉酶 >500u/l 血清 谷丙轉(zhuǎn)氨酶 >1000u/l 血清 肌酐 >530umol/(慢性腎衰>900u/l) 血清
4、血?dú)夥治? ph >7.55;<7.20動(dòng)脈血pco2>70mmhg;<20mmhg 動(dòng)脈血 po2
<45mmhg動(dòng)脈血hco3>35mmol/l;<10mmol/l 動(dòng)脈血 氧飽和度 <75% 動(dòng)脈血
第7篇 州醫(yī)院醫(yī)生值班交接班制度
自治州醫(yī)院醫(yī)生值班、交接班制度
一、各科室必須設(shè)有值班醫(yī)師。值班醫(yī)師必須本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和對患者高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)禁擅離職守,以確保醫(yī)療工作連續(xù)有效地進(jìn)行。
二、值班醫(yī)師必須具備獨(dú)立處理醫(yī)療突發(fā)事件的能力。
三、醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)師排班表》輪流值班。下一班醫(yī)師未到,上一班醫(yī)師不得離開崗位。
四、臨床值班醫(yī)師負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間及假日全科臨時(shí)性醫(yī)療處置。醫(yī)技科室值班醫(yī)師(技師)應(yīng)做好本專業(yè)所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)工作。
五、值班期間嚴(yán)格執(zhí)行三線醫(yī)師制,一線醫(yī)師必須在病區(qū)留宿。值班醫(yī)師遇有疑難問題時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)請上級(jí)醫(yī)師處理。
六、三線值班醫(yī)師均必須保證值班時(shí)間內(nèi)通訊工具暢通有效,隨叫隨到。
七、交接班內(nèi)容包括:新入院患者、危重患者、當(dāng)日手術(shù)患者、病情發(fā)生變化患者、其他需要提醒值班醫(yī)師注意觀察的患者,并統(tǒng)一記錄在交接班記錄本中。值班醫(yī)師接班后須巡視病房,了解患者情況。
八、病區(qū)每日晨會(huì)集體交班一次。
第8篇 市民醫(yī)院疫情報(bào)告值班制度
人民醫(yī)院疫情報(bào)告值班制度
1、防?？泼刻彀才湃藛T下病區(qū)收集疫情報(bào)告卡。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
2、疫情報(bào)告人,每天應(yīng)在下午4:30分前,將當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的傳染病疫情向防?？茍?bào)告(如遇檢驗(yàn)科下午4:30分后送至病區(qū)的化驗(yàn)報(bào)告單,一般乙類傳染病,醫(yī)生填寫疫情報(bào)告卡日期,可以填寫次日日期)。
3、凡遇節(jié)假日發(fā)現(xiàn)的傳染病疫情,疫情報(bào)告人應(yīng)及時(shí)電話通知醫(yī)院總值班或節(jié)假日疫情值班人員,不得遲報(bào)。
4、防?？泼吭屡懦龉?jié)假日疫情值班表,院網(wǎng)上公布。按時(shí)(上午9-10時(shí))收集或電話查詢病區(qū)疫情情況。
5、疫情值班人員在節(jié)假日接到疫情報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)實(shí)行網(wǎng)上直報(bào),不得延誤。
第9篇 k醫(yī)院駕駛員值班制度
醫(yī)院駕駛員值班制度
一、值班工作由科室安排并落實(shí)、檢查、考核。
二、排班表科室要留存,必要時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室。
三、值班駕駛員不得隨意調(diào)動(dòng)。因事變動(dòng),報(bào)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)。
四、值班駕駛員必須服從調(diào)度員調(diào)派任務(wù),接'120'派車指令后,必須白天在5分鐘內(nèi)出車,晚上在8鐘內(nèi)出車。
五、完成任務(wù)后認(rèn)真填寫各類值班表格,交接班時(shí)必須填寫清楚交接班登記及現(xiàn)場車況交接(車輛行車公里、油量、車況等)。
第10篇 h市醫(yī)院總值班制度
市醫(yī)院總值班制度
一、院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加,負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,承接未辦事項(xiàng);
二、院總值班實(shí)行二十四小時(shí)雙崗值班制,由職能部門等有關(guān)人員值一線班,領(lǐng)導(dǎo)值二線班,以便及時(shí)反映處理重大事宜;
三、值班人員應(yīng)有高度責(zé)任心,忠于職守,堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗,因脫崗而造成損失者追究責(zé)任;
四、在非辦公時(shí)間(含公休日及假日)總值班人員代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán),處理臨時(shí)發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關(guān)重大事件,迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施,協(xié)調(diào)院內(nèi)、院外及科室之間的工作,同時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
五、如遇本人確實(shí)解決不了的疑難問題及重大事件應(yīng)及時(shí)向二線班和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
六、及時(shí)接轉(zhuǎn)和傳達(dá)上級(jí)指示、電話、通知、重要電報(bào);
七、值班人員按正常上下班時(shí)間提前一小時(shí)就餐,提前十分鐘接班;
八、總值班記錄本是嚴(yán)肅的行政檔案,應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的經(jīng)過及措施;
九、總值班由院辦公室主任組織實(shí)施。
第11篇 c中醫(yī)院行政總值班工作制度
中醫(yī)院行政總值班工作制度
一、值班管理
院長辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作,負(fù)責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。
二、值班職責(zé)和任務(wù)
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會(huì)議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達(dá)或通過應(yīng)急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報(bào)的各類緊急事項(xiàng)。
3、代表院領(lǐng)導(dǎo)處置緊急重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對工作,并及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
4、傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示、指示和交辦的工作事項(xiàng),并督促落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)信息匯總報(bào)送工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、值班安排
1、值班地點(diǎn):總值班室。
2、值班時(shí)段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。
3、每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時(shí)期院領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班,值班司機(jī)聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個(gè)月后開始承擔(dān)值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規(guī)定,女同志在懷孕七個(gè)月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時(shí),值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級(jí)的,值班人員要做好記錄并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報(bào)告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個(gè)工作日交相關(guān)科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應(yīng)在下一個(gè)工作日交班時(shí)送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項(xiàng)的電話、電傳后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時(shí)請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、通知會(huì)議。值班人員負(fù)責(zé)通知值班時(shí)間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會(huì)議和處理值班時(shí)間內(nèi)收到的會(huì)議通知。已指定參加會(huì)議人員的要及時(shí)通知本人;未指定參加會(huì)議人員的應(yīng)請示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到參會(huì)人員時(shí),值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個(gè)工作日交班時(shí)交院辦處置。所有會(huì)議通知及落實(shí)情況應(yīng)做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個(gè)工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。
5、信息報(bào)送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時(shí)期每日情況匯總、報(bào)送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。送出的公文應(yīng)在值班記錄上登記文件名稱送達(dá)地點(diǎn)、時(shí)間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、電傳、信函及處置情況。重要事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報(bào)告的時(shí)間,報(bào)告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項(xiàng)包括:值班記錄,值班期間重要工作事項(xiàng)的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會(huì)議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
五、值班紀(jì)律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),及時(shí)認(rèn)真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項(xiàng),不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對,按照工作制度和程序請示、報(bào)告;完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時(shí);處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時(shí)間的事件,要立即報(bào)告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護(hù)首都社會(huì)安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強(qiáng)保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時(shí),所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級(jí)單位報(bào)送的涉密文件由專人、專車送達(dá)指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號(hào)碼等個(gè)人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時(shí)到崗或需要換班時(shí),須提前主動(dòng)商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關(guān)規(guī)定處理。
4、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班和聽班人員要保持24小時(shí)通訊暢通。院、科級(jí)干部除參加重要會(huì)議、活動(dòng)等必須關(guān)機(jī)的特殊情況外,應(yīng)保持24小時(shí)電話聯(lián)系暢通。如有手機(jī)號(hào)碼變更須在24小時(shí)內(nèi)通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項(xiàng)處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。
6、值班人員不得因私事長時(shí)間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應(yīng)愛護(hù)公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系后勤值班人員進(jìn)行維修。
8、值班人員應(yīng)及時(shí)向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)意見和建議。
第12篇 第五醫(yī)院醫(yī)師值班制度4
第五醫(yī)院醫(yī)師值班制度(四)
1、正常辦公時(shí)間及節(jié)假日均須設(shè)有醫(yī)師值班。原則上由住院醫(yī)師擔(dān)任一線值班,主治醫(yī)師或總住院醫(yī)師擔(dān)任二線值班,副主任醫(yī)師擔(dān)任第三線值班。根據(jù)科室的大小和床位的多少,設(shè)一、二、三線值班醫(yī)師值班。少數(shù)因特殊情況(如人員結(jié)構(gòu))可安排主治醫(yī)師或低年資副主任醫(yī)師值一線班,高年資副主任醫(yī)師和科主任值二線班,不設(shè)三線班,每周五下午需將下周科室醫(yī)師排班表交醫(yī)務(wù)科。
2、值班醫(yī)師應(yīng)按時(shí)到崗,接受各級(jí)醫(yī)師交班的醫(yī)療工作。值班期間必須堅(jiān)守工作崗位,履行職責(zé),認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作和病員臨床情況的處理,遇有疑難問題時(shí)應(yīng)請示上級(jí)醫(yī)師處理。
3、值班醫(yī)師要經(jīng)常巡視病人,對病人的病情要重點(diǎn)了解。密切觀察危重、手術(shù)后、待產(chǎn)及產(chǎn)后以及有特殊情況等病人的病情,及時(shí)予以處理,寫好病程記錄,做好值班時(shí)間內(nèi)急診入院病人的處理,并完成首次病程記錄。
4、值班醫(yī)師若因急會(huì)診等工作確需要短暫離開者,應(yīng)將去向告知值班護(hù)士,并在黑板上注明去向,當(dāng)護(hù)理人員請叫時(shí)應(yīng)立即前往診視。夜間休息時(shí)遇有護(hù)士或病人家屬呼叫,應(yīng)立即起來,診視病人進(jìn)行處理,嚴(yán)禁不診視病人在床上開口頭醫(yī)囑。值班醫(yī)師禁止外出,杜絕脫崗現(xiàn)象。
5、次日晨,值班醫(yī)師應(yīng)將病員病情及處理情況向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報(bào)告,對危重病員情況及尚需處理的工作向經(jīng)治醫(yī)師交班。并扼要記錄值班記錄。
6、值班醫(yī)師在第二天下班前,必須在規(guī)定查房時(shí)間內(nèi)對自己負(fù)責(zé)診治的病人進(jìn)行查房和必要的處理,辦好交接班手續(xù)后方可下班。
7、各科班次排定,原則上按24小時(shí)值班制,少數(shù)特殊情況可自行安排班次,但需保證24小時(shí)均有專人值班。班次排定原則上不換班,因特殊情況換班者需由科主任同意,并有記錄。
