第1篇 華東醫(yī)院總值班制度
人民醫(yī)院總值班制度
一、總值班人員由院級領導、職能科室負責人及相關人員組成。
二、總值班負責處理醫(yī)院非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時性事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接領導交待的有關事項,負責檢查全院工作人員的崗位工作情況。
三、值班期間發(fā)生的重要問題,如總值班人員無力解決,要立即向有關領導匯報。
四、總值班應堅守崗位,認真簽到,如巡視病房或有事離開了值班室時,要及時與門衛(wèi)講明去向或在去向牌上寫明去向,以便聯(lián)系。
五、總值班記錄本必須每天上午交院辦公室(節(jié)休日交下一班人員),并簡要報告值班情況。值班記錄一律用鋼筆書寫。
六、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
七、院辦室及時對總值班記錄有關問題向相關職能科室反饋并落實。
八、總值班人員應及時將通信工具、值班室鑰匙交下一班總值班人員。每班值班人員接到后,要認真檢查小靈通使用情況,及時充電,保持暢通,并隨身攜帶。
九、總值班時間:周一至周五:上午8:00―次日上午8;00,節(jié)休、雙休日日班:上午8:00―下午5;00,節(jié)休、雙休日夜班:下午5:00―次日上午8;00。
第2篇 縣z醫(yī)院院總值班制度2
縣人民醫(yī)院院總值班制度(二)
一、院總值班由院級領導,各職能科室全體人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,承接未辦事宜。
二、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
三、負責接、轉電話、電報,接待來人來訪,搞好值班室內(nèi)清潔。
四、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自脫離工作崗位。
第3篇 建康醫(yī)院院總值班制度
第三人民醫(yī)院院總值班制度
1. 院總值班由院級領導、職能部門和有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項。負責檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。
2. 三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重病人)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責人員參加。
3. 總值班應掌握全院重患情況,對病危患者,要到床前了解病情及治療監(jiān)護情況,協(xié)調(diào)處理有關會診搶救問題,掌握外轉病人的情況,了解轉診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務副院長。
4. 醫(yī)院要確定總值班人員的職責與權限,做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
第4篇 醫(yī)院總值班報告制度范例
醫(yī)院總值班報告制度
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時,必須及時向上級部門或院領導或有關部門報告請示,除緊急事項口頭請示報告外,重大問題都應寫出言簡意賅的文字報告,報告程序如下:
1.重大醫(yī)療搶救程序(嚴重工傷、重大交通事故、災難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救):
主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào),并及時與副班聯(lián)系。
副班:堅守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準備;報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員到院搶救;上報衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報警110)。
2.重大的醫(yī)療搶救(院外):
主班:報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結地點,順序為:司機、隊長、隊員。
副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結地點。
3.發(fā)現(xiàn)傳染病:
報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知現(xiàn)場人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達現(xiàn)場處理情況;按照傳染病防治的相關規(guī)定,做好轉診、上報等工作。
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理;按照領導指示,上報有關部門。
5.發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;110報警;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
7.重大經(jīng)濟開支或重大經(jīng)濟問題:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
8.重大手術和首次開展的具有先進水平的新手術、新技術
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;上報衛(wèi)生局總值班。
第5篇 h市醫(yī)院總值班制度
市醫(yī)院總值班制度
一、院總值班由院級領導、職能科室負責人和職能科室干事參加,負責非辦公時間的醫(yī)療、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,承接未辦事項;
二、院總值班實行二十四小時雙崗值班制,由職能部門等有關人員值一線班,領導值二線班,以便及時反映處理重大事宜;
三、值班人員應有高度責任心,忠于職守,堅守工作崗位,不得擅自離崗,因脫崗而造成損失者追究責任;
四、在非辦公時間(含公休日及假日)總值班人員代表醫(yī)院行使機動處置權,處理臨時發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關重大事件,迅速調(diào)度或組織有關科室人員采取積極有效的搶救措施,協(xié)調(diào)院內(nèi)、院外及科室之間的工作,同時向院領導匯報;
五、如遇本人確實解決不了的疑難問題及重大事件應及時向二線班和有關領導報告;
六、及時接轉和傳達上級指示、電話、通知、重要電報;
七、值班人員按正常上下班時間提前一小時就餐,提前十分鐘接班;
八、總值班記錄本是嚴肅的行政檔案,應認真記錄當班內(nèi)解決、處理問題的經(jīng)過及措施;
九、總值班由院辦公室主任組織實施。
第6篇 c中醫(yī)院行政總值班工作制度
中醫(yī)院行政總值班工作制度
一、值班管理
院長辦公室負責統(tǒng)籌安排值班工作,負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達或通過應急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領導處置緊急重大事件,協(xié)調(diào)有關方面做好應對工作,并及時上報院領導。
4、傳達院領導和上級機關領導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點:總值班室。
2、值班時段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。
3、每班次安排帶班領導1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時期院領導在崗帶班,值班司機聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個月后開始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關規(guī)定,女同志在懷孕七個月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時,值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應急聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質和等級的,值班人員要做好記錄并及時向主管領導報告,按照領導指示進行處理,并按照相關規(guī)定立即報告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個工作日交相關科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后,值班人員應當及時處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應及時協(xié)調(diào)相關部門解決并做好記錄,必要時請示主管領導。
3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內(nèi)院領導召開的緊急會議和處理值班時間內(nèi)收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人;未指定參加會議人員的應請示主管院領導后,通知有關人員。因特殊原因未能在值班時間內(nèi)聯(lián)系到參會人員時,值班人員應交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關領導后按領導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領導,按領導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結果,值班期間接收的文件、信函,值班室設施設備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領導交辦的其它任務。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位,盡職盡責,及時認真地處理值班職責范圍內(nèi)各種事項,不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應對,按照工作制度和程序請示、報告;完成上級下達的任務要準確、及時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護首都社會安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復印、復制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時,所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領導批準不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關規(guī)定處理。
4、帶班領導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關機的特殊情況外,應保持24小時電話聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內(nèi)通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業(yè)務知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛護公用設施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設備發(fā)生故障,應及時聯(lián)系后勤值班人員進行維修。
8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進意見和建議。
第7篇 市醫(yī)院行政總值班制度3
市醫(yī)院行政總值班制度(三)
一、院總值班由院領導、職能科室有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
二、值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位,定時巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關領導匯報。
六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交班,簡要通報值班情況,并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
八、如有急癥手術值班人員負責協(xié)調(diào)通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認真做好固定資產(chǎn)交接班。
第8篇 醫(yī)院行政工作制度-行政總值班制度
醫(yī)院行政工作制度--行政總值班制度
一、醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時間內(nèi)代表院長行使全院行政指揮權,以保證醫(yī)院正常運行而設的一種管理制度。行政總值班由醫(yī)院領導和各職能科室中層干部輪流擔任,由醫(yī)院辦公室負責安排值班。
二、行政總值班的主要職責
1、處理非辦公時間的醫(yī)務、行政、后勤和臨時事宜,來訪接待,來電記錄、回復及與醫(yī)院業(yè)務、行政管理有關的咨詢工作。
2、負責傳達上級的重要指示和通知精神,并負責處理有關事宜。
3、組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救,緊急的院內(nèi)外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。
4、處理臨床、醫(yī)技科室的請示報告,解決緊迫的后勤保障問題。
5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,以及全院水、電、治安等工作。
6、對于在值班時間內(nèi)發(fā)生的重大工傷、交通事故、大批中毒或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時應立即報告院長;對緊急的重大手術、醫(yī)療事故等應及時報告院長并通知有關部門作出相應安排。
7、派車只限于接急診及醫(yī)療、救護用車。
三、行政總值班人員必須認真履行職責,按制度辦事,做好值班記錄和交接班工作,凡本班未處理的重要事情,應對下一班明確交待,并及時報告院長責成有關部門處理或由下一班負責組織處理。
四、值班期間保持通信暢通,電話保持24小時開機。
五、有關行政總值班順序和要求詳見醫(yī)院辦公室有關規(guī)定,行政副院長為總值班分工領導,院辦負責組織實施。
第9篇 z醫(yī)院總值班工作制度
人民醫(yī)院總值班工作制度
1.院總值班由院級領導、職能科室負責人及有關人員參加,值班人員必須堅守崗位,保證值班時間的通訊暢通。
2.值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
3.負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
4.負責檢查夜間工作人員的工作、勞動紀律情況及各病區(qū)病人收治情況,掌握醫(yī)院工作運轉情況。
5.值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向分管領導或院長匯報。
6.值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
7.值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
8.做好值班記錄,于第二日上班后向行政大晨會交班,簡要通報值班情況。
9.每班交班前,做好室內(nèi)衛(wèi)生及固定資產(chǎn)交接班。
第10篇 某醫(yī)院院總值班制度
人民醫(yī)院院總值班制度
1、院總值班由院級領導和職能科室有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和后勤等方面的臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,簽批住院預交金欠款,承辦未辦事項。
2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
4、保持通訊通暢,確保通訊工具在值班時能正常使用。特殊情況須改變聯(lián)系方式的,要預先告知。
5、值班人員原則上不能調(diào)班,確因特殊情況要調(diào)班的,須經(jīng)分管院領導同意,并預先告知。
第11篇 b醫(yī)院總值班報告制度
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時,必須及時向上級部門或院領導或有關部門報告請示,除緊急事項口頭請示報告外,重大問題都應寫出言簡意賅的文字報告,報告程序如下:
1.重大醫(yī)療搶救程序(嚴重工傷、重大交通事故、災難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救):
主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào),并及時與副班聯(lián)系。
副班:堅守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準備;報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員到院搶救;上報衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報警110)。
2.重大的醫(yī)療搶救(院外):
主班:報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結地點,順序為:司機、隊長、隊員。
副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結地點。
3.發(fā)現(xiàn)傳染病:
報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知現(xiàn)場人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達現(xiàn)場處理情況;按照傳染病防治的相關規(guī)定,做好轉診、上報等工作。
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理;按照領導指示,上報有關部門。
5.發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;110報警;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
7.重大經(jīng)濟開支或重大經(jīng)濟問題:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
8.重大手術和首次開展的具有先進水平的新手術、新技術
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況;上報衛(wèi)生局總值班。
第12篇 醫(yī)院行政總值班制度格式怎樣的
醫(yī)院行政總值班制度
(四)
1.行政總值班由院領導、職能科室有關人員參加,在非常規(guī)工作時間里,處理醫(yī)療、行政和臨時應急工作。
2. 行政總值班處理值班期間要及時傳達上級指示,處理緊急通知,簽收機密文件,承接急辦事務。協(xié)調(diào)涉及醫(yī)療、行政、后勤、總務、保衛(wèi)和消防等事務,監(jiān)管全院各崗位的工作情況,負責答復各部門咨詢及對外單位聯(lián)系等。
3．行政總值班負責處理突發(fā)應急事件,發(fā)揮組織者的作用,要求在≤10鐘到位,及時啟動突發(fā)事件處置預案,報告值周院領導,各相關科室應服從行政總值班的調(diào)度。
4. 值班人員有職責接待、處理非辦公時間的各類投訴,包括來電、上門投訴等。根據(jù)投訴事件的緊急輕緩分別處理,緊急投訴事件班內(nèi)要及時處理,重大事件及時向院領導匯報。一般事件等辦公時間轉送投訴中心,并由投訴中心予以協(xié)調(diào)處理回復。對班內(nèi)已處理的投訴需填寫投訴處理單,班內(nèi)未處理的投訴需認真做好交接工作。
5. 值班期間要負責巡查、督導夜間工作人員的工作情況,提高醫(yī)療質量與安全,減少隱患發(fā)生。
6. 值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
7. 值班期間如遇緊急搶救而又無錢的患者(車禍、刑事案件等),行政總值班負責簽字解決,開通綠色通道,同時應與護送來院的同志聯(lián)系,取得有效證件、電話號碼等。
8. 行政總值班要做好值班記錄,認真交接班,不得擅離職守。臨時去向及時告訴有關人員,必須保持通訊暢通。
9. 值班表由院辦負責制訂。值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
10. 每班交班前,認真做好值班室固定資產(chǎn)交接班。
