第1篇 某醫(yī)院總值班管理制度
1、目的
為確保公休及節(jié)假日期間醫(yī)院正常運(yùn)作不受影響,遇到緊急、突發(fā)事件可以及時(shí)解決,接收和辦理非工作時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,接收機(jī)密文件,承接待辦事項(xiàng),制定本制度。
2、職責(zé)
2.1院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加;
2.2院辦(人事行政部)每月28日前編排次月《總值班輪流表》,向總經(jīng)理(院長(zhǎng))報(bào)送。
3、工作內(nèi)容
3.1經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),總值班經(jīng)理值班當(dāng)日享有部分總經(jīng)理職權(quán)(遇到重大問題或特殊情況需請(qǐng)示總經(jīng)理);
3.2值班當(dāng)日視同正常工作日,一切行為規(guī)范均按平時(shí)要求執(zhí)行;
3.3上班后負(fù)責(zé)檢查當(dāng)日各部門員工出勤到崗情況及儀容儀表;
3.4總值班經(jīng)理須對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行巡視檢查;
3.5總值班經(jīng)理須對(duì)值班期間的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄,并將需下一班次值班人員協(xié)調(diào)解決的問題予以詳細(xì)說明;
3.6總值班經(jīng)理有權(quán)對(duì)相關(guān)部門人員進(jìn)行臨時(shí)調(diào)遣,各部門人員應(yīng)予以服從;
3.7應(yīng)保證值班期間通訊設(shè)備的暢通;
3.8院辦(人事行政部)每周一將《值班記錄本》交總經(jīng)理(院長(zhǎng))審閱。
4、值班記錄要求
4.1各醫(yī)院統(tǒng)一配置專用的《值班記錄本》,記錄本不得挪作他用;
4.2總值班經(jīng)理按《值班記錄本》統(tǒng)一格式進(jìn)行記錄;
4.3值班記錄應(yīng)以正楷文字書寫,字跡清晰,無缺項(xiàng)少項(xiàng),內(nèi)容記錄詳實(shí);
4.4具體格式要求:
4.4.1日期:年月日(星期)、天氣情況、總值班經(jīng)理姓名;
4.4.2物品交接及完好情況;
4.4.3值班記錄:注明記錄工作的時(shí)間、涉及人員、具體內(nèi)容、處理結(jié)果等;
4.4.4總經(jīng)理(院長(zhǎng))安排工作及完成情況:沒有安排寫“無”;
4.4.5特別提示及需要協(xié)調(diào)事宜;
4.4.6總值班經(jīng)理交班簽字、次日總值班經(jīng)理接班確認(rèn)。
第2篇 醫(yī)院總值班報(bào)告制度
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí)，必須及時(shí)向上級(jí)部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請(qǐng)示，除緊急事項(xiàng)口頭請(qǐng)示報(bào)告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡(jiǎn)意賅的文字報(bào)告，報(bào)告程序如下：
1．重大醫(yī)療搶救程序（嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救）：
主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場(chǎng)參與急救協(xié)調(diào)，并及時(shí)與副班聯(lián)系。
副班：堅(jiān)守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救；上報(bào)衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報(bào)警110）。
2．重大的醫(yī)療搶救（院外）：
主班：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)，順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員。
副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。
3．發(fā)現(xiàn)傳染病：
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；通知現(xiàn)場(chǎng)人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。
4．發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)：
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
5．發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
6．損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；110報(bào)警；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
7．重大經(jīng)濟(jì)開支或重大經(jīng)濟(jì)問題：
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
8．重大手術(shù)和首次開展的具有先進(jìn)水平的新手術(shù)、新技術(shù)
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長(zhǎng)，請(qǐng)示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；上報(bào)衛(wèi)生局總值班。
第3篇 某醫(yī)院院總值班制度
人民醫(yī)院院總值班制度
1、院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和后勤等方面的臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,簽批住院預(yù)交金欠款,承辦未辦事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
4、保持通訊通暢,確保通訊工具在值班時(shí)能正常使用。特殊情況須改變聯(lián)系方式的,要預(yù)先告知。
5、值班人員原則上不能調(diào)班,確因特殊情況要調(diào)班的,須經(jīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)同意,并預(yù)先告知。
第4篇 華東醫(yī)院總值班制度
人民醫(yī)院總值班制度
一、總值班人員由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成。
二、總值班負(fù)責(zé)處理醫(yī)院非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)性事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接領(lǐng)導(dǎo)交待的有關(guān)事項(xiàng),負(fù)責(zé)檢查全院工作人員的崗位工作情況。
三、值班期間發(fā)生的重要問題,如總值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、總值班應(yīng)堅(jiān)守崗位,認(rèn)真簽到,如巡視病房或有事離開了值班室時(shí),要及時(shí)與門衛(wèi)講明去向或在去向牌上寫明去向,以便聯(lián)系。
五、總值班記錄本必須每天上午交院辦公室(節(jié)休日交下一班人員),并簡(jiǎn)要報(bào)告值班情況。值班記錄一律用鋼筆書寫。
六、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
七、院辦室及時(shí)對(duì)總值班記錄有關(guān)問題向相關(guān)職能科室反饋并落實(shí)。
八、總值班人員應(yīng)及時(shí)將通信工具、值班室鑰匙交下一班總值班人員。每班值班人員接到后,要認(rèn)真檢查小靈通使用情況,及時(shí)充電,保持暢通,并隨身攜帶。
九、總值班時(shí)間:周一至周五:上午8:00―次日上午8;00,節(jié)休、雙休日日班:上午8:00―下午5;00,節(jié)休、雙休日夜班:下午5:00―次日上午8;00。
第5篇 縣z醫(yī)院院總值班制度2
縣人民醫(yī)院院總值班制度(二)
一、院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各職能科室全體人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,承接未辦事宜。
二、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
三、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)電話、電報(bào),接待來人來訪,搞好值班室內(nèi)清潔。
四、做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自脫離工作崗位。
第6篇 h市醫(yī)院總值班制度
市醫(yī)院總值班制度
一、院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加,負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,承接未辦事項(xiàng);
二、院總值班實(shí)行二十四小時(shí)雙崗值班制,由職能部門等有關(guān)人員值一線班,領(lǐng)導(dǎo)值二線班,以便及時(shí)反映處理重大事宜;
三、值班人員應(yīng)有高度責(zé)任心,忠于職守,堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗,因脫崗而造成損失者追究責(zé)任;
四、在非辦公時(shí)間(含公休日及假日)總值班人員代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán),處理臨時(shí)發(fā)生的醫(yī)療、行政及有關(guān)重大事件,迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施,協(xié)調(diào)院內(nèi)、院外及科室之間的工作,同時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
五、如遇本人確實(shí)解決不了的疑難問題及重大事件應(yīng)及時(shí)向二線班和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
六、及時(shí)接轉(zhuǎn)和傳達(dá)上級(jí)指示、電話、通知、重要電報(bào);
七、值班人員按正常上下班時(shí)間提前一小時(shí)就餐,提前十分鐘接班;
八、總值班記錄本是嚴(yán)肅的行政檔案,應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的經(jīng)過及措施;
九、總值班由院辦公室主任組織實(shí)施。
第7篇 第一x醫(yī)院行政總值班制度
第一人民醫(yī)院行政總值班制度
1、院總值班負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,處理緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接急辦事務(wù)。
2、總值班負(fù)責(zé)處理應(yīng)急突發(fā)事情,科室人員應(yīng)服從總值班臨時(shí)調(diào)度,總值班負(fù)責(zé)人到位時(shí)間 ≤ 10分。
3、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4、做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅離職守。臨時(shí)去向及時(shí)告訴有關(guān)人員,必須保持通訊工具暢通。
5、由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科班子干部參加,實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制。
6、值班表由院辦負(fù)責(zé)制訂。
第8篇 建康醫(yī)院院總值班制度
第三人民醫(yī)院院總值班制度
1. 院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項(xiàng)。負(fù)責(zé)檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。
2. 三級(jí)醫(yī)院及二級(jí)甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療(救治危重病人)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。
3. 總值班應(yīng)掌握全院重患情況,對(duì)病危患者,要到床前了解病情及治療監(jiān)護(hù)情況,協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診搶救問題,掌握外轉(zhuǎn)病人的情況,了解轉(zhuǎn)診原因,根據(jù)規(guī)定做出決定,做好記錄,交班時(shí)報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)。
4. 醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限,做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
第9篇 醫(yī)院行政總值班制度-8
醫(yī)院行政總值班制度8
行政總值班人員由醫(yī)院辦公室安排院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任,每天一人,實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制,其主要任務(wù)是:
(一)負(fù)責(zé)處理值班當(dāng)天的行政、醫(yī)療和其他事宜;及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示或緊急通知;簽收夜間下發(fā)的文件,承辦未辦事項(xiàng)。遇有重大問題,應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(三)值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,按時(shí)上班,不得擅離崗位,并詳細(xì)填寫值班記錄。值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通。
(四)值班人員無特殊情況不得擅自調(diào)班,如確有特殊情況需要調(diào)班的,要事先通知醫(yī)院辦公室。
第10篇 市醫(yī)院行政總值班制度3
市醫(yī)院行政總值班制度(三)
一、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜,及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事宜。
二、值班時(shí)間:每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間,均由總值班負(fù)責(zé)。
三、值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位,定時(shí)巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交班,簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況,并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
八、如有急癥手術(shù)值班人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接班。
第11篇 醫(yī)院行政總值班制度格式怎樣的
醫(yī)院行政總值班制度
(四)
1.行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,在非常規(guī)工作時(shí)間里,處理醫(yī)療、行政和臨時(shí)應(yīng)急工作。
2. 行政總值班處理值班期間要及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,處理緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接急辦事務(wù)。協(xié)調(diào)涉及醫(yī)療、行政、后勤、總務(wù)、保衛(wèi)和消防等事務(wù),監(jiān)管全院各崗位的工作情況,負(fù)責(zé)答復(fù)各部門咨詢及對(duì)外單位聯(lián)系等。
3．行政總值班負(fù)責(zé)處理突發(fā)應(yīng)急事件,發(fā)揮組織者的作用,要求在≤10鐘到位,及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件處置預(yù)案,報(bào)告值周院領(lǐng)導(dǎo),各相關(guān)科室應(yīng)服從行政總值班的調(diào)度。
4. 值班人員有職責(zé)接待、處理非辦公時(shí)間的各類投訴,包括來電、上門投訴等。根據(jù)投訴事件的緊急輕緩分別處理,緊急投訴事件班內(nèi)要及時(shí)處理,重大事件及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一般事件等辦公時(shí)間轉(zhuǎn)送投訴中心,并由投訴中心予以協(xié)調(diào)處理回復(fù)。對(duì)班內(nèi)已處理的投訴需填寫投訴處理單,班內(nèi)未處理的投訴需認(rèn)真做好交接工作。
5. 值班期間要負(fù)責(zé)巡查、督導(dǎo)夜間工作人員的工作情況,提高醫(yī)療質(zhì)量與安全,減少隱患發(fā)生。
6. 值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
7. 值班期間如遇緊急搶救而又無錢的患者(車禍、刑事案件等),行政總值班負(fù)責(zé)簽字解決,開通綠色通道,同時(shí)應(yīng)與護(hù)送來院的同志聯(lián)系,取得有效證件、電話號(hào)碼等。
8. 行政總值班要做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅離職守。臨時(shí)去向及時(shí)告訴有關(guān)人員,必須保持通訊暢通。
9. 值班表由院辦負(fù)責(zé)制訂。值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí),經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
10. 每班交班前,認(rèn)真做好值班室固定資產(chǎn)交接班。
第12篇 行政總值班制度醫(yī)院
行政總值班制度(醫(yī)院)
一、醫(yī)院總值班工作,在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,由院辦負(fù)責(zé)具體組織和安排,并通知到值班人員。
二、 黨政后勤職能科室的科級(jí)以上干部,男55周歲以下,女50周歲以下,必須參加醫(yī)院總值班。值班人有權(quán)負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的有關(guān)工作。
三、 值班、交班時(shí)間:周一至周五,白班:上午下班至下午上班;晚班:下午下班至次日上午上班。周
六、 周日,白班:上午8:00―下午17:30;夜班:晚17:30至次日早8:00。
四、 值班人員要按時(shí)交接班,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)空崗,不準(zhǔn)飲酒、做私活和進(jìn)行其它娛樂活動(dòng)。離開總值班室必須將電話實(shí)行呼叫轉(zhuǎn)移。
五、 值班人員個(gè)人有事或因公外出等,必須事先通知院辦,由院辦協(xié)調(diào)換班,杜絕出現(xiàn)總值班漏崗現(xiàn)象。
六、 值班人員要熱情、有禮貌,熱心為患者和臨床服務(wù),要認(rèn)真按規(guī)定項(xiàng)目填寫總值班記錄,并簽名,以備查閱。
七、 嚴(yán)禁收留外來人員在總值班室住宿。
八、 交班前要清掃值班室衛(wèi)生,以保持室內(nèi)清潔。
九、 值班人員有下列職責(zé)和權(quán)利:
(一) 及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級(jí)和有關(guān)部門的緊急通知、緊急任務(wù)及院內(nèi)發(fā)生的重大事故。
(二) 負(fù)責(zé)查崗和各科室值班人員執(zhí)行崗位責(zé)任制情況。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋到有關(guān)科室,掌握組織入、出院及危重患者搶救情況。
(三) 及時(shí)處理醫(yī)療、后勤保障等方面臨時(shí)出現(xiàn)急待解決的問題。
(四) 負(fù)責(zé)調(diào)度救護(hù)車,及時(shí)完成會(huì)診、急救等緊急任務(wù)的調(diào)度工作。
(五) 注意防火、防盜、保護(hù)公物,清除閑散雜人,維持好醫(yī)院和病區(qū)秩序。
