第一篇 2023年10月醫(yī)院工作總結(jié) 2700字

xx年，在區(qū)委、縣政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下, 我院認真學習貫徹黨的xx大及xx大三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，現(xiàn)匯報

一、完成的各項工作指標

1、門診量 次;較去年同期 % ;

2、接急診 人次;較去年同期 % ;

3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;

4、手術 人次;較去年同期上漲 % ;

5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ;

6、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;

二、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，完善醫(yī)療服務水平。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，進行醫(yī)療查房20余次，每次13個科室;堅持每周晨會制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓9次，參加醫(yī)療學術研討學習班2次，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作。xx年，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務培訓學習6次，護理業(yè)務考試6次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關系。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，提高了服務水平。

二是在門診推行一站式服務，開展比速度、比質(zhì)量、比服務、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務流程。

三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次，讓病人感受親人般關愛。

三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額達15.6萬元。

(三)以科學的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。

結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質(zhì)量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階

2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。

(四)彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能。

我院本著立足社會、回報社會原則，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。

一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額達28萬多元。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬元。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次，手術援助20多例。“慈善門診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費手術5例，免費金額1.5萬元。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓學習20多次、開辦學習專欄6期，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認識和預防能力。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院xx年工作取得了較好成績。在新的一年里，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。

第二篇 2023年11月市醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查總結(jié) 1000字

一級醫(yī)院服務存在的主要不足

一級醫(yī)院環(huán)境有待改善

環(huán)境美化的滿意度評價為81.70分，相對較低。

一級醫(yī)院收費規(guī)范性有待提高

顧客對醫(yī)療費用中的收費規(guī)范評價較低，其中以醫(yī)療收費的合理性最為明顯，顧客對醫(yī)療收費合理性的滿意度評價為80.12分，相比其他指標的評價較低。

二三級醫(yī)院服務主要存在的不足

輪班安排：

醫(yī)務人員的數(shù)量及安排與顧客的實際需求相比不夠合理。

監(jiān)督機制：

行風政風監(jiān)督機制還不夠完善，醫(yī)務人員收受紅包的現(xiàn)象仍然存在 。

服務態(tài)度：

少數(shù)醫(yī)務人員服務態(tài)度不夠好，尤其是窗口服務人員和檢驗人員 。 醫(yī)務人員的輪班安排與實際顧客的需求相比，不夠合理。例如，窗口工作人員安排上，建議根據(jù)長期發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，在高峰時期開放的窗口。此外，醫(yī)生中午的休息時間太長，對就近上班的上班族來說，很難吻合。

2、部分醫(yī)院仍存在極少數(shù)醫(yī)務人員收受紅包的現(xiàn)象。

3、由于二三級醫(yī)院的日就診量較大，少數(shù)醫(yī)務人員的服務態(tài)度容易受情緒的影響，尤其是窗口服務人員和檢驗人員。

促進醫(yī)院顧客滿意度提升的總體思路提升一級醫(yī)院顧客滿意度的建議

部分一級醫(yī)院對顧客滿意度的重視程度有待提高，xx新增25家醫(yī)院中17家醫(yī)院的顧客滿意度都在全市一級醫(yī)院平均水平以下，顧客滿意度最低的深圳廣生醫(yī)院與全市平均水平相差11.13分。 重視醫(yī)院顧客滿意度，開展不定期服務質(zhì)量檢查加。

2、強醫(yī)院的信息溝通，鼓勵醫(yī)院之間互相學習和交流。

3、增加醫(yī)務人員的培訓，提高一線醫(yī)務人員的業(yè)務知識技術水平。

4、改善服務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通。

5、就醫(yī)環(huán)境，為患者提供舒適的就醫(yī)氛圍。

6、進一步完善醫(yī)療收費規(guī)范，進行合理收費。

提升二三級醫(yī)院滿意度的建議

提升服務質(zhì)量 加強醫(yī)務人員的情感交流培訓，學習良好的溝通技巧和方法。

2、針對各服務環(huán)節(jié)制定相應的醫(yī)務人員服務規(guī)范，有效提升各服務環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量。

3、加強改善醫(yī)院的環(huán)境清潔衛(wèi)生，營造更加良好的就醫(yī)環(huán)境。

完善相關制度 進一步完善行風政風監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)療服務。

2、合理安排醫(yī)務人員的工作時間，減少顧客的排隊等候時間 。

3、加強醫(yī)院與顧客溝通的渠道建設，真正做到“以顧客為中心”的服務理念。

通過優(yōu)質(zhì)的服務，打造出各醫(yī)院特有的特色，提升醫(yī)院的核心競爭力;真正做到“以顧客為中心”的服務理念，尊重顧客的意見和建議；了解和分析顧客的需求和期望，探索提升顧客滿意度，讓顧客感動，為顧客提供驚喜，增加顧客的情感維系和價值感知。

第三篇 醫(yī)院安全生產(chǎn)月工作總結(jié) 1400字

20xx年，我院的安全生產(chǎn)工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了縣局下達的安全責任目標，實現(xiàn)了無事故的發(fā)生。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產(chǎn)責任制。

安全責任重于泰山。安全生產(chǎn)維系職工生命和國家財產(chǎn)安全;事關我院經(jīng)濟的興衰。我院歷來高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強學習，提高認識入手，全面提高我院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識;及時傳達縣局關于安全生產(chǎn)的指示精神，經(jīng)常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的安全事故案例來教育大家，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關法律、法規(guī)的學習更是抓緊抓實。通過學習，使全院職工認識到，安全生產(chǎn)是一項重要的細致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進一步加強了從業(yè)人員自我保護能力。

加強領導，健全組織，是安全生產(chǎn)管理基礎，調(diào)整了以院長為組長，分管領導為副組長，安?？萍坝嘘P科室負責人為成員的安全生產(chǎn)領導小組，并設立專(兼)職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。

為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，層層落實責任，院長與各科室負責人分別簽定了安全生產(chǎn)目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。

二、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使安全工作做到標準化、規(guī)范化。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為確保我院的安全生產(chǎn)，自去年年底開始，我院根據(jù)縣局有關規(guī)定，結(jié)合我院安全工作的實際特點，制定了一系列規(guī)章制度。保證了我院安全工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。

為了保證各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實，院有關科室及負責人堅持經(jīng)常對照進行檢查，對每次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度有關規(guī)定，追究責任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進了從業(yè)人員遵章守紀的自覺性，保證了我院日常性的安全生產(chǎn)。

三、強化宣傳培訓，增強安全意識。

提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎。今年以來，我院充分利用安全生產(chǎn)例會、宣傳欄、安全知識競賽等多種形式對職工進行安全教育，組織職工學習《______安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關法律、法規(guī)，學習有關安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并組織職工進行安全生產(chǎn)應知應會考試，考核合格后方準上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護意識。

四、強化監(jiān)督檢查，注重隱患整改。

常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)，在我院日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬萬要不得。只有通過檢查，才能發(fā)現(xiàn)問題。在每天上班前后部門負責人、醫(yī)院總值班都堅持對現(xiàn)場進行安全檢查。同時，我院還主動接受安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

總之，今年我們在安全生產(chǎn)中雖然取得一點成績，但與縣局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府，要求仍有一定差距，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，在來年使我院安全工作再上一個新的臺階，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院做出貢獻。

第四篇 醫(yī)院護士實習月度工作總結(jié) 1150字

光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2024年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，醫(yī)學教。育網(wǎng)搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

第五篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院5月工作總結(jié) 1700字

xx月是機遇與挑戰(zhàn)并存的一月，圍繞經(jīng)濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

一、基本情況全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。

二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況

截止xx月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次;完成住院治療3092人次，治愈率為50.40%，好轉(zhuǎn)率為42.65%，死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術1045人次，門診手術132人次;搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去月有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今月，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹@@@樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。

三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理月”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了月終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100%，月內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務，白內(nèi)障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全月接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，xx月選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次;組織院內(nèi)業(yè)務講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全月參加學術活動48次;參加學歷教育35人。

第六篇 2023年8月醫(yī)院康復科護士個人工作總結(jié) 1400字

我們院全體實習護士在康復科實習工作中的表現(xiàn)，均得到了主任和帶習老師的好評，對于康復科未來的發(fā)展，和整個康復醫(yī)學今后幾年的發(fā)展，給我們同學們樹立了以后就業(yè)的信心和積極性，我相信這也是即將面臨就業(yè)的我們最關心的話題吧！

我們起步就要比別人低，以我們現(xiàn)在的學歷我想工作還是很難找的，但是又因我們這個職業(yè)的非凡化，所以在目前的就業(yè)應該是黃金時間，我也希望我們能找到好的工作在工作穩(wěn)定的情況下繼續(xù)深造提升自己，社會在進步我想我們應該向前看我們也需要進步，明白活到老學到老，時時刻刻都要學習豐富自己的真理！胥主任的話肯定我們的工作，給了我們的信心！之后護士長對我們在康復科的成長發(fā)言，不論是生活還是學習實踐護士長都一一具體說到，提出表揚和指出我們同學實習中存在的問題，也祝愿我們今后會更好！

同樣與我們在一起教導我我們的帶習老師也對我們7個月以來的實踐操作做出了評價，各治療室老師一再對我們給以好評，在實習紀律上，操作技能方面都給了我們很高的評價，給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們，從一開始我們的不懂到后來能獨立操作，這些同學們所收獲得到的都離不開老師耐心的指導和不斷灌輸我們知識讓我們能得到很好的學習條件，我們操作中出錯的時候老師并沒有嚴肅的批評我們，而是很耐心的教我們正確的操作，讓我們加深印象不在出錯！在主任老和師對我們的評價下，同學們得到的遠遠不不止這些，在為人處世醫(yī)患關系中我想我們已經(jīng)融入了社會中，這些我們得到的都離不開主任和各帶習老師對我們關心和幫助！

對于我們實習同學而言康復醫(yī)學科就像是一個新的大家庭一樣，讓我們得到了很好的照顧，學會了怎么做人，學會了自己應該有一份責任心，我們很幸運能在一起生活學習是大家的緣分，在自我總結(jié)中同學們紛紛總結(jié)了自己在實習過程中的一些事學到的知識，也同時向科室提出了一些好的建議，有些問題也得到了采納，對于我個人從月隨同學來到這里第一個考驗我的是炎熱的夏日，但是我很快適應了過來專心的投入到緊張的實習工作中，初入社會的我對很多事都布滿新鮮感也很好奇，我在理療、針灸、運動治療室實習中，我的老師和藹可親，并不像我想象的那樣嚴肅，他們細心地指導操作技能，讓我很快可以上手接觸病人，在老師的精心指導下我現(xiàn)在可以獨立的完成一個需要康復的病人！我所得到的都離不開老師們的教導，所以我很感謝帶習老師給我的這些讓我學到了很多新在課堂學不到的東西！

這次總結(jié)會意味著我們即將結(jié)束自己的實習生涯，而自貢衛(wèi)校的同學們要比我們早一步結(jié)束實習，我代表省衛(wèi)校的同學們衷心的祝愿他們都能找到自己滿足的工作，擁有屬于自己的天空！而這次總結(jié)讓我們舍不得離開這個暖和的家，我們在這里文秘雜燴網(wǎng)被澆灌成長成為一個社會需要我們的人，主任和老師為我們的實習計劃做了很多工作，在生活學習中給了我們很多關心照顧，盡可能的讓我們可以安心的投入實習工作！

我也希望我們的明天會更好，每一個人都能有一顆種子生根發(fā)芽，成為一個對國家有用的人，在不同的崗位積極工作，能有一個好的成績，我們還年輕我們有資本去為自己的將來奮斗，90后的我們都是優(yōu)秀的，都值得被肯定，再艱難的路我們也要走下去，雖然一路上總有坎坷但是只要堅持沒有不可能，一切皆有可能，因為付出和收獲是成正比的，機會會留給有預備的人的，同學們不要錯過任何就業(yè)的機會，社會的就業(yè)壓力我們要轉(zhuǎn)化為動力，希望我們能走的更遠！

第七篇 醫(yī)院安全生產(chǎn)月活動總結(jié)怎么寫？ 1850字

為貫徹落實____、***總理等黨和國家領導同志關于加強安全生產(chǎn)工作的重要指示、批示精神和自治區(qū)、市安委會、市衛(wèi)計委對安全生產(chǎn)的一系列工作部署，牢固樹立“安全第一”的理念，穩(wěn)步推進醫(yī)院生產(chǎn)工作，促進全院安全穩(wěn)定，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，特制定我院“安全生產(chǎn)月”活動實施方案，各科室認真貫徹落實。

一、指導思想

以____、國務院和____、***總理關于安全生產(chǎn)工作的系列重要指示為指引，以“排查安全隱患，強化安全理念，提升安全素質(zhì)”為主題，以宣貫《______安全生產(chǎn)法》等有關法律法規(guī)、促進全院安全生產(chǎn)，以樹立紅線意識、加強安全法治、落實安全責任、傳播法治文化、普及安全知識為重點，開展形式多樣、生動活潑的系列宣教活動，引導全體員工進一步增強防范意識，提升安全素質(zhì)，為醫(yī)院安全生產(chǎn)工作提供有力的思想保證、輿論氛圍、精神激勵和文化支撐。

二、活動主題

排查安全隱患，強化安全理念，提升安全素質(zhì)。

三、組織機構(gòu)

醫(yī)院安全生產(chǎn)管理委員會全面組織領導2023年“安全生產(chǎn)月”活動，綜合辦、醫(yī)務科、護理部為具體實施部門。

四、活動時間

20xx年6月1日至30日。

五、活動內(nèi)容

（一）開展安全生產(chǎn)大檢查，排查安全隱患?！鞍踩a(chǎn)月”活動期間組織2次全院安全生產(chǎn)大檢查，全面檢查醫(yī)療、護理、消防、治安、特殊設施設備等，排查安全隱患，不留死角，對于存在的問題進行限期整改，落實責任領導、責任科室和責任人，檢查內(nèi)容嚴格按照《鄂爾多斯市衛(wèi)生和計劃生育委員會關于立即開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》（鄂衛(wèi)計發(fā)〔2023〕192號）文件要求進行，撰寫安全生產(chǎn)檢查總結(jié)報告。

各科室、部門要對本科室、部門的安全生產(chǎn)情況開展一次全面徹底的自查，全面細致地排查治理各類事故隱患，對自查發(fā)現(xiàn)的一般隱患，要立即進行現(xiàn)場整改。重大隱患必須落實具體整改時限、措施、責任、預案，列入臺帳管理，解決不了的及時逐級上報。

（二）加大安全生產(chǎn)宣傳教育，提高員工安全意識。“安全生產(chǎn)月”活動期間，組織2次安全生產(chǎn)宣教活動，學習《______安全生產(chǎn)法》，充分利用醫(yī)院電子屏、微信公眾平臺、qq群、微信群等開展宣傳教育活動，強化員工安全意識和責任意識，提高安全生產(chǎn)知識知曉率，推進醫(yī)院安全穩(wěn)定。

（三）開展“6.16”安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?。當日制作宣傳橫幅，電子屏滾動播放安全生產(chǎn)宣傳標語，綜合辦（后勤保障）、醫(yī)務科、護理部等職能部門按照各自職能在醫(yī)院的微信群開展安全生產(chǎn)知識宣傳，討論解答安全生產(chǎn)疑惑，面向社會公眾（員工、患者）集中宣傳安全生產(chǎn)紅線意識、法律法規(guī)和安全知識，提供政策法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生、應急救援、逃生自救等方面的咨詢與服務。開展微信傳播安全知識活動，把參加“安全生產(chǎn)月”活動的自拍照，對“安全生產(chǎn)月”活動及安全生產(chǎn)的期望寄語等分享到朋友圈。

（四）開展生產(chǎn)安全事故警示教育活動。組織開展警示教育活動，集中觀看安全生產(chǎn)警示教育片，通過對典型事故進行剖析、討論，深刻吸取教訓，用事故教訓強化安全責任、改進安全監(jiān)管、完善防范措施，切實增強全體員工的自我防范意識。

（五）開展應急救援和訓練體驗活動。通過開展應急預案培訓、演練、評估等一系列活動，加強應急基礎設施，增強應急意識，掌握處置要點，進一步完善應急預案的針對性和可操作性，提升應急救援和應急處置能力。醫(yī)務科、護理部組織1-2次的業(yè)務應急演練，綜合辦（后勤保障）組織1-2次的消防安全、醫(yī)患糾紛、安全逃生等應急演練。

（六）積極響應市衛(wèi)計委的號召，踴躍參加市衛(wèi)計委組織的“守護生命”安全知識大賽、“安全發(fā)展忠誠衛(wèi)士”演講比賽等活動。

六、活動要求

（一）高度重視，加強組織領導。醫(yī)院安全生產(chǎn)管理委員會是全院安全生產(chǎn)工作的____，各科室為實施部門，要積極響應，確保組織到位、責任到位。要把“安全生產(chǎn)月”各項活動作為深化“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容和主要舉措，切實加強對“安全生產(chǎn)月”活動的領導，把“安全生產(chǎn)月”各項活動與日常安全生產(chǎn)宣傳教育工作、解決當前醫(yī)院安全發(fā)展中的突出問題相結(jié)合。

（二）落實責任，嚴格考核。將各科室、部門“安全生產(chǎn)月”活動參與情況、落實情況納入年度安全生產(chǎn)責任制考核內(nèi)容。要建立健全責任體系、管理體制和運行機制，確保組織機構(gòu)、人員、經(jīng)費落實到位。要結(jié)合實際細化考核內(nèi)容，強化考核指導，嚴格責任落實。

（三）加強調(diào)度，溝通信息。各科室、部門要確定“安全生產(chǎn)月”活動聯(lián)絡員，負責做好“安全生產(chǎn)月”活動情況的跟蹤調(diào)度、資料收集、經(jīng)驗總結(jié)和信息報送工作。請各科室、部門收到文件后立即向綜合辦報安全生產(chǎn)聯(lián)絡員1名，將各科室、部門“安全生產(chǎn)月”活動期間組織的安全生產(chǎn)相關活動、存在問題、整改情況等要及時向綜合辦報送，認真做好相關文字、照片的收集整理工作。

第八篇 醫(yī)院網(wǎng)編月度工作總結(jié) 2950字

在思想品德上。熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，認真學習領會xx有關“八榮八恥”的講話精神，堅持正確的輿論導向，弘揚主旋律，落實“三貼近”，深刻認識構(gòu)建和諧社會的科學決策及重大意義。積極參加單位組織的各項政治學習，利用各種渠道提高自己的思想政治覺悟，遵循新聞從業(yè)人員的工作職責。尊敬領導、團結(jié)同事、遵守單位的各項規(guī)章制度。

在業(yè)務技術和職責上。編輯是“為別人做嫁衣”的工作，因此要勤勤肯肯，不計個人得失，甘愿奉獻，對社會、讀者擔負起自己的責任，在工作中自己時時按照特定的職業(yè)行為規(guī)范來約束自己。報紙編輯的職責是對新聞素材的再創(chuàng)作，在這個過程中，做到把好關，認清本質(zhì)、把握規(guī)律，區(qū)分主次矛盾，避免錯誤的引導和不良的影響，把一切差錯消滅在報紙出版之前，保證新聞傳播的真實性和準確性。在處理稿件組織報道時，做到用發(fā)展的客觀的眼光去看待問題，發(fā)揮正確的輿論導向作用。由于此前更多的是從事時事新聞編輯工作，業(yè)務范圍包括選擇稿件、修改稿件、制作標題、組織版面內(nèi)容、設計版面樣式等一系列內(nèi)容，這就要求自己對編輯工作專業(yè)上有較強的綜合處理能力。專業(yè)水平上自己力求從以下幾個方面去體現(xiàn)：

a、對新聞素材的選擇和組合。由于面對的稿件來源往往遠遠大于版面的用稿數(shù)量，所以在選擇組織稿件時，注意取舍，努力發(fā)揮自己的鑒別能力，鑒別信息是否真實、全面、準確地反映了客觀事物的原貌;鑒別新聞是否為讀者所欲知，預測新聞報道的社會效果;鑒別發(fā)布新聞的時機是否合適或者已經(jīng)重復、過時滯后等，避免低級趣味和庸俗性。在標題制作上做到簡潔準確、通俗易懂，使最有新聞價值的內(nèi)容得到突出處理，更深入、更全面地客觀報道新聞事實。

b、對新聞表現(xiàn)形式的再創(chuàng)造。形式是為內(nèi)容服務的，形式的運用往往又關系到內(nèi)容傳播的效果。對于新聞表現(xiàn)形式的創(chuàng)造，主要通過稿件的不同方式(消息、通訊、特寫、圖片等)安排和組織版面來實現(xiàn)。重大新聞、突發(fā)性新聞，通過在版面上的標題特殊處理和位置安排來增強它的視覺效果和沖擊力。版面編排上，做到整潔大方，符合讀者的閱讀方式和習慣。

c、對單個的稿件進行發(fā)展或組合。挖崛同類稿件和背景新聞，做到對新聞素材進行創(chuàng)造性運用，加強稿件的深度報道和可讀性，通過一系列稿件的綜合表現(xiàn)形式和報道的連續(xù)性，使受眾更廣泛深入地了解事物發(fā)展的全貌。

d、文字和內(nèi)容的差錯把關。從文字差錯上識別把關，包括錯別字、句，人名、地名錯誤、語法錯誤等，從內(nèi)容差錯上把關，包括政治差錯、導向差錯，內(nèi)容失實、虛假等。在編稿和閱讀的過程中，盡量做到耐心細致，反復推敲，查閱字典、資料，咨詢作者、同事等。嚴格按照出版流程，從選稿、編稿、組版、校對、總編審核、付印等各個環(huán)節(jié)中杜絕差錯。

對于目前從事的網(wǎng)站編輯和手機報編輯工作，很多方面得益于此前長期從事報紙編輯工作的經(jīng)驗。由于網(wǎng)站媒體受眾和報紙媒體受眾具有一定的差異性，在選稿、制作標題方面除了遵循原來的規(guī)律外，還要做到符合自己網(wǎng)站的定位和傳播要求。網(wǎng)站的即時性和海量性，需要在稿件選擇時新聞嗅覺更加即時靈敏，反應更加快捷迅速。網(wǎng)站的容量是無限的，有別于報紙的版面限制，稿件的信息量也要更加全面綜合。對于新興的第五媒體——手機報的編輯工作，由于閱讀方式的革命性改變，在編輯稿件時，力求短小精悍，針對手機這個載體的特殊性以及主要受眾的范圍，通過精選、精編，做到貼近性、服務性、閱讀快餐化。

主要工作成績。10多年的編輯工作提高了自己的工作能力，編輯工作成績也獲得了一定的肯定，參評作品多次獲得各類獎項。1996年12月至xx年1月在常州日報總編辦公室8年多時間工作里，主要從事國內(nèi)新聞和國際新聞時事版面的編輯和組版工作，同時也編輯地方新聞稿件，配合同事一起做好地方新聞以及重大新聞的相關報道。由于做時事編輯工作大量時候是夜班，比較辛苦，自己工作中踏實肯干，吃苦努力。從最初的沒有新聞編輯工作經(jīng)驗，到熟悉、熟練、骨干。在1999年5月第xx屆中國時事報道評選中，自己獨立制作的作品《響雷浮塵襲華北 子夜泥雨灑京城》獲標題類二等獎，與同事合作的作品《1998年3月10日第3版》獲時事版面類三等獎;與同事合作的作品《1999年12月26日一版版面》在第xx屆中國地市報新聞獎(1999年度)評選中獲好版面獎;與同事一起參與策劃的作品《環(huán)球博覽》(xx年，xx年)在第xx屆和第xx屆中國時事報道獎評選中獲專欄類三等獎;自己獨立制作的作品《常州日報xx年10月7日第四版》在xx年中國時事報道獎評選中獲時事版面二等獎。xx年1月至今，配合常州日報社數(shù)字報業(yè)發(fā)展要求，服從報社組織調(diào)動到網(wǎng)絡新聞部工作。在最短的時間內(nèi)掌握了網(wǎng)絡媒體編稿、發(fā)稿流程，積極投入到新的工作中。和部門同事一道，出謀劃策，增強網(wǎng)絡的互動性，組織參與策劃了多次網(wǎng)友互動活動，通過努力，常州龍網(wǎng)經(jīng)過兩年多的發(fā)展，迅速地成為常州地區(qū)的新聞門戶網(wǎng)站，在網(wǎng)民中樹立了自己的地位，擴大了常州日報社的影響。期間與單位同事一起參與策劃的《瞬間的永恒，永恒的瞬間——人民的好教師：殷雪梅老師》專題報道被國內(nèi)各大主流網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，并在江蘇省xx年度首屆全省網(wǎng)絡優(yōu)秀作品評選中獲二等獎。xx年7月1日，由常州日報社和常州移動聯(lián)手打造的常州手機報正式推出，除了網(wǎng)站的編輯工作外，自己又成了手機報的主要編輯之一。對于全新的媒體，從誕生到發(fā)展壯大，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，建言獻策，在不斷的探索和努力中，使常州手機報在短短的幾個月時間內(nèi)，用戶迅速發(fā)展到8萬多，成為江蘇手機報中的佼佼者。如今，經(jīng)過一年的發(fā)展，常州手機報用戶已穩(wěn)定在10萬以上，面向全國用戶發(fā)行，奠定了常州手機報做為新興的第五媒體的地位，位居全國同類前列，擴大了常州日報社在全國的知名度，為常州日報社的報業(yè)整體推進和發(fā)展做出了自己的貢獻，并創(chuàng)造了價值。

繼續(xù)學習和創(chuàng)作。報紙、網(wǎng)絡以及手機都是一種新聞信息載體，而編輯者的水平往往對信息傳播的社會效果起決定作用。這就要求編輯要具備一定的理論和知識修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)。同時，在今天的這個時代，現(xiàn)代化技術與工具的運用能力也顯得相當重要?，F(xiàn)代化的科學技術可以幫助人們節(jié)省人力物力，所以編輯工作同樣需要不斷學習新知識、新技術，不斷豐富與完善自己。做好工作之余，自己也積極參與單位組織的各類學習，充實自己，提高自己的知識水平和業(yè)務能力。xx年到北京參加了由北京中報聯(lián)新聞出版培訓中心組辦的第47期全國報紙新潮版式與編輯策劃研修班學習，提高了自己的業(yè)務水平。xx年參加了新聞采編人員資格培訓，讓自己成為一個合格的新聞從業(yè)人員，提高了自己的新聞理論修養(yǎng)和對新聞的進一步認識水平。此外，自己還堅持寫作練筆，先后有詩歌、散文、雜文、小小說等文學作品數(shù)在《知音》、《時代姐妹》、《伴侶》、《熱風》、《少男少女》等省級或全國性刊物以及《翠苑》、《常州日報》副刊、《常州晚報》副刊等市級報刊發(fā)表，并有作品被收錄進文集，增強了自己的文字組織掌控能力，提高了自己在編輯工作中對文字的處理能力。

昨天已經(jīng)成為過去，未來還靠自己創(chuàng)造和掌握，信息社會時代的瞬息萬變，要求自己時時崩緊前進的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外，更要進一步嚴格要求自己，提高自己，克服困難，改正在以往工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足，為報社的發(fā)展盡自己的微薄之力，在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值。

第九篇 關于醫(yī)院消防安全宣傳月活動總結(jié) 600字

為進一步提高消防安全意識，加強消防安全管理，提高消防安全技能。12月2日，縣人民醫(yī)院全面開展消防安全月活動。

生命至上，安全至上，消防安全責任重于泰山?？h人民醫(yī)院向來十分重視消防安全工作，逢會必講，院部每年與各科簽訂消防安全責任狀，醫(yī)院每年開展消防安全培訓、技能演練等活動，20xx年，全院還給職工發(fā)放人手一只滅火器，不斷提高干部職工的消防安全意識和技能。眼下正值冬季天干物燥，火災高發(fā)，消防安全形勢嚴峻。醫(yī)院作為公共場所，更要積極貫徹落實消防安全預防為主的方針。

在一個月的時間內(nèi)，由分管領導帶隊，對全院消防安全工作進行全方位的檢查、整改，全面檢查梳理醫(yī)院消防安全管理制度、防火安全責任制落實情況，消防檔案建立情況等；對全院每一個科室的電源線路進行一次全面檢查，尤其是消控中心、吸引中心等重點部位和平常容易忽略的消防死角，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，落實整改，消除隱患；重點檢查各消防安全疏散通道是否暢通、應急照明、疏散指示標志和消防器材是否完備等。

根據(jù)活動部署，還將采取消防知識講座、組織模擬訓練、消防演練等形式，促使全院職工牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的觀念，進一步了解防火常識，增強憂患意識、防災意識、消防安全意識，進一步加強消防安全管理，提高牢筑醫(yī)院消防安全“防火墻”，確保醫(yī)院有序運行和廣大人民群眾的生命安全。

第十篇 醫(yī)院物業(yè)保潔管理員月總結(jié) 1050字

醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點

一、醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點：

服務具有雙重性

1、服務對象的雙重性

物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務，而且還要為醫(yī)護人員服務，為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。

2、服務效益的雙重性

物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應通過自己的優(yōu)質(zhì)服務和過硬的專業(yè)技術為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。

（二） 服務范圍廣，個性化強服務的范圍主要包括門診、病房、手術室、icu、藥房以及大

廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點和運作機制。

（三） 衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強這是醫(yī)院管理的一大特點，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物

業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進行嚴格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責任心和過硬的專業(yè)技術，才能圓滿地完成工作。

（四） 人員復雜流量大，工作強度高

范文寫作醫(yī)院是開放式管理，人員復雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。

物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。

二、服務規(guī)范與要求

對工作人員的要求

1、個人防護

保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套；接觸清潔物品時應脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應脫去手套，認真洗手；熟練掌握六步洗手法。

啟示：安全生產(chǎn)責任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。

2、保潔技能

保潔員要熟練掌握各種工具的使用技巧。

啟示：扎實的業(yè)務技能是出色完成工作的基礎。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓與引導。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人是柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。

3、自救技能

發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施

（1） 皮膚若意外接觸到血液或體液，應立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；

若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復沖洗干凈。

就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請上管理范文網(wǎng)如有傷口，應當用健側(cè)手在傷口近心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時

用肥皂液和流動水進行沖洗；禁止進行再傷口的上方擠壓。

（3） 刺傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒，并包

扎傷口；被暴露的黏膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈。