第1篇 美容院崗位職責(zé)

口腔科運營經(jīng)理 四川華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司 四川華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司,華美紫馨,四川華美紫馨美容醫(yī)院,華美紫馨 1、負(fù)責(zé)科室運營的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào),擬定學(xué)科運營計劃總結(jié)并推進(jìn)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)科室相關(guān)資源(人員、設(shè)備、物資)的配置、協(xié)調(diào)與協(xié)同;

3、負(fù)責(zé)科室相關(guān)服務(wù)診療流程的設(shè)計、運作、反饋與改進(jìn);

4、負(fù)責(zé)科室配套落地的過程執(zhí)行、信息提供、問題解決、運營支持;

5、負(fù)責(zé)科室中相關(guān)學(xué)科間協(xié)同、運作、反饋及改進(jìn);

6、負(fù)責(zé)科室運營成本管控的日常執(zhí)行、數(shù)據(jù)收集與反饋;

7、負(fù)責(zé)科室相關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障的月度、季度、年度計劃、執(zhí)行總結(jié)與反饋;

8、負(fù)責(zé)科室運營相關(guān)的其他事物,保證科室運營正常運作等相關(guān)工作。

第2篇 美容顧問崗位職責(zé)美容院

1.熱情周到地接待來訪顧客。

2.詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項目，對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個目的:

①了解顧客的需要；

②評估顧客的消費水平；

③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。

3.為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項目、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。

4.洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他

(她)哪個皮膚問題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計家席護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護(hù)理效果才理想。

5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。

6.繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7.客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護(hù)理。

8.為客人開單結(jié)賬。

9.定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

第3篇 院長崗位職責(zé)-美容院

1.解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。

2.制訂工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)到目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。

3.分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。

4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策。

5.訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維持良好的紀(jì)律。

6.督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。

7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。

8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,盡可能方便顧客。

9.定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。

10.依照市場情況,制定合理收費價格。

11.明碼標(biāo)價(包括護(hù)理項目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽(yù)。

12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。

第4篇 院長崗位職責(zé)美容院

1.解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。

2.制訂工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)到目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。

3.分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。

4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策。

5.訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。

6.督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。

7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。

8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放，盡可能方便顧客。

9.定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。

10.依照市場情況，制定合理收費價格。

11.明碼標(biāo)價(包括護(hù)理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的信譽(yù)。

12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。

第5篇 美容院店長-崗位職責(zé)

美容院的店長崗位,以負(fù)責(zé)整個美容店的整體事務(wù)為主,管理員工出勤,服務(wù)等。以下是詳細(xì)的美容院店長崗位職責(zé),可供參考。

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標(biāo)。

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個高效率的工作體系。

4.健全本店的財務(wù)制度,閱讀并分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財務(wù)做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員,決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。

9.關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

第6篇 美容院收銀崗位職責(zé)

收銀的崗位職責(zé)和操作要求具體如下:

1,遵守美容院的各項規(guī)章制度,嚴(yán)于律己。把自己最甜蜜的微笑“獻(xiàn)”給顧客。

2,認(rèn)真核收帳目,做誠實的人,用微笑來服務(wù),作好現(xiàn)金保管工作,丟失少收自負(fù),多收取顧客的費用及時返還,惡意多收者嚴(yán)懲不待。

3,填寫好當(dāng)天收入和支出表,作好美容院銷售記錄,方便月底結(jié)算。

4,認(rèn)真接聽來訪電話,作好電話記錄,認(rèn)真解答顧客問題。

5,輔助會計作好美容院的各項統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督美容院的浪費現(xiàn)象,及時檢查,及時匯報。協(xié)助店長作好安全檢查。

6,保管好美容院的各項資料,丟失或外泄的處以100分(或等價)的處罰或除名。