第1篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容及任職資格

售后服務(wù)工程師工作職責(zé)

售后服務(wù)工程師是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測量機的安裝、調(diào)試、維修等。

崗位職責(zé)：

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門，客服部門，產(chǎn)品部門)。

7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。

企業(yè)對售后服務(wù)工程師要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對售后服務(wù)工程師的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)試和安裝工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品的售后服務(wù)問題； 3、定期對產(chǎn)品進行日常維護； 4、將服務(wù)過程中的信息及時進行反饋 崗位要求： 1、良好的溝通能力和語言表達能力； 2、有一定的動手操作能力； 3、具備一定的問題獨自處理能力

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位要求：

1、大專學(xué)歷、機械、電氣類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、具備機械、電氣相關(guān)知識；

3、具備一年或以上機械電氣類產(chǎn)品售后服務(wù)工作經(jīng)驗；

4、有強烈的工作責(zé)任心及積極性；

5、能夠適應(yīng)出差安排。

工作描述：

公司在北京、長沙、廣州、杭州、重慶設(shè)有辦事處，該崗位需要駐在當(dāng)?shù)毓ぷ鳎瑲g迎當(dāng)?shù)?、或能接受異地出差的朋友投簡歷。

崗位職責(zé)及任職資格c

售后服務(wù)工程師是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測量機的安裝、調(diào)試、維修等。

崗位職責(zé)：

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門，客服部門，產(chǎn)品部門)。

7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。

第2篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容機械機器設(shè)備

負(fù)責(zé)數(shù)控機床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、向客戶提供咨詢、使用指導(dǎo)及售后維修。