第1篇 某管理處主任助理崗位職責(zé)

1、密切配合管理處主任(或經(jīng)理)開展工作,當(dāng)好上司得力助手。

2、配合上司貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。

3、配合上司抓好員工工作紀(jì)律,維護(hù)整體秩序正常。

4、參與物業(yè)驗(yàn)收、接管及移交工作,配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報(bào)、車位租賃等手續(xù)。

5、與工程部、開發(fā)部及相關(guān)施工單位密切溝通,妥善解決各種工程遺留問題。

6、每天負(fù)責(zé)對相關(guān)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查,配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。

7、按公司制定的各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,指導(dǎo)員工完成各種工作任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

8、與安全服務(wù)部密切溝通協(xié)調(diào),妥善處理好業(yè)主各種投訴與突發(fā)事件。

9、協(xié)調(diào)跟進(jìn)每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。

10、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作,跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主,掌握各種工作動態(tài),時(shí)刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。

11、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員,每月配合財(cái)務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

12、在小區(qū)管轄范圍內(nèi),制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象,確保小區(qū)管理秩序正常。

13、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)的正常使用及維護(hù),與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通,及時(shí)排除各種運(yùn)行故障。

14、配合公司舉辦各種活動,完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

15、管理處主任(或經(jīng)理)不在崗位時(shí),全權(quán)代理主持管理處的日常工作。

---完---

編 制:審批:

維 護(hù):生效日期:年 月 日

抄 報(bào):董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份

下 發(fā):各物業(yè)管理處各1份

第2篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處主任助理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

物業(yè)項(xiàng)目管理處主任助理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

*協(xié)助主任對管理處的各項(xiàng)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日常巡查工作;

*負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火管理;

*協(xié)助主任協(xié)調(diào)與公司各部門、業(yè)主、公安、消防、供電、供水和供氣等部門之間的關(guān)系,配合居委會、城管辦和派出所搞好計(jì)劃生育,環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作;

*負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理,督促、檢查、落實(shí)消防安全措施;對外包項(xiàng)目消殺工作的檢查,監(jiān)督;主持護(hù)管隊(duì)日常管理工作,制定工作計(jì)劃和目標(biāo),并具體組織實(shí)施;

*負(fù)責(zé)對小區(qū)環(huán)境、安全管理工作的安排、實(shí)施及檢查,及時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作質(zhì)量和進(jìn)度;

*督導(dǎo)護(hù)管隊(duì)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)、崗位技能培訓(xùn)和常規(guī)訓(xùn)練,達(dá)到隊(duì)伍技能過硬、作風(fēng)過硬、思想品德過硬和工作紀(jì)律過硬,提高對突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力。

*負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作,指導(dǎo)相關(guān)人員對出入庫的材料和工具進(jìn)行驗(yàn)放、登記,對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權(quán)柜絕入庫或領(lǐng)取;

*要求相關(guān)人員根據(jù)材料的體積、特性(含有毒物品)、型號規(guī)格等進(jìn)行合理擺放,并做好相應(yīng)標(biāo)識,對不合格和降級使用的物品應(yīng)貼上特別標(biāo)識。

*協(xié)助管理處主任做好本部門承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

*完成管理處主任交辦的其他工作。

b、素質(zhì)要求

*中?；蛞陨蠈W(xué)歷;

*持物業(yè)管理上崗證;

*有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理行業(yè);

*具有實(shí)施崗位培訓(xùn)及指導(dǎo)屬下員工的工作能力;

*熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握國家治安消防管理和物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。

第3篇 物業(yè)公司管理處主任助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任對日常事務(wù)進(jìn)行管理、督促;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。

二、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作,并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理好空置房。

三、協(xié)助主任辦理業(yè)主(客戶)裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)落實(shí)裝修進(jìn)度及裝修情況的檢查和統(tǒng)計(jì)。

四、協(xié)助主任組織開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強(qiáng)與業(yè)主(客戶)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真做好回訪工作。

五、協(xié)助主任與外協(xié)相關(guān)部門保持良好的關(guān)系,配合居委會、社區(qū)等有關(guān)部門搞好計(jì)劃生育和環(huán)境達(dá)標(biāo)、治安等工作。

六、協(xié)助主任做好周檢工作和落實(shí)整改措施。

七、接待業(yè)主(客戶)來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋和處理工作。

八、完成上級分派交辦的其他工作任務(wù)。

第4篇 住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)

住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)

主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責(zé)如下:

1、協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度。

2、負(fù)責(zé)對辦公室工作的安排、實(shí)施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時(shí)了解信息、處理工作難點(diǎn)及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進(jìn),并及時(shí)向主任匯報(bào)工作質(zhì)量與進(jìn)度。

3、負(fù)責(zé)組織開展管理處的內(nèi)務(wù)檢查工作。

4、協(xié)助主任對各類人員工作效績進(jìn)行公正合理的考評。

5、每周五負(fù)責(zé)匯總各班組本周工作總結(jié),制定下周工作計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室各項(xiàng)工作的開展。定期檢查財(cái)務(wù)工作,監(jiān)督各部門工作計(jì)劃的完成情況,及時(shí)通報(bào)主任。

7、協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。

8、每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計(jì)匯總給主任,以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。

9、負(fù)責(zé)管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。

第5篇 x大廈管理處主任助理崗位職責(zé)

主任助理崗位職責(zé)

一、協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實(shí)。負(fù)責(zé)督促檢查大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋公共維修基金、水電費(fèi)及其它應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,并報(bào)告主任。

二、協(xié)助主任指導(dǎo)并督促管理員按其崗位要求,履行職責(zé),做好日?？荚u記錄工作。

三、協(xié)助主任抓好大廈的環(huán)境保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)、安全規(guī)范、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作的落實(shí),并做好各項(xiàng)工作的檢查記錄。

四、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)資料的收集、打印、整理和歸檔,實(shí)施檔案資料規(guī)范化管理。

五、負(fù)責(zé)落實(shí)來訪、投訴與報(bào)修工作,對需維修項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助公司工程部抓好落實(shí)。

六、密切與各協(xié)作單位的聯(lián)系,協(xié)調(diào)好大廈內(nèi)的各項(xiàng)檢查考評工作,根據(jù)各協(xié)作單位的服務(wù)質(zhì)量,提出獎罰與整改意見(措施)。

七、負(fù)責(zé)審批、監(jiān)督驗(yàn)收業(yè)主二次裝修工作,制止違章裝修或搭建,確保大廈安全。

八、加強(qiáng)與業(yè)主溝通聯(lián)系,虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對大廈物業(yè)管理的建議(意見)。

九、當(dāng)主任不在崗時(shí),履行主任職責(zé),處理日常管理事務(wù)。

十、完成公司及主任交辦的其他任務(wù)。

第6篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)范本

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)

主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責(zé)如下:

1 協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度。

2 負(fù)責(zé)對辦公室工作的安排、實(shí)施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時(shí)了解信息、處理工作難點(diǎn)及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進(jìn),并及時(shí)向主任匯報(bào)工作質(zhì)量與進(jìn)度。

3 負(fù)責(zé)組織開展管理處的內(nèi)務(wù)檢查工作。

4 協(xié)助主任對各類人員工作效績進(jìn)行公正合理的考評。

5 每周五負(fù)責(zé)匯總各班組本周工作總結(jié),制定下周工作計(jì)劃。

6 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室各項(xiàng)工作的開展。定期檢查財(cái)務(wù)工作,監(jiān)督各部門工作計(jì)劃的完成情況,及時(shí)通報(bào)主任。

7 協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。

8 每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計(jì)匯總給主任,以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。

9負(fù)責(zé)管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。

第7篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)4

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)(四)

1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開展物業(yè)管理服務(wù),組織實(shí)施管理處經(jīng)營管理計(jì)劃,確保管理處經(jīng)營管理服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、按管理處業(yè)務(wù)分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務(wù)工作,組織開展有償服務(wù),為業(yè)主提供特色服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。

3、協(xié)助管理處主任做好管理處內(nèi)務(wù)(財(cái)務(wù))日常管理工作。

3、根據(jù)時(shí)勢、季節(jié)適時(shí)更換宣傳欄、黑板報(bào)內(nèi)容,組織開展企業(yè)文化活動,促進(jìn)品牌建設(shè),組織開展社區(qū)文化活動。

4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務(wù),對各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。

5、協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)管理處內(nèi)工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)公司規(guī)章制度貫徹落實(shí),對執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督管理、績效考核。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第8篇 物業(yè)管理經(jīng)營部主任助理崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司經(jīng)營部主任助理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所屬班組員工的工作安排和調(diào)配;

2.督促落實(shí)所屬班組員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況;

3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域質(zhì)量、員工個(gè)人衛(wèi)生、工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查;

4.安排處理客人提出的各種服務(wù)要求及普通投訴,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保各種財(cái)產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備,掌握物品的領(lǐng)用及消耗,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,厲行節(jié)約,堵塞漏洞,降低成本,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

6.定期提出設(shè)施、設(shè)備維修、保養(yǎng),用品添置更新計(jì)劃;

7.負(fù)責(zé)經(jīng)營部員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作;

8.配合部門做好vip接待工作;

9.平級之間加強(qiáng)溝通、配合,將工作做好。

第9篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)3

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(zé)(三)

在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任管理日常工作:

1.0對分管工作實(shí)施的監(jiān)管,認(rèn)真落實(shí)主任下達(dá)的工作任務(wù),并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。

2.0協(xié)助管理處主任做好分管工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃,年度計(jì)劃和季度(月)作業(yè)計(jì)劃的編制并協(xié)助主任組織實(shí)施。

3.0負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,并組織監(jiān)督和檢查,組織業(yè)戶意見調(diào)查分析工作,對存在的問題提出改進(jìn)意見和建議。

4.0負(fù)責(zé)所分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的優(yōu)化管理,提出合理化建議,收集、整理、上報(bào),推行技術(shù)革新和相應(yīng)設(shè)施設(shè)備的改造。

5.0組織日常培訓(xùn);安排內(nèi)勤工作,關(guān)心員工的工作和生活。

6.0協(xié)助主任處理各班組間的工作,對緊急情況作出正確判斷和處理,對職責(zé)范圍內(nèi)的工作因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力造成的投訴、事故和損失負(fù)責(zé)。

7.0接受管理處主任委托,在主任不在職期間代行主任職責(zé)。處理管理處與有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系,

8.0完成主任交辦的其它工作。

第10篇 某物業(yè)全面質(zhì)量管理主任助理崗位職責(zé)

1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件。

2、根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制工作計(jì)劃,組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、物業(yè)集團(tuán)iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件要求,組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

4、加強(qiáng)與業(yè)主的直線溝通,通過物業(yè)集團(tuán)'總經(jīng)理信箱''總經(jīng)理熱線'轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,對各樓盤的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,總結(jié)各樓盤工作中存在的不足,做出分析報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)對嚴(yán)重不合格項(xiàng)及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作,并對整改情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

6、負(fù)責(zé)對督查員、熱線專員工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評審核工作。

8、負(fù)責(zé)對本部門的各類文書和資料管理工作。

9、全力協(xié)助、配合主任開展工作,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位和及時(shí)高效。